ਕੀ ਤੁਸੀਂ BIGO ਲਾਈਵ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ? ਇਸ ਲਈ, BIGO ਲਾਈਵ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਵੌਇਸ ਰਿਸਪਾਂਸ (IVR) ਸਿਸਟਮ ਕਿਵੇਂ ਬਣਾਇਆ ਜਾਵੇ? ਉਹ ਹੱਲ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਲੱਭ ਰਹੇ ਹੋ। ਇੱਕ IVR ਸਿਸਟਮ ਦੇ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਪੈਰੋਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਆਵਾਜ਼ ਰਾਹੀਂ ਵਧੇਰੇ ਗਤੀਸ਼ੀਲ ਅਤੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਅਨੁਭਵ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਸ ਲੇਖ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਦਮ-ਦਰ-ਕਦਮ ਸਿਖਾਵਾਂਗੇ ਕਿ ਕਿਵੇਂ BIGO ਲਾਈਵ ਵਿੱਚ ਇੱਕ IVR ਸੈਟ ਅਪ ਕਰਨਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਵਧੇਰੇ ਰੁਝੇਵੇਂ ਅਤੇ ਭਾਗੀਦਾਰ ਭਾਈਚਾਰੇ ਦਾ ਨਿਰਮਾਣ ਕਰ ਸਕੋ। ਅੱਗੇ, ਅਸੀਂ ਵਿਸਥਾਰ ਵਿੱਚ ਦੱਸਾਂਗੇ ਕਿ ਇਹ ਸਾਧਨ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਆਪਣੇ ਲਾਈਵ ਪ੍ਰਸਾਰਣ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਲਾਗੂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। BIGO ਲਾਈਵ 'ਤੇ ਇੱਕ IVR ਸਿਸਟਮ ਨਾਲ ਆਪਣੀ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਵੱਖਰਾ ਬਣਾਉਣ ਦਾ ਤਰੀਕਾ ਜਾਣਨ ਲਈ ਪੜ੍ਹੋ!

– ਕਦਮ ਦਰ ਕਦਮ ➡️ BIGO ਲਾਈਵ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਵੌਇਸ ਰਿਸਪਾਂਸ (IVR) ਸਿਸਟਮ ਕਿਵੇਂ ਬਣਾਇਆ ਜਾਵੇ?

• BIGO ਲਾਈਵ ਨੂੰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਅਤੇ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰੋ: ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਮੋਬਾਈਲ ਡਿਵਾਈਸ ਦੇ ਐਪ ਸਟੋਰ ਤੋਂ BIGO ਲਾਈਵ ਐਪ ਨੂੰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਅਤੇ ਫਿਰ ਇਸਨੂੰ ਆਪਣੀ ਡਿਵਾਈਸ 'ਤੇ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰੋ।
• ਲੌਗਇਨ ਕਰੋ ਜਾਂ ਖਾਤਾ ਬਣਾਓ: BIGO ਲਾਈਵ ਐਪ ਖੋਲ੍ਹੋ ਅਤੇ ਫਿਰ ਆਪਣੇ ਮੌਜੂਦਾ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ ਜਾਂ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਖਾਤਾ ਬਣਾਓ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਐਪ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ।
• ਖਾਤਾ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰੋ: ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਲੌਗਇਨ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ BIGO ਲਾਈਵ 'ਤੇ ਆਪਣੀਆਂ ਖਾਤਾ ਸੈਟਿੰਗਾਂ 'ਤੇ ਜਾਓ।
• ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਵੌਇਸ ਰਿਸਪਾਂਸ (IVR) ਵਿਕਲਪ ਚੁਣੋ: ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਖਾਤਾ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ, ਉਹ ਵਿਕਲਪ ਲੱਭੋ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਵੌਇਸ ਰਿਸਪਾਂਸ (IVR) ਸਿਸਟਮ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਚੁਣਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
• IVR ਵਿਕਲਪਾਂ ਨੂੰ ਕੌਂਫਿਗਰ ਕਰੋ: ਇੱਕ ਵਾਰ IVR ਵਿਕਲਪ ਦੇ ਅੰਦਰ, ਤੁਸੀਂ BIGO ਲਾਈਵ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਚੈਨਲ ਲਈ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਵੌਇਸ ਜਵਾਬਾਂ ਨੂੰ ਕੌਂਫਿਗਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
• ਵੌਇਸ ਜਵਾਬਾਂ ਨੂੰ ਰਿਕਾਰਡ ਅਤੇ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕਰੋ: ਵੌਇਸ ਜਵਾਬਾਂ ਨੂੰ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਨ ਅਤੇ ਕਸਟਮਾਈਜ਼ ਕਰਨ ਲਈ IVR ਵਿਕਲਪ ਦੇ ਅੰਦਰ ਵੌਇਸ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ ਜੋ ਦਰਸ਼ਕ ਤੁਹਾਡੇ ਲਾਈਵ ਚੈਨਲ ਨਾਲ ਇੰਟਰੈਕਟ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਹੋ ਜਾਣਗੇ।
• IVR ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਸੇਵ ਅਤੇ ਐਕਟੀਵੇਟ ਕਰੋ: ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਸਾਰੇ ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਵੌਇਸ ਜਵਾਬਾਂ ਨੂੰ ਸੈਟ ਅਪ ਅਤੇ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਆਪਣੀਆਂ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰੋ ਅਤੇ IVR ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਲਾਈਵ ਪ੍ਰਸਾਰਣ ਦੌਰਾਨ ਉਪਲਬਧ ਹੋਵੇ।

ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਅਤੇ ਜਵਾਬ

BIGO Live 'ਤੇ IVR ਬਾਰੇ ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲ

BIGO ਲਾਈਵ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਵੌਇਸ ਰਿਸਪਾਂਸ ਸਿਸਟਮ ਬਣਾਉਣ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਆਸਾਨ ਤਰੀਕਾ ਕੀ ਹੈ?

1. ਆਪਣੇ BIGO ਲਾਈਵ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਲੌਗ ਇਨ ਕਰੋ।
2. ਐਪ ਵਿੱਚ "ਸੈਟਿੰਗਜ਼" ਸੈਕਸ਼ਨ 'ਤੇ ਜਾਓ।
3. "ਚੈਟ ਰੂਮ ਬਣਾਓ" 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ ਅਤੇ "ਵੌਇਸ ਰਿਸਪਾਂਸ ਸਿਸਟਮ" ਵਿਕਲਪ ਨੂੰ ਚੁਣੋ।
4. ਆਪਣੇ IVR ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸਕ੍ਰੀਨ 'ਤੇ ਦਿੱਤੀਆਂ ਹਿਦਾਇਤਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ।

BIGO ਲਾਈਵ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਵੌਇਸ ਰਿਸਪਾਂਸ ਸਿਸਟਮ ਲਈ ਕਸਟਮਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਵਿਕਲਪ ਕੀ ਉਪਲਬਧ ਹਨ?

1. ਤੁਹਾਡੇ IVR ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਕਸਟਮ ਗ੍ਰੀਟਿੰਗ ਸੈਟ ਅਪ ਕਰੋ।
2. ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਆਵਾਜ਼ ਨਾਲ ਨੈਵੀਗੇਟ ਕਰਨ ਲਈ ਵਿਕਲਪ ਮੀਨੂ ਬਣਾਓ।
3. ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲਾਂ ਜਾਂ ਸੰਪਰਕ ਪਤਿਆਂ ਲਈ ਸਵੈਚਲਿਤ ਜਵਾਬ ਸੈੱਟ ਕਰੋ।

ਕੀ ਮੈਂ BIGO ਲਾਈਵ 'ਤੇ ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਵੌਇਸ ਰਿਸਪਾਂਸ ਸਿਸਟਮ ਲਈ ਆਪਣੀ ਆਵਾਜ਼ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹਾਂ?

1. ਹਾਂ, ਤੁਸੀਂ ਨਮਸਕਾਰ ਅਤੇ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਜਵਾਬਾਂ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਆਪਣੀ ਆਵਾਜ਼ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
2. ਐਪ ਤੁਹਾਡੇ IVR 'ਤੇ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਅਤੇ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਅਗਵਾਈ ਕਰੇਗੀ।
3. ਬਿਹਤਰ ਆਡੀਓ ਗੁਣਵੱਤਾ ਲਈ ਸਪਸ਼ਟ ਅਤੇ ਸ਼ਾਂਤ ਮਾਹੌਲ ਵਿੱਚ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ।

ਮੈਂ BIGO ਲਾਈਵ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਵੌਇਸ ਰਿਸਪਾਂਸ ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸਰਗਰਮ ਜਾਂ ਅਯੋਗ ਕਰ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹਾਂ?

1. BIGO ਲਾਈਵ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਦੀ ਸੈਟਿੰਗ 'ਤੇ ਜਾਓ।
2. "ਵੌਇਸ ਰਿਸਪਾਂਸ ਸਿਸਟਮ" ਭਾਗ ਲੱਭੋ ਅਤੇ ਇਸ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
3. 'ਤੇ ਸਵਿੱਚ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ ਸਰਗਰਮ ਕਰੋ ਜਾਂ ਨਾ-ਸਰਗਰਮ ਕਰੋ ਤੁਹਾਡੀ ਪਸੰਦ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਤੁਹਾਡਾ IVR।

ਕੀ BIGO ਲਾਈਵ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਵੌਇਸ ਰਿਸਪਾਂਸ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਅਸੀਮਤ ਮੀਨੂ ਵਿਕਲਪਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜਨਾ ਸੰਭਵ ਹੈ?

1. ਹਾਂ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ IVR ਵਿੱਚ ਜਿੰਨੇ ਮਰਜ਼ੀ ਮੀਨੂ ਵਿਕਲਪ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
2. ਐਪ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮੇਨੂ ਵਿਕਲਪਾਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਨਵੇਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ.

ਕੀ BIGO ਲਾਈਵ ਵਿੱਚ ਦੂਜੇ ਖਾਤਿਆਂ ਜਾਂ ਸੋਸ਼ਲ ਨੈੱਟਵਰਕਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਵੌਇਸ ਰਿਸਪਾਂਸ ਸਿਸਟਮ ਨਾਲ ਲਿੰਕ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ?

1. ਹਾਂ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਦੂਜੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਖਾਤਿਆਂ ਜਾਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ IVR ਨਾਲ ਲਿੰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
2. ਤੁਹਾਡੀ ਵੌਇਸ ਰਿਸਪਾਂਸ ਸਿਸਟਮ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਤੋਂ, "ਲਿੰਕ ਅਕਾਉਂਟਸ" ਵਿਕਲਪ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰੋ ਅਤੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ ਆਪਣੇ ਸੋਸ਼ਲ ਨੈਟਵਰਕਸ ਨੂੰ ਲਿੰਕ ਕਰੋ.

BIGO ਲਾਈਵ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਵੌਇਸ ਰਿਸਪਾਂਸ ਸਿਸਟਮ ਦਾ ਮੁੱਖ ਉਦੇਸ਼ ਕੀ ਹੈ?

1. ਇੱਕ IVR ਦਾ ਮੁੱਖ ਉਦੇਸ਼ ਹੈ ਇੱਕ ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਅਤੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ ਉਹਨਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਦੇ ਹਨ।
2. ਆਸਾਨ ਨੈਵੀਗੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਪਰਸਪਰ ਪ੍ਰਭਾਵ ਲਈ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਜਵਾਬ, ਅਤੇ ਮੀਨੂ ਵਿਕਲਪ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ।

ਇੱਕ ਵੌਇਸ ਰਿਸਪਾਂਸ ਸਿਸਟਮ ਅਤੇ BIGO ਲਾਈਵ 'ਤੇ ਇੱਕ ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਚੈਟ ਵਿੱਚ ਕੀ ਅੰਤਰ ਹੈ?

1. ਇੱਕ ਵੌਇਸ ਰਿਸਪਾਂਸ ਸਿਸਟਮ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਆਵਾਜ਼ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਇੰਟਰੈਕਟ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਇੱਕ ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਚੈਟ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਟੈਕਸਟ ਸੁਨੇਹੇ.
2. IVR ਵੋਕਲ ਇੰਟਰੈਕਸ਼ਨ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਚੈਟ ਲਿਖਤੀ ਸੰਚਾਰ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਹੈ।

ਕੀ ਮੈਂ BIGO ਲਾਈਵ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਵੌਇਸ ਰਿਸਪਾਂਸ ਸਿਸਟਮ 'ਤੇ ਗਤੀਵਿਧੀ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?

1. ਹਾਂ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਾਲਾਂ, ਨਵੀਂ ਵੌਇਸ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗਾਂ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ IVR 'ਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੁਆਰਾ ਛੱਡੇ ਗਏ ਸੰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀਆਂ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣਗੀਆਂ।
2. ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦਿਖਾਏਗੀ ਨੋਟਿਸ ਅਤੇ ਚੇਤਾਵਨੀਆਂ ਤੁਹਾਡੇ ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਵੌਇਸ ਰਿਸਪਾਂਸ ਸਿਸਟਮ ਦੀ ਗਤੀਵਿਧੀ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ।

ਕੀ ਕੰਪਿਊਟਰ ਤੋਂ BIGO ਲਾਈਵ ਵਿੱਚ ਮੇਰੇ ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਵੌਇਸ ਰਿਸਪਾਂਸ ਸਿਸਟਮ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨਾ ਸੰਭਵ ਹੈ?

1. ਹਾਂ, ਤੁਸੀਂ BIGO ਲਾਈਵ ਦੇ ਵੈੱਬ ਸੰਸਕਰਣ ਤੋਂ ਆਪਣੇ ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਵੌਇਸ ਰਿਸਪਾਂਸ ਸਿਸਟਮ ਦੇ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਨ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
2. ਇੱਕ ਵੈੱਬ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਤੋਂ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ ਅਤੇ ਲੱਭੋ IVR ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਅਤੇ ਸੰਰਚਨਾਵਾਂ ਕਰਨ ਲਈ।