ਵੀਗੋ ਲਾਈਵ ਵਿੱਚ ਕਾਲ ਨਿਗਰਾਨੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ?

ਕਾਲ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸੇਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੀ ਗਰੰਟੀ ਦੇਣ ਲਈ ਇਹ ਇੱਕ ਜ਼ਰੂਰੀ ਸਾਧਨ ਹੈ। VIGO ⁤LIVE ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ, ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਲਾਈਵ ਵੀਡੀਓ ਅਤੇ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਪਲੇਟਫਾਰਮ, ਕਾਲ ਨਿਗਰਾਨੀ ਇਹ ਆਪਰੇਟਰਾਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਆਪਸੀ ਤਾਲਮੇਲ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਅਤੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਬੁਨਿਆਦੀ ਭੂਮਿਕਾ ਅਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਲੇਖ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਕਦਮ ਦਰ ਕਦਮ ਸਮਝਾਵਾਂਗੇ ਕਿ ਫੰਕਸ਼ਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨੀ ਹੈ ਕਾਲ ਨਿਗਰਾਨੀ VIGO LIVE 'ਤੇ, ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਅਤੇ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾ ਸਕੋ। ਇਸ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਤਕਨੀਕੀ ਸਾਧਨ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣਨ ਲਈ ਪੜ੍ਹਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖੋ।

1. VIGO ‍LIVE ਵਿੱਚ ਕਾਲ ਨਿਗਰਾਨੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ

1. ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀ: VIGO‍ LIVE ਵਿੱਚ ਕਾਲ ਨਿਗਰਾਨੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਪਹਿਲਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ ਨੂੰ ਇੱਕ ਅਧਿਕਾਰਤ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਵਿੱਚ ਬਦਲਣਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਇਹ ਹੈ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਖਾਤਾ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਰਾਹੀਂ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਭੂਮਿਕਾ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਕੋਲ ਕਾਲਾਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਹੋਵੇਗੀ ਅਸਲ ਸਮੇਂ ਵਿਚ.

2. ਨਿਗਰਾਨੀ ਫੰਕਸ਼ਨ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ: ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ 'ਤੇ ਸਵਿਚ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ VIGO LIVE ਕੰਟਰੋਲ ਪੈਨਲ ਰਾਹੀਂ ਕਾਲ ਨਿਗਰਾਨੀ ਫੰਕਸ਼ਨ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਵਿੱਚ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਲਾਈਵ ਕਾਲਾਂ ਲਈ ਸਮਰਪਿਤ ਇੱਕ ਸੈਕਸ਼ਨ ਮਿਲੇਗਾ, ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਸਾਰੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੋ ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ ਚੱਲ ਰਹੀਆਂ ਹਨ।

3. ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਾਰਜਕੁਸ਼ਲਤਾਵਾਂ: ਕਾਲ ਨਿਗਰਾਨੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਨੂੰ ਐਕਸੈਸ ਕਰਕੇ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਾਰਜਕੁਸ਼ਲਤਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣਗੀਆਂ। ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚ ਕਾਲ ਭਾਗੀਦਾਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਖੋਜੇ ਬਿਨਾਂ, ਰੀਅਲ ਟਾਈਮ ਵਿੱਚ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਸੁਣਨ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਤੁਸੀਂ ਕਾਲ ਦੌਰਾਨ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸੰਬੰਧਿਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਲਈ ਨਿੱਜੀ ਐਨੋਟੇਸ਼ਨ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।

2. ਕਾਲ ਨਿਗਰਾਨੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰੀ-ਸੰਰਚਨਾ ਅਤੇ ਲੋੜਾਂ

ਪਿਛਲੀ ਸੰਰਚਨਾ:

ਇਸ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ VIGO LIVE ਵਿੱਚ ਕਾਲ ਨਿਗਰਾਨੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕੋ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੁਝ ਪੂਰਵ-ਸੰਰਚਨਾ ਪੜਾਅ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੋਏਗੀ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਇੱਕ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਖਾਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਲੌਗਇਨ ਹੋ। ਫਿਰ, ਆਪਣੇ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਦੇ ਸੈਟਿੰਗ ਸੈਕਸ਼ਨ 'ਤੇ ਜਾਓ ਅਤੇ "ਕਾਲ ਨਿਗਰਾਨੀ" ਵਿਕਲਪ ਨੂੰ ਚੁਣੋ। ਇੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲਤਾ ਨੂੰ ਯੋਗ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਅਜਿਹਾ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਹੈ।

ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਇਹ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਕਾਲ ਨਿਗਰਾਨੀ ਨੂੰ ਇਸਦੇ ਸਹੀ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਕੁਝ ਜ਼ਰੂਰੀ ਲੋੜਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਪਹਿਲਾਂ, ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਸਥਿਰ ਇੰਟਰਨੈਟ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਨਿਗਰਾਨੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਅਨੁਕੂਲ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਏਗਾ। ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਅਨੁਕੂਲ ਉਪਕਰਣ ਵੀ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇੱਕ ਮੋਬਾਈਲ ਫ਼ੋਨ ਜਾਂ ਇੱਕ ਕੰਪਿਊਟਰ, ਜਿਸ ਤੋਂ ਤੁਸੀਂ ਕਾਲ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਲਈ VIGO LIVE ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਾਲ ਨਿਗਰਾਨੀ ਸਿਰਫ ਉਹਨਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ VIGO LIVE ਲਈ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਗਾਹਕੀ ਖਰੀਦੀ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਅਜੇ ਤੱਕ ਕੋਈ ਗਾਹਕੀ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੇ ਭੁਗਤਾਨ ਭਾਗ ਵਿੱਚ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਮੁਤਾਬਕ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਵਿਕਲਪ ਚੁਣ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕਾਲਾਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੋਗੇ। VIGO ਲਾਈਵ।

3. ਕਦਮ ਦਰ ਕਦਮ: VIGO LIVE ਵਿੱਚ ਕਾਲ ਮਾਨੀਟਰਿੰਗ ਫੰਕਸ਼ਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ

⁤VIGO ​LIVE 'ਤੇ ਕਾਲਾਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰੋ

VIGO LIVE ਵਿੱਚ ਕਾਲ ਨਿਗਰਾਨੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਕਾਲਾਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਅਤੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੈ ਜੋ ਕਾਲ ਓਪਰੇਟਰਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਟੀਮ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਜੋ ਗਾਹਕ ਵਿੱਚ ਉੱਚ ਪੱਧਰੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਸੇਵਾ। ਇਸ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਦੇ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਭਾਗੀਦਾਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਖੋਜੇ ਬਿਨਾਂ ਰੀਅਲ ਟਾਈਮ ਵਿੱਚ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਸੁਣ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਅਤੇ ਤੁਰੰਤ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਮਿਲਦੀ ਹੈ।

ਕਾਲ ਨਿਗਰਾਨੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ

VIGO LIVE 'ਤੇ ਕਾਲ ਨਿਗਰਾਨੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ, ਇਹਨਾਂ ਸਧਾਰਨ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ:

• VIGO ‌LIVE 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਲੌਗ ਇਨ ਕਰੋ।
• ਕੰਟਰੋਲ ਪੈਨਲ 'ਤੇ ਜਾਓ ਅਤੇ "ਕਾਲ ਨਿਗਰਾਨੀ" ਵਿਕਲਪ ਨੂੰ ਚੁਣੋ।
• ਤੁਸੀਂ ਹੁਣ ਚੱਲ ਰਹੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਉਸ ਕਾਲ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ ਜਿਸ ਦੀ ਤੁਸੀਂ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ।
• ਨਿਗਰਾਨੀ ਫੰਕਸ਼ਨ ਚੁਣੋ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਕਾਲ ਨੂੰ ਸੁਣ ਸਕਦੇ ਹੋ ਰੀਅਲ ਟਾਈਮ ਭਾਗੀਦਾਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਖੋਜੇ ਬਿਨਾਂ.
• ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਤੁਰੰਤ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕਾਲ ਓਪਰੇਟਰ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸੁਝਾਅ ਜਾਂ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਕਾਲ ਨਿਗਰਾਨੀ ਦੇ ਲਾਭ

VIGO LIVE ਵਿੱਚ ਕਾਲਾਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨਾ, ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਲਾਭਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਲੜੀ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਟੀਮ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ. ਕੁਝ ਮੁੱਖ ਲਾਭਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:

• ਸੇਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ: ਰੀਅਲ ਟਾਈਮ ਵਿੱਚ ਕਾਲਾਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਸੁਧਾਰ ਦੇ ਮੌਕਿਆਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਕਾਲ ਹੈਂਡਲਰਾਂ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
• ਕੁਸ਼ਲ ਸਿਖਲਾਈ: VIGO LIVE ਵਿੱਚ ਕਾਲ ਨਿਗਰਾਨੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਨਵੇਂ ਆਪਰੇਟਰਾਂ ਨੂੰ ਸਿਖਲਾਈ ਦੇਣ ਲਈ ਵੀ ਆਦਰਸ਼ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਸਰਵੋਤਮ ਅਭਿਆਸਾਂ ਨੂੰ ਦਿਖਾਉਣ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰੁੱਟੀ ਜਾਂ ਗਲਤਫਹਿਮੀ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਨ ਲਈ ਨਿਰੀਖਣ ਕੀਤੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਅਮਲੀ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਵਜੋਂ ਵਰਤ ਸਕਦੇ ਹੋ।
• ਵੱਡਾ ਨਿਯੰਤਰਣ: ਇਸ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਦੇ ਨਾਲ, ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕਾਲਾਂ 'ਤੇ ਵਧੇਰੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਦੁਆਰਾ ਸਥਾਪਿਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨਿਰੰਤਰਤਾ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਅਤੇ ਹਰ ਸਮੇਂ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸੇਵਾ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

4. VIGO LIVE ਦੇ ਸੰਦਰਭ ਵਿੱਚ ਕਾਲ ਨਿਗਰਾਨੀ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ

VIGO LIVE ਦੇ ਸੰਦਰਭ ਵਿੱਚ ਕਾਲ ਨਿਗਰਾਨੀ

ਦੇ ਸੰਦਰਭ ਵਿੱਚ ਕਾਲ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਇੱਕ ਜ਼ਰੂਰੀ ਫੰਕਸ਼ਨ ਹੈ VIGO ਲਾਈਵ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਸਾਨੂੰ ਸਾਡੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਸਥਾਪਿਤ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਪਾਲਣਾ ਦੀ ਗਾਰੰਟੀ ਦੇਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਟੂਲ ਲਈ ਧੰਨਵਾਦ, ਕਾਲ ‍ਸੰਚਾਲਕ ਅਸਲ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਆਪਸੀ ਤਾਲਮੇਲ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਉਹ ਸਥਾਪਿਤ ਸੀਮਾਵਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਰਹਿਣ ਅਤੇ ਵਰਤਣ ਲਈ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦਾ ਆਦਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਾਲਾਂ ਵਿੱਚ VIGO ਲਾਈਵ ਸੰਚਾਲਕਾਂ ਅਤੇ ਦੋਵਾਂ ਲਈ ਮੁੱਖ ਲਾਭਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਸੰਖਿਆ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ. ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਇਹ ਫੰਕਸ਼ਨ ਸਾਨੂੰ ਕਾਲਾਂ ਦੌਰਾਨ ਸੰਭਾਵਿਤ ਅਣਉਚਿਤ ਵਿਵਹਾਰਾਂ ਜਾਂ ਅਣਚਾਹੇ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੇ ਸਾਰੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਇਹ ਇੱਕ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਅਤੇ ਆਦਰਯੋਗ ਵਾਤਾਵਰਣ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। .

ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਕਾਲ ਨਿਗਰਾਨੀ ਚਾਲੂ ਕਰੋ VIGO ਲਾਈਵ ਸੰਚਾਲਕ ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਪ੍ਰਵਾਹ, ਆਡੀਓ ਦੀ ਸਪਸ਼ਟਤਾ, ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਪਰਸਪਰ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇਹ ਇੱਕ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸਾਧਨ ਹੈ। ਇਹ ਸਾਨੂੰ ਸੁਧਾਰ ਲਈ ਖੇਤਰਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਰਵੋਤਮ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਸੰਖੇਪ ਵਿੱਚ, ਨਿਗਰਾਨੀ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰੋ VIGO ਲਾਈਵ ਸਾਡੇ ਵੀਡੀਓ ਕਾਨਫਰੰਸਿੰਗ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੇ ਉੱਚੇ ਮਿਆਰਾਂ ਨੂੰ ਕਾਇਮ ਰੱਖਣ ਲਈ ਇੱਕ ਜ਼ਰੂਰੀ ਕਾਰਜ ਹੈ।

5. VIGO LIVE 'ਤੇ ਕਾਲ ਨਿਗਰਾਨੀ ਦੇ ਲਾਭਾਂ ਨੂੰ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕਰਨ ਲਈ ਸੁਝਾਅ

VIGO LIVE 'ਤੇ ਕਾਲ ਨਿਗਰਾਨੀ ਸੇਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੀ ਗਾਰੰਟੀ ਦੇਣ ਅਤੇ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲਾਭ ਲੈਣ ਲਈ ਇੱਕ ਬਹੁਤ ਹੀ ਉਪਯੋਗੀ ਸਾਧਨ ਹੈ। ਇਸ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਦਾ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲਾਭ ਉਠਾਉਣ ਲਈ, ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਸੁਝਾਅ ਹਨ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ:

1. ਸਪੱਸ਼ਟ ਮਾਪਦੰਡ ਸਥਾਪਤ ਕਰੋ: ਇਸ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਾਲਾਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ, ਚੰਗੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਮੰਨੇ ਜਾਣ ਲਈ ਸਪਸ਼ਟ ਅਤੇ ਖਾਸ ਮਾਪਦੰਡ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਮੁੱਖ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਸੂਚਕਾਂ (KPIs) ਨੂੰ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰੋ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਤੁਸੀਂ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਟੀਮ ਦੇ ਸਾਰੇ ਮੈਂਬਰ ਉਹਨਾਂ ਤੋਂ ਜਾਣੂ ਹਨ। ਇਹ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਅਤੇ ਮਾਪਣਯੋਗ ਪਹਿਲੂਆਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ।

2. ਕੈਲੀਬ੍ਰੇਸ਼ਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ: ਕੈਲੀਬ੍ਰੇਸ਼ਨ ਇਹ ਇੱਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੈ ਜੋ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਕਾਲ ਮੁਲਾਂਕਣਾਂ ਦੀ ਇਕਸਾਰਤਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਮੁਲਾਂਕਣਾਂ 'ਤੇ ਚਰਚਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਤੁਲਨਾ ਕਰਨ ਲਈ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰਾਂ ਦੀ ਆਪਣੀ ਟੀਮ ਨਾਲ ਨਿਯਮਤ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਦੀ ਸਥਾਪਨਾ ਕਰੋ। ਇਹ ਪੱਖਪਾਤ ਤੋਂ ਬਚਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰੇਗਾ ਕਿ ਹਰ ਕੋਈ ਉਸੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਹੈ ਜਿਸ ਨੂੰ ਚੰਗੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

3. ਰਚਨਾਤਮਕ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ: ਕਾਲ ਨਿਗਰਾਨੀ ਸਿਰਫ ਗਲਤੀਆਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਹੀ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਸਗੋਂ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਉਸਾਰੂ ਫੀਡਬੈਕ ਵੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਫੀਡਬੈਕ ਸੈਸ਼ਨਾਂ ਦੌਰਾਨ, ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਪਹਿਲੂਆਂ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੋਵਾਂ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰੋ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਠੋਸ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ ਅਤੇ ਏਜੰਟਾਂ ਦੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਵਿਕਾਸ ਲਈ ਠੋਸ ਸੁਝਾਅ ਪੇਸ਼ ਕਰੋ। ਯਾਦ ਰੱਖੋ ਕਿ ਫੀਡਬੈਕ ਖਾਸ, ਉਦੇਸ਼ ਅਤੇ ਉਤਸ਼ਾਹਜਨਕ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

6. ਵੀਗੋ ਲਾਈਵ 'ਤੇ ਕਾਲਾਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਅਤੇ ਗੁਪਤਤਾ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾਵੇ

VIGO LIVE ਦੇ ਨਾਲ, ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਸੇਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਾਲਾਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਵੀ ਬਰਾਬਰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਅਤੇ ਗੁਪਤਤਾ ਦੌਰਾਨ ਕਾਲਾਂ ਦੀ ਇਹ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ. ਇੱਥੇ ਅਸੀਂ ਕੁਝ ਉਪਾਅ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਭਾਗੀਦਾਰਾਂ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਪਛਾਣ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਇਹ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਕਿ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰੋ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੀਤੀਆਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਲਈ VIGO’ ਲਾਈਵ। ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਐਨਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅੰਤ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਾਲਾਂ ਦੌਰਾਨ ਸੰਚਾਰਿਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਨ ਲਈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, VIGO LIVE ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੇ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਸਖਤ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨਿਯਮਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਸੰਭਾਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਇਕ ਹੋਰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਉਪਾਅ ਹੈ ਨਿਗਰਾਨੀ ਫੰਕਸ਼ਨ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਸੀਮਤ ਸਿਰਫ਼ ਅਧਿਕਾਰਤ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਲਈ। ਇਹ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਦੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸੰਭਾਵੀ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਸਪੱਸ਼ਟ ਨੀਤੀਆਂ ਲਾਗੂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਕਾਲ ਨਿਗਰਾਨੀ ਦੀਆਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਅਤੇ ਨੈਤਿਕਤਾ ਬਾਰੇ ਸਿਖਲਾਈ ਦਿੱਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।

7. ਕਾਲ ਨਿਗਰਾਨੀ ਦੀ ਉੱਨਤ ਵਰਤੋਂ: VIGO LIVE ਵਿੱਚ ਡੇਟਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਅਤੇ ਅਨੁਕੂਲਤਾ

VIGO LIVE 'ਤੇ ਡਾਟਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ

VIGO LIVE ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਇਸ ਦੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਐਡਵਾਂਸਡ ਕਾਲ ਮਾਨੀਟਰਿੰਗ ਟੂਲ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਗੱਲਬਾਤ ਦੌਰਾਨ ਇਕੱਠੇ ਕੀਤੇ ਡੇਟਾ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਕਾਰਜਕੁਸ਼ਲਤਾ ਵਿਕਰੀ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੈ। ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੇ ਡੇਟਾ ਵਿੱਚ ਕਾਲ ਦੀ ਮਿਆਦ, ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਦੀ ਸੰਖਿਆ, ਉਡੀਕ ਸਮਾਂ, ਅਤੇ ਏਜੰਟ ਦੀ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਉਪਭੋਗਤਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਰੁਝਾਨਾਂ ਅਤੇ ਪੈਟਰਨਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰੋ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਟੈਲੀਫੋਨ ਸੇਵਾ ਟੀਮ ਦੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸਮਝਣ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਤਿਆਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਇਸ ਟੂਲ ਦਾ ਧੰਨਵਾਦ, ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਠੋਸ ਅਤੇ ਉਦੇਸ਼ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਫੈਸਲੇ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹਨ।

VIGO ਲਾਈਵ ਵਿੱਚ ਅਨੁਕੂਲਤਾ

VIGO LIVE ਵਿੱਚ ਕਾਲਾਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਨਾਲ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਡੇਟਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਮਿਲਦੀ ਹੈ ਬਲਕਿ ਇਸ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਵੀ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਨੁਕੂਲਤਾ. ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਉਹਨਾਂ ਖੇਤਰਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਿੱਥੇ ਏਜੰਟਾਂ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਉਸਾਰੂ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਸੰਦ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਸਟਮ ਰਿਪੋਰਟ ਤਿਆਰ ਕਰੋ ਜੋ ਟੀਮ ਦੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਦਾ ਸਾਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸ਼ਕਤੀਆਂ ਅਤੇ ਕਮਜ਼ੋਰੀਆਂ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਟੀਮ ਨਾਲ ਅਸਲ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਜੋ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਅਤੇ ਸਹਿਯੋਗ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। VIGO⁤ ਲਾਈਵ 'ਤੇ ਕਾਲ ਨਿਗਰਾਨੀ ਦੇ ਨਾਲ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਵਧੇਰੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਬਿਹਤਰ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ.

VIGO LIVE 'ਤੇ ਕਾਲਾਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਦੇ ਲਾਭ

VIGO LIVE ਵਿੱਚ ਕਾਲ ਨਿਗਰਾਨੀ ਦੀ ਉੱਨਤ ਵਰਤੋਂ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲਾਭ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਉਹ ਉਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਵੱਖਰੇ ਹਨ:

• ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ: ਕਾਲ ਡੇਟਾ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਕੇ, ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਸੁਧਾਰ ਦੇ ਖੇਤਰਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਏਜੰਟਾਂ ਨੂੰ ਖਾਸ ਸਿਖਲਾਈ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
• ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਅਨੁਕੂਲਤਾ: ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਲਈ ਧੰਨਵਾਦ, ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਘੱਟ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਵਾਲੇ ਖੇਤਰਾਂ ਦੀ ਜਲਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਨ ਲਈ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
• ਵਿਕਰੀ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ: ਏਜੰਟ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਸਮਝ ਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਵਿਕਰੀ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਵਿਕਸਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਨਤੀਜਿਆਂ ਨੂੰ ਚਲਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਸੰਖੇਪ ਵਿੱਚ, VIGO LIVE ਕਾਲ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕੰਪਨੀ ਲਈ ਇੱਕ ਜ਼ਰੂਰੀ ਟੂਲ ਹੈ ਜੋ ਆਪਣੀ ਟੈਲੀਫੋਨ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਡੇਟਾ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨ, ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਠੋਸ ਲਾਭਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ, VIGO ‍LIVE ਨੂੰ ਉੱਨਤ ਲਈ ਇੱਕ ਵਿਆਪਕ ਹੱਲ ਵਜੋਂ ਰੱਖਿਆ ਗਿਆ ਹੈ। ਕਾਲ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ.