L-email ma twasslitx iżda l-indirizz huwa korrett: Kawżi u soluzzjonijiet fl-Outlook

Cuando nos encontramos con un Email mhux imwassla fl-OutlookL-ewwel ħaġa li naħsbu hija li kien żball tagħna. Madankollu, xi kultant nibqgħu mistagħġba meta niskopru li l-indirizz huwa korrett. X'ġara?

Il-kawżi jistgħu jkunu varjati: limiti tal-kaxxa postali, filtri tal-ispam, problemi temporanji tas-server, jew saħansitra regoli u konfigurazzjonijiet lokali. Kważi dejjem ikun hemm spjegazzjoni li tista' tinstab u rimedju konkret.Aħna nirrevedu dan kollu hawn taħt.

Email Mhux Imwassla fl-Outlook: Verifiki Mgħaġġla

En muchos casos, L-avviż ta’ nuqqas ta’ kunsinna għandu l-istess kawża bħan-notifika klassika ta’ kaxxa tal-posta li ma nstabitx.: problema temporanja bil-kont jew is-server tar-riċevitur. Qabel ma tipprova l-firxa sħiħa ta' soluzzjonijiet, ta' min tipprova ftit:

• Stenna ftit minuti u erġa' ibgħat il-messaġġXi kultant hija biss kwistjoni li tipprova mill-ġdid.
• Iċċekkja mill-ġdid l-indirizz tar-riċevitur u kkuntattjah b'mezz ieħor. biex tikkonferma jekk qed tużax indirizz ġdid.
• Ikkonferma li l-Outlook mhux qed jaħdem offlineFil-bar tal-istatus, jekk tara Offline, Working Offline, jew il-messaġġ "Qed nipprova nikkonnettja," ixgħel il-modalità online: it-tab Send/Receive, il-grupp Preferenzi, l-għażla Work Offline biex taqleb. Jista' jkollok bżonn tiftaħ il-messaġġ u tibgħatu, jew tagħfas Send/Receive.
• Comprueba tu cuentaJekk biddilt il-password tiegħek, aġġornaha fuq l-apparati kollha. Jekk ġiet skoperta attività mhux tas-soltu, il-kont tiegħek jista' jiġi msakkar temporanjament.

Outlook fuq il-Web u Assistent tal-Appoġġ għall-Problemi f'utent wieħed

Użu Outlook en la Web biex tiżola jekk il-kaxxa postali hix qed taħdem sew fuq is-serverJekk l-email qed tidħol hemm, il-problema ġeneralment tkun fil-profil tiegħek, fil-verżjoni tal-Outlook, jew fl-add-ins fuq il-PC tiegħek.

Mexxi l-Assistent tal-Appoġġ u l-Irkupru tal-Microsoft (SaRA) fuq il-kompjuter affettwat. Dan jiskopri kwistjonijiet komuni ta' Outlook u Microsoft 365 (liċenzji, profil, verżjoni, konfigurazzjoni) u jiggwidak permezz ta' soluzzjonijiet. Jekk il-kwistjoni hija Outlook għal Mac jew aċċess mobbli, Tista' tiċċekkja s-settings bl-app, iżda l-installazzjoni tal-wizard teħtieġ PC.

 

Għodod tal-Microsoft 365 għall-Amministraturi

Microsoft 365 Għandu numru ta' għodod utli għall-problema ta' emails mhux imwassla fl-Outlook meta l-indirizz ikun korrett:

• Status tas-Servizz tal-Microsoft 365Fiċ-Ċentru tal-Amministrazzjoni, taħt l-Istatus tas-Servizz, iċċekkja jekk Exchange Online jurix xi degradazzjoni jew problemi. Jekk ikun hemm problemi, il-kunsinna tista' tittardja, u l-inġiniera diġà qed jaħdmu.
• Issolvi l-Problemi tal-Kunsinna tal-PostaFiċ-Ċentru tal-Amministrazzjoni, mexxi d-Dijanjostika. Issolvi l-problemi tal-kunsinna tal-email. Daħħal l-indirizzi tal-mittent u tar-riċevitur u mexxi t-testijiet biex issib kawżi u soluzzjonijiet issuġġeriti.
• Seguimiento de mensajes fiċ-ċentru tal-amministrazzjoni tal-Exchange. Jippermettilek li ssegwi messaġġ hekk kif jivvjaġġa permezz ta' Exchange Online biex twieġeb mistoqsijiet tal-utenti, tiddibaggja l-fluss tal-posta, jew tivvalida l-bidliet fil-politika. Kif tiftaħha jekk int amministratur: Idħol f'Microsoft 365, agħżel Admin, mur f'Exchange, u taħt Mail Flow, agħżel Message Tracking.
• Mexxi segwitu limitat għall-utent u l-perjodu rilevantiB'mod awtomatiku jfittex għal 48 siegħa. Issettja l-Firxa tad-Data, żid il-mittent u r-riċevitur u agħfas FittexFir-riżultati se tara l-istatus (pereżempju, Imwassal). Agħżel messaġġ biex tara d-Dettalji u segwi l-indikazzjonijiet ta' KorrezzjoniGħal tfittxija oħra, uża Neħħi u iddefinixxi mill-ġdid il-kriterji.

Mistoqsijiet Frekwenti ta' SegwituId-dejta tista' tieħu minn 10 minuti sa siegħa biex tidher; jekk tara żball ta' timeout, issimplifika l-kriterji. Jekk messaġġ jieħu ħafna żmien, il-kawżi jinkludu destinazzjoni li ma tirrispondix, messaġġi twal ħafna, latency tas-servizz, jew filtri li jimblokkaw.

Outlook.com: Meta ma tistax tibgħat

Xi kultant il-kawża ta' email mhux imwassla fl-Outlook hija ipprova tehmeż fajls akbar minn 25 MBIs-soluzzjoni għal dawn il-każijiet hija li jitnaqqas jew jinqasam permezz tal-cloud.

Otras posibilidades son:

• Dindirizz tar-riċevitur li ma jeżistix.
• Il-kaxxa postali tar-riċevitur mimlija.
• Problemas en el servidor de destino.
• Filtros antispam li jimmarkaw il-messaġġ tiegħek bħala spam.

Jekk tuża firma, ipprova neħħiha jekk tagħti żball. u ibgħat 'il quddiem. Itlob lir-riċevitur biex iżidlek mal-lista ta' mittenti sikuri tiegħu u kun żgur li ssejvjajt il-kuntatt fil-ktieb tal-indirizzi tiegħek. Jekk tara żball fil-konnessjoni mas-server tar-riċevitur, aġġorna l-indirizz jew l-alias tiegħek mis-settings ta' Outlook.com tiegħek.

 

Jekk tiskeda messaġġ ma' "Twassalx qabel" u ma tintbagħatx fil-ħin skedat, ġeneralment ikun minħabba Modalità ta' Skambju fil-Cache għax Outlook ma kienx miftuħ dak il-ħin. Fil-modalità cached, Outlook juża fajl .ost lokali u jpoġġi l-messaġġ fl-Outbox lokali. Is-server ma jistax jibgħatu mingħajr ma Outlook ikun qed jaħdem biex jissinkronizza.

Jekk tara stati bħal Offline jew Jaħdem Offline, erġa' lura għall-modalità online kif deskritt hawn fuq u erġa' pprova ibgħat. Jekk il-messaġġ għadu fl-Outbox tiegħek, iftaħ, iċċekkja l-ħin skedat, u ibgħatu mill-ġdid.

Kodiċijiet NDR u kawżi tipiċi f'Exchange Online u Outlook

Il- Avviżi tal-NDR Dawn huma utli ħafna f'sitwazzjonijiet fejn l-emails tal-Outlook ma jistgħux jitwasslu. Jinkludu kodiċijiet numeriċi li jindikaw il-kawża tal-iżball (li jgħinna nsibu soluzzjoni xierqa). Hawn taħt hawn sommarju tal-kodiċijiet 4.xx u 5.xx, flimkien mat-tifsira tagħhom u l-azzjonijiet l-aktar komuni:

• 432 4.3.2 STOREDRV.Deliver; il-limitu tal-ħajta tal-kontenitur inqabeżIl-kaxxa postali tar-riċevitur qed tillimita r-riċeviment għax wisq posta qed tasal malajr wisq; din hija miżura ta' protezzjoni tad-database. Jekk jogħġbok stenna u erġa' pprova.
• 4.4.7 Il-messaġġ skadaIl-messaġġ fil-kju skada wara tentattivi li fallew. Dan ġeneralment ikun minħabba problema bis-server li jirċievi, timeouts, jew limiti tal-header. Iċċekkja l-indirizz u l-konfigurazzjoni tas-server tad-destinazzjoni; naqqas ir-riċevituri jekk meħtieġ u erġa' ibgħat.
• 4.4.8 Hosts MX tad-dominju fallew il-validazzjoni tal-MTA-STSIl-host MX tad-destinazzjoni ma jaqbilx mal-politika MTA-STS tad-dominju. Irrevedi l-politika tad-dominju tad-destinazzjoni.
• 4.4.316 Connection refused Ma tistax tikkonnettja mas-server estern; din kważi dejjem hija problema mar-riċevitur jew man-netwerk tiegħu. Uża l-indirizz IP tal-messaġġ biex tidentifika l-parti responsabbli.
• 450 4.4.317 Ma nistax nikkonnettja ma' server remot Il-katina sħiħa taċ-ċertifikati hija nieqsa waqt il-handshake tat-TLS; Exchange Online ma jistax jivvalida. Aġġusta ċ-ċertifikati fuq is-server remot.
• 4.5.3 Too many recipientsAktar minn 200 riċevitur ta' envelop SMTP mill-istess dominju. Aqsam il-messaġġi li jintbagħtu f'lottijiet iżgħar.
• 4.7.5 Iċ-ċertifikat remot falla l-validazzjoni tal-MTA-STSIċ-ċertifikat tas-server fil-mira mhux marbut ma' CA fdata jew l-ismijiet ma jaqblux mal-politika tal-STS.
• 4.7.26 Aċċess miċħud, messaġġ mibgħut permezz tal-IPv6 irid jgħaddi mill-SPF jew mid-DKIM: firma assenti. Ikkonfigura SPF jew DKIM għall-IPv6.
• 4.7.321 starttls-mhux-appoġġjatWara li tgħaddi d-DNSSEC, is-server ma jirrispondix b'mod korrett għal STARTTLS jew il-handshake ifalli. Iċċekkja l-konfigurazzjoni tas-server tad-destinazzjoni.
• 4.7.322 ċertifikat skadaIċ-ċertifikat tas-server tad-destinazzjoni skada; jekk jogħġbok ġedded l-X.509.
• 4.7.323 tlsa-invaliduIl-validazzjoni tad-DANE falliet; it-TLSA ma taqbilx, hija kkonfigurata ħażin, jew qed tiġi attakkata. Iċċekkja d-DANE u t-TLSA.
• 4.7.324 dnssec-invaliduId-destinazzjoni tindika DNSSEC iżda ma tistax tiġi vvalidata bħala awtentika. Iċċekkja d-DNSSEC.
• 4.7.325 nuqqas ta' tqabbil bejn iċ-ċertifikat tal-hostIs-CN jew is-SAN taċ-ċertifikat ma jaqbilx mad-dominju jew mal-host MX. Aġġusta ċ-ċertifikat jew l-MX skont id-DANE.
• 4.7.500-699 Aċċess miċħud: attività suspettuża skoperta; restrizzjoni temporanja waqt l-evalwazzjoni.
• 4.7.850-899 Aċċess miċħud: attività suspettuża fuq l-IP; imblukkar temporanju.
• Żball ġeneriku 5.0.350 bħal pereżempju l-intestatura x-dg-ref hija twila wisq jew Azzjoni mitluba ma ttieħditx: ksur tal-politika skopert (AS345). Iċċekkja l-format RTF u l-annessi nested.
• 5.1.0 Mittent miċħudIndirizz tar-riċevitur ifformattjat ħażin jew li ma jistax jiġi riżolt; komuni meta twieġeb għal fajls .msg salvati b'legacyExchangeDN. Irranġa l-indirizz u erġa' ibgħat.
• 5.1.1 Indirizz tal-kaxxa postali tad-destinazzjoni ħażinIndirizz elettroniku tar-riċevitur miktub ħażin jew nieqes, cache tar-riċevitur skadut, jew DN legat mhux validu. Neħħi l-cache tal-AutoComplete u ppropaga messaġġ ġdid.
• 5.1.8 Aċċess miċħud, mittent ħiereġ ħażinKont imblukkat talli jibgħat spam; ġeneralment kompromess. Irrisettja l-kredenzjali u naddaf l-apparati.
• 5.1.10 Riċevitur mhux misjubL-indirizz SMTP tar-riċevitur ma jistax jinstab; jekk jogħġbok ivvalidah u kkoreġih.
• 5.1.20 Minn Multipli mingħajr MittentIndirizzi multipli f'Minn mingħajr ma jiġi speċifikat is-Sender. Jaġġusta l-intestaturi skont l-RFC.
• Intlaħaq il-limitu ta' riċevituri kuljum ta' 5.1.90: jaqbeż il-limiti tat-trażmissjoni; jista' jindika kompromess.
• 5.2.2 Il-kwota tas-sottomissjonijiet inqabżetIl-limitu tal-frekwenza tar-riċevitur jew tal-messaġġ inqabeż.
• 5.2.121 Il-limitu ta' riċevitur kull siegħa minn mittent inqabeż: tnaqqas ir-rata fis-siegħa lejn dak ir-riċevitur.
• 5.2.122 limitu ta' akkoljenza fis-siegħa maqbuż: ir-riċevitur laħaq il-limitu ta' żmien tiegħu.
• 5.3.190 Il-ġurnalizzazzjoni fuq il-post għal Microsoft 365 mhijiex appoġġjata jekk l-arkivjar tal-ġurnal ikun diżattivatJippermetti l-ġurnalizzazzjoni jew jibdel id-destinazzjoni tal-ġurnalizzazzjoni.
• 5.4.1 Aċċess Miċħud għar-RelayIs-server mhux qed jaċċetta posta għad-dominju; żball fil-konfigurazzjoni tas-server jew tad-DNS.
• 5.4.1 Indirizz tar-riċevitur miċħud: Aċċess miċħudRiċevitur ineżistenti; juża l-imblukkar tat-tarf ibbażat fuq id-direttorju biex jirrifjuta riċevituri invalidi.
• 5.4.6 jew 5.4.14 Loop tar-rotta skopertĊirkwit tal-posta permezz tal-konfigurazzjoni. Iċċekkja t-trażmissjoni awtomatika u r-regoli fis-sors u fid-destinazzjoni.
• 5.4.8 L-ospiti MX fallew il-validazzjoni tal-MTA-STSIl-host MX ma jaqbilx mal-politika STS tad-dominju.
• 5.4.300 Il-messaġġ skadaL-email ħadet wisq żmien jew l-NDR ma setgħetx tintbagħat lura lill-mittent.
• 5.5.0 550 5.5.0 Azzjoni mitluba ma ttieħditx: kaxxa postali mhux disponibbli: id-dominji hotmail.com jew outlook.com ma nstabux fit-tfittxija SMTP; simili għal 5.1.10.
• 5.6.11 Karattri invalidiIl-klijent żied karattri invalidi ta' linja sħiħa; jekk jogħġbok ikkoreġi l-ifformattjar.
• 5.7.1 Kunsinna mhux awtorizzata: Il-mittent mhux awtorizzat li jibgħat lil dak ir-riċevitur jew grupp. Itlob permess jew aġġusta r-regoli tat-trasport.
• 5.7.1 Ma tistax tirrelayIs-sistema li tibgħat qed tipprova tniedi relay mhux awtorizzat, jew ir-riċevitur ma jaċċettax id-dominji speċifikati. Dan huwa tipiku wkoll f'tentattivi ta' spam. Aġġusta l-permessi tal-MX jew tar-relay.
• 5.7.1 Client was not authenticatedIs-server li jirċievi jeħtieġ awtentikazzjoni qabel ma jibgħat; ikkonfigura l-awtentikazzjoni.
• 5.7.5 Iċ-ċertifikat remot falla fl-MTA-STSProblema biċ-ċertifikat tas-server tad-destinazzjoni skont l-MTA-STS.
• 5.7.12 Il-mittent ma ġiex awtentikat mill-organizzazzjoniIr-riċevitur jirrifjuta emails esterni; amministratur biss jista' jibdel dan.
• 5.7.23 Ksur tal-SPFFalliment tal-SPF skont il-politika tad-dominju tad-destinazzjoni.
• 5.7.25 IPv6 mingħajr DNS ReversL-indirizz IPv6 li jibgħat jeħtieġ PTR.
• 5.7.57 Klijent mhux awtentikat biex jibgħat b'mod anonimu waqt MAIL FROMApparati jew apps ikkonfigurati ħażin kontra smtp.office365.com.
• 5.7.64 Attribuzzjoni tal-Kerrej; Aċċess tar-Relay MiċħudIl-konnettur tad-dħul mhux allinjat sew wara bidliet fil-post.
• 5.7.124 Il-mittent mhux fil-lista tal-mittenti permessi: Il-mittent mhux fuq il-lista ta' permessi tal-grupp ta' distribuzzjoni.
• 5.7.133 Il-mittent mhux awtentikat għall-gruppGrupp issettjat biex jirrifjuta lil dawk minn barra; aġġusta l-permessi jew staqsi lis-sid.
• 5.7.134 Il-mittent ma ġiex awtentikat għall-kaxxa postali: kaxxa tal-posta ssettjata biex tirrifjuta emails esterni.
• 5.7.13 jew 5.7.135 Il-mittent ma ġiex awtentikat għall-fowlder pubbliku: : il-folder pubbliku jimblokka elementi esterni.
• 5.7.136 Il-mittent ma ġiex awtentikat għall-utent tal-posta: : l-utent tal-posta jirrifjuta l-esternal.
• 5.7.232 Il-kerrej tat-test qabeż il-limitu ta' riċevituri esterni f'24 siegħaIt-trażmissjoni lil partijiet esterni hija mblukkata sakemm tinżel taħt il-limitu.
• 5.7.233 Il-kerrej qabeż il-limitu ta' riċevituri esterni: kontroll gradwali f'tieqa ta' 24 siegħa.
• 5.7.321 starttls-mhux-appoġġjatSTARTTLS mhux appoġġjat jew il-handshake falla wara d-DNSSEC.
• 5.7.322 ċertifikat skadaIċ-ċertifikat skada fuq is-server tad-destinazzjoni.
• 5.7.323 tlsa-invaliduIl-validazzjoni tad-DANE tfalli minħabba diversi kawżi possibbli (inkluża d-data tal-bidu futura).
• 5.7.324 dnssec-invaliduRekords DNSSEC invalidi rritornati mid-dominju fil-mira.
• 5.7.325 nuqqas ta' tqabbil bejn iċ-ċertifikat tal-hostIs-CN jew is-SAN ma jaqblux mad-dominju jew il-host MX skont id-DANE.

It-twissijiet tal-NDR jinkludu kodiċijiet numeriċi li jindikaw il-kawża tal-ħsara.. A continuación, Kompendju ta' kodiċijiet 4.xx u 5.xx bit-tifsira u l-azzjonijiet tagħhom más comunes:

Irċevuti tal-kunsinna u tal-qari: kif jaħdmu u kif tattivahom

Il- confirmaciones de entrega Ir-riċevuti tal-qari jippruvaw li l-messaġġ wasal fil-kaxxa tal-posta, u li nfetaħ. Dettall importanti: ir-riċevitur jista' jirrifjuta li jibgħat irċevuti tal-qari, u xi klijenti ma jappoġġjawhomx. Jiġifieri, ma tistax tisforza lil ħadd biex jibgħathom.

• Outlook Ġdid fuq il-WindowsMeta tkun qed tikkomponi, agħżel it-tab Għażliet u taħt Traċċar, agħżel Itlob Riċevuta tal-Kunsinna jew Itlob Riċevuta tal-Qari. Jekk ma tarax l-għażla, iftaħ Aktar Għażliet fuq il-lemin nett tar-ribbon u agħżilha.
• Outlook Klassiku fuq il-WindowsF'email ġdida, mur fit-tab Għażliet > Traċċar, agħżel il-kaxxa ta' konferma li għandek bżonn, u ibgħat. Jekk qed tikteb fil-Pane tal-Qari, mur fit-tab Messaġġ > grupp Tikketti > iftaħ Proprjetajiet u agħżel l-għażliet xierqa ta' votazzjoni u traċċar.
• Outlook en la WebMeta tkun qed tikkomponi, it-tab tal-Għażliet > Traċċar, aAttiva l-irċevuti tal-kunsinna jew tal-qari. Jekk ma jidhrux fl-Għażliet, uża Aktar Għażliet fl-aħħar tar-ribbon.
• Outlook.comMa tistax titlob irċevuti tal-qari direttament fuq il-web ta' Outlook.com, iżda tista' titlobhom meta tibgħat minn Outlook għal Windows billi tuża kont ta' Outlook.com. F'Outlook.com, tista' tagħżel kif twieġeb għat-talbiet tal-qari f'Settings > Irċevuti tal-Qari.

Kull kwistjoni ta' nuqqas ta' kunsinna għandha ħjiel utli fl-għodod tal-NDR jew tal-Microsoft 365.; b'reviżjoni organizzata tal-indirizz tal-Outlook, l-istatus tas-servizz, id-dijanjostika, it-traċċar tal-messaġġi, il-politiki kontra l-ispam, il-limiti, u s-settings lokali. jista' jiġi stabbilit mill-ġdid fluss tal-posta affidabbli u prevedibbli.