Slik fikser du feil 0xc000021a: blåskjerm etter oppdatering av Windows 11

Når du minst venter det, den fryktede blå skjerm med koden Windows-feil 0xC000021A å ødelegge dagen vår. Datamaskinen starter på nytt gjentatte ganger, vil ikke starte opp fra skrivebordet, og du kan frykte for dataene dine. Dette problemet er relatert til kritiske systemprosesser, og hvis det ikke kontrolleres, kan det gjøre PC-en din praktisk talt ubrukelig.

I de følgende linjene finner du en komplett guide til Forstå hva stoppkoden 0xC000021A betyrHvorfor skjer det, hvilke risikoer er involvert, og fremfor alt, hva du kan gjøre trinn for trinn for å prøve å gjenopprette det uten å miste data? Du finner løsninger for forskjellige versjoner av Windows, fra XP til Windows 10 og 11, og både grunnleggende og avanserte alternativer.

Hva er feil 0xC000021A, og hva betyr det?

Koden 0xC000021A tilsvarer feilkontrollen WINLOGON_FATAL_ERROR (STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED)I praksis betyr dette at en svært kritisk prosess i brukermodus, som f.eks. Winlogon.exe o Csrss.exe, har sviktet uopprettelig, og systemet kan ikke fortsette å operere sikkert.

Når dette skjer, bytter Windows til kjernemodus og bestemmer seg for systemet slår seg av ved å vise en blå skjermI moderne versjoner vil du se meldingen «PC-en din har oppstått et problem og må starte på nytt» sammen med koden 0xC000021A; i eldre systemer vil du se tekster som STOPP c000021a o {Uopprettelig systemfeil}.

Det mest synlige resultatet er at datamaskinen sitter fast i en omstartsløkkeDen prøver å starte opp, når et kritisk punkt og viser deretter den blå skjermen igjen. Dette kan føre til tap av ulagrede data og i noen tilfeller en fullstendig manglende evne til å logge inn.

Vanlige årsaker til stoppkode 0xC000021A

Denne feilsjekken stammer vanligvis fra en blanding av programvare- og noen ganger maskinvareproblemer. De vanligste årsakene til Windows-feil 0xC000021A Dette er dem:

• Systemfilene samsvarer ikke, eller de er ødelagteDette kan skje etter gjenoppretting av disken fra en feilaktig sikkerhetskopi, en mislykket Service Pack-installasjon, strømbrudd under en oppgradering eller ufullstendige gjenopprettinger som etterlater blandede versjoner av kritiske komponenter.
• Inkompatibel tredjepartsprogramvare. Fjernkontrollverktøy, sikkerhetsprogrammer, systemverktøy, uoffisielle drivere eller dårlig utformede applikasjoner som erstatter viktige DLL-er eller kobler seg til påloggingsprosessen (for eksempel ved å erstatte standard GINA, Msgina.dll, med registernøkkelen GinaDLL).
• Maskinvarefeil og eksterne enheterDårlige sektorer på harddisken, defekte RAM-moduler, problematiske USB-stasjoner eller eksterne stasjoner med motstridende drivere kan utløse denne BSOD-en, spesielt under oppstart, når Windows er sterkt avhengig av lagring og grunnleggende drivere.
• Windows-registeret er feilkonfigurert eller skadetKorrupte biblioteker som wbemprox.dll, og tilstedeværelsen av virus eller skadelig programvare som påvirker systemprosesser eller MBR, er ikke uvanlige årsaker til feil 0xC000021A. Microsoft anbefaler selv å sjekke hendelsesloggen og kjøre antivirusskanninger når denne koden vises.

Symptomer og meldinger som følger med feilen

De spesifikke symptomene på feilkode 0xC000021A De endres litt avhengig av Windows-versjonen, men følelsen er den samme: blå skjerm og total låsing.

I Windows 10 og 11 er det vanlig å se en blå skjerm med teksten «PC-en din har oppstått et problem og må startes på nytt.Vi samler inn informasjon om feilen...» etterfulgt av prosentandelen av fremdriften og, på slutten, strengen 0xC000021A som stoppkode.

I versjoner som Windows 7, Vista eller Windows Server 2003 var det vanligere å finne meldinger som STOPP: c000021a {Fatal systemfeil} eller rett og slett STATUS_SYSTEM_PROSESS_AVSLUTTETUansett er effekten på brukeren den samme: systemet starter aldri opp igjen.

Feilen vises på noen enheter på innloggingsskjermenDette skjer akkurat slik skrivebordet skal vises. I andre tilfeller skjer det under oppstartsfasen, kort tid etter at Windows-logoen vises. Det finnes også rapporter om brukere som opplever dette etter å ha brukt alternativene «Tilbakestill denne PC-en», som når 100 % fullføring før de returnerer til den blå skjermen.

Avansert diagnostikk: Dr. Watson og feilsøkingsverktøy

I profesjonelle miljøer eller i eldre versjoner av Windows, foreslo Microsoft registrering Dr. Watson (Drwtsn32.exe) som standard feilsøkingsprogram for å fange opp informasjon når en brukermodusprosess mislyktes før STOP 0xC000021A oppstod.

Tanken var at Dr. Watson skulle generere en Detaljert logg (Drwtsn32.log) og en minnedump av prosessen berørte, vanligvis Winlogon.exe eller Csrss.exe. Med disse sporene kunne en tekniker åpne dumpen i en Windows-feilsøkingsprogramvare og finne modulen eller DLL-filen som forårsaket feilen.

Prosedyren inkluderte utførelse Drwtsn32.exe med de riktige parameterneDette innebar å aktivere alternativer som «legg til i eksisterende loggfil» eller «opprett minnedump», og deretter analysere loggen etter omstart fra blåskjermen. I tilfeller der Dr. Watson ikke genererte dumpen, ble verktøy som Userdump.exe brukt til å fremtvinge opprettelsen av disse filene.

Selv om hjemmebrukere sjelden går så langt i disse dager, hjelper disse avanserte mekanismene i et selskap eller en IT-avdeling med å avgjøre om kilden til 0xC000021A er en tredjepartsapplikasjon, brukermodustjeneste eller sikkerhetsmodul som har ødelagt en kritisk prosess.

Sikkermodus, avansert oppstart og oppstartsreparasjon

Nesten alle løsninger på feil 0xC000021A De innebærer å starte systemet i et alternativt miljø der feilen ikke oppstår, og hvorfra vi kan få tilgang til innstillinger og filer. Det er her Sikkermodus, han Windows-gjenopprettingsmiljø (WinRE) og den Oppstartsreparasjon.

Hvis PC-en ikke starter opp normalt, kan du tvinge den til å starte WinRE ved å utføre flere tvungne omstarter på radVed å holde nede av/på-knappen når du ser Windows-logoen og gjenta operasjonen tre eller fire ganger, skal systemet vise meldingen «Forbereder automatisk reparasjon» og ta deg til de avanserte alternativene.

Fra den avanserte menyen er det mulig å velge Feilsøking → Avanserte alternativer → OppstartsreparasjonDette verktøyet analyserer automatisk oppstartsmiljøet, BCD-en og visse nøkkelfiler, og forsøker å rette opp problemer som hindrer Windows i å laste inn normalt.

Et annet veldig nyttig alternativ er å legge inn Oppstartsoppsett innenfor de samme avanserte alternativene og start datamaskinen på nytt for å velge Sikkermodus, sikkermodus med nettverk eller sikkermodus med ledetekstI denne modusen lastes bare minimale drivere og tjenester inn, noe som vanligvis forhindrer at 0xC000021A-feilen oppstår og tillater avinstallering av oppdateringer, drivere og motstridende programvare.

SFC-, DISM- og CHKDSK-kommandoer for å fikse systemfiler

Når feilen er forårsaket av systemfiler eller skadede sektorer på disken, er de viktigste allierte de innebygde verktøyene. SFC, DISM og CHKDSK, alle tilgjengelige fra et ledetekstvindu med administratorrettigheter.

El Systemfilkontroll (SFC) Den sjekker integriteten til beskyttede Windows-filer, og hvis den oppdager endringer eller korrupsjon, prøver den å gjenopprette dem fra den lokale hurtigbufferen. Nøkkelkommandoen er sfc /scannowsom bør kjøres fra sikkermodus eller fra WinRE selv.

I moderne versjoner anbefales det å bruke først. DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthDISM reparerer Windows-avbildningen som SFC jobber på. DISM laster ned de nødvendige komponentene fra Windows Update (eller konfigurerte lokale kilder) og korrigerer interne inkonsekvenser i operativsystemet.

På den annen side, chkdsk /f /r Den lar deg analysere harddisken for skadede sektorer og filsystemfeil. Bruk av /f korrigerer logiske feil, og /r forsøker å gjenopprette data fra skadede sektorer. Hvis volumet er i bruk, er CHKDSK planlagt for neste omstart.

Ved å kombinere disse kommandoene oppnår mange brukere Løs feil 0xC000021A forårsaket av ødelagt disk eller systemfil, uten å måtte formatere eller installere Windows på nytt fra bunnen av.

Tilbakestill nylige endringer, gjenopprett system og BCD

Et veldig vanlig mønster er at BSOD 0xC000021A Det vises rett etter at du har installert en Windows-oppdatering, en ny driver eller et tredjepartsprogram. I slike situasjoner er det vanligvis effektivt. reverser nylige endringer å sette systemet tilbake i en funksjonell tilstand.

Et enkelt første steg er å avinstallere de nyeste installerte oppdateringene Fra Innstillinger → Oppdatering og sikkerhet → Windows Update → Vis oppdateringslogg → Avinstaller oppdateringer. Hvis du fjerner problematiske oppdateringer, kan systemet ofte starte på nytt uten feil.

Parallelt er det lurt å ha tilgang til Kontrollpanel → Programmer og funksjonerSorter etter installasjonsdato og fjern programvare som ble lagt til kort tid før feilen startet: nye antivirusprogrammer, fjernkontrollverktøy, aggressive optimaliseringsverktøy eller driverpakker er ofte vanlige mistenkte.

Hvis du hadde aktivert funksjonen SystemgjenopprettingDu kan bruke denne metoden fra WinRE eller sikkermodus for å laste inn et gjenopprettingspunkt fra før problemet oppsto. Denne prosessen bevarer dine personlige filer, men gjenoppretter systemet, driverne og registeret til den valgte datoen.

Når opprinnelsen er i selve oppstarten, er det mulig at BCD-lager (Boot Configuration Data) er skadet. I så fall kan kommandoer som følgende utføres fra WinRE-ledeteksten: bootrec /fixmbr, bootrec /fixboot y bootrec /rebuildbcd, eller til og med bygge opp BCD-en fra bunnen av med bcdboot C:\Windows /s C:som bidrar til å korrigere ødelagte oppstartskonfigurasjoner.

Winlogon.exe, Csrss.exe og andre involverte prosesser

Feil 0xC000021A oppstår vanligvis når en av flere viktige brukermodusprosesser uventet avbrytes. Disse inkluderer: Winlogon.exe, Csrss.exe og i noen scenarier svchost.exe eller andre viktige tjenester.

Den kjørbare Winlogon.exe administrerer hele Windows-påloggings- og utloggingsprosessen: legitimasjonsvalidering, lasting av brukerprofilSkrivebordspresentasjon, skjermlås osv. Hvis Winlogon ikke starter eller lukkes midtveis, mister systemet kontrollen over økten og blir tvunget til å avslutte med en blå skjerm.

For deres del, csrss.exe (Klientserverkjøretidsprosess) Det er en eldre prosess involvert i konsolladministrasjon, visse deler av vindusundersystemet og prosessoppretting. Selv om rollen har blitt redusert i moderne versjoner, er den fortsatt svært kritisk, og avslutningen utløser også STOP 0xC000021A.

Når det er mistanke om korrupsjon i disse binærfilene eller i DLL-ene de laster inn, innebærer anbefalingene Reparer Windows-registeret, kjør SFC og DISM, og sjekk disken med CHKDSK. Hvis korrupsjonen er svært dyp, vurderes metoder som å gjenopprette registerstrukturer fra RegBack eller bruke et tidligere systembilde.

Videre er det viktig å sørge for at disse prosessene faktisk ikke er falske kjørbare filer plantet av skadelig programvareEn grundig skanning med Windows Defender i sikkermodus, eller med et pålitelig antivirusverktøy, bidrar til å bekrefte at Winlogon.exe og Csrss.exe er legitime og i standardstiene sine.

Windows-registeret og avansert Hive-reparasjon

I noen tilfeller er opprinnelsen til 0xC000021A-koden i ødelagte Windows-registerstrukturer (SYSTEM, PROGRAMVARE, SAM…) som forhindrer at den grunnleggende konfigurasjonen leses under oppstart. Når dette skjer, kan systemet bli sittende fast i en blåskjerm-løkke før det i det hele tatt når innloggingsskjermen.

En avansert teknikk består av Erstatt ødelagte strukturer med sikkerhetskopier lagret i RegBack-mappenFor å gjøre dette må du starte datamaskinen fra et Windows-installasjonsmedium eller åpne ledeteksten i WinRE og navigere til \Windows\System32\config.

Der blir de nåværende strukturene omdøpt (for eksempel SYSTEM til SYSTEM.old, SOFTWARE til SOFTWARE.old osv.), og deretter kopieres sikkerhetskopiversjonene fra RegBack-mappen ved hjelp av kommandoer av typen kopier /Y PROGRAMVARE .., kopier /Y SYSTEM .. o kopier /Y SAM ..Ved omstart vil Windows bruke disse "rene" kopiene av registeret, som ofte lar deg overvinne blåskjerm-løkken.

Det anbefales å først sjekke alderen på RegBack-filene ved hjelp av en katalogliste, fordi hvis de er veldig gamle, kan du miste nylige konfigurasjoner. Selv da, når systemet er helt låst, Gjenopprett bikuber fra sikkerhetskopier Det er vanligvis å foretrekke fremfor bare å formatere.

I mindre ekstreme situasjoner vil det være tilstrekkelig å Bruk SFC og standard reparasjonsverktøy å korrigere inkonsistente oppføringer, eller ty til tredjeparts registreringsprogrammer kun som en siste utvei og alltid med en forhåndssikkerhetskopi.

Enhetsdrivere, digital signatur og ekstern maskinvare

De korrupte eller inkompatible drivere De er en annen klassisk kilde til blåskjermer, og bugcheck 0xC000021A er intet unntak. Ofte oppstår problemet etter at du har installert video-, lyd-, USB- eller spesielle enhetsdrivere som er lastet ned fra upålitelige nettsteder.

I sikkermodus kan du åpne Enhetsbehandling og se etter enheter merket med et gult varselikon. Derfra kan du automatisk oppdatere driveren, avinstallere den eller midlertidig deaktivere den mistenkte enheten for å se om feilen forsvinner.

Hvis systemet ikke starter fordi en av disse driverne lastes inn for tidlig, er én manøver som noen ganger hjelper å deaktiver håndheving av sjåførsignaturerFra WinRE kan du ved å gå inn i Oppstartsinnstillinger velge alternativet "Deaktiver obligatorisk bruk av signerte drivere" (vanligvis ved å trykke på F7), som lar deg starte med usignerte drivere som tidligere var blokkert.

Ikke glem å prøve noe så enkelt som koble fra alle eksterne enheter (USB-stasjoner, USB-harddisker, skrivere, minnekort) og oppstart med kun det aller nødvendigste: tastatur, mus og skjerm. Hvis den blå skjermen forsvinner, vil det være et spørsmål om å koble til én enhet etter den andre til du finner synderen.

Når det gjelder nylig installert intern maskinvare, for eksempel RAM-moduler, grafikkort eller nye lagringsstasjoner, anbefales det å midlertidig tilbakestille endringene for å sjekke om 0xC000021A er relatert til den komponentenFeil med minne eller en alvorlig defekt SSD kan utløse BSOD-er som er vanskelige å diagnostisere.

Gjenopprettingsverktøy og alternativer for reinstallasjon

Når alle de ovennevnte tiltakene ikke klarer å gjenopprette stabiliteten i teamet, må mer drastiske alternativer vurderes ved hjelp av verktøyene til Windows-gjenoppretting og til slutt en fullstendig ny installasjon av operativsystemet.

Fra gjenopprettingsmiljøet har du tilgang til flere viktige funksjoner: Systemgjenoppretting (for å gå tilbake til et tidligere gjenopprettingspunkt), Oppstartsreparasjon (for å fikse startproblemer), Tilbakestill denne PC-en (med eller uten å bevare filer) og Gjenopprett systembilde (hvis du har et tidligere bilde opprettet med Windows-sikkerhetskopieringsverktøyet).

Det er spesielt nyttig å tilbakestille PC-en hvis du foretrekker å unngå manuell formatering. Det lar deg gjenopprett Windows til fabrikktilstandDette fjerner programmer og innstillinger, men gir deg muligheten til å beholde dine personlige filer på systempartisjonen. Likevel er det alltid lurt å sikkerhetskopiere så mye som mulig på forhånd.

Hvis selv en tilbakestilling ikke fikser 0xC000021A-feilen, er løsningen å opprette en Installasjons-USB-stasjon med Microsoft Media Creation Tool og start en ren installasjon av Windows, enten ved å slette systempartisjonen eller utføre en tilpasset installasjon.

Parallelt, hvis du har mistet filer på grunn av plutselige strømbrudd eller må formatere harddisken, kan du alltid ty til programmer for datagjenoppretting spesialiserte, som skanner disken på jakt etter dokumenter, bilder eller videoer som kan gjenopprettes etter alvorlige systemfeil eller vedvarende blåskjermer.

Sikkerhet, antivirus og forebygging av nye BSOD-er

Virus og skadelig programvare kan være gnisten som tenner feil 0xC000021ADette kan skje ved å ødelegge systemfiler, endre MBR eller injisere seg selv i kritiske prosesser. Derfor, når du har fått datamaskinen til å starte opp, er det viktig å utføre en grundig analyse.

I Windows 10 og 11 har du Windows Defendersom kan utføre en fullstendig analyse eller til og med en offline skanning fra selve gjenopprettingsmiljøet. Ytterligere verktøy som Malwarebytes eller anerkjent tredjeparts antivirusprogramvare for å fjerne mer vedvarende reklameprogrammer og trojanere.

På et forebyggende nivå er det viktig Hold Windows og drivere alltid oppdatertDette unngår at systemet forblir uoppdatert i flere måneder, fordi mange oppdateringer retter nettopp de feilene som i noen tilfeller resulterer i en BSOD (Blue Screen of Death).

En annen god praksis er Minimer bruken av mistenkelig tredjepartsprogramvareSpesielt verktøy for "mirakeloptimalisering", cracks, keygens og programmer hentet fra uoffisielle kilder. Mange alvorlige tilfeller av blåskjermfeil innledes av installasjoner av denne typen.

Til slutt er det verdt å aktivere og konfigurere policyer for regelmessige sikkerhetskopier (systembilder, skybaserte sikkerhetskopier eller eksterne disker) for å raskt kunne gjenopprette datamaskinen, eller i det minste ikke miste personlige data hvis du blir tvunget til å installere Windows på nytt for å bli kvitt 0xC000021A-feilen.

Med alt det ovennevnte på bordet, kan det sies at stoppkoden 0xC000021A er alvorlig, men ikke en dødsdom for PC-en din.Ved å kombinere sikkermodus, reparasjonsverktøy (SFC, DISM, CHKDSK), systemgjenoppretting, oppstartsgjenoppbygging, driverkontroller og i verste fall tilbakestilling eller reinstallasjon, kan du vanligvis gjenopprette både systemtilgang og i stor grad dataene dine.