Face ID herkent mijn gezicht niet: Face ID opnieuw instellen op uw iPhone

«Gezichtsherkenning "Hij herkent mijn gezicht niet." Soms komen we deze onaangename verrassing tegen als we onze iPhone proberen te ontgrendelen. Een veel vaker voorkomend probleem dan je denkt. Gelukkig zijn er verschillende manieren om dit soort situaties op te lossen. In dit artikel vertellen we het je hoe u Face ID op uw iPhone kunt resetten.

Zoals iedereen weet is Face ID een erg handige functie waarmee iPhone-bezitters in één oogopslag hun apparaat kunnen ontgrendelen en transacties kunnen autoriseren. Wanneer het echter niet meer werkt, kan het uiterst frustrerend zijn.

De oplossingen die we in de volgende paragrafen bespreken zijn van toepassing op alle Apple-apparaten die zijn uitgerust met een systeem van TrueDepth-camera, evenals compatibele iPad Pro-modellen.

Waarom werkt Face ID niet?

Toen Apple Face ID introduceerde bij de lancering van de iPhone X in 2017, deed het dit met als doel het vorige vingerafdrukherkenningssysteem, Touch ID, te vervangen. Het nieuwe idee leek veel veiliger en overtuigender: el Biometrische ontgrendeling via gezichtsdetectie.

Face ID werd zeer goed ontvangen onder iPhone-gebruikers. Zozeer zelfs dat het in alle volgende modellen is opgenomen. En ook op iPads. 

Desondanks is het geen onfeilbaar systeem. Soms, ook al is het maar af en toe of tijdelijk, werkt Face ID mogelijk niet meer. De oorzaken De meest voorkomende die aanleiding geven tot deze omstandigheden zijn de volgende:

• La lente de la camara vuil of geblokkeerd is.
• Ons gezicht is niet goed verlicht of het beeld wordt niet duidelijk genoeg weergegeven.*
• Wij gebruiken een versie van Verouderd iOS.

In al deze gevallen, Face ID wordt uit veiligheidsoverwegingen uitgeschakeld. Het doel is om te voorkomen dat ons apparaat in verkeerde handen terechtkomt en bij twijfel is het altijd beter om het te blokkeren.

Daarnaast heeft Apple ook verschillende features die voorkomen dat Face ID werkt. Het is niet zo dat het systeem faalt, maar eerder dat het stopt met werken totdat we kunnen bevestigen dat wij het werkelijk zijn die toegang proberen te krijgen tot het apparaat. Face ID werkt dus ook niet wanneer:

• We hebben onze iPhone al meer dan 48 uur niet ontgrendeld. 
• We hebben vijf mislukte gezichtsscans uitgevoerd.
• We hebben Face ID de afgelopen vier uur niet gebruikt en we hebben de toegangscode al meer dan zes en een halve dag (156 uur) niet gebruikt.
• Wij hebben onze toevlucht genomen "Vind mijn iPhone" -functie om het apparaat te vergrendelen.

(*) Op dit specifieke punt de optie "Stel een alternatief uiterlijk in", zodat Face ID ons kan herkennen, zelfs als we een bril, baard, etc. dragen.

Hoe Face ID op uw iPhone opnieuw in te stellen

Welke oplossing in elke situatie moet worden toegepast, hangt uiteraard af van de oorzaak waardoor Face ID niet meer werkt. Als we niet zeker weten wat de exacte reden is, is het het verstandigst om elk van de methoden uit te proberen in de volgorde waarin we ze hieronder presenteren:

Controleer of Face ID is geactiveerd

Laten we beginnen met het eenvoudigste: als de functie niet is geactiveerd, is het logisch dat deze niet werkt. Dus voordat we naar complexere oplossingen zoeken, moeten we dat doen gooi het voor de hand liggende weg. Om deze controle uit te voeren, moet u de volgende stappen volgen:

1. Eerst gaan we naar de Instellingen van de iPhone.
2. Dan selecteren we de optie Gezichtsherkenning en wij introduceren de toegangscode.
3. Eenmaal binnen zorgen we ervoor dat de schakelaars voor de functies waarmee we Face ID willen gebruiken (bijvoorbeeld Phone Unlock) op de ontstekingspositie, dat wil zeggen groen.

Controleer of de opnameomstandigheden geschikt zijn

Hoe voor de hand liggend het ook mag lijken, identificatie via Face ID werkt vaak niet vanwege zoiets banaals als een hoed of een zonnebril. We moeten ervoor zorgen dat niets ons gezicht blokkeert. Ogen, neus en mond moeten perfect zichtbaar zijn voor de camera.

Aan de andere kant kan identificatie niet plaatsvinden omdat we ons in een te donkere kamer bevinden of in een omgeving met slechte verlichting. Of voor zoiets stoms als, zonder het te beseffen, we bedekken de lens met onze vinger. Dat gebeurt vaker dan je denkt.

Vergeet niet dat de iPhone erin moet zijn verticale positie wanneer we de scan uitvoeren. En dat de lens helemaal schoon moet zijn. Afnemen met een licht vochtige doek of doek is meestal voldoende om onzuiverheden te verwijderen.

iOS updaten

Er zijn momenten waarop Face ID werkt niet goed omdat het simpelweg een update nodig heeft. Om deze actie uit te voeren, hoeven we alleen maar naar het menu Instellingen te gaan, het gedeelte "Algemeen" te selecteren en daar op de optie te klikken "Software-update."

Als er een nieuwe versie van het besturingssysteem beschikbaar is, kunnen we deze vrij snel downloaden en installeren. Vervolgens kunnen we met bijgewerkte iOS controleren of Face ID weer werkt.

Reset Face ID op uw iPhone

Als al het bovenstaande niet heeft gewerkt, moet je overstappen op drastischer methoden. De meest effectieve daarvan is om Face ID opnieuw in te stellen en verder te gaan een nieuwe configuratie vanaf nul.

De stappen om deze actie uit te voeren zijn als volgt: Eerst gaan we naar “Instellingen”, daarna klikken we op “Face ID” en tenslotte selecteren we de optie "Face ID opnieuw instellen." Alle informatie die we eerder hebben opgeslagen, wordt verwijderd, maar we kunnen deze opnieuw configureren zodat deze foutloos werkt. We moeten erop aandringen dat het opnieuw instellen van Face ID op uw iPhone het laatste redmiddel is dat we moeten proberen.

Neem contact op met Apple

We hebben alles geprobeerd en het probleem blijft bestaan: Face ID herkent ons gezicht niet en de laatste manier om Face ID op je iPhone opnieuw in te stellen heeft niet het verwachte resultaat opgeleverd. Op dit punt zullen we dat moeten gaan denken Onze iPhone heeft hardware- of softwareproblemen die professionele aandacht vereisen. Ons advies in deze gevallen is om naar de Apple-ondersteuningspagina en open een serviceaanvraag.