PS स्टोर फिर्ता: नयाँ विकल्पले चरणबद्ध रूपमा कसरी काम गर्छ भन्ने कुरा यहाँ छ

Solicitar un PS स्टोरमा फिर्ता यो अब क्रूसिसको माध्यम रहेन: सोनीले ब्राउजर र प्लेस्टेशन एपबाट सिधै डिजिटल खरिदहरूको लागि फिर्ता सुविधा सक्षम पारेको छ।, च्याट वा समर्थनको लागि कल बिना।

साइबरपंक २०७७ को सुरुवातदेखि हालैका घटनाहरू जस्ता वर्षौंका गुनासोहरू र उच्च-प्रोफाइल घटनाहरू पछि यो परिवर्तन आएको हो। MindsEye—, एउटा प्रणालीको साथ जुन अधीनमा रहन्छ स्पष्ट सर्तहरू (१४-दिनको अवधि र डाउनलोड गर्न सकिने सामग्री छैन) अनि त्यो, अहिलेको लागि, PS5 र PS4 कन्सोल बाहिर मात्र काम गर्छ.

PS स्टोरमा फिर्ताको लागि कसरी अनुरोध गर्ने

प्रक्रिया अनिवार्य रूपमा समान छ: खरिद पत्ता लगाउनुहोस् कारोबार इतिहास र "फिर्ताको अनुरोध गर्नुहोस्" मा क्लिक गर्नुहोस्; त्यसपछि तपाईंले यो एप र वेबसाइटबाट गर्न सक्नुहुन्छ।

प्लेस्टेशन एप (PS एप) बाट

1. आधिकारिक एप खोल्नुहोस् र आइकनमा ट्याप गर्नुहोस् PS Store (तल, बीचमा)।
2. विकल्प बटन थिच्नुहोस् las tres líneas माथिल्लो दायाँ कुनामा।
3. प्रविष्ट गर्नुहोस् Historial de transacciones र खरिद पत्ता लगाउनुहोस्।
4. अर्डर चयन गर्नुहोस् र थिच्नुहोस् Solicitar reembolso.

यी चरणहरूसँगै, अनुरोध दर्ता हुन्छ र यदि तपाईंले आवश्यकताहरू पूरा गर्नुभयो भने यो प्रशोधन गरिन्छ। प्लेस्टेशन द्वारा स्थापित।

PS स्टोर वेबसाइटबाट

1. लग इन गर्नुहोस् आधिकारिक प्लेस्टेशन स्टोर वेबसाइटमा।
2. Accede a tu perfil y entra en Tu información > प्लेस्टेशन नेटवर्क > Historial de transacciones.
3. प्रभावित खरिद छान्नुहोस् र क्लिक गर्नुहोस् Solicitar reembolso.

पृष्ठमा, मार्ग थोरै फरक हुन सक्छ, तर गन्तव्य एउटै छ: तपाईंको इतिहास र फिर्ता बटन junto a la compra.

फिर्ता गर्ने नियम र सर्तहरू

तपाईंको फिर्ताको साथ अगाडि बढ्नु अघि तपाईंको सम्भावित फिर्तालाई असर गर्न सक्ने केही सर्तहरूलाई तपाईंले ध्यानमा राख्नु पर्छ।:

• प्लेस्टेशनले सेट गर्छ plazo máximo de 14 días फिर्ता अनुरोध गर्न कारोबारबाट, आकस्मिक खरिद वा तत्काल मन परिवर्तनको लागि डिजाइन गरिएको केहि।
• खरिद अनिवार्य छ डाउनलोड नगरेको वा स्ट्रिमिङ सुरु नगरेको; यदि डाउनलोड सुरु गरिएको थियो (वा खेल क्लाउडबाट चलाइएको थियो), फिर्ता अस्वीकार हुन सक्छ।
• Ojo con las PS5 मा स्वचालित डाउनलोडहरू: पूर्वनिर्धारित रूपमा सक्रिय हुन्छन् र उत्पादनलाई सर्तहरू पूरा गर्नबाट रोक्न सक्छ; यदि तपाईंले सामान्यतया प्रीलोडहरू अनुरोध गर्नुहुन्छ भने तिनीहरूलाई असक्षम पार्नुहोस्।
• यदि सामग्री दोषपूर्ण छ वा छ भने स्पष्ट सञ्चालन त्रुटि, सोनीले अपवादहरूलाई अनुमति दिन्छ र डाउनलोड गरिएको भए पनि फिर्ताको लागि अधिकृत गर्न सक्छ।
• सिक्का र खेल क्रेडिटहरू (जस्तै बिन्दु वा आन्तरिक मुद्राहरू) सम्बन्धित शीर्षक अझै उपलब्ध नभएको खण्डमा मात्र तिनीहरू फिर्ता योग्य हुन्छन्।; एक पटक सुरु भएपछि र तपाईंको खातामा डेलिभर भएपछि, कुनै पनि रकम फिर्ता गर्न सम्भव छैन।
• डिजिटल आरक्षणमा, सुरुवात हुनुभन्दा पहिले तपाईं जुनसुकै बेला रद्द गर्न सक्नुहुन्छ y solicitar reembolso; यदि तपाईंले पहिले नै लोड गर्नुभएको छ भने, मुख्य भाग डाउनलोड गरिएको हुनु हुँदैन।

सिजन बित्छ, उपभोग्य वस्तुहरू र सदस्यता सेवाहरू यी सामान्य नियमहरू र प्रत्येक उत्पादनमा उल्लेख गरिएका विशिष्ट सर्तहरूद्वारा नियन्त्रित हुन्छन्।

द PSN वालेट टप-अपहरू बहिष्कृत छन्: तत्काल रिचार्ज अधिकृत गर्दा, यसलाई रद्द गर्न वा यसको रकम फिर्ता गर्न सम्भव छैन।

कन्सोलको उपलब्धता र अर्को चरणहरू

को कार्य Solicitar reembolso यसलाई वेबमा र iOS र Android को लागि PS एपमा सक्रिय गरिएको छ।, र यो अझै PS5 र PS4 मेनुहरूमा देखा पर्दैन।.

सोनीले यो विकल्पको घोषणा गरेको छ कन्सोलमा पछि आउनेछ।, सम्भवतः प्लेस्टेशन बिटा कार्यक्रममा पहिले परीक्षण गर्न सकिने अपडेटहरू मार्फत।

अस्वीकृतिको सामान्य कारणहरू

प्रक्रियालाई अक्षरशः पालना गर्दै पनि, त्यहाँ परिस्थितिहरू छन् जहाँ तपाईंको अनुरोध अस्वीकार हुन सक्छ। प्रति स्टोर नीति:

1. उत्पादन भएको छ कि डाउनलोड गरिएको वा सुरु गरिएको फिर्ता अनुरोध गर्नु अघि खातामा।
2. Que hayan pasado más de 14 días desde la compra.
3. तिनीहरूलाई सोध्न दिनुहोस् खेलभित्रको वस्तु फिर्ता तपाईंको खातामा पहिले नै डेलिभर गरिएको छ।

यदि तपाईंले नियमहरू पालना गर्नुभयो र एप वा वेबसाइटले बटन देखाउँदैन भने, विशेष अर्डर जाँच गर्नुहोस् र contacta con soporte solo en caso necesario.

समस्याहरूबाट बच्न द्रुत सुझावहरू

केही सेटिङहरू र बानीहरूले तपाईंलाई विन्डो नछुटाउन मद्दत गर्नेछन् PS स्टोरमा फिर्ता जब कुनै कुराले तपाईंलाई विश्वस्त पार्दैन:

• निष्क्रिय पार्नुहोस् descargas automáticas यदि तपाईं सामान्यतया बुक गर्नुहुन्छ वा आफ्नो मन परिवर्तन गर्नुहुन्छ भने।
• जाँच गर्नुहोस् खरिद इतिहास खरिद पछि तुरुन्तै यदि तपाईंले त्रुटि फेला पार्नुभयो भने।
• Actúa con rapidez: जति चाँडो आवेदन दिनुहुन्छ, अगाडि बढ्न थप विकल्पहरू।
• गार्ड पुष्टिकरण इमेल र अनुरोधलाई औचित्य दिन आवश्यक परेमा स्क्रिनसटहरू।
• तपाईंले सुरु गर्नुभएको छैन भनी जाँच गर्नुहोस् स्ट्रिमिङ न त अर्को कन्सोलमा सामग्री खोल्नुहोस्।

साथै, मुद्रा प्याक वा एड-अनहरू खरिद गर्नु अघि, खेल पहिले नै सक्रिय छ कि छैन जाँच गर्नुहोस् र यदि ती सामग्री फिर्ता योग्य छन् उनको फाइल अनुसार।

यस अपडेटको साथ, प्लेस्टेशन स्टोरमा डिजिटल खरिदहरू फिर्ता गर्नु धेरै सरल र कम झन्झटिला छ।, यद्यपि यो कडा सीमाहरूको अधीनमा रहन्छ; यदि तपाईंले १४ दिन भित्र र डाउनलोड नगरी कार्य गर्नुभयो भने, प्रक्रिया तपाईंको मोबाइल फोन वा ब्राउजरबाट केही क्लिकहरूमा पूरा हुन्छ।