- खाली स्क्रिन सामान्यतया लन्चरको वेब कम्पोनेन्ट वा खेलसँग सम्बन्धित समस्याहरूसँग सम्बन्धित हुन्छ, केवल ग्राफिक्स समस्याहरूसँग मात्र होइन।
- सामान्य कारणहरूमा भ्रष्ट क्यासहरू, समस्याग्रस्त ड्राइभरहरू, र Razer वा NVIDIA अनुभव जस्ता सफ्टवेयरसँग द्वन्द्वहरू समावेश छन्।
- ब्लिजार्डले सफा पुन: स्थापना, सुरक्षा/नेटवर्क समायोजन, र चरम अवस्थामा, विन्डोज पुन: स्थापना गर्न सिफारिस गर्दछ।
- WowBrowser.exe ले WoW मा लोड गरेपछि ह्वाइट-आउट गरेको उदाहरणहरू छन्।
यदि Blizzard लन्चर खोल्दा वा खेलमा प्रवेश गर्ने प्रयास गर्दा तपाईंले एउटा भेट्नुभयो भने पूर्ण रूपमा सेतो स्क्रिनआत्तिनु सामान्य हो। यो त्रुटि Battle.net एप्लिकेसनमा र केही शीर्षकहरूमा लोडिङ स्क्रिनको ठीक पछि देखा पर्न सक्छ, जसले गर्दा विन्डो स्थिर र अनुत्तरदायी रहन्छ।
यस निर्देशिकामा म विस्तृत रूपमा के के परीक्षण भइसकेका छन् र के के वास्तविक केसहरू र ब्लिजार्ड आफैं अनुसार राम्रो काम गर्दछ।तपाईंले आधिकारिक समर्थनद्वारा सिफारिस गरिएका द्रुत जाँचहरूदेखि लिएर समस्या निरन्तर हुँदा खेलाडीहरूलाई मद्दत गर्ने थप गहन उपायहरूसम्म सबै कुरा देख्नुहुनेछ।
Battle.net र WoW मा खाली स्क्रिनको कारण र लक्षणहरू
सामान्य लक्षण सरल छ: तपाईंले Battle.net खोल्नुहुन्छ वा आफ्नो क्यारेक्टर लोड गर्नुहुन्छ र अचानक तपाईंसँग एउटा बाँकी रहन्छ अनुत्तरदायी सेतो झ्यालकतिपय अवस्थामा, तपाईं अघिल्ला मेनुहरू (जस्तै क्यारेक्टर सूची वा सिनेमा हेर्न पनि) मार्फत नेभिगेट गर्न सक्नुहुन्छ, तर जब तपाईं खेलको संसारमा प्रवेश गर्नुहुन्छ, सबै कुरा खाली हुन्छ।
यो विशेष गरी वर्ल्ड अफ वारक्राफ्टमा अवलोकन गरिएको छ, जहाँ खेलाडीहरूले गर्न सक्छन् पात्रहरू सिर्जना गर्नुहोस् र दृश्यहरू हेर्नुहोस्, तर लोडिङ स्क्रिन लगत्तै क्र्यासको अनुभव गरिरहेका थिए। चाखलाग्दो कुरा के छ भने, उनीहरूले अन्य ब्लिजार्ड खेलहरूमा कुनै समस्या नभएको रिपोर्ट गरे, जसले औंल्याउँछ खेलको विशिष्ट तत्वहरू वा यसको वेब एकीकरण ग्राहकमा।
विस्तृत अनुभवमा, अनगिन्ती कार्यहरू प्रयास गरियो: कम्प्युटर पुन: सुरु गर्ने, खेल र क्लाइन्ट पुन: स्थापना गर्ने, क्यास, WTF, इन्टरफेस र डेटा जस्ता फोल्डरहरू सफा गर्ने, क्लाइन्टलाई दस पटक भन्दा बढी मर्मत गर्ने, ड्राइभरहरू परिवर्तन गर्ने, अर्को GPU प्रयास गर्नुहोस् (जस्तै GTX 970 बाट 560 Ti मा जाने), पुराना ड्राइभरहरू पूर्ण रूपमा हटाउने, चयन गरिएका सेवाहरूबाट सुरु गर्ने, र विवादास्पद सफ्टवेयर असक्षम पार्ने।
हार्डवेयर जाँचहरू पनि गरियो (मेमोरी, डिस्क, तापक्रम), BIOS र उपकरण प्रबन्धकमा Intel HD 4000 iGPU असक्षम पारियो, र निम्न फाइलहरू खोलियो: WoW/Battle.net का लागि फायरवाल पोर्टहरू, DNS लाई Google मा परिवर्तन गरियो, DNS क्यास फ्लश गरियो, क्लाइन्टलाई प्रशासकको रूपमा चलाइयो, र DX9 मा चलाउने, अडियो बिना, वा 32 बिटमा चलाउने जस्ता भिन्नताहरू परीक्षण गरियो।
अर्को उल्लेखनीय ढाँचा भनेको समर्थन टिकटहरू खेल भित्र तिनीहरूले लोड गरेनन्।, एम्बेडेड ब्राउजर कम्पोनेन्टसँग सम्भावित सम्बन्धको सुझाव दिन्छ। वास्तवमा, एउटा ठोस संकेतले औंल्यायो WowBrowser.exe, र त्यसका लागि धन्यवाद, केही प्रयोगकर्ताहरूको लागि अस्थायी समाधान देखा पर्यो। यो Battle.net र केही खेल सुविधाहरूले वेब मोड्युलहरू प्रयोग गर्ने तथ्यसँग मेल खान्छ, जुन, यदि तिनीहरू असफल भएमा, खाली स्क्रिनहरू निम्त्याउन सक्छ।
प्रमाणित चरण-दर-चरण समाधानहरू
तल तपाईंले मर्मत यात्रा कार्यक्रम पाउनुहुनेछ, जुन सबैभन्दा छिटो सुरु हुन्छ र जटिलतामा बढ्दै जान्छ। यसमा सिफारिस गरिएका दुवै समावेश छन् हिमपात समर्थन समुदायले वास्तविक अवस्थामा उपयोगी पाएका उपायहरूको रूपमा।
१) द्रुत जाँचहरू (ब्लिजार्ड द्वारा सिफारिस गरिएको)
यो ब्लकले समय द्वन्द्व वा भ्रष्ट स्थापनाहरूको कारणले हुने धेरै "भूत" त्रुटिहरू समाधान गर्दछ। आधारभूत कुराहरूबाट सुरु गर्ने र यसलाई निम्नसँग गर्ने शक्तिलाई कम आँकलन नगर्नुहोस्। कठोरता.
- उपकरण पुनःबुट गर्नुहोस् (पीसी वा मोबाइल) सबैभन्दा पहिले, सबै Battle.net र खेल प्रक्रियाहरू पूर्ण रूपमा बन्द गर्नुहोस्, र आफ्नो प्रणालीलाई पावर साइकल गर्नुहोस्।
- Battle.net एपको कुनै पनि अघिल्ला संस्करणहरू अनइन्स्टल गर्नुहोस् र नयाँ प्रतिलिपि डाउनलोड गर्नुहोस् आधिकारिक वेबसाइटबाट। सफा पुन: स्थापनाले सामान्यतया दूषित फाइलहरू समाधान गर्छ।
- ब्लिजार्ड उत्पादनहरूलाई अनुमति दिन आफ्नो सुरक्षा सफ्टवेयर कन्फिगर गर्नुहोस्। थप्नुहोस् एन्टिभाइरस र फायरवालमा बहिष्करणहरू Battle.net र खेलको लागि।
- आफ्नो इन्टरनेट जडानलाई अप्टिमाइज गर्नुहोस्। ओभरलोडेड वाइफाइबाट बच्नुहोस्, इथरनेट केबल प्रयोग गर्नुहोस्, पावर-भोका प्रोग्रामहरू बन्द गर्नुहोस्, र ब्यान्डविथ.
- Windows 10/11 मा, यदि अनौठो अनुमतिहरू रहिरहेमा, नयाँ सिर्जना गर्नुहोस् वा अपडेट गर्नुहोस्। नयाँ विन्डोज खाता र स्थापना गरेर त्यसबाट चलाउने प्रयास गर्नुहोस्।
साथै, विन्डोज पूर्ण रूपमा अद्यावधिक गरिएको छ भनी प्रमाणित गर्नुहोस्—प्रणाली कम्पोनेन्टहरू र पुस्तकालयहरू सहित—र प्रयास गर्नुहोस् Battle.net चलाउनुहोस् र खेल प्रशासकको रूपमा चलाउनुहोस्।कहिलेकाहीँ सेतो ब्लकिङ केवल अनुमतिको समस्या हो।
२) क्यासहरू खाली गर्ने र क्लाइन्ट मर्मत गर्ने (वाह)
यदि तपाईंको केस वर्ल्ड अफ वारक्राफ्टसँग छ भने, फोल्डरहरूको सामग्री मेटाउनुहोस्। क्यास, WTF, इन्टरफेस र डेटा खेलबाट तिनीहरूलाई पुन: उत्पन्न गर्न बाध्य पार्न। यो उपायले भ्रष्ट सेटिङहरू र डेटालाई हटाउँछ जसले लोड तोड्न सक्छ।
- सफा गरेपछि, प्रकार्य प्रयोग गर्नुहोस् मर्मत आवश्यक परेमा ग्राहकबाट एक पटक भन्दा बढी। दस्तावेज गरिएका केसहरूमा, यो धेरै पटक गर्नु परेको छ।
- यदि केहि परिवर्तन भएन भने, एउटा प्रदर्शन गर्नुहोस् पूर्ण पुन: स्थापना खेल स्थिर नभएसम्म धेरै प्रयोगकर्ताहरूले यो तीन पटकसम्म गरेका छन्।
एउटा महत्त्वपूर्ण विवरण: केही खेलाडीहरूले याद गरे कि आन्तरिक खेल टिकटहरू तिनीहरू खुल्दैनथे। यसले क्लाइन्टको वेब कम्पोनेन्टहरू वा खेलमा नै विफलताको शंकालाई बलियो बनाउँछ, त्यसैले यो सफाईले ती तत्वहरूलाई रिसेट गर्न मद्दत गर्छ।
३) ड्राइभर र GPU: पछाडि फर्कनुहोस्, अगाडि बढाउनुहोस्, र सफा गर्नुहोस्
यद्यपि यो विपरीत अनुभव लाग्न सक्छ, कहिलेकाहीँ नवीनतम ग्राफिक्स ड्राइभर तपाईंको कम्प्युटरको लागि उत्तम फिट हुँदैन। सुधारहरू रिपोर्ट गरिएको छ। स्तरोन्नति, डाउनग्रेड, र परीक्षण विभिन्न संस्करणहरू।
- पुराना भिडियो ड्राइभरहरूलाई पूर्ण रूपमा सफा गरेर (पुरानो संस्करणका अवशेषहरूलाई बेवास्ता गर्दै) पूर्ण रूपमा अनइन्स्टल गर्नुहोस्। लक्ष्य भनेको सफा वातावरण हो। कुनै अपशिष्ट.
- फरक ड्राइभर संस्करणहरू प्रयास गर्नुहोस्: केही प्रयोगकर्ताहरूले पुरानो संस्करणमा स्थिरता पाए भने अरूले पछिल्लो उपलब्ध संस्करणमा।
- यदि सम्भव छ भने, अर्को GPU सँग परीक्षण गर्नुहोस् (उदाहरणका लागि, a बाट स्विच गर्दै GTX 970 कुनै विशेष हार्डवेयर वा ड्राइभर समस्यालाई अस्वीकार गर्न (५६० Ti मा)।
- BIOS र दुवैमा एकीकृत iGPU (जस्तै Intel HD 4000) असक्षम पार्नुहोस् उपकरण प्रबन्धक द्वन्द्वबाट बच्न।
खेलभित्र, वैकल्पिक रेन्डरहरू प्रयास गर्नुहोस्: केही अवस्थामा, वैकल्पिक रेन्डरहरू प्रयोग गरिएको छ। DX9, ३२-बिट संस्करण, वा विशिष्ट उपप्रणालीहरूमा क्र्यासहरू अस्वीकार गर्न अडियो बिना बुट पनि। यो लामो समयको लागि आदर्श होइन, तर यसले निदान गर्न मद्दत गर्दछ।
४) नेटवर्क, DNS र फायरवाल: अदृश्य अवरोधहरू हटाउनुहोस्
सबै कुरा राम्ररी चलिरहेको बेला कनेक्टिभिटी समस्या जस्तो नलाग्न सक्छ, तर Battle.net र खेलले काम गरिरहेको छ भनी सुनिश्चित गर्नु महत्वपूर्ण छ। स्पष्ट बाटो सर्भरहरूमा।
- आफ्नो मोडेम/राउटर रिस्टार्ट गर्नुहोस्। कहिलेकाहीँ साधारण पावर साइकलले तपाईंको गृह नेटवर्कमा अड्किएको अवस्था समाधान गर्छ।
- खोल्नुहोस् फायरवाल पोर्टहरू WoW र Battle.net एपको लागि आवश्यक छ। ट्राफिक रोक्ने दोहोरो NAT वा डुप्लिकेट नियमहरू नराख्नुहोस्।
- अस्थायी रूपमा सार्वजनिक DNS मा स्विच गर्नुहोस् (गुगलको जस्तै) र प्रदर्शन गर्नुहोस् फ्लस DNS स्थानीय क्यासहरू खाली गर्न।
- यदि तपाईंलाई समस्याग्रस्त मार्गहरू शंका लाग्छ भने पाथपिङ र ट्रेसर्टहरू गर्नुहोस्। एउटा अवस्थामा, ISP ले कुनै समस्या रिपोर्ट गरेको छैन, तर प्रमाण हुनु उपयोगी हुन्छ।
यदि तपाईं Wi-Fi प्रयोग गर्दै हुनुहुन्छ भने, केबल प्रयोग गरी हेर्नुहोस्; यदि तपाईं जडान साझा गर्दै हुनुहुन्छ भने, निदान गर्दा डाउनलोड वा स्ट्रिमहरू रोक्नुहोस्। न्यूनतम गर्नुहोस्। विलम्बता र प्याकेट हानि महत्वपूर्ण लोडिङ चरणहरूमा अवरोधहरूको सम्भावना कम गर्छ।
५) विवादास्पद सफ्टवेयर: रेजर, ओभरले र एड-अनहरू
ओभरले, स्क्रिनसट, प्रोफाइल, वा तथ्याङ्क इन्जेक्ट गर्ने रेसिडेन्ट प्रक्रियाहरू Battle.net वा खेलसँग क्र्यास हुन सक्छन्। यो चलाउन सिफारिस गरिन्छ सफ्टवेयर स्क्रिनिङ कुनै पनि शंका हटाउन।
- Razer Synapse अनइन्स्टल गर्नुहोस्, Corsair आईसीईयू, गेमस्क्यानर, र कुनै पनि गैर-आवश्यक रेजर सेवाहरू (हार्डवेयरले अझै पनि काम गर्नेछ)। त्यहाँ उदाहरणहरू छन् जहाँ रेजर हटाउनुहोस् मद्दत गर्यो।
- यदि तपाईंलाई हस्तक्षेपको शंका छ भने NVIDIA GeForce Experience, HD अडियो ड्राइभर, र 3D भिजन हटाउनुहोस्। समस्यालाई अलग गर्ने कुरामा कम नै बढी हुन्छ।
- पत्ता लगाउन विन्डोजको सफा बुट (चयन गरिएका सेवाहरू/स्टार्टअप नियन्त्रण) प्रयास गर्नुहोस् तेस्रो-पक्ष द्वन्द्वहरू.
- एन्टिभाइरस र एन्टी-मालवेयर: माइक्रोसफ्ट सेक्युरिटी एसेन्शियल्स र मालवेयरबाइट्स सामान्यतया ठीक छन्, तर ब्लिजार्ड फोल्डरहरूको लागि बहिष्करणहरू थप्नुहोस् र परीक्षणहरू चलाउनुहोस्। वास्तविक-समय सुरक्षा बिना क्षणिक रूपमा (सावधानीपूर्वक) त्याग्नु।
- AdwCleaner ले सफा गर्न मद्दत गर्न सक्छ; यदि तपाईंले पहिले नै यसलाई प्रयोग गरिसक्नुभएको छ र यसले केही फेला पारेन भने, कम्तिमा तपाईंसँग चेकपोइन्ट छ। सम्भावित रूपमा अनावश्यक सफ्टवेयर.
यदि यी मध्ये कुनै एक कम्पोनेन्ट अनइन्स्टल गरेपछि खाली स्क्रिन गायब भयो भने, तपाईंले अपराधी फेला पार्नुभयो। आवश्यक पर्ने कुराहरू मात्र पुन: स्थापना गर्नुहोस् र बेवास्ता गर्नुहोस् अन-स्क्रिन ओभरलेहरू जब तपाइँ खेल्नुहुन्छ।
६) एरियाड्नेको थ्रेड: WowBrowser.exe र वेब मोड्युलहरू
WoW मा संसार लोड गरेपछि सेतो स्क्रिनको मामिलामा निर्णायक संकेत भनेको सन्दर्भ थियो WowBrowser.exeयो कम्पोनेन्टले खेल भित्र वेब कम्पोनेन्टहरू व्यवस्थापन गर्छ, र जब यो असफल हुन्छ, यसले खाली इन्टरफेस छोड्न सक्छ।
दस्तावेज गरिएको मुद्दामा, उक्त कार्यान्वयनयोग्यतर्फ अनुसन्धान निर्देशित गर्न अनुमति दिइएको थियो अस्थायी समाधान। यद्यपि विशिष्ट प्रक्रिया संस्करण र प्रणालीको आधारमा फरक हुन सक्छ, यो जान्न उपयोगी छ कि समस्या सधैं ग्राफिकल वा नेटवर्कसँग सम्बन्धित हुँदैन: कहिलेकाहीँ यो इम्बेडेड ब्राउजर जसले कुरा बिगार्छ।
यदि तपाईंले आफ्नो कम्प्युटरले जस्ता तत्वहरू लोड नगरेको पत्ता लगाउनुभयो भने समर्थन टिकटहरू खेलभित्र, तपाईंले परिकल्पनालाई बलियो बनाउनुहुन्छ। त्यस परिदृश्यमा, क्यासहरू सफा गर्ने, सफा पुन: स्थापना गर्ने, र बाह्य सफ्टवेयर बिना परीक्षण गर्ने प्राथमिकता दिनुहोस् जुन खेलमा संलग्न हुन सक्छ। वेब कम्पोनेन्टहरू.
७) हार्डवेयर र प्रणाली स्वास्थ्य
तपाईंको पीसीको तापक्रम र स्वास्थ्य सामान्य सीमा भित्र छ भनी सुनिश्चित गर्नुहोस्। विश्लेषण गरिएको अवस्थामा, यी प्रमाणित गरिएका थिए। सही तापक्रम, दोहोरिएको मेमोरी परीक्षण (पाँच पटकसम्म), CHKDSK र डिस्क डिफ्र्याग्मेन्टेसन।
डायग्नोस्टिक्सको समयमा CPU, GPU, र RAM लाई ओभरक्लक नगर्नुहोस्। तिनीहरूलाई फ्याक्ट्री सेटिङहरूमा रिसेट गर्दा सामान्य कारण हट्छ। अस्थिरता ट्र्याक गर्न गाह्रो.
यदि तपाईंसँग अनुमति वा प्रोफाइलहरूको बारेमा कुनै प्रश्नहरू छन् भने, नयाँ स्थानीय प्रशासक सिर्जना गर्नुहोस् र त्यहाँबाट परीक्षण गर्नुहोस्। साथै, प्रमाणित गर्नुहोस् कि माध्यमिक लगइन सक्षम पारिएको छ (विन्डोजमा जाँचको अंशको रूपमा उद्धृत गरिएको)।
८) कहिले समर्थन र चरम समाधानमा जाने
यदि तपाईंले लगहरू, क्र्यास लगहरू सङ्कलन गर्नुभएको छ र समाधानहरूको पूर्ण सर्किट पहिले नै प्रयास गरिसक्नुभएको छ भने, कृपया प्राविधिक सहयोगलाई सम्पर्क गर्नुहोस् र रिपोर्टहरू संलग्न गर्नुहोस्. En un caso real, se envió material a [ईमेल सुरक्षित], lo que permitió descartar causas.
ब्लिजार्डले अन्तिम उपायको रूपमा विन्डोजको सफा पुन: स्थापना सिफारिस गर्न सक्छ। यो एक कठोर उपाय हो र, अवश्य पनि, कोही पनि चाहँदैनन्, तर यदि तपाईंले पहिले नै सबै विकल्पहरू समाप्त भयो र वातावरण धेरै प्रभावित छ, यसले स्थिरता फिर्ता ल्याउने कुरा हुन सक्छ।
९) निदानको लागि उपयोगी संकेतहरू
विशेषताहरूलाई ध्यान दिनुहोस्: यदि यो तपाईंलाई मात्र हुन्छ भने Warcraft को विश्व र अन्य ब्लिजार्ड खेलहरूमा होइन, यदि लोड भएपछि सेतो स्क्रिन देखा पर्यो भने, यदि टिकट वा वेब विन्डोजहरू खुल्दैनन् भने, वा यदि DX9 वा 32-बिट प्रयोग गर्दा व्यवहार परिवर्तन हुन्छ भने।
तपाईंको वातावरण पनि सान्दर्भिक छ: अपरेटिङ सिस्टम (उदाहरणका लागि, १२ जीबी र्याम भएको विन्डोज ७, ३.४० गीगाहर्जमा i7 ३७७० र GTX 970), उपलब्ध भण्डारण (जस्तै, १TB मध्ये ५००GB नि:शुल्क), वा यदि तपाईंको ISP लाई कुनै समस्या नभेटेर पाथपिङ/ट्रेसर्ट मार्फत परीक्षण गरिएको छ भने।
तपाईंले जति धेरै वस्तुनिष्ठ डेटा प्रदान गर्नुहुन्छ, तपाईं (र समर्थन) लाई कारण सफ्टवेयर हो कि होइन भनेर छुट्याउन त्यति नै सजिलो हुनेछ। नेटवर्क, ड्राइभर वा वेब मोड्युलहरूमुख्य कुरा भनेको कुनै पनि खुकुलो छेउ नछोड्नु हो।
माथिका सबै कुराहरूको साथ, सबैभन्दा समझदार तरिका भनेको सरल तरिकाले सुरु गर्नु र आफ्नो बाटोमा काम गर्नु हो: पुन: स्थापना गर्नुहोस् Battle.net सफासँग, सुरक्षा समायोजन गर्नुहोस् र जडान, खेल क्यासहरू खाली गर्नुहोस्, ड्राइभरहरू र GPU हरू जाँच गर्नुहोस्, र सम्भावित सफ्टवेयर द्वन्द्वहरू हटाउनुहोस् (रेजर, ओभरलेहरू, 3D कम्पोनेन्टहरू)। यदि ढाँचा एम्बेडेड ब्राउजर क्र्यासहरूसँग मेल खान्छ (WowBrowser.exe), त्यसमा ध्यान केन्द्रित गर्नुहोस्। र यदि तपाईं अड्कनुभयो भने, तपाईंले पहिले नै चलाउनुभएका लगहरू र परीक्षणहरू Blizzard समर्थनको लागि मूल्यवान हुनेछन्।
सानैदेखि टेक्नोलोजीमा रुचि थियो । मलाई सेक्टरमा अप टु डेट हुन मन पर्छ र, सबै भन्दा माथि, यो संचार गर्न। यसैले म धेरै वर्षदेखि प्रविधि र भिडियो गेम वेबसाइटहरूमा सञ्चारमा समर्पित छु। तपाईले मलाई एन्ड्रोइड, विन्डोज, म्याकओएस, आईओएस, निन्टेन्डो वा दिमागमा आउने अन्य सम्बन्धित विषयहरूको बारेमा लेखेको पाउन सक्नुहुन्छ।