WhatsApp Web blijft de verbinding verbreken. Oplossing.

Als u gebruikmaakt van WhatsApp Web Of je nu aan het werk bent of gewoon probeert te voorkomen dat je aan je telefoon gekluisterd bent, je hebt dit waarschijnlijk wel eens meegemaakt: de sessie wordt vanzelf afgesloten, er worden geen berichten meer verzonden of de gevreesde melding dat je telefoon offline is verschijnt. Waarom verbreekt WhatsApp Web steeds de verbinding? Is er een manier om dit te voorkomen?

In dit artikel zullen we dit probleem behandelen. We zullen het volgende bespreken: alle oorzaken waardoor WhatsApp Web vanzelf de verbinding verbreekt.Deze handleiding legt uit wat de meest voorkomende foutmeldingen betekenen en, belangrijker nog, hoe u ze stap voor stap kunt oplossen. Het doel is dat u begrijpt wat er "achter de schermen" gebeurt wanneer u de webversie gebruikt, zodat deze soepel werkt, zonder onverwachte onderbrekingen of tijdverspilling.

Wat is WhatsApp Web precies en hoe werkt het?

Sinds het verscheen, WhatsApp heeft de afgelopen tijd nieuwe functies toegevoegd. om zich aan te passen aan de manier waarop we tegenwoordig communiceren. Een van de handigste is WhatsApp Web, een interface waarmee je je WhatsApp-account via de browser van je computer kunt gebruiken zonder je telefoon constant in je hand te hoeven hebben, iets wat vooral handig is in werk- en studieomgevingen.

Via WhatsApp Web kunt u Berichten verzenden en ontvangen, documenten, foto's en video's delen., evenals WhatsApp overzetten naar de computer Je kunt deelnemen aan groepen of snel reageren op je contacten, vrijwel hetzelfde als in de mobiele app. Voor veel gebruikers is het een echt werkhulpmiddel geworden, omdat typen met een fysiek toetsenbord en het beheren van bestanden vanaf de pc de dagelijkse taken aanzienlijk stroomlijnt.

Het is belangrijk te begrijpen dat oorspronkelijk, WhatsApp Web was volledig afhankelijk van het mobiele apparaat.De websessie fungeerde als een "uitbreiding" van de telefoonapp, die feitelijk verbinding maakte met de servers van WhatsApp. Hoewel het systeem is geëvolueerd met de modus voor meerdere apparatenVeel van de verbindingsproblemen houden nog steeds verband met de connectiviteit en smartphonestatus.

In de praktijk, wanneer je web.whatsapp.com opent, stelt de browser een sessie gekoppeld aan uw account En synchroniseer je chats met je hoofdapparaat. Als de verbinding tussen de twee op enig moment wordt onderbroken (door netwerkproblemen, batterijproblemen, instellingen, enz.) of als er activiteit op een ander apparaat wordt gedetecteerd, zal WhatsApp Web hoogstwaarschijnlijk vanzelf afsluiten of verbindingsfouten weergeven.

 

Waarom WhatsApp Web steeds de verbinding verliest: belangrijkste oorzaken

Achter de typische situatie waarin WhatsApp Web wordt zonder voorafgaande kennisgeving stopgezet. Als het apparaat niet meer werkt, zijn er verschillende veelvoorkomende oorzaken. Als je die kent, kun je snel vaststellen wat er mis is en waar je als eerste moet zoeken om het op te lossen.

1. Open sessies op meerdere computers tegelijk.

Hoewel WhatsApp het toestaat Koppel je account aan meerdere apparaten.De functionaliteit blijft echter enigszins beperkt: je kunt slechts op één extra apparaat tegelijk een actieve sessie hebben. Dit betekent dat als je WhatsApp Web op de ene computer opent en vervolgens op een andere inlogt, de app waarschijnlijk op de eerste computer wordt afgesloten.

Wanneer dit gebeurt, verschijnt er meestal een bericht dat aangeeft dat WhatsApp is geopend op een andere computer. of dat er een sessie is gestart in een andere browser. Om veiligheidsredenen houdt de service zelf doorgaans slechts één actieve websessie aan, waardoor berichten worden doorgestuurd naar de computer waarop u de QR-code voor het laatst hebt gevalideerd.

Als u met meerdere computers werkt (bijvoorbeeld een desktop op kantoor en een laptop thuis), is het heel gebruikelijk dat De sessies worden automatisch gesloten. Het gebeurt in het ene geval en vervolgens weer wanneer je het in een ander geval gebruikt. Het is op zich geen bug, maar het is het verwachte gedrag van het platform om gelijktijdige toegang te voorkomen die je privacy in gevaar zou kunnen brengen.

2. Problemen met de internetverbinding op uw mobiele telefoon of pc.

Een van de meest voorkomende redenen voor het verbreken van de verbinding is een instabiele internetverbindingDit geldt voor zowel telefoons als computers. Als een van beide apparaten de internetverbinding verliest, kan WhatsApp Web niet met de servers communiceren en wordt in veel gevallen de sessie afgesloten of worden berichten weergegeven zoals 'Telefoon offline' of 'Computer offline'.

Bij mobiele telefoons kunnen slechte dekking, het constant schakelen tussen wifi en mobiele data, of een overbelast netwerk korte onderbrekingen in de gegevensoverdracht veroorzaken. Zelfs als het signaal goed lijkt, micro-sneden in de verbinding Dit is voldoende om ervoor te zorgen dat de webversie zich onvoorspelbaar begint te gedragen.

Iets soortgelijks gebeurt op je pc: als je computer de wifi-verbinding verliest, als de vliegtuigmodus is ingeschakeld of als je router niet goed werkt, stopt WhatsApp Web met het bijwerken van berichten. Soms zie je chats "bevroren" en soms krijg je een melding dat... Uw computer is offline..

3. Beschadigde of verouderde browsercookies en cache.

Een andere vrij veel voorkomende reden heeft te maken met de gegevens opgeslagen door de browserzoals cookies en cache. WhatsApp Web gebruikt deze tijdelijke bestanden om je sessie te onthouden, de interface sneller te laden en bepaalde basisinformatie te bewaren zonder deze elke keer opnieuw te hoeven downloaden.

Wanneer deze cookies of cache beschadigd raken of sterk verouderd zijn, kunnen ze problemen veroorzaken. vreemd gedragDat de pagina niet volledig laadt, dat de QR-code niet verschijnt, dat de sessie vanzelf wordt afgesloten zodra je binnenkomt, of dat je er steeds uitgegooid wordt wanneer je een bericht probeert te versturen.

In veel gevallen is het voldoende om browsegegevens verwijderen In combinatie met WhatsApp Web herstelt dit alles naar de normale werking. Het is een simpele maar zeer effectieve oplossing wanneer het probleem bij de browser zelf ligt en niet bij de internetverbinding.

4. Verouderde app of browser

Hoewel het minder vaak voorkomt, kan het gebruik van een oude versie van WhatsApp op mobiel Ook een zeer verouderde browser op de computer kan onverwachte afsluitingen of fouten veroorzaken bij het koppelen van het account.

WhatsApp introduceert voortdurend verbeteringen, beveiligingsupdates en nieuwe functies die soms incompatibel worden met eerdere versies. Als je mobiele app of browser al een tijdje niet is bijgewerkt, kun je problemen ondervinden. prestatieproblemen, crashes of incompatibiliteitsmeldingen die eindigen met het sluiten van de websessie.

5. Batterijstatus en energiebesparing van de mobiele telefoon

Iets dat vaak over het hoofd wordt gezien is de batterijniveau van de smartphoneWanneer de batterij van de telefoon bijna leeg is, schakelen veel besturingssystemen over op agressieve energiebesparende modi die de internettoegang op de achtergrond beperken of processen afsluiten die ze niet als prioriteit beschouwen.

Omdat de verbinding met WhatsApp Web constant op de achtergrond actief blijft, kunnen deze stroombeperkingen problemen veroorzaken. De verbinding tussen de mobiele en webversie wordt instabiel. Of de verbinding valt volledig weg. Het resultaat: de browsersessie stopt met werken of er verschijnt een bericht dat de telefoon geen verbinding heeft, terwijl er wel degelijk een netwerk lijkt te zijn.

Veelvoorkomende berichten en fouten op WhatsApp Web

Naast "stille" verbroken verbindingen toont WhatsApp Web een reeks vrij specifieke foutmeldingen Deze geven aanwijzingen over wat er misgaat. Als je begrijpt wat elk van deze signalen betekent, kun je sneller reageren en de juiste oplossing toepassen.

"Deze website is niet toegankelijk" verschijnt bij het openen van web.whatsapp.com.

Als je probeert in te loggen web.whatsapp.com Als uw browser een bericht weergeeft zoals 'Deze website is niet toegankelijk', ligt het probleem meestal aan twee dingen: ofwel hebt u geen internetverbinding op uw pc, ofwel hebt u het adres verkeerd ingevoerd.

Een snelle manier om dit te controleren is door een andere, bekende website te openen, zoals google.comAls het nog steeds niet laadt, is het vrijwel zeker dat de internetverbinding van de computer verbroken is. In dat geval moet je de router of het wifi-netwerk controleren, of contact opnemen met je provider als het probleem aanhoudt.

Als andere websites wel werken, maar WhatsApp Web niet opent, controleer dan goed wat je precies hebt ingetypt. web.whatsapp.comGeen spaties, geen extra tekens en geen ongebruikelijke variaties. Zelfs een kleine typefout in de URL is voldoende om ervoor te zorgen dat de browser de juiste pagina niet kan vinden.

“Browser niet ondersteund”

WhatsApp Web werkt alleen op moderne en compatibele browsers zoals Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge of Safari. Als u probeert de website te openen met een zeer oude, ongebruikelijke of verouderde browser, krijgt u waarschijnlijk een waarschuwing dat de browser niet wordt ondersteund.

Zelfs bij gebruik van een van de ondersteunde browsers kunnen er problemen ontstaan ​​als u deze al lange tijd niet hebt bijgewerkt. compatibiliteitsproblemen met de nieuwste functies Dit probleem doet zich voor via WhatsApp Web. In dat geval kunt u het beste naar de update-instellingen van uw browser gaan, de nieuwste beschikbare versie installeren en het opnieuw proberen.

“Telefoon offline”

Dit bericht verschijnt wanneer Je mobiele telefoon kan geen goede verbinding maken met internet.Zelfs als de computer een netwerkverbinding heeft, kan de webversie geen berichten ontvangen of verzenden als de telefoonapp de kern van het account blijft.

In deze gevallen ligt de schuld meestal bij de mobiele dekking, wifi op de telefoon Of tijdelijke storingen bij de provider. Het wisselen van netwerk (van mobiele data naar wifi of andersom), het in- en uitschakelen van de vliegtuigmodus of het opnieuw opstarten van je telefoon helpt vaak om de verbinding met de WhatsApp-servers te herstellen.

“Computer offline”

Als de pc-verbinding wordt onderbroken, ziet u een bericht zoals dit. “Computer offline”De mobiele telefoon kan hier perfect blijven functioneren, maar omdat de browser geen internetverbinding meer heeft, stopt de synchronisatie van de websessie.

De eerste stap is ervoor te zorgen dat uw computer nog steeds met het netwerk is verbonden (bijvoorbeeld door het wifi-pictogram te controleren of andere websites te proberen). Het is ook belangrijk om te controleren of u [de volgende optie] niet hebt ingeschakeld: vliegtuigmodus of een tijdelijke ontkoppelingsfunctie op het apparaat. Zodra de netwerkverbinding is hersteld, is het meestal voldoende om het tabblad WhatsApp Web te vernieuwen.

“WhatsApp is geopend op een andere computer”

Wanneer dit bericht verschijnt, betekent dit dat Je account is gekoppeld aan meer dan één team. en dat de actieve sessie is verplaatst naar een andere computer of browser. Zoals we eerder al aangaven, geeft WhatsApp prioriteit aan het laatst gebruikte apparaat waarop je was ingelogd en sluit of pauzeert de rest.

Als je WhatsApp Web opnieuw wilt gebruiken op je eerste apparaat, moet je het volgende doen: Herhaal het proces van het scannen van de QR-code. Gebruik de mobiele app of de optie 'Hier gebruiken' als de melding die aanbiedt. Houd er rekening mee dat er hierdoor geen berichten meer op de andere computer binnenkomen.

Er kunnen zich ook andere problemen voordoen wanneer WhatsApp Web vanzelf de verbinding verbreekt:

• Fouten bij het uploaden van foto's of video's.
• Ik ontvang geen meldingen op de computer.
• De QR-code laadt niet of het duurt te lang.

Hoe voorkom je dat WhatsApp Web automatisch de verbinding verbreekt?

Zodra we de oorzaken begrijpen, begint het praktische gedeelte: Wat kunt u doen om onverwachte storingen en sluitingen te minimaliseren? Op WhatsApp Web. Er bestaat geen wondermiddel dat voor alles werkt, maar er zijn wel een aantal gewoonten en aanpassingen die problemen aanzienlijk verminderen.

Beheer sessies op meerdere apparaten

Als je je WhatsApp-account regelmatig op meerdere computers gebruikt, is het aan te raden... Bepaal voor welke teams de sessie open blijft.Voordat je WhatsApp Web op een nieuwe browser of pc start, zorg er dan voor dat je alle sessies sluit die je niet meer gebruikt, vooral als het gedeelde of openbare computers zijn.

Vanuit de mobiele app zelf, in het gedeelte 'Gekoppelde apparaten', kunt u Bekijk alle actieve sessies Sluit ze één voor één. Door alleen de apps te behouden die je echt nodig hebt, verklein je de kans op waarschuwingen zoals 'WhatsApp is geopend op een andere computer' of dat je sessie wordt afgesloten zonder dat je weet waarom.

Zorgt voor een stabiele mobiele verbinding.

Wat de telefoon betreft, idealiter zou je hem verbonden moeten houden met een Krachtig en stabiel wifi-netwerkHoe beter de kwaliteit van die verbinding, hoe kleiner de kans op onderbrekingen die de webversie beïnvloeden, vooral als je veel uren met WhatsApp Web open werkt.

Het is niet verplicht dat de mobiele telefoon en de computer op hetzelfde wifi-netwerk zijn aangesloten; het belangrijkste is dat ze allebei een wifi-verbinding hebben. robuust en ononderbroken signaalAls je merkt dat je telefoon constant schakelt tussen wifi en mobiele data, of als je mobiele dekking zwak is, overweeg dan om een ​​stabieler netwerk te gebruiken wanneer je WhatsApp Web intensief gebruikt.

Het is ook verstandig om het batterijniveau in de gaten te houden: als de telefoon overschakelt naar de extreme energiebesparende modus, is het mogelijk dat... Beperk de activiteit op WhatsApp. op de achtergrond. Houd uw telefoon indien mogelijk opgeladen of aangesloten op de oplader wanneer u de webversie gedurende langere tijd gebruikt.

Controleer de verbinding en netwerkstatus op uw computer.

Op een pc is de procedure vergelijkbaar: zorg ervoor dat het netwerk goed werkt en dat er geen modus is ingeschakeld die de verbinding verbreekt, zoals bijvoorbeeld... vliegtuigmodus of energiebesparende profielen die van invloed zijn op de wifi of de netwerkkaart.

Als je merkt dat andere websites ook traag laden of foutmeldingen geven, ligt het probleem waarschijnlijk bij je router of je internetprovider. In dat geval, herstart de routerHet controleren van de kabels of contact opnemen met de technische ondersteuning is meestal de snelste manier om de stabiliteit en daarmee de correcte werking van WhatsApp Web te herstellen.

Wis browsercookies en cachegeheugen wanneer u ongebruikelijke fouten ondervindt.

Als WhatsApp Web zich vreemd gedraagt, zelfs met een goede internetverbinding, is een van de beste oplossingen om... Verwijder browsercookies en cache.Dit elimineert eventuele beschadigde bestanden of oude configuraties die mogelijk problemen veroorzaken.

In vrijwel alle browsers vind je in het instellingenmenu een sectie voor privacy of geschiedenis Van daaruit kun je je browsegegevens wissen. Als je niet alles kwijt wilt raken, kun je je richten op cookies en cache en, als je browser dat toestaat, alleen de gegevens verwijderen die aan web.whatsapp.com zijn gekoppeld.

Zorg ervoor dat zowel WhatsApp als je browser up-to-date zijn.

Een andere simpele gewoonte die veel hoofdpijn kan voorkomen is: Zorg ervoor dat de WhatsApp-app altijd up-to-date is. Op mobiele apparaten. Updates verhelpen kwetsbaarheden, interne fouten en prestatieproblemen die de communicatie met de webversie kunnen beïnvloeden.

Hetzelfde geldt voor de browser: het gebruik van de nieuwste stabiele versie van Chrome, Firefox, Edge, Opera of Safari garandeert compatibiliteit met de browser. nieuwste webtechnologieën die WhatsApp gebruikt. Bovendien bevatten browserupdates zelf vaak beveiligingsverbeteringen en bugfixes die indirect ook de berichtenservice ten goede komen.

Configureer meldingen correct in uw browser.

Als je WhatsApp Web optimaal wilt benutten, is het essentieel dat meldingen zijn correct geconfigureerdOp deze manier ontvang je, zelfs als je andere tabbladen open hebt of in een ander venster werkt, toch meldingen wanneer iemand je een bericht stuurt.

Inchecken bij de browserinstellingen Voor WhatsApp Web staat de meldingsoptie ingesteld op 'Toestaan'. Als uw besturingssysteem focusmodi, stille periodes of schema's voor het niet weergeven van meldingen heeft, controleer dan of deze geen conflicten veroorzaken met de meldingen die uw browser zou moeten weergeven.

Controleer of WhatsApp niet werkt.

Tot slot mogen we de mogelijkheid niet uitsluiten dat WhatsApp zelf kan mogelijk tijdelijk niet beschikbaar zijn.Van tijd tot tijd ondervinden de servers van het platform storingen en werken ze gedurende enkele minuten of uren niet naar behoren, wat zowel de mobiele app als de webversie beïnvloedt.

In deze gevallen kunt u meestal geen berichten verzenden of ontvangen, of de chats tonen alleen het klokpictogram en gaan niet verder. Om dit te controleren, kunt u gebruikmaken van websites voor servicemonitoring, zoals DowndetectorZoek naar WhatsApp. Als je een piek in meldingen ziet, is er waarschijnlijk sprake van een wijdverspreide storing en kun je helaas weinig anders doen dan wachten tot ze het probleem hebben opgelost.

Inzicht in hoe de verbinding tussen het mobiele apparaat, de browser en de servers werkt, en het toepassen van kleine routines zoals Onderhoud het netwerk, controleer open sessies, wis de cache en zorg dat alles up-to-date blijft.Het maakt het verschil tussen een WhatsApp Web dat zo nu en dan vanzelf de verbinding verbreekt en een soepele ervaring die je echt helpt om productiever te zijn wanneer je achter je computer zit.