यदि तपाईंले अर्डर प्राप्त गर्नुभएको छ भने खुला बजार तपाईलाई फर्काउन आवश्यक छ, चिन्ता नगर्नुहोस्, यहाँ हामी यसलाई छिटो र सजिलै कसरी गर्ने भनेर वर्णन गर्नेछौं! ग्राहकको सन्तुष्टिको ग्यारेन्टी गर्न फिर्ताको प्रक्रिया आवश्यक छ र ‍Mercado Libre ले यो बुझ्दछ। को लागी प्याकेज फिर्ता गर्नुहोस् Mercado Libre बाट, तपाईंले केही सरल चरणहरू पालना गर्नुपर्छ जसले तपाईंलाई जटिलताहरू बिना प्रक्रिया पूरा गर्न मद्दत गर्नेछ। यस गाइडमा, हामी तपाईंलाई फिर्ता गर्न र सुनिश्चित गर्नका लागि पालना गर्नुपर्ने चरणहरू देखाउनेछौं फिर्ता प्राप्त गर्नुहोस् वा कुनै असुविधाको अवस्थामा नयाँ उत्पादन।

चरण-दर-चरण ➡️ कसरी नि: शुल्क बजार प्याकेज फिर्ता गर्ने

• म Mercado Libre बाट प्याकेज कसरी फिर्ता गर्ने?

• तपाईले फिर्ता गर्न चाहनु भएको प्याकेजसँग सम्बन्धित सबै जानकारी जम्मा गर्नुहोस्। यसमा ट्र्याकिङ नम्बर, डेलिभरी मिति र अन्य कुनै पनि सान्दर्भिक विवरणहरू समावेश छन्।
• मा जानुहोस् वेबसाइट Mercado Libre बाट र आफ्नो खाता पहुँच गर्नुहोस्। यदि तपाइँसँग अझै खाता छैन भने, नि: शुल्क दर्ता गर्नुहोस्।
• आफ्नो खातामा ⁤»My Purchases» खण्ड खोज्नुहोस् र यसमा क्लिक गर्नुहोस्।
• तपाईंले फिर्ता गर्न चाहनुभएको प्याकेज समावेश भएको खरिद पत्ता लगाउनुहोस् र "विवरणहरू हेर्नुहोस्" मा क्लिक गर्नुहोस्।
• खरिद विवरण पृष्ठमा, "उत्पादन फिर्ता गर्नुहोस्" वा "विक्रेतालाई सम्पर्क गर्नुहोस्" विकल्प खोज्नुहोस्। त्यो विकल्पमा क्लिक गर्नुहोस्।
• फिर्ता विकल्प भित्र, तपाइँ किन प्याकेज फिर्ता गर्न चाहनुहुन्छ भन्ने स्पष्ट र संक्षिप्त व्याख्या प्रदान गर्नुहोस्। उत्पादनमा हुन सक्ने कुनै पनि समस्या वा दोषहरू हाइलाइट गर्न निश्चित हुनुहोस्।
• कुनै प्रमाण वा छवि संलग्न गर्नुहोस् तपाईंको दावीलाई समर्थन गर्ने यसले क्षतिग्रस्त प्याकेजका फोटोहरू वा तपाईंले अर्डर गर्नुभएको उत्पादन होइन भन्ने प्रमाण समावेश हुन सक्छ।
• एकचोटि तपाईंले सबै आवश्यक जानकारी प्रदान गरिसकेपछि, "पेश गर्नुहोस्" वा "फिर्ता अनुरोध सबमिट गर्नुहोस्" मा क्लिक गर्नुहोस्।
• विक्रेताबाट प्रतिक्रिया प्राप्त गर्न पर्खनुहोस्। प्रतिक्रिया सामान्यतया तपाईंको Mercado Libre खाता भित्र सन्देशहरू मार्फत प्रदान गरिनेछ।
• यदि विक्रेताले तपाईंको फिर्ताको अनुरोधलाई अनुमोदन गर्छ भने, उनीहरूले तपाईंलाई कसरी अगाडि बढ्ने भन्ने बारे विस्तृत निर्देशनहरू प्रदान गर्नेछन् यसमा फिर्ताको लेबल प्रिन्ट गर्ने वा प्याकेजको लागि पिकअपको समयतालिका समावेश हुन सक्छ।
• Sigue las⁣ instrucciones proporcionadas प्याकेज फिर्ता गर्न विक्रेता द्वारा। उत्पादन प्याकेज गर्न निश्चित हुनुहोस् सुरक्षित रूपमा र कुनै पनि अतिरिक्त आवश्यक कागजातहरू समावेश गर्न, जस्तै फिर्ता अनुरोधको हार्ड प्रतिलिपि।
• एकचोटि तपाईंले प्याकेज फिर्ता पठाउनुभएपछि, कुनै पनि ट्र्याकिङ नम्बर वा ढुवानी पुष्टिकरणहरूको ट्र्याक राख्नुहोस्।
• फिर्ता गरिएको प्याकेज प्राप्त गर्न विक्रेताको लागि पर्खनुहोस्। एकचोटि यो प्राप्त भइसकेपछि र प्रशोधन गरिसकेपछि, तिनीहरूले फिर्ता जारी गर्न वा नयाँ उत्पादन प्रदान गर्न सक्छन्, पहिले सहमत भए अनुसार।

प्रश्नोत्तर

म कसरी Mercado Libre बाट प्याकेज फर्काउँछु - प्रायः सोधिने प्रश्नहरू

1. Mercado Libre को फिर्ता नीति के हो?

1. Mercado Libre को फिर्ता नीति: प्रत्येक बिक्रेताको आफ्नै रिटर्न नीति हुन सक्छ, त्यसैले तपाईंले फिर्ता गर्न चाहनुभएको विशिष्ट उत्पादनको लागि सूचीकरणका सर्तहरू समीक्षा गर्नुपर्छ।

2. म कसरी Mercado Libre मा फिर्ताको अनुरोध गर्न सक्छु?

1. फिर्ताको अनुरोध गर्न बजारमा निःशुल्क: आफ्नो Mercado Libre खातामा लग इन गर्नुहोस्। खरिद विवरणहरूमा जानुहोस् र तपाईंले फिर्ता गर्न चाहनुभएको उत्पादन चयन गर्नुहोस्। "रिटर्न" मा क्लिक गर्नुहोस्। फिर्ताको कारण प्रदान गर्दै फारम भर्नुहोस्। विक्रेताले तपाइँको अनुरोध अनुमोदन गर्न को लागी पर्खनुहोस्।

3. मैले Mercado Libre मा उत्पादन फिर्ता गर्न कति समय सम्म छ?

1. Mercado Libre मा उत्पादन फिर्ता गर्ने समय: सामान्यतया, तपाईंसँग फिर्ताको अनुरोध गर्नको लागि डेलिभरी मितिदेखि 10 व्यापार दिनहरू हुन्छन्।

४. Mercado Libre मा उत्पादन फिर्ता गर्दा ढुवानी लागत कसले तिर्छ?

1. Mercado′ Libre मा उत्पादन फिर्ता गर्दा ढुवानी लागत: धेरैजसो अवस्थामा, विक्रेताले नि:शुल्क ढुवानी फिर्ता नीति प्रस्ताव नगरेसम्म, उत्पादन फिर्ता गर्दा ढुवानी लागतको लागि खरिदकर्ता जिम्मेवार हुन्छ।

5. म Mercado Libre मा मेरो फिर्ती कसरी ट्र्याक गर्न सक्छु?

1. Mercado Libre मा आफ्नो फिर्ती ट्र्याक गर्न: आफ्नो मा लग इन गर्नुहोस् बजारमा निःशुल्क खाता। "My Purchases" मा जानुहोस् र "Returns" चयन गर्नुहोस्। त्यहाँ तपाइँ तपाइँको फिर्ती को स्थिति को बारे मा अद्यावधिक जानकारी प्राप्त गर्न सक्नुहुन्छ।

6. Mercado Libre मा उत्पादन फिर्ता गरेपछि मैले कहिले फिर्ता पाउनेछु?

1. Mercado⁤ Libre मा उत्पादन फिर्ता गरेपछि फिर्ताको समय: एक पटक विक्रेताले फिर्ती स्वीकृत गरेपछि, फिर्ता अर्को 5 व्यापार दिन भित्र गरिनेछ, यद्यपि सही समय प्रयोग गरिएको भुक्तानी विधिको आधारमा फरक हुन सक्छ।

7. यदि विक्रेताले Mercado Libre मा मेरो फिर्ताको अनुरोधलाई अनुमोदन गर्दैन भने मैले के गर्नुपर्छ?

1. यदि विक्रेताले Mercado Libre मा तपाईंको फिर्ता अनुरोधलाई अनुमोदन गर्दैन भने: तपाईंले फिर्ता सम्बन्धी कुनै पनि समस्या वा विवादहरू समाधान गर्न Mercado Libre ग्राहक सेवा टोलीलाई सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छ।

8. यदि Mercado Libre को म्याद पहिले नै बितिसकेको छ भने के म उत्पादन फिर्ता गर्न सक्छु?

1. यदि Mercado Libre मा उत्पादन फिर्ता गर्ने म्याद पहिले नै बितिसकेको छ भने: फिर्ताको सम्भावनाबारे छलफल गर्न कृपया विक्रेतालाई सिधै सम्पर्क गर्नुहोस्, किनकि अन्तिम निर्णय तिनीहरूको व्यक्तिगत नीतिमा निर्भर हुनेछ।

9. यदि मैले Mercado Libre मा दोषपूर्ण उत्पादन प्राप्त गरे भने मैले के गर्नुपर्छ?

1. यदि तपाईंले Mercado‍ Libre मा एक दोषपूर्ण उत्पादन प्राप्त गर्नुभयो भने: सकेसम्म चाँडो विक्रेतालाई सम्पर्क गर्नुहोस् र स्थिति व्याख्या गर्नुहोस्। तिनीहरूको फिर्ती नीतिहरू अनुसार दोषपूर्ण उत्पादनको फिर्ता वा प्रतिस्थापन अनुरोध गर्नुहोस्।

10. के म Mercado Libre ‍ मा खरिद गरिएको उत्पादन शाखा वा भौतिक स्टोरमा फिर्ता गर्न सक्छु?

1. शाखा वा भौतिक स्टोरमा Mercado Libre मा खरिद गरिएको उत्पादनको फिर्ती: सामान्यतया, रिटर्नहरू अनलाइन प्लेटफर्ममा संकेत गरिएको प्रक्रिया पछ्याएर ‍Mercado Libre द्वारा प्रस्तावित विधिहरू मार्फत गरिनुपर्छ।