Movistar ဝန်ဆောင်မှုများနှင့် ပတ်သက်၍ ပြဿနာတစ်စုံတစ်ရာရှိပါက၊ သိရှိရန် အရေးကြီးပါသည်။ Movistar တွင်တောင်းဆိုမှုပြုလုပ်နည်း ဒါမှ အမြန်ဆုံး ဖြေရှင်းနိုင်မှာပါ။ ဆက်သွယ်ရေးကုမ္ပဏီများသည် မကြာခဏဆက်သွယ်ရန်ခက်ခဲသော်လည်း Movistar သည် ကောင်းမွန်သောဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုကို ပေးဆောင်ရန် ကြိုးစားသည်။ ထို့နောက် Movistar ထံ တောင်းဆိုချက်တင်ရန် လုပ်ငန်းစဉ်အဆင့်ဆင့်နှင့် သင် ထိထိရောက်ရောက် လုပ်ဆောင်နိုင်ပုံကို ရှင်းပြပါမည်။ သင့်ငွေတောင်းခံလွှာ၊ အချက်ပြအရည်အသွေး သို့မဟုတ် ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုတွင် ပြဿနာများကြုံနေရသည်ဖြစ်စေ ကျေနပ်လောက်သောဖြေရှင်းချက်ရရှိရန် တိုင်ကြားချက်တင်ရန် ခိုင်မာသောနည်းလမ်းများရှိပါသည်။

– တစ်ဆင့်ပြီးတစ်ဆင့် ➡️ Movistar တွင် အရေးဆိုမှုပြုလုပ်နည်း။

• Movistar တွင် တောင်းဆိုမှုတစ်ခုကို မည်သို့ပြုလုပ်ရမည်နည်း။ ၎င်းသည် ကုမ္ပဏီထံမှ သင်ရရှိထားသော ဝန်ဆောင်မှုနှင့်ပတ်သက်ပြီး သင့်စိုးရိမ်မှုများကို ဖော်ပြခွင့်ပြုသည့် ရိုးရှင်းသောလုပ်ငန်းစဉ်တစ်ခုဖြစ်သည်။
• ပထမ ဦး စွာအရေးကြီးတယ် သက်ဆိုင်ရာ အချက်အလက်အားလုံးကို စုဆောင်းပါ။ သင့်အကောင့်နှင့်ဆက်စပ်နေသည့် ဖုန်းနံပါတ်၊ မေးခွန်းထုတ်ထားသော ငွေတောင်းခံလွှာနှင့် သင့်တောင်းဆိုမှုကို ပံ့ပိုးပေးသည့် အခြားစာရွက်စာတမ်းများအပါအဝင် သင်၏တောင်းဆိုမှုအကြောင်း။
• စာရွက်စာတမ်းအားလုံး အဆင်သင့်ဖြစ်ပြီဆိုရင်တော့ လုပ်လို့ရပါပြီ။ Movistar ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုကို ဆက်သွယ်ပါ။ ကုမ္ပဏီ၏ ဝဘ်ဆိုဒ်တွင် ပေးထားသော ဖုန်းနံပါတ်မှတဆင့်။
• ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုကိုယ်စားလှယ်နှင့် စကားပြောဆိုရာတွင် အရေးကြီးပါသည်။ သင်၏တောင်းဆိုချက်ကို ရှင်းရှင်းလင်းလင်းနှင့် အသေးစိတ်ရှင်းပြပါ။ရက်စွဲများ၊ ရည်ညွှန်းနံပါတ်များနှင့် ပြဿနာကို ဖြေရှင်းရာတွင် ကူညီပေးနိုင်သည့် အခြားသက်ဆိုင်ရာ အချက်အလက်များ အပါအဝင်၊
• ပထမအကြိမ်တွင် တောင်းဆိုချက်ကို မဖြေရှင်းပါက၊ သင်လုပ်ရပေမည်။ သင်၏တောင်းဆိုမှုကို ကုမ္ပဏီအတွင်း ပိုမိုမြင့်မားသောအဆင့်သို့ ယူဆောင်ပါ။Movistar မှ ပံ့ပိုးပေးထားသော ဆက်သွယ်ရေးလမ်းကြောင်းများမှတစ်ဆင့် သင့်တောင်းဆိုချက်ကို ကြီးကြပ်ရေးမှူးနှင့် စကားပြောရန် တောင်းဆိုခြင်း သို့မဟုတ် စာဖြင့်ပေးပို့ခြင်း။
• သင့်တောင်းဆိုချက်ကို တင်သွင်းပြီးသည်နှင့်၊ အရေးကြီးသည်။ နောက်ဆက်တွဲ ၎င်းကို သင့်လျော်စွာ ကိုင်တွယ်ဖြေရှင်းကြောင်း သေချာစေရန်နှင့် သင်သည် ဆုံးဖြတ်ချက်အတွက် ပျော်ရွှင်ကြောင်း သေချာစေရန်။

Q & A

Movistar တွင် တောင်းဆိုမှုတစ်ခုကို မည်သို့ပြုလုပ်ရမည်နည်း။

1. Movistar တွင် အရေးဆိုရန် လုပ်ငန်းစဉ်မှာ အဘယ်နည်း။

1. သင်၏တောင်းဆိုမှုအသေးစိတ်အချက်အလက်များကို စုဆောင်းပါ၊ ဖောက်သည်နံပါတ်၊ ပြဿနာ၏ရက်စွဲနှင့်အချိန်၊ နှင့်သက်ဆိုင်ရာအချက်အလက်များအပါအဝင်။
2. Movistar ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုကို ဆက်သွယ်ပါ။ သင့်ဖုန်းလိုင်း၊ အွန်လိုင်းစကားပြောခန်း သို့မဟုတ် အီးမေးလ်မှတဆင့်။
3. သင့်တောင်းဆိုချက်ကို ရှင်းရှင်းလင်းလင်း ရှင်းပြပါ။ ၎င်းတို့သည် သင့်အား ကူညီနိုင်စေရန်အတွက် လိုအပ်သောအသေးစိတ်အချက်များအားလုံးကို ပေးဆောင်ပါ။
4. တုံ့ပြန်မှုကို စောင့်ပါ။ Movistar မှ၊ ယေဘူယျအားဖြင့် သတ်မှတ်ကာလတစ်ခုအတွင်း ဆောင်ရွက်သွားမည်ဖြစ်ပါသည်။

2. တောင်းဆိုမှုပြုလုပ်ရန် Movistar ၏ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုချန်နယ်များကား အဘယ်နည်း။

1. ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှု တယ်လီဖုန်းလိုင်း- Movistar ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုဖုန်းနံပါတ်ကို ခေါ်ပြီး သင့်တောင်းဆိုချက်ကို တင်သွင်းရန် ညွှန်ကြားချက်များကို လိုက်နာပါ။
2. အွန်လိုင်း စကားပြောခန်း- Movistar ဝဘ်ဆိုက်ကို ဝင်ရောက်ပြီး အေးဂျင့်တစ်ဦးနှင့် စကားပြောရန်နှင့် သင့်တောင်းဆိုချက်ကို တင်သွင်းရန် အွန်လိုင်း ချတ်ရွေးချယ်မှုကို ရှာဖွေပါ။
3. အီးမေးလ်: Movistar ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုလိပ်စာသို့ သင့်တောင်းဆိုချက်ကို အသေးစိတ်ဖော်ပြသည့် အီးမေးလ်တစ်စောင် ပေးပို့ပါ။

3. Movistar တွင် အရေးဆိုရန် မည်သည့်အချက်အလက်များ လိုအပ်သနည်း။

1. သုံးစွဲသူနံပါတ်- သင့် Movistar ဖောက်သည်နံပါတ်ဖြင့် သင့်ကိုယ်သင် ခွဲခြားသတ်မှတ်ပါ။
2. ပြဿနာအသေးစိတ်များ- သင်တိုင်ကြားနေသည့် ပြဿနာ၏ ရက်စွဲ၊ အချိန်နှင့် သက်ဆိုင်ရာအသေးစိတ်အချက်အလက်များကို ပေးပါ။
3. ဆက်သွယ်ရန်အချက်အလက်: အရေးဆိုမှုနှင့်စပ်လျဉ်း၍ Movistar မှ သင့်ထံ ဆက်သွယ်နိုင်စေရန်အတွက် သင်၏ဆက်သွယ်ရန်အသေးစိတ်အချက်အလက်များကို ဖြည့်သွင်းပေးပါ။

4. တောင်းဆိုချက်တစ်ခုအတွက် Movistar ၏တုံ့ပြန်မှုအချိန်ကား အဘယ်နည်း။

1. Movistar သည် ရုံးဖွင့်ရက် 15 ရက်အတွင်း တောင်းဆိုချက်များကို တုံ့ပြန်ရန် တာဝန်ယူသည်၊ တောင်းဆိုမှု၏ ရှုပ်ထွေးမှုအပေါ်မူတည်၍ ကွဲပြားနိုင်သော်လည်း၊
2. သတ်မှတ်ကာလအတွင်း တုံ့ပြန်မှုမရရှိခဲ့ပါက၊ သင်၏တောင်းဆိုမှုအခြေအနေနှင့်ပတ်သက်သည့် အချက်အလက်များကို ရယူရန် ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုကို ထပ်မံဆက်သွယ်နိုင်ပါသည်။

5. Movistar အွန်လိုင်းတွင် အရေးဆိုရန် ဖြစ်နိုင်ပါသလား။

1. ဟုတ်ကဲ့၊ Movistar သည် ၎င်း၏ ဝဘ်ဆိုဒ်မှတဆင့် ဖောက်သည် ဝန်ဆောင်မှု ရှိပါသည်။ သင့်တောင်းဆိုချက်ကို အွန်လိုင်းချတ်မှတစ်ဆင့် ပေးပို့နိုင်သည် သို့မဟုတ် သင့်ပြဿနာကို အသေးစိတ်ဖော်ပြသည့် အီးမေးလ်တစ်စောင်ပေးပို့နိုင်သည်။

6. ကျွန်ုပ်၏တောင်းဆိုမှုအတွက် Movistar ၏တုံ့ပြန်မှုကို မကျေနပ်ပါက ဘာလုပ်ရမည်နည်း။

1. Movistar ၏ တုံ့ပြန်မှုကို မကျေနပ်ပါက၊ သင်၏ တောင်းဆိုချက်ကို ကြေးနန်းဆက်သွယ်ရေး အသုံးပြုသူ ဝန်ဆောင်မှုရုံးသို့ တင်ပြနိုင်ပါသည်။ ဘယ်သူက မင်းရဲ့အမှုကို လွတ်လွတ်လပ်လပ် အကဲဖြတ်မလဲ။

7. တောင်းဆိုချက်တင်ရန် Movistar ၏ ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုနာရီများသည် အဘယ်နည်း။

1. Movistar ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုပေးသည့်အချိန်သည် အဆက်အသွယ်ချန်နယ်ပေါ်မူတည်၍ ကွဲပြားနိုင်သည်၊ သို့သော် ၎င်းတို့သည် တိုင်ကြားမှုများကို ကိုင်တွယ်ရန် နေ့စဥ်အများစုတွင် ရနိုင်ကြပါသည်။
2. Movistar ဝဘ်ဆိုက်ရှိ သို့မဟုတ် ၎င်း၏ ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုချန်နယ်များမှတစ်ဆင့် သီးခြားအချိန်ဇယားများကို စစ်ဆေးပါ။

8. တောင်းဆိုမှုတစ်ခုပြုလုပ်ရန် Movistar ကိုမဆက်သွယ်မီ ကျွန်ုပ်တွင် မည်သည့်အချက်အလက်များရှိသင့်သနည်း။

1. သင်၏ Movistar ဖောက်သည်နံပါတ်နှင့် သင်တိုင်ကြားနေသည့် ပြဿနာနှင့်ပတ်သက်သည့် အသေးစိတ်အချက်အလက်များကို လက်ထဲတွင် ထားရှိပါ။ သင့်တောင်းဆိုချက်ကို ဖြေရှင်းရန် လိုအပ်သော အချက်အလက်အားလုံးကို ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုကို ပေးဆောင်ရန်။

9. Movistar ထံ တောင်းဆိုချက်တင်ရန် နောက်ဆုံးရက်မှာ အဘယ်နည်း။

1. Movistar သို့ တောင်းဆိုချက်များကို တင်သွင်းရန် သတ်မှတ်ထားသော သတ်မှတ်ရက်များ ရှိပါသည်။ ထို့ကြောင့် သင့်တောင်းဆိုချက်ကို တက်ရောက်နိုင်ရန် သတ်မှတ်ထားသည့်အချိန်အတွင်း တင်သွင်းကြောင်း သေချာရန် အရေးကြီးပါသည်။
2. Movistar ဝဘ်ဆိုက်တွင် သို့မဟုတ် ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုမှတစ်ဆင့် တောင်းဆိုချက်များကို တင်သွင်းရန်အတွက် သီးခြားသတ်မှတ်ရက်များကို စစ်ဆေးပါ။

10. Movistar ထံ တောင်းဆိုချက်တင်ပြီးနောက် ဘာဖြစ်သွားမလဲ။

1. သင့်တောင်းဆိုချက်ကို တင်သွင်းပြီးနောက်၊ Movistar သည် သင့်အမှုကို လေ့လာရန်နှင့် သတ်မှတ်ထားသည့်ကာလတစ်ခုအတွင်း သင့်အား တုံ့ပြန်မှုတစ်ခုပေးပါသည်။ ၎င်းတို့သည် သင့်တောင်းဆိုချက်ကို ဖြေရှင်းရန် ၎င်းတို့လုပ်ဆောင်ရမည့် လုပ်ဆောင်ချက်များအကြောင်း သင့်အား အသိပေးမည်ဖြစ်သည်။