Verschil tussen e-commerce en e-business

Invoering

Momenteel, handel en zakenleven zijn opnieuw uitgevonden dankzij technologie en webontwikkeling. De meeste bedrijven zijn online aanwezig, waardoor ze hun markt en bereik hebben kunnen uitbreiden potentiële klanten van over de hele wereld.

Wat is e-commerce?

Elektronische handel, ook wel e-commerce genoemd, is de transactie van goederen of diensten via internet. Hier kunnen klanten online producten kopen en betalen met hun creditcard of betaalkaart. Is een veilige manier en gemakkelijk te kopen producten, omdat klanten productkenmerken kunnen zien, prijzen kunnen vergelijken en klantrecensies kunnen lezen. andere gebruikers voordat u de aankoop doet.

Wat is elektronisch zakendoen?

Elektronisch zakendoen, ook wel e-business genoemd, gaat verder dan elektronische handel. Dit is elke vorm van bedrijfsactiviteit die online wordt uitgevoerd. Dit omvat online adverteren, digitale marketing, online klantenservice en klantrelatiebeheer. Bedrijven die zich toeleggen op elektronisch zakendoen bieden meestal aan hun klanten de mogelijkheid om online te kopen en online met hen te communiceren via de sociale netwerken en andere middelen.

Wat zijn de verschillen?

• E-commerce richt zich op de online verkoop van producten, terwijl e-business alle online commerciële activiteiten omvat.
• E-commerce is een onderdeel van e-business, maar niet andersom.
• E-commerce is transactioneel, terwijl e-business relationeel is.
• E-commerce omvat alleen de verkoop van producten, terwijl e-business het beheer van klantrelaties, online adverteren, digitale marketing en andere aspecten van online zakendoen omvat.

Conclusie

Zowel e-commerce als e-business zijn belangrijk voor de bedrijfsontwikkeling. Hoewel beide termen vaak door elkaar worden gebruikt, is het belangrijk om de verschillen ertussen te begrijpen, zodat bedrijfsstrategieën en marketingtactieken daarop kunnen worden afgestemd. Daarom moeten bedrijven zowel e-commerce als e-business overwegen om hun online succes te garanderen.