Zwart scherm met cursor in Windows 11: complete gids voor oorzaken en oplossingen

 

Je zet je computer aan en je ziet de Zwart scherm met cursor in Windows 11Wat is er gebeurd? Is dit een ernstig probleem? Wat kunnen we doen?

We hebben inderdaad een probleem. Het goede nieuws is dat Er zijn verschillende oplossingen Zonder gegevensverlies en zonder dat u direct een technicus hoeft te bellen. Hieronder vindt u een uitgebreide handleiding met veelvoorkomende oorzaken, essentiële controles en stapsgewijze oplossingen, zowel vanuit Windows als vanuit de herstelomgeving.

Veelvoorkomende oorzaken van het probleem

Dit symptoom wordt gepresenteerd door zeer uiteenlopende redenen: van beschadigde of incompatibele grafische drivers, hardwarestoringen (GPU, RAM, schijf, kabels), updatefouten, conflicterende beeldscherminstellingen tot systeemservices die tijdens het opstarten 'vastlopen'.

Er zijn ook minder voor de hand liggende factoren: maatwerk-apps die Explorer.exe of het register aantasten, meerdere antivirusprogramma's die naast elkaar bestaan, verdachte P2P-netwerksoftware of een in behandeling zijnde Windows-activering die vreemd gedrag veroorzaakt.

Op recente laptops en computers kan het invloed hebben BitLocker-encryptie Als het automatisch is geactiveerd via uw Microsoft-account en u de sleutel niet weet, kan de schijf worden buitengesloten wanneer u deze opnieuw wilt installeren of het BIOS/UEFI wilt bijwerken.

Snelle controles vóór alles

• Externe randapparatuur loskoppelen (USB, schijven, koptelefoons, capture cards, enz.) met de pc uit. Houd de aan/uit-knop ongeveer 30 seconden ingedrukt om de pc volledig uit te schakelen, zet hem vervolgens aan en test. Sluit de apparaten één voor één opnieuw aan om te zien of een apparaat het conflict veroorzaakt.
• Controleer de monitor en de kabels: HDMI, DisplayPort, DVIZorg ervoor dat de aansluitingen aan beide uiteinden goed vastzitten. Draai bij oudere monitoren met pinconnectoren de schroeven vast. Test de monitor op een andere computer of videobron.
• Als u speciale grafische kaarten en geïntegreerde grafische kaarten hebt, sluit de monitor tijdelijk aan op de moederborduitgangAls dit werkt, kan het probleem bij de dedicated GPU liggen. Als er bij het inschakelen geen pieptonen van het moederbord te horen zijn, is de kans groot dat het aan het moederbord of de voeding ligt.
• Probeer de toetsencombinaties: Winnen + Ctrl + Shift + B start de videodriver opnieuw op; Win +P Wijzig de projectiemodus (druk maximaal vier keer op P en Enter om door de modi te bladeren). Als Windows reageert, komt het signaal soms terug.
• Als het scherm nog steeds zwart is, probeer het dan uit te schakelen met Alt + F4 en EnterAls er geen reactie is, houd dan de aan/uit-knop ongeveer 10 seconden ingedrukt totdat het apparaat wordt uitgeschakeld. Schakel het apparaat vervolgens weer in.

Ga naar de Windows Recovery Environment (WinRE)

Vanuit een zwart of leeg scherm kunnen we Automatische reparatie om toegang te krijgen tot Geavanceerde Opties (WinRE). Deze methode werkt op de meeste computers.

1. Houd de aan/uit-knop 10 seconden ingedrukt uitzetten.
2. Druk op de aan/uit-knop om te starten.
3. Zodra u het logo van de fabrikant of de oplaadcirkel ziet, Houd de knop 10 seconden ingedrukt weer uitzetten.
4. Herhaal het geforceerd aan- en uitzetten een derde keer.
5. Laat het systeem binnenkomen Automatische reparatie en kies dan Gevorderd om WinRE te openen.

Op het scherm Kies een optieGa naar Problemen oplossen en vervolgens naar Geavanceerde opties. Daar vindt u verschillende tools om uw opstartproces te herstellen.

Wat te doen vanuit WinRE

En Gevorderd Hier vindt u hulpprogramma's die u in deze volgorde kunt proberen als u de oorzaak van de storing nog niet weet.

1) Opstartreparatie

Staat Windows toe automatisch diagnosticeren en repareren Opstartproblemen. Als de oorzaak beschadigde opstartbestanden zijn, kunt u dit zonder verdere tussenkomst oplossen.

2) Updates verwijderen

Als de fout na de update is opgetreden, ga dan naar Verwijder updates en probeer de laatste kwaliteitsupdate en, indien van toepassing, de functie-update terug te draaien. Dit lost meestal recente incompatibiliteiten op.

3) Opstartinstellingen (Veilige modus)

betreedt Opstartconfiguratie en druk op Opnieuw opstarten. Kies na het opnieuw opstarten 4 (F4) voor Veilige modus of 5 (F5) voor Veilige modus met netwerkmogelijkheden. Als het systeem in deze modus opstart, kunt u verschillende oplossingen toepassen.

4) Systeemherstel

Als u herstelpunten had, gebruik dan Systeemherstel om terug te keren naar een eerdere staat waarin alles werkte. Houd er rekening mee dat de wijzigingen die na dat punt zijn aangebracht (programma's of instellingen) worden teruggezet.

5) Opdrachtprompt

Open de console en voer systeemcontroles en -reparaties uit. Deze commando's zijn meestal sleutel wanneer opstartbestanden beschadigd zijn.

sfc /scannow
bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /scanos
bootrec /rebuildbcd

Daarnaast kunt u DISM gebruiken om de Windows-image te repareren als SFC problemen meldt die het niet kan oplossen: DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth.

Aanbevolen acties als u opstart in de veilige modus

Als het ons lukt om binnen te komen, is het het beste om eerst aan boord te gaan drivers, services en software mogelijk conflicterend.

Werk de grafische driver bij of installeer deze opnieuw

Open Apparaatbeheer (Win + R en typ devmgmt.msc), vouw Beeldschermadapters uit, klik met de rechtermuisknop op uw GPU en kies Stuurprogramma bijwerkenAls er geen veranderingen zijn, probeer dan Apparaat verwijderen en start het apparaat opnieuw op, zodat Windows het opnieuw kan installeren.

Schakel de service 'Toepassingsvoorbereiding' uit

Deze service kan het opstarten blokkeren door apps voor te bereiden bij de eerste aanmelding. Open Run (Win + R), typ services.msc, zoek naar Toepassingsvoorbereiding, voer de eigenschappen ervan in en plaats de opstarttype in uitgeschakeldToepassen, accepteren en opnieuw opstarten. Als het probleem is opgelost, zet u het bij de volgende keer opstarten terug naar de handmatige modus.

Schone opstart om conflicten uit te sluiten

Het is een manier om gewoon te beginnen met minimale diensten en chauffeursTyp msconfig in het zoekvak, open het tabblad Systeemconfiguratie, selecteer Alle Microsoft-services verbergen en klik op Alles uitschakelen. Opnieuw opstarten. Als het apparaat opnieuw opstart, start het dan één voor één opnieuw op totdat u de oorzaak hebt gevonden.

Verminder opstartprogramma's

Open Taakbeheer en ga naar het tabblad HomeSchakel alles uit wat u niet nodig hebt bij het opstarten, vooral de opstartprogramma'sHierdoor worden conflicten verminderd, het opstarten versneld en vastlopen van het scherm voorkomen.

Een nieuwe lokale gebruiker aanmaken

In sommige gevallen is het probleem gekoppeld aan de gebruikersprofielMaak een nieuwe gebruiker aan vanuit de veilige modus en log daarmee in. Als alles werkt, migreer je je gegevens naar het nieuwe profiel en verwijder je het oude later.

Extra oplossingen die vaak werken

Als het probleem zich blijft voordoen, zijn er andere nuttige maatregelen die zowel software als hardware betreffen. Ga stap voor stap te werk om de oorzaak te isoleren en pas de juiste correctie toe.

Weergave-instellingen en snelkoppelingen bekijken

Zorg ervoor dat er naast Win + Ctrl + Shift + B en Win + P geen incompatibele resoluties of frequenties per ongeluk geconfigureerd. In de veilige modus is de resolutie standaard en kunt u deze later aanpassen.

Temperatuur regelen

Houd toezicht op de CPU- en GPU-temperatuur met een betrouwbaar hulpprogramma. Als er oververhitting optreedt, controleer dan de koelpasta, koellichamen of stroomprofielen die druk uitoefenen op de hardware.

Problematische software verwijderen

Verwijder verdachte apps, dubbele antivirusprogramma's, P2P-clients van dubieuze websites en elk programma dat het systeem ernstig beïnvloedt. Dit zijn veelvoorkomende bronnen van conflicten.

Aanpassingsapps verwijderen

Als u hulpmiddelen gebruikt om te wijzigen taakbalk, startmenu of Explorer.exe, verwijder ze. Kleine wijzigingen in de interface veroorzaken vaak zwarte schermen en andere problemen.

Updates van Windows verwijderen

Zodra u zich kunt aanmelden, gaat u naar Instellingen > Windows Update > Update geschiedenis > Updates verwijderen. Verwijder de meest recente updates, vooral als het probleem na de update is ontstaan.

GPU-time-out (TDR) aanpassen

Als de GPU traag reageert, kan het zijn dat Windows deze te snel opnieuw opstart. Open regedit en ga naar HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > GraphicsDrivers. Maak (of bewerk) de 32-bits DWORD TdrDelay en stel deze in op bijvoorbeeld 8. Opnieuw opstarten.

Volledige malware-analyse

Geef een volledige scan Met Windows Defender (inclusief offline scans) of uw vertrouwde antivirusprogramma. Kies de meest uitgebreide modus om ook de opstarttijd en het geheugen te controleren.

BitLocker, Microsoft-account en herinstallaties

Als uw schijf verschijnt BitLocker-encryptie (vaak geactiveerd via uw Microsoft-account) hebt u de herstelsleutel nodig om zonder problemen een andere versie van Windows te installeren of het BIOS/UEFI bij te werken.

Vanuit WinRE of de console kunt u de status controleren met manage-bde -status. Als u de sleutel weet, ontgrendel dan de schijf of schort tijdelijk beschermers op met manage-bde -protectors -disable C:. De herstelsleutel wordt meestal opgeslagen in uw Microsoft-accountportal.

Als het Windows-installatieprogramma de schijf niet detecteert, beoordeelt het naast de encryptie ook of een opslagcontroller (RAID/Intel RST) tijdens de installatie. Door het te laden, kunt u de schijf zien en verdergaan.

Windows opnieuw installeren: wanneer en hoe

De herinstallatie van 'bestanden behouden' die Windows aanbiedt is nuttig, maar als u op zoek bent naar verwijder elk spoorDe ideale oplossing is een schone installatie vanaf een officiële USB-stick. Vergeet niet: maak een back-up van uw gegevens voordat u formatteert.

Voor Windows 10 en 11 zijn de tools voor het maken van media anders. Maak de USB-stick aan, start ervan op, verwijder systeempartities en installeer opnieuw. Als BitLocker aanwezig is, ontgrendelen of opschorten encryptie eerst.

BIOS/UEFI resetten naar fabrieksinstellingen

Een verkeerde configuratie van de BIOS / UEFI Of een wijziging in de GPU kan dit probleem veroorzaken. Herstel de fabrieksinstellingen via het menu: zoek naar Load Optimized Defaults/Setup Defaults/Reset to Default/Factory Reset en sla je wijzigingen op.

Veelgebruikte toetsen om in te voeren: F2 (ACER, ASUS, DELL, SAMSUNG, SONY), F10 (HP, COMPAQ), Del/Del (ACER en ASUS A-serie desktops), ESC (sommige HP, ASUS, TOSHIBA), F1 (Lenovo, SONY, TOSHIBA), F12 (TOSHIBA), Fn + F2 (sommige Lenovo).

Hulpmiddelen van derden voor het repareren van laarzen

Als u de voorkeur geeft aan een meer begeleide oplossing, zijn er professionele nutsbedrijven die herstelmedia creëren en de reparatie van BCD-, MBR/EFI- en systeembestanden automatiseren. Sommige bevatten een "boot repair"-modus en scans van bestandssystemen vanaf USB-sticks.

In het geval van beschadigde opstartrecords of ontbrekende bestanden kunnen deze tools het herstel versnellen, hoewel het altijd raadzaam is om eerst de originele Windows-methoden te proberen en vervolgens ondersteuning van derden te gebruiken.

De meeste gevallen van een zwart scherm met cursor in Windows 11 zijn op te lossen: begin met hardware en snelkoppelingen, forceer WinRE, gebruik Opstartherstel en verwijder updates, ga naar de Veilige modus om drivers/services te wissen, voer SFC/DISM/BOOTREC uit, controleer de BitLocker-versleuteling als u opnieuw gaat installeren en bewaar de schone formattering als laatste redmiddel. De combinatie van stappen biedt een zeer hoog slagingspercentage zonder onnodig gegevensverlies.