ਅੰਦਰੂਨੀ ਸੰਚਾਰ ਕੀ ਹੈ?
ਅੰਦਰੂਨੀ ਸੰਚਾਰ ਉਸ ਪਰਸਪਰ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਕਿਸੇ ਸੰਸਥਾ ਜਾਂ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਅੰਦਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਯਾਨੀ ਇਸਦੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਵਿਚਕਾਰ।
- ਅੰਦਰੂਨੀ ਸੰਚਾਰ ਰਸਮੀ ਜਾਂ ਗੈਰ ਰਸਮੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
- ਕਿਸੇ ਸੰਸਥਾ ਜਾਂ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਸਹੀ ਕੰਮਕਾਜ ਲਈ ਅੰਦਰੂਨੀ ਸੰਚਾਰ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ।
- ਅੰਦਰੂਨੀ ਸੰਚਾਰ ਹਰੀਜੱਟਲ ਜਾਂ ਲੰਬਕਾਰੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਅੰਦਰੂਨੀ ਸੰਚਾਰ ਦੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ:
- ਹੇਠਾਂ ਵੱਲ ਸੰਚਾਰ: ਉਦੋਂ ਵਾਪਰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਤੋਂ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਦੀ ਹੈ।
- ਉੱਪਰ ਵੱਲ ਸੰਚਾਰ: ਉਦੋਂ ਵਾਪਰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਕਰਮਚਾਰੀ ਤੋਂ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਤੱਕ ਚਲਦੀ ਹੈ।
- ਹਰੀਜ਼ੱਟਲ ਸੰਚਾਰ: ਇਹ ਉਦੋਂ ਉਤਪੰਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਉਹਨਾਂ ਕਾਮਿਆਂ ਵਿਚਕਾਰ ਪ੍ਰਵਾਹ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਦਰਜਾਬੰਦੀ ਦਾ ਪੱਧਰ ਇੱਕੋ ਜਿਹਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਬਾਹਰੀ ਸੰਚਾਰ ਕੀ ਹੈ?
ਬਾਹਰੀ ਸੰਚਾਰ ਉਸ ਪਰਸਪਰ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਸੰਸਥਾ ਜਾਂ ਕੰਪਨੀ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਵਾਤਾਵਰਣ ਵਿਚਕਾਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ, ਸਪਲਾਇਰਾਂ, ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀਆਂ ਆਦਿ ਨਾਲ।
- ਸਥਿਤੀ ਅਤੇ ਵੱਕਾਰ ਲਈ ਬਾਹਰੀ ਸੰਚਾਰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿਸੇ ਕੰਪਨੀ ਦਾ.
- ਬਾਹਰੀ ਸੰਚਾਰ ਵਿਗਿਆਪਨ, ਜਨਤਕ ਸੰਬੰਧ ਜਾਂ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
- ਬਾਹਰੀ ਸੰਚਾਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਭਰਪੂਰ ਜਾਂ ਪ੍ਰੇਰਕ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਬਾਹਰੀ ਸੰਚਾਰ ਦੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ:
- ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ: ਇਹ ਜਨਤਕ ਸੰਚਾਰ ਦਾ ਇੱਕ ਰੂਪ ਹੈ ਜੋ ਕਿਸੇ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਬਾਰੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਮਨਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ।
- ਜਨ ਸੰਪਰਕ: ਸੰਗਠਨ ਦੇ ਹਿੱਤ ਸਮੂਹਾਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਗਾਹਕ, ਸਪਲਾਇਰ, ਮੀਡੀਆ, ਆਦਿ ਨਾਲ ਚੰਗੇ ਸਬੰਧ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।
- ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ: ਇਹ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਦਾ ਸਮੂਹ ਹੈ ਜੋ ਇੱਕ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਮੰਗ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਲਈ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਉਤਪਾਦ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਅਤੇ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਗਾਹਕ.
ਸੰਖੇਪ ਰੂਪ ਵਿੱਚ, ਅੰਦਰੂਨੀ ਅਤੇ ਬਾਹਰੀ ਸੰਚਾਰ ਦੋ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਪਰਸਪਰ ਪ੍ਰਭਾਵ ਹਨ ਜੋ ਕਿਸੇ ਸੰਸਥਾ ਜਾਂ ਕੰਪਨੀ ਵਿੱਚ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਪਹਿਲੀ ਸੰਸਥਾ ਦੇ ਅੰਦਰ, ਇਸਦੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਵਿਚਕਾਰ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਸਹੀ ਕੰਮਕਾਜ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਦੂਜਾ ਸੰਗਠਨ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਵਾਤਾਵਰਣ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਮੰਗ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਕਿਸੇ ਵੀ ਕੰਪਨੀ ਲਈ ਇਹਨਾਂ ਦੋ ਕਿਸਮਾਂ ਦੇ ਸੰਚਾਰ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣਾ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਅਤੇ ਟੀਚਿਆਂ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਵਰਤਣਾ ਜਾਣਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ।
ਮੈਂ ਸੇਬੇਸਟਿਅਨ ਵਿਡਾਲ ਹਾਂ, ਇੱਕ ਕੰਪਿਊਟਰ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਅਤੇ DIY ਬਾਰੇ ਭਾਵੁਕ ਹਾਂ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਮੈਂ ਦਾ ਸਿਰਜਣਹਾਰ ਹਾਂ tecnobits.com, ਜਿੱਥੇ ਮੈਂ ਹਰ ਕਿਸੇ ਲਈ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਅਤੇ ਸਮਝਣਯੋਗ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਟਿਊਟੋਰਿਅਲ ਸਾਂਝੇ ਕਰਦਾ ਹਾਂ।