Controleer de status van Steam-servers
De eerste stap identificeer de bron van het probleem is om te controleren of de Steam-servers correct werken. Hoewel Valve geen officiële website heeft om de status van zijn servers te rapporteren, zijn er betrouwbare bronnen van derden die u kunt raadplegen:
- SteamDB- Op het tabblad "Steam Services" kunt u de huidige status van de servers wereldwijd en regionaal zien. Als de indicatoren groen zijn, betekent dit dat er geen problemen zijn. Als ze geel of rood zijn, ligt daar de oorzaak van uw verbindingsfout.
- Steam-status op Twitter: Dit account meldt elke crash of onderhoud op het platform, zodat u op de hoogte bent van de situatie.
Als de Steam-servers correct werken, ligt het probleem bij uw computer of internetverbinding. In de volgende secties leggen we uit hoe u dit kunt oplossen.
Controleer je internetverbinding
Voordat u wijzigingen aanbrengt in de Steam-instellingen, is dit essentieel zorg ervoor dat uw internetverbinding goed werkt. Probeer vanuit uw browser andere websites te benaderen en controleer of andere apparaten, zoals uw mobiel of tablet, zonder problemen verbinding kunnen maken met het netwerk.
Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u de volgende oplossingen proberen:
- Start uw router opnieuw op: Koppel het apparaat los van de elektrische stroom, wacht een paar minuten en sluit het weer aan.
- Gebruik een bekabelde verbinding (Ethernet) in plaats van draadloos, indien mogelijk.
- DNS-server wijzigen naar een openbare, zoals Google Public DNS, om de verbindingssnelheid te verbeteren.
- Poortinstellingen wijzigen van uw router.
- Neem contact op met uw internetprovider om specifieke problemen met de dienst uit te sluiten.
Verwijder de Steam-downloadcache
Steam slaat veel gegevens op wanneer u games downloadt, installeert of bijwerkt. Deze "downloadcache" kan zich ophopen en verbindings- of prestatieproblemen op het platform veroorzaken. Volg deze stappen om het te verwijderen:
- Start de Steam-client.
- Klik in de linkerbovenhoek op het menu "Steam".
- Ga naar het tabblad "Parameters" om toegang te krijgen tot de instellingen.
- Ga naar het tabblad "Downloads".
- Zoek naar de optie «Downloadcache wissen» en klik om de cache te verwijderen.
- Start Steam opnieuw en kijk of het probleem is opgelost.
Maak firewall-instellingen voor Steam
Soms kan de firewall van uw computer dit doen blokkeer Steam-toegang tot internet om veiligheidsredenen. Hoewel Steam een veilige applicatie is, moet je mogelijk handmatig verbinding maken. Ervoor:
- Zoek in het Windows Start-menu naar 'Windows-beveiliging'.
- Ga naar het tabblad “Firewall en netwerkbeveiliging”.
- Klik op 'Een app door de firewall toestaan'.
- Selecteer "Instellingen wijzigen" en zoek naar Steam in de lijst met programma's.
- Zorg ervoor dat de vakjes 'Openbaar' en 'Privé' zijn aangevinkt voor stoom.
- Pas de wijzigingen toe en start uw pc opnieuw op.
Stel TCP-toegang in voor Steam
Als geen van de bovenstaande oplossingen heeft gewerkt, kunt u het proberen voeg een TCP-toegang toe (Transmission Control Protocol) voor de Steam-applicatie. Dit protocol kan de prestaties en verbindingssnelheid van het platform verbeteren. Om het te configureren:
- Sluit Steam volledig af en zorg ervoor dat het niet op de achtergrond actief is.
- Zoek in het Start-menu naar "Steam" en klik met de rechtermuisknop op het pictogram.
- Selecteer "Open bestandslocatie" om toegang te krijgen tot het pad van het Steam-uitvoerbare bestand.
- Klik met de rechtermuisknop op het uitvoerbare bestand en voer de eigenschappen in.
- Ga naar het gedeelte “Bestemming” binnen de configuratie-opties.
- Na de citaten, introduceert de term “–tcp” (zonder aanhalingstekens).
- Pas de wijzigingen toe, start uw pc opnieuw op en start Steam opnieuw.
Met deze oplossingen zou je de meeste verbindingsproblemen die je op Steam kunt tegenkomen, moeten kunnen oplossen. Houd er rekening mee dat als uw account is opgeschort, u vooraf per e-mail op de hoogte wordt gesteld.
Als u een Stoomdeck, kunt u ook verbindingsfouten ervaren. Probeer in dat geval vanaf een ander apparaat verbinding te maken met internet om problemen met uw netwerk uit te sluiten. De hybride console van Valve is een geweldig alternatief voor het genieten van je favoriete Steam-spellen, zelfs als je pc problemen geeft.
Laat verbindingsfouten u er niet van weerhouden te genieten van uw videogames. Met deze complete gids kunt u dat problemen identificeren en oplossen meest gebruikelijk op Steam, om jezelf opnieuw onder te dompelen in je favoriete virtuele avonturen.
Ik ben Sebastián Vidal, een computeringenieur met een passie voor technologie en doe-het-zelf. Bovendien ben ik de maker van tecnobits.com, waar ik tutorials deel om technologie voor iedereen toegankelijker en begrijpelijker te maken.