व्यावसायिक कलहरू रिपोर्ट गर्नुहोस्: टेलिफोन स्प्याम विरुद्धको लडाई

यदि तपाइँ स्प्याम कलहरू प्राप्त गर्न थाकेको हुनुहुन्छ भने, तपाइँ अब गर्न सक्नुहुन्छ भनेर थाहा पाउँदा खुसी हुनुहुनेछ व्यावसायिक कलहरू रिपोर्ट गर्नुहोस् र यसलाई जारी हुनबाट रोक्न। यो स्पष्ट हुनुपर्दछ कि सबै व्यावसायिक कलहरू निषेधित वा अवैध छैनन्। तर, जब ती तपाईंको सहमति बिना गरिन्छ, चीजहरू परिवर्तन हुन्छन्। तपाईं यो कसरी लड्न सक्नुहुन्छ हेरौं।

सौभाग्यवश, द स्पेन मा सामान्य दूरसंचार कानून व्यावसायिक कलहरू नियमन गरेको छ। वास्तवमा, जुन 2023 देखि, यो कानूनले व्यावहारिक रूपमा सहमति बिना गरिएका सबै कलहरूलाई निषेध गर्दछ। यो प्रयोगकर्ताहरूको अधिकार र गोपनीयताको रक्षा गर्ने उद्देश्यको लागि हो। यदि उपभोक्ताले कुनै विशेष सेवा अनुरोध गरेको छैन भने, कल राख्न सकिँदैन (सिद्धान्तमा)।

के यो व्यावसायिक कल रिपोर्ट गर्न सम्भव छ?

सत्य यो हो कि, वर्तमानमा, हो यो व्यावसायिक कल रिपोर्ट गर्न सम्भव छ र एक पटक र सबैको लागि यो कष्टबाट छुटकारा पाउनुहोस्। र, यद्यपि वास्तविकतामा फोनको पछाडि धेरैजसो मानिसहरूले आफ्नो काम मात्र गरिरहेका छन्, त्यहाँ परिस्थितिहरू छन् जसमा कानुनी कारबाहीले हानि गर्दैन।

कहिलेकाहीं, हामीले स्प्याम कलहरू प्राप्त गर्छौं जहाँ हामीलाई हामीले अनुरोध नगरेका सेवाहरू प्रस्ताव गरिन्छ। यो हुन सक्छ किनभने, अप्रत्यक्ष रूपमा, हामीले तेस्रो पक्षहरूलाई उनीहरूका उत्पादनहरू विज्ञापन गर्न हामीलाई कल गर्न अधिकार दिएका छौं। दुर्भाग्यवश, यो अक्सर हुन्छ हामी यी सर्तहरूलाई यसको अर्थ के हो थाहा नदिई स्वीकार गर्छौं हाम्रो गोपनीयता वा मानसिक शान्तिको लागि।

तर सत्य के हो भने, यदि हामीले उनीहरूलाई हामीलाई कल गर्न सचेत अनुमति दिएका छैनौं भने, कल अवैध छ। कहिलेकाहीँ यो मात्र पर्याप्त छ हामीलाई कल गर्ने कम्पनीलाई सम्पर्क गर्नुहोस् र तिनीहरूलाई फेरि नगर्न भन्नुहोस्। तर, अक्सर, यो पर्याप्त छैन र अन्य, कडा उपायहरू छनौट गर्नुपर्छ।

टेलिफोन स्प्याम के हो?

अब, राम्रोसँग बुझ्नको लागि किन केही व्यावसायिक कलहरू कानुनी छन् र अरूहरू छैनन्, तपाईंले टेलिफोन स्प्याम के हो भनेर जान्नुपर्छ। टेलिफोन स्प्याम मानिन्छ अवांछित कलहरू जुन व्यावसायिक उद्देश्यका लागि गरिन्छ। तिनीहरू सामान्यतया अज्ञात नम्बरबाट बनाइएका हुन्छन् वा ग्राहकलाई भ्रमित गर्न कलर आईडी परिवर्तन गर्छन्।

संक्षेपमा, टेलिफोन स्प्याम निम्न हासिल गर्न यो गरिन्छ:

• नचाहिने उत्पादन वा सेवाहरूको प्रचार गर्नुहोस्
• व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त गर्नुहोस्
• धोखाधडी वा वित्तीय घोटालाहरू गर्नुहोस्

तपाईंले देख्न सक्नुहुन्छ, स्पाम कलहरू, कष्टप्रद, बारम्बार वा उत्पीडन गर्नु बाहेक, तिनीहरूले तपाईंको निष्ठामाथि आक्रमण गर्न सक्छन्। यस प्रकारका कलहरू मार्फत पहिचान चोरी वा बैंक ठगी जस्ता कार्यहरू प्राप्त गर्न सकिन्छ। यी सबैका लागि, तपाईं कसरी व्यावसायिक कलहरू रिपोर्ट गर्न सक्नुहुन्छ हेरौं।

सहमति बिना गरिएका व्यावसायिक कलहरू कसरी रिपोर्ट गर्ने?

यदि ट्रेडिंग कम्पनीहरूलाई कल गर्न बन्द गर्न सोध्दा तपाईंले काम गर्नुभएन भने तपाईंले यी कलहरू रेकर्ड र रिपोर्ट गर्न सक्नुहुन्छ। स्पेनिस डाटा प्रोटेक्शन एजेन्सी तपाईको गुनासो सम्हाल्ने निकाय हो। यो गर्न को लागी, तपाइँ प्रविष्ट गर्नुपर्छ एजेन्सीको आधिकारिक वेबसाइट र निम्न आवश्यकताहरू पूरा गर्नुहोस्:

• कलको पछाडि रहेको कम्पनीको पहिचान। तपाईले कम्पनीको नाम जान्न आवश्यक छ, कलको मिति र समय सहित तपाईलाई कल गरिरहेको नम्बरको स्क्रिनसट छ।
• तिनीहरूले कल गरिरहेको टेलिफोन लाइनको नम्बर। तपाईंले इनभ्वाइस वा सम्झौताको साथ प्रमाणित गर्नुपर्नेछ कि तपाईं मालिक हुनुहुन्छ। अन्यथा, तपाईंलाई लाइनको मालिकबाट हस्ताक्षरित कथन चाहिन्छ।
• अवैध काम भएको प्रमाण। तपाईंले प्राप्त गर्नुभएको स्प्याम कलको रेकर्डिङ पठाउन सक्नुहुन्छ।
• कल जुन 30, 2023 पछि गरिनु पर्छ। यदि त्यो मिति भन्दा पहिले गरिएको हो भने, तपाइँ विज्ञापन बहिष्करण सेवामा नामांकन गरिएको हुनुपर्छ।

त्यसोभए, यदि तपाईंले AEPD लाई व्यावसायिक कलहरू रिपोर्ट गर्ने निर्णय गर्नुभएको छ भने, निश्चित गर्नुहोस् कि तपाइँसँग कलहरूको एक वा बढी रेकर्डिङहरू छन् जुन तपाईले प्राप्त गर्नुभयो। त्यसैगरी, स्क्रिनसटहरू लिन नबिर्सनुहोस् जहाँ तपाइँ तपाइँसँग सञ्चार गरिरहेको इकाईको संख्या र पहिचान स्पष्ट रूपमा देख्न सक्नुहुन्छ।

AEPD लाई व्यावसायिक कलहरू रिपोर्ट गर्ने चरणहरू

एकचोटि तपाईंले अघिल्लो बिन्दुमा उल्लेख गरिएका आवश्यकताहरू पूरा गरिसकेपछि, तपाईंले स्पेनिस डाटा संरक्षण एजेन्सीको वेबसाइटमा प्रवेश गर्नुपर्छ। यसरी, तपाइँ तपाइँको सहमति बिना गरिएको व्यावसायिक कलहरू रिपोर्ट गर्न सक्नुहुन्छ। अर्को, हामी तपाईंलाई छोड्छौं वेबबाट गुनासो गर्नका लागि चरणहरू:

1. AEPD पृष्ठ प्रविष्ट गर्नुहोस्
2. ट्याप गर्नुहोस् म एक नागरिक हुँ।
3. अब चयन गर्नुहोस् दावीहरू
4. प्रवेशद्वारमा विज्ञापन र व्यावसायिक संचार ट्याप गर्नुहोस् पहुँच अनि त्यसपछि भित्र जारी राख्नुहोस्
5. अर्को, विकल्प छान्नुहोस् म विज्ञापन टेलिफोन कलहरू प्राप्त गर्छु
6. ट्याप गर्नुहोस् स्वत: नियन्त्रण अघि दावी गर्नुहोस्
7. फारम भर्नुहोस् र यो हो

हाल, द व्यावसायिक सञ्चार वा आत्म-नियन्त्रणको आत्म-नियमनको लागि संघ, विज्ञापन गतिविधि मा डेटा प्रशोधन को लागी एक आचार संहिता छ। यसको मतलब उजुरीहरू प्राप्त गर्न, कम्पनीसँग मध्यस्थता गर्ने र 30 दिन भित्र जवाफ दिनको लागि Autocontrol जिम्मेवार छ।

तर, उजुरीले बढी प्रभाव पार्नको लागि, तपाईलाई कल गर्ने निकायले कोडको पालना गर्नुपर्छ। यदि यो छैन भने, Autocontrol ले तपाईं र संस्था बीच मध्यस्थता पनि गर्न सक्छ, तर परिणामहरू सम्बद्ध संस्थाहरूसँग समान छन् भनेर सुनिश्चित गर्न सक्दैन। वास्तवमा, कम्पनीले लगाइएको शर्तहरू पेश गर्न बाध्य हुनेछैन।

तपाईंले रिपोर्ट गरे पनि कलहरू प्राप्त गर्न बन्द हुनेछैन

अन्तमा, ध्यान राख्नुहोस् कि त्यहाँ निश्चित समयहरू हुनेछ जब तपाइँ यी प्रकारका कलहरू प्राप्त गर्नुहुनेछ। र तिनीहरू अनिवार्य रूपमा अवैध हुनेछैनन्। यदि यी कलहरू अपवादहरू पूरा गर्छन्, त्यसपछि व्यावसायिक वा स्प्याम कलहरू रिपोर्ट गर्ने विकल्प खुला हुनेछैन। अब, यी अपवादहरू के हुन्?

एकातिर, जब तपाईंले टेलिफोन कम्पनी प्रयोग गर्न बन्द गर्नुभयो। वास्तवमा, सामान्य दूरसंचार कानूनले 12 महिनाको अवधि स्थापित गरेको छ ताकि कम्पनीले तपाईंलाई बिना परिणाम कल गर्न सक्छ। के को लागि? तपाईलाई राख्नुहोस् वा तपाईलाई तिनीहरूको ग्राहक बन्न फिर्ता गराउनुहोस्। अब, त्यो समयको अन्त्यमा, सर्तहरू अन्य कम्पनीहरूको जस्तै हुनेछ, तपाईंले उनीहरूको कलहरू प्राप्त गर्नको लागि आफ्नो प्राधिकरण दिनु पर्नेछ।

अन्त्यमा, सम्झनुहोस् कि त्यहाँ मानिसहरू छन् जसले घोटालाहरू गर्न वास्तविक कम्पनीहरूको रूपमा प्रस्तुत गर्छन्। यी कलहरू तपाईंको पहिचान चोर्ने, व्यक्तिगत जानकारी वा बैंकिङ विवरणहरू प्राप्त गर्ने उद्देश्यले गरिन्छ। यद्यपि यो स्पष्ट रूपमा गैरकानूनी छ, सत्य यो हो कि यो धेरै गाह्रो छ (यदि असम्भव छैन) तिनीहरूलाई कल गर्न रोक्न।