Wat te doen als de ingebouwde bedieningselementen van de ROG Xbox Ally X niet reageren?

Wanneer de knoppen en sticks van de ROG Xbox Ally X De controller reageert niet meer, maar het touchscreen werkt mogelijk nog wel normaal. Dit geeft je de mogelijkheid om verschillende instellingen te controleren voordat je een storing vermoedt. De eerste stap is om te bepalen of de geïntegreerde controller overal niet werkt of alleen in een specifiek spel, op de Xbox-interface of op het Windows-bureaublad.

Deze handleiding richt zich op de ROG Xbox Ally X van 2025Ontwikkeld door ASUS en Xbox. Niet te verwarren met de ROG Ally X uit 2024, hoewel ze wel wat software delen. Volg de controles in deze volgorde: ze beginnen met gemakkelijk ongedaan te maken wijzigingen en eindigen met tests waarbij contact met de technische ondersteuning noodzakelijk is.

Controleer of de geïntegreerde afstandsbediening is geactiveerd.

Open de Commandocentrum en zoek naar de optie Ingebouwde controller o Geïntegreerde controllerAls het uitgeschakeld lijkt, schakel het dan in en probeer de knoppen opnieuw. Je kunt het touchscreen gebruiken om te navigeren als de fysieke bedieningselementen niet reageren.

Als het probleem zich voordoet nadat je de console op een dockingstation hebt aangesloten of een Bluetooth-controller hebt gekoppeld, koppel dan zowel het dockingstation als de externe controller los voordat je het opnieuw test. ASUS maakt het mogelijk dat de eerst aangesloten externe controller speler 1 wordt en dat de ingebouwde controller wordt gedeactiveerd bij gebruik van een extern beeldscherm. Het feit dat de controllers in deze situatie niet actief zijn, betekent dus niet per se dat ze defect zijn.

Schakel ook alle externe controllers die nog gekoppeld zijn uit en controleer de status van de ingebouwde controller opnieuw in het Command Center. Als de optie wordt geactiveerd maar vervolgens weer wordt gedeactiveerd, noteer dan wanneer dit gebeurt: bij het openen van een game, het aansluiten van het dockingstation of het opstarten van de console. Deze informatie helpt bij het opsporen van het conflict.

Probeer de gamepad- en desktopmodus van Armoury Crate SE.

Armory Crate SE biedt je de mogelijkheid om te wisselen tussen Gamepad-modusontworpen voor games die compatibel zijn met een controller, en DesktopmodusHiermee worden muis- en toetsenbordfuncties aan de bedieningselementen toegewezen. Er is ook een automatische modus, die een profiel selecteert op basis van de geopende applicatie.

Selecteer eerst in het Commandocentrum Gamepad en test de knoppen in een compatibel spel. Schakel vervolgens over naar Bureau Controleer ook of de joysticks de cursor in Windows bewegen. Als slechts één modus niet werkt, wijst het probleem op de configuratie van Armoury Crate SE of het applicatieprofiel; het duidt op zichzelf niet op een fysiek defect.

Als de knoppen in sommige games wel werken en in andere niet, controleer dan het profiel dat aan de game is toegewezen in Armoury Crate SE. Je kunt ook teruggaan naar de automatische modus Na de test om aangepaste profielen te herstellen, geeft ASUS aan dat als Armoury Crate SE is verwijderd, de controller mogelijk nog steeds als gamepad functioneert, maar dat je de bediening van het bureaublad verliest. In dat geval moet je het programma opnieuw installeren via de officiële ondersteuningspagina voor het betreffende model.

Wat betekenen meerdere identieke vermeldingen in de controllerlijst?

Het is mogelijk dat een applicatie meerdere vermeldingen met vergelijkbare namen voor de Ally X-controller weergeeft. Die lijst bewijst niet dat er zeven fysieke controllers zijn of dat de ingangen de oorzaak van de storing zijn. De betekenis ervan hangt af van de specifieke toepassing en hoe deze de invoerapparaten of -profielen presenteert.

Voordat je iets verandert, bekijk eerst even... waar de lijst verschijntArmoury Crate SE, Windows, Steam of een game. Sluit alle geïnstalleerde programma's voor het toewijzen van knoppen en koppel alle externe controllers los. Controleer vervolgens of de ingebouwde controller reageert, ook als je geen externe controllers hebt geïnstalleerd.

Verwijder geen apparaten die niet van elkaar te onderscheiden zijn en verwijder geen willekeurige items uit Apparaatbeheer. U zou het verkeerde apparaat kunnen verwijderen zonder het probleem op te lossen. Als u hulp nodig heeft, is een schermafbeelding van dat scherm en de naam van de toepassing veel nuttiger dan alleen het aantal items.

Start je console opnieuw op en update de software.

Als de ingebouwde controller is ingeschakeld maar nog steeds niet reageert, gebruik dan het touchscreen om Windows opnieuw opstartenProbeer het eens met de console zonder dockingstation, zonder externe controllers en zonder andere besturingsapplicaties open te hebben.

Vervolgens gaat hij naar binnen. Armoury Crate SE Upgrade Center Controleer of er BIOS-, firmware- of driverupdates beschikbaar zijn voor je ROG Xbox Ally X. Controleer ook Windows Update en updates voor je Armoury Crate SE en de Xbox-app. ASUS raadt aan deze componenten up-to-date te houden om optimaal te profiteren van de nieuwste consolefuncties.

Installeer alleen de versies die bedoeld zijn voor uw model. ROG Xbox Ally X (RC73XA)Download geen ROG Ally X-stuurprogramma's uit 2024 op basis van gelijkenis. Als het probleem direct na een update is ontstaan, noteer dan welk onderdeel is gewijzigd en meld de versie aan de supportafdeling voordat u probeert de firmware terug te zetten of de stuurprogramma's handmatig te verwijderen.

Probeer de knoppen buiten het spel.

Om de oorzaak van de storing te achterhalen, controleer of de bedieningselementen reageren. Wapenkist SE Of via de Windows-opdrachtprompt. Je kunt deze openen via de Windows-zoekfunctie. joy.cplSelecteer de juiste controller en controleer de eigenschappen ervan om te zien of deze knop- en stickbewegingen registreert.

Probeer het eens zonder andere controllers aangesloten. Als de besturing in deze tool wel werkt, maar niet in een specifiek spel, controleer dan eerst de gamepadmodus, het spelprofiel en de invoerinstellingen. Als de besturing ook in Armoury Crate SE of Windows niet werkt, ligt het probleem bij een groter probleem. Het systeem kan nog steeds niet zelfstandig onderscheid maken tussen software, firmware en hardware..

Als slechts één joystick of trigger defect is, biedt de Armoury Crate SE kalibratieopties voor deze bedieningselementen. Kalibratie kan helpen wanneer beweging wordt gedetecteerd maar de reactie onjuist is; het is geen bewezen oplossing voor knoppen die helemaal geen invoer registreren.

Reset de ingebouwde controller als het probleem zich blijft voordoen.

ASUS overweegt een geïntegreerde controller (EC) reset Bij bepaalde hardware- of stroombeheerproblemen dient u de console volledig uit te schakelen, alle externe accessoires los te koppelen en de originele voedingsadapter aan te sluiten. Houd de aan/uit-knop ongeveer ingedrukt. 40 secondenLaat het los en schakel het apparaat weer in.

Controleer de knoppen en joysticks nogmaals. De ASUS-support raadt ook aan om te controleren of ze reageren in de BIOS als het probleem aanhoudt. Als ze daar na een reset nog steeds niet werken, neem dan contact op met ASUS of de winkel waar je de console hebt gekocht, vooral als het een nieuwe console is of als de garantie nog geldt.

Wanneer moet u contact opnemen met de technische ondersteuning?

Vraag om hulp als de bedieningselementen niet reageren nadat u de activering hebt gecontroleerd, van modus bent gewisseld, randapparatuur hebt verwijderd, software hebt bijgewerkt en een EC-reset hebt uitgevoerd. Een val of contact met vloeistoffen is ook relevante diagnostische informatie, maar dit alleen is niet voldoende om te bepalen welk onderdeel defect is.

Voordat u contact met hen opneemt, schrijf het volgende op: waar de controles werken en waar ze falenGeef aan of het Command Center opent, of u een dockingstation of externe controller gebruikt en of het probleem na een update is ontstaan. Voeg een schermafbeelding toe als u meerdere identieke vermeldingen in een toepassing ziet. Met deze informatie kan de technische ondersteuning u verder helpen zonder dat u de console hoeft te openen of zelf onderdelen hoeft te vervangen.

Gerelateerd artikel:

Alles wat je moet weten over de nieuwe Xbox Ally X: de laptop van Microsoft en ASUS die gaming revolutioneert

Alberto Navarro

Ik ben een technologieliefhebber die van zijn 'nerd'-interesses zijn beroep heeft gemaakt. Ik heb meer dan 10 jaar van mijn leven doorgebracht met het gebruik van de allernieuwste technologie en het sleutelen aan allerlei programma's uit pure nieuwsgierigheid. Nu heb ik mij gespecialiseerd in computertechnologie en videogames. Dit komt omdat ik al meer dan vijf jaar voor verschillende websites over technologie en videogames schrijf en artikelen heb gemaakt die proberen u de informatie te geven die u nodig heeft in een taal die voor iedereen begrijpelijk is.

Als je vragen hebt, mijn kennis strekt zich uit van alles wat te maken heeft met het Windows-besturingssysteem tot Android voor mobiele telefoons. En mijn toewijding is aan jou, ik ben altijd bereid om een ​​paar minuten te besteden en je te helpen bij het oplossen van eventuele vragen die je hebt in deze internetwereld.