ਮੇਰੀ ਟੈਲਮੇਕਸ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਹੈ

ਸੰਸਾਰ ਵਿੱਚ ਆਧੁਨਿਕ ਸਮਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਕਿਸੇ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਅਤੇ ਔਖਾ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਦੂਰਸੰਚਾਰ ਕੰਪਨੀਆਂ ਅਕਸਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਨੌਕਰਸ਼ਾਹੀ ਅਤੇ ਉਲਝਣ ਵਾਲੀਆਂ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਲੜੀ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਆਪਣੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਲੇਖ ਵਿਚ, ਅਸੀਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਤਕਨੀਕੀ ਅਤੇ ਨਿਰਪੱਖ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕਰਾਂਗੇ Telmex ਸੇਵਾ ਰੱਦ ਕਰੋ, ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਵਿਹਾਰਕ ਅਤੇ ਸਪਸ਼ਟ ਗਾਈਡ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਰੂਪ. ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਪਾਠਕਾਂ ਲਈ ਸਮਾਂ ਬਚਾਉਣ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਕਦਮਾਂ ਨੂੰ ਤੋੜਾਂਗੇ ਅਤੇ ਸੰਭਾਵੀ ਅਸੁਵਿਧਾਵਾਂ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਸੁਝਾਅ ਪੇਸ਼ ਕਰਾਂਗੇ। ਆਪਣੀ ਟੇਲਮੈਕਸ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਹੈ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਦੂਰਸੰਚਾਰ ਵਿਕਲਪਾਂ 'ਤੇ ਜਲਦੀ ਅਤੇ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਪੇਚੀਦਗੀ ਦੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਹੈ ਇਸ ਬਾਰੇ ਵਿਸਥਾਰਪੂਰਵਕ ਖੋਜ ਵਿੱਚ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਵੋ।

1. ਮੇਰੀ Telmex ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਹੈ: ਇੱਕ ਕਦਮ-ਦਰ-ਕਦਮ ਗਾਈਡ

ਕਈ ਵਾਰ, ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸਥਿਤੀਆਂ ਕਾਰਨ, ਸਾਡੀ ਟੈਲਮੈਕਸ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇੱਥੇ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਗਾਈਡ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਦਮ ਦਰ ਕਦਮ ਇਸ ਨੂੰ ਸਧਾਰਨ ਅਤੇ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਆਪਣੀ Telmex ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਲਈ ਇਹਨਾਂ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ .ੰਗ ਨਾਲ.

1. ਸਾਰੀ ਲੋੜੀਂਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਕੱਠੀ ਕਰੋ: ਆਪਣੀ Telmex ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਇਹ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਸਾਰੀ ਸੰਬੰਧਿਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੋਵੇ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਨੰਬਰ, ਤੁਹਾਡਾ ਪੂਰਾ ਨਾਮ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਪਤਾ। ਇਹ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਦੇਵੇਗਾ ਅਤੇ ਸੰਭਵ ਉਲਝਣ ਤੋਂ ਬਚੇਗਾ।

2. ਟੈਲਮੈਕਸ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ: ਤੁਹਾਡੀ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਲਈ ਟੈਲਮੈਕਸ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੇ ਕਈ ਤਰੀਕੇ ਹਨ। ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਕਿਸੇ ਸ਼ਾਖਾ 'ਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਧੀਰਜ ਰੱਖਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੇ ਆਪਣੇ ਇਰਾਦੇ ਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸਮਝਾਓ। ਜੇਕਰ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਭਵਿੱਖੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੇ ਸਬੂਤ ਦੀ ਵੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ।

2. ਮੇਰੀ ਟੈਲਮੈਕਸ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜਾਂ: ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੀ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ

ਆਪਣੀ Telmex ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਸਫਲ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਗਰੰਟੀ ਦੇਣ ਲਈ ਕੁਝ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਹੇਠਾਂ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਿਚਾਰਨ ਲਈ ਬੁਨਿਆਦੀ ਪਹਿਲੂਆਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ:

• 1. ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀ ਮਿਆਦ ਦੀ ਪਾਲਣਾ: ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰੋ ਕਿ ਸੇਵਾ ਦਾ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਸਹਿਮਤੀ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀ ਮਿਆਦ ਬੀਤ ਗਈ ਹੈ। ਨਹੀਂ ਤਾਂ, ਵਾਧੂ ਜੁਰਮਾਨੇ ਜਾਂ ਖਰਚੇ ਲਾਗੂ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।
• 2. ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਸੂਚਿਤ ਕਰੋ: ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੇ ਆਪਣੇ ਇਰਾਦੇ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰੋ। ਟੈਲਮੈਕਸ ਨੂੰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ 30 ਦਿਨ ਪਹਿਲਾਂ ਅਗਾਊਂ ਨੋਟਿਸ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
• 3. ਉਪਕਰਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਅਤੇ ਵਾਪਸੀ: ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਕਿ ਕੀ ਕੋਈ ਉਪਕਰਨ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਮਾਡਮ ਜਾਂ ਡੀਕੋਡਰ, ਜੋ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਟੈਲਮੈਕਸ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਜਰੂਰੀ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਇਹਨਾਂ ਯੰਤਰਾਂ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਤਕਨੀਕੀ ਦੌਰੇ ਨੂੰ ਤਹਿ ਕਰੋ।

ਇਹਨਾਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਸੁਵਿਧਾਵਾਂ ਤੋਂ ਬਚਣ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ Telmex ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਟੇਲਮੈਕਸ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦਾ ਸੁਝਾਅ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਾਧੂ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਲਈ ਕਦਮਾਂ ਬਾਰੇ ਖਾਸ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਜਿਸਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।

3. ਮੇਰੀ ਟੈਲਮੈਕਸ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਵਿਕਲਪ: ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਪੜਚੋਲ ਕਰਨਾ

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ Telmex ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇਸ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਅਤੇ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕਈ ਵਿਕਲਪ ਉਪਲਬਧ ਹਨ। ਇੱਥੇ ਅਸੀਂ ਕੁਝ ਵਿਕਲਪ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਕੰਮ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਖੋਜ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:

1. ਔਨਲਾਈਨ: ਤੁਹਾਡੀ ਟੇਲਮੇਕਸ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਤਰੀਕਿਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਹੈ ਵੈੱਬ ਸਾਈਟ. ਆਪਣੇ ਔਨਲਾਈਨ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਲੌਗ ਇਨ ਕਰੋ ਅਤੇ "ਸੇਵਾ ਰੱਦ ਕਰੋ" ਵਿਕਲਪ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰੋ। ਦਰਸਾਏ ਗਏ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ ਅਤੇ ਲੋੜੀਂਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਨੋਟ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦਾ ਫਾਰਮ ਭਰਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦਾ ਕਾਰਨ ਦੇਣ ਲਈ ਕਿਹਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

2. ਫ਼ੋਨ ਦੁਆਰਾ: ਇੱਕ ਹੋਰ ਵਿਕਲਪ ਹੈ ਟੈਲਮੈਕਸ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਕੇਂਦਰ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨਾ। ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ ਅਤੇ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਦੀਆਂ ਹਿਦਾਇਤਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ. ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਕੈਂਸਲੇਸ਼ਨ ਲੈਟਰ ਜਮ੍ਹਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਇੱਕ ਔਨਲਾਈਨ ਫਾਰਮ ਰਾਹੀਂ ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਸੰਦਰਭ ਲਈ ਇੱਕ ਕੈਂਸਲੇਸ਼ਨ ਨੰਬਰ ਜਾਂ ਲਿਖਤੀ ਸਬੂਤ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ।

3. ਸ਼ਾਖਾ ਵਿੱਚ: ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਟੈਲਮੈਕਸ ਸ਼ਾਖਾ ਵਿੱਚ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਆਪਣੀ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੇ ਆਪਣੇ ਇਰਾਦੇ ਬਾਰੇ ਦੱਸੋ ਅਤੇ ਲੋੜੀਂਦੇ ਵੇਰਵੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ। ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਅਗਵਾਈ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਾਧੂ ਲੋੜਾਂ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕਰੇਗਾ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੂਰੀਆਂ ਕਰਨੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ। ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੇ ਲਿਖਤੀ ਸਬੂਤ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨਾ ਨਾ ਭੁੱਲੋ।

4. ਟੈਲਮੈਕਸ ਔਨਲਾਈਨ ਪੋਰਟਲ ਰਾਹੀਂ ਮੇਰੀ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ

ਔਨਲਾਈਨ ਪੋਰਟਲ ਰਾਹੀਂ ਆਪਣੀ ਟੈਲਮੈਕਸ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੁਝ ਸਧਾਰਨ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਪਹਿਲਾਂ, ਆਪਣੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨਾਮ ਅਤੇ ਪਾਸਵਰਡ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਟੈਲਮੈਕਸ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਲੌਗਇਨ ਕਰੋ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਖਾਤਾ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਟੈਲਮੈਕਸ ਔਨਲਾਈਨ ਪੋਰਟਲ 'ਤੇ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਲੌਗਇਨ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ "ਮੇਰਾ ਖਾਤਾ" ਜਾਂ "ਮੇਰਾ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ" ਭਾਗ 'ਤੇ ਜਾਓ। ਇਸ ਭਾਗ ਵਿੱਚ, "ਸੇਵਾ ਰੱਦ ਕਰੋ" ਜਾਂ "ਅਨਸਬਸਕ੍ਰਾਈਬ" ਦੇ ਵਿਕਲਪ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰੋ। ਇਸ ਵਿਕਲਪ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਨ ਨਾਲ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ 'ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨਾਲ ਭਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਫਾਰਮ ਦਿਖਾਇਆ ਜਾਵੇਗਾ।

ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੇ ਫਾਰਮ 'ਤੇ ਸਾਰੇ ਲੋੜੀਂਦੇ ਖੇਤਰਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਵੇਰਵੇ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਗਾਹਕ ਨੰਬਰ, ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਨੰਬਰ ਜਾਂ ਹੋਰ ਖਾਸ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਜਾਂਚ ਕਰਨਾ ਯਾਦ ਰੱਖੋ ਫਾਰਮ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਜਾਣਕਾਰੀ।

5. ਫ਼ੋਨ ਦੁਆਰਾ ਮੇਰੀ ਟੈਲਮੈਕਸ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨਾ: ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਅਤੇ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ਾਂ

ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਫ਼ੋਨ ਦੁਆਰਾ ਆਪਣੀ ਟੈਲਮੈਕਸ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਸਹੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਹੇਠਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਉਲਝਣਾਂ ਦੇ ਰੱਦ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਕਦਮ-ਦਰ-ਕਦਮ ਗਾਈਡ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

1. ਪਿਛਲੀ ਤਿਆਰੀ

ਆਪਣੀ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਲਈ Telmex ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੈ:

• ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਸਬੰਧਿਤ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ
• ਗਾਹਕ ਨੰਬਰ ਜਾਂ ਖਾਤਾ ID
• ਪੂਰਾ ਸੇਵਾ ਪਤਾ

2. ਕਾਲ ਅਤੇ ਪਛਾਣ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ

Telmex ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨੰਬਰ ਡਾਇਲ ਕਰੋ ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਰੱਦ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਸੈਕਸ਼ਨ 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚ ਜਾਂਦੇ ਹੋ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਮੀਨੂ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦਾ ਪਾਲਣ ਕਰੋ। ਕਾਲ ਦੇ ਦੌਰਾਨ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਪਛਾਣ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ ਜਾਵੇਗਾ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਰੱਦ ਕਰਨ ਲਈ ਅਧਿਕਾਰਤ ਹੋ।

3. ਵਿਆਖਿਆ ਅਤੇ ਪੁਸ਼ਟੀ

ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੀ ਸਹੀ ਪਛਾਣ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ Telmex ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੇ ਆਪਣੇ ਇਰਾਦੇ ਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਅਤੇ ਸੰਖੇਪ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਦੱਸੋ। ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਤੁਹਾਡੀ ਗਾਹਕੀ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਇਸਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਫੈਸਲੇ 'ਤੇ ਦ੍ਰਿੜ ਰਹਿਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਲਿਖਤੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਲਈ ਪੁੱਛਣਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਜੋ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਉਪਕਰਣ ਬਾਰੇ ਵੇਰਵੇ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

6. ਸਥਾਨਕ ਸ਼ਾਖਾ ਵਿੱਚ ਮੇਰੀ ਟੈਲਮੈਕਸ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਹੈ: ਜ਼ਰੂਰੀ ਕਦਮ

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਟੇਲਮੈਕਸ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਸਥਾਨਕ ਸ਼ਾਖਾ ਵਿੱਚ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸਹੀ ਜਗ੍ਹਾ 'ਤੇ ਹੋ। ਇੱਥੇ ਮੈਂ ਤੁਹਾਡੀ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਰੱਦ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਕਦਮਾਂ ਬਾਰੇ ਤੁਹਾਡੀ ਅਗਵਾਈ ਕਰਾਂਗਾ।

1. ਲੋੜੀਂਦੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ: ਟੈਲਮੈਕਸ ਸ਼ਾਖਾ ਵਿੱਚ ਜਾਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਸਾਰੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਹਨ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਸਰਕਾਰੀ ID, ਖਾਤਾ ਸਟੇਟਮੈਂਟ, ਸੇਵਾ ਦਾ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ, ਅਤੇ ਕੋਈ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਇਕ ਹੋਰ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ। ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇਹ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਹੋਣ ਨਾਲ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਤੇਜ਼ ਹੋ ਜਾਵੇਗੀ।

2. ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਬ੍ਰਾਂਚ ਲੱਭੋ: ਆਪਣੇ ਟਿਕਾਣੇ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਸ਼ਾਖਾ ਨੂੰ ਲੱਭਣ ਲਈ ਟੈਲਮੈਕਸ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਬ੍ਰਾਂਚ ਖੋਜ ਟੂਲ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਸ਼ਾਖਾ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾ ਲੈਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਸਦਾ ਪਤਾ ਅਤੇ ਖੁੱਲਣ ਦਾ ਸਮਾਂ ਲਿਖੋ।

7. ਬਿਨਾਂ ਜ਼ੁਰਮਾਨੇ ਦੇ ਮੇਰੀ ਟੇਲਮੈਕਸ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰੋ: ਸ਼ਰਤਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ Telmex ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਜੁਰਮਾਨੇ ਦੇ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਅਤੇ ਨਿਯਮਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖੋ। ਪਹਿਲਾਂ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੇਵਾ ਦਾ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਹਸਤਾਖਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਅਤੇ ਸੰਭਾਵਿਤ ਜੁਰਮਾਨਿਆਂ ਦਾ ਵੇਰਵਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀ ਮਿਆਦ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਜੁਰਮਾਨੇ ਦੇ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪੂਰੀ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀ ਮਿਆਦ ਪੂਰੀ ਕਰ ਚੁੱਕੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਟੈਲਮੈਕਸ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਕੇ ਬਿਨਾਂ ਜੁਰਮਾਨੇ ਦੇ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਅਸੀਂ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਤੇਜ਼ ਜਵਾਬ ਲਈ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਚੈਨਲਾਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਜਾਂ ਔਨਲਾਈਨ ਚੈਟ ਰਾਹੀਂ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਆਪਣਾ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਖਾਤਾ ਧਾਰਕ ਦੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।

ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਕਰਨ ਦੀ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਜਾਂ ਤਾਂ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਜਾਂ ਇੱਕ ਪੱਤਰ ਦੁਆਰਾ ਭੇਜੀ ਗਈ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਮੇਲ. ਇਸ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬੇਨਤੀ ਦੀ ਮਿਤੀ, ਤੁਹਾਡਾ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਨੰਬਰ, ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੇ ਕਾਰਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਦਸਤਖਤ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਿਵਾਦ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਬੈਕਅੱਪ ਹੋਵੇਗਾ। ਯਾਦ ਰੱਖੋ ਕਿ ਬੇਲੋੜੇ ਜੁਰਮਾਨਿਆਂ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਟੈਲਮੈਕਸ ਦੁਆਰਾ ਸਥਾਪਿਤ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾਵਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦਾ ਆਦਰ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ।

8. ਮੇਰੀ ਟੈਲਮੈਕਸ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਅਤੇ ਸਹਾਇਕ ਉਪਕਰਣ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦੇ ਕਦਮ

ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਟੈਲਮੈਕਸ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸਾਜ਼-ਸਾਮਾਨ ਅਤੇ ਸਹਾਇਕ ਉਪਕਰਣ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਲਈ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ:

1. ਆਪਣੇ ਕਬਜ਼ੇ ਵਿੱਚ ਸਾਰੇ ਉਪਕਰਣ ਅਤੇ ਸਹਾਇਕ ਉਪਕਰਣ ਇਕੱਠੇ ਕਰੋ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਮਾਡਮ, ਡੀਕੋਡਰ, ਰਿਮੋਟ ਕੰਟਰੋਲ, ਕੇਬਲ, ਆਦਿ
2. ਪੈਕ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਅਤੇ ਸਹਾਇਕ ਉਪਕਰਣ ਇੱਕ ਸੁਰੱਖਿਅਤ inੰਗ ਨਾਲ ਆਵਾਜਾਈ ਦੌਰਾਨ ਨੁਕਸਾਨ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ।
3. ਆਪਣੇ ਰੱਦ ਹੋਣ ਦੀ ਸੂਚਨਾ ਦੇਣ ਲਈ ਟੈਲਮੈਕਸ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਦੀ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਲਈ ਇੱਕ ਗਾਈਡ ਜਾਂ ਟਰੈਕਿੰਗ ਨੰਬਰ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ।
4. ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਗਾਈਡ ਜਾਂ ਟਰੈਕਿੰਗ ਨੰਬਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਟੇਲਮੈਕਸ ਨੂੰ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਵਾਪਸ ਭੇਜਣ ਲਈ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਡਾਕਘਰ 'ਤੇ ਜਾਓ।
5. ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਨੂੰ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਡਾਕਘਰ ਦੇ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਲੋੜੀਂਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ।

ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਸਮੱਗਰੀ - ਇੱਥੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ  ਟੇਲਸੇਲ ਪੁਆਇੰਟਸ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਰੀਡੀਮ ਕਰਨਾ ਹੈ

ਇਹ ਨੋਟ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਾਰੇ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਅਤੇ ਸਹਾਇਕ ਉਪਕਰਣ ਵਾਪਸ ਕਰਨੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ ਚੰਗੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿਚ ਅਤੇ ਪੂਰਾ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਜਾਂ ਸਹਾਇਕ ਉਪਕਰਣ ਗੁੰਮ ਜਾਂ ਖਰਾਬ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਬਦਲੀ ਜਾਂ ਮੁਰੰਮਤ ਦੀ ਫੀਸ ਲਈ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਭੇਜ ਦਿੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਸਿਫ਼ਾਰਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਦੇ ਸਬੂਤ ਵਜੋਂ ਵੇਬਿਲ ਜਾਂ ਟਰੈਕਿੰਗ ਨੰਬਰ ਦੀ ਇੱਕ ਕਾਪੀ ਰੱਖੋ। ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਲੋੜ ਪੈਣ 'ਤੇ ਪੈਕੇਜ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇਵੇਗਾ।

9. ਮੇਰੀ ਟੈਲਮੈਕਸ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਬਚਣਾ ਹੈ: ਉਪਯੋਗੀ ਸੁਝਾਅ

ਆਪਣੀ ਟੈਲਮੈਕਸ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ, ਬੇਲੋੜੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਕੁਝ ਉਪਯੋਗੀ ਸੁਝਾਵਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਹੇਠਾਂ ਕੁਝ ਕਦਮ ਹਨ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨਗੇ:

1. ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ: ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੇ ਨਾਲ ਅੱਗੇ ਵਧਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਟੈਲਮੈਕਸ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਟੈਲੀਫੋਨ ਲਾਈਨ ਰਾਹੀਂ ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਰਾਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਆਪਣੀ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰੋ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਰੇ ਲੋੜੀਂਦੇ ਵੇਰਵੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ।
2. ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ: ਟੇਲਮੈਕਸ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਧਾਰਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਦੇ ਹੋ, ਨਾਲ ਹੀ ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸੰਭਾਵੀ ਖਰਚੇ ਜਾਂ ਜੁਰਮਾਨੇ ਨੂੰ ਸਮਝਦੇ ਹੋ।
3. ਉਪਕਰਣ ਵਾਪਸ ਕਰੋ: ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਟੈਲਮੈਕਸ ਤੋਂ ਉਪਕਰਨ ਜਾਂ ਉਪਕਰਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਚੰਗੀ ਹਾਲਤ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਕਰਨਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ। ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਵਾਪਸੀ ਦਾ ਤਾਲਮੇਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀਆਂ ਹਦਾਇਤਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਕਿਸੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਦਫ਼ਤਰ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਕੇਂਦਰ ਨੂੰ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਬਾਅਦ ਇਹ ਸੁਝਾਅ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ Telmex ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਤੋਂ ਬਚ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸਪਸ਼ਟ ਸੰਚਾਰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣਾ ਅਤੇ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਵਿੱਚ ਸਥਾਪਿਤ ਲੋੜਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨਾ ਯਾਦ ਰੱਖੋ। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਤੁਸੀਂ ਟੈਲਮੈਕਸ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਰਿਸ਼ਤੇ ਨੂੰ ਉਚਿਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਅਤੇ ਉਲਝਣਾਂ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਖਤਮ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੋਗੇ।

10. ਸਫਲ ਰੱਦ ਕਰਨਾ: ਮੇਰੀ ਟੇਲਮੈਕਸ ਸੇਵਾ ਦੀ ਸਮਾਪਤੀ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ

ਆਪਣੀ ਟੇਲਮੈਕਸ ਸੇਵਾ ਦੇ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਮੁਕੰਮਲ ਹੋਣ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ, ਇਹਨਾਂ ਸਧਾਰਨ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ:

1 ਕਦਮ: ਆਪਣੀ ਕੰਪਨੀ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨਾਮ ਅਤੇ ਪਾਸਵਰਡ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ Telmex ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਔਨਲਾਈਨ ਐਕਸੈਸ ਕਰੋ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਅਜੇ ਤੱਕ ਕੋਈ ਔਨਲਾਈਨ ਖਾਤਾ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਟੈਲਮੈਕਸ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

2 ਕਦਮ: ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਲੌਗਇਨ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਮੁੱਖ ਮੀਨੂ ਵਿੱਚ "ਰੱਦ ਕਰਨਾ" ਜਾਂ "ਸੇਵਾ ਦਾ ਅੰਤ" ਭਾਗ ਦੇਖੋ। ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਲਈ ਇਸ ਵਿਕਲਪ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।

3 ਕਦਮ: ਰੱਦ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਦਿਖਾਈ ਜਾਵੇਗੀ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇਸ ਸਮੇਂ Telmex ਨਾਲ ਹਨ। ਉਹ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਸੇਵਾ ਚੁਣੋ ਜਿਸ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀਆਂ ਹਦਾਇਤਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦਾ ਕਾਰਨ ਦੇਣਾ ਅਤੇ ਬੇਨਤੀ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਯਾਦ ਰੱਖੋ ਕਿ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਾਰੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੀ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਬੇਨਤੀ ਸਪੁਰਦ ਹੋ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਤੁਸੀਂ ਟੈਲਮੈਕਸ ਤੋਂ ਇੱਕ ਸੂਚਨਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਿਸਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਸੇਵਾ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਹਨ ਜਾਂ ਹੋਰ ਮਦਦ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ Telmex ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

11. ਮੇਰੀ ਟੈਲਮੈਕਸ ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਟੈਲੀਫੋਨ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ 'ਤੇ ਇਸ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰੋ

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ Telmex ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਤਾ ਹੋਵੇ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਟੈਲੀਫ਼ੋਨ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ 'ਤੇ ਇਸ ਦੇ ਕੀ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪੈ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਅੱਗੇ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਨੂੰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਪਾਲਣ ਕਰਨ ਲਈ ਕਦਮ ਦਿਖਾਵਾਂਗੇ।

1. ਆਪਣੇ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ: ਰੱਦ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਇਹ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਟੈਲਮੈਕਸ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ। ਰੱਦ ਕਰਨ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਾਧੂ ਖਰਚੇ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਧਾਰਾਵਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਪੜ੍ਹਨਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ।

2. ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ: ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੇ ਆਪਣੇ ਫੈਸਲੇ ਬਾਰੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਟੈਲਮੈਕਸ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ। ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਉਪਲਬਧ ਔਨਲਾਈਨ ਚੈਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਦੇ ਸਾਰੇ ਵੇਰਵੇ ਆਪਣੇ ਕੋਲ ਰੱਖਣਾ ਯਾਦ ਰੱਖੋ ਅਤੇ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ।

12. ਮੇਰੀ Telmex ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਹੈ ਇਸ ਬਾਰੇ ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲ: ਮੁੱਖ ਜਵਾਬ

ਹੇਠਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਟੇਲਮੈਕਸ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਹੈ ਇਸ ਬਾਰੇ ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਂ ਦੇ ਮੁੱਖ ਜਵਾਬ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਇਹਨਾਂ ਆਸਾਨ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ।

1. ਆਪਣੇ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ: ਆਪਣੀ Telmex ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਆਪਣੇ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ। ਫੈਸਲਾ ਲੈਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਜੁਰਮਾਨੇ ਜਾਂ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਨੂੰ ਜਾਣਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਆਪਣੇ ਟੈਲਮੈਕਸ ਖਾਤੇ ਦੇ "ਕੰਟਰੈਕਟ" ਭਾਗ ਵਿੱਚ ਲੱਭ ਸਕਦੇ ਹੋ।

2. ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ: ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਯਕੀਨੀ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ Telmex ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਅਧਿਕਾਰਤ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਲੱਭ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਕਾਲ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ, ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਸਾਰੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਖਾਤੇ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਤਿਆਰ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ।

3. ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਦੀਆਂ ਹਿਦਾਇਤਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ: ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਅਗਵਾਈ ਕਰੇਗਾ। ਤੁਹਾਡੀ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਿਕਲਪਕ ਵਿਕਲਪ ਜਾਂ ਛੋਟਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਅੰਤਿਮ ਫੈਸਲਾ ਲੈਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਾਰੇ ਵਿਕਲਪਾਂ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਪੂਰੀ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਲਿਖਤੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਅਤੇ ਲੋੜ ਪੈਣ 'ਤੇ ਕੋਈ ਵੀ ਟੈਲਮੈਕਸ ਉਪਕਰਣ ਜਾਂ ਉਪਕਰਣ ਵਾਪਸ ਕਰੋ।

13. ਮੇਰੀ ਟੈਲਮੈਕਸ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਗਲਤ ਖਰਚਿਆਂ ਲਈ ਦਾਅਵੇ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤੇ ਜਾਣ

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਟੇਲਮੈਕਸ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਬਿਲ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਗਲਤ ਖਰਚਿਆਂ ਦੇ ਨਾਲ ਪਾਇਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕਦਮ ਚੁੱਕੋ। ਇੱਥੇ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹਨਾਂ ਖਰਚਿਆਂ ਲਈ ਦਾਅਵੇ ਕਰਨ ਲਈ ਪਾਲਣ ਕਰਨ ਲਈ ਕਦਮ ਦਿਖਾਵਾਂਗੇ ਅਤੇ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਤੋਂ ਬਚੋ।

1. ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਚਲਾਨ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ

ਪਹਿਲਾ ਕਦਮ ਕਿਸੇ ਵੀ ਗਲਤ ਖਰਚਿਆਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੇ ਪਿਛਲੇ ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਤਾਜ਼ਾ ਇਨਵੌਇਸਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਹਰ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨਾਲ ਤੁਲਨਾ ਕਰਦੇ ਹੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਸਮਝੌਤਾ ਕੀਤਾ ਸੀ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੋਈ ਅਜਿਹਾ ਚਾਰਜ ਮਿਲਦਾ ਹੈ ਜੋ ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਦਾਅਵੇ ਵਿੱਚ ਵਰਤਣ ਲਈ ਲਿਖੋ।

2. ਟੈਲਮੈਕਸ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ

ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਗਲਤ ਖਰਚਿਆਂ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਕੇਸ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਲਈ ਟੈਲਮੈਕਸ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਸਾਰੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਵੇਰਵੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇਨਵੌਇਸ ਨੰਬਰ, ਗਲਤ ਖਰਚੇ, ਅਤੇ ਕੋਈ ਹੋਰ ਸਹਾਇਕ ਸਬੂਤ। ਇੱਕ ਹੱਲ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਲਈ ਗੱਲਬਾਤ ਦੌਰਾਨ ਇੱਕ ਸ਼ਾਂਤ ਅਤੇ ਆਦਰਯੋਗ ਟੋਨ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ।

3. ਰਸਮੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰੋ

ਜੇਕਰ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਤੁਹਾਡੇ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਤਸੱਲੀਬਖਸ਼ ਢੰਗ ਨਾਲ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਢੁਕਵੇਂ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਕੋਲ ਰਸਮੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਨ ਦਾ ਸਮਾਂ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ PROFECO (ਫੈਡਰਲ ਕੰਜ਼ਿਊਮਰ ਪ੍ਰੋਟੈਕਸ਼ਨ ਏਜੰਸੀ) ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਖਪਤਕਾਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੇ ਇੰਚਾਰਜ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਸੰਸਥਾ ਕੋਲ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਆਪਣੇ ਕੇਸ ਦੀ ਵਿਸਤਾਰ ਵਿੱਚ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰੋ, ਕੋਈ ਵੀ ਸਬੰਧਤ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਨੱਥੀ ਕਰੋ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਦਾਅਵੇ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਸੰਸਥਾ ਦੁਆਰਾ ਦਰਸਾਈ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ।

14. ਟੈਲਮੈਕਸ ਲਈ ਵਿਕਲਪਿਕ ਵਿਕਲਪ: ਹੋਰ ਟੈਲੀਫੋਨ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨਾ

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਟੈਲੀਫੋਨ ਸੇਵਾ ਲਈ Telmex ਦੇ ਵਿਕਲਪਕ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਤਲਾਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸਹੀ ਥਾਂ 'ਤੇ ਹੋ। ਹੇਠਾਂ, ਅਸੀਂ ਕੁਝ ਕੰਪਨੀਆਂ ਪੇਸ਼ ਕਰਾਂਗੇ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਦਿਲਚਸਪ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ:

• ਮੈਕਸਕੋਮ: ਇਹ ਟੈਲੀਫੋਨ ਕੰਪਨੀ ਲੈਂਡਲਾਈਨ ਅਤੇ ਮੋਬਾਈਲ ਟੈਲੀਫੋਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਹਾਈ-ਸਪੀਡ ਇੰਟਰਨੈਟ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਕਵਰੇਜ ਮੈਕਸੀਕੋ ਦੇ ਕਈ ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਤੱਕ ਫੈਲੀ ਹੋਈ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਹੋਣ ਲਈ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਪੈਕੇਜ ਹਨ।
• ਐਕਸਟਲ: ਇੱਕ ਵਿਆਪਕ ਫਾਈਬਰ ਆਪਟਿਕ ਨੈਟਵਰਕ ਦੇ ਨਾਲ, ਐਕਸਟਲ ਟੈਲੀਫੋਨ, ਇੰਟਰਨੈਟ ਅਤੇ ਟੈਲੀਵਿਜ਼ਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਅਸੀਮਤ ਦੇਸ਼ ਵਿਆਪੀ ਕਾਲਿੰਗ ਅਤੇ ਹਾਈ-ਸਪੀਡ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਪੈਕੇਜ ਵਿਕਲਪ ਹਨ ਜੋ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜਦੇ ਹਨ।
• Izzi ਟੈਲੀਕਾਮ: ਇਹ ਕੰਪਨੀ ਟੈਲੀਫੋਨ, ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਅਤੇ ਕੇਬਲ ਟੈਲੀਵਿਜ਼ਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਤੱਕ ਇਸ ਦਾ ਘੇਰਾ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਹੈ ਕਈ ਹਿੱਸੇ ਦੇਸ਼ ਦੇ ਵਿੱਚ ਅਤੇ ਕਈ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਪੈਕੇਜ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਅਤਿਰਿਕਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਮੁਫਤ ਵਾਈ-ਫਾਈ ਅਤੇ ਸਟ੍ਰੀਮਿੰਗ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ।

ਕੋਈ ਫੈਸਲਾ ਲੈਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਅਸੀਂ ਸਿਫ਼ਾਰਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸੇਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ, ਕੀਮਤਾਂ, ਕਵਰੇਜ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੁਆਰਾ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਗਏ ਵਾਧੂ ਲਾਭਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ, ਤੁਹਾਡੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਖੋਜ ਅਤੇ ਤੁਲਨਾ ਕਰੋ। 'ਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਵੈਬ ਸਾਈਟਾਂ ਇਹਨਾਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਵਧੇਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸਿੱਧੇ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਕਰਨ ਲਈ। ਤੁਹਾਡੀ ਖੋਜ 'ਤੇ ਚੰਗੀ ਕਿਸਮਤ!

ਸੰਖੇਪ ਵਿੱਚ, ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਉਚਿਤ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਟੇਲਮੈਕਸ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਸਾਰੀ ਲੋੜੀਂਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਗਾਹਕ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਖਾਤਾ ਵੇਰਵੇ। ਟੈਲਮੈਕਸ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ। ਹਦਾਇਤਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਹੋਣ ਵਾਲੀਆਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਾਧੂ ਲੋੜਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕਿਸੇ ਵੀ ਉਪਕਰਨ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਬਕਾਇਆ ਰਾਸ਼ੀ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਯਾਦ ਰੱਖੋ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਟੇਲਮੈਕਸ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੋਗੇ ਅਤੇ ਹੋਰ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰੋਗੇ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਹੋਣ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਹਨ ਜਾਂ ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਵਾਧੂ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ Telmex ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਤੋਂ ਝਿਜਕੋ ਨਾ। ਤੁਹਾਡੀ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਨਾਲ ਚੰਗੀ ਕਿਸਮਤ!