ERP နှင့် CRM - သင့်ကုမ္ပဏီအတွက် အကောင်းဆုံးကဘာလဲ။

ဤလွန်ခဲ့သည့်ရက်အနည်းငယ်တွင်၊ ကျွန်ုပ်တို့သည် ERPs များအကြောင်းပြောနေခဲ့ပြီး အထူးသဖြင့် ၎င်းတို့ကို သင့်ကုမ္ပဏီတွင်ထည့်သွင်းခြင်းနှင့်ပတ်သက်၍ အကောင်းဆုံးဆုံးဖြတ်ချက်ချနိုင်ရန် သင့်အားကူညီရန်ကြိုးစားနေပါသည်။ ဒါပေမယ့် ဒီဆောင်းပါးမှာတော့ နောက်ဆုံးတိုက်ပွဲအကြောင်း ဆွေးနွေးပါမယ်။ ERP နှင့် CRMဘယ်ဟာက သင့်အတွက် အကောင်းဆုံးလဲ။ ကွာခြားချက်များကား အဘယ်နည်း။ နှင့် ဤအကြောင်းအရာကို စူးစမ်းလေ့လာပြီးနောက် သင့်ကိုယ်သင် မေးလာမည့် အခြားမေးခွန်းများစွာ။ ဤအရာသည် မည်သည့်အကြောင်းအရာမျှမဟုတ်ပါ၊ ယနေ့ခေတ်တွင် စီးပွားရေးပြိုင်ဆိုင်မှုများသည် ပြင်းထန်သောကြောင့်၊ အရင်းအမြစ်များကို ပိုမိုကောင်းမွန်အောင်ပြုလုပ်ခြင်းဖြင့် သင်၏ထုတ်လုပ်မှုကို အကောင်းဆုံးအသုံးချခြင်းသည် နေ့စဉ်လုပ်ငန်းဘဝ၏ အခြေခံအစိတ်အပိုင်းတစ်ခုဖြစ်လာပါသည်။

အဲဒါကြောင့် ဒီဆောင်းပါးကို မဖတ်ရသေးရင် ဒီဆောင်းပါးနဲ့ ပတ်သက်ပြီး စစ်ဆေးဖို့ အကြံပေးချင်ပါတယ်။ ERP ဆိုတာ ဘာလဲ ၊ ဘာအတွက် အသုံးပြုတာလဲ ။ ၎င်းကိုထည့်သွင်းရန် အကောင်းဆုံးကဏ္ဍနှစ်ခု။ကျွန်ုပ်တို့သည် သင့်အား အကောင်းဆုံး ERP 12 ခုပါသော နှိုင်းယှဉ်ဇယားမှ သင့်အား ရွေးချယ်ပေးသည့် ဤအခြားတစ်ခုကိုလည်း ထားခဲ့သည် ။ သင့်လုပ်ငန်းကို အကောင်းဆုံးဖြစ်အောင် လုပ်ဆောင်ရန် အကောင်းဆုံး ERP 4 ခုခေါင်းစဉ်ကို ပြန်ရဖို့အတွက်၊ အဲဒီဆောင်းပါးနှစ်ခုကို သိမ်းထားတဲ့အပြင်၊ အရာအားလုံးကို အခုပဲ မိတ်ဆက်ပြီး စလိုက်ကြရအောင်။

ERP သည် "Enterprise Resource Planning" ကို ကိုယ်စားပြုသည်။ y CRM အတိုကောက်များဖြစ်ကြသည် “ဖောက်သည်ဆက်ဆံရေးစီမံခန့်ခွဲမှု»ဒါဟာ တိုက်ပွဲကြီးတစ်ခုလိုဖြစ်ပြီး ဒါဟာ ကြီးမားတဲ့ ဆုံးဖြတ်ချက်လည်း ဖြစ်ပါတယ်။ ထို့ကြောင့် ကျွန်ုပ်တို့သည် သင့်အား မှန်ကန်သော ဆုံးဖြတ်ချက်ချနိုင်ရန် ကူညီပေးသွားမည်ဖြစ်ရာ သင့်ကုမ္ပဏီသည် အကောင်းဆုံးဖြစ်နိုင်ချေရှိသော စီမံခန့်ခွဲမှုနှင့် ဤလုပ်ငန်းစီမံခန့်ခွဲမှုပရိုဂရမ်နှစ်ခု သို့မဟုတ် ဆော့ဖ်ဝဲနှစ်ခု၏ တူညီမှုများကို သင်ပိုင်းခြားနိုင်မည်ဖြစ်သည်။ ဒါကိုလုပ်ဖို့၊ ERP ဆိုတာ ဘာလဲ ၊ CRM ဆိုတာ ဘာလဲ ဆိုတာကို ရှင်းပြခြင်းဖြင့် စတင်ပါမယ်၊ ပြီးတော့ နောက်ဆုံးမှာ ရှင်းလင်းပြတ်သားတဲ့ ကွဲပြားမှုတွေကို ပြသမှာဖြစ်လို့ ERV နဲ့ CRM တိုက်ပွဲမှာ သင့်အနိုင်ရသူက ဘယ်သူလဲဆိုတာ ရှင်းရှင်းလင်းလင်း သိသွားမှာဖြစ်ပါတယ်။ စလိုက်ကြရအောင်။

ERP နှင့် CRM - CRM ဆိုတာ ဘာလဲ ။ ERP နှင့် ကွာခြားချက်များ

အစောပိုင်းတွင် ဖော်ပြခဲ့သည့်အတိုင်း CRM သည် "ဖောက်သည်ဆက်ဆံရေးစီမံခန့်ခွဲမှု" ကို ကိုယ်စားပြုသည်။ ဤအတိုကောက်သည် သင့်ဖောက်သည်များနှင့် သင့်ဖောက်သည်များနှင့် ဆက်ဆံရေးကို စီမံခန့်ခွဲရန် အလေးပေးသည့် ရိုးရိုးရှင်းရှင်း ဆော့ဖ်ဝဲဖြစ်သည်။ CRM များသည် သင့်အား နည်းလမ်းအမျိုးမျိုးဖြင့် ကူညီနိုင်သော်လည်း အားလုံးထက် သာလွန်သည်။ အလားအလာရှိသော ဖောက်သည်များနှင့် သင့်အစုစုတွင် ရှိပြီးသား သို့မဟုတ် သစ္စာစောင့်သိသော ဖောက်သည်များနှင့် အဆိုပါ အပြန်အလှန်တုံ့ပြန်မှုများကို စီမံခန့်ခွဲခြင်း.

၎င်းသည် အရောင်း၊ ဝယ်ယူမှု၊ စျေးကွက်ချဲ့ထွင်မှု၊ ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုနှင့် အခြားများစွာသော လုပ်ငန်းစဉ်များကို ပိုမိုကောင်းမွန်အောင်လုပ်ဆောင်ရန် (ERP နှင့် အလွန်ဆင်တူသည်) ကို အာရုံစိုက်မည်ဖြစ်သည်။ CRM သည် ဤစောင့်ကြည့်မှုကို လွယ်ကူချောမွေ့စေမည်ဖြစ်သည်။ ဖောက်သည်တိုင်းဖြတ်သန်းသွားသော အလုပ်အသွားအလာ။ ဤနည်းဖြင့် သင်သည် ၎င်းတို့နှင့် သင့်ဆက်ဆံရေးကို ကောင်းစွာတိုးတက်စေနိုင်မည်ဖြစ်ပြီး၊ အားလုံးထက်၊ သင့်အတွက် အရေးကြီးဆုံးအရာမှာ သင်၏ရောင်းချမှုကို တိုးမြင့်စေမည်ဖြစ်သည်။

CRM ၏ရည်ရွယ်ချက်

CRM ၏ အဓိကပန်းတိုင်မှာ အရောင်းမြှင့်တင်ရန်နှင့် သင့်ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုနှင့် ဆက်ဆံရေးကို အဆမတန်တိုးတက်စေရန်ဖြစ်သည်။ CRM ဖြင့်၊ အလုပ်အသွားအလာတစ်ခုလုံးနှင့် ဖောက်သည်များ ၎င်းတို့ဖြတ်သန်းသွားလာပုံတို့ကို ပြီးပြည့်စုံသောအမြင်ကို သင်ရရှိမည်ဖြစ်ပြီး လုပ်ငန်းစဉ်ကို ပိုကောင်းအောင်လုပ်ဆောင်ပါ။ သော့ချက်မှာ သင့်ဝန်ထမ်းများအားလုံးအတွက် အလွန်အမြင်အာရုံရှိပြီး အလိုလိုသိနေစေရန်ဖြစ်သည်။ ERP နှင့် CRM တိုက်ပွဲတွင် ခြားနားစေသည့် နောက်ဆုံးအချက်သည် ဤနေရာတွင် ရောက်ရှိလာပါသည်။ ဘယ်ဌာနတွေက တစ်ခု ဒါမှမဟုတ် တခြားဌာနတွေကို သုံးတာလဲ။

တစ်ဖက်တွင်၊ CRM ကို အများအားဖြင့် ဖောက်သည်နှင့် ပိုမိုအပြန်အလှန် ဆက်ဆံသည့် ဌာနများမှ ပိုမိုအသုံးပြုကြသည်၊ ဆိုလိုသည်မှာ အရောင်းဌာနများ၊ စျေးကွက်ရှာဖွေရေးဌာနများ၊ ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုဌာနများနှင့် ၎င်းတို့၏ ဆင်းသက်လာမှုများ... CRM ကို အမြဲသတိရစေရန် ဒီဇိုင်းထုတ်ထားသောကြောင့်၊ ဖောက်သည်ဆက်ဆံရေးကို ကောင်းမွန်အောင်ပြုလုပ်ခြင်း။ ၎င်းတို့သည် ၎င်းကို အများဆုံးအသုံးပြုသူများဖြစ်ကြောင်း ယုတ္တိတန်ပါသည်။

တစ်ဖက်ကလည်း ERP ကို ​​ပိုသုံးပါတယ်။ ဘဏ္ဍာရေးဌာနနှင့် ထုတ်လုပ်မှု၊ လူ့စွမ်းအားအရင်းအမြစ်နှင့် ထောက်ပံ့ပို့ဆောင်ရေးဌာနတို့ဖြစ်သည်။… တစ်ခုနှင့်တစ်ခု ဖြည့်စွက်ပေးသော အချို့သော သို့မဟုတ် နှစ်ခုလုံးတွင် တူညီသော modules သို့မဟုတ် function များ ရှိကောင်းရှိနိုင်သော်လည်း ၎င်းတို့ကို အများအားဖြင့် သင်ဖတ်ရှုနိုင်သကဲ့သို့ ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုဖြင့် ကောင်းစွာကွဲပြားပါသည်။

သင့်ကုမ္ပဏီတွင် မည်သည့်အရာက အကောင်အထည်ဖော်ရန် ပိုမိုလွယ်ကူသနည်း။

ERP နှင့် CRM တိုက်ပွဲတွင် အရေးကြီးဆုံးအချက်များထဲမှ တစ်ခုကို ကျွန်ုပ်တို့ရောက်ရှိခဲ့ပြီးပြီ၊ သင့်ကုမ္ပဏီတွင် အကောင်အထည်ဖော်ရန် ပိုမိုလွယ်ကူပြီး စျေးနည်းသောအရာမှာ အဘယ်နည်း။ ကောင်းပြီ၊ နှစ်ခုကြားတွင် ခြားနားမှုများ ရှိနေပြန်သည်။

• ERP- အထက်တွင်ဖော်ပြထားသော ယခင်ဆောင်းပါးများတွင် ကျွန်ုပ်တို့ရှင်းပြထားသည့်အတိုင်း ERP တစ်ခုကို အကောင်အထည်ဖော်ခြင်းသည် ယေဘုယျအားဖြင့် ခက်ခဲပြီး စျေးကြီးနိုင်သော်လည်း၊ သင့်ကုမ္ပဏီသည် ကြီးထွားလာပါက အရွယ်အစားမှာ အလွန်ကြီးမားပါသည်။ ဤအကောင်အထည်ဖော်မှုတွင် လုပ်ငန်းစဉ်အများအပြားကို ပလပ်ဖောင်းတစ်ခုတည်းတွင် ပေါင်းစည်းရန် ပါဝင်သည်။ အချိန်အတိုင်းအတာအရတောင် အချိန်ယူရပါတယ်။ လများ သို့မဟုတ် နှစ်များ အလုပ် သင်၏အဖွဲ့များနှင့် အတိုင်ပင်ခံပုဂ္ဂိုလ်တို့နှင့် တွေ့ဆုံမှုများ။
• CRM: CRM ကို အကောင်အထည်ဖော်ခြင်းသည် ယေဘုယျအားဖြင့် ပိုမိုပေါ့ပါးသည်။ ERP နှင့်တိုက်ရိုက်နှိုင်းယှဉ်သောအခါတွင်လည်းပိုမိုမြန်ဆန်ပြီးစျေးလည်းနည်းပါသည်။ CRM များကို ယေဘူယျအားဖြင့် module များဖြင့် ဖွဲ့စည်းထားပြီး ၎င်းတို့ကို ရယူပြီး သင့်လိုအပ်ချက်အရ သင့်ကုမ္ပဏီသို့ ပေါင်းစည်းရန် လိုအပ်ပါသည်။ CRM သည် ယေဘုယျအားဖြင့် ဖြစ်လိမ့်မည်။ အများကြီးပိုလိုက်လျောညီထွေ ကုမ္ပဏီက ပိုမိုတိုက်ရိုက်နည်းလမ်းဖြင့် 'ထိထိမိမိနိုင်သည်'။

အဆုံးတွင်၊ CRM သို့မဟုတ် ERP တစ်ခုအကြားရွေးချယ်ပါ။ သင့်လုပ်ငန်းနှင့် ၎င်း၏လိုအပ်ချက်များပေါ်တွင် တိုက်ရိုက်မူတည်ပါသည်။ ဤဆောင်းပါးတွင်၊ စီမံခန့်ခွဲမှုနှင့်ပတ်သက်သော ၎င်းတို့ကြားရှိ အဓိကကွာခြားချက်များကို ဖော်ပြခြင်းဖြင့် သင့်အား သော့ပေးထားပါသည်။ သင်၏အဓိကပန်းတိုင်မှာ လုပ်ငန်းဆောင်ရွက်မှုများကို အကောင်းဆုံးစီမံခန့်ခွဲရန်ဖြစ်ပါက၊ သင်သည် ERP တစ်ခုကို ရွေးချယ်သင့်သည်။ အခြားတစ်ဖက်တွင် သင်သည် သင်၏လုပ်ငန်းအသွားအလာတစ်လျှောက်တွင် ဖောက်သည်ဆက်ဆံရေးကို မြှင့်တင်လိုပါက CRM ကို ရွေးချယ်သင့်သည်။

ERP နှင့် CRM ငြင်းခုံမှုတွင် နောက်ဆုံးအနိုင်ရသူရှိမည်ဟု ကျွန်ုပ်တို့ မယုံကြည်ကြောင်း၊ ရိုးရှင်းပါသည်။ လုပ်ငန်းရှင်က ဆုံးဖြတ်ရမည်။ သင်၏လိုအပ်ချက်များအပေါ်အခြေခံသည်။ ထို့အပြင်၊ ဤနေရာတွင်ဖော်ပြထားသောအချက်အလက်များကိုအလွန်ကောင်းမွန်စွာဖြည့်စွက်ပြီး ERP အမှတ်တံဆိပ်များကိုကြည့်ရှုခြင်းအပြင် ERP အမှတ်တံဆိပ်များကိုပါကြည့်ရှုနိုင်သောကြောင့်၊ ထပ်မံ၍ ထပ်မံ၍ ဤပို့စ်၏ထိပ်တွင်ချိတ်ဆက်ထားသောဆောင်းပါးများကိုဖတ်ရှုရန်အကြံပြုပါသည်။ နောက်ဆုံးတွင်၊ ကျွန်ုပ်တို့သည် 2024 ခုနှစ်တွင် စျေးကွက်တွင် ရေပန်းအစားဆုံး CRMs များထဲမှ တစ်ခုကို အကြံပြုနိုင်သည်- Salesforce ။