Shopee မှာ ပစ္စည်းတစ်ခုကို ဘယ်လိုပြန်ပို့ရမလဲ။

ကမ္ဘာပေါ်မှာ ကျွန်ုပ်တို့နေထိုင်ရာ ဒစ်ဂျစ်တယ် ပိုများလာခြင်း၊ အွန်လိုင်းစျေးဝယ်ခြင်းသည် ကုန်ပစ္စည်းအမျိုးအစားအားလုံးကို ဝယ်ယူရန်အတွက် သက်တောင့်သက်သာရှိပြီး လက်တွေ့ကျသော ရွေးချယ်မှုတစ်ခု ဖြစ်လာပါသည်။ ဤဒေသရှိ လူကြိုက်အများဆုံး ပလပ်ဖောင်းများထဲမှ တစ်ခုသည် ကျော်ကြားသော e-commerce ပလပ်ဖောင်းဖြစ်သည့် Shopee ဖြစ်သည်။ သို့သော် တစ်ခါတစ်ရံတွင် စက်ရုံချို့ယွင်းချက်၊ အရွယ်အစားပြဿနာများကြောင့်ဖြစ်စေ ဝယ်ယူထားသောပစ္စည်းကို ပြန်ပေးရန် လိုအပ်ပါသည်။ ဤဆောင်းပါးတွင်၊ သုံးစွဲသူအားလုံးအတွက် ချောမွေ့ပြီး ကျေနပ်လောက်သည့် အတွေ့အကြုံကို ရရှိစေမည့် Shopee တွင် ပစ္စည်းတစ်ခုကို မည်သို့ပြန်ပို့ရမည်ကို နည်းပညာနှင့် ကြားနေနည်းဖြင့် ရှင်းပြပါမည်။

1. Shopee တွင် ပြန်ပို့သည့်လုပ်ငန်းစဉ်- ပစ္စည်းတစ်ခုကို မည်သို့ပြန်ရမည်နည်း။

2. Shopee ရှိ မူဝါဒများ- သင်သိလိုသည်များ

Al ဝယ်ယူမှုများပြုလုပ်ပါ Shopee တွင်၊ သင့်အကြောင်းကို အသိပေးရန်အတွက် ပြန်လည်ပေးအပ်သည့်မူဝါဒများကို သိရှိရန် အရေးကြီးပါသည်။ သင်သိရန်လိုအပ်သည်များ ပြဿနာတစ်ခုခုဖြစ်လာရင်။ ဤတွင် Shopee ပေါ်ရှိ ပြန်ပို့ခြင်းဆိုင်ရာ မူဝါဒများဆိုင်ရာ လိုအပ်သော အချက်အလက်အားလုံးကို သင့်အား ဤနေရာတွင် ပေးပါမည်။

ပထမဦးစွာ၊ Shopee သည် ထုတ်ကုန်အများစုအတွက် 7-ရက်ပြန်ပေါ်လစီကို ပေးထားကြောင်း သတိပြုရန် အရေးကြီးပါသည်။ ဆိုလိုသည်မှာ သင်ဝယ်ယူမှုအပေါ် စိတ်ကျေနပ်မှုမရှိပါက သို့မဟုတ် သင်ရရှိထားသော ကုန်ပစ္စည်းသည် ပျက်စီးသွားပါက သို့မဟုတ် ချွတ်ယွင်းပါက၊ ပစ္စည်းလက်ခံရရှိပြီး 7 ရက်အတွင်း ပြန်လည်ပေးပို့ခြင်းလုပ်ငန်းစဉ်ကို စတင်နိုင်မည်ဖြစ်သည်။

ပြန်ခြင်းလုပ်ငန်းစဉ်ကို စတင်ရန်၊ ဤရိုးရှင်းသောအဆင့်များကို လိုက်နာပါ-

• သင့် Shopee အကောင့်ကို ဝင်ရောက်ပြီး “ကျွန်ုပ်၏ အမှာစာများ” ကဏ္ဍသို့ သွားပါ။
• သင်ပြန်လာလိုသော ကုန်ပစ္စည်းနှင့် သက်ဆိုင်သော မှာယူမှုကို ရွေးပါ။
• “Return” ခလုတ်ကို နှိပ်ပြီး ပြန်ရသည့် အကြောင်းရင်းကို ရွေးချယ်ပါ။
• ပြန်ခြင်းလုပ်ငန်းစဉ်ကို အပြီးသတ်ရန် ပေးထားသည့် ညွှန်ကြားချက်များကို လိုက်နာပါ။

သင်ပြန်လည်အောင်မြင်ရန်၊ ထုတ်ကုန်ကိုအသုံးမပြုဘဲ သင်လက်ခံရရှိသည့်အခြေအနေအတိုင်းဖြစ်ကြောင်း သတိရပါ။ ပြန်ပို့ခြင်းလုပ်ငန်းစဉ်ကို စတင်ပြီးသည်နှင့်၊ ပစ္စည်းပြန်ပို့နည်းဆိုင်ရာ အချက်အလက်များကို သင်ရရှိမည်ဖြစ်သည်။ ကျေးဇူးပြု၍ ကျေးဇူးပြု၍ ပေးထားသော ညွှန်ကြားချက်များကို လိုက်နာပြီး အောင်မြင်စွာ ပြန်ပို့ရန် သေချာစေရန်နှင့် သင့်လျော်သည့်အတိုင်း ပြန်အမ်းငွေ သို့မဟုတ် လဲလှယ်မှု ရွေးချယ်မှုကို ရယူရန် သေချာပါစေ။

3. Shopee ပလပ်ဖောင်းပေါ်တွင် ပြန်လည်စတင်ရန် အဆင့်များ

ပြန်လည်စတင်ရန် ပလက်ဖောင်းပေါ်မှာ Shopee၊ ဤအဆင့်များကို လိုက်နာပါ-

အဆင့် ၁: သင်၏ Shopee အကောင့်ကို ဝင်ရောက်ပြီး ပလပ်ဖောင်းသို့ ဝင်ရောက်ပါ။

အဆင့် ၁: “ကျွန်ုပ်၏အမိန့်စာများ” ကဏ္ဍသို့သွား၍ သင်ပြန်လိုသည့်အမှာစာကို ရွေးချယ်ပါ။

အဆင့် ၁: “Request Return” ကိုနှိပ်ပြီး ပြန်ရသည့်အကြောင်းရင်း၏ အသေးစိတ်ဖော်ပြချက်ကို ပေးပါ။ သင့်တောင်းဆိုမှုကို ပံ့ပိုးပေးသည့် သက်ဆိုင်ရာ ဓာတ်ပုံများကိုလည်း ပူးတွဲတင်နိုင်သည်။

ဤအဆင့်များ ပြီးသည်နှင့်၊ Shopee ၏ ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုအဖွဲ့သည် သင့်တောင်းဆိုမှုကို ပြန်လည်သုံးသပ်ပြီး မကြာမီ သင့်အား တုံ့ပြန်မှုတစ်ခု ပေးမည်ဖြစ်သည်။ အောင်မြင်သော ပြန်ပို့သည့် လုပ်ငန်းစဉ်ကို သေချာစေရန် ၎င်းတို့က ပေးထားသည့် ညွှန်ကြားချက်များနှင့် လိုအပ်ချက်များအားလုံးကို လိုက်နာကြောင်း သေချာပါစေ။

4. မည်သည့်ပစ္စည်းများကို Shopee တွင် ပြန်ရနိုင်သနည်း၊

5. Shopee တွင် ပစ္စည်းပြန်ယူရန် ပြင်ဆင်နည်း- အဆင့်ဆင့်လမ်းညွှန်

6. ပစ္စည်းတစ်ခုပြန်အမ်းရန်အတွက် Shopee တွင် ပြန်အမ်းငွေရယူရန် လိုအပ်ချက်များ

Shopee တွင် ပစ္စည်းတစ်ခုကို ပြန်ပေးသည်။

ပစ္စည်းတစ်ခုပြန်ပေးရန်အတွက် Shopee တွင် ပြန်အမ်းငွေရရန်၊ သင်ဖြည့်ဆည်းရမည့် သတ်မှတ်ချက်အချို့ရှိပါသည်။ အောက်တွင် ဖြေရှင်းရန် လိုက်နာရမည့် အဆင့်များကို တင်ပြထားပါသည်။ ဒီပြဿနာ မြန်ဆန်ထိရောက်စွာ:

1. ပြန်လာချိန်ကို စစ်ဆေးပါ- ပစ္စည်းပြန်မပို့မီ၊ သင်သည် Shopee မှသတ်မှတ်ထားသော နောက်ဆုံးရက်အတွင်းဖြစ်ကြောင်း သေချာပါစေ။ ယေဘုယျအားဖြင့်၊ ဤကာလသည် ထုတ်ကုန်လက်ခံရရှိသည့်နေ့မှ 7 ရက်ဖြစ်သည်။

• သင့် Shopee ဝယ်ယူမှုမှတ်တမ်းတွင် ပစ္စည်း၏ပေးပို့သည့်ရက်စွဲကို စစ်ဆေးပါ။
• သင်သည် နောက်ဆုံးသတ်မှတ်ရက်အတွင်း ရှိနေကြောင်း အတည်ပြုရန် ကုန်သွားသောနေ့ရက်များကို တွက်ချက်ပါ။

2. ပစ္စည်း၏ အခြေအနေကို စစ်ဆေးပါ- ပြန်အမ်းငွေ မတောင်းမီ၊ ပစ္စည်းသည် အောက်ပါလိုအပ်ချက်များနှင့် ကိုက်ညီကြောင်း စစ်ဆေးပါ။

• ပစ္စည်းသည် ၎င်း၏ မူလအခြေအနေတွင်ရှိပြီး အသုံးပြုမှု သို့မဟုတ် ပျက်စီးခြင်းလက္ခဏာများ မရှိဘဲ ဖြစ်ရပါမည်။
• ဆက်စပ်ပစ္စည်းများ၊ လက်စွဲစာအုပ်များနှင့် မူရင်းထုပ်ပိုးမှုအားလုံး ပါဝင်ကြောင်း သေချာပါစေ။

ပစ္စည်းသည် ဤအခြေအနေများနှင့် မကိုက်ညီပါက၊ Shopee သည် ပြန်အမ်းငွေကို လက်ခံမည်မဟုတ်ပါ။

3. အက်ပ်ရှိ ပြန်လာသည့် အဆင့်များကို လိုက်နာပါ- Shopee တွင် ပြန်အမ်းငွေတောင်းခံရန်၊ ဤအဆင့်များကို လိုက်နာပါ-

• Shopee အပလီကေးရှင်းကိုဖွင့်ပြီး “ကျွန်ုပ်၏အမှာစာများ” ကဏ္ဍသို့သွားပါ။
• သင်ပြန်လိုသည့်ပစ္စည်းနှင့် သက်ဆိုင်သည့် အမှာစာကို ရွေးပါ။
• “Return Product” ကိုနှိပ်ပြီး ပြန်ရသည့်အကြောင်းရင်းကို ရွေးချယ်ပါ။
• ပစ္စည်း၏ဓာတ်ပုံများကို ပူးတွဲပါနှင့် ပြဿနာ၏အသေးစိတ်ဖော်ပြချက်ကို ပေးပါ။
• သင့်တောင်းဆိုမှုကို ပြန်လည်သုံးသပ်ရန် Shopee ကို စောင့်ပြီး နောက်ထပ် ညွှန်ကြားချက်များ ပေးဆောင်ပါ။

7. Shopee တွင် ပစ္စည်းတစ်ခုပြန်လာသောအခါ ပို့ဆောင်ခကို ကိုင်တွယ်ခြင်း။

ဤသည်မှာ ပြန်လာသည့်အခါ ထည့်သွင်းစဉ်းစားရမည့် အရေးကြီးသော လုပ်ငန်းစဉ်ဖြစ်သည်။ ဤလုပ်ငန်းစဉ်ကို ထိထိရောက်ရောက်ဆောင်ရွက်ရန်နှင့် ရှုပ်ထွေးမှုများ သို့မဟုတ် မလိုအပ်သော အသုံးစရိတ်များကို ရှောင်ရှားရန် လိုအပ်သောအဆင့်များကို ဤနေရာတွင် တင်ပြထားပါသည်။

1. Shopee ၏ ပြန်ပေးရေးမူဝါဒကို စစ်ဆေးပါ- ပစ္စည်းတစ်ခုပြန်မပို့မီ၊ Shopee ၏ ပြန်ပေးရေးမူဝါဒကို သင်ကိုယ်တိုင် အကျွမ်းတဝင်ရှိရန် အရေးကြီးပါသည်။ ၎င်းသည် ပြန်လည်လက်ခံရန်အတွက် လိုအပ်ချက်များနှင့် အခြေအနေများကို နားလည်ရန် ကူညီပေးပါမည်။ ဤအချက်အလက်ကိုတရားဝင် Shopee ဝဘ်ဆိုဒ်တွင် သင်ရှာတွေ့နိုင်သည် သို့မဟုတ် မေးခွန်းများကိုရှင်းလင်းရန် ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုကို ဆက်သွယ်ပါ။

2. ပစ္စည်းကို လုံခြုံစွာထုပ်ပိုးပါ- ပြန်ရနိုင်ခြေကို သင်စစ်ဆေးပြီးသည်နှင့်၊ ရောင်းချသူထံ ပြန်လည်ပို့ဆောင်စဉ် ပျက်စီးမှုမဖြစ်စေရန် ပစ္စည်းကို သင့်လျော်စွာထုပ်ပိုးရန် အရေးကြီးပါသည်။ အရည်အသွေးပြည့်မီသော ထုပ်ပိုးပစ္စည်းများကို အသုံးပြုပြီး ပစ္စည်းကို မှန်ကန်စွာ ကာကွယ်ထားကြောင်း သေချာပါစေ။ ၎င်းသည် ပြန်ပေးသည့်ပစ္စည်း၏ အခြေအနေနှင့် ဆက်စပ်သည့် နောက်ထပ်မကျေနပ်ချက်များ သို့မဟုတ် ပြဿနာများကို ရှောင်ရှားရန် ကူညီပေးပါမည်။

3. သင့်လျော်သော ပို့ဆောင်မှုရွေးချယ်မှုကို ရွေးချယ်ပါ- ပစ္စည်းကို ပြန်လည်ပေးပို့သည့်အခါ၊ Shopee သည် မတူညီသော ပို့ဆောင်မှုရွေးချယ်စရာများကို ပေးဆောင်သည်။ သင့်လိုအပ်ချက်နှင့် ဘတ်ဂျက်နှင့် အကိုက်ညီဆုံး ရွေးချယ်မှု ရွေးချယ်ရန် အရေးကြီးပါသည်။ ဥပမာအားဖြင့်၊ သင်သည် ဒေသဆိုင်ရာ သယ်ယူပို့ဆောင်ရေးဝန်ဆောင်မှုကို ရွေးချယ်နိုင်သည် သို့မဟုတ် ဂုဏ်သိက္ခာရှိသော သင်္ဘောကုမ္ပဏီကို အသုံးပြုနိုင်သည်။ အပြီးသတ်ဆုံးဖြတ်ချက်မချမီ ကုန်ကျစရိတ်နှင့် ပို့ဆောင်ချိန်ကို စစ်ဆေးပါ။

8. Shopee တွင် ပြန်လာမှုကို ခြေရာခံခြင်း လုပ်ငန်းစဉ်- သင့်တောင်းဆိုချက်၏ အခြေအနေကို မည်သို့သိနိုင်မည်နည်း။

Shopee တွင် ပြန်အမ်းငွေကို ခြေရာခံခြင်း လုပ်ငန်းစဉ်တွင် ကုန်ပစ္စည်းတစ်ခု ပြန်ပေးရန် သင့်တောင်းဆိုချက်၏ အခြေအနေကို အတည်ပြုခြင်းနှင့် သိခြင်း တို့ ပါဝင်ပါသည်။ သင့်တောင်းဆိုချက်၏ အခြေအနေကို သိရန်၊ သင်သည် အောက်ပါအဆင့်များကို လိုက်နာနိုင်သည်-

1. သင်၏ Shopee အကောင့်သို့ ဝင်ရောက်ပြီး “ကျွန်ုပ်၏ အမှာစာများ” ကဏ္ဍကို ရှာပါ။ ဤနေရာတွင် ပလပ်ဖောင်းပေါ်တွင် သင်တင်ထားသော အမှာစာများအားလုံးကို သင်တွေ့လိမ့်မည်။
2. သင်ပြန်စလိုသောအမှာစာကိုရှာပြီး အမှာစာအသေးစိတ်ကိုဖွင့်ရန် ၎င်းကိုနှိပ်ပါ။
3. မှာယူမှုအသေးစိတ်များအတွင်း၊ "ပြန်ပေးရန်တောင်းဆိုရန်" သို့မဟုတ် "ပြန်ပို့သည့်အခြေအနေကိုကြည့်ပါ" ဟူသောရွေးချယ်မှုကိုရှာပါ။ သင့်တောင်းဆိုချက်၏ လက်ရှိအခြေအနေကို သိရှိရန် ဤရွေးချယ်မှုကို နှိပ်ပါ။

သင်ပြန်လာခြေရာခံခြင်းစာမျက်နှာသို့ဝင်ရောက်ပြီးသည်နှင့်၊ သင်၏တောင်းဆိုမှုအခြေအနေနှင့်ပတ်သက်သောအရေးကြီးသောအချက်အလက်များကိုသင်တွေ့လိမ့်မည်။ အချို့ကိစ္စများတွင်၊ လုပ်ငန်းစဉ်ကိုတိုးတက်စေရန်အတွက် အချို့သောလုပ်ဆောင်ချက်များကို ပြီးမြောက်ရန် လိုအပ်နိုင်သည်။ ဤတွင် ကျွန်ုပ်တို့သည် ဖြစ်နိုင်ခြေရှိသော ပြည်နယ်အချို့နှင့် ၎င်းတို့ ဆိုလိုသည်များကို တင်ပြသည်-

- ဆိုင်းငံ့ထားသော အတည်ပြုချက်- ဆိုလိုသည်မှာ သင့်ပြန်ပို့ရန် တောင်းဆိုချက်ကို ရောင်းချသူမှ ပြန်လည်သုံးသပ်နေပါသည်။ အတည်ပြုခြင်းမပြုမီ အချိန်အနည်းငယ်ကြာနိုင်သည်။
– အတည်ပြုပြီး- သင့်ပြန်ပို့ရန် တောင်းဆိုချက်ကို အတည်ပြုပြီးဖြစ်၍ ကုန်ပစ္စည်းကို ရောင်းချသူထံ ပြန်လည်ပေးပို့ခြင်းကဲ့သို့သော နောက်အဆင့်များအတိုင်း လုပ်ဆောင်နိုင်ပါပြီ။
- ပြန်အမ်းငွေ ပြီးစီးသည်- ၎င်းသည် ရောင်းသူထံ ပြန်ပို့သည့် ကုန်ပစ္စည်းကို လက်ခံရရှိပြီး ပြန်လည်ပေးပို့သည့် လုပ်ငန်းစဉ် ပြီးဆုံးကြောင်း ညွှန်ပြသည်။ သင့်စိတ်ကြိုက်များနှင့် ရောင်းချသူ၏မူဝါဒများပေါ်မူတည်၍ သင့်ငွေကို ပြန်အမ်းမည် သို့မဟုတ် အစားထိုးပေးပါမည်။

ရောင်းချသူနှင့် တည်နေရာအလိုက် လုပ်ဆောင်ချိန်များ ကွဲပြားနိုင်သည်ကို ကျေးဇူးပြု၍ မမေ့ပါနှင့်၊ ထို့ကြောင့် စိတ်ရှည်ရှည်ထားပြီး အပ်ဒိတ်များကို စောင့်မျှော်နေရန် အရေးကြီးပါသည်။ သင့်တွင် မေးခွန်းများ သို့မဟုတ် အပိုအကူအညီလိုအပ်ပါက၊ သင်သည် ပုဂ္ဂိုလ်ရေးသီးသန့်အကူအညီအတွက် Shopee ဖောက်သည်ကူညီရေးအသင်းထံ ဆက်သွယ်နိုင်ပါသည်။

9. Shopee တွင် ပျက်စီးနေသော ပစ္စည်းကို ပြန်လည်ပေးပို့ခြင်း- ပြဿနာကို စနစ်တကျ မှတ်တမ်းတင်နည်း။

တစ်ခါတစ်ရံတွင် Shopee တွင် ပစ္စည်းတစ်ခုကို ဝယ်ယူသည့်အခါ ပျက်စီးနေသော ကုန်ပစ္စည်းကို လက်ခံရရှိသည့် အခြေအနေများ ရှိနိုင်ပါသည်။ ကံကောင်းထောက်မစွာ၊ Shopee သည် ဤပြဿနာအမျိုးအစားများကိုဖြေရှင်းရန် လျင်မြန်လွယ်ကူသောပြန်အမ်းငွေလုပ်ငန်းစဉ်ကို ပံ့ပိုးပေးပါသည်။ သို့သော်လည်း သင့်ပြန်ပို့တောင်းဆိုမှုကို စီမံဆောင်ရွက်ကြောင်း သေချာစေရန် ပြဿနာကို စနစ်တကျ မှတ်တမ်းတင်ထားရန် အရေးကြီးပါသည်။ ထိရောက်စွာ. ဤတွင် ကျွန်ုပ်တို့သည် ၎င်းကို ပြုလုပ်ပုံအဆင့်ဆင့်ကို သင့်အား လမ်းညွှန်ပါသည်။

1. ပထမဆုံးလုပ်သင့်တာက ပြေစာမှာ ပျက်စီးသွားတဲ့ ပစ္စည်းကို သေချာစစ်ဆေးပါ။ မြင်နိုင်သော ပျက်စီးမှုများအားလုံးကို ဖော်ထုတ်မှတ်သားရန် အချိန်ယူပါ။ ပျက်စီးနေသည့်အရာ၏ ရှုထောင့်အမျိုးမျိုးမှ ကြည်လင်ပြတ်သားသော ဓာတ်ပုံများကို ရိုက်ယူရန် ကင်မရာ သို့မဟုတ် သင့်မိုဘိုင်းဖုန်းကို အသုံးပြုနိုင်သည်။ ဤပုံများသည် သင့်ပြန်ပို့ရန် တောင်းဆိုချက်ကို ထောက်ခံရန် အရေးကြီးသော အထောက်အထားများ ဖြစ်လိမ့်မည်။
2. လုံလောက်သော သက်သေအထောက်အထားများ စုဆောင်းပြီးသည်နှင့်၊ သင်၏ Shopee အကောင့်သို့ ဝင်ရောက်ပြီး “ကျွန်ုပ်၏ အမှာစာများ” ကဏ္ဍသို့ သွားရန် အချိန်တန်ပါပြီ။ ပျက်စီးသွားသော ပစ္စည်းနှင့် သက်ဆိုင်သည့် အမှာစာကို ရှာပြီး “ပြဿနာ တိုင်ကြားရန်” ကို နှိပ်ပါ။ ဤနေရာတွင် ပြန်လာရခြင်းအကြောင်းရင်းကို အသေးစိတ်မေးမြန်းပါမည်။ ပစ္စည်း၏ပျက်စီးမှုမှန်သမျှကို သေချာရှင်းလင်းစွာဖော်ပြပြီး သင်ယခင်ယူခဲ့သောဓာတ်ပုံများကို ပူးတွဲပါရှိစေပါ။
3. ထို့အပြင်၊ ပြဿနာကို အသိပေးရန်အတွက် Shopee ၏ စာတိုပေးပို့ခြင်းဝန်ဆောင်မှုမှတစ်ဆင့် ရောင်းချသူကို ဆက်သွယ်ရန် အကြံပြုလိုပါသည်။ ၎င်းသည် ပြန်ပေးသည့်လုပ်ငန်းစဉ်ကို အရှိန်မြှင့်ရန် ကူညီပေးမည်ဖြစ်ပြီး ရောင်းသူ၏အခြေအနေကို သတိပြုမိစေမည်ဖြစ်သည်။ သင့်မက်ဆေ့ဂျ်များတွင် သက်ဆိုင်ရာအသေးစိတ်အချက်များအားလုံးကို ဖြည့်သွင်းပြီး ပြတ်သားပြီး လေးစားဖွယ်ကောင်းသော ဆက်သွယ်မှုကို ထိန်းသိမ်းပါ။

ဤအဆင့်များကို လိုက်နာခြင်းဖြင့် သင်သည် Shopee တွင် ပျက်စီးနေသော ပစ္စည်းတစ်ခုနှင့် ပြဿနာကို မှန်ကန်စွာ မှတ်တမ်းတင်နိုင်မည်ဖြစ်ပါသည်။ သင့်ပြန်ပို့ရန် တောင်းဆိုချက်ကို ပံ့ပိုးရန် တိကျသေချာပြီး လုံလောက်သော အထောက်အထားများပေးရန် အရေးကြီးကြောင်း သတိရပါ။ သင့်လျော်သောစာရွက်စာတမ်းများဖြင့်၊ သင်သည် သင်၏ဝယ်ယူမှုနှင့်ပတ်သက်သည့် ပြဿနာမှန်သမျှကို လျင်မြန်စွာဖြေရှင်းနိုင်ပြီး စိတ်ကျေနပ်ဖွယ်ဖြေရှင်းချက်တစ်ခုကို ရရှိမည်ဖြစ်သည်။

10. Shopee ရောင်းချသူသည် သင့်ပြန်ပို့ရန် တောင်းဆိုချက်ကို လက်မခံပါက ဘာလုပ်ရမည်နည်း။

Shopee ရောင်းချသူသည် သင့်ပြန်ပို့ရန် တောင်းဆိုချက်ကို လက်မခံပါက ပြဿနာကို ဖြေရှင်းရန် သင်လုပ်ဆောင်နိုင်သည့် လုပ်ဆောင်ချက်များ အများအပြားရှိပါသည်။ ဤတွင် သင်လိုက်နာနိုင်သော အဆင့်သုံးဆင့်ရှိပါသည်။

1. ရောင်းသူ၏ ပြန်ပေးသည့် စည်းကမ်းချက်များကို စစ်ဆေးပါ- ပထမဦးစွာ၊ ရောင်းချသူမှ သတ်မှတ်ထားသော ပြန်ပို့သည့် စည်းကမ်းချက်များကို ဂရုတစိုက် ပြန်လည်သုံးသပ်ရန် အရေးကြီးပါသည်။ ဤအသုံးအနှုန်းများကို ထုတ်ကုန်ဖော်ပြချက် သို့မဟုတ် ပြန်ပေးရေးမူဝါဒများကဏ္ဍတွင် အများအားဖြင့်တွေ့ရှိရပါသည်။ ပြန်တောင်းရန် နောက်ဆုံးရက်၊ ထုတ်ကုန်များ၏ အခြေအနေများနှင့် ပို့ဆောင်ခများကဲ့သို့သော ကဏ္ဍများကို အထူးဂရုပြုပါ။

၂။ ဆက်သွယ်ရန် ဧည့်ဝန်ဆောင်မှု Shopee မှ- ရောင်းသူသည် သင့်ပြန်လည်တောင်းဆိုမှုကို လက်မခံပါက၊ ဖြေရှင်းချက်ရှာရန် Shopee ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုကို ဆက်သွယ်ရန် အကောင်းဆုံးဖြစ်သည်။ သင်သည် ပလပ်ဖောင်းမှတဆင့် မက်ဆေ့ချ်ပေးပို့နိုင်သည် သို့မဟုတ် ပိုမိုမြန်ဆန်သောတုံ့ပြန်မှုအတွက် တိုက်ရိုက်ချက်တင်အင်္ဂါရပ်ကို အသုံးပြုပါ။ သင်၏ မှာယူမှုနံပါတ်၊ ဝယ်ယူသည့်ရက်စွဲနှင့် ပြန်လည်ပေးပို့ခြင်းကို လက်ခံသင့်သည်ဟု သင်ယုံကြည်ရသည့် အကြောင်းရင်းများကဲ့သို့သော သင့်အခြေအနေနှင့်ပတ်သက်သည့် သက်ဆိုင်သောအသေးစိတ်အချက်အလက်များအားလုံးကို ဖြည့်သွင်းရန် သေချာပါစေ။

3. Shopee တွင် အငြင်းပွားမှုတစ်ခုဖွင့်ပါ- ရောင်းသူ သို့မဟုတ် Shopee ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုဖြင့် ဆက်သွယ်မှုမှတစ်ဆင့် ပြဿနာကို သင်မဖြေရှင်းနိုင်ပါက၊ သင်သည် ပလပ်ဖောင်းပေါ်တွင် အငြင်းပွားမှုကို ဖွင့်ရန် စဉ်းစားနိုင်သည်။ ထိုသို့ပြုလုပ်ရန်၊ အောက်ပါအဆင့်များကို လိုက်နာရပါမည်။

က) သင့် Shopee အကောင့်ကို ဝင်ရောက်ပြီး “ကျွန်ုပ်၏ အမှာစာများ” ကဏ္ဍသို့ သွားပါ။

ခ) မေးခွန်းရှိအမှာစာကိုရှာပြီး “အသေးစိတ်ကြည့်ရန်” ကိုနှိပ်ပါ။

ဂ) "Open Dispute" option ကိုရှာပြီး သင့်ကိစ္စအတွက် အသင့်လျော်ဆုံးအကြောင်းရင်းကို ရွေးပြီးသည်အထိ အောက်ကိုဆင်းပါ။

ဃ) ဓာတ်ပုံအထောက်အထားများ သို့မဟုတ် အခြားသက်ဆိုင်ရာစာရွက်စာတမ်းများ အပါအဝင် တောင်းဆိုထားသော အချက်အလက်အားလုံးကို ပေးပါ။

ဤအဆင့်များကို သင်လိုက်နာပြီးသည်နှင့်၊ Shopee သည် သင့်အမှုကို အကဲဖြတ်ပြီး အငြင်းပွားမှုကို ဖြေရှင်းရန် လိုအပ်သောခြေလှမ်းများကို လုပ်ဆောင်ပါမည်။ သင့်အခြေအနေများကို ဖော်ပြရန်နှင့် သင့်တောင်းဆိုချက်ကို ထောက်ခံရန် ခိုင်လုံသောအထောက်အထားများပေးသည့်အခါတွင် ရှင်းလင်းပြတ်သားပြီး တိုတိုတုတ်တုတ်ရှိရန် အရေးကြီးကြောင်း သတိရပါ။ [အဆုံး

11. ပြန်လာရန် အခြားရွေးချယ်စရာများ- Shopee တွင် ပစ္စည်း အစားထိုးခြင်း သို့မဟုတ် လဲလှယ်ခြင်း ဖြစ်နိုင်ပါသလား။

သင်သည် Shopee တွင် သင့်မျှော်မှန်းချက်များနှင့် မကိုက်ညီသည့် ချွတ်ယွင်းချက်တစ်ခုကို လက်ခံရရှိပါက၊ စိတ်မပူပါနှင့်၊ ၎င်းကို ပြန်ပေးရန် အခြားနည်းလမ်းများရှိပါသည်။ အချို့ကိစ္စများတွင်၊ ၎င်းအစား ပစ္စည်းကို အစားထိုးရန် သို့မဟုတ် လဲလှယ်ရန် တောင်းဆိုနိုင်သည်။ ပြန်အမ်းငွေရယူပါ. ထို့နောက် ဤရွေးချယ်မှုကို လုပ်ဆောင်ရန် လိုအပ်သော အဆင့်များကို ရှင်းပြပါမည်။

ပထမဦးစွာ သင်သည် ရောင်းသူထံ ဆက်သွယ်ပြီး ပစ္စည်းနှင့် ပြဿနာကို ရှင်းပြရပါမည်။ ဝယ်ယူမှုစာမျက်နှာ သို့မဟုတ် "ကျွန်ုပ်၏အမှာစာများ" ကဏ္ဍတွင်တွေ့ရသည့် "ရောင်းသူဆက်သွယ်ရန်" ရွေးချယ်မှုမှတစ်ဆင့် ၎င်းကို သင်ပြုလုပ်နိုင်ပါသည်။ သင့်မျှော်မှန်းချက်များနှင့် မကိုက်ညီသော ချွတ်ယွင်းချက် သို့မဟုတ် အင်္ဂါရပ်များ ကဲ့သို့သော ပြဿနာနှင့်ပတ်သက်သော တိကျသောအသေးစိတ်အချက်အလက်များကို ပေးရန် အရေးကြီးပါသည်။

ရောင်းချသူထံ ဆက်သွယ်ပြီးသည်နှင့်၊ ၎င်းတို့သည် သင့်အား အခြေအနေကို အကဲဖြတ်ရန် ပြဿနာ၏ အထောက်အထား သို့မဟုတ် အထောက်အထားအချို့ကို တောင်းဆိုနိုင်သည်။ ဓာတ်ပုံများ၊ ဗီဒီယိုများ သို့မဟုတ် သင့်တောင်းဆိုချက်ကို ပံ့ပိုးပေးသည့် အခြားစာရွက်စာတမ်းများ ပေးပို့ရန် ၎င်းတို့က သင့်အား တောင်းဆိုနိုင်သည်။ တောင်းဆိုထားသော အချက်အလက်များကို ရှင်းရှင်းလင်းလင်းနှင့် တိကျစွာ ပေးဆောင်ရန် သေချာပါစေ။ ၎င်းသည် ရောင်းသူအား နားလည်ပြီး ပြဿနာကို ပိုမိုမြန်ဆန်စွာ ဖြေရှင်းရန် ကူညီပေးပါမည်။

12. Shopee ရှိ ပြန်ပို့ခြင်းလုပ်ငန်းစဉ်တွင် နောက်ဆုံးရက်များနှင့် စောင့်ဆိုင်းချိန်များ

13. Shopee တွင် အောင်မြင်စွာ ပြန်လာမှုအတွက် အကြံပြုချက်များ- ထပ်လောင်းအကြံပြုချက်များ

Shopee တွင် အောင်မြင်စွာပြန်လာရန် သေချာစေရန်၊ ပြဿနာကိုဖြေရှင်းရာတွင် ကူညီပေးမည့် နောက်ထပ်အကြံပြုချက်အချို့ကို လိုက်နာရန် အရေးကြီးပါသည်။ ထိရောက်သောနည်းလမ်း. ဤသည်မှာ အချို့သော အဓိက အကြံပြုချက်များ ဖြစ်သည်။

• Verifica la política de devoluciones: ပြန်ပေးသည့်လုပ်ငန်းစဉ်မစတင်မီ၊ Shopee ၏ပြန်လာရေးမူဝါဒကို သေချာဖတ်ပါ။ ၎င်းသည် လိုက်နာရမည့် အဆင့်များနှင့် လိုအပ်သော လိုအပ်ချက်များကို ရှင်းလင်းစွာ နားလည်နိုင်မည်ဖြစ်သည်။
• ရောင်းသူထံ ဆက်သွယ်ပါ- သင်ဝယ်ယူသည့်ပစ္စည်းနှင့်ပတ်သက်၍ မေးခွန်းများ သို့မဟုတ် ပြဿနာများရှိပါက၊ Shopee chat မှတစ်ဆင့် ရောင်းချသူကို ဆက်သွယ်ပါ။ သင့်ပြန်လာရသည့်အကြောင်းရင်းကို အသေးစိတ်ရှင်းပြပြီး လိုအပ်ပါက ဓာတ်ပုံ သို့မဟုတ် ဗီဒီယိုများကဲ့သို့သော သက်ဆိုင်ရာအထောက်အထားတစ်ခုခုကို ပေးဆောင်ပါ။
• Adjunta pruebas: ပြန်လည်ပေးပို့ရန် တောင်းဆိုသည့်အခါ၊ ရောင်းချသူနှင့် စကားပြောဆိုမှုများ၏ ဖန်သားပြင်ဓာတ်ပုံများ သို့မဟုတ် ထုတ်ကုန်၏ ချွတ်ယွင်းချက် သို့မဟုတ် မမှန်ကန်ကြောင်း သရုပ်ပြပုံများကဲ့သို့သော လိုအပ်သည့်အထောက်အထားများ ပူးတွဲပါရှိရန် သေချာပါစေ။ ၎င်းသည် လုပ်ငန်းစဉ်ကို အရှိန်မြှင့်ရန်နှင့် ဖြစ်နိုင်သည့် နားလည်မှုလွဲမှားမှုများကို ရှောင်ရှားနိုင်မည်ဖြစ်သည်။

လိုက်နာရန် သတိရပါ။ ဤအကြံပြုချက်များ Shopee မှာ ပြန်စတဲ့အခါ ချောမွေ့ပြီး အောင်မြင်တဲ့ အတွေ့အကြုံကို ရရှိစေမှာပါ။ အကယ်၍ သင်သည် အခက်အခဲများနှင့် ရင်ဆိုင်နေရပါက နောက်ထပ်အကူအညီအတွက် Shopee ပံ့ပိုးကူညီမှုအဖွဲ့ထံ လွတ်လပ်စွာ ဆက်သွယ်ပါ။

14. Shopee တွင် ပစ္စည်းများ ပြန်ပေးခြင်းနှင့် ပတ်သက်သည့် မကြာခဏ မေးလေ့ရှိသော မေးခွန်းများ- ဘုံသံသယများကို ဖြေရှင်းခြင်း။

အောက်တွင် ကျွန်ုပ်တို့သည် Shopee တွင် ပစ္စည်းများပြန်ပို့ခြင်းလုပ်ငန်းစဉ်နှင့်ပတ်သက်၍ မကြာခဏမေးလေ့ရှိသောမေးခွန်းအချို့ကို ကျွန်ုပ်တို့ဖြေကြားပေးပါမည်။ သင့်တွင် မေးခွန်းများ သို့မဟုတ် ပြဿနာများရှိပါက၊ ဤကဏ္ဍသည် ၎င်းတို့ကို လျင်မြန်ထိရောက်စွာ ဖြေရှင်းနိုင်မည်ဟု ကျွန်ုပ်တို့ မျှော်လင့်ပါသည်။

ပစ္စည်းတစ်ခုပြန်ပေးရန် မည်သို့တောင်းဆိုနိုင်မည်နည်း။

Shopee တွင် ပစ္စည်းတစ်ခုပြန်ပေးရန် တောင်းဆိုရန်၊ သင်သည် ဤအဆင့်များကို လိုက်နာရပါမည်-

• သင့် Shopee အကောင့်ကို ဝင်ရောက်ပြီး “ကျွန်ုပ်၏ အမှာစာများ” ကဏ္ဍသို့ သွားပါ။
• သင်ပြန်လိုသည့်ပစ္စည်း၏ အမှာစာကို ရွေးပါ။
• “Request Return” ခလုတ်ကို နှိပ်ပြီး ပြန်ရသည့် အကြောင်းရင်းကို ရွေးချယ်ပါ။
• လိုအပ်သော နယ်ပယ်အားလုံးကို ဖြည့်သွင်းပြီး လိုအပ်သော အထောက်အထား သို့မဟုတ် စာရွက်စာတမ်းများကို ပူးတွဲပါ။
• တောင်းဆိုချက်၏အသေးစိတ်အချက်အလက်များကို ပြန်လည်သုံးသပ်ပြီး ပြန်လည်ပေးပို့မှုကို အတည်ပြုပါ။

ပြန်လာဖို့ တောင်းဆိုဖို့ နောက်ဆုံးရက်က ဘယ်လောက်လဲ။

Shopee တွင် ပြန်တောင်းရန် နောက်ဆုံးရက်ဖြစ်သည်။ ၃၀ ရက် ပစ္စည်းလက်ခံရရှိချိန်တွင် သင်၏လျှောက်လွှာကို မှန်ကန်စွာ လုပ်ဆောင်ကြောင်း သေချာစေရန် ဤကာလအတွင်း လျှောက်ထားရန် အရေးကြီးပါသည်။

¿Cuánto tiempo se tarda en procesar una devolución?

Shopee တွင် ပြန်လည်ပေးပို့ရန် လိုအပ်သည့်အချိန်သည် အမှုကိစ္စနှင့် ၎င်း၏ရှုပ်ထွေးမှုပေါ်မူတည်၍ ကွဲပြားနိုင်သည်။ သို့သော်၊ ကိစ္စအများစုတွင်၊ ပြန်ပေးသည့်လုပ်ငန်းစဉ်သည် ကြားမှ ကြာနိုင်သည်။ ၁ ရက်နှင့် ၃ ရက် ရုံးဖွင့်ရက်များ. ခန့်မှန်းခြေဖြေရှင်းချိန်ကို ပိုမိုတိကျစွာသိရှိနိုင်ရန် "ကျွန်ုပ်၏အမှာစာများ" ကဏ္ဍရှိ သင့်တောင်းဆိုချက်၏ အခြေအနေအပ်ဒိတ်များကို ဂရုပြုရန် အကြံပြုအပ်ပါသည်။

နိဂုံးချုပ်အနေဖြင့်၊ Shopee တွင် ပစ္စည်းတစ်ခုကို ပြန်ပေးခြင်းသည် လုပ်ဆောင်နိုင်သည့် အတော်လေးရိုးရှင်းသော လုပ်ငန်းစဉ်ဖြစ်သည်။ ခြေလှမ်းအနည်းငယ်အတွင်း. ကျွန်ုပ်တို့တွေ့မြင်ရသည့်အတိုင်း၊ သင်သည် ပလပ်ဖောင်းမှသတ်မှတ်ထားသော သတ်မှတ်ရက်များနှင့် သတ်မှတ်ရက်များကို ပြည့်မီစေရန်နှင့် ရောင်းချသူမှပေးသော အသေးစိတ်ညွှန်ကြားချက်များကို လိုက်နာရန် အရေးကြီးပါသည်။

ပြန်လာသည့်အခါ၊ လုပ်ငန်းစဉ်ကို အဆင်ပြေချောမွေ့စေပြီး ကျေနပ်လောက်သည့်ဖြေရှင်းချက်သို့ရောက်ရှိရန် ရောင်းချသူနှင့် လေးစားစွာပြောဆိုဆက်ဆံတတ်ရန် အရေးကြီးပါသည်။ ထို့အပြင်၊ နောင်အကိုးအကားအတွက် ပြန်လည်အပ်နှံခြင်းဆိုင်ရာ စာရွက်စာတမ်းနှင့် ပြေစာများကို သိမ်းဆည်းရန် အကြံပြုလိုပါသည်။

ပစ္စည်းတစ်ခုပြန်ပို့ခြင်းသည် အမြဲတမ်းအဆင်မပြေသော်လည်း၊ Shopee ၏ပြန်ပို့မှုမူဝါဒသည် ဝယ်သူများ၏အခွင့်အရေးများကိုကာကွယ်ရန်နှင့် လုံခြုံစိတ်ချရသောစျေးဝယ်အတွေ့အကြုံကိုသေချာစေရန်အတွက် ဒီဇိုင်းထုတ်ထားသည်။ သင့်လျော်သောအဆင့်များကို လိုက်နာပြီး ရောင်းချသူနှင့် ထိရောက်သောဆက်သွယ်မှုကို ထိန်းသိမ်းခြင်းဖြင့်၊ Shopee တွင် ပစ္စည်းတစ်ခုပြန်လည်ပေးပို့ခြင်းလုပ်ငန်းစဉ်တွင် ဖြစ်ပေါ်လာနိုင်သည့် ပြဿနာများကို ဖြေရှင်းနိုင်မည်ဖြစ်သည်။

အဆုံးစွန်အားဖြင့်၊ Shopee သည် အရည်အသွေးပြည့်ဝသော ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုကို ပေးဆောင်ရန်နှင့် ၎င်း၏အသုံးပြုသူများအားလုံး၏ စိတ်ကျေနပ်မှုရရှိစေရန် ကြိုးပမ်းလျက်ရှိသည်။ ရံဖန်ရံခါ ပြန်လာရန် လိုအပ်သော်လည်း၊ ပလပ်ဖောင်းသည် ပြဿနာများကို ထိရောက်မျှတစွာ ဖြေရှင်းရန် လိုအပ်သော ကိရိယာများနှင့် ပံ့ပိုးမှုများကို ပေးပါသည်။