Den fullførte PDF-filen vises tom: hvordan du bevarer og viser dataene

Hvis du har fylt ut et PDF-skjema og det deretter ser tomt ut, er det første du må sjekke ... når dataene forsvinnerDette kan skje når du lagrer, åpner filen i et annet program, eller rett og slett når du skriver ut. Selv om resultatet kan virke likt, krever hver situasjon en annen løsning.

Ikke overskriv dokumentet eller lukk vinduet der du fortsatt kan se informasjonen. Lagre en kopi med et annet navn og sjekk filen før du sender den. Dette vil hjelpe deg med å skille mellom et lagringsproblem og et problem med inkompatibilitet i visningsprogrammet eller utskriftsinnstillingene.

Sjekk om dataene fortsatt er lagret i PDF-filen

Hvis du fortsatt har skjemaet åpent med informasjonen synlig, bruk Lagre som og opprett en kopi i en lokal mappe som du enkelt kan identifisere. Unngå å forveksle den med det tomme skjemaet du lastet ned i utgangspunktet.

Åpne deretter den kopien spesifikt og sjekk flere oppføringer: et tekstfelt, en dato og en avkrysset boks. Sjekk også sidene etter den første.

• Dataene vises når du åpner den på nytt: Neste trinn er å sjekke mottakerens visningsprogram eller utskrift.
• Dataene vises bare i det opprinnelige vinduet: Sjekk om du faktisk har lagret det utfylte skjemaet og hvilken fil du åpner.
• Bare noen få felt mangler: Identifiser hvilke og rapporter problemet til skjemaoppretteren hvis det skjer gjentatte ganger.
• Dokumentdesignet vises ikke engang: Bekreft at du har lastet ned riktig fil, og prøv å få tak i en annen kopi fra kilden.

Utskrift eller konvertering av filen gjenoppretter ikke informasjon som aldri ble lagret. Hvis du beholder vinduet med dataene, behold den versjonen til du har bekreftet at du har en brukbar kopi.

Åpne den nedlastede filen i en kompatibel leser.

En forhåndsvisning av nettleser, e-post eller skylagring oppfører seg ikke alltid på samme måte som et skrivebordsprogram. Det at skjemaet ser tomt ut i forhåndsvisningen betyr ikke nødvendigvis at dataene dine har forsvunnet.

Last ned filen og åpne den med Acrobat Reader oppdatert eller med programmet som anbefales av personen som publiserte skjemaet. Hvis det fungerer der, bruk det programmet til å fullføre og lagre dokumentet.

Hvis mottakeren ikke kan se dataene, be dem om å laste ned vedlegget og åpne selve filen, i stedet for bare å se forhåndsvisningen.

For administrative skjemaer eller skjemaer med spesielle funksjoner, følg instruksjonene fra utstedende etat. Ikke konverter dokumentet til et annet format før du har bekreftet hvilken versjon du trenger å motta.

Sjekk om du fyller ut felt eller legger til tekst oppå dem

Et interaktivt skjema lar deg legge inn informasjon i feltene og navigere mellom dem. En vanlig PDF, for eksempel et skannet dokument, kan kreve tekstverktøy og markup for å skrive på siden.

I Acrobat Reader kan du bruke Fyll ut og signer når dokumentet ikke har interaktive felt. Likevel bør du lagre resultatet og åpne det på nytt før du fullfører arbeidet.

Hvis filen hindrer utfylling av felt, kontakt Dokumentegenskaper > Sikkerhet og sjekk de tillatte operasjonene. Når det finnes en begrensning, be om en passende versjon fra eieren i stedet for å prøve å fjerne den gjennom konverteringer.

Denne forskjellen er også nyttig når du ber om hjelp: den indikerer om du skrev i skjemafelt eller med et verktøy for å legge til tekst eller merknader.

Hvis dataene er synlige, men ikke skrives ut, merk av for disse alternativene

Åpne Trykk i Acrobat og finn rullegardinmenyen Kommentarer og skjemaerVelg riktig alternativ:

• Dokument: Skriv ut skjemaet og dataene dine.
• Dokument og varemerker: Den inneholder også relevante kommentarer og markeringer.
• Kun skjemafelt: Skriver ut oppføringene fra interaktive felt uten skjemadesign.

Se gjennom forhåndsvisningen før du fortsetter. Alternativet «Bare skjemafelt» kan forklare hvorfor titler, linjer og andre malelementer mangler.

Prøv først å skrive ut en side som inneholder data. Hvis de samme elementene mangler i forhåndsvisningen, er det ikke riktig å bytte toner eller installere skriveren på nytt.

Bruk Skriv ut som bilde for å se etter utskriftsfeil

Hvis dokumentet vises riktig, men utskriften fortsatt utelater innhold, kan du prøve alternativet Skriv ut som bilde fra Acrobat:

1. Åpne utskriftsdialogboksen.
2. Gå Avansert.
3. Aktiv Skriv ut som bilde.
4. Bekreft og test med en side.

Denne metoden endrer hvordan siden behandles for utskrift, og kan hjelpe med gjengivelsesfeil. Det korrigerer ikke en ufullstendig lagring. det erstatter heller ikke dataverifisering.

Hvis andre kjente dokumenter også feiler, sjekk skriveren og driveren. Hvis bare dette skjemaet feiler, behold dokumentasjonen og be om en filgjennomgang fra utstederen.

Når du skal opprette en statisk kopi av skjemaet

Hvis du bare trenger en visuell kopi til referanse eller utskrift, kan du prøve å generere en annen PDF ved hjelp av en virtuell skriver, forutsatt at forhåndsvisningen viser alt innholdet riktig.

Lagre det med et annet navn og sjekk resultatet. Ikke overskriv det opprinnelige redigerbare skjemaet. Kopien kan miste interaktive felt, knapper eller andre funksjoner som er nødvendige for å sende eller behandle dataene.

Hvis prosedyren krever et utfyllbart skjema, innsending via egne knapper eller en elektronisk signatur, må du først bekrefte hvilken fil mottakeren godtar.

I dokumenter signert med et sertifikat, behold den originale PDF-filen: en trykt kopi eller en kopi generert ved utskrift til PDF skal ikke behandles som en erstatning for filen hvis signatur kan bekreftes elektronisk.

Hvis skjemaet fortsatt ser blankt ut, kan du be om en revidert kopi.

Hvis problemet vedvarer etter at du har lagret og åpnet filen med den anbefalte leseren, vennligst gi avsenderen en spesifikk beskrivelse:

• Programmet og versjonen som ble brukt til å fylle ut dokumentet.
• Hvis data mangler når du åpner, lagrer eller skriver ut.
• De berørte feltene eller sidene.
• Hvis det også skjer med en ny kopi av skjemaet.

Ikke del en versjon som inneholder personopplysninger hvis det er tilstrekkelig å bare gjengi sårbarheten ved hjelp av fiktiv informasjon. For konfidensiell dokumentasjon, bruk lokale verktøy eller tjenester som er godkjent av organisasjonen din.

Før du sender inn PDF-filen, åpner du den endelige filen fra mappen der du lagret den og sjekker alle sidene. Denne bekreftelsen lar deg oppdage eventuelle tomme eller ufullstendige kopier før du sender dem.