¿Cómo me conecto con el centro de atención al cliente de MyJio?

ਆਖਰੀ ਅੱਪਡੇਟ: 19/01/2024
ਲੇਖਕ: ਸੇਬੇਸਟੀਅਨ ਵਿਡਾਲ

ਸਾਡੀਆਂ ਡਿਜੀਟਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਆਉਣ 'ਤੇ ਮਦਦ ਲਈ ਸਹੀ ਮਾਰਗ ਲੱਭਣਾ ਇੱਕ ਤਸੱਲੀਬਖਸ਼ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਨੁਭਵ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਇਹ ਲੇਖ ਇੱਕ ਖਾਸ ਸਵਾਲ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ: ਮੈਂ MyJio ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ ਕੇਂਦਰ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਜੁੜ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?. ਇਸ ਟੈਕਸਟ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਕਦਮ-ਦਰ-ਕਦਮ ਗਾਈਡ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਾਂਗੇ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰ ਸਕੋ, ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ MyJio ਸੇਵਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਮੁੱਦੇ ਜਾਂ ਸਵਾਲਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰ ਸਕੋ।

1. “ਕਦਮ ਦਰ ਕਦਮ ➡️ ਮੈਂ MyJio ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ ਕੇਂਦਰ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਜੁੜ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?”

  • ਪਹਿਲਾਂ, MyJio ਐਪ ਨੂੰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਅਤੇ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰੋ ਤੁਹਾਡੀ ਡਿਵਾਈਸ 'ਤੇ। ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਗੂਗਲ ਪਲੇ ਸਟੋਰ ਜਾਂ ਐਪਲ ਐਪ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਲੱਭ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਡਿਵਾਈਸ ਐਪ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਹੈ।
  • ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਐਪ ਨੂੰ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹੋ, MyJio ਖੋਲ੍ਹੋ. ਤੁਸੀਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਫੰਕਸ਼ਨਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਵਰਤੋਂ ਵਿੱਚ ਆਸਾਨ ਯੂਜ਼ਰ ਇੰਟਰਫੇਸ ਦੇਖੋਗੇ।
  • ਲੱਭੋ ਅਤੇ ਆਈਕਨ ਨੂੰ ਦਬਾਓ 'ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ' ਜਾਂ 'ਕਸਟਮਰ ਕੇਅਰ'। ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਐਪ ਦੇ ਅੰਦਰ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਸੈਕਸ਼ਨ 'ਤੇ ਲੈ ਜਾਵੇਗਾ।
  • ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਭਾਗ ਵਿੱਚ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਈ ਵਿਕਲਪ ਮਿਲਣਗੇ। ਕਿਸੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਦੇ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ 'ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰੋ' ਦਬਾਓ ਜਾਂ 'ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰੋ'।
  • ਉੱਥੇ ਪਹੁੰਚਣ 'ਤੇ, ਆਪਣਾ ਨੰਬਰ ਦਰਜ ਕਰੋ ਅਤੇ ਉਸ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਚੁਣੋ ਜਿਸ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਉਹ ਸਵਾਲ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਪੁੱਛਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ। ⁣ 'ਭੇਜੋ' ਦਬਾਓ para proceder.
  • ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਏਜੰਟ ਤੁਹਾਡੇ ਸਵਾਲਾਂ ਅਤੇ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਜਲਦੀ ਹੀ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੇਗਾ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਧੀਰਜ ਨਾਲ ਉਡੀਕ ਕਰੋ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ।
  • 'ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰੋ' ਵਿਕਲਪ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਤੁਸੀਂ 'ਲਾਈਵ ਚੈਟ' ਵਰਗੀਆਂ ਹੋਰ ਸਹਾਇਤਾ ਵਿਧੀਆਂ ਨੂੰ ਵੀ 'ਆਪਟ ਇਨ' ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਸ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ 'ਲਾਈਵ ਚੈਟ' ਚੁਣੋ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਟੀਮ ਤੋਂ ਤੁਰੰਤ ਜਵਾਬ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੀ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਦਰਜ ਕਰੋ।
  • ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਈਮੇਲ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਆਪਣੀ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਲਿਖੋ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਦੇ ਇਸ ਭਾਗ ਵਿੱਚ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਈਮੇਲ ਪਤੇ 'ਤੇ ਭੇਜੋ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਜਵਾਬ ਲਈ ਕੁਝ ਸਮਾਂ ਉਡੀਕ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਸ ਵਿਧੀ ਵਿੱਚ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਸਮੱਗਰੀ - ਇੱਥੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ  Como Descargar Una Constancia De Situacion Fiscal

ਐਪ ਰਾਹੀਂ MyJio ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ ਕੇਂਦਰ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਲਈ ਇਹ ਕਦਮ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਜਾਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸੰਕੋਚ ਨਾ ਕਰੋ ਇਹਨਾਂ ਹਦਾਇਤਾਂ ਦੀ ਵਿਸਥਾਰ ਵਿੱਚ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੋੜੀਂਦੀ ਮਦਦ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ।

ਸਵਾਲ ਅਤੇ ਜਵਾਬ

1. ਮੈਂ MyJio ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ ਕੇਂਦਰ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹਾਂ?

MyJio ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ ਕੇਂਦਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਲਈ:

1. ਆਪਣੀ ਡਿਵਾਈਸ 'ਤੇ MyJio ਐਪ ਖੋਲ੍ਹੋ।
2. "ਮਦਦ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ" ਭਾਗ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
3. ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਵਿਕਲਪ ਜਾਂ ਕਾਲ ਵਿਕਲਪ ਚੁਣੋ।

2. ਮੈਂ ‍MyJio ਸੰਪਰਕ ਨੰਬਰ ਕਿੱਥੇ ਲੱਭ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹਾਂ?

MyJio ਸੰਪਰਕ ਨੰਬਰ ਲੱਭਣ ਲਈ:

1. ਅਧਿਕਾਰਤ MyJio ਪੇਜ 'ਤੇ ਜਾਓ।
2. ਵੈੱਬ ਪੰਨੇ ਦੇ ਹੇਠਾਂ ਸਕ੍ਰੋਲ ਕਰੋ।
3. "ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ" ਭਾਗ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੰਪਰਕ ਨੰਬਰ ਮਿਲਣਗੇ।

3. ਮੈਂ ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਰਾਹੀਂ MyJio ਤੋਂ ਮਦਦ ਕਿਵੇਂ ਲੈ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?

ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਰਾਹੀਂ MyJio ਤੋਂ ਮਦਦ ਲੈਣ ਲਈ:

ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਸਮੱਗਰੀ - ਇੱਥੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ  ¿Cómo puedo marcar una tarea como completada en Google Keep?

1. MyJio ਐਪ ਦਾਖਲ ਕਰੋ।
2. "ਮਦਦ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ" ਭਾਗ 'ਤੇ ਜਾਓ।
3. ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਵਿਕਲਪ ਚੁਣੋ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਦਰਜ ਕਰੋ।

4. ਮੈਂ MyJio ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਹਾਇਤਾ ਬੇਨਤੀ ਕਿਵੇਂ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹਾਂ?

MyJio ਨੂੰ ⁤ਸਮਰਥਨ ਬੇਨਤੀ ਭੇਜਣ ਲਈ:

1. MyJio ਐਪ ਲਾਂਚ ਕਰੋ।
2. ‍"ਮਦਦ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ" 'ਤੇ ਜਾਓ।
3. "ਇੱਕ ਬੇਨਤੀ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰੋ" ਵਿਕਲਪ ਨੂੰ ਚੁਣੋ ਅਤੇ ਲੋੜੀਂਦੇ ਵੇਰਵੇ ਭਰੋ।

5.⁤ ਮੈਂ MyJio ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਕਾਲ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?

MyJio ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਨ ਲਈ:

1. MyJio ਐਪ ਖੋਲ੍ਹੋ।
2. "ਮਦਦ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ" 'ਤੇ ਜਾਓ।
3. ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਕੇਂਦਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਲ ਵਿਕਲਪ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ।

6. ਮੈਂ MyJio 'ਤੇ ਕਿਵੇਂ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰਾਂ?

MyJio 'ਤੇ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰਨ ਲਈ:

1. MyJio ਐਪ ਨੂੰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਅਤੇ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰੋ।
2. "ਸਾਈਨ ਅੱਪ" ਚੁਣੋ ਅਤੇ ਲੋੜੀਂਦੇ ਵੇਰਵੇ ਭਰੋ।
3. ਆਪਣੇ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਅਤੇ ਇੱਕ ਪਾਸਵਰਡ ਬਣਾਓ।

7. ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕਰਨ ਲਈ MyJio ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਕਰਾਂ?

MyJio ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕਰਨ ਲਈ:

ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਸਮੱਗਰੀ - ਇੱਥੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ  Como Ver Mi Wrapped 2021 Spotify

1. MyJio ਵਿੱਚ ਲੌਗ ਇਨ ਕਰੋ ਅਤੇ "ਮਦਦ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ" ਨੂੰ ਚੁਣੋ।
2. ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਜਾਂ ਕਾਲ ਵਿਕਲਪਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਚੁਣੋ।
3.⁤ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਸਮੱਸਿਆ ਬਾਰੇ ਦੱਸੋ।

8. ਮੈਂ MyJio ਹੈਲਪ ਡੈਸਕ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਜੁੜ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?

MyJio ਹੈਲਪ ਡੈਸਕ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਲਈ:

1. MyJio ਖੋਲੋ ਅਤੇ "Help & Support" 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ।
2. "ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ" ਵਿਕਲਪ ਚੁਣੋ।
3. ਤੁਸੀਂ ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਕਾਲ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

9. ਮੈਂ ਆਪਣੇ MyJio ਖਾਤੇ ਦਾ ਬਿੱਲ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?

ਆਪਣੇ MyJio ਖਾਤੇ ਲਈ ਇਨਵੌਇਸ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ:

1. ⁤MyJio ਐਪ ਲਾਂਚ ਕਰੋ।
2. "ਮੇਰਾ ਖਾਤਾ" 'ਤੇ ਜਾਓ।
3. ਆਪਣਾ ਇਨਵੌਇਸ ਦੇਖਣ ਅਤੇ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨ ਲਈ "ਇਨਵੌਇਸ ਦੇਖੋ" ਨੂੰ ਚੁਣੋ।

10. ਜੇਕਰ ਮੈਂ ਆਪਣਾ MyJio ਪਾਸਵਰਡ ਭੁੱਲ ਗਿਆ ਹਾਂ ਤਾਂ ਮੈਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ MyJio ਪਾਸਵਰਡ ਭੁੱਲ ਗਏ ਹੋ:

1. MyJio ਲੌਗਇਨ ਪੰਨੇ 'ਤੇ, "ਆਪਣਾ ਪਾਸਵਰਡ ਭੁੱਲ ਗਏ?" ਚੁਣੋ।
2. ਆਪਣਾ ਪਾਸਵਰਡ ਰੀਸੈਟ ਕਰਨ ਲਈ ਹਿਦਾਇਤਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ।
3. ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਰਜਿਸਟਰਡ ਈਮੇਲ ਜਾਂ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਪਾਸਵਰਡ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਵੇਗਾ।

⁢