- Controleer of de geïntegreerde controller is ingeschakeld en test de gamepad- en desktopmodus.
- Wanneer je een externe controller aansluit, kan de console de ingebouwde bedieningselementen automatisch uitschakelen.
- Werk Armoury Crate SE, de firmware en Windows bij voordat u handmatig stuurprogramma's wijzigt.
- Als het probleem zich na het resetten van het ingebouwde stuurprogramma nog steeds voordoet, neem dan contact op met de officiële ASUS-ondersteuning.
Wanneer de knoppen en sticks van de ROG Xbox Ally X dejan de responder, la pantalla táctil puede seguir funcionando con normalidad. Eso permite comprobar varios ajustes antes de pensar en una avería. Lo primero es distinguir si el mando integrado falla en todas partes o solo en un juego, en la interfaz Xbox o en el escritorio de Windows.
Esta guía se centra en la ROG Xbox Ally X van 2025Ontwikkeld door ASUS en Xbox. Niet te verwarren met de ROG Ally X uit 2024, hoewel ze wel wat software delen. Volg de controles in deze volgorde: ze beginnen met gemakkelijk ongedaan te maken wijzigingen en eindigen met tests waarbij contact met de technische ondersteuning noodzakelijk is.
Controleer of de geïntegreerde afstandsbediening is geactiveerd.
Open de Commandocentrum en zoek naar de optie Ingebouwde controller o Geïntegreerde controller. Si aparece desactivada, actívala y vuelve a probar los botones. Puedes utilizar la pantalla táctil para navegar si los controles físicos no responden.
Si el problema apareció después de conectar la consola a un dock o emparejar un mando Bluetooth, desconecta el dock y el mando externo antes de hacer la prueba. ASUS permite que el primer mando externo conectado pase a ser el jugador 1 y que el integrado se desactive durante el uso con pantalla externa. Por eso, encontrar los controles inactivos en esa situación no demuestra que estén averiados.
Apaga también los mandos externos que permanezcan emparejados y comprueba de nuevo el estado del controlador integrado en el Centro de comandos. Si la opción se activa pero vuelve a desactivarse, anota cuándo ocurre: al abrir un juego, al conectar el dock o al iniciar la consola. Ese detalle ayudará a localizar el conflicto.
Probeer de gamepad- en desktopmodus van Armoury Crate SE.
Armory Crate SE biedt je de mogelijkheid om te wisselen tussen Gamepad-modusontworpen voor games die compatibel zijn met een controller, en Desktopmodus, que asigna funciones de ratón y teclado a los controles. También existe el modo automático, que elige un perfil según la aplicación abierta.
En el Centro de comandos, selecciona primero Gamepad en test de knoppen in een compatibel spel. Schakel vervolgens over naar Bureau y comprueba si los sticks mueven el cursor en Windows. Si solo falla uno de los modos, el resultado orienta hacia la configuración de Armoury Crate SE o el perfil de la aplicación; por sí solo no indica una avería física.
Si los botones funcionan en unos juegos y en otros no, revisa el perfil asignado al título en Armoury Crate SE. También puedes volver al automatische modus Na de test om aangepaste profielen te herstellen, geeft ASUS aan dat als Armoury Crate SE is verwijderd, de controller mogelijk nog steeds als gamepad functioneert, maar dat je de bediening van het bureaublad verliest. In dat geval moet je het programma opnieuw installeren via de officiële ondersteuningspagina voor het betreffende model.
Wat betekenen meerdere identieke vermeldingen in de controllerlijst?
Het is mogelijk dat een applicatie meerdere vermeldingen met vergelijkbare namen voor de Ally X-controller weergeeft. Die lijst bewijst niet dat er zeven fysieke controllers zijn of dat de ingangen de oorzaak van de storing zijn. Su significado depende de la aplicación concreta y de cómo presente los dispositivos o perfiles de entrada.
Antes de cambiar nada, fíjate en waar de lijst verschijnt: Armoury Crate SE, Windows, Steam o un juego. Cierra las aplicaciones de mapeo de botones que hayas instalado y desconecta los mandos externos. Después comprueba si el mando integrado responde fuera de esa lista.
No desinstales dispositivos indistinguibles entre sí ni elimines entradas al azar desde el Administrador de dispositivos. Podrías quitar el dispositivo equivocado sin resolver el problema. Si necesitas ayuda del soporte, una captura de esa pantalla y el nombre de la aplicación serán mucho más útiles que el número de entradas por sí solo.
Start je console opnieuw op en update de software.
Als de ingebouwde controller is ingeschakeld maar nog steeds niet reageert, gebruik dan het touchscreen om Windows opnieuw opstarten. Haz una prueba con la consola sin dock, sin mandos externos y sin otras aplicaciones de control abiertas.
Después entra en el Armoury Crate SE Upgrade Center y comprueba si hay actualizaciones de BIOS, firmware o controladores para la ROG Xbox Ally X. Revisa también Windows Update y las actualizaciones de Armoury Crate SE y de la aplicación Xbox. ASUS recomienda mantener estos componentes al día para utilizar las funciones recientes de la consola.
Instala únicamente las versiones destinadas a tu modelo, ROG Xbox Ally X (RC73XA)Download geen ROG Ally X-stuurprogramma's uit 2024 op basis van gelijkenis. Als het probleem direct na een update is ontstaan, noteer dan welk onderdeel is gewijzigd en meld de versie aan de supportafdeling voordat u probeert de firmware terug te zetten of de stuurprogramma's handmatig te verwijderen.
Probeer de knoppen buiten het spel.
Om de oorzaak van de storing te achterhalen, controleer of de bedieningselementen reageren. Wapenkist SE Of via de Windows-opdrachtprompt. Je kunt deze openen via de Windows-zoekfunctie. joy.cpl, seleccionar el controlador que corresponda y observar en sus propiedades si registra botones y movimientos de los sticks.
Haz la prueba sin otros mandos conectados. Si los controles responden en esta herramienta pero no en un juego concreto, revisa primero el modo Gamepad, el perfil de ese juego y sus ajustes de entrada. Si tampoco responden en Armoury Crate SE ni en Windows, el problema afecta a una capa más amplia, pero Het systeem kan nog steeds niet zelfstandig onderscheid maken tussen software, firmware en hardware..
Si solo falla un stick o un gatillo, Armoury Crate SE dispone de opciones de calibración para estos controles. La calibración puede ayudar cuando se detecta movimiento pero la respuesta es incorrecta; no es una solución demostrada para unos botones que no registran ninguna pulsación.
Reset de ingebouwde controller als het probleem zich blijft voordoen.
ASUS overweegt een geïntegreerde controller (EC) reset Bij bepaalde hardware- of stroombeheerproblemen dient u de console volledig uit te schakelen, alle externe accessoires los te koppelen en de originele voedingsadapter aan te sluiten. Houd de aan/uit-knop ongeveer ingedrukt. 40 seconden, suéltalo y vuelve a encender el equipo.
Comprueba otra vez los botones y sticks. El soporte de ASUS también recomienda verificar si responden en la BIOS cuando el problema persiste. Si no funcionan allí después del restablecimiento, ponte en contacto con ASUS o con la tienda donde compraste la consola, especialmente si es reciente o está en garantía.
Wanneer moet u contact opnemen met de technische ondersteuning?
Solicita asistencia si los controles siguen sin responder después de comprobar su activación, cambiar de modo, retirar los periféricos, actualizar el software y realizar el restablecimiento del EC. Una caída o el contacto con líquidos también son datos relevantes para el diagnóstico, pero no permiten identificar por sí solos qué componente ha fallado.
Antes de contactar, anota waar de controles werken en waar ze falenGeef aan of het Command Center opent, of u een dockingstation of externe controller gebruikt en of het probleem na een update is ontstaan. Voeg een schermafbeelding toe als u meerdere identieke vermeldingen in een toepassing ziet. Met deze informatie kan de technische ondersteuning u verder helpen zonder dat u de console hoeft te openen of zelf onderdelen hoeft te vervangen.
Ik ben een technologieliefhebber die van zijn 'nerd'-interesses zijn beroep heeft gemaakt. Ik heb meer dan 10 jaar van mijn leven doorgebracht met het gebruik van de allernieuwste technologie en het sleutelen aan allerlei programma's uit pure nieuwsgierigheid. Nu heb ik mij gespecialiseerd in computertechnologie en videogames. Dit komt omdat ik al meer dan vijf jaar voor verschillende websites over technologie en videogames schrijf en artikelen heb gemaakt die proberen u de informatie te geven die u nodig heeft in een taal die voor iedereen begrijpelijk is.
Als je vragen hebt, mijn kennis strekt zich uit van alles wat te maken heeft met het Windows-besturingssysteem tot Android voor mobiele telefoons. En mijn toewijding is aan jou, ik ben altijd bereid om een paar minuten te besteden en je te helpen bij het oplossen van eventuele vragen die je hebt in deze internetwereld.