Żball tal-Windows Hello 0x80090016: Il-PIN m'għadux validu

L-iżball 0x80090016 fil-Windows Hello huwa wieħed minn dawk il-problemi li jidhru eżatt meta tkun mgħaġġel ħafna.Tipprova tidħol, jitolbok il-PIN tiegħek, tirċievi l-messaġġ "Xi ħaġa marret ħażin. Jekk jogħġbok erġa' pprova aktar tard (0x80090016)" u tispiċċa msakkar barra mill-kompjuter tiegħek. Jew, jekk tkun xortik tajba, tista' tidħol bil-password tiegħek, imma m'hemm l-ebda mod kif toħloq jew tuża PIN ġdid.

Din il-problema kważi dejjem relatat mal-folder Ngc, TPM, jew fajls tas-sistema korrottiDan il-kodiċi ta' żball jista' jidher wara aġġornament tal-Windows, waqt li tkun qed tuża BitLocker, jew sempliċement mingħajr twissija. Din il-gwida se tispjega, pass pass u fid-dettall, eżattament xi jfisser dan il-kodiċi ta' żball, għaliex jidher, u s-soluzzjonijiet kollha possibbli qabel ma tirrikorri għal miżuri drastiċi bħall-installazzjoni mill-ġdid tal-Windows.

X'inhu l-iżball 0x80090016 fil-Windows Hello u meta jidher ġeneralment?

Il-kodiċi 0x80090016 huwa marbut ma' Kredenzjali u sistema ta' encryption tal-Windows, li huwa responsabbli għall-immaniġġjar tal-PIN ta' Windows Hello, iċ-ċwievet assoċjati mat-TPM u, f'ħafna każijiet, l-awtentikazzjoni ta' applikazzjonijiet bħal Outlook jew servizzi ta' Microsoft.

Fil-kuntest ta' Windows Hello, il-messaġġ tipiku huwa "Xi ħaġa marret ħażin. Jekk jogħġbok erġa' pprova aktar tard (0x80090016)" Meta tipprova toħloq, tibdel, jew tuża PIN. Kultant dan jintwera waqt is-sign-in, u drabi oħra meta tissettja Windows Hello mis-Settings.

L-aktar xenarji komuni fejn iseħħ dan l-iżball huma pjuttost ripetittivi: aġġornament reċenti għall-Windows 11, aġġornament maġġuri tal-Windows 10, għeluq f'daqqa, problema bil-BitLocker li ġġiegħlek iddaħħal iċ-ċavetta ta' rkupru, jew korruzzjoni diretta tal-folder Ngc, fejn il-Windows jaħżen l-informazzjoni relatata mal-PIN.

Jekk il-Windows jippermettilek tidħol biss b'PIN u ma jurix b'mod korrett l-għażla "Insejt il-PIN tiegħi" (pereżempju, kaxxa griża tidher għal ftit ħin u mbagħad tisparixxi immedjatament), is-sitwazzjoni hija aktar delikata għax tispiċċa kompletament mingħajr aċċess għall-kompjuter u jkollok tirrikorri għal metodi alternattivi bħall-ambjent ta' rkupru.

L-aktar kawżi komuni ta' żball 0x80090016 fil-Windows Hello

Għalkemm il-kodiċi tal-iżball huwa dejjem l-istess, L-oriġini tista' tvarja xi ftit.U huwa importanti li tifhem dan sabiex ma tippruvax affarijiet każwali li mhumiex rilevanti jew li jistgħu saħansitra jikkomplikaw il-problema aktar.

1. Korruzzjoni tal-fowlder Ngc (il-każ ewlieni)
Il-fowlder Ngc, li tinsab fi C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGCDan il-folder fih l-informazzjoni dwar il-konfigurazzjoni tal-PIN u dejta oħra tal-Windows Hello. Jekk dan il-folder jiġi korrott, jitħalla vojt meta m'għandux ikun, jew il-permessi tiegħu jinbidlu b'mod mhux korrett, il-Windows ma jkunx jista' jivvalida jew joħloq PIN ġdid u joħroġ il-kodiċi tal-iżball 0x80090016.

2. Aġġornamenti falluti tal-Windows 10 jew 11
Huwa pjuttost komuni li dan l-iżball jidher wara aġġornament għal Windows 11 jew wara aġġornament kumulattiv maġġuri. F'dawn il-każijiet, Xi fajls tas-sistema jew konfigurazzjonijiet tal-kredenzjali jibqgħu fi stat inkonsistentitikkawża li s-setup tal-Windows Hello jfalli.

3. Problemi bil-BitLocker u t-TPM
Fuq sistemi fejn BitLocker huwa attiv u t-TPM jimmaniġġja parti miċ-ċwievet, problema tal-ibbutjar li tisforza l-użu taċ-ċavetta ta' rkupru ta' BitLocker tista' tħalli l-ambjent tal-kredenzjali "bil-ħsara". Wara li ddaħħal iċ-ċavetta BitLocker tiegħek u tidħol bil-password tiegħek, jista' jkun li ma tkunx tista' toħloq PIN aktar. u li s-sistema tirrispondi bl-iżball 0x80090016 kull darba li tipprova.

4. Fajls tas-sistema korrotti jew inkonsistenti
Jekk il-komponenti tal-Windows responsabbli għall-immaniġġjar tal-kriptaġġ, il-kredenzjali, u l-login huma korrotti, Is-sistema tista' ma tkunx tista' tlesti l-proċess tal-ħolqien jew tal-validazzjoni tal-PINHawnhekk jidħlu fis-seħħ għodod bħal SFC u DISM, li jippruvaw isewwu l-fajls tas-sistema u l-immaġni tal-Windows.

5. Profili tal-utent korrotti jew kredenzjali konfliġġenti
F'xi każijiet il-problema hija limitata għall-profil tal-utent attwali: profil korrott, entrati mhux korretti fil-Maniġer tal-Kredenzjali jew konfigurazzjonijiet li jintirtu minn verżjonijiet preċedenti ta' Windows jistgħu jikkawżaw 0x80090016 f'dak l-utent, iżda mhux f'dawk ġodda.

Passi bażiċi: Iċċekkja jekk tistax tidħol u tuża għażliet oħra

Qabel ma nidħlu f'soluzzjonijiet avvanzati, l-ewwel ħaġa hi biex tara jekk tistax tidħol b'xi modMinn hemm 'il quddiem, l-għażliet jinbidlu ħafna.

1. Ipprova uża l-password tal-kont lokali jew tal-kont tal-Microsoft tiegħek
Fuq l-iskrin ta' Merħba tal-Windows, ikklikkja fuq Għażliet ta' login (ġeneralment ikona b'tastiera żgħira jew ċirku b'katnazz) u agħżel il-metodu ta' passwordJekk jirnexxielek tidħol bil-password tiegħek, ikollok ħin taħdem minn ġewwa l-Windows.

2. Irrevedi l-imġiba ta' "Insejt il-PIN tiegħi"
Xi utenti jirrappurtaw li meta jagħfsu fuq "Nsejt il-PIN tiegħi" Fuq l-iskrin tal-login, jaraw biss kaxxa griża li tisparixxi malajr. Dan l-imġiba tindika li l-assistent li suppost jiggwidak biex tirrisettja l-PIN tiegħek qed ifalli., x'aktarx minħabba l-istess problema ta' kredenzjali li tikkawża 0x80090016.

3. Ipprova tidħol fil-Modalità Sikura
Jekk għandek aċċess għall-ambjent ta' rkupru (pereżempju, wara diversi tentattivi ta' booting li ma rnexxewx) jew minn Windows tista' tmur f'Settings → System → Recovery, Il-Windows jibda fil-Modalità SikuraTista' wkoll tipprova tħassar il-folder Ngc jew toħloq kont ta' utent ieħor, li xi kultant jevita l-problema.

Jekk ma tistax tidħol billi tuża xi metodu (la PIN, la password, u lanqas Safe Mode)Trid taħdem mill-ambjent ta' rkupru tal-Windows jew minn midja esterna, li se naraw ftit aktar tard.

Irrisettja jew erġa' agħmel il-PIN mis-Settings

Jekk xorta tista' tidħol fil-Windows bil-password tiegħek, l-ewwel soluzzjoni loġika hija Ħassar il-PIN attwali u oħloq wieħed ġdid.Hija l-proċedura l-inqas invażiva u, jekk il-problema tkun ħafifa, tista' tkun biżżejjed.

Passi biex tneħħi u terġa' toħloq il-PIN tal-Windows Hello tiegħek

• Iftaħ is-Settings (bl-użu tal-kombinazzjoni taċ-ċwievet Windows + I).
• Mur fuq Kontijiet → Għażliet ta' Login.
• Fit-taqsima PIN (Windows Hello)agħżel Neħħi jew għażla simili.
• Erġa' ibda l-kompjuter kompletament, mhux sempliċement tagħmel il-out.
• Mur lura għal Settings → Kontijiet → Għażliet ta' Login u agħfas fuq Żid il-PIN biex toħloq waħda ġdida.

Jekk f'dan il-punt is-sistema tkompli tirritorna l-iżball 0x80090016 Meta tipprova toħloq il-PIN, dan huwa sinjal ċar ħafna li l-folder Ngc huwa korrott jew li hemm problema aktar profonda bil-kredenzjali.

Ħassar il-folder Ngc biex tirriġenera s-settings tal-Windows Hello

L-aktar soluzzjoni effettiva rrappurtata minn ħafna utenti tikkonsisti minn Ħassar il-kontenut tal-folder Ngc u ħalli l-Windows jerġa' jibnih.Din il-folder taħżen dejta kritika tal-PIN u tal-Windows Hello, għalhekk is-sistema tirriġeneraha hekk kif tissettja PIN ġdid.

IMPORTANTI: It-tħassir ta' dan il-folder se jneħħi s-settings tal-PIN attwali tiegħek u jista' jaffettwa wkoll l-awtentikazzjoni bijometrika. (rikonoxximent tal-marka tas-swaba' jew tal-wiċċ). Kun żgur li tista' tidħol bil-password tiegħek qabel ma tipproċedi, u jekk possibbli, agħmel backup ta' kwalunkwe dejta importanti.

Post tal-fowlder Ngc
Ir-rotta hija:

Mogħdija tal-fowlder: C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC

F'ħafna każijiet ma jkollokx permess biex taċċessa direttament dan il-folder.Għalhekk, il-proċedura ġeneralment issir minn console bi privileġġi elevati.

Passi avvanzati bl-użu tal-linja tal-kmand (jirrikjedi privileġġi ta' amministratur):

1. Iftaħ il-Prompt tal-Kmand bħala amministratur
   Fil-menù Start, ittajpja cmdIkklikkja bil-lemin fuq "Command Prompt" u agħżel "Eżegwixxi bħala amministratur".
2. Ħu s-sjieda tal-folder Ngc
   Eżegwixxi:

   ħu /f C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /r /dy

   Dan il-kmand jibdel is-sid tal-fowlder u l-kontenut tiegħu sabiex il-kont tal-amministraturi jkollu kontroll.

3. Agħti lill-amministraturi permessi ta' kontroll sħiħ
   Mexxi l-kmand li ġej:

   icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /għotja amministraturi:F /t

   B'dan, Il-kont tal-amministraturi jirċievi permessi sħaħ fuq il-fajls kollha fil-folder.

4. Ħassar il-fowlder Ngc
   Ladarba jkollok il-permessi, ħassar il-fowlder jew il-kontenut tiegħu minn File Explorer jew b'sempliċi:

   rmdir /s /q C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC

5. Erġa' ibda l-kompjuter
   Itfi l-PC tiegħek u erġa' ixgħelu. Wara li jerġa' jibda, Mur lura għal Settings → Kontijiet → Għażliet ta' Login u pprova żid PIN ġdid.

Fil-biċċa l-kbira tal-każijiet, wara li tħassar il-folder Ngc u terġa' tibda, l-iżball 0x80090016 jisparixxi. U tista' toħloq PIN mingħajr ebda problema. Jekk xorta jibqa' jidher, x'aktarx li hemm ħsara addizzjonali lis-sistema.

Mexxi SFC u DISM biex tissewwa fajls tas-sistema korrotti

Meta l-korruzzjoni taffettwa l-fajls tas-sistema, sempliċement li tmiss il-folder Ngc mhuwiex biżżejjed.Hawnhekk jidħlu fis-seħħ l-għodod tat-tiswija mibnija fil-Windows: SFC (Kontrollur tal-Fajls tas-Sistema) y DIŻAM.

1. SFC /skennja issa
Dan il-kmand janalizza l-fajls tas-sistema protetti u ibdel dawk li huma mħassra jew modifikati.

• Iftaħ il- Prompt tal-Kmand bħala amministratur.
• Jikteb:

  sfc /skennja issa

• Stenna sakemm temm l-analiżi u t-tiswija (tista' tieħu ftit żmien).
• Erġa' ibda l-kompjuter tiegħek meta tkun lest.

2. DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
DISM isewwi l-immaġni tal-Windows li SFC juża bħala referenza, għalhekk Huwa rakkomandat li tħaddmu jekk l-SFC jinduna b'problemi jew jonqos milli jsewwihom kollha..

• Għal darb'oħra, fil-Prompt tal-Kmand bħala amministratur, mexxi:

  DISM /Online /Tindif-Immaġni /RestoreHealth

• Stenna li l-proċess jilħaq il- 100%Jista' jieħu ftit ħin, speċjalment fuq kompjuters bil-mod jew dawk b'konnessjonijiet tal-internet limitati.
• Erġa' ibda l-PC tiegħek u pprova tissettja l-PIN mill-għażliet tal-login.

Billi tgħaqqad SFC u DISM mat-tħassir tal-folder Ngc, tkopri kemm il-problemi tal-fajls tas-sistema kif ukoll il-problemi ta' konfigurazzjoni speċifiċi għall-PIN, li huma ż-żewġ kawżi tekniċi l-aktar frekwenti tal-iżball 0x80090016.

Irrevedi l-Maniġer tal-Kredenzjali u ċċekkja għal kunflitti potenzjali

F'xi każijiet, l-oriġini tal-iżball 0x80090016 hija relatata ma' entrati korrotti fil-Maniġer tal-Kredenzjalispeċjalment meta l-problema sseħħ meta tibda applikazzjonijiet bħal Outlook, tuża kont tal-Microsoft, jew tivvalida servizzi assoċjati.

L-idea hi li jitneħħew il-kredenzjali konfliġġenti sabiex il-Windows jerġa' joħloqhom mill-ġdid. meta terġa' tużahom.

• Iftaħ il- pannell tal-kontroll klassiku.
• Mur fuq Kontijiet tal-utent → Maniġer tal-kredenzjali.
• Fuq it-tab Kredenzjali tal-WindowsIċċekkja l-entrati ssejvjati.
• Neħħi kwalunkwe kredenzjali problematiċi jew kredenzjali li jidhru li huma relatati mas-servizzi tal-Kont tal-Microsoft, tal-Office, jew tal-Outlook. jekk l-iżball jidher meta tuża dawk il-programmi.
• Agħlaq kollox, erġa' ibda l-kompjuter u Ipprova aċċessa mill-ġdid. jew is-settings tal-Windows Hello.

Din il-miżura ġeneralment tkun utli meta 0x80090016 jidher mhux biss fil-PIN tal-Windows Helloiżda wkoll meta tkun qed tawtentika f'applikazzjonijiet li jużaw l-istess APIs tal-kredenzjali.

TPM, BitLocker u r-relazzjoni tagħhom mal-iżball 0x80090016

Fil-laptops moderni, speċjalment kompjuters korporattivi jew dawk li għandhom encryption tad-drajv attivat, it-TPM għandu rwol ewlieni u jistgħu jkunu involuti fil-problema.

Meta l-istartjar ifalli u l-kompjuter jitlob iċ-ċavetta ta' rkupru ta' BitLockerMeta ddaħħal il-PIN, tista' tidħol fil-Windows, iżda ma tkunx tista' toħloq PIN ġdid tal-Windows Hello. L-iżball 0x80090016 jidher ripetutament, u l-PIN qatt ma jispiċċa jiġi ssettjat.

F'dawn il-każijiet, għażla avvanzata hija li tnaddaf it-TPMMadankollu, dan għandu jsir b'attenzjoni kbira u biss jekk għandek iċ-ċwievet ta' rkupru kollha meħtieġa.

Passi bażiċi biex tiċċekkja u tnaddaf it-TPM (biss jekk taf x'qed tagħmel):

• Agħfas Windows + R, ittajpja tpm.msc u agħfas Enter.
• Il-console tal-ġestjoni tat-TPM tinfetaħ. Iċċekkja l-istatus li turi.
• Jekk tiddeċiedi li tipproċedi, uża l-għażla biex "Ħassar it-TPM" (TPM Ċar). Qabel ma tagħmel dan, kun żgur li għandek iċ-ċwievet ta' rkupru tal-BitLocker tiegħek fil-qrib. jew sistemi oħra ta' kriptaġġ.
• Erġa' ibda l-kompjuter tiegħek. Jista' jkun li tintalab tikkonferma t-tħassir tat-TPM waqt l-istartjar.
• Ladarba l-proċess ikun lest, erġa' pprova. Issettja PIN tal-Windows Hello.

Ir-resetjar tat-TPM jista' jsolvi kunflitti interni taċ-ċwievet. li qed jipprevjenu l-ħolqien korrett tal-PIN, iżda mhuwiex pass li għandu jittieħed ħafif: l-aħjar li tħallih bħala l-aħħar għażla teknika qabel ma terġa' tinstalla jew issewwi l-Windows.

Oħloq profil ta' utent ġdid meta dak attwali jkun korrott

Xi kultant il-problema tkun tant inkorporata fil-profil tal-utent attwali li ma jkunx jiswa li tkompli ssolviha. Mod wieħed kif tiċċekkja huwa li toħloq kont ġdid u tara jekk tistax tuża jew tikkonfigura Windows Hello mingħajr żbalji.

Jekk kollox jaħdem sew għall-utent il-ġdid, allura huwa ċar li il-profil oriġinali huwa korrott (folders, logs, kredenzjali, eċċ.) u l-aktar ħaġa nadifa fuq medda medja ta' żmien hija li timigra għal dak il-kont il-ġdid.

Passi biex toħloq kont ta' utent ġdid:

• Miftuħ Settings → Kontijiet.
• Daħħal Familja u utenti oħra (f'xi verżjonijiet jidher bħala "Utenti oħra").
• Ikklikkja fuq "Żid persuna oħra ma' dan it-tim".
• Agħżel jekk tridx toħloqha b'kont tal-Microsoft jew bħala kont lokali.
• Ladarba jinħoloq, oħroġ mill-kont kurrenti tiegħek u idħol bil-kont il-ġdid.
• Mur fuq Għażliet ta' login u pprova tissettja PIN tal-Windows Hello.

Jekk il-PIN jaħdem fuq il-kont il-ġdid mingħajr l-iżball 0x80090016Jeħtieġ li tiddeċiedi jekk tkomplix tuża l-profil il-qadim (u problematiku) jew timigrax il-fajls u s-settings tiegħek għall-kont il-ġdid għal sistema aktar stabbli.

L-użu tal-Ambjent ta' Rkupru u r-restawr tas-sistema għal punt preċedenti

Meta l-problema ma tħallikx tidħol il-ħin kollu, jew is-soluzzjonijiet preċedenti ma jaħdmux, ikollok tirrikorri għal... Ambjent ta' Rkupru tal-Windows (WinRE)Minn hemm, tista' tipprova tirrestawra s-sistema jew issewwi l-proċess tal-ibbutjar.

Aċċess għall-Ambjent ta' Rkupru
WinRE ġeneralment jidher awtomatikament wara diversi tentattivi ta' booting li ma rnexxewx, iżda tista' ddaħħal fih ukoll minn midja ta' installazzjoni tal-Windows 10 jew 11.

Għażliet utli fi ħdan WinRE:

• Tiswija tal-istartjar: jipprova jsolvi problemi li jipprevjenu lill-Windows milli jibda b'mod korrett.
• Restawr tas-SistemaJekk ħloqt punti ta' restawr, tista' tirritorna l-Windows għal żmien meta l-PIN kien jaħdem sew.
• Aċċess għall-pront tal-kmandMinn hawn tista' wkoll tipprova tħassar jew tibdel isem il-folder Ngc manwalment jekk m'għandekx aċċess mill-Windows innifsu.

Ir-restawr tas-sistema huwa speċjalment utli jekk taf li l-problema bdiet eżatt wara aġġornament jew bidla speċifika.Billi terġa' lura għal punt preċedenti, il-bidliet fil-fajls u s-settings tas-sistema jitħassru mingħajr ma jintilfu dokumenti personali (għalkemm xi applikazzjonijiet installati wara l-punt ta' restawr jistgħu jintilfu).

Jekk xorta ma tistax tuża Windows Hello jew il-PINIl-pass li jmiss ikun tiswija fuq il-post tal-Windows (billi jinżammu l-fajls iżda terġa' tiġi installata s-sistema) jew, fl-agħar każ, installazzjoni nadifa. F'dawn il-każijiet, huwa rakkomandabbli li tagħmel backup ta' dak kollu importanti minn qabel, pereżempju, billi tikkopja d-dejta għal boot drive ieħor jekk meħtieġ.

L-iżball 0x80090016 tal-Windows Hello ġeneralment jista' jiġi solvut mingħajr il-ħtieġa li terġa' tinstalla s-sistema kollha.Madankollu, xi kultant ikun jeħtieġ li jiġu pprovati diversi saffi ta' tiswija: mill-aktar sempliċi (tneħħija u ħolqien mill-ġdid tal-PIN, iċċekkjar tal-kredenzjali) għal miżuri aktar tekniċi bħat-tħassir tal-folder Ngc, it-tħaddim ta' SFC/DISM, l-iċċekkjar tat-TPM, jew saħansitra l-użu tal-ambjent ta' rkupru u System Restore. Billi tgħaqqad dawn l-istrateġiji, fuq ħafna kompjuters huwa possibbli li terġa' tidħol kemm bil-PIN kif ukoll bil-metodi bijometriċi mingħajr ma titlef programmi jew dejta.