Battle.net Skrin Vojt: Soluzzjoni Ultima u Gwida Kompluta

Jekk meta tiftaħ il-Blizzard launcher jew tipprova tidħol f'logħba tiltaqa' ma' skrin kompletament abjadHuwa normali li tippanikja. Dan l-iżball jista' jidher kemm fl-applikazzjoni Battle.net kif ukoll eżatt wara l-iskrin tat-tagħbija f'xi titoli, u jħalli t-tieqa ffriżata u ma tirrispondix.

F’din il-gwida se niġbor, fid-dettall, dak li diġà ġie ttestjat u dak li jaħdem l-aħjar skont każijiet reali u Blizzard innifsuSe tara kollox, minn kontrolli rapidi rakkomandati mill-appoġġ uffiċjali għal miżuri aktar dettaljati li għenu lill-plejers meta l-problema ssir persistenti.

Kawżi u sintomi ta' skrin vojt f'Battle.net u WoW

Is-sintomu tipiku huwa sempliċi: tiftaħ Battle.net jew ittella’ l-karattru tiegħek u f’daqqa waħda tispiċċa b’ tieqa bajda li ma tirrispondixF'xi każijiet, tista' tinnaviga fil-menus preċedenti (bħal-lista tal-karattri jew saħansitra tara ċinematiku), imma meta tidħol fid-dinja tal-logħba, kollox isir vojt.

Dan ġie osservat speċjalment f'World of Warcraft, b'plejers li setgħu toħloq karattri u tara xeni, iżda kienu qed jesperjenzaw il-ħabta eżatt wara l-iskrin tat-tagħbija. Interessanti, ma rrappurtaw l-ebda problema ma' logħob ieħor ta' Blizzard, li jindika elementi speċifiċi tal-logħba jew l-integrazzjoni tagħha fuq il-web fuq il-klijent.

F'esperjenza dettaljata, ġew ippruvati għadd kbir ta' azzjonijiet: reboot tal-kompjuter, reinstallazzjoni tal-logħba u tal-klijent, tindif ta' folders bħal Cache, WTF, Interface u Data, tiswija tal-klijent aktar minn għaxar darbiet, tibdil tad-drivers, ipprova GPU ieħor (eż. meta tmur minn GTX 970 għal 560 Ti), tneħħi d-drivers qodma kompletament, tibda b'servizzi magħżula, u tiddiżattiva s-softwer konfliġġenti.

Saru wkoll kontrolli tal-ħardwer (memorja, diski, temperaturi), l-Intel HD 4000 iGPU ġiet diżattivata fil-BIOS u fid-Device Manager, u nfetħu l-fajls li ġejjin: Portijiet tal-firewall għal WoW/Battle.net, id-DNS inbidel għal dak ta' Google, il-cache tad-DNS tneħħiet, il-klijent tħaddem bħala amministratur, u ġew ittestjati varjazzjonijiet bħal li jaħdmu f'DX9, mingħajr awdjo, jew fi 32 bit.

Xejra impressjonanti oħra kienet li l-biljetti ta' appoġġ ġewwa l-logħba ma tgħabbewx, li jissuġġerixxi relazzjoni possibbli mal-komponent tal-browser inkorporat. Fil-fatt, ħjiel konkret wieħed indika WowBrowser.exe, u grazzi għal dan, dehret soluzzjoni temporanja għal xi utenti. Dan jaqbel mal-fatt li Battle.net u xi karatteristiċi tal-logħba jużaw moduli tal-web, li, jekk ifallu, jistgħu jikkawżaw skrins vojta.

Soluzzjonijiet ippruvati pass pass

Hawn taħt issib itinerarju ta' tiswija, li jibda bl-aktar wieħed mgħaġġel u jiżdied fil-kumplessità. Jinkludi kemm dak rakkomandat Appoġġ ta' Blizzard bħala miżuri li l-komunità sabet utli f'każijiet reali.

1) Verifiki Mgħaġġla (rakkomandat minn Blizzard)

Dan il-blokk jirranġa għadd kbir ta' żbalji "ghost" ikkawżati minn kunflitti ta' ħin jew installazzjonijiet korrotti. Tissottovalutax il-qawwa li tibda mill-bażiċi u tagħmel dan b' rigorożità.

• Irristartja l-apparat (PC jew mobbli) L-ewwelnett, agħlaq kompletament il-proċessi kollha ta' Battle.net u tal-logħba, u itfi u erġa' daħħal is-sistema tiegħek fil-power-cycle.
• Iddiżinstalla kwalunkwe verżjoni preċedenti tal-app Battle.net u niżżel kopja ġdida mill-websajt uffiċjali. Installazzjoni mill-ġdid nadifa ġeneralment tirranġa fajls korrotti.
• Ikkonfigura s-softwer tas-sigurtà tiegħek biex jippermetti prodotti Blizzard. Żid esklużjonijiet fl-antivirus u l-firewall għal Battle.net u l-logħba.
• Ottimizza l-konnessjoni tal-Internet tiegħek. Evita Wi-Fi mgħobbi żżejjed, ipprova kejbil Ethernet, agħlaq programmi li jikkunsmaw ħafna enerġija, u bandwidth.
• Fil-Windows 10/11, jekk il-permessi strambi jippersistu, oħloq jew aġġorna wieħed ġdid. kont ġdid tal-Windows u pprova tinstallah u ħaddem minnu.

Ivverifika wkoll li l-Windows huwa aġġornat kompletament—inklużi l-komponenti tas-sistema u l-libreriji—u pprova mexxi Battle.net u l-logħba bħala amministraturXi kultant l-imblukkar abjad huwa biss kwistjoni ta' permessi.

2) Tneħħija tal-caches u tiswija tal-klijent (WoW)

Jekk il-każ tiegħek huwa ma' World of Warcraft, ħassar il-kontenut tal-folders Cache, WTF, Interfaċċja u Dejta mil-logħba biex iġegħelhom jirriġeneraw. Din il-miżura telimina settings u dejta korrotta li jistgħu jkissru t-tagħbija.

• Wara t-tindif, uża l-funzjoni Tiswija mingħand il-klijent aktar minn darba jekk ikun meħtieġ. F'każijiet dokumentati, dan kellu jsir diversi drabi.
• Jekk ma jinbidel xejn, wettaq installa mill-ġdid tal-logħba. Diversi utenti għamlu dan sa tliet darbiet sakemm jistabbilizza ruħu.

Dettall importanti: xi plejers innutaw li biljetti tal-logħob interni Ma kinux jiftħu. Dan isaħħaħ is-suspett ta' ħsara fil-komponenti tal-web tal-klijent jew fil-logħba nnifisha, għalhekk dan it-tindif jgħin biex jirrisettja dawk l-elementi.

3) Sewwieqa u GPU: irrombla lura, 'il quddiem, u tindif

Għalkemm jista' jinstema' kontra l-intuwizzjoni, xi kultant l-aħħar sewwieq tal-grafika mhux l-aktar adattat għall-kompjuter tiegħek. Ġew irrappurtati titjib aġġorna, naqqas il-grad, u ttestja verżjonijiet differenti.

• Iddiżinstalla kompletament is-sewwieqa tal-vidjo preċedenti billi tnaddafhom bir-reqqa (billi tevita li jkun hemm fdalijiet ta' verżjonijiet qodma). L-għan huwa ambjent nadif. ebda skart.
• Ipprova verżjonijiet differenti tas-sewwieqa: xi utenti sabu stabbiltà b'verżjoni eqdem, oħrajn bl-aħħar verżjoni disponibbli.
• Jekk possibbli, ittestja b'GPU ieħor (pereżempju, billi taqleb minn GTX 970 għal 560 Ti) biex teskludi problema speċifika ta' hardware jew driver.
• Iddiżattiva l-iGPU integrata (eż. Intel HD 4000) kemm fil-BIOS kif ukoll fil- Apparat Manager biex jiġu evitati kunflitti.

Fil-logħba, ipprova renders alternattivi: għal ċerti każijiet, intużaw renders alternattivi. DX9, il-verżjoni ta' 32-bit, jew saħansitra tibbutja mingħajr awdjo biex teskludi ħsarat f'sottosistemi speċifiċi. Mhuwiex ideali fit-tul, iżda jgħin fid-dijanjosi.

4) Netwerk, DNS u firewall: elimina l-konġestjonijiet inviżibbli

Il-konnettività tista' ma tidhirx li hija l-problema meta kollox ikun sejjer sew, iżda huwa essenzjali li tiżgura li Battle.net u l-logħba qed jaħdmu. mod ħieles lis-servers.

• Erġa' ibda l-modem/router tiegħek. Kultant, ċiklu sempliċi ta' enerġija jsolvi stati mwaħħlin fin-netwerk tad-dar tiegħek.
• Iftaħ il portijiet tal-firewall Meħtieġ għal WoW u l-app Battle.net. Evita li jkollok NAT doppju jew regoli duplikati li jimblokkaw it-traffiku.
• Ibdel temporanjament għal DNS pubbliku (bħal ta' Google) u wettaq naddaf id-DNS biex tnaddaf il-caches lokali.
• Agħmel pathpings u tracerts jekk tissuspetta rotot problematiċi. F'każ wieħed, l-ISP ma rrapporta l-ebda problema, iżda huwa utli li jkollok prova.

Jekk qed tuża l-Wi-Fi, ipprova kejbil; jekk qed taqsam konnessjoni, waqqaf id-downloads jew l-istreamings waqt li tkun qed tagħmel dijanjosi. Imminimizza latenza u telf ta' pakketti tnaqqas il-probabbiltà ta' imblukkar fil-fażijiet kritiċi tat-tagħbija.

5) Softwer Konfliġġenti: Razer, Overlays u Add-ons

Proċessi residenti li jinjettaw overlays, screenshots, profili, jew stats jistgħu jikkraxxjaw ma' Battle.net jew mal-logħba. Huwa rakkomandat li tħaddem skrinjar tas-softwer li tħalli dubji.

• Iddiżinstalla Razer Synapse, Corsair iCUE, GameScanner, u kwalunkwe servizz mhux essenzjali ta' Razer (il-ħardwer xorta se jaħdem). Hemm preċedenti fejn neħħi r-Razer għen.
• Neħħi l-NVIDIA GeForce Experience, is-sewwieq tal-awdjo HD, u t-3D Vision jekk tissuspetta interferenza. Inqas ifisser aktar meta niġu għall-iżolament tal-problema.
• Ipprova boot nadif tal-Windows (servizzi magħżula/kontroll tal-istartjar) biex tiskopri kunflitti ma' partijiet terzi.
• Antivirus u Anti-Malware: Microsoft Security Essentials u Malwarebytes ġeneralment huma tajbin, iżda żid esklużjonijiet għall-folders ta' Blizzard u wettaq testijiet. mumentarjament mingħajr protezzjoni f'ħin reali (bir-reqqa) li tarmi.
• AdwCleaner jista' jgħin fit-tindif; jekk diġà użajtu u ma sab xejn, għall-inqas għandek punt ta' kontroll. Softwer potenzjalment mhux mixtieq.

Jekk l-iskrin vojt jisparixxi wara li tneħħi wieħed minn dawn il-komponenti, tkun sibt il-ħati. Erġa' installa biss dak li hu meħtieġ u evita overlays fuq l-iskrin waqt li tilgħab.

6) Is-suġġett ta' Ariadne: WowBrowser.exe u l-moduli tal-web

Ħjiel deċiżiv f'każijiet ta' skrin abjad wara li titgħabba d-dinja f'WoW kienet ir-referenza għal WowBrowser.exeDan il-komponent jimmaniġġja l-komponenti tal-web fil-logħba, u meta jfalli, jista' jħalli interfaċċja vojta.

Fil-każ dokumentat, id-direzzjoni tal-investigazzjoni lejn l-imsemmi eżegwibbli ppermettiet soluzzjoni temporanjaGħalkemm il-proċedura speċifika tista' tvarja skont il-verżjoni u s-sistema, huwa utli li tkun taf li l-problema mhux dejjem tkun relatata mal-grafika jew man-netwerk: xi kultant tkun il- browser inkorporat min iħawwad l-affarijiet.

Jekk tinduna li l-kompjuter tiegħek ma jgħabbix elementi bħal biljetti ta' appoġġ Fil-logħba, inti ssaħħaħ l-ipoteżi. F'dak ix-xenarju, agħti prijorità lit-tindif tal-caches, installazzjoni mill-ġdid nadifa, u ttestjar mingħajr softwer estern li jista' jikkonnettja mal- komponenti tal-web.

7) Saħħa tal-ħardwer u tas-sistema

Kun żgur li t-temperaturi u s-saħħa tal-PC tiegħek huma fil-limiti normali. Fil-każ analizzat, dawn ġew verifikati. temperaturi korretti, testijiet tal-memorja ripetuti (sa ħames darbiet), CHKDSK u deframmentazzjoni tad-diska.

Evita li tagħmel overclocking tas-CPU, il-GPU, u r-RAM waqt id-dijanjostika. Ir-risettjar tagħhom għas-settings tal-fabbrika jelimina kawża komuni ta' instabbiltà diffiċli biex tiġi traċċata.

Jekk għandek xi mistoqsijiet dwar permessi jew profili, oħloq amministratur lokali ġdid u ittestja minn hemm. Ivverifika wkoll li Login sekondarju huwa attivat (ikkwotat bħala parti mill-verifiki fil-Windows).

8) Meta għandek teskala għal appoġġ u soluzzjoni estrema

Jekk ġbart logs, crash logs u diġà ppruvajt iċ-ċirkwit sħiħ ta' soluzzjonijiet, jekk jogħġbok ikkuntattja l-appoġġ tekniku u ehmeż ir-rapporti. En un caso real, se envió material a [protett bl-email], lo que permitió descartar causas.

Blizzard tista’ tirrakkomanda installazzjoni mill-ġdid ta’ Windows bħala l-aħħar għażla. Hija miżura drastika u, naturalment, ħadd ma jridha, imma jekk diġà għamiltha eżawrejt l-għażliet kollha u l-ambjent ikun affettwat ħafna, jista' jkun dan li jġib lura l-istabbiltà.

9) Sinjali utli għad-dijanjosi

Ħu nota tal-partikolaritajiet: jekk jiġrilek biss f' Dinja ta 'Warcraft u mhux f'logħob ieħor ta' Blizzard, jekk l-iskrin abjad jidher eżatt wara t-tagħbija, jekk it-tickets jew it-twieqi tal-web ma jinfetħux, jew jekk l-użu ta' DX9 jew 32-bit jibdel l-imġieba.

L-ambjent tiegħek huwa wkoll rilevanti: is-sistema operattiva (pereżempju, Windows 7 b'12GB RAM, i7 3770 f'3.40GHz u GTX 970), ħażna disponibbli (eż., 500GB ħielsa minn 1TB), jew jekk l-ISP tiegħek ġie ttestjat permezz ta' pathpings/tracerts mingħajr ma nstabu xi problemi.

Iktar ma tipprovdi dejta oġġettiva, iktar ikun faċli għalik (u għall-appoġġ) li tiżolaw jekk il-kawża hijiex softwer, netwerk, sewwieqa jew moduli tal-webIs-sigriet hu li ma tħalli l-ebda truf maħlula.

B'dak kollu li ntqal hawn fuq, l-aktar mod sensibbli huwa li tibda b'mod sempliċi u taħdem bil-mod 'il fuq: terġa' tinstalla Battle.net b'mod nadif, aġġusta s-sigurtà u konnessjoni, neħħi l-caches tal-logħob, iċċekkja d-drivers u l-GPUs, u elimina kunflitti potenzjali tas-softwer (Razer, overlays, komponenti 3D). Jekk ix-xejra tikkoinċidi ma' ħsarat fil-browser integrati (WowBrowser.exe), iffoka fuq dak. U jekk teħel, il-logs u t-testijiet li diġà għamilt se jkunu ta' valur għall-Appoġġ ta' Blizzard.

Artiklu relatat:

Skrin iswed bil-cursor fil-Windows 11: gwida kompluta għall-kawżi u s-soluzzjonijiet

Christian garcia

Passjonat mit-teknoloġija sa minn meta kien żgħir. Inħobb inkun aġġornat fis-settur u, fuq kollox, nikkomunikah. Huwa għalhekk li ilni għal ħafna snin issa ddedikat għall-komunikazzjoni fuq teknoloġija u websajts tal-logħob tal-vidjo. Tista' ssibni nikteb dwar Android, Windows, MacOS, iOS, Nintendo jew kwalunkwe suġġett ieħor relatat li jiġi f'moħħi.