X'għandek tagħmel jekk il-konnettur USB C jew Thunderbolt ma jagħrafx id-dock tiegħek

Jekk il-konnettur USB-C/Thunderbolt ma jagħrafx id-dock tiegħek, il-ġurnata tiegħek tkun rovinata. L-aħbar it-tajba hija li l-biċċa l-kbira tal-problemi jiġu solvuti bi ftit passi metodiċi. u mingħajr il-ħtieġa li wieħed jgħaddi minn servizz tekniku.

F'din il-gwida prattika, issib ħarsa ġenerali sħiħa tas-sintomi, il-kawżi, u s-soluzzjonijiet ippruvati għall-kompjuters Dell, ASUS, u Surface, kif ukoll trick li salva aktar minn persuna waħda bil-laptops HP Omen. L-għan hu li terġa' lura biex taħdem bid-dock tiegħek fi ftit minuti., bil-vidjo, id-dejta, in-netwerk u l-iċċarġjar jaħdmu kif suppost.

Sintomi komuni meta USB C jew Thunderbolt ma jagħrfux id-dock

Qabel ma tattakka l-ħsara, huwa rakkomandabbli li tidentifika eżattament x'tinnota, peress li Kull sintomu jindika kawża possibbli differenti u jiggwida l-ordni tat-testijiet.

• Sin alimentazioneIl-bażi ma tixgħelx, l-ebda LEDs jew attività, u xejn minn dak imqabbad ma jirrispondi.
• Falliment ta' skopertaIl-laptop ma jarax id-dock jew l-apparati fid-dock jidhru u jisparixxu intermittentament.
• Vidjo nieqes jew instabbli: : skrin iswed, messaġġ mingħajr sinjal, immaġni teptip jew distorta minkejja li kollox ikun imqabbad mad-dock.
• USB erratikuIt-tastieri, il-maws, jew id-diski ma jiġux skoperti, jiskonnettjaw awtomatikament, jew jittrasferixxu d-dejta b'veloċità anormalment baxxa.
• Netwerk Ethernet li ma jaħdimxM'hemm l-ebda konnessjoni jew il-konnessjoni hija bil-mod u instabbli meta jintuża l-port RJ45 fuq il-bażi.

Causas probabbli

Il-fallimenti jistgħu jkunu dovuti għal diversi fatturi, u Mhux kollha huma tort tal-mollMinn enerġija insuffiċjenti għal sewwieqa skaduti jew portijiet ikkonfigurati ħażin, ikkunsidra:

• Adapter tal-enerġija inadegwat jew bażi difettuża, li ma tħallihiex tixgħel jew tillimita funzjonijiet bħall-vidjo.
• wajers difettużi jew bi speċifikazzjonijiet aktar baxxi minn dawk meħtieġa għall-vidjow fuq USB C jew Thunderbolt.
• Kompatibilità tal-port tal-laptopMhux l-apparati USB C kollha għandhom il-Modalità DisplayPort Alt jew Thunderbolt attivati.
• Is-sewwieqa u l-BIOS mhux aġġornati, inkluż il-firmware tat-Thunderbolt, il-grafika, u d-drajvers tal-USB u tan-netwerk.
• Issettjar tas-Sigurtà tat-Thunderbolt li teħtieġ awtorizzazzjoni tal-moll; jekk ma tiġix approvata, ma jkun hemm l-ebda vidjo jew dejta.
• Stat irregolari tal-kontrollur wara qtugħ tad-dawl jew skonnessjonijiet sħan, li jiġi rranġat b'reboot profond.

riżoluzzjoni pass pass

Ibda bil-bażiċi u aħdem 'il fuq. Dan il-fluss jaħdem kemm għad-docks tat-Thunderbolt kif ukoll għad-docks tal-USB C., b'sfumaturi skont il-manifattur.

Pass 1: Iċċekkja l-provvista tal-enerġija

Qabbad l-adapter tal-AC mal-bażi u ara jekk jixgħelux xi LEDs. Dock mingħajr dawl ġeneralment jindika problema bl-enerġija.Jekk ma jkun hemm l-ebda sinjal ta' ħajja, ipprova charger ieħor kompatibbli bl-istess vultaġġ u amperage. Jekk il-charger alternattiv jixgħel, wasal iż-żmien li tissostitwixxi l-oriġinali.

Pass 2: Iċċekkja l-kejbils u l-portijiet

Iċċekkja l-kejbil tal-konnessjoni prinċipali bejn il-laptop u l-bażi. Għall-vidjow, il-kejbil USB C irid jappoġġja l-Modalità DisplayPort Alt jew ThunderboltKejbil sempliċi tal-iċċarġjar mhux se jaħdem. Iċċekkja wkoll għal ħsara fiżika lill-konnetturi fuq il-laptop, id-dock, u l-monitor tiegħek. Jekk qed tuża hub intermedju, neħħih u qabbad direttament.

Pass 3: Ikkonferma l-kompatibilità tal-port tal-laptop

Mhux il-USB C kollha huma maħluqa bl-istess mod. Iċċekkja li l-USB C tiegħek jappoġġja l-output tal-vidjo jew ThunderboltDan ġeneralment ikun indikat b'ikona ta' sajjetta (Thunderbolt) jew fid-dokumentazzjoni tal-kompjuter. Jekk ma jkunx hemm appoġġ għall-vidjow minn dak il-port, il-monitor qatt ma jattiva ruħu mid-dock.

Pass 4: Aġġorna l-BIOS, id-drivers, u l-firmware

Perċentwal kbir ta' inċidenti jisparixxu wara li jiġi aġġornat is-softwer. Aġġorna l-BIOS, il-Windows, is-sewwieqa taċ-chipset, it-Thunderbolt, il-grafika, u n-netwerkFuq kompjuters Dell, tista' tuża SupportAssist biex awtomatizza dan: iftaħ SupportAssist, it-taqsima Aġġorna s-Software, u mexxi t-tfittxija u l-installazzjoni tal-aġġornamenti; erġa' ibda jekk tintalab. Jekk Id-diska virtwali tiegħek sparixxiet wara l-aġġornament għal Windows 11, jekk jogħġbok irreferi għal dik il-gwida għal każijiet li jirriżultaw minn aġġornamenti.

Fuq ASUS, niżżel is-sewwieq taċ-chipset Intel mill-appoġġ tiegħu (ġeneralment jinkludi s-sewwieq Thunderbolt). Wara l-installazzjoni, erġa' agħmel reboot u erġa' pprova d-dock.Kun żgur ukoll li tapplika l-Aġġornamenti tal-Windows.

Pass 5: Irrisettja s-settings tal-BIOS

Ixgħel jew erġa' agħmel backup u daħħal il-UEFI BIOS (ġeneralment b'F2). Tagħbija s-settings default jekk tissuspetta li s-settings jistgħu jimblokkaw ThunderboltIċċekkja dawn il-punti: attiva l-appoġġ għall-ibbutjar bit-Thunderbolt jekk teħtieġu, u ssettja Fast Boot għal Thorough jew Automatic biex tippermetti F2 u F12 meta tuża t-tastiera permezz tad-dock.

Pass 6: Awtorizza l-apparat Thunderbolt fuq is-sistema

Fuq xi laptops, is-sigurtà ta' Thunderbolt teħtieġ li tapprova d-dock meta tidħol. Jekk il-livell huwa fl-awtorizzazzjoni tal-utent jew konnessjoni sigura, se tara prompt biex tippermettih. Għażliet tipiċi: Dejjem qabbad, Qabbad darba biss, jew Tqabbadx. Jekk tissettja l-livell għal Ebda sigurtà jew DisplayPort biss fil-BIOS, mhux se tara dak il-prompt.

Pass 7: Mexxi d-dijanjostika tad-dock

Fuq Dell, SupportAssist jinkludi testijiet tal-ħardwer għad-dock. Mur fit-tab SupportAssist, Appoġġ u Test tal-Ħardwer, fittex għal Docking Station Devices u mexxi t-test tad-docking. Jekk ifalli, ikkuntattja l-appoġġ; jekk jirnexxi, kompli bil-passi li jmiss.

Pass 8: Erġa' installa d-drajvers tal-USB u tat-Thunderbolt minn Device Manager

Dan il-metodu jirresettja s-sottosistema tal-USB. Skonnettja l-USBs kollha, iftaħ Device Manager, u taħt Universal Serial Bus controllers, iddiżinstalla kull USB Root Hub. Jekk il-PC tiegħek jappoġġja USB 4, iddiżinstalla wkoll il-USB 4 Root Device Router. Erġa' ibda u ħalli l-Windows jerġa' jinstalla d-drivers.

Irrepeti l-proċess ma’ kull wieħed Kontrollur tal-ospitant tal-USB fl-istess taqsima. Erġa' ibda mill-ġdid. Fuq laptops tal-ASUS, is-sewwieq Thunderbolt ġeneralment ikun integrat fis-sewwieq taċ-chipset Intel li jitniżżel mill-websajt tal-appoġġ tagħhom.

Pass 9: Aġġorna l-firmware tad-dock

Żur il-paġna tas-sewwieq tal-manifattur tiegħek u identifika l-mudell eżatt tal-bażi tiegħek. Niżżel u ħaddem l-utilità tal-aġġornament tal-firmware tad-dockŻomm l-apparat mixgħul matul il-proċess u tiskonnettjax il-kejbil sakemm il-proċess ikun lest.

Pass 10: Irrisettja l-Kontrollur fil-Fond

Hemm trick effettiv meta l-port jidher mejjet. Itfi l-laptop, aqlagħh mill-plakka tal-elettriku, u żomm il-buttuna tal-qawwa għal 10 sekondi.Erġa’ ixgħelu. Dan it-telf tal-enerġija jġiegħel lis-sewwieq tal-port jerġa’ jibda, u f’ħafna każijiet, il-port USB-C jew Thunderbolt jerġa’ jieħu l-ħajja. L-utenti tal-HP Omen 15 ikkonfermaw dan fuq fora bħal Reddit.

Pass 11: Irrisettja fiżikament il-bażi

Skonnettja kollox mid-dock, inkluż il-provvista tal-enerġija tiegħu. Agħfas u żomm il-buttuna tal-qawwa fuq id-dock għal madwar 30 sekonda.Erġa' qabbad il-provvista tal-enerġija, u jekk il-mudell qed jaħdem, oqgħod attent għal tliet teptip tal-LED. Qabbad mal-laptop u ċċekkja jekk issa hux qed jittrasferixxi l-vidjo u d-dejta.

Pass 12: Ittestja l-periferali u l-monitor b'mod iżolat

Biex teskludi difetti esterni, qabbad it-tastiera, il-maws, id-diski, u l-monitor direttament mal-laptop. Jekk xi ħaġa ma taħdimx anke b'konnessjoni diretta, il-problema mhix fid-dock.Ivverifika wkoll li l-monitor huwa konness mal-input korrett għall-vidjo USB-C u li l-kejbil użat jappoġġja r-riżoluzzjoni u l-frekwenza mixtieqa.

Mistoqsijiet Frekwenti u Noti Ewlenin

Serje ta’ dubji komuni jgħinu biex tissolva malajr mingħajr ma tmur ġenn. Dawn it-tweġibiet jikkondensaw ir-rakkomandazzjonijiet uffiċjali mill-manifatturi u każistika reali.

Għax tiegħi il-monitor ma jurix immaġni meta tgħaddi mill-bażi

• Iċċekkja l-wajers u li l-monitor huwa mixgħul u konness mal-input korrett.
• Aġġusta s-settings tad-displej fil-Windows, skopri l-moniters, u agħżel il-mod ta' użu korrett.
• Iċċekkja l-port USB C tal-laptop tiegħek għal kompatibilità mal-vidjo Alt Mode jew Thunderbolt.

Kapaċi nuża monitors multipli bid-dock Thunderbolt tiegħi?

• B'mod ġenerali iva, iżda l-limitu jiddependi fuq il-bażi, il-GPU, u r-riżoluzzjoni u r-rata ta' aġġornament. Iċċekkja l-gwida tad-dock tiegħek għall-konfigurazzjonijiet appoġġjati..

X'nagħmel jekk tiegħi USB mhux rikonoxxut mill-moll?

• Erġa' installa l-hubs tar-root u l-kontrolluri tal-host USB, u aġġorna ċ-chipset. Ittestja dawk l-apparati f'konnessjoni diretta biex tiżola l-kawża..

Qiegħed hemm limitu tal-monitor?

• Kull dock għandu l-limitu tiegħu bbażat fuq l-ispeċifikazzjoni u l-bandwidth tal-GPU. Jekk jogħġbok innota li riżoluzzjonijiet għoljin u bitrates għoljin inaqqsu n-numru massimu.

Messaġġ ta' adapter tal-enerġija insuffiċjenti

• Ifisser li l-ċarġer imqabbad mad-dock ma jissodisfax ir-rekwiżiti. Uża l-adapter oriġinali jew wieħed approvat mill-manifattur.

Wara qtugħ tad-dawl, xejn mhu sejjer tajjeb

• Il-bażijiet jaħdmu biss bl-AC. Jiskonnettja u jerġa' jgħaqqad il-kejbils biex jinnegozja mill-ġdid l-enerġija u jerġa' jistabbilixxi l-konnessjonijiet.

Il id-dock jiċċarġja l-laptop?

• Id-docks tat-Thunderbolt tipikament jipprovdu Power Delivery permezz tal-kejbil prinċipali. Iċċekkja l-qawwa massima tad-dock u l-bżonnijiet tal-laptop tiegħekPereżempju, Dell WD22TB4 joffri sa 130W b'adapter ta' 180W fuq kompjuters Dell kompatibbli, u sa 90W fuq sistemi oħra.

Hija idea tajba li tuża Ċarġers ta' partijiet terzi?

• Huwa rakkomandat li tuża adapters approvati mill-manifattur tad-dock. Huma jiggarantixxu l-prestazzjoni u s-sigurtà.

Ħoss tal-fann meta tqabbad l-enerġija tad-dock

• Huwa normali: meta tgħaqqdu għall-ewwel darba, il-fann idur u jieqaf ftit wara. Ma jindikax xi difett.

Il-fann ma jdurx meta tikkonnettja mal-laptop

• Il-fann jiddependi mit-temperatura. Ma jiġix attivat sakemm ma jinqabeżx il-limitu termali, u jista' jkompli għal ftit mumenti wara li skonnettja.

Ma jwiġbux F2 jew F12 bit-tastiera fid-dock

• Ippermetti l-appoġġ tal-ibbutjar għal apparati Thunderbolt fil-BIOS u ssettja Fast Boot għal Thorough jew Automatic. Allura l-firmware se jisma' dawk iċ-ċwievet.

Huwa jistaqsini approva l-apparat Thunderbolt fil-Windows

• Huwa għal raġunijiet ta' sigurtà. Skont il-livell ta' awtorizzazzjoni tal-utent jew il-konnessjoni sigura, ikollok tiddeċiedi: Qabbad dejjem, qabbad darba, jew xejn. B'livell mhux sigur jew DisplayPort biss mhux se tara t-twissija.

Sewwieqa essenzjali għal dock Thunderbolt fluwidu

• BIOS tal-laptop aġġornat.
• Aġġornament tal-Firmware tal-Kontrollur Intel Thunderbolt u tas-Sistema Thunderbolt.
• Drivers tal-grafika aġġornati.
• Realtek USB Audio jekk id-dock għandu output ta' 3,5mm.
• Kontrollur Realtek USB Ethernet għan-Netwerk.

Każijiet prattiċi u xenarji speċifiċi

Xi xenarji jeħtieġu attenzjoni partikolari, speċjalment ma' Surface u Mac, fejn Il-ħardwer jaħdem direttament imma jfalli permezz tad-dock..

Surface Thunderbolt 4 Dock mingħajr vidjow permezz ta' USB C

Jekk monitor jaħdem perfettament meta jkun imqabbad direttament mas-Surface Laptop 6 bl-istess kejbil, imma mhux meta jkun imqabbad permezz tad-dock, u l-portijiet USB-C tad-dock jiċċarġjaw u jittrasferixxu d-dejta, iċċekkja din il-lista: Firmware aġġornat, sewwieqa Intel, GPU, u WindowsAqleb bejn il-portijiet USB C fuq il-bażi u kejbils iċċertifikati 4K jew 8K.

Ipprova wkoll kompjuter ieħor: jekk l-istess ħaġa tiġri b'M2 MacBook Air, Is-suspett jaqa' fuq il-moll jew fuq il-firmware tiegħuKun żgur li l-monitor tiegħek huwa ssettjat għall-input korrett għal USB-C bil-vidjo u li l-profil tal-enerġija tad-dock mhuwiex limitat.

Jekk ma jinbidel xejn, wettaq ir-reset profond tal-laptop deskritt hawn fuq u r-reset fiżiku tad-dock. F'xi każijiet, firmware tad-dock installat mill-ġdid isolvi l-outputs tal-vidjow imblukkati.Jekk jippersisti, ipproċessa sostituzzjoni.

HP Omen bil-port Thunderbolt apparentement mejjet

L-utenti jirrappurtaw li ż-żamma tal-buttuna tal-qawwa tal-laptop għal aktar minn 5 sa 10 sekondi bil-kompjuter mitfi u mingħajr enerġija erġa' ibda l-kontrollur tal-port u jirrestawra l-funzjonalità tat-Thunderbolt. Dan huwa trick siewi meta l-port ma jidhirx fl-app Thunderbolt Control jew fil-Device Manager.

Soluzzjonijiet speċifiċi għall-ASUS għal USB C

Jekk il-kompjuter tiegħek huwa ASUS, minbarra li taġġorna l-BIOS u d-drivers mill-websajt tagħhom, Tista' ssegwi dan il-protokoll ta' rkupru tas-sottosistema USB:

• Iddiżinstalla l-USB Root Hubs fil-Maniġer tal-Apparati u erġa' ibda.
• Iddiżinstalla l-kontrolluri tal-host USB u erġa' ibda.
• Erġa' installa s-sewwieq taċ-chipset Intel mill-paġna ta' appoġġ tal-ASUS.
• Iċċekkja li l-USB C tiegħek jappoġġja l-output tal-vidjo jekk il-problema hija bil-moniters.

Microsoft toffri wkoll gwidi għar-rappurtar ta' problemi tal-USB-C fil-Windows. Jekk tirċievi twissija tas-sistema, segwi s-suġġerimenti tagħha pass pass. u erġa' pprova l-baċir.

Informazzjoni addizzjonali

Żomm f'moħħok li hemm elementi li ma jikkontribwixxux għas-soluzzjoni teknika, bħal formoli ta' abbonament tal-marka għal offerti jew aġġornamenti tal-prodott. Tħawwadhomx mal-proċeduri ta' appoġġ lanqas ma' kontrolluri kritiċi għall-bażi tiegħek.

Għand Dell, SupportAssist jissimplifika l-proċess li bih iżżomm il-BIOS u d-drivers tiegħek aġġornati u tħaddem id-dijanjostika tad-dock. Hija għodda rakkomandata biex tidentifika ħsarat fil-hardware qabel ma titlob l-għajnuna.

Jekk il-problema dehret wara aġġornament jew installazzjoni ta' softwer reċenti, Ikkunsidra li tuża punt ta' restawr tas-sistema għal stat preċedenti, u ċċekkja jekk l-imġieba terġax lura għan-normal. Bħala l-aħħar għażla, tista' tirrestawra l-Windows minn backup.

Prodotti affettwati u kompatibilità

Fl-ekosistema Dell, jistgħu jkunu involuti bosta mudelli ta' docks u kompjuters. Din il-lista tgħinek tidentifika t-tagħmir tiegħek u tikkonsulta l-appoġġ. speċifiċi:

• Dell Dock WD15
• Stazzjon tad-Docking Dell D1000 b'Vidjo Doppju USB3.0
• Stazzjon tad-Docking Dell SuperSpeed ​​​​USB 3.0
• Dock Dell Thunderbolt TB15
• Dock Dell Thunderbolt TB16
• Dock Dell Precision Dual USB C Thunderbolt – TB18DC
• Dock Universali Dell D6000
• Dock Universali Dell – D6000S
• Dock Universali Dell UD22
• Dock Dell USB3.0 D3100
• Dell Dock WD19
• Dell Performance Dock - WD19DC
• Dell Performance Dock - WD19DCS
• Dell Dock - WD19S
• Dell Thunderbolt Dock - WD19TB
• Dell Thunderbolt Dock - WD19TBS
• Dell Thunderbolt Dock - WD22TB4
• Latitudni 7200 2 f'1
• Il-Latitudni 3300
• Latitudni 5300 2 f'1
• Il-Latitudni 5300
• Il-Latitudni 7300
• Il-Latitudni 3400
• Il-Latitudni 5400
• Latitudni 7400 2 f'1
• Il-Latitudni 7400
• Il-Latitudni 3500
• Il-Latitudni 5500

L-apparati tal-wiċċ kompatibbli mal-passi deskritti jinkludu: Surface Pro 7 u aktar tard, Surface Pro X, Surface Laptop 3 u aktar tard, Surface Laptop Studio, Surface Laptop Go, Surface Laptop SE, Surface Go, Surface Studio 2 u aktar tard, u Surface Book 2 u aktar tardJekk m'intix ċert dwar il-mudell tiegħek, iċċekkja l-app Surface u l-gwida tal-identifikazzjoni tagħha.

Tabella ta' Verifika Mgħaġġla

Jekk tippreferi reviżjoni malajr, ikkonferma dawn il-punti f'din l-ordni. Dan jiffrankalek il-ħin meta l-problema tkun sempliċi:

• Provvista tal-enerġija tad-dock korretta u b'ċarġer approvat.
• Kejbil USB C jew Thunderbolt iċċertifikat għall-vidjow, mingħajr ħsara.
• Port tal-laptop li jappoġġja l-vidjo Alt Mode jew Thunderbolt.
• BIOS, Windows, Thunderbolt, grafika, u netwerk aġġornati.
• Awtorizzazzjoni tad-dock fis-sigurtà ta' Thunderbolt jekk applikabbli.
• Erġa' installa l-root hubs u l-USB hosts jekk ikun hemm instabbiltà.
• Il-firmware tad-dock ġie aġġornat u sar ir-reset fiżiku.
• Ittestjar ta' konnessjoni diretta biex jiġu iżolati periferali jew monitors difettużi.

B'dak kollu li ntqal hawn fuq, għandu jkollok 90 fil-mija tal-problemi komuni bid-docks USB C u Thunderbolt taħt kontroll. Jekk wara li titlesta s-sekwenza l-vidjo xorta ma joħroġx jew id-dock ma jiġix skopert, x'aktarx li hija ħsara fil-ħardwer fil-bażi jew, inqas komuni, fil-port tal-laptop; f'dak il-każ, irranġa appoġġ jew sostituzzjoni mal-manifattur.