Steam-prestasjoner låses ikke opp i Ubisoft-spill: årsaker og løsninger

Hvis du spiller fredelig og rolig, og en prestasjon dukker opp i selve spillet eller på Ubisoft Connect, men den vises ikke noe sted på Steam, er det normalt å være i tvil. Mange brukere opplever dette. Prestasjonen er registrert på utgiverens plattform (som Ubisoft Connect), men låses ikke opp i Steam-prestasjoner.og følelsen er at noe er ødelagt eller feilkonfigurert.

I noen tilfeller, slik det har skjedd med mer enn én spiller med Far Cry 4 eller Assassin's Creed UnitySteam-prestasjoner er alltid forsinket: én dag låser du opp flere, ser ingenting på Steam, gir opp ... og neste dag, når du starter spillet, dukker de plutselig opp sammen. Selv om det er frustrerende, gir dette oss en klar pekepinn: Det er ikke alltid et permanent problem; ofte er det en midlertidig synkroniseringsfeil. mellom Steam, spillet og den eksterne plattformen (Ubisoft Connect i dette tilfellet).

Vanligste årsaker til at Steam-prestasjoner ikke låses opp

Når en prestasjon låses opp på Ubisoft Connect, men ikke på Steam, Det er nesten alltid en eller annen form for mismatch mellom tjenesterbrukerøkten eller selve internettforbindelsen. Før du går amok og endrer ting tilfeldig, er det lurt å forstå hva som kan skje «under panseret».

For en start, Ubisoft-spill utgitt via Steam er avhengige av to forskjellige systemerden ene av Ubisoft Connect (tidligere uPlay) og Steam. Spillet rapporterer fremgangen din til Ubisoft Connect, og denne informasjonen må deretter overføres korrekt til Steam. Hvis det oppstår en avbrudd, forsinkelse eller autentiseringsfeil på noe tidspunkt i prosessen, vil ikke prestasjonen vises på Steam-profilen din, selv om du vil se den perfekt på Ubisoft Connect.

Det bør også bemerkes at Noen spill lagrer og sender prestasjonsfremdrift med forsinkelse.Med andre ord, spillet oppdager at du har oppfylt prestasjonskravene, registrerer det lokalt eller på Ubisoft Connect, men «pusher» ikke informasjonen til Steam før en bestemt handling er fullført: endre oppdrag, starte spillet på nytt, lagre/gå til hovedmenyen, eller til og med logge inn igjen en annen dag.

Til slutt kommer den kjedeligste delen inn i bildet: mindre nettverksfeil, delvise tjenestebrudd eller bakgrunnsoppdateringer Dette kan føre til at noen prestasjoner ikke behandles riktig i noen timer. Fra brukerens perspektiv ser de ut til å være utilgjengelige, men i virkeligheten er de "i kø" til alt går tilbake til det normale.

I det spesifikke tilfellet som vanligvis siteres i forum, testet en spiller med Far Cry 4 og Assassin's Creed Unity På Steam: hver gang jeg låste opp en prestasjon, så jeg den umiddelbart i Ubisoft Connect, men Steam registrerte den ikke. Etter å ha prøvd å starte Steam på nytt, koble fra og koble til Ubisoft-kontoen min på nytt, og til og med tømme nedlastingsbufferen, så jeg fortsatt ikke prestasjonene i biblioteket mitt. Men dagen etter, da jeg startet Far Cry 4 igjen, dukket plutselig alle ventende prestasjoner opp i både det spillet og AC Unity, noe som tydet på at problemet var med tidssynkroniseringen mellom tjenestene.

Forholdet mellom Steam, Ubisoft Connect og opplåsing av prestasjoner

Ubisoft-spill kjøpt og lansert via Steam er et spesielt tilfelle, fordi De må gå gjennom Ubisoft Connect for å validere lisensen.lagre fremdrift i skyen og administrere interne Ubisoft-prestasjoner. Denne plattformuavhengige broen legger til et nytt lag med kommunikasjonen, og det er nettopp der problemer ofte oppstår.

Når du starter et av disse spillene fra Steam-biblioteket ditt, Steam starter den kjørbare filen samtidig Ubisoft Connect lanseres (hvis du ikke allerede hadde den åpen). I det øyeblikket er det bekreftet at Ubisoft-kontoen din er koblet til Steam-kontoen din: hvis koblingen er riktig, åpnes spillet med Ubisoft-profilen din, og både Steam og Connect er «klare» over at du spiller.

Etter hvert som du fullfører utfordringer, oppdrag eller milepæler i spillet, Tittelen sender prestasjonshendelser til Ubisoft ConnectDerfor vil du se Ubisoft-prestasjonsvarsler umiddelbart. Ubisoft Connect overfører deretter den opplåste prestasjonsinformasjonen til Steam, hvor den registreres i brukerprofilen din og vises i spillets prestasjonsseksjon.

Hvor ryker kjedet? Vanligvis på to punkter: Hvis det er et autentiseringsproblem mellom Ubisoft Connect og SteamEller hvis kommunikasjonen med serverne avbrytes og prestasjonshendelser ikke sendes. I slike tilfeller setter prestasjonen seg fast: Ubisoft ser den, men Steam mottar ikke varselet i tide.

Det merkelige er at, som eksemplet som er omtalt viser, Den leveringen kan gjøres med utsatt innsats neste gang du starter spilletMed andre ord, du tror prestasjonen «har gått tapt», men den er faktisk fortsatt registrert i Ubisoft-kontoen, og når du kobler deg til Steam på nytt og oppdaterer økten, sendes alle ventende prestasjoner inn på nytt, og dukker plutselig opp på Steam-profilen din.

Grunnleggende trinn for å prøve å løse problemet

Selv om problemet noen ganger løser seg selv over tid, er det verdt å utføre noen enkle kontroller for å utelukke et lokalt konfigurasjonsproblem. Dette er ikke-invasive handlinger som kan bidra til å tvinge frem synkronisering mellom tjenester.

Det første trinnet, selv om det kan virke for enkelt, er Lukk Steam og Ubisoft Connect helt, og start dem deretter på nytt.Men det er ikke nok å bare lukke vinduet: du bør avslutte helt ved å bruke systemstatusfeltikonet (ved siden av Windows-klokken) og sørge for at det ikke er noen bakgrunnsprosesser igjen. Deretter åpner du Steam først, og deretter starter du det berørte spillet slik at Ubisoft Connect kan startes gjennom det.

Hvis det ikke fungerer, er et annet logisk steg Fjern og koble Steam-kontoen din til Ubisoft Connect på nyttFra Ubisoft Connect-innstillingene Du kan sjekke hvilke eksterne kontoer du har tilknyttet og, hvis du anser det som nødvendig, Fjern Steam-lenken og lag den på nytt fra bunnen av.Denne prosessen krever at begge tjenestene utveksler profildataene dine igjen, noe som i noen tilfeller låser opp prestasjoner som var i limbo.

Noen har også prøvd tøm Steam-nedlastingsbufferenDette alternativet er tilgjengelig i Steam-klientinnstillingene. Denne operasjonen sletter midlertidige data relatert til nedlastinger og oppdateringer, og selv om den ikke er direkte knyttet til prestasjoner, kan den bidra til å løse mindre problemer som stammer fra ødelagte filer eller dårlig lagrede økter.

Selvfølgelig er det grunnleggende Sjekk at internettforbindelsen er stabil under spilletDette gjelder spesielt når du låser opp viktige prestasjoner. Hvis du spiller offline, eller hvis nettverkstilkoblingen din faller ut, kan det hende at prestasjonen bare lagres lokalt eller bare på Ubisoft Connect, uten å synkronisere med Steam før neste online-økt.

I tilfellet vi nevnte, prøvde den berørte spilleren alt det ovennevnte uten å se umiddelbare resultater. Til tross for omstart, frakobling av kontoer og tømming av hurtigbufferen, Prestasjonene dukket fortsatt ikke opp på Steam etter at økten var avsluttet.Men da jeg startet Far Cry 4 dagen etter, mottok Steam plutselig de ventende prestasjonene, noe som bekreftet at den eneste virkelige «løsningen» noen ganger er at serverne fullfører behandlingen av hendelseskøen.

Hvorfor prestasjoner noen ganger kommer sent

Ikke alle prestasjonsproblemer er permanente feil; Ofte handler det rett og slett om forsinkelser i systemene som administrerer dem.Både Steam og Ubisoft Connect håndterer millioner av hendelser daglig, og fra tid til annen kan det oppstå flaskehalser eller vedlikehold som forsinker behandlingen av prestasjoner.

Når du låser opp en prestasjon, sender spillet den til Ubisofts servere, og de må deretter informere Steam. Hvis noen av disse serverne er overbelastet, under vedlikehold eller opplever en midlertidig feilPrestasjonshendelsen kan forbli på en slags «venteliste». I løpet av den tiden vil du se prestasjonen på Ubisoft Connect (som allerede har registrert den), men ikke på Steam, som ennå ikke har mottatt eller behandlet den.

Under visse omstendigheter, Synkroniseringen fullføres først ved neste spillstartMed andre ord utnytter systemet starten på en ny økt til å sende alt som var ventende. Derfor er det ikke uvanlig at du, etter en dag uten spilling, logger inn igjen og plutselig ser flere Steam-prestasjonsvarsler som skulle ha blitt låst opp i forrige økt.

Dette forklarer også hvorfor noen løsninger som å tømme hurtigbufferen eller starte klienter på nytt *ser ut* til å fungere, når det i virkeligheten er tilfelle. Det falt rett og slett sammen med øyeblikket da serveren var ferdig med å behandle hendelsene.Fra brukerens synspunkt gir det inntrykk av at «trikset» har vært effektivt, men i mange tilfeller er det selve fjernsystemet som har rettet opp problemet etter noen timer.

I det spesifikke eksemplet vi nevnte, var prestasjonene for Far Cry 4 og Assassin's Creed Unity låst opp på Ubisoft Connect på den tiden, men De ble ikke utgitt på Steam før dagen etter.Etter at Far Cry 4 ble startet på nytt, koblet Ubisoft Connect-klienten seg til Steam igjen, og de ventende prestasjonene, både fra Far Cry og AC Unity, ble deretter sendt inn og registrert.

Derfor anbefales det at hvis du allerede har bekreftet at kontoen din er riktig koblet til og at forbindelsen din er stabil, Gi systemet litt tid før du antar at prestasjonen er «tapt» for alltid.I mange situasjoner er det nok å bare vente noen timer eller åpne spillet på nytt dagen etter for at Steam skal ta igjen alt som manglet.

Når du skal kontakte support og hvilken informasjon du skal oppgi

Hvis du fortsatt ikke ser prestasjonene på Steam etter å ha ventet en rimelig stund og prøvd de vanligste løsningeneKanskje det er på tide å kontakte offisiell support, enten fra Steam, Ubisoft eller begge deler, avhengig av hvordan problemet manifesterer seg.

For at de skal kunne hjelpe deg effektivt, er det avgjørende Forbered informasjonen grundig før du åpner billetten.Legg merke til hvilke spesifikke prestasjoner som ikke er låst opp på Steam, i hvilke spill, hvilken dag og omtrentlig tidspunkt du utførte handlingen som skulle ha aktivert dem, og om de vises riktig på Ubisoft Connect eller en annen tilknyttet plattform.

Dessuten er det veldig nyttig Vennligst gi en detaljert beskrivelse av alt du allerede har prøvd.Steam og Ubisoft Connect starter på nytt, kobler fra og kobler til kontoer på nytt, tømmer nedlastingsbufferen, verifiserer spillfiler, nettverksendringer osv. Dette forhindrer at kundestøtten krever at du gjentar trinn du allerede har utført.

Den inneholder også informasjon om systemet ditt: Windows-versjon, oppdatert Steam-klient, Ubisoft Connect-versjon og all programvare som kan forstyrre (ekstra brannmurer, sikkerhetsprogrammer, VPN-er). Jo mer relevant teknisk informasjon du oppgir, desto lettere blir det for dem å se etter kjente mønstre eller feil.

Det skader ikke å feste Skjermbilder som tydelig viser prestasjonen som låses opp på Ubisoft Connect Og samtidig viste ikke spillets prestasjonsseksjon på Steam den prestasjonen. Dette visuelle beviset hjalp supportteamet med å umiddelbart forstå at det var et synkroniseringsproblem mellom tjenester og ikke bare en misforståelse angående prestasjonskravene.

Til slutt, husk at Svar fra kundestøtte kan ta tidSpesielt hvis andre opplever det samme problemet. I mellomtiden kan du fortsette å spille og tjene prestasjoner på Ubisoft Connect. Hvis det tekniske problemet løses senere, kan Steam motta all denne fremgangen samtidig, akkurat som i eksemplet med spilleren som så Far Cry 4- og AC Unity-prestasjonene sine vises da han startet spillet på nytt.

Kort sagt, når Steam-prestasjoner låses ikke opp, men de vises i Ubisoft Connect.I de fleste tilfeller har vi å gjøre med en midlertidig synkroniseringsfeil eller et engangsavvik mellom tjenester. Å forstå hvordan Steam og Ubisoft Connect kommuniserer, gjennomgå grunnleggende innstillinger, prøve noen enkle trinn og fremfor alt gi selve plattformen litt tid er vanligvis nok til å få alt tilbake til normalen og sikre at prestasjonene du har oppnådd mens du spilte vises på Steam-profilen din som de skal.

Relatert artikkel:

Slik kobler du Ubisoft Connect til PlayStation og unngår fremdriftsproblemer

Alberto Navarro

Jeg er en teknologientusiast som har gjort sine "geek"-interesser til et yrke. Jeg har brukt mer enn 10 år av livet mitt på å bruke banebrytende teknologi og fikse med alle slags programmer av ren nysgjerrighet. Nå har jeg spesialisert meg på datateknologi og videospill. Dette er fordi jeg i mer enn 5 år har skrevet for forskjellige nettsteder om teknologi og videospill, og laget artikler som prøver å gi deg den informasjonen du trenger på et språk som er forståelig for alle.

Hvis du har spørsmål, spenner min kunnskap fra alt relatert til Windows-operativsystemet samt Android for mobiltelefoner. Og mitt engasjement er til deg, jeg er alltid villig til å bruke noen minutter og hjelpe deg med å løse eventuelle spørsmål du måtte ha i denne internettverdenen.