- ਬੈਂਕ ਚੋਰੀ ਹੋਏ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਲਈ ਪਾਬੰਦ ਹਨ, ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਗਾਹਕ ਵੱਲੋਂ ਘੋਰ ਲਾਪਰਵਾਹੀ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਇਹ ਸਾਬਤ ਨਾ ਹੋ ਜਾਵੇ।
- ਪੁਲਿਸ ਅਤੇ ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਕੇ ਜਲਦੀ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਨਾਲ ਫੰਡ ਵਸੂਲਣ ਦੀਆਂ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਵਧ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ।
- ਸੁਰੱਖਿਆ ਉਪਾਅ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਸਹੀ ਸਹਾਇਤਾ ਏਜੰਸੀਆਂ ਨੂੰ ਜਾਣਨਾ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਅਤੇ ਰੋਕਥਾਮ ਦੋਵਾਂ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ।
¿ਜੇਕਰ ਮੇਰੇ ਬੈਂਕ ਵੇਰਵੇ ਚੋਰੀ ਹੋ ਗਏ ਹਨ ਤਾਂ ਮੈਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ? ਬੈਂਕ ਖਾਤੇ ਦੀ ਚੋਰੀ ਦਾ ਸ਼ਿਕਾਰ ਹੋਣਾ ਅੱਜ ਦੇ ਡਿਜੀਟਲ ਯੁੱਗ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਤਣਾਅਪੂਰਨ ਅਤੇ ਨਾਜ਼ੁਕ ਅਨੁਭਵਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ। ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਵਿੱਚ ਤਰੱਕੀ ਅਤੇ ਔਨਲਾਈਨ ਬੈਂਕਿੰਗ ਦੇ ਪ੍ਰਸਾਰ ਨੇ ਆਪਣੇ ਨਾਲ ਨਵੀਆਂ ਕਮਜ਼ੋਰੀਆਂ ਲਿਆਂਦੀਆਂ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਸਾਈਬਰ ਅਪਰਾਧੀ ਘੁਟਾਲੇ ਕਰਨ ਅਤੇ ਦੂਜੇ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਫੰਡਾਂ ਦੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਚੰਗੀ ਖ਼ਬਰ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਆਪਣੇ ਪੈਸੇ ਦੀ ਵਸੂਲੀ ਅਤੇ ਨੁਕਸਾਨ ਨੂੰ ਘੱਟ ਤੋਂ ਘੱਟ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਦਮ ਅਤੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਅਧਿਕਾਰ ਵਰਤ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਇਸ ਲੇਖ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਵਿਸਥਾਰ ਵਿੱਚ ਅਤੇ ਇੱਕ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਦੱਸਾਂਗੇ ਕਿ ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਬੈਂਕ ਵੇਰਵੇ ਚੋਰੀ ਹੋ ਗਏ ਹਨ ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕਿਹੜੇ ਅਧਿਕਾਰ ਹਨ, ਦਾਅਵਾ ਦਾਇਰ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹੜੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਮੌਜੂਦ ਹਨ, ਬੈਂਕ ਦੀ ਦੇਣਦਾਰੀ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਬਚਾਉਣ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਕਿਹੜੇ ਉਪਾਅ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਅਸੀਂ ਕਾਰਡ ਕਿਸਮਾਂ ਵਿੱਚ ਅੰਤਰ, ਬੈਂਕ ਆਫ਼ ਸਪੇਨ ਅਤੇ ਸਪੈਨਿਸ਼ ਡੇਟਾ ਪ੍ਰੋਟੈਕਸ਼ਨ ਏਜੰਸੀ ਵਰਗੀਆਂ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਦੀ ਸਲਾਹ ਨੂੰ ਵੀ ਕਵਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਸਪੈਨਿਸ਼ ਬਾਜ਼ਾਰ ਬਾਰੇ ਸਭ ਤੋਂ ਨਵੀਨਤਮ ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ।
ਬੈਂਕ ਡੇਟਾ ਚੋਰੀ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਿਵੇਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ
ਬੈਂਕ ਖਾਤੇ ਦੀ ਚੋਰੀ ਕਈ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਹਾਲਾਂਕਿ ਸਭ ਤੋਂ ਆਮ ਹਨ ਫਿਸ਼ਿੰਗ (ਧੋਖਾਧੜੀ ਵਾਲੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਜਾਂ SMS), ਫ਼ੋਨ ਸਪੂਫਿੰਗ, ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਉਲੰਘਣਾਵਾਂ ਕਾਰਨ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲੀਕ ਹੋਣਾ। ਅਪਰਾਧੀ ਤੁਹਾਡੇ ਪਾਸਵਰਡ, ਤਸਦੀਕ ਕੋਡ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤਿਆਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਛੇੜਛਾੜ ਕਰਨ ਲਈ ਬੈਂਕਾਂ, ਸਰਕਾਰੀ ਏਜੰਸੀਆਂ, ਜਾਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੀ ਨਕਲ ਕਰਨ ਲਈ ਵਧਦੀ ਜਾ ਰਹੀ ਆਧੁਨਿਕ ਤਕਨੀਕਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਕਈ ਵਾਰ, ਘੁਟਾਲੇ ਪੀੜਤਾਂ ਨੂੰ ਜਾਅਲੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ 'ਤੇ ਭੇਜ ਕੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਅਧਿਕਾਰਤ ਔਨਲਾਈਨ ਬੈਂਕਿੰਗ ਦੀ ਨਕਲ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਜਾਂ ਬੈਂਕ ਕਰਮਚਾਰੀ ਹੋਣ ਦਾ ਦਿਖਾਵਾ ਕਰਕੇ ਫ਼ੋਨ ਕਾਲਾਂ ਕਰਕੇ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਕੰਪਿਊਟਰ ਵਾਇਰਸਾਂ ਜਾਂ ਆਈਡੀ ਡੇਟਾ ਦੀ ਧੋਖਾਧੜੀ ਨਾਲ ਵਰਤੋਂ ਰਾਹੀਂ ਵੀ ਪਹੁੰਚ ਆਮ ਹੈ, ਜਿਸਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਗਾਹਕ ਦੇ ਨਾਮ 'ਤੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਕਰਨਾ ਹੈ।
ਸਾਰੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਨਤੀਜਾ ਇੱਕੋ ਜਿਹਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ: ਘੁਟਾਲੇਬਾਜ਼ ਮਾਲਕ ਦੀ ਸਹਿਮਤੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਚਾਰਜ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਖਾਲੀ ਖਾਤੇ ਵੀ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਅਣਅਧਿਕਾਰਤ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਸਾਈਬਰ ਅਪਰਾਧੀ ਡਿਜੀਟਲ ਅਤੇ ਮੋਬਾਈਲ ਸੰਚਾਰ ਦੁਆਰਾ ਪੈਦਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਤਤਕਾਲਤਾ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਦਾ ਫਾਇਦਾ ਉਠਾ ਰਹੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਾਵਧਾਨੀ ਵਰਤਣਾ ਅਤੇ ਸ਼ੱਕੀ ਵਿਵਹਾਰ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨਾ ਜਾਣਨਾ ਬਹੁਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ।
ਬੈਂਕ ਦੇਣਦਾਰੀ: ਕਾਨੂੰਨ ਅਤੇ ਨਿਆਂ ਸ਼ਾਸਤਰ ਕੀ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ
ਸਪੇਨ ਵਿੱਚ, ਭੁਗਤਾਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਕਾਨੂੰਨ ਅਤੇ ਸ਼ਾਹੀ ਫ਼ਰਮਾਨ 19/2018 ਦੋਵੇਂ ਇਹ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਬੈਂਕ ਅਣਅਧਿਕਾਰਤ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਚੋਰੀ ਕੀਤੇ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹਨ, ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਉਹ ਗਾਹਕ ਵੱਲੋਂ ਘੋਰ ਲਾਪਰਵਾਹੀ ਸਾਬਤ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ। ਦੂਜੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ, ਨਿਯਮ ਖਪਤਕਾਰ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ, ਅਤੇ ਸਬੂਤ ਦਾ ਭਾਰ ਬੈਂਕਿੰਗ ਸੰਸਥਾ 'ਤੇ ਪੈਂਦਾ ਹੈ।
ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ, ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਬੈਂਕ ਇਹ ਸਾਬਤ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਕਿ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੇ ਆਪਣੇ ਪਾਸਵਰਡ ਸਾਂਝੇ ਕੀਤੇ ਹਨ ਜਾਂ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲਾਪਰਵਾਹੀ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਉਸਨੂੰ ਚੋਰੀ ਹੋਈ ਰਕਮ ਦੀ ਭਰਪਾਈ ਕਰਨੀ ਪਵੇਗੀ, ਨਾਲ ਹੀ ਸੰਬੰਧਿਤ ਕਾਨੂੰਨੀ ਵਿਆਜ ਵੀ ਦੇਣਾ ਪਵੇਗਾ। ਇਸਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕੇਸ ਕਾਨੂੰਨ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸੁਪਰੀਮ ਕੋਰਟ ਦੇ ਫੈਸਲੇ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਜੋ ਮੰਨਦੇ ਹਨ ਕਿ ਅਪਰਾਧਿਕ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦਾ ਸ਼ਿਕਾਰ ਹੋਣਾ, ਆਪਣੇ ਆਪ ਵਿੱਚ, ਮੁਵੱਕਿਲ ਵੱਲੋਂ ਘੋਰ ਲਾਪਰਵਾਹੀ ਦਾ ਸੰਕੇਤ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ।
ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਨੂੰ ਉਦੇਸ਼ਪੂਰਨ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜਿਸਦਾ ਅਰਥ ਹੈ ਕਿ ਭਾਵੇਂ ਬੈਂਕ ਇਹ ਦਲੀਲ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੁਝ ਲਾਪਰਵਾਹੀ ਹੋਈ ਸੀ, ਪਰ ਉਸਨੂੰ ਇਹ ਸਾਬਤ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ ਕਿ ਇਹ ਧੋਖਾਧੜੀ ਲਈ ਸੱਚਮੁੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਅਤੇ ਫੈਸਲਾਕੁੰਨ ਸੀ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਬੈਂਕਾਂ ਦਾ ਫਰਜ਼ ਬਣਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਦੋ-ਕਾਰਕ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਵਰਗੇ ਉੱਨਤ ਸੁਰੱਖਿਆ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਔਨਲਾਈਨ ਬੈਂਕਿੰਗ ਦੇ ਸਹੀ ਕੰਮਕਾਜ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਸੁਰੱਖਿਆ ਉਲੰਘਣਾ ਜਾਂ ਖਰਾਬੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋਖਮ ਬੈਂਕ 'ਤੇ ਪੈਂਦਾ ਹੈ, ਗਾਹਕ 'ਤੇ ਨਹੀਂ।
ਤੁਹਾਡੇ ਬੈਂਕ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੀ ਚੋਰੀ ਦਾ ਪਤਾ ਲੱਗਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਪਹਿਲੇ ਕਦਮ
ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਹਿਸਾਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਬੈਂਕਿੰਗ ਜਾਣਕਾਰੀ ਚੋਰੀ ਹੋ ਗਈ ਹੈ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤਿਆਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ੱਕੀ ਖਰਚੇ ਲਗਾਏ ਗਏ ਹਨ, ਤਾਂ ਜਲਦੀ ਅਤੇ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨਾ ਬਹੁਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਇਹ ਨੁਕਸਾਨ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਪੈਸੇ ਦੀ ਵਸੂਲੀ ਦੀਆਂ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਏਗਾ।
- ਪੁਲਿਸ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ: ਘਟਨਾ ਬਾਰੇ ਰਿਪੋਰਟ ਦਰਜ ਕਰਨ ਲਈ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਕਿਸੇ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਪੁਲਿਸ ਸਟੇਸ਼ਨ ਜਾਂ ਸਿਵਲ ਗਾਰਡ ਬੈਰਕਾਂ ਵਿੱਚ ਜਾਓ। ਇਹ ਰਿਪੋਰਟ ਬੈਂਕ ਅਤੇ ਹੋਰ ਏਜੰਸੀਆਂ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਦਾਅਵੇ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੋਵੇਗੀ।
- ਤੁਹਾਡੇ ਬੈਂਕ ਨਾਲ ਜ਼ਰੂਰੀ ਸੰਪਰਕ: ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਘਟਨਾ ਬਾਰੇ ਜਲਦੀ ਤੋਂ ਜਲਦੀ ਸੂਚਿਤ ਕਰੋ, ਅਣਅਧਿਕਾਰਤ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦਾ ਵੇਰਵਾ ਦਿਓ ਅਤੇ ਰਿਪੋਰਟ ਦੀ ਇੱਕ ਕਾਪੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ। ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਾਰਡਾਂ ਅਤੇ ਖਾਤਿਆਂ ਨੂੰ ਬਲੌਕ ਜਾਂ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਚੋਰੀ ਹੋਈ ਰਕਮ ਦੀ ਤੁਰੰਤ ਭਰਪਾਈ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰੋ।
- ਪਾਸਵਰਡ ਬਦਲਣਾ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨਾ: ਆਪਣੇ ਸਾਰੇ ਔਨਲਾਈਨ ਖਾਤੇ ਦੇ ਪਾਸਵਰਡ ਬਦਲੋ ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਨਹੀਂ ਬਦਲੇ ਹਨ ਤਾਂ ਦੋ-ਕਾਰਕ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾਓ। ਇਹ ਘੁਟਾਲੇਬਾਜ਼ਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਕੱਟਣ ਅਤੇ ਹੋਰ ਧੋਖਾਧੜੀ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ।
ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ, ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨਾਲ ਸਮਝੌਤਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸਪੈਨਿਸ਼ ਡੇਟਾ ਪ੍ਰੋਟੈਕਸ਼ਨ ਏਜੰਸੀ (AEPD) ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਡੇਟਾ ਦੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਸਕਣ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਬਾਰੇ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਣ।
ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨੀ ਹੈ: ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਕਦਮ ਅਤੇ ਵਿਹਾਰਕ ਸੁਝਾਅ
ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਇੱਕ ਰਸਮੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਾਰਾ ਸੰਚਾਰ ਹਮੇਸ਼ਾ ਲਿਖਤੀ ਜਾਂ ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਹੇਠਾਂ ਅਸੀਂ ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰਦੇ ਹਾਂ:
- ਦਾਅਵੇ ਦੀ ਅਧਿਕਾਰਤ ਸਪੁਰਦਗੀ: ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਦੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਵਿਭਾਗ ਨੂੰ ਇੱਕ ਪੱਤਰ ਭੇਜੋ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਤੱਥਾਂ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇ, ਪੁਲਿਸ ਰਿਪੋਰਟ ਨੱਥੀ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇ, ਅਤੇ ਚੋਰੀ ਹੋਏ ਫੰਡਾਂ ਦੀ ਭਰਪਾਈ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇ। ਲਿਖਤੀ ਜਵਾਬ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰੋ।
- Documentación complementaria: ਬੈਂਕ ਸਟੇਟਮੈਂਟਾਂ, ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਈਆਂ ਸ਼ੱਕੀ ਈਮੇਲਾਂ, ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ਾਟ, ਜਾਂ ਕੋਈ ਵੀ ਸਬੂਤ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਵਿਚਾਰ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਸੰਸਕਰਣ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਸਹਿਮਤੀ ਨਹੀਂ ਸੀ।
- ਬੈਂਕ ਆਫ਼ ਸਪੇਨ ਨੂੰ ਦਾਅਵਾ: ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੋ ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦਾ ਜਾਂ ਬੈਂਕ ਤੁਹਾਡੀ ਬੇਨਤੀ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਬੈਂਕ ਆਫ਼ ਸਪੇਨ ਕੋਲ ਆਪਣੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਬਾਈਡਿੰਗ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਬਾਅਦ ਦੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਵਿੱਚ ਸਬੂਤ ਵਜੋਂ ਬਹੁਤ ਉਪਯੋਗੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਸਾਰੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਰੱਖਣਾ ਨਾ ਭੁੱਲੋ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿਓ, ਕਿਉਂਕਿ ਕਾਨੂੰਨ ਅਤੇ ਅਦਾਲਤਾਂ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬੈਂਕ ਧੋਖਾਧੜੀ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਲੋਕਾਂ ਦਾ ਪੱਖ ਪੂਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਜੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਲਗਨ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੀ ਤੁਰੰਤ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ।
ਘੋਰ ਲਾਪਰਵਾਹੀ: ਜਦੋਂ ਬੈਂਕ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ
ਇੱਕੋ ਇੱਕ ਮਾਮਲਾ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਇਕਾਈ ਆਪਣੀ ਅਦਾਇਗੀ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਤੋਂ ਬਚ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਉਹ ਹੈ ਜਦੋਂ ਇਹ ਸਾਬਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਘੋਰ ਲਾਪਰਵਾਹੀ ਵਾਲਾ ਸੀ। Algunos ejemplos podrían ser:
- ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਨੂੰ ਲਾਪਰਵਾਹੀ ਅਤੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਬੈਂਕ ਵੇਰਵੇ ਅਤੇ ਪਾਸਵਰਡ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ।
- ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਚੋਰੀ ਜਾਂ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਨਾ ਕਰਨਾ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਹੋਰ ਨੁਕਸਾਨ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
- ਬਿਨਾਂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੇ ਸੰਕਰਮਿਤ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਜਾਂ ਜਨਤਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪਾਸਵਰਡ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨਾ।
ਫਿਸ਼ਿੰਗ ਘੁਟਾਲਿਆਂ ਦਾ ਸ਼ਿਕਾਰ ਹੋਣਾ ਜਾਂ ਬੈਂਕ ਦੀ ਆਪਣੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਹੋਣ ਦਾ ਦਿਖਾਵਾ ਕਰਕੇ ਕਿਸੇ ਜਾਅਲੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਦਾ ਸ਼ਿਕਾਰ ਹੋਣਾ, ਘੋਰ ਲਾਪਰਵਾਹੀ ਜਾਂ ਗਾਹਕ ਦੀ ਗਲਤੀ ਨਹੀਂ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ। ਕੇਸ ਲਾਅ ਨੇ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਇਹ ਸਥਾਪਿਤ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਨੇਕਨੀਤੀ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਘਟਨਾ ਦੀ ਜਲਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ, ਤਾਂ ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਦੇਣ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ।
ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡਾਂ ਅਤੇ ਡੈਬਿਟ ਕਾਰਡਾਂ ਵਿੱਚ ਅੰਤਰ
ਕਾਰਡ ਡੇਟਾ ਚੋਰੀ ਹੋਣ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਾਰਡ ਦੀ ਕਿਸਮ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਅੰਤਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ:
- Tarjeta de crédito: ਫੇਅਰ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਬਿਲਿੰਗ ਐਕਟ (FCBA) ਕਾਰਡਧਾਰਕ ਦੀ ਦੇਣਦਾਰੀ ਨੂੰ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ $50 ਤੱਕ ਸੀਮਤ ਕਰਦਾ ਹੈ (ਯੂਰਪੀਅਨ ਯੂਨੀਅਨ ਵਿੱਚ, ਰਕਮ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਬੈਂਕ ਅਭਿਆਸ ਵਿੱਚ "ਜ਼ੀਰੋ ਦੇਣਦਾਰੀ" ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ), ਬਸ਼ਰਤੇ ਤੁਸੀਂ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੀ ਤੁਰੰਤ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ।
- Tarjeta de débito: ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਫੰਡ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਐਕਟ (EFTA) ਤੁਹਾਡੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਦੋ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਚੋਰੀ ਜਾਂ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੇ ਦੋਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ $500 (ਜਾਂ ਯੂਰੋ ਵਿੱਚ ਬਰਾਬਰ) ਤੱਕ ਦੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਕਿਸੇ ਵੀ ਹਾਲਤ ਵਿੱਚ, ਔਨਲਾਈਨ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਲਈ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੈ ਅਤੇ ਕਦੇ ਵੀ ਸਾਂਝੇ ਜਾਂ ਅਸੁਰੱਖਿਅਤ ਡਿਵਾਈਸਾਂ 'ਤੇ ਵਿੱਤੀ ਡੇਟਾ ਸਟੋਰ ਨਾ ਕਰੋ।
ਨਿੱਜੀ ਅਤੇ ਬੈਂਕਿੰਗ ਡੇਟਾ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ
ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਔਨਲਾਈਨ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਆਈਡੀ, ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਦਸਤਖਤ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਅਕਸਰ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਲੀਕ ਕਰਨ ਨਾਲ ਬੈਂਕ ਪਛਾਣ ਚੋਰੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਕਰਜ਼ਿਆਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦਾ ਧੋਖਾਧੜੀ ਵਾਲਾ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸਾਰੇ ਨਿੱਜੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਦੀ ਸਖ਼ਤੀ ਨਾਲ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕਰੋ ਅਤੇ, ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਣਅਧਿਕਾਰਤ ਪਹੁੰਚ ਦਾ ਸ਼ੱਕ ਹੈ, ਤਾਂ ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਅਤੇ ਸਪੈਨਿਸ਼ ਡੇਟਾ ਪ੍ਰੋਟੈਕਸ਼ਨ ਏਜੰਸੀ ਦੋਵਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
- ਪਛਾਣ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਦੀ ਚੋਰੀ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ: ਤੁਰੰਤ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰੋ ਅਤੇ ਵਿੱਤੀ ਸੰਸਥਾ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ ਵਾਧੂ ਸਾਵਧਾਨੀਆਂ ਵਰਤ ਸਕਣ।
- ਜੋਖਮ ਜਾਣਕਾਰੀ ਕੇਂਦਰ ਨਾਲ ਸਲਾਹ ਕਰੋ: ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸ਼ੱਕ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਮ 'ਤੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਖੋਲ੍ਹਿਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਆਪਣੀ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਬੇਨਿਯਮੀਆਂ ਦੀ ਤੁਰੰਤ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ।
ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਨੂੰ ਘੱਟ ਨਾ ਸਮਝੋ: ਅਪਰਾਧੀ ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਮ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਗੰਭੀਰ ਵਿੱਤੀ ਅਤੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਲਈ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸਰੋਤ
ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ, ਕਈ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਹਨ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ:
- ਪੁਲਿਸ ਅਤੇ ਸਿਵਲ ਗਾਰਡ: ਉਹ ਸਾਈਬਰ ਅਪਰਾਧਾਂ ਦੇ ਮੁਕੱਦਮੇ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਜਾਂਚ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹਨ।
- Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਬਾਰੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਤੁਹਾਡੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
- ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਬੈਂਕਿੰਗ ਗਾਹਕ ਸੁਰੱਖਿਆ: ਇਨ੍ਹਾਂ ਮਾਮਲਿਆਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਲਈ ਬੈਂਕਾਂ ਕੋਲ ਇੱਕ ਖਾਸ ਸੇਵਾ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
- ਖਪਤਕਾਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸੰਗਠਨ: FACUA ਜਾਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਕਾਨੂੰਨ ਫਰਮਾਂ ਵਰਗੀਆਂ ਐਸੋਸੀਏਸ਼ਨਾਂ ਦਾਅਵਿਆਂ ਵਿੱਚ ਸਲਾਹ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
- ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਬਿਊਰੋ ਅਤੇ ਪਛਾਣ ਨਿਗਰਾਨੀ: ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਕੰਪਨੀਆਂ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿੱਤੀ ਇਤਿਹਾਸ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਅਤੇ ਅਨਿਯਮਿਤ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਧੋਖਾਧੜੀ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਅਤੇ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਕਰਨ ਲਈ ਵਾਧੂ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ਾਂ
ਕਾਨੂੰਨੀ ਅਤੇ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕੀ ਕਦਮਾਂ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਆਪਣੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਜੋਖਮਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਸਰਗਰਮ ਪਹੁੰਚ ਅਪਣਾਉਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ:
- ਸ਼ੱਕੀ ਈਮੇਲਾਂ ਜਾਂ ਲਿੰਕਾਂ ਰਾਹੀਂ ਪਾਸਵਰਡ ਜਾਂ ਬੈਂਕ ਵੇਰਵੇ ਨਾ ਦਿਓ।
- ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਤੋਂ ਹੋਣ ਦਾ ਦਿਖਾਵਾ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਅਤੇ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਜਾਣਕਾਰੀ ਮੰਗਣ ਵਾਲੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਜਾਂ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਤੋਂ ਸਾਵਧਾਨ ਰਹੋ।
- ਆਪਣੇ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਨੂੰ ਅੱਪ ਟੂ ਡੇਟ ਰੱਖੋ ਅਤੇ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੇ ਐਂਟੀਵਾਇਰਸ ਅਤੇ ਫਾਇਰਵਾਲਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।
- ਆਪਣੇ ਪਾਸਵਰਡ ਸਮੇਂ-ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਬਦਲਦੇ ਰਹੋ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਹਰੇਕ ਸੇਵਾ ਲਈ ਵਿਲੱਖਣ ਬਣਾਓ।
- ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਉਹ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਡੇਟਾ ਦਾਖਲ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਅਧਿਕਾਰਤ ਹੋਣ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਇਨਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ (https) ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ।
- ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਖਾਤਿਆਂ ਦੀ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਅਸਾਧਾਰਨ ਗਤੀਵਿਧੀ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ।
- ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੇ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਸ਼ੱਕ ਹਨ ਤਾਂ ਪਛਾਣ ਅਤੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਨਿਗਰਾਨੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰੋ।
- ਜੇਕਰ ਮੇਰਾ ਫ਼ੋਨ ਗੁੰਮ ਜਾਂ ਚੋਰੀ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਐਪ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਬਲਾਕ ਕਰਾਂ?
ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਯਾਦ ਰੱਖੋ ਕਿ ਬੈਂਕ ਕਦੇ ਵੀ ਈਮੇਲ ਜਾਂ ਫ਼ੋਨ ਰਾਹੀਂ ਗੁਪਤ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ, ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਹਨ, ਤਾਂ ਆਪਣੀ ਸ਼ਾਖਾ ਜਾਂ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸਿੱਧਾ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਹਮੇਸ਼ਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਬੈਂਕ ਖਾਤੇ ਦੀ ਚੋਰੀ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣਾ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਆਪਣੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਜਾਣ ਕੇ, ਜਲਦੀ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਕੇ, ਅਤੇ ਸਹੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਨੁਕਸਾਨ ਨੂੰ ਸੀਮਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਪੈਸੇ ਦੀ ਵਸੂਲੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਕਾਨੂੰਨ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਬੈਂਕਾਂ ਨੂੰ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਰਹਿਣ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਦਾ ਹੈ; ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਚੰਗੀ ਭਾਵਨਾ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੀ ਤੁਰੰਤ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਬੈਂਕ ਤੋਂ ਜਵਾਬ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦਾ ਵਧੀਆ ਮੌਕਾ ਹੋਵੇਗਾ। ਸੂਚਿਤ ਰਹਿਣਾ, ਆਪਣੇ ਡੇਟਾ ਨਾਲ ਸਾਵਧਾਨ ਰਹਿਣਾ, ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਡਿਜੀਟਲ ਸਿੱਖਿਆ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨਾ ਇਹਨਾਂ ਅਪਰਾਧਾਂ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਅਤੇ ਸਾਈਬਰ ਅਪਰਾਧੀਆਂ ਤੋਂ ਆਪਣੀਆਂ ਸੰਪਤੀਆਂ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਨ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਸਾਧਨ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਹੁਣ ਜਾਣਦੇ ਹੋਵੋਗੇ ਜੇਕਰ ਮੇਰੇ ਬੈਂਕ ਵੇਰਵੇ ਚੋਰੀ ਹੋ ਗਏ ਹਨ ਤਾਂ ਮੈਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?
ਉਹ ਛੋਟੀ ਉਮਰ ਤੋਂ ਹੀ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਦਾ ਸ਼ੌਕੀਨ ਸੀ। ਮੈਨੂੰ ਸੈਕਟਰ ਵਿਚ ਅਪ ਟੂ ਡੇਟ ਰਹਿਣਾ ਪਸੰਦ ਹੈ ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ, ਇਸ ਨੂੰ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨਾ. ਇਸ ਲਈ ਮੈਂ ਕਈ ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਅਤੇ ਵੀਡੀਓ ਗੇਮ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ 'ਤੇ ਸੰਚਾਰ ਲਈ ਸਮਰਪਿਤ ਹਾਂ। ਤੁਸੀਂ ਮੈਨੂੰ ਐਂਡਰੌਇਡ, ਵਿੰਡੋਜ਼, ਮੈਕੋਸ, ਆਈਓਐਸ, ਨਿਨਟੈਂਡੋ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਸਬੰਧਤ ਵਿਸ਼ੇ ਬਾਰੇ ਲਿਖਦੇ ਹੋਏ ਲੱਭ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੋ ਮਨ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦਾ ਹੈ।