Pokémon Go werkt niet: oplossingen en hulp

Controleer je internetverbinding.

Een van de meest voorkomende problemen die kunnen veroorzaken Pokémon Go werkt niet is een onstabiele of zwakke internetverbinding. Zorg ervoor dat uw mobiele apparaat is verbonden met een Wi-Fi- of mobiel datanetwerk met een sterk signaal. U kunt proberen wifi of mobiele data uit en weer in te schakelen om uw verbinding te vernieuwen. Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan verbinding te maken met een ander netwerk om een ​​probleem uit te sluiten dat specifiek is voor uw huidige verbinding.

Controleer of de servers operationeel zijn.

Soms, Pokémon Go-servers kunnen storingen ondervinden of zijn in onderhoud, waardoor spelers geen toegang hebben tot het spel. U kunt de status van de servers controleren door gespecialiseerde websites te bezoeken, zoals Omlaagdetector o Is het momenteel offline?. Als de servers niet beschikbaar zijn, kun je alleen maar wachten tot Niantic, de ontwikkelaar van de game, ze herstelt.

Update de Pokémon Go-app

Het up-to-date houden van Pokémon Go is van cruciaal belang om compatibiliteitsproblemen en bugs te voorkomen. Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van de app hebt geïnstalleerd via de App Store (voor iOS-apparaten) of Google Play Store (voor Android-apparaten). Updates repareren niet alleen bugs, maar voegen ook nieuwe functies en verbeteringen toe aan het spel.

Wis de cache en gegevens van de app.

Als Pokémon Go nog steeds niet goed werkt, kun je het proberen Wis de app-cache en -gegevens.. Houd er rekening mee dat hierdoor je voortgang in het spel wordt verwijderd. Zorg er dus voor dat je je account hebt gekoppeld aan een Google- of Pokémon Trainer Club-account om je voortgang te herstellen. Volg deze stappen:

• Op Android-apparaten:
  1. Ga naar Instellingen > Applicaties > Pokémon Go.
  2. Tik op 'Opslag' en vervolgens op 'Cache wissen' en 'Gegevens wissen'.
• Op iOS-apparaten:
  1. Verwijder de Pokémon Go-app.
  2. Start uw apparaat opnieuw op en installeer de app opnieuw vanuit de App Store.

Controleer de compatibiliteit van uw apparaat

Niet alle mobiele apparaten zijn compatibel met Pokémon Go. Zorg ervoor dat uw smartphone of tablet voldoet aan de minimale vereisten van het spel:

• Voor Android-apparaten:
  • Android 6.0 of hoger.
  • Minimaal 2 GB RAM.
  • Schermresolutie van 720 x 1280 pixels of hoger.
  • Quad-coreprocessor op 1.5 GHz of hoger.
  • GPS en kompas.
• Voor iOS-apparaten:
  • iOS 12.0 of hoger.
  • iPhone 6s/SE of hoger.
  • iPad (2e generatie of hoger), iPad Air 4 of hoger, iPad mini XNUMX of hoger, of iPad Pro.

Neem contact op met de technische ondersteuning van Niantic

Ja, nadat u alle bovenstaande oplossingen heeft geprobeerd Pokémon Go werkt nog steeds niet, het is tijd om contact met hem op te nemen Technische ondersteuning van Niantic. Leg het probleem dat u ondervindt gedetailleerd uit, inclusief screenshots indien mogelijk. Het ondersteuningsteam helpt u bij het vinden van een specifieke oplossing voor uw geval.

We hopen dat deze oplossingen en tips je helpen bij het oplossen van eventuele problemen die je tegenkomt bij het spelen van Pokémon Go. Laat technische problemen je er niet van weerhouden te genieten van de spanning van het vangen en trainen van je favoriete Pokémon. Met een beetje geduld en als je deze stappen volgt, duik je binnen de kortste keren terug in de fascinerende wereld van Pokémon Go.