AliExpress 'ਤੇ ਵਾਪਸੀ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ

ਦੁਨੀਆ ਵਿੱਚ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵਿੱਚ, AliExpress ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਵਿਕਰੀ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਵਜੋਂ ਖੜ੍ਹਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਕਈ ਵਾਰ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਕਈ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ ਆਪਣੀ ਖਰੀਦ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਲੇਖ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੁਆਰਾ ਸਥਾਪਤ ਲੋੜਾਂ ਅਤੇ ਨੀਤੀਆਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਦੇ ਕਦਮਾਂ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ, AliExpress 'ਤੇ ਵਾਪਸੀ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨੀ ਹੈ, ਇਸ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਵਿਸਥਾਰ ਨਾਲ ਪੜਚੋਲ ਕਰਾਂਗੇ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ AliExpress 'ਤੇ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਇੱਕ ਨਿਰਵਿਘਨ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਰੱਖਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਪੜ੍ਹੋ!

1. AliExpress 'ਤੇ ਰਿਟਰਨ ਦੀ ਜਾਣ-ਪਛਾਣ

ਰਿਟਰਨ AliExpress 'ਤੇ ਖਰੀਦ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦਾ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਿੱਸਾ ਹਨ। ਕਈ ਵਾਰ ਕਿਸੇ ਉਤਪਾਦ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਗਾਈਡ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ AliExpress 'ਤੇ ਵਾਪਸੀ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨੀ ਹੈ ਬਾਰੇ ਸਾਰੇ ਵੇਰਵੇ ਦਿਖਾਵਾਂਗੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ.

ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ, ਇਹ ਨੋਟ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ AliExpress ਕੋਲ 15-ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ ਹੈ। ਸਮੇਂ ਦੀ ਇਸ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਦਰ, ਜੇਕਰ ਉਤਪਾਦ ਨੁਕਸਦਾਰ ਹੈ ਜਾਂ ਉਮੀਦਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਅਸੀਂ ਸਿਫ਼ਾਰਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਵਾਪਸੀ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹੋ, ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।

ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ AliExpress ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਲੌਗਇਨ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ "ਮੇਰੇ ਆਦੇਸ਼" ਭਾਗ ਵਿੱਚ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਇੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸਾਰੇ ਆਰਡਰਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਲੱਭ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਉਸ ਨੂੰ ਚੁਣ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਿਸ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਉਤਪਾਦ ਵਾਪਸ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਆਰਡਰ ਚੁਣੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਤੁਹਾਨੂੰ "ਓਪਨ ਡਿਸਪਿਊਟ" ਬਟਨ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਦਰਸਾਏ ਗਏ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਵੇਰਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਅਤੇ ਜੇ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਫੋਟੋਆਂ ਨੱਥੀ ਕਰੋ।

2. AliExpress 'ਤੇ ਵਾਪਸੀ ਕਰਨ ਲਈ ਕਦਮ

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ AliExpress 'ਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕੀਤੀ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਾਪਸੀ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਇਹਨਾਂ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ:

1. ਵਿਕਰੇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ: ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਵਿਕਰੇਤਾ ਨੂੰ ਸਮੱਸਿਆ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਲਈ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਤੁਸੀਂ AliExpress ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਰਾਹੀਂ ਇੱਕ ਸੁਨੇਹਾ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਵਿਸਤਾਰ ਵਿੱਚ ਦੱਸ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਸਮੱਸਿਆ ਕੀ ਹੈ ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਲੋੜ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਫੋਟੋਆਂ ਨੱਥੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

2. ਸਬੂਤ ਭੇਜੋ: ਤੁਹਾਡੀ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਲਈ, ਇਹ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਠੋਸ ਸਬੂਤ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਨੁਕਸਦਾਰ ਜਾਂ ਖਰਾਬ ਆਈਟਮ ਦੀਆਂ ਫੋਟੋਆਂ ਜਾਂ ਵੀਡੀਓ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਮੁੱਦੇ ਦੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੈਪਚਰ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਆਸਾਨ ਬਣਾ ਦੇਵੇਗਾ।

3. ਵਾਪਸੀ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ 'ਤੇ ਸਹਿਮਤ ਹੋਵੋ: ਇੱਕ ਵਾਰ ਵਿਕਰੇਤਾ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋ ਜਾਣ ਅਤੇ ਸਬੂਤ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਉਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨਗੇ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਬਦਲਣਾ, ਅੰਸ਼ਕ ਜਾਂ ਪੂਰਾ ਰਿਫੰਡ, ਜਾਂ ਬਦਲਵੇਂ ਹਿੱਸੇ ਨੂੰ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਹੱਲ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹਿਆ ਅਤੇ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਮਝ ਲਿਆ ਹੈ।

3. AliExpress 'ਤੇ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਿਵੇਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨੀ ਹੈ

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ AliExpress 'ਤੇ ਵਾਪਸੀ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦਿਖਾਵਾਂਗੇ ਕਿ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਸਧਾਰਨ ਅਤੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਹੇਠਾਂ ਦਰਸਾਏ ਗਏ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ:

1. AliExpress 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰੋ ਅਤੇ "ਮੇਰੇ ਆਦੇਸ਼" ਭਾਗ 'ਤੇ ਜਾਓ। ਉੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਉਹ ਆਰਡਰ ਲੱਭ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਵਾਪਸ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ। ਆਰਡਰ ਦੇ ਅੱਗੇ "ਵੇਰਵੇ ਦੇਖੋ" ਬਟਨ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।

2. ਆਰਡਰ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ, "ਇੱਕ ਵਿਵਾਦ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ" ਵਿਕਲਪ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰੋ ਅਤੇ ਇਸ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ। ਅੱਗੇ, ਉਹ ਕਾਰਨ ਚੁਣੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਵਾਪਸ ਕਿਉਂ ਜਾਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਨਾਲ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆ ਰਹੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਵੇਰਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ। ਸਬੂਤ ਨੱਥੀ ਕਰਨਾ ਯਾਦ ਰੱਖੋ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਫੋਟੋਆਂ, ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ਾਟ, ਵੀਡੀਓ, ਆਦਿ, ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਦਾਅਵੇ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦੇ ਹਨ।

4. AliExpress 'ਤੇ ਵਾਪਸੀ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜਾਂ

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ AliExpress 'ਤੇ ਵਾਪਸੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕੁਝ ਸ਼ਰਤਾਂ ਪੂਰੀਆਂ ਕਰਨੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸਫਲ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ ਜਾਂ ਇੱਕ ਉਤਪਾਦ ਤਬਦੀਲੀ. ਹੇਠਾਂ, ਅਸੀਂ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਲੋੜਾਂ ਦਾ ਜ਼ਿਕਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ:

1. ਸਮਾਂ ਸੀਮਾ: AliExpress 'ਤੇ ਵਾਪਸੀ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਥਾਪਤ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਦਰ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਵਿਕਰੇਤਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਤਪਾਦ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ 15 ਜਾਂ 30 ਦਿਨਾਂ ਤੱਕ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਲਈ, ਆਪਣੀ ਵਾਪਸੀ ਕਰਨ ਲਈ ਅੰਤਮ ਤਾਰੀਖ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ.

2. ਉਤਪਾਦ ਸਥਿਤੀ: ਜਿਸ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਵਾਪਸ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਉਹ ਢੁਕਵੀਂ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਭਾਵ, ਨੁਕਸਾਨ ਜਾਂ ਸਪੱਸ਼ਟ ਵਰਤੋਂ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ। ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਵਰਤੋਂ ਜਾਂ ਜਾਣਬੁੱਝ ਕੇ ਨੁਕਸਾਨ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਵਿਕਰੇਤਾ ਮੰਨਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਗਲਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਬੇਨਤੀ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

3. ਮੂਲ ਪੈਕੇਜਿੰਗ: ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਇਸਦੇ ਅਸਲ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਕਰੋ। ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਏਗਾ ਕਿ ਵਿਕਰੇਤਾ ਆਈਟਮ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਸਹੀ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਖਰੀਦ ਦੇ ਸਮੇਂ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਨਾਲ ਆਈਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਸਹਾਇਕ ਸਮੱਗਰੀਆਂ, ਮੈਨੂਅਲ ਅਤੇ ਆਈਟਮਾਂ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰਨਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ। ਇਨਵੌਇਸ ਜਾਂ ਕੋਈ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਾ ਨਾ ਭੁੱਲੋ ਇੱਕ ਹੋਰ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਖਰੀਦ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ.

5. AliExpress 'ਤੇ ਵਾਪਸੀ ਲਈ ਯੋਗ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ

ਕਈ ਕਿਸਮਾਂ ਦੇ ਉਤਪਾਦ ਹਨ ਜੋ AliExpress 'ਤੇ ਵਾਪਸੀ ਲਈ ਯੋਗ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੋਈ ਖਰਾਬ, ਨੁਕਸਦਾਰ ਜਾਂ ਗਲਤ ਵਸਤੂ ਮਿਲੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਵਾਪਸੀ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ:

1. AliExpress ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ: ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ AliExpress ਦੀਆਂ ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਸਮਝਦੇ ਹੋ। ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਉਤਪਾਦ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਜਾਂ AliExpress ਮਦਦ ਭਾਗ ਵਿੱਚ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣ ਲਈ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾਵਾਂ, ਸ਼ਰਤਾਂ ਅਤੇ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਜਾਣਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ।

2. ਲੋੜੀਂਦੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਇਕੱਠੇ ਕਰੋ: ਵਾਪਸੀ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੁਝ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਵੇਰਵਾ, ਨੁਕਸਾਨੇ ਗਏ ਜਾਂ ਗਲਤ ਉਤਪਾਦ ਦੀਆਂ ਤਸਵੀਰਾਂ, ਹੋਰਾਂ ਦੇ ਨਾਲ। ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਸਾਰੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਹਨ।

6. AliExpress 'ਤੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਭੇਜਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ AliExpress 'ਤੇ ਕੋਈ ਉਤਪਾਦ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸ ਸਧਾਰਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ ਕਦਮ ਦਰ ਕਦਮ ਇਸ ਨੂੰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਅਤੇ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਸਮੱਸਿਆ ਦੇ ਕਰਨ ਲਈ। ਯਾਦ ਰੱਖੋ ਕਿ ਉਤਪਾਦ ਕੇਵਲ ਤਾਂ ਹੀ ਵਾਪਸ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੇਕਰ ਉਹ AliExpress ਦੀਆਂ ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀਆਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਅੱਗੇ ਵਧਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ।

1. ਵਿਕਰੇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ: ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ AliExpress ਚੈਟ ਰਾਹੀਂ ਵਿਕਰੇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਆਪਣੀ ਵਾਪਸੀ ਦਾ ਕਾਰਨ ਦੱਸੋ ਅਤੇ ਸਾਰੀ ਲੋੜੀਂਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ, ਉਤਪਾਦ ਵੇਰਵਾ ਅਤੇ ਕੋਈ ਸਬੂਤ ਜਾਂ ਫੋਟੋਆਂ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਬੇਨਤੀ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।
2. ਵੇਰਵਿਆਂ 'ਤੇ ਸਹਿਮਤ ਹੋਵੋ: ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਵਿਕਰੇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਵਾਪਸੀ ਦੇ ਵੇਰਵਿਆਂ 'ਤੇ ਚਰਚਾ ਕਰੋ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਵਿਧੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, ਜੋ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੇ ਖਰਚਿਆਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰੇਗਾ, ਅਤੇ ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਪੂਰੀ ਰਿਫੰਡ ਜਾਂ ਬਦਲਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ।
3. ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਭੇਜੋ: ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਵਿਕਰੇਤਾ ਨਾਲ ਵੇਰਵਿਆਂ 'ਤੇ ਸਹਿਮਤ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਭੇਜਣ ਲਈ ਅੱਗੇ ਵਧੋ। ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪੈਕ ਕੀਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇੱਕ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਵਿਧੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਟਰੈਕਿੰਗ ਨੰਬਰ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੈਕੇਜ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦੇਵੇਗਾ ਕਿ ਇਹ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਸਮੱਸਿਆ ਦੇ ਵਿਕਰੇਤਾ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਦਾ ਹੈ।

ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਵਿਕਰੇਤਾ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕੀਤਾ ਉਤਪਾਦ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਣ ਸੂਚਨਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਸਹਿਮਤ ਹੋ ਗਏ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਸਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਇੱਕ ਖਾਸ ਸਮੇਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕੀਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ 5 ਅਤੇ 15 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ। ਕਿਸੇ ਵੀ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਪੂਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੌਰਾਨ ਵਿਕਰੇਤਾ ਨਾਲ ਖੁੱਲ੍ਹਾ ਅਤੇ ਸਪਸ਼ਟ ਸੰਚਾਰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣਾ ਯਾਦ ਰੱਖੋ।

7. AliExpress 'ਤੇ ਰਿਟਰਨ ਟ੍ਰੈਕਿੰਗ: ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਜਾਣਨਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਕਦੋਂ ਵਾਪਸ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ?

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ AliExpress 'ਤੇ ਕੋਈ ਉਤਪਾਦ ਖਰੀਦਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਾਪਸੀ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਜਾਣਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਟ੍ਰੈਕ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਇਹ ਜਾਣਨਾ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਪੈਸੇ ਕਦੋਂ ਵਾਪਸ ਕੀਤੇ ਜਾਣਗੇ, ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਖਰੀਦ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਖੁਸ਼ਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ, AliExpress ਤੁਹਾਡੀ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਪ੍ਰਗਤੀ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਆਸਾਨ ਤਰੀਕਾ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ, ਆਪਣੇ AliExpress ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਲੌਗਇਨ ਕਰੋ ਅਤੇ ਪੰਨੇ ਦੇ ਸਿਖਰ 'ਤੇ "ਮੇਰੇ ਆਦੇਸ਼" ਟੈਬ ਨੂੰ ਚੁਣੋ। ਇੱਥੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਸਾਰੇ ਹਾਲੀਆ ਆਰਡਰਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਮਿਲੇਗੀ। ਉਹ ਆਰਡਰ ਲੱਭੋ ਜਿਸ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਸੀ ਅਤੇ ਆਰਡਰ ਵੇਰਵੇ ਪੰਨੇ ਨੂੰ ਐਕਸੈਸ ਕਰਨ ਲਈ ਇਸ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।

ਆਰਡਰ ਵੇਰਵਿਆਂ ਵਾਲੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਬਟਨ ਜਾਂ ਲਿੰਕ ਦੇਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜੋ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ "ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ।" ਇਸ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਟਰੈਕਿੰਗ ਨੰਬਰ ਮਿਲੇਗਾ ਜਿਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਲਈ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਯਾਦ ਰੱਖੋ ਕਿ ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਵਰਤੀ ਗਈ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ ਵਰਗੇ ਕਈ ਕਾਰਕਾਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਸਮਾਂ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਜਾਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸੰਕੋਚ ਨਾ ਕਰੋ ਗਾਹਕ ਦੀ ਸੇਵਾ ਵਾਧੂ ਮਦਦ ਲਈ AliExpress ਤੋਂ।

8. ਰਿਟਰਨ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ AliExpress ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਹੈ

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ AliExpress 'ਤੇ ਆਪਣੀ ਖਰੀਦ ਨਾਲ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਆਈ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਾਪਸੀ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ AliExpress ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇੱਥੇ ਇਹ ਕਦਮ ਦਰ ਕਦਮ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨਾ ਹੈ:

1. ਆਪਣੇ AliExpress ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਲੌਗ ਇਨ ਕਰੋ ਅਤੇ "My AliExpress" ਭਾਗ ਵਿੱਚ ਜਾਓ।

• ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਲੌਗਇਨ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਲੌਗਇਨ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਆਪਣਾ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨਾਮ ਅਤੇ ਪਾਸਵਰਡ ਦਰਜ ਕਰੋ।
• ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਲੌਗਇਨ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਪੰਨੇ ਦੇ ਸਿਖਰ 'ਤੇ "My AliExpress" 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।

2. "My AliExpress" ਪੰਨੇ 'ਤੇ, ਹੇਠਾਂ ਸਕ੍ਰੋਲ ਕਰੋ ਅਤੇ "ਸੰਪਰਕ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ" ਲਿੰਕ ਲੱਭੋ। ਉਸ ਲਿੰਕ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।

3. ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਸਹਾਇਤਾ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਰੀਡਾਇਰੈਕਟ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਕਿਸਮ ਚੁਣ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮਦਦ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। "ਰਿਟਰਨ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ" ਵਿਕਲਪ ਚੁਣੋ ਅਤੇ ਫਿਰ ਉਪ-ਵਿਕਲਪ ਨੂੰ ਚੁਣੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਵਰਣਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਮੁੱਦੇ ਦੀ ਕਿਸਮ ਚੁਣ ਲੈਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ। ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ AliExpress ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਨਾਲ ਸਿੱਧਾ ਗੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਵਿਕਲਪ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਜਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਵੇਰਵਾ ਦੇਣ ਵਾਲੀ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਜਵਾਬ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਸਾਰੀਆਂ ਸੰਬੰਧਿਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਖਰੀਦ ਵੇਰਵੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਯਾਦ ਰੱਖੋ ਤਾਂ ਜੋ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕੇ।

9. AliExpress 'ਤੇ ਰਿਫੰਡ ਨੀਤੀਆਂ: ਨਿਯਮ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ

AliExpress 'ਤੇ ਰਿਫੰਡ ਪਾਲਿਸੀਆਂ ਇੱਕ ਬੁਨਿਆਦੀ ਪਹਿਲੂ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਖਰੀਦ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। AliExpress ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਲਈ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਵਾਪਸੀ ਦੇ ਕਾਰਨ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣ ਲਈ ਇਹਨਾਂ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨੂੰ ਜਾਣਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਅਤੇ ਵਿਕਰੇਤਾ ਤੋਂ ਤੁਰੰਤ ਜਵਾਬ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ।

ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਇਹ ਨੋਟ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ AliExpress ਇੱਕ ਖਰੀਦਦਾਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਮਿਆਦ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ 15 ਅਤੇ 60 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਮਿਆਦ ਦੇ ਦੌਰਾਨ, ਖਰੀਦਦਾਰ ਕੋਲ ਉਤਪਾਦ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਾ ਹੋਣ, ਇੱਕ ਨੁਕਸਦਾਰ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਉਤਪਾਦ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਹੋਰ ਸਥਿਤੀਆਂ ਦੇ ਵਿੱਚ, ਬਿਆਨ ਕੀਤੇ ਗਏ ਨਾਲੋਂ ਵੱਖਰਾ ਹੋਣ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਵਿਵਾਦ ਖੋਲ੍ਹਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ। ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਖਰੀਦਦਾਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੀ ਨਿਰੰਤਰ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਦੀ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸਥਾਪਿਤ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾਵਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹੋ।

• ਜੇਕਰ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਸਹਿਮਤੀ ਦੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਡਿਲੀਵਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
• ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੋਈ ਨੁਕਸਦਾਰ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਉਤਪਾਦ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਵਰਣਨ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਵਿਵਾਦ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਇੱਕ ਰਿਫੰਡ ਜਾਂ ਬਦਲੀ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
• ਦਾਅਵੇ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਠੋਸ ਸਬੂਤ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਫੋਟੋਆਂ ਅਤੇ ਵੀਡੀਓ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ।

AliExpress 'ਤੇ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਲਈ, ਇੱਕ ਖਾਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕੀਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਇਹ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਕਿ AliExpress ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਦੁਆਰਾ ਵਿਕਰੇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਸਮਝੌਤਾ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਵਿਵਾਦ ਖੋਲ੍ਹਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ AliExpress ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਵਿਚੋਲਗੀ ਕਰਨ ਲਈ ਦਖਲ ਦੇਵੇਗਾ। ਇਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਦੌਰਾਨ, ਸਪਸ਼ਟ ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣਾ ਅਤੇ ਸਾਰੀ ਸੰਬੰਧਿਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ।

ਇੱਕ ਵਾਰ ਵਿਵਾਦ ਖੁੱਲ੍ਹਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, AliExpress ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਫੈਸਲਾ ਕਰੇਗਾ। ਜੇਕਰ ਰਿਫੰਡ ਮਨਜ਼ੂਰ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਵਰਤੀ ਗਈ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ ਅਤੇ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਬੈਂਕ ਦੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਰਕਮ 3 ਤੋਂ 20 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਦਰ ਵਰਤੀ ਗਈ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਜਾਵੇਗੀ। ਕਿਸੇ ਵੀ ਅੱਪਡੇਟ ਜਾਂ ਵਾਧੂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ ਬੇਨਤੀਆਂ ਤੋਂ ਜਾਣੂ ਹੋਣ ਲਈ ਵਿਵਾਦ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਨਿਯਮਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨ ਦੀ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

10. AliExpress 'ਤੇ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੌਰਾਨ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਬਚਣਾ ਹੈ

AliExpress 'ਤੇ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੌਰਾਨ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ, ਕੁਝ ਸੁਝਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਇੱਥੇ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤਿੰਨ ਮੁੱਖ ਪਹਿਲੂ ਦਿਖਾਉਂਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ:

1. ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹੋ ਅਤੇ ਸਮਝੋ: AliExpress 'ਤੇ ਕੋਈ ਵੀ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਪੜ੍ਹਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਸਟੋਰ ਤੋਂ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਦਿਲਚਸਪੀ ਹੈ। ਹਰੇਕ ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੀਆਂ ਵੱਖੋ-ਵੱਖਰੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਲਈ ਸਥਾਪਿਤ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾਵਾਂ, ਸ਼ਰਤਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਗਲਤਫਹਿਮੀਆਂ ਅਤੇ ਭਵਿੱਖ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਤੋਂ ਬਚਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ।

2. ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੀ ਸਾਖ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ: ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ ਦੀ ਸਾਖ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਦੀ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ. AliExpress ਦੂਜੇ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਵਿਕਰੇਤਾ ਰੇਟਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੀ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਲਈ ਪਿਛਲੇ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਛੱਡੀ ਗਈ ਸਮੁੱਚੀ ਰੇਟਿੰਗ ਅਤੇ ਟਿੱਪਣੀਆਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਦਿਓ। ਜੇਕਰ ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੀ ਮਾੜੀ ਨੇਕਨਾਮੀ ਹੈ ਜਾਂ ਰਿਟਰਨ ਬਾਰੇ ਕਈ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਬਿਹਤਰ ਪ੍ਰਤਿਸ਼ਠਾ ਵਾਲੇ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰਨਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਹੈ।

3. ਸਪਸ਼ਟ ਅਤੇ ਨਿਰੰਤਰ ਸੰਚਾਰ ਬਣਾਈ ਰੱਖੋ: ਜੇਕਰ ਰਿਟਰਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੌਰਾਨ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਪੈਦਾ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਵਿਕਰੇਤਾ ਨਾਲ ਸਪੱਸ਼ਟ ਅਤੇ ਨਿਰੰਤਰ ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਵਿਸਤਾਰ ਵਿੱਚ ਸਮਝਾਉਣ ਅਤੇ ਸਬੂਤ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ AliExpress ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਖਰਾਬ ਜਾਂ ਖਰਾਬ ਉਤਪਾਦ ਦੀਆਂ ਫੋਟੋਆਂ। ਆਪਣੇ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਵਿੱਚ ਨਿਮਰ ਅਤੇ ਆਦਰਪੂਰਣ ਰਹੋ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਸ ਨਾਲ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ। ਜੇਕਰ ਵਿਕਰੇਤਾ ਗੈਰ-ਜਵਾਬਦੇਹ ਹੈ ਜਾਂ ਕੋਈ ਤਸੱਲੀਬਖਸ਼ ਹੱਲ ਪੇਸ਼ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਦਖਲ ਦੇਣ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ AliExpress ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

11. AliExpress 'ਤੇ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਟ੍ਰਿਕਸ ਅਤੇ ਸੁਝਾਅ

ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ AliExpress 'ਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਪੈਦਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਕੁਝ ਜਾਣਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਸੁਝਾਅ ਅਤੇ ਜੁਗਤਾਂ ਇਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰਨ ਲਈ. ਹਾਲਾਂਕਿ AliExpress ਕੋਲ ਇੱਕ ਸਥਾਪਿਤ ਰਿਟਰਨ ਸਿਸਟਮ ਹੈ, ਕਈ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਨਾਲ ਇਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸਹੂਲਤ ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਮਿਲ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਸਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਸੁਝਾਅ ਅਤੇ ਜੁਗਤਾਂ ਹਨ:

1. ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ ਪੜ੍ਹੋ: ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ AliExpress ਦੀ ਰਿਟਰਨ ਨੀਤੀ ਤੋਂ ਜਾਣੂ ਕਰਵਾਉਣਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਇਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਹੈ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਅਤੇ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਵਾਪਸੀ ਕਰਨ ਲਈ ਅੰਤਮ ਤਾਰੀਖਾਂ, ਸ਼ਰਤਾਂ ਅਤੇ ਲੋੜਾਂ ਬਾਰੇ ਵੇਰਵੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।

2. ਵਿਕਰੇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ: ਵਾਪਸੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਸਿੱਧੇ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਵਿਕਰੇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। AliExpress ਆਪਣੇ ਅੰਦਰੂਨੀ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੁਆਰਾ ਇਸ ਸੰਚਾਰ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਕਈ ਵਾਰ, ਵਿਕਰੇਤਾ ਰਿਟਰਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਕੋਈ ਹੱਲ ਪੇਸ਼ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਖਾਸ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

3. ਵਿਵਾਦ ਦਰਜ ਕਰੋ: ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਵਿਕਰੇਤਾ ਨਾਲ ਕਿਸੇ ਸਮਝੌਤੇ 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ AliExpress ਰਾਹੀਂ ਵਿਵਾਦ ਖੋਲ੍ਹ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਤੁਹਾਨੂੰ AliExpress ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਟੀਮ ਨੂੰ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇੱਕ ਹੱਲ ਲੱਭਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਰੇ ਲੋੜੀਂਦੇ ਵੇਰਵੇ ਅਤੇ ਸਬੂਤ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ।

12. AliExpress 'ਤੇ ਅੰਸ਼ਕ ਵਾਪਸੀ: ਆਰਡਰ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਲਈ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ?

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ AliExpress 'ਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕੀਤੀ ਹੈ ਅਤੇ ਆਰਡਰ ਦਾ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਹਿੱਸਾ ਵਾਪਸ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਚਿੰਤਾ ਨਾ ਕਰੋ, ਅੰਸ਼ਕ ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨਾ ਸੰਭਵ ਹੈ। ਇੱਥੇ ਅਸੀਂ ਦੱਸਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਇਸਨੂੰ ਕਦਮ ਦਰ ਕਦਮ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨਾ ਹੈ:

1. ਵਾਪਸੀ ਦੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ: ਅੰਸ਼ਕ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, AliExpress ਦੀਆਂ ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀਆਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ। ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਜਾਣਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇਵੇਗਾ ਕਿ ਅੰਸ਼ਕ ਵਾਪਸੀ ਕਰਨ ਲਈ ਸ਼ਰਤਾਂ ਅਤੇ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾਵਾਂ ਕੀ ਹਨ।

2. ਵਾਪਸ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰੋ: ਉਸ ਖਾਸ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਜਿਸ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਵਾਪਸ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ। ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਉਸ ਆਈਟਮ ਦੇ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਵਰਣਨ ਬਾਰੇ ਸਪਸ਼ਟ ਹੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਵਾਪਸ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ।

3. ਵਿਕਰੇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ: ਅੰਸ਼ਕ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ AliExpress ਰਾਹੀਂ ਵਿਕਰੇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਵਾਪਸੀ ਦਾ ਕਾਰਨ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੱਸੋ ਅਤੇ ਸਾਰੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਵੇਰਵੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ। ਵਿਕਰੇਤਾ ਤੁਹਾਡੀ ਬੇਨਤੀ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਲਈ ਵਾਧੂ ਹਦਾਇਤਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗਾ।

13. AliExpress 'ਤੇ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਰਿਟਰਨ: ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਵਿਚਾਰ

14. AliExpress ਵਾਪਸੀ ਦੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ ਦੇ ਅਪਵਾਦ: ਉਤਪਾਦ ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹਨ

AliExpress 'ਤੇ, ਸਾਡਾ ਮੁੱਖ ਟੀਚਾ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਕੁਝ ਉਤਪਾਦ ਹਨ ਜੋ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਸਾਡੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਸਾਡੀਆਂ ਵਾਪਸੀ ਦੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ ਦੇ ਇਹਨਾਂ ਅਪਵਾਦਾਂ ਤੋਂ ਜਾਣੂ ਹੋਣ। ਹੇਠਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਮਿਲੇਗੀ ਜੋ ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹਨ:

1. ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਉਤਪਾਦ: ਆਈਟਮਾਂ ਜੋ ਗਾਹਕ ਲਈ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਬਣਾਈਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉੱਕਰੀ ਹੋਈ ਗਹਿਣੇ, ਕਸਟਮ ਪ੍ਰਿੰਟ ਕੀਤੇ ਕੱਪੜੇ, ਆਦਿ, ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਇਹ ਇਸ ਲਈ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹਨਾਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਾਲ ਮਾਰਕੀਟ ਮੁੱਲ ਨਹੀਂ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਦੁਬਾਰਾ ਨਹੀਂ ਵੇਚਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

2. ਨਿੱਜੀ ਸਫਾਈ ਦੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ: ਨਿੱਜੀ ਸਫਾਈ ਉਤਪਾਦ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਟੂਥਬਰੱਸ਼, ਰੇਜ਼ਰ, ਮੇਕਅਪ ਉਤਪਾਦ, ਹੋਰਾਂ ਵਿੱਚ, ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਸਫਾਈ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ ਅਦਾਇਗੀ ਲਈ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਖਰੀਦਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇਹਨਾਂ ਅਪਵਾਦਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ।

3. ਗਿਫਟ ​​ਕਾਰਡ ਅਤੇ ਰੀਚਾਰਜ ਕੋਡ: ਆਨਲਾਈਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਗਿਫਟ ਕਾਰਡ ਅਤੇ ਰੀਲੋਡ ਕੋਡ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਗੇਮ ਬੈਲੇਂਸ ਜਾਂ ਮੋਬਾਈਲ ਫ਼ੋਨ ਪਲਾਨ, ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਇਸ ਅਪਵਾਦ ਦਾ ਮੁੱਖ ਕਾਰਨ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਇਹਨਾਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਅਟੱਲ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇੱਕ ਵਾਰ ਵਰਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਮੁੜ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ।

ਸਿੱਟਾ ਕੱਢਣ ਲਈ, AliExpress 'ਤੇ ਵਾਪਸੀ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨੀ ਹੈ ਸਿੱਖਣਾ ਸਮੇਂ ਦੀ ਬਚਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਬੇਲੋੜੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਤੋਂ ਬਚ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰੋ ਆਨਲਾਈਨ. ਉੱਪਰ ਦੱਸੇ ਗਏ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਕੇ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕੁਸ਼ਲ ਤਰੀਕਾ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ. AliExpress ਦੀਆਂ ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀਆਂ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਕਿਸੇ ਵੀ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਵਿਕਲਪਾਂ ਨੂੰ ਜਾਣ ਕੇ, ਖਰੀਦਦਾਰ ਇਸ ਮਸ਼ਹੂਰ ਔਨਲਾਈਨ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਇੱਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀਜਨਕ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਅਨੁਭਵ ਦਾ ਆਨੰਦ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਉਚਿਤ ਅਤੇ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਰਿਟਰਨ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਪਹਿਲੂ ਹੈ ਜਿਸ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਦੁਕਾਨ AliExpress 'ਤੇ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਮਨ ਦੀ ਸ਼ਾਂਤੀ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। AliExpress 'ਤੇ ਸਹੀ ਰਿਟਰਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦਾ ਫਾਇਦਾ ਉਠਾਉਣਾ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਲਈ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਚਿੰਤਾ ਅਤੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਅਨੁਭਵਾਂ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਲਈ ਇਸਦੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਦਾ ਸੂਚਕ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਇਹ ਗਾਈਡ ਲਾਭਦਾਇਕ ਰਹੀ ਹੈ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ AliExpress 'ਤੇ ਖਰੀਦਣ ਦੇ ਫਾਇਦਿਆਂ ਦਾ ਅਨੰਦ ਲੈਂਦੇ ਰਹਿਣ ਲਈ ਸੱਦਾ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ।