- Sjekk at den integrerte kontrolleren er aktivert, og test modusene Gamepad og Desktop.
- Når du kobler til en ekstern kontroller, kan det hende at konsollen automatisk deaktiverer de innebygde kontrollene.
- Oppdater Armoury Crate SE, fastvaren og Windows før du endrer drivere manuelt.
- Hvis de fortsatt ikke fungerer etter at du har tilbakestilt den innebygde driveren, bør du kontakte offisiell ASUS-kundestøtte.
Når knappene og pinnene på ROG Xbox Ally X Kontrolleren slutter å reagere, men berøringsskjermen kan fortsatt fungere normalt. Dette lar deg sjekke diverse innstillinger før du antar en feil. Det første trinnet er å finne ut om den integrerte kontrolleren feiler overalt eller bare i et bestemt spill, på Xbox-grensesnittet eller på Windows-skrivebordet.
Denne veiledningen fokuserer på ROG Xbox Ally X av 2025Utviklet av ASUS og Xbox. Den bør ikke forveksles med 2024 ROG Ally X, selv om de deler noe programvare. Følg kontrollene i denne rekkefølgen: de starter med endringer som enkelt kan angres og slutter med tester som krever kontakt med teknisk støtte.
Sjekk om den integrerte fjernkontrollen er aktivert
Åpne Kommandosenter og se etter alternativet Innebygd kontroller o Integrert kontrollerHvis den ser ut til å være deaktivert, aktiverer du den og prøver å bruke knappene på nytt. Du kan bruke berøringsskjermen til å navigere hvis de fysiske kontrollene ikke reagerer.
Hvis problemet oppsto etter at du koblet konsollen til en dokkingstasjon eller paret en Bluetooth-kontroller, koble fra både dokkingstasjonen og den eksterne kontrolleren før du tester. ASUS tillater at den første eksterne kontrolleren som er tilkoblet, blir spiller 1, og at den innebygde kontrolleren deaktiveres når du bruker en ekstern skjerm. Derfor betyr det ikke nødvendigvis at kontrollerne er inaktive i denne situasjonen at de er defekte.
Slå også av eventuelle eksterne kontrollere som fortsatt er paret, og sjekk statusen til den innebygde kontrolleren i kommandosenteret på nytt. Hvis alternativet aktiveres, men deretter deaktiveres, merk deg når dette skjer: når du åpner et spill, kobler til dokken eller starter konsollen. Denne detaljen vil bidra til å finne konflikten.
Prøv Gamepad- og Desktop-modusene i Armoury Crate SE
Armory Crate SE lar deg bytte mellom Gamepad-modusdesignet for kontrollerkompatible spill, og SkrivebordsmodusDette tilordner mus- og tastaturfunksjoner til kontrollene. Det finnes også en automatisk modus, som velger en profil basert på det åpne programmet.
I kommandosenteret velger du først Gamepad og test knappene i et kompatibelt spill. Bytt deretter til Skrivebord Og sjekk om spakene beveger markøren i Windows. Hvis bare én modus feiler, peker problemet på Armoury Crate SE-konfigurasjonen eller programprofilen; det indikerer ikke en fysisk feil i seg selv.
Hvis knappene fungerer i noen spill, men ikke i andre, sjekk profilen som er tilordnet spillet i Armoury Crate SE. Du kan også gå tilbake til automatisk modus Etter testen for å gjenopprette tilpassede profiler, indikerer ASUS at kontrolleren fortsatt kan fungere som en gamepad hvis Armoury Crate SE ble avinstallert, men du vil miste kontrollen over skrivebordet. I så fall må du installere den på nytt fra den offisielle støttesiden for modellen.
Hva betyr flere identiske oppføringer i kontrollerlisten?
Det er mulig at et program kan vise flere oppføringer med lignende navn for Ally X-kontrolleren. Den listen beviser ikke at det finnes sju fysiske kontrollere eller at inngangene er årsaken til feilen. Betydningen avhenger av den spesifikke applikasjonen og hvordan den presenterer inndataenhetene eller profilene.
Før du endrer noe, ta en titt på hvor listen visesArmoury Crate SE, Windows, Steam eller et spill. Lukk alle knappetilordningsprogrammer du har installert, og koble fra alle eksterne kontrollere. Sjekk deretter om den innebygde kontrolleren reagerer utenfor den listen.
Ikke avinstaller enheter som ikke kan skilles fra hverandre, eller fjern tilfeldige oppføringer fra Enhetsbehandling. Du kan fjerne feil enhet uten å løse problemet. Hvis du trenger hjelp, vil et skjermbilde av skjermbildet og programnavnet være mye mer nyttig enn bare antallet oppføringer.
Start konsollen på nytt og oppdater programvaren
Hvis den innebygde kontrolleren er oppført som aktivert og fortsatt ikke svarer, bruker du berøringsskjermen til å Start Windows på nyttPrøv det med konsollen uten dokkingstasjon, uten eksterne kontrollere og uten andre kontrollprogrammer åpne.
Så går han inn i Oppgraderingssenter for Armoury Crate SE Se etter BIOS-, fastvare- eller driveroppdateringer for ROG Xbox Ally X. Se også etter Windows Update og oppdateringer for Armoury Crate SE og Xbox-appen. ASUS anbefaler å holde disse komponentene oppdatert for å dra nytte av de nyeste konsollfunksjonene.
Installer kun versjonene som er beregnet for modellen din. ROG Xbox Ally X (RC73XA)Ikke last ned ROG Ally X 2024-drivere basert på likhet. Hvis problemet startet rett etter en oppdatering, noter hvilken komponent som ble endret og rapporter versjonen til kundestøtte før du prøver å rulle tilbake fastvaren eller avinstallere drivere manuelt.
Prøv knappene utenfor spillet
For å begrense feilen, sjekk om kontrollene reagerer i Våpenkasse SE eller i Windows-kommandoverktøyet. Du kan åpne den fra Windows-søk. joy.cplVelg riktig kontroller og sjekk egenskapene for å se om den registrerer knapp- og spakbevegelser.
Prøv det uten at noen andre kontrollere er tilkoblet. Hvis kontrollene fungerer i dette verktøyet, men ikke i et bestemt spill, må du først sjekke Gamepad-modusen, spillets profil og inndatainnstillingene. Hvis de heller ikke fungerer i Armoury Crate SE eller Windows, påvirker problemet et bredere lag, men Den tillater den fortsatt ikke å skille mellom programvare, firmware og maskinvare på egenhånd..
Hvis bare én spak eller avtrekker ikke fungerer som den skal, tilbyr Armoury Crate SE kalibreringsalternativer for disse kontrollene. Kalibrering kan hjelpe når bevegelse oppdages, men responsen er feil; det er imidlertid ikke en velprøvd løsning for knapper som ikke registrerer noen input.
Tilbakestill den innebygde kontrolleren hvis den fortsatt ikke fungerer
ASUS vurderer en tilbakestilling av integrert kontroller (EC) Ved visse maskinvare- eller strømstyringsfeil, slå av konsollen helt, koble fra alt eksternt tilbehør og koble til den originale strømadapteren. Trykk og hold inne av/på-knappen i omtrent 40 sekunderSlipp den og slå på enheten igjen.
Dobbeltsjekk knappene og spakene. ASUS-kundestøtte anbefaler også å sjekke om de svarer i BIOS hvis problemet vedvarer. Hvis de ikke fungerer der etter en tilbakestilling, kontakt ASUS eller butikken der du kjøpte konsollen, spesielt hvis det er en ny konsoll eller fortsatt er under garanti.
Når du skal kontakte teknisk støtte
Be om hjelp hvis kontrollene fortsatt ikke reagerer etter at du har bekreftet aktivering, endret modus, fjernet periferiutstyr, oppdatert programvare og utført en EC-tilbakestilling. Et fall eller kontakt med væsker er også relevant diagnostisk informasjon, men det alene vil ikke identifisere hvilken komponent som har sviktet.
Før du kontakter dem, skriv ned hvor kontrollene fungerer og hvor de svikterSpesifiser om kommandosenteret åpnes, om du bruker en dokkingstasjon eller ekstern kontroller, og om problemet startet etter en oppdatering. Legg ved et skjermbilde hvis du ser flere identiske oppføringer i et hvilket som helst program. Med denne informasjonen kan teknisk støtte veilede deg gjennom de neste trinnene uten at du må åpne konsollen eller bytte ut noen deler selv.
Jeg er en teknologientusiast som har gjort sine "geek"-interesser til et yrke. Jeg har brukt mer enn 10 år av livet mitt på å bruke banebrytende teknologi og fikse med alle slags programmer av ren nysgjerrighet. Nå har jeg spesialisert meg på datateknologi og videospill. Dette er fordi jeg i mer enn 5 år har skrevet for forskjellige nettsteder om teknologi og videospill, og laget artikler som prøver å gi deg den informasjonen du trenger på et språk som er forståelig for alle.
Hvis du har spørsmål, spenner min kunnskap fra alt relatert til Windows-operativsystemet samt Android for mobiltelefoner. Og mitt engasjement er til deg, jeg er alltid villig til å bruke noen minutter og hjelpe deg med å løse eventuelle spørsmål du måtte ha i denne internettverdenen.