शीनमा कसरी फर्कने

कसरी शेन मा एक रिटर्न

संसारमा ई-वाणिज्यमा, ग्राहक सन्तुष्टि सुनिश्चित गर्न स्पष्ट र सरल फिर्ती नीतिहरू हुनु आवश्यक छ। शेन, सबैभन्दा लोकप्रिय अनलाइन फेसन ब्रान्डहरू मध्ये एक, प्रस्तावहरू उनीहरूका ग्राहकहरू उत्पादन छिटो र सजीलै फिर्ता गर्ने सम्भावना। यस लेखमा, हामी तपाईंलाई प्रक्रिया देखाउनेछौं चरणबद्ध रूपमा कसरी Shein मा फिर्ता गर्ने र झन्झट मुक्त फिर्ती प्राप्त गर्ने।

चरण 1: शेनको फिर्ती नीति बुझ्नुहोस्

फिर्ता प्रक्रिया सुरु गर्नु अघि, शेन द्वारा स्थापित सर्तहरू र सर्तहरू बुझ्न आवश्यक छ। शेनको फिर्ता नीतिले अर्डर प्राप्त गरेको ३० दिन भित्र उत्पादनहरू फिर्ता गर्न सकिने बताउँछ। यो ध्यानमा राख्नु महत्त्वपूर्ण छ कि फिर्तीहरू तिनीहरूको मूल प्याकेजिङमा प्रयोग नगरिएका, क्षति नभएका उत्पादनहरूका लागि मात्र स्वीकार गरिनेछन्। थप रूपमा, प्रक्रियालाई सहज बनाउन रसिदहरू र ढुवानीको प्रमाण राख्नु आवश्यक छ।

चरण 2: फिर्ता प्रक्रिया सुरु गर्नुहोस्

शेनमा फिर्ता गर्ने पहिलो चरण भनेको उनीहरूको वेबसाइट मार्फत प्रक्रिया सुरू गर्नु हो। यो गर्नको लागि, तपाईंले आफ्नो Shein खाता प्रविष्ट गर्नुपर्छ र "My Orders" सेक्सनमा जानुपर्छ। त्यहाँ तपाईले फिर्ता गर्न चाहनु भएको अर्डरको छेउमा "रिटर्न" विकल्प पाउनुहुनेछ। यस विकल्पमा क्लिक गरेर, तपाईंलाई आवश्यक जानकारी, जस्तै फिर्ताको कारण र समस्याको विवरण सहित पूरा गर्न फारम मार्फत मार्गदर्शन गरिनेछ।

चरण 3: उत्पादन प्याकेजिङ्ग र ढुवानी

एकचोटि तपाईंले फिर्ता फारम पूरा गरेपछि, तपाईंले ढुवानीको लागि उत्पादन तयार गर्नुपर्छ। यो सुनिश्चित गर्न महत्त्वपूर्ण छ कि उत्पादन यसको मौलिक अवस्थामा छ, अक्षत र यसको मूल प्याकेजिङमा। थप रूपमा, प्रक्रियालाई सहज बनाउनको लागि प्याकेज भित्र फिर्ता फारम राख्न सल्लाह दिइन्छ। एक पटक तयार भएपछि, तपाईंले Shein द्वारा प्रदान गरिएको ढुवानी लेबल प्रिन्ट गर्नुपर्छ र प्याकेजमा टाँस्नुहोस्। त्यसपछि तपाईले प्याकेजलाई हुलाक कार्यालयमा लैजानु पर्छ यसलाई शेनमा फिर्ता पठाउनको लागि।

चरण 4: फिर्ता र फिर्ती ट्र्याक गर्नुहोस्

तपाईंले फिर्ता प्याकेज पठाएपछि, तपाईंले हुलाक कार्यालयले प्रदान गरेको ट्र्याकिङ नम्बर मार्फत ट्र्याक गर्न सक्नुहुन्छ। एकपटक Shein ले प्याकेज प्राप्त गरेपछि, यसले फिर्ता गरिएको उत्पादनको अवस्था प्रमाणित गर्नको लागि निरीक्षण गर्नेछ। यदि उत्पादनले आफ्नो फिर्ती नीतिमा स्थापित आवश्यकताहरू पूरा गर्दछ भने, शेनले खरिद गर्दा प्रयोग गरिएको भुक्तानी विधि अनुसार सम्बन्धित फिर्ता गर्न अगाडि बढ्नेछ।

अन्तमा, Shein मा फर्कनुहोस् यो एउटा प्रक्रिया हो अपेक्षाकृत सरल यदि तपाइँ चरणहरू सही रूपमा पछ्याउनुहोस्। शिनको फिर्ती नीति बुझ्ने र पालना गर्ने, यसको वेबसाइट मार्फत प्रक्रिया प्रारम्भ गर्ने, ढुवानीका लागि उत्पादन तयार गर्ने, र फिर्ती ट्र्याक गर्ने सफल फिर्ती प्राप्त गर्ने कुञ्जीहरू हुन्। यस अवधिमा ब्याकअपको लागि रसिदहरू र ढुवानी प्रमाणहरू राख्न सधैं सम्झनुहोस् यो प्रक्रिया.

1. Shein मा फिर्ता गर्न चरण-दर-चरण प्रक्रिया

1. फिर्ता अनुरोध गर्ने प्रक्रिया:

Shein मा फिर्ता गर्न प्रक्रिया धेरै सरल र छिटो छ। पहिले, आफ्नो खातामा लग इन गर्नुहोस् र "मेरो अर्डरहरू" खण्डमा जानुहोस्। त्यहाँ तपाईंले आफ्नो सबै हालका अर्डरहरूको सूची पाउनुहुनेछ। तपाईले फिर्ता गर्न चाहनु भएको अर्डर चयन गर्नुहोस् र "फिर्ता अनुरोध गर्नुहोस्" मा क्लिक गर्नुहोस्। अर्को, फिर्ताको कारण छान्नुहोस्, जस्तै "गलत आकार" वा "दोषपूर्ण उत्पादन।" तपाईंले कारण चयन गरेपछि, "अनुरोध पठाउनुहोस्" मा क्लिक गर्नुहोस् र यो हो, तपाईंले पहिलो चरण पूरा गर्नुहुनेछ।

2. वस्तुहरू प्याकेजिङ:

एक पटक तपाईंको फिर्ता अनुरोध स्वीकृत भएपछि, तपाईंले आफ्नो वस्तुहरू कसरी राम्ररी प्याकेज गर्ने भन्ने बारे विस्तृत निर्देशनहरू सहितको इमेल प्राप्त गर्नुहुनेछ। फिर्ता प्रक्रियाको क्रममा कुनै पनि जटिलताहरूबाट बच्न यी निर्देशनहरू पालना गर्न निश्चित हुनुहोस्। सामान्यतया, तपाईंले वस्तुहरू तिनीहरूको मूल प्याकेजिङमा वा सुरक्षित प्याकेजमा प्याक गर्नुपर्छ ताकि तिनीहरू आइपुग्छन् राम्रो अवस्थामा शेन गोदाममा।

3. फिर्ता ढुवानी:

अब तपाईंको वस्तुहरू शेनमा फिर्ता पठाउने समय हो। नजिकैको हुलाक कार्यालयमा जानुहोस् र प्याकेजलाई Shein द्वारा प्रदान गरिएको ठेगानामा पठाउनुहोस्। यदि सम्भव छ भने, तपाईंले वस्तुहरू फिर्ता पठाउनुभएको प्रमाणको रूपमा ढुवानीको प्रमाण अनुरोध गर्नुहोस्। याद गर्नुहोस् कि ढुवानी लागत तपाईंको खर्चमा हुनेछ, जबसम्म फिर्ती शेनको पक्षमा त्रुटिको कारण हो। एकपटक Shein ले तपाइँको फिर्ती प्राप्त र प्रशोधन गरेपछि, तपाइँ भित्र तपाइँको मूल भुक्तानी विधिमा पूर्ण फिर्ता प्राप्त गर्नुहुनेछ ७ देखि १० सम्म व्यापारिक दिनहरू।

यी विस्तृत चरणहरू पालना गर्न नबिर्सनुहोस् र सफल र चुस्त रिटर्न सुनिश्चित गर्न शेनद्वारा प्रदान गरिएका निर्देशनहरू पालना गर्नुहोस्। यदि तपाइँसँग कुनै थप प्रश्नहरू छन् भने, Shein ग्राहक सेवालाई सम्पर्क गर्न नहिचकिचाउनुहोस्, तिनीहरू फिर्ता प्रक्रियासँग सम्बन्धित कुनै पनि प्रश्नहरूको साथ सहयोग गर्न खुसी हुनेछन्।

2. Shein मा फिर्ता गर्न आवश्यक कागजातहरू

शेनमा फिर्ता गर्न, तरल र प्रभावकारी प्रक्रिया सुनिश्चित गर्न उपयुक्त कागजातहरू हुनु महत्त्वपूर्ण छ। यहाँ हामी आवश्यक कागजातहरू संकेत गर्नेछौं जुन तपाईंलाई कुनै समस्या बिना फिर्ता गर्न आवश्यक छ:

1. फिर्ता फारम: फिर्ताको साथ अगाडि बढ्नु अघि, तपाईंले Shein द्वारा प्रदान गरिएको फिर्ती फारम पूरा गर्नुपर्छ। यो फारम महत्त्वपूर्ण छ किनकि यसले महत्त्वपूर्ण जानकारी समावेश गर्दछ जस्तै तपाईंको अर्डर नम्बर, वस्तु(हरू) फिर्ता गर्न र फिर्ताको कारण। निश्चित गर्नुहोस् कि तपाइँ यसलाई सही र स्पष्ट रूपमा पूरा गर्नुहुन्छ।

2. खरिदको प्रमाण: तपाईंको फिर्ती प्रमाणित गर्न, तपाईंले खरिदको प्रमाण संलग्न गर्नुपर्छ। यो तपाइँको अर्डर पुष्टिकरण इमेल वा तपाइँको प्याकेज संग प्राप्त इनभ्वाइस को मुद्रित प्रतिलिपि हुन सक्छ। खरिदको प्रमाणले अर्डर नम्बर, खरिद गरिएका उत्पादनहरू र कुल रकम सहित अर्डरको विवरणहरू स्पष्ट रूपमा देखाउनुपर्छ।

3. फिर्ता लेबल: शेनले सामान्यतया मूल अर्डर प्याकेजिङ्गमा रिटर्न लेबल प्रदान गर्दछ। यो लेबल सफल फिर्ती सुनिश्चित गर्न आवश्यक छ। तपाईंले लेबल प्रिन्ट गर्न आवश्यक छ, प्याकेजमा देखिने र सुरक्षित रूपमा जोड्नुहोस्, र सुनिश्चित गर्नुहोस् कि सबै आवश्यक क्षेत्रहरू सही रूपमा भरिएका छन्। Shein मा फिर्ता ढुवानी प्रक्रिया को सुविधा को लागी फिर्ता लेबल एक देखिने स्थान मा राखिएको हुनुपर्छ।

याद गर्नुहोस् कि यी सबै कागजातहरू सही र क्रमबद्ध हुनाले तपाईंलाई बिना समस्या फिर्ता गर्न अनुमति दिनेछ। यदि तपाइँसँग यस बारे कुनै थप प्रश्नहरू छन् भने, हामी तपाइँलाई उनीहरूको मद्दत पृष्ठमा परामर्श वा उनीहरूको ग्राहक सेवालाई सम्पर्क गर्न सिफारिस गर्दछौं। यी चरणहरू पछ्याएर तपाईंको फिर्ती प्रशोधन गर्न सजिलो हुनेछ!

3. Shein मा एक सफल फिर्ती प्रक्रिया को लागी सिफारिशहरु

1. फिर्ता अनुरोध गर्नु अघि उत्पादनहरू निरीक्षण गर्नुहोस्: तपाईको शेन फिर्ता गर्ने प्रक्रिया सफल छ भनी सुनिश्चित गर्न, तपाईले फिर्ता गर्न चाहनुहुने उत्पादनहरू सावधानीपूर्वक निरीक्षण गर्नु महत्त्वपूर्ण छ। तिनीहरू दाग, ब्रेक वा निर्माण दोषहरू बिना, सही अवस्थामा छन् भनेर जाँच गर्नुहोस्। यदि तपाइँ कुनै पनि समस्याहरू फेला पार्नुभयो भने, कृपया तपाइँको फिर्ती अनुरोधलाई समर्थन गर्न फोटोहरू लिनुहोस्।

2. शेनको फिर्ता नीतिहरू बारे जान्नुहोस्: Shein मा फिर्ता प्रक्रिया सुरु गर्नु अघि, यो आवश्यक छ कि तपाईलाई कम्पनीको फिर्ती नीतिहरू थाहा छ। निश्चित गर्नुहोस् कि तपाईंले फिर्ताको अनुरोधको लागि अन्तिम म्याद, सर्तहरू र आवश्यकताहरू बुझ्नुभएको छ। यसमा फिर्ताको अनुरोध गर्ने समयसीमा, उत्पादन फेला पार्नु पर्ने अवस्था, मूल प्याकेजिङ आवश्यक छ कि छैन, अन्यहरू बीचमा समावेश गर्दछ। कृपया असुविधाबाट बच्न यी नीतिहरूसँग आफूलाई परिचित गर्नुहोस्।

3. शेन फिर्ता प्रक्रिया चरणबद्ध रूपमा पछ्याउनुहोस्: Shein एक सरल र कुशल फिर्ती प्रक्रिया प्रदान गर्दछ। एकचोटि तपाईंले उत्पादनहरू निरीक्षण गर्नुभयो र फिर्ता नीतिहरू बुझ्नुभयो, प्रक्रियालाई चरणबद्ध रूपमा पछ्याउनुहोस्। यसमा सामान्यतया वेबसाइटमा रिटर्न फारम भर्ने, अर्डरको विवरण र फिर्ताको कारण प्रदान गर्ने समावेश हुन्छ। फोटोहरू र कुनै पनि समावेश गर्न निश्चित हुनुहोस् अर्को कागजात जसले तपाईको अनुरोधलाई समर्थन गर्दछ। एक पटक पठाइसकेपछि, उत्पादन फिर्ता पठाउनको लागि शेनको निर्देशनहरू पालना गर्नुहोस्। प्रमाणको रूपमा ढुवानीको प्रमाण राख्न सम्झनुहोस्।

4. Shein मा फर्कन उत्पादनहरू कसरी प्याक र शिप गर्ने?

उत्पादन प्याकेजिङ:
शिनमा आफ्ना उत्पादनहरू फिर्ता गर्न, यातायातको समयमा क्षतिबाट बच्न तपाईंले तिनीहरूलाई राम्ररी प्याकेज गर्नु महत्त्वपूर्ण छ। निश्चित गर्नुहोस् कि तपाइँ यी चरणहरू पालना गर्नुहोस्:

1. प्रत्येक वस्तु अलग प्याक गर्नुहोस्: प्रत्येक उत्पादनलाई बबल र्यापमा बेर्नुहोस् वा यसलाई स्क्र्याच वा आँसुबाट बचाउन प्लास्टिकको झोलामा राख्नुहोस्।

2. बलियो बक्स प्रयोग गर्नुहोस्: वस्तुहरूलाई बलियो गत्ता बक्समा राख्नुहोस् जसले सुरक्षात्मक प्याडिङ थप्न पर्याप्त ठाउँ प्रदान गर्दछ।

3. फिलर सामग्री थप्नुहोस्: कागज, बबल र्‍याप, वा फोम जस्ता फिलर सामाग्रीले बक्समा खाली ठाउँहरू भर्नुहोस् ताकि उत्पादनहरू ढुवानीको क्रममा सार्नबाट रोक्न सकिन्छ।

उत्पादनहरु को ढुवानी:
एकचोटि तपाईंले आफ्ना उत्पादनहरू राम्ररी प्याक गरिसकेपछि, तपाईं तिनीहरूलाई शेनमा फिर्ता पठाउन अगाडि बढ्न सक्नुहुन्छ। सफल ढुवानीको लागि यी चरणहरू पालना गर्नुहोस्:

1. बक्स लेबल गर्नुहोस्: Shein द्वारा प्रदान गरिएको फिर्ती ठेगानाको साथ बक्सको बाहिरी भागमा लेबल थप्नुहोस्। निश्चित गर्नुहोस् कि तपाइँ स्पष्ट र स्पष्ट रूपमा लेख्नुहुन्छ।

2. ढुवानी सेवा चयन गर्नुहोस्: तपाईंको प्याकेजहरूको लागि ट्र्याकिङ र बीमा प्रस्ताव गर्ने भरपर्दो ढुवानी सेवा छनौट गर्नुहोस्। प्रमाणको रूपमा ढुवानीको प्रमाण प्राप्त गर्न पनि सल्लाह दिइन्छ।

3. तपाईंको ढुवानी ट्र्याक गर्नुहोस्: ढुवानी सेवा द्वारा प्रदान गरिएको ट्र्याकिङ नम्बर प्रयोग गरेर तपाईंको ढुवानीको स्थितिमा अद्यावधिक रहनुहोस्। यसले तपाईंलाई शेनले तपाईंको उत्पादनहरू प्राप्त गर्दा थाहा पाउन अनुमति दिनेछ।

फिर्ता र पुष्टिकरण:
एक पटक Shein ले तपाइँको उत्पादनहरू प्राप्त गर्दछ र तिनीहरूलाई प्रशोधन गर्दछ, तपाइँ सक्षम हुनुहुनेछ फिर्ता प्राप्त गर्नुहोस्। तपाइँ तपाइँको फिर्ती को पुष्टि प्राप्त गर्न को लागी यी चरणहरु को पालना गर्नुहोस्:

1. रसिद पुष्टि गर्नुहोस्: तपाईंको Shein खातामा प्रमाणित गर्नुहोस् कि उत्पादनहरू प्राप्त भएका छन्। यसले तपाईंलाई फिर्ताको आधिकारिक पुष्टिकरण गर्न अनुमति दिनेछ।

2. फिर्ता जाँच गर्नुहोस्: आफ्नो जाँच गर्नुहोस् बैंक खाता वा फिर्ता रकम सही तरिकाले गरिएको छ भनी पुष्टि गर्न प्रयोग गरिने भुक्तानी विधि। यदि तपाइँसँग कुनै प्रश्नहरू छन् भने, कृपया Shein ग्राहक सेवालाई सम्पर्क गर्नुहोस्।

3. सञ्चार कायम राख्नुहोस्: यदि तपाईंसँग फिर्ता प्रक्रियाको क्रममा कुनै प्रश्न वा समस्याहरू छन् भने, शेन समर्थन टोलीलाई सम्पर्क गर्न नहिचकिचाउनुहोस्। तिनीहरू तपाईंलाई सहयोग गर्न र तपाईंसँग हुन सक्ने कुनै पनि चिन्ताहरू समाधान गर्न उपलब्ध हुनेछन्।

5. Shein मा फिर्ता प्राप्त गर्न समय र सर्तहरू

Shein मा, हामी हाम्रा ग्राहकहरूको लागि सन्तोषजनक किनमेल अनुभव हुनु कत्तिको महत्त्वपूर्ण छ भन्ने कुरा बुझ्छौं। यदि कुनै कारणले तपाईं आफ्नो खरिदसँग सन्तुष्ट हुनुहुन्न र कुनै वस्तु फिर्ता गर्न चाहनुहुन्छ भने, हामी एक सरल र पारदर्शी फिर्ती प्रक्रिया प्रस्ताव गर्दछौं। अर्को, हामी तपाईंलाई फिर्ता प्राप्त गर्न समय र सर्तहरूको बारेमा आवश्यक जानकारी प्रदान गर्नेछौं।

फिर्ता प्रशोधन समय: शेनमा तपाईंको फिर्ती प्रशोधन गर्ने अनुमानित समय तपाईंले छनौट गर्नुभएको स्थान र ढुवानी विधिको आधारमा भिन्न हुन सक्छ। सामान्यतया, तपाईंले प्याकेज फिर्ता पठाउनुभएपछि, हामीलाई तपाईंको फिर्ता प्राप्त गर्न र प्रशोधन गर्न 7-14 व्यापार दिन लाग्न सक्छ। एक पटक प्रशोधन पूरा भएपछि, तपाईंको फिर्ती मूल भुक्तानी विधि मार्फत जारी गरिनेछ र तपाईंले इमेल सूचना प्राप्त गर्नुहुनेछ।

फिर्ता प्राप्त गर्न सर्तहरू: तपाईंले सफल फिर्ती प्राप्त गर्न सक्नुहुन्छ भनी सुनिश्चित गर्न, Shein द्वारा सेट गरिएका निश्चित सर्तहरू पूरा गर्न महत्त्वपूर्ण छ। पहिले, तपाईंले प्राप्त गरेको 45 दिन भित्र वस्तु फिर्ता गर्न निश्चित गर्नुहोस्। वस्तु भित्र हुनुपर्छ यसको मौलिक अवस्था, प्रयोग वा क्षतिको कुनै संकेत छैन। थप रूपमा, अधोवस्त्र, स्विमसूट, गहना र सामानहरू स्वच्छता कारणहरूले गर्दा फिर्ताको लागि योग्य छैनन्। वस्तु फिर्ता गर्दा खरिदको प्रमाण समावेश गर्न पनि सम्झनुहोस्।

फिर्ता प्रक्रिया: एकपटक हामीले सफलतापूर्वक तपाईंको फिर्ती प्राप्त र प्रशोधन गरेपछि, तपाईंले खरिद गर्दा प्रयोग गर्नुभएको भुक्तानी विधि मार्फत तपाईंको फिर्ता स्वतः जारी हुनेछ। कृपया ध्यान दिनुहोस् कि तपाईंको खातामा प्रतिबिम्बित हुन लाग्ने समय भुक्तानी विधि र तपाईंको बैंकको नीतिहरूको आधारमा भिन्न हुन सक्छ। यदि अनुमानित समय पछि फिर्ता तपाईंको खातामा देखा पर्दैन भने, हामी तपाईंलाई थप जानकारीको लागि आफ्नो बैंकिङ वा भुक्तानी संस्थामा सम्पर्क गर्न सुझाव दिन्छौं।

हामी आशा गर्छौं कि तिनीहरूको बारेमा यो जानकारी तपाईलाई उपयोगी छ। यदि तपाइँसँग कुनै थप प्रश्नहरू छन् वा सहयोग चाहिन्छ भने, कृपया हाम्रो ग्राहक सेवा टोलीलाई सम्पर्क गर्न नहिचकिचाउनुहोस्। हामी तपाईंलाई फिर्ताको प्रक्रियामा सहयोग गर्न पाउँदा खुसी हुनेछौं र तपाईंसँग शीनसँग सन्तोषजनक किनमेलको अनुभव छ भनी सुनिश्चित गर्नेछौं।

6. Shein मा फिर्ता प्रक्रिया को समयमा सम्भावित समस्या वा असुविधा

:

1. उत्पादनहरू फिर्ताको लागि योग्य छैनन्: यो नोट गर्न महत्त्वपूर्ण छ कि Shein बाट खरिद गरिएका सबै उत्पादनहरू फिर्ता गर्न योग्य छैनन्। केही वस्तुहरू जस्तै अंडरवियर, गहना र बिक्री वस्तुहरू स्वच्छता कारणहरू वा विशिष्ट नीतिहरूको कारण फिर्ता गर्न सकिँदैन। पसलबाट। फिर्ता गर्नु अघि, अप्रिय आश्चर्यबाट बच्नको लागि शेनको फिर्ती सर्तहरू र सर्तहरू ध्यानपूर्वक पढ्न निश्चित हुनुहोस्।

2. ढुवानी प्रक्रिया र लागत: Shein मा फिर्ता प्रक्रिया को समयमा अर्को सम्भावित समस्या शिपिंग को लागत र रसद हो। तपाईं फिर्ता ढुवानी लागतहरूको लागि जिम्मेवार हुन सक्नुहुन्छ, जुन तपाईंको स्थान र प्याकेजको वजन र आकारमा निर्भर हुन सक्छ। साथै, ढुवानीको समयमा क्षतिबाट बच्नको लागि तपाईले फिर्ता गर्न चाहानु भएको वस्तुहरू राम्ररी प्याकेज गर्न निश्चित हुनुहोस्। यदि तपाईंसँग फिर्ता ढुवानी प्रक्रियाको बारेमा कुनै प्रश्नहरू छन् भने, कृपया सम्पर्क गर्न नहिचकिचाउनुहोस् ग्राहक सेवा सहयोगको लागि शेनबाट।

3. फिर्ता प्रशोधन समय: अन्तमा, अर्को सम्भावित समस्या तपाईंले Shein मा फिर्ता प्रक्रियाको क्रममा सामना गर्न सक्नुहुने समय यो प्रक्रिया गर्न लाग्ने समय हो। Shein सँग रिटर्नहरू प्राप्त गर्न र प्रशोधन गर्नको लागि निर्धारित समय अवधि छ, जुन स्थान र वर्तमान परिस्थितिमा निर्भर हुन सक्छ। तपाईंले फिर्ताको प्रक्रिया पूरा हुन र फिर्ता रकम जारी गर्न पर्खनु पर्ने हुन सक्छ, जसमा धेरै व्यापार दिन लाग्न सक्छ। थप चिन्ताहरूबाट बच्नको लागि, प्लेटफर्म मार्फत तपाईंको फिर्ती ट्र्याक गर्न वा तपाईंसँग कुनै चिन्ता छ भने शेन समर्थन टोलीलाई सम्पर्क गर्न सल्लाह दिइन्छ।

7. ग्राहक सेवा र Shein मा फिर्ता लागि समर्थन

Shein मा फिर्ता प्रक्रिया: Shein बाट खरिद गर्दा, यो ध्यानमा राख्नु महत्त्वपूर्ण छ कि तिनीहरूसँग सरल र कुशल फिर्ती प्रक्रिया छ। यदि कुनै कारणले तपाईं आफ्नो खरिदसँग सन्तुष्ट हुनुहुन्न भने, तपाईंले उत्पादन प्राप्त गरेको 30 दिन भित्र फिर्ता गर्न सक्नुहुन्छ। फिर्ता प्रक्रिया सुरु गर्न, केवल आफ्नो Shein खातामा लग इन गर्नुहोस् र "My Orders" सेक्सनमा जानुहोस्। त्यहाँ तपाईंले "फिर्ता र फिर्ताहरू" विकल्प फेला पार्नुहुनेछ, तपाईंले फिर्ता गर्न चाहनुभएको वस्तु चयन गर्नुहोस् र प्रिपेड शिपिंग लेबल उत्पन्न गर्न अन-स्क्रिन निर्देशनहरू पालना गर्नुहोस्।

प्याकेजिङ्ग र ढुवानी: वस्तु फिर्ता गर्नु अघि, ढुवानीको समयमा क्षतिबाट बच्न यसलाई राम्ररी प्याक गर्न निश्चित हुनुहोस्। शेनले सम्भव भएसम्म मूल प्याकेजिङ्ग प्रयोग गर्न सिफारिस गर्दछ। यदि तपाईंसँग मूल प्याकेजिङ्गमा पहुँच छैन भने, सुरक्षित, बलियो प्याकेजिङ्ग प्रयोग गर्न निश्चित हुनुहोस् जसले उत्पादनलाई पर्याप्त रूपमा सुरक्षित गर्दछ। एकचोटि तपाईंले वस्तु प्याक गरिसकेपछि, केवल प्रदान गरिएको प्रिपेड शिपिंग लेबल जोड्नुहोस् र प्याकेजलाई तपाईंको स्थानीय हुलाक कार्यालयमा छोड्नुहोस्। प्याकेज ट्र्याक गर्न आवश्यक छ भने प्रमाणको रूपमा शिपिंगको प्रमाण राख्न सम्झनुहोस्।

फिर्ता: एक पटक Shein ले तपाईंको फिर्ती प्राप्त गरे र प्रशोधन गरेपछि, तपाईंले फिर्ता गरिएको वस्तुको मूल्यको पूर्ण फिर्ता प्राप्त गर्नुहुनेछ। प्रशोधन समय फरक हुन सक्छ, तर फिर्ता रकम फिर्ता प्याकेज प्राप्त भएको 7-10 व्यापार दिन भित्र बनाइन्छ। कृपया ध्यान दिनुहोस् कि फिर्ता रकम प्रारम्भिक खरिद गर्दा प्रयोग गरिएको भुक्तानी विधि मार्फत गरिनेछ। यदि तपाईंले क्रेडिट कार्ड प्रयोग गर्नुभयो भने, पैसा त्यो कार्डमा फिर्ता गरिनेछ। यदि तपाईंले डेबिट कार्ड प्रयोग गर्नुभयो भने, फिर्ता रकम त्यो कार्डसँग सम्बन्धित खातामा प्रतिबिम्बित हुनेछ।