Skrin hitam dengan kursor dalam Windows 11: panduan lengkap untuk punca dan penyelesaian

 

Anda menghidupkan komputer anda dan anda mendapati diri anda dengan Skrin hitam dengan kursor dalam Windows 11Apa yang berlaku? Adakah ini masalah serius? Apa yang boleh kita lakukan?

Memang kita ada masalah. Berita baiknya ialah Terdapat beberapa penyelesaian tanpa kehilangan data dan tanpa perlu segera menghubungi juruteknik. Di bawah ialah panduan komprehensif yang menyusun sebab biasa, semakan penting dan penyelesaian langkah demi langkah, kedua-dua dari dalam Windows dan dari persekitaran pemulihan.

Penyebab umum masalah

Gejala ini dibentangkan oleh sebab yang sangat pelbagai: daripada pemacu grafik yang rosak atau tidak serasi, kegagalan perkakasan (GPU, RAM, cakera, kabel), ralat kemas kini, tetapan paparan bercanggah, kepada perkhidmatan sistem yang "terperangkap" semasa permulaan.

Terdapat juga faktor yang kurang jelas: aplikasi penyesuaian yang menjejaskan Explorer.exe atau Registry, berbilang program antivirus wujud bersama, perisian rangkaian P2P yang mencurigakan atau pengaktifan Windows yang belum selesai yang mengakibatkan tingkah laku pelik.

Pada komputer riba dan komputer terkini ia mungkin mempengaruhi Penyulitan BitLocker Jika ia diaktifkan secara automatik dengan akaun Microsoft anda, jika anda tidak mengetahui kuncinya, anda boleh dikunci keluar daripada pemacu apabila cuba memasang semula atau mengemas kini BIOS/UEFI.

Semakan cepat sebelum perkara lain

• Putuskan sambungan peranti luaran (USB, cakera, fon kepala, kad tangkapan, dsb.) dengan PC dimatikan. Pegang butang kuasa selama kira-kira 30 saat untuk memaksa penutupan sepenuhnya, kemudian hidupkan dan uji. Sambung semula satu demi satu untuk melihat sama ada mana-mana peranti yang menyebabkan konflik.
• Periksa monitor dan kabel: HDMI, DisplayPort, DVIPastikan sambungan dipasang dengan kukuh di kedua-dua hujungnya. Pada monitor lama dengan penyambung pin, ketatkan skru. Uji monitor pada komputer atau sumber video lain.
• Jika anda mempunyai grafik khusus dan grafik bersepadu, sambungkan monitor ke output papan induk buat sementara waktuJika ini berfungsi, masalahnya mungkin dengan GPU khusus. Jika tiada sebarang bunyi bip dari papan induk semasa dihidupkan, syaki papan induk atau bekalan kuasa.
• Cuba kombinasi kunci: Menang + Ctrl + Shift + B mulakan semula pemacu video; Menang + P Tukar mod unjuran (tekan P dan Enter sehingga empat kali untuk mengitar melalui mod). Jika Windows bertindak balas, isyarat kadangkala kembali.
• Jika skrin masih hitam, cuba matikan dengan Alt + F4 dan EnterJika tiada tindak balas, tekan dan tahan butang kuasa selama ~10 saat sehingga ia dimatikan, kemudian hidupkan semula.

Masukkan Persekitaran Pemulihan Windows (WinRE)

Dari skrin hitam atau kosong kita boleh memaksa Pembaikan automatik untuk mengakses Pilihan Lanjutan (WinRE). Kaedah ini berfungsi pada kebanyakan komputer.

1. Tahan butang kuasa selama 10 saat untuk mematikan.
2. Tekan kuasa untuk memulakan.
3. Sebaik sahaja anda melihat logo pengeluar atau bulatan pengecasan, tahan butang selama 10 saat untuk mematikan semula.
4. Ulangi kuasa paksa hidup dan mati untuk kali ketiga.
5. Biarkan sistem masuk Pembaikan automatik dan pilih Maju untuk memasuki WinRE.

Pada skrin Memilih pilihan, pergi ke Selesaikan Masalah dan kemudian Pilihan Lanjutan. Dari sana, anda mempunyai beberapa alat untuk memulihkan permulaan anda.

Apa yang perlu dilakukan daripada WinRE

En Maju Anda akan menemui utiliti yang harus dicuba dalam susunan ini jika anda belum mengetahui punca kegagalan.

1) Pembaikan Permulaan

Membenarkan Windows mendiagnosis dan membaiki secara automatik Masalah but. Jika puncanya ialah fail but rosak, anda boleh membetulkannya tanpa campur tangan selanjutnya.

2) Nyahpasang kemas kini

Jika ralat muncul selepas mengemas kini, pergi ke Nyahpasang kemas kini dan cuba gulung semula kemas kini kualiti terkini dan, jika berkenaan, kemas kini ciri. Ini biasanya menyelesaikan ketidakserasian baru-baru ini.

3) Tetapan Permulaan (Mod Selamat)

Masukkan masuk Konfigurasi permulaan dan tekan Mulakan semula. Selepas memulakan semula, pilih 4 (F4) untuk Mod Selamat atau 5 (F5) untuk Mod Selamat dengan Rangkaian. Jika sistem but dalam mod ini, anda boleh menggunakan beberapa pembetulan.

4) Pemulihan Sistem

Jika anda mempunyai titik pemulihan, gunakan System Restore untuk kembali ke keadaan sebelumnya di mana semuanya berfungsi. Perlu diingat bahawa perubahan yang dibuat selepas titik itu (program atau tetapan) akan dikembalikan.

5) Prompt Perintah

Buka konsol dan jalankan pemeriksaan dan pembaikan sistem. Arahan ini biasanya adalah kunci apabila fail boot telah rosak.

sfc /scannow
bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /scanos
bootrec /rebuildbcd

Selain itu, anda boleh menambah DISM untuk membaiki imej Windows jika SFC melaporkan masalah yang tidak dapat diselesaikan: DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth.

Tindakan yang disyorkan jika anda but ke Mod Selamat

Kalau berjaya masuk, seelok-eloknya naik dulu pemandu, perkhidmatan dan perisian berpotensi berkonflik.

Kemas kini atau pasang semula pemacu grafik

Buka Pengurus Peranti (Win + R dan taip devmgmt.msc), kembangkan Penyesuai Paparan, klik kanan pada GPU anda dan pilih Kemas kini Pemandu. Jika tiada perubahan, cuba Nyahpasang peranti dan but semula untuk memasang semula Windows.

Lumpuhkan perkhidmatan "Penyediaan Aplikasi".

Perkhidmatan ini mungkin menyekat permulaan dengan menyediakan apl pada log masuk pertama. Buka Run (Win + R), taip services.msc, cari Penyediaan Permohonan, masukkan sifatnya dan letakkan jenis permulaan dalam Dilumpuhkan. Mohon, terima dan but semula. Jika ia telah diperbaiki, kembalikannya ke Manual pada but seterusnya.

But bersih untuk mengetepikan konflik

Ia adalah satu cara untuk bermula hanya dengan perkhidmatan minimum dan pemandu. Taip msconfig ke dalam kotak carian, buka tab Konfigurasi Sistem, pilih Sembunyikan semua perkhidmatan Microsoft, dan klik Lumpuhkan semua. Mulakan semula. Jika ia dimulakan semula, mulakan semula satu demi satu sehingga anda menemui puncanya.

Kurangkan program permulaan

Buka Pengurus Tugas dan pergi ke tab permulaan. Lumpuhkan apa-apa yang anda tidak perlukan dari permulaan, terutamanya program permulaanIni mengurangkan konflik, mempercepatkan permulaan dan menghalang skrin membeku.

Buat pengguna tempatan baharu

Dalam beberapa kes masalah itu dikaitkan dengan profil penggunaBuat pengguna baharu daripada Safe Mode dan log masuk dengannya. Jika semuanya berfungsi, pindahkan data anda ke profil baharu dan padam yang lama kemudian.

Penyelesaian tambahan yang sering berfungsi

Jika masalah berterusan, terdapat langkah berguna lain yang meliputi kedua-dua perisian dan perkakasan. Pergi langkah demi langkah untuk mengasingkan puncanya dan gunakan pembetulan yang sesuai.

Semak tetapan paparan dan pintasan

Selain Win + Ctrl + Shift + B dan Win + P, pastikan tiada resolusi atau frekuensi yang tidak serasi dikonfigurasikan secara tidak sengaja. Dalam Mod Selamat, resolusi adalah asas dan anda boleh melaraskannya semula kemudian.

Kawal suhu

Pantau Suhu CPU dan GPU dengan utiliti yang dipercayai. Jika terlalu panas berlaku, periksa tampal haba, sink haba atau profil kuasa yang memberi tekanan pada perkakasan.

Nyahpasang perisian bermasalah

Padam aplikasi yang mencurigakan, program antivirus pendua, pelanggan P2P dari tapak yang meragukan dan sebarang program yang memberi kesan besar kepada sistem. Ini adalah sumber konflik biasa.

Alih keluar apl penyesuaian

Jika anda menggunakan alat untuk mengubah suai bar tugas, menu Mula atau Explorer.exe, nyahpasangnya. Perubahan antara muka peringkat rendah sering menyebabkan skrin hitam dan gangguan lain.

Nyahpasang kemas kini daripada Windows

Sebaik sahaja anda boleh log masuk, pergi ke Tetapan > Kemas Kini Windows > Kemas kini sejarah > Nyahpasang kemas kini. Alih keluar kemas kini terbaharu, terutamanya jika masalah bermula selepas mengemas kini.

Laraskan GPU Timeout (TDR)

Jika GPU lambat bertindak balas, Windows mungkin memulakannya semula terlalu cepat. Buka regedit dan pergi ke HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > GraphicsDrivers. Cipta (atau edit) DWORD 32-bit TdrDelay dan tetapkannya kepada, sebagai contoh, 8. But semula.

Analisis perisian hasad lengkap

Lulus a imbasan penuh dengan Windows Defender (termasuk imbasan luar talian) atau antivirus anda yang dipercayai. Pilih mod paling komprehensif untuk turut menyemak permulaan dan memori.

BitLocker, akaun Microsoft dan pemasangan semula

Jika cakera anda muncul Penyulitan BitLocker (selalunya diaktifkan oleh akaun Microsoft anda), anda memerlukan kunci pemulihan untuk memasang versi Windows yang lain atau mengemas kini BIOS/UEFI tanpa sebarang masalah.

Daripada WinRE atau konsol, anda boleh menyemak status dengan menguruskan-bde-status. Jika anda tahu kuncinya, buka kunci pemacu atau menangguhkan pelindung buat sementara waktu dengan manage-bde -protectors -disable C:. Kunci pemulihan biasanya disimpan dalam portal akaun Microsoft anda.

Jika pemasang Windows tidak mengesan cakera, sebagai tambahan kepada penyulitan, ia menilai sama ada a pengawal storan (RAID/Intel RST) semasa pemasangan. Memuatkannya membolehkan anda melihat pemacu dan meneruskan.

Pasang semula Windows: Bila dan Bagaimana

Pemasangan semula "menyimpan fail" yang ditawarkan oleh Windows berguna, tetapi jika anda sedang mencari keluarkan sebarang kesanPenyelesaian yang ideal ialah pemasangan bersih dari pemacu USB rasmi. Ingat: sandarkan data anda sebelum memformat.

Untuk Windows 10 dan 11, alat penciptaan media adalah berbeza. Cipta USB, but daripadanya, padam partition sistem dan pasang semula. Jika BitLocker hadir, buka kunci atau gantung penyulitan dahulu.

Tetapkan semula BIOS/UEFI kepada tetapan kilang

Salah konfigurasi pada BIOS / UEFI atau perubahan GPU boleh mencetuskan isu ini. Tetapkan semula tetapan kilang dari menu: cari Muatkan Lalai Dioptimumkan/Lalai Persediaan/Tetap Semula kepada Lalai/Tetap Semula Kilang dan simpan perubahan.

Kekunci biasa untuk dimasukkan: F2 (ACER, ASUS, DELL, SAMSUNG, SONY), F10 (HP, COMPAQ), Del/Del (Desktop siri ACER dan ASUS A), ESC (sesetengah HP, ASUS, TOSHIBA), F1 (Lenovo, SONY, TOSHIBA), F12 (TOSHIBA), Fn+F2 (beberapa Lenovo).

Alat pihak ketiga untuk pembaikan but

Jika anda lebih suka penyelesaian yang lebih berpandu, ada utiliti profesional yang mencipta media penyelamat dan mengautomasikan pembaikan BCD, MBR/EFI dan fail sistem. Sesetengahnya termasuk mod "pembaikan but" dan imbasan sistem fail daripada pemacu USB.

Dalam kes rekod but rosak atau fail hilang, alat ini boleh mempercepatkan pemulihan, walaupun sentiasa dinasihatkan untuk mencuba kaedah Windows asli dahulu dan menggunakan pihak ketiga sebagai sokongan.

Kebanyakan kes skrin hitam dengan kursor dalam Windows 11 diselesaikan: mulakan dengan perkakasan dan pintasan, paksa WinRE, gunakan Pembaikan Permulaan dan nyahpasang kemas kini, masukkan Safe Mode untuk membersihkan pemacu/perkhidmatan, jalankan SFC/DISM/BOOTREC, semak penyulitan BitLocker jika anda akan memasang semula dan biarkan format bersih sebagai pilihan terakhir. Gabungan langkah menawarkan a kadar kejayaan yang sangat tinggi tanpa kehilangan data tanpa perlu.