यदि तपाइँ eBay मा बिक्रेता वा क्रेता संग समस्या भएको छ भने, यो जान्न महत्त्वपूर्ण छ कसरी eBay प्रयोगकर्ता रिपोर्ट गर्न स्थिति समाधान गर्न। सौभाग्य देखि, eBay मा एक विवाद समाधान प्रणाली छ जसले तपाईंलाई अनुपयुक्त व्यवहार रिपोर्ट गर्न अनुमति दिन्छ। प्रक्रिया सुरु गर्नु अघि, प्रयोगकर्ताको अपमानजनक व्यवहारको प्रमाण र प्रमाणहरू सङ्कलन गर्न महत्त्वपूर्ण छ, जस्तै सन्देशहरूको स्क्रिनसटहरू वा भुक्तानी रसिदहरू। एकचोटि तपाइँसँग सबै आवश्यक जानकारी भएपछि, तपाइँ घटनाको विवरण eBay सँग औपचारिक उजुरी फाइल गर्न सक्नुहुन्छ। प्रयोगकर्तालाई रिपोर्ट गरेर, तपाईंले प्लेटफर्ममा सबै खरीददारहरू र विक्रेताहरूका लागि सुरक्षित र भरपर्दो वातावरण कायम गर्न मद्दत गर्दै हुनुहुन्छ।

- चरण-दर-चरण ➡️ कसरी eBay प्रयोगकर्ता रिपोर्ट गर्ने

eBay प्रयोगकर्तालाई कसरी रिपोर्ट गर्ने

• तपाईको eBay खातामा लग इन गर्नुहोस्: रिपोर्टिङ प्रक्रिया सुरु गर्न, तपाईंले आफ्नो eBay’ खातामा लग इन गर्न आवश्यक छ।
• प्रयोगकर्ताको प्रोफाइलमा जानुहोस्: एक पटक तपाईंको खाता भित्र, तपाईंले रिपोर्ट गर्न चाहनुभएको प्रयोगकर्ताको प्रोफाइल हेर्नुहोस्।
• "विक्रेतालाई सम्पर्क गर्नुहोस्" मा क्लिक गर्नुहोस्: प्रयोगकर्ताको प्रोफाइलमा "सम्पर्क बिक्रेता" विकल्प पत्ता लगाउनुहोस् र यसमा क्लिक गर्नुहोस्।
• "अन्य" चयन गर्नुहोस्: देखा पर्ने पप-अप विन्डोमा, प्रयोगकर्तालाई रिपोर्ट गर्न सक्षम हुन "अन्य" विकल्प छान्नुहोस्।
• स्थिति विवरण: तपाईलाई प्रयोगकर्तालाई रिपोर्ट गर्न चाहनुहुने अवस्थाको विस्तृत वर्णन गर्नुहोस्। यो सकेसम्म धेरै जानकारी प्रदान गर्न महत्त्वपूर्ण छ।
• Adjunta pruebas: यदि तपाइँसँग तपाइँको रिपोर्टलाई समर्थन गर्ने कुनै प्रमाण छ, जस्तै स्क्रिनसटहरू वा इमेलहरू, यसलाई रिपोर्ट फारममा संलग्न गर्नुहोस्।
• उजुरी पेश गर्नुहोस्: एकचोटि तपाईंले फारम भरिसकेपछि, सम्बन्धित बटनमा क्लिक गरेर आफ्नो उजुरी पठाउनुहोस्।
• गुनासोको स्थिति जाँच गर्नुहोस्: eBay ले तपाईंलाई तपाईंको उजुरीको स्थितिमा तपाईंको खातासँग सम्बन्धित इमेल ठेगानामा अद्यावधिकहरू पठाउनेछ। नियमित रूपमा आफ्नो इनबक्स जाँच गर्न निश्चित हुनुहोस्।

प्रश्नोत्तर

eBay प्रयोगकर्तालाई कसरी रिपोर्ट गर्ने बारे बारम्बार सोधिने प्रश्नहरू

म कसरी eBay प्रयोगकर्ता रिपोर्ट गर्न सक्छु?

1. आफ्नो eBay खातामा लग इन गर्नुहोस्।
2. तपाईंले रिपोर्ट गर्न चाहनुभएको प्रयोगकर्ताको प्रोफाइलमा जानुहोस्।
3. "यो प्रयोगकर्तालाई रिपोर्ट गर्नुहोस्" मा क्लिक गर्नुहोस्।
4. रिपोर्टको कारण चयन गर्नुहोस् र आवश्यक भएमा थप विवरणहरू प्रदान गर्नुहोस्।

eBay मा कस्तो प्रकारको व्यवहार रिपोर्ट गर्न सकिन्छ?

1. धोखाधडी वा धोखाधडी प्रयास।
2. नक्कली वा अप्रमाणिक वस्तुहरू।
3. अनुपयुक्त व्यवहार वा उत्पीडन।
4. ईबे नियम र सर्तहरूको उल्लङ्घन, जस्तै निषेधित उत्पादनहरूको बिक्री।

eBay मा वस्तु रिपोर्ट गर्ने प्रक्रिया के हो?

1. तपाईले eBay मा रिपोर्ट गर्न चाहनुभएको वस्तु फेला पार्नुहोस्।
2. "रिपोर्ट लेख" मा क्लिक गर्नुहोस्।
3. रिपोर्टको कारण चयन गर्नुहोस् र आवश्यक भएमा थप विवरणहरू प्रदान गर्नुहोस्।
4. समीक्षाको लागि eBay मा रिपोर्ट पेश गर्नुहोस्।

यदि मसँग खाता छैन भने के म eBay प्रयोगकर्तालाई रिपोर्ट गर्न सक्छु?

1. होइन, प्रयोगकर्तालाई रिपोर्ट गर्न तपाईंलाई सक्रिय eBay खाता चाहिन्छ।
2. खाता सिर्जना गर्न नि: शुल्क छ र केवल केहि मिनेट लाग्छ।
3. एकचोटि तपाइँसँग तपाइँको खाता भएपछि, तपाइँ प्रयोगकर्ताहरू वा लेखहरू रिपोर्ट गर्न सक्नुहुन्छ जुन तपाइँले समस्याग्रस्त मान्नुहुन्छ।

eBay मा संदिग्ध व्यवहार रिपोर्टिङ को महत्व के हो?

1. सबै eBay प्रयोगकर्ताहरूको लागि सुरक्षित र भरपर्दो वातावरण कायम राख्न मद्दत गर्नुहोस्।
2. धोखाधडी र नक्कली उत्पादनहरूको बिक्री विरुद्ध लड्न योगदान गर्दछ।
3. अनैतिक वा भ्रामक लेनदेनबाट खरिदकर्ता र विक्रेताहरूलाई सुरक्षित गर्दछ।

एक पटक रिपोर्ट गरेपछि eBay को प्रतिक्रिया समय के हो?

1. प्रतिक्रिया समय रिपोर्टको गम्भीरता र प्राप्त उजुरीहरूको मात्राको आधारमा भिन्न हुन सक्छ।
2. eBay ले समयमै रिपोर्टहरूको समीक्षा र कारबाही गर्न प्रयास गर्छ।
3. प्रक्रियालाई छिटो बनाउन प्रतिवेदन बनाउँदा सबै सान्दर्भिक जानकारी प्रदान गर्नु महत्त्वपूर्ण छ।

मैले गरेको प्रतिवेदनको नतिजाको बारेमा मैले सूचना प्राप्त गर्नेछु?

1. हो, eBay ले तपाइँको उजुरीको समीक्षाको नतिजाको बारेमा तपाइँलाई सूचित गर्नेछ।
2. तपाइँ तपाइँको अधिसूचना प्राथमिकताहरु मा निर्भर गर्दछ, तपाइँ तपाइँको eBay खाता मा वा इमेल द्वारा एक अधिसूचना प्राप्त गर्न सक्नुहुन्छ।
3. तपाईको गुनासोको नतिजा जान्नको लागि सधैं eBay मा तपाईको सूचनाहरू जाँच गर्नुहोस्।

के म खराब अवस्थामा खरिद गरेको वा मैले प्राप्त नगरेको उत्पादनको लागि eBay प्रयोगकर्तालाई रिपोर्ट गर्न सक्छु?

1. यदि तपाइँसँग तपाइँले खरिद गर्नुभएको वस्तुमा समस्या छ भने, पहिले यसलाई विक्रेतासँग सीधा समाधान गर्ने प्रयास गर्नुहोस्।
2. यदि तपाइँ यसलाई समाधान गर्न सक्नुहुन्न भने, तपाइँ eBay मा "वस्तु प्राप्त भएन" वा "वस्तु वर्णन गरिएन" केस खोल्न सक्नुहुन्छ।
3. eBay को केस रिजोल्युसन प्रणालीले तपाईंलाई विक्रेतासँग कुराकानी गर्न र थप औपचारिक रिपोर्ट गर्नु अघि समाधान खोज्न अनुमति दिन्छ।

के त्यहाँ eBay मा रिपोर्ट गरिएका प्रयोगकर्ताहरूको लागि कुनै असरहरू छन्?

1. हो, eBay ले रिपोर्ट गरिएको प्रयोगकर्ताको खाता निलम्बन गर्ने वा तिनीहरूको पोस्टहरू मेटाउने जस्ता कारबाही गर्न सक्छ।
2. लिइएका कार्यहरू रिपोर्ट गरिएको व्यवहारको गम्भीरता र आवृत्तिमा निर्भर हुन्छन्।
3. रिपोर्ट गरिएका प्रयोगकर्ताहरूलाई तिनीहरूको उल्लंघनको गम्भीरताको आधारमा अस्थायी वा स्थायी रूपमा स्वीकृत गर्न सकिन्छ।

यदि रिपोर्ट गरिएको प्रयोगकर्ताले मलाई सम्पर्क गर्न जारी राख्छ वा शंकास्पद गतिविधिहरूमा संलग्न हुन्छ भने मैले के गर्नुपर्छ?

1. यदि रिपोर्ट गरिएको प्रयोगकर्ताले तपाईंलाई सम्पर्क गर्न जारी राख्छ वा शंकास्पद गतिविधिमा संलग्न छ भने, कृपया तुरुन्तै eBay समर्थन टोलीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।
2. तपाईंको रिपोर्टलाई समर्थन गर्न सन्देशहरू वा अनुपयुक्त गतिविधिहरूको प्रमाण जस्ता सबै सान्दर्भिक जानकारीहरू प्रदान गर्नुहोस्।
3. EBay ले तपाईंलाई सुरक्षा गर्न र स्थितिलाई उचित रूपमा समाधान गर्न थप उपायहरू लिनेछ।