ਜੇ ਅਲੀਐਕਸਪ੍ਰੈਸ ਤੋਂ ਆਰਡਰ ਨਾ ਆਵੇ ਤਾਂ ਕੀ ਕਰੀਏ?

ਜੇ ਅਲੀਐਕਸਪ੍ਰੈਸ ਤੋਂ ਆਰਡਰ ਨਾ ਆਵੇ ਤਾਂ ਕੀ ਕਰੀਏ?

ਇਹਨਾਂ ਡਿਜੀਟਲ ਸਮਿਆਂ ਵਿੱਚ ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਇੱਕ ਆਮ ਅਭਿਆਸ ਬਣ ਗਿਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਅਲੀਐਕਸਪ੍ਰੈਸ ਵਰਗੀਆਂ ਸਾਈਟਾਂ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਕੀਮਤਾਂ 'ਤੇ ਉਤਪਾਦ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਇੱਕ ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਵਿਕਲਪ ਬਣ ਗਈਆਂ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਕਈ ਵਾਰ ਆਰਡਰ ਦੀ ਡਿਲਿਵਰੀ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਜਾਂ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਜੋ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਲਈ ਚਿੰਤਾ ਅਤੇ ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਸ ਲੇਖ ਵਿਚ, ਅਸੀਂ ਖੋਜ ਕਰਾਂਗੇ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਤੁਸੀਂ ਪਾਲਣਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ Aliexpress ਆਰਡਰ ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਸਮੇਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਵਿਕਲਪ ਅਤੇ ਹੱਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ .ੰਗ ਨਾਲ.

Aliexpress ਇੱਕ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਹੈ ਵਿਸ਼ਵ ਭਰ ਵਿੱਚ ਮਾਨਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ, ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਚੀਨੀ ਨਿਰਮਾਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਵਿਤਰਕਾਂ ਤੋਂ ਸਿੱਧੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਖਰੀਦਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਵਿਭਿੰਨ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਕੀਮਤਾਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਇਸ ਸਾਈਟ ਨੇ ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਦੇ ਲੱਖਾਂ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਦਾ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਮਾਇਆ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਤੀ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਆਰਡਰ ਦੀ ਸਪੁਰਦਗੀ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਜਾਂ ਅਸੁਵਿਧਾਵਾਂ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।

ਇਸ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਦੇਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ Aliexpress ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਗਏ ਅੰਦਾਜ਼ਨ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਵਿਕਰੇਤਾ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸਮਾਂ ਦੋਵੇਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਦਾ ਸਮਾਂ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਉਪਲਬਧਤਾ ਅਤੇ ਵਿਕਰੇਤਾ ਕਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਆਰਡਰ ਤਿਆਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦਾ ਸਮਾਂ ਭੂਗੋਲਿਕ ਦੂਰੀ, ਕਸਟਮ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਵਰਤੀ ਜਾਂਦੀ ਡਾਕ ਸੇਵਾ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਕੱਠੇ, ਇਹ ਕਾਰਕ ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਦੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਮਿਤੀ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਉਡੀਕ ਕੀਤੀ ਹੈ ਅਤੇ ਅਜੇ ਤੱਕ ਤੁਹਾਡਾ ਆਰਡਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ. ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਆਪਣੇ Aliexpress ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਲੌਗਇਨ ਕਰੋ ਅਤੇ ਆਰਡਰ ਸੈਕਸ਼ਨ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰੋ। ਉੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਦੀ ਮੌਜੂਦਾ ਸਥਿਤੀ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਟਰੈਕਿੰਗ ਨੰਬਰ, ਟਰਾਂਸਪੋਰਟ ਕੰਪਨੀ ਇੰਚਾਰਜ ਅਤੇ ਰਜਿਸਟਰਡ ਆਖਰੀ ਅਪਡੇਟ। ਇਸ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨਾ ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਦੇ ਠਿਕਾਣੇ ਬਾਰੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੋਣ ਅਤੇ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ ਜੋ ਇਸਦੀ ਦੇਰੀ ਨੂੰ ਜਾਇਜ਼ ਠਹਿਰਾਉਂਦੀ ਹੈ।

1. ਸੰਭਵ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਲਈ Aliexpress 'ਤੇ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਟ੍ਰੈਕ ਕਰੋ

ਸਭ ਤੋਂ ਆਮ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਜਦੋਂ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰੋ ਔਨਲਾਈਨ ਹੋਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ ਕਿ ਆਰਡਰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਆ ਸਕਦਾ ਹੈ। Aliexpress 'ਤੇ, ਸੰਭਵ ਡਿਲਿਵਰੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਲਈ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨਾ ਸੰਭਵ ਹੈ. ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ, ਖਰੀਦਦਾਰ ਇਹ ਜਾਣਨ ਦੀ ਮਨ ਦੀ ਸ਼ਾਂਤੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਆਰਡਰ ਹਰ ਸਮੇਂ ਕਿੱਥੇ ਹੈ ਅਤੇ, ਕਿਸੇ ਦੁਰਘਟਨਾ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਲੋੜੀਂਦੇ ਉਪਾਅ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।

Aliexpress 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਟ੍ਰੈਕ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਲੌਗਇਨ ਕਰਨ ਅਤੇ "ਮੇਰੇ ਆਦੇਸ਼" ਭਾਗ ਵਿੱਚ ਜਾਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਇੱਥੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਮੌਜੂਦਾ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਥਿਤੀ ਦੇ ਨਾਲ, ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਸਾਰੇ ਆਰਡਰਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਮਿਲੇਗੀ। ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਇਸਦੇ ਸਥਾਨ ਅਤੇ ਡਿਲਿਵਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਗਤੀ ਬਾਰੇ ਵਧੇਰੇ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਹਰੇਕ ਆਰਡਰ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਟਰੈਕਿੰਗ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, Aliexpress ਈਮੇਲ ਦੁਆਰਾ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਵੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਟੈਕਸਟ ਸੁਨੇਹੇ ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਬਾਰੇ ਅੱਪਡੇਟ ਦੇ ਨਾਲ।

ਜੇਕਰ, ਸਭ ਕੁਝ ਹੋਣ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਤੁਹਾਡਾ ਆਰਡਰ ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਸਮੇਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਨਹੀਂ ਆਉਂਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੌਰਾਨ ਕੋਈ ਮੁਸ਼ਕਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਤੁਰੰਤ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰੋ। ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਵਿਕਰੇਤਾ ਨੂੰ ਸਥਿਤੀ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨ ਲਈ Aliexpress ਚੈਟ ਦੁਆਰਾ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਸਾਰੇ ਲੋੜੀਂਦੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਟਰੈਕਿੰਗ ਨੰਬਰ, ਵਿਕਰੇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਲਈ। ਉੱਥੋਂ, ਵਿਕਰੇਤਾ ਨੂੰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟੀਕਰਨ ਜਾਂ ਹੱਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਆਰਡਰ ਦੁਬਾਰਾ ਭੇਜ ਕੇ, ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਕੇ, ਜਾਂ ਡਿਲੀਵਰੀ-ਸਬੰਧਤ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਕੇ।

2. Aliexpress 'ਤੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪਤੇ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ

ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਕਿ Aliexpress 'ਤੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪਤੇ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਹੀ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰਾਂ ਦੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਆਰਡਰ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚਿਆ, ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਕੋਈ ਤਰੁੱਟੀਆਂ ਨਹੀਂ ਹਨ।

ਪਹਿਲੀ, ਆਪਣੇ Aliexpress ਖਾਤੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਅਤੇ "ਮੇਰੇ ਆਦੇਸ਼" ਭਾਗ 'ਤੇ ਜਾਓ। ਸਵਾਲ ਵਿੱਚ ਆਰਡਰ ਲੱਭੋ ਅਤੇ "ਵੇਰਵੇ ਵੇਖੋ" 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ. ਇੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪਤੇ ਸਮੇਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰੋ ਕਿ ਖਰੀਦ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪਤਾ ਸਹੀ ਅਤੇ ਸੰਪੂਰਨ ਹੈ, ਜੇਕਰ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਅਪਾਰਟਮੈਂਟ ਜਾਂ ਫਲੋਰ ਨੰਬਰ ਸਮੇਤ।

ਜੇਕਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪਤਾ ਸਹੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਹੈ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ. ਤੁਸੀਂ ਟਰੈਕਿੰਗ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇਖਣ ਲਈ ਆਰਡਰ ਵੇਰਵੇ ਪੰਨੇ ਨੂੰ ਹੇਠਾਂ ਸਕ੍ਰੋਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਟਰੈਕਿੰਗ ਨੰਬਰ ਹੈ, ਆਪਣੇ ਪੈਕੇਜ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਲਈ ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ ਦੁਆਰਾ ਵੈੱਬ ਸਾਈਟ ਕੈਰੀਅਰ ਜਾਂ Aliexpress ਤੋਂ। ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਅਤੇ ਪ੍ਰਗਤੀ ਬਾਰੇ ਇੱਕ ਅਪਡੇਟ ਦੇਵੇਗਾ।

3. ਆਰਡਰ ਸਥਿਤੀ ਬਾਰੇ ਵਾਧੂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ Aliexpress ਵਿਕਰੇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ Aliexpress ਆਰਡਰ ਸੰਭਾਵਿਤ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਆਇਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਵੇਚਣ ਵਾਲਾ ਆਰਡਰ ਸਥਿਤੀ ਬਾਰੇ ਵਾਧੂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ। ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਕਦਮ ਹਨ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਲਈ ਅਪਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ:

ਕਦਮ 1: ਆਰਡਰ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ

• ਆਪਣੇ Aliexpress ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਲੌਗ ਇਨ ਕਰੋ ਅਤੇ "ਮੇਰੇ ਆਦੇਸ਼" 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
• ਸਵਾਲ ਵਿੱਚ ਆਰਡਰ ਲੱਭੋ ਅਤੇ "ਵੇਰਵਿਆਂ" 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
• ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਡਿਲੀਵਰੀ ਮਿਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਅਤੇ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਸਮਾਂ ਲੰਘ ਗਿਆ ਹੈ।

ਕਦਮ 2: ਵਿਕਰੇਤਾ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸੁਨੇਹਾ ਭੇਜੋ

• ਆਰਡਰ ਦੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ, "ਵਿਕਰੇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ" ਵਿਕਲਪ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰੋ।
• ਆਪਣੀ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਅਤੇ ਆਰਡਰ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਬਾਰੇ ਵਾਧੂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਇੱਕ ਨਿਮਰ ਅਤੇ ਸਪਸ਼ਟ ਸੰਦੇਸ਼ ਲਿਖੋ।
• ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਕੋਈ ਵੀ ਸੰਬੰਧਿਤ ਵੇਰਵੇ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਜੋ ਵਿਕਰੇਤਾ ਨੂੰ ਪੈਕੇਜ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਕਦਮ 3: ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰੋ

• ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਸੁਨੇਹਾ ਭੇਜ ਦਿੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਵਿਕਰੇਤਾ ਸੰਭਾਵਤ ਤੌਰ 'ਤੇ 24 ਤੋਂ 48 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਵਾਬ ਦੇਵੇਗਾ।
• ਇਸ ਦੌਰਾਨ, ਸ਼ਾਂਤ ਰਹੋ ਅਤੇ ਉਸੇ ਉਤਪਾਦ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਹੋਰ ਆਰਡਰ ਦੇਣ ਤੋਂ ਬਚੋ।
• ਜੇਕਰ ਵਿਕਰੇਤਾ ਇੱਕ ਵਾਜਬ ਸਮੇਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਜੇਕਰ ਮੁੱਦਾ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਹੱਲ ਲੱਭਣ ਲਈ Aliexpress ਦੁਆਰਾ ਇੱਕ ਵਿਵਾਦ ਖੋਲ੍ਹਣ ਬਾਰੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਇਹਨਾਂ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ Aliexpress ਆਰਡਰ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਬਾਰੇ ਵਾਧੂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇੱਕ ਤਸੱਲੀਬਖਸ਼ ਹੱਲ ਲੱਭਣ ਲਈ ਸਹੀ ਰਸਤੇ 'ਤੇ ਹੋਵੋਗੇ। ਯਾਦ ਰੱਖੋ ਕਿ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਨਤੀਜੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਵਿਕਰੇਤਾ ਨਾਲ ਸਪਸ਼ਟ ਅਤੇ ਆਦਰਪੂਰਣ ਸੰਚਾਰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ।

4. ਰਿਫੰਡ ਜਾਂ ਮੁੜ-ਭੇਜਣ ਦੇ ਹੱਲ ਲਈ Aliexpress ਖਰੀਦਦਾਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੀਤੀਆਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ

5. ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਕਿ ਕੀ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਕਸਟਮ ਵਿੱਚ ਨਜ਼ਰਬੰਦ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਜਾਂ ਵਾਧੂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ Aliexpress 'ਤੇ ਆਰਡਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਸਮੇਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਨਹੀਂ ਆਇਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਕਸਟਮਜ਼ ਵਿੱਚ ਨਜ਼ਰਬੰਦ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਵਾਧੂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਹਨਾਂ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕੁਝ ਕਦਮ ਚੁੱਕੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਆਰਡਰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।

ਪਹਿਲੀ, Aliexpress ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ. ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਲੌਗ ਇਨ ਕਰੋ, "ਮੇਰੇ ਆਰਡਰ" ਵਿਕਲਪ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ ਅਤੇ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਆਰਡਰ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰੋ। ਉੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਪੈਕੇਜ ਦੀ ਮੌਜੂਦਾ ਸਥਿਤੀ, ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੀ ਮਿਤੀ ਅਤੇ ਟਰੈਕਿੰਗ ਇਤਿਹਾਸ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਜੇ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਕਸਟਮਜ਼ ਵਿੱਚ ਨਜ਼ਰਬੰਦ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸੰਭਾਵਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪੈਕੇਜ ਸਥਿਤੀ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਵਿੱਚ ਪਾਓਗੇ।

ਦੂਜਾ, ਵਿਕਰੇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ Aliexpress ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੁਆਰਾ. ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਸਮਝਾਓ ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਮੰਗੋ। ਵਿਕਰੇਤਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਬਾਰੇ ਅਤਿਰਿਕਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੇਗਾ ਅਤੇ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਕਸਟਮਜ਼ ਵਿੱਚ ਹਿਰਾਸਤ ਵਿੱਚ ਲਏ ਜਾਣ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਲੋੜੀਂਦੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗਾ। ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਸਪਸ਼ਟ ਅਤੇ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਸੰਚਾਰ ਬਣਾਈ ਰੱਖੋ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ.

6. ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ Aliexpress 'ਤੇ ਵਿਵਾਦ ਖੋਲ੍ਹਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰੋ

ਜੇਕਰ Aliexpress 'ਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਆਰਡਰ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚਦਾ ਜਾਂ ਬਿਲਕੁਲ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚਦਾ, ਤਾਂ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਵਿਵਾਦ ਖੋਲ੍ਹਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। Aliexpress ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਖਰੀਦਦਾਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਰਿਫੰਡ ਜਾਂ ਵਿਕਲਪਕ ਹੱਲ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।

ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਲਈ Aliexpress ਤੇ ਇੱਕ ਵਿਵਾਦ ਖੋਲ੍ਹੋ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਦੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਆਪਣੇ Aliexpress ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਲੌਗਇਨ ਕਰੋ ਅਤੇ "ਮੇਰੇ ਆਦੇਸ਼" ਭਾਗ ਵਿੱਚ ਜਾਓ। ਉੱਥੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਅੰਦਾਜ਼ਨ ਡਿਲੀਵਰੀ ਮਿਤੀ ਸਮੇਤ ਤੁਹਾਡੇ ਹਰੇਕ ਆਰਡਰ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਮਿਲੇਗੀ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ ਆਰਡਰ ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਡਿਲੀਵਰੀ ਮਿਤੀ ਨੂੰ ਪਾਸ ਕਰ ਚੁੱਕਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਜੇ ਤੱਕ ਪੈਕੇਜ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਵਿਵਾਦ ਖੋਲ੍ਹਣ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਦਾ ਸਮਾਂ ਹੈ।

ਵਿਵਾਦ ਖੋਲ੍ਹਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਇਸ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਸੁਲਝਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਵਿਕਰੇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਇਹ Aliexpress ਸੁਨੇਹਾ ਸਿਸਟਮ ਰਾਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਨਿਮਰਤਾ ਨਾਲ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰੋ ਅਤੇ ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰੋ। ਕੁਝ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਜਾਂ ਕਸਟਮ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦੇ ਕਾਰਨ ਡਿਲੀਵਰੀ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਸੰਚਾਰ ਦੌਰਾਨ, ਇੱਕ ਆਦਰਯੋਗ ਟੋਨ ਬਣਾਈ ਰੱਖੋ ਅਤੇ ਮਿਲ ਕੇ ਹੱਲ ਲੱਭੋ।

ਜੇਕਰ ਵਿਕਰੇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੋਈ ਤਸੱਲੀਬਖਸ਼ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦਾ ਜਾਂ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਸੁਲਝਾਇਆ ਨਹੀਂ ਜਾਵੇਗਾ, ਤੁਸੀਂ Aliexpress 'ਤੇ ਵਿਵਾਦ ਖੋਲ੍ਹਣ ਲਈ ਅੱਗੇ ਵਧ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਲਈ, "ਮੇਰੇ ਆਦੇਸ਼" ਭਾਗ 'ਤੇ ਜਾਓ ਅਤੇ ਸਵਾਲ ਵਿੱਚ ਆਰਡਰ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰੋ। "ਓਪਨ ਡਿਸਪਿਊਟ" 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਵਿਵਾਦ ਦੇ ਕਾਰਨ ਦਾ ਵੇਰਵਾ ਦੇਣ ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਬੂਤ ਨੱਥੀ ਕਰਨ ਲਈ ਹਿਦਾਇਤਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ। Aliexpress ਵਿਵਾਦ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੀਤੀਆਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਫੈਸਲਾ ਕਰੇਗਾ।

7. Aliexpress ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਦੁਆਰਾ ਰੈਜ਼ੋਲੂਸ਼ਨ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਪੜਚੋਲ ਕਰੋ

ਜੇ ਤੁਸੀਂ Aliexpress 'ਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕੀਤੀ ਹੈ ਅਤੇ ਆਰਡਰ ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਆਇਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਚਿੰਤਾ ਨਾ ਕਰੋ, ਇੱਥੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਹਨ ਰੈਜ਼ੋਲੂਸ਼ਨ ਵਿਕਲਪ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਦੁਆਰਾ। ਹੇਠਾਂ, ਅਸੀਂ ਕੁਝ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਇਸ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਹੱਲ.

1. ਵਿਕਰੇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ: ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਉਹ ਹੈ Aliexpress ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਸੈਕਸ਼ਨ ਦੁਆਰਾ ਵਿਕਰੇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਆਪਣੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਅਤੇ ਸੰਖੇਪ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸਮਝਾਓ ਅਤੇ ਜਵਾਬ ਜਾਂ ਹੱਲ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ। ਜੇਕਰ ਵਿਕਰੇਤਾ ਉਚਿਤ ਸਮੇਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਵਿਕਲਪਾਂ ਨਾਲ ਜਾਰੀ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹੋ।

2. ਵਿਵਾਦ ਖੋਲ੍ਹੋ: ਜੇਕਰ ਵਿਕਰੇਤਾ ਤਸੱਲੀਬਖਸ਼ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ ਜਾਂ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਵਿਵਾਦ ਖੋਲ੍ਹ ਸਕਦੇ ਹੋ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ. ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਲਈ, "ਮੇਰੇ ਆਦੇਸ਼" ਸੈਕਸ਼ਨ 'ਤੇ ਜਾਓ ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਵਿਕਲਪ ਨੂੰ ਚੁਣੋ। ਸਾਰੀ ਲੋੜੀਂਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰੋ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਵੇਰਵਾ, ਵਿਵਾਦ ਵਿੱਚ ਰਕਮ, ਅਤੇ ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਨਾ ਕਰਨ ਦਾ ਸਬੂਤ। Aliexpress ਵਿਵਾਦ ਵਿੱਚ ਵਿਚੋਲਗੀ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਦੋਵਾਂ ਧਿਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਬੂਤਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਫੈਸਲਾ ਕਰੇਗਾ।

3. ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ: ਜੇਕਰ ਵਿਵਾਦ ਤੁਹਾਡੇ ਹੱਕ ਵਿੱਚ ਹੱਲ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ ਜਾਂ ਕੋਈ ਸਮਝੌਤਾ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ Aliexpress ਤੋਂ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ ਅਤੇ ਲੋੜੀਂਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਨੋਟ ਕਰੋ ਕਿ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਦਿਨ ਲੱਗ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਵਰਤੀ ਗਈ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।

8. ਵਾਧੂ ਉਪਾਅ ਕਰੋ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਪਾਰਸਲ ਕੰਪਨੀ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨਾ ਜਾਂ ਫਾਰਵਰਡਿੰਗ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ

ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਨਿਰਾਸ਼ਾਜਨਕ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ ਜਦੋਂ Aliexpress 'ਤੇ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਆਰਡਰ ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਸਮੇਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚਦਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਸ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕਈ ਵਾਧੂ ਉਪਾਅ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ ਪਾਰਸਲ ਕੰਪਨੀ ਨਾਲ ਸਿੱਧਾ ਸੰਚਾਰ ਕਰੋ. ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਜਾਂ ਆਵਾਜਾਈ ਦੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਕਾਰਨ ਪੈਕੇਜਾਂ ਵਿੱਚ ਅਕਸਰ ਦੇਰੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਕੰਪਨੀ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਅਤੇ ਮੌਜੂਦਾ ਸਥਾਨ ਬਾਰੇ ਕੀਮਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਸੰਚਾਰ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਲਈ ਪੈਕੇਜ ਟਰੈਕਿੰਗ ਨੰਬਰ ਦਾ ਹੱਥ 'ਤੇ ਹੋਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ।

ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਹੋਰ ਵਿਕਲਪ ਹੈ ਫਾਰਵਰਡਿੰਗ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ. ਇਹ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪੈਕੇਜ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵਿਕਲਪਿਕ ਪਤੇ 'ਤੇ ਭੇਜਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੂਲ ਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਖਰੀਦਦਾਰ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਭੇਜੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਹ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਵਿਕਰੇਤਾ ਤੁਹਾਡੇ ਦੇਸ਼ ਨੂੰ ਸਿੱਧੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕੋਈ ਵੱਖਰਾ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਪਤਾ ਵਰਤਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ। ਇਸ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ, ਆਪਣੀ ਖੋਜ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਇੱਕ ਨਾਮਵਰ ਅਤੇ ਪ੍ਰਤਿਸ਼ਠਾਵਾਨ ਫਾਰਵਰਡਿੰਗ ਸੇਵਾ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ।

ਜੇ ਉਪਰੋਕਤ ਵਿਕਲਪਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਵੀ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਤਾਂ ਇਸਦੀ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਵਿਕਰੇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਸਿੱਧੇ. Aliexpress ਕੋਲ ਇੱਕ ਖਰੀਦਦਾਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੀਤੀ ਹੈ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਆਰਡਰ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚਦਾ ਜਾਂ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਦਾ ਹੈ। ਵਿਕਰੇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੋੜ ਪੈਣ 'ਤੇ ਵਿਵਾਦ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਅਤੇ ਵਿਕਲਪਕ ਹੱਲ ਲੱਭਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇਵੇਗਾ। ਵਿਕਰੇਤਾ ਨਾਲ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ੀ ਬਣਾਉਣਾ ਅਤੇ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਸਹਿਮਤੀ ਵਾਲੇ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾਵਾਂ ਦਾ ਧਿਆਨ ਰੱਖਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ।

9. ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਸਾਰੀਆਂ ਧਿਰਾਂ ਨਾਲ ਸਪਸ਼ਟ ਅਤੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ੀ ਸੰਚਾਰ ਬਣਾਈ ਰੱਖੋ

3.

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ ਆਰਡਰ AliExpress ਤੋਂ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਹਿਲੀ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਤੁਰੰਤ ਵਿਕਰੇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ. ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਇੱਕ ਸੁਨੇਹਾ ਭੇਜੋ ਅਤੇ ਤੁਰੰਤ ਜਵਾਬ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ। ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸੰਖੇਪ ਅਤੇ ਸਿੱਧੀ ਭਾਸ਼ਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਸਪਸ਼ਟ ਅਤੇ ਸਟੀਕ ਸੰਚਾਰ ਬਣਾਈ ਰੱਖੋ। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਵਿਕਰੇਤਾ ਜਲਦੀ ਇਹ ਸਮਝਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਕੀ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਲੋੜੀਂਦੀ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰੇਗਾ।

ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਇਹ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਸਾਰੀਆਂ ਪਰਸਪਰ ਕ੍ਰਿਆਵਾਂ ਦਾ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਵਿਕਰੇਤਾ ਅਤੇ AliExpress ਨਾਲ ਹੈ। ਭੇਜੇ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਾਰੇ ਸੰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੇ ਜਵਾਬਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਕਾਪੀ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰੋ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਰਸਮੀ ਦਾਅਵਾ ਦਾਇਰ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਤਾਂ ਇਹ ਬੈਕਅੱਪ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰੇਗਾ। ਤੁਸੀਂ ਵੀ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹੋ ਸਕਰੀਨ ਸ਼ਾਟ ਆਰਡਰ ਟਰੈਕਿੰਗ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਅਤੇ ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਡਿਲੀਵਰੀ ਮਿਤੀਆਂ ਦਾ ਵਿਜ਼ੂਅਲ ਸਬੂਤ ਹੋਣ ਲਈ।

ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਜੇਕਰ ਵਿਕਰੇਤਾ ਨਾਲ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੋਈ ਤਸੱਲੀਬਖਸ਼ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦਾ, ਤਾਂ ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ AliExpress ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ. ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਦੇ ਸਾਰੇ ਵੇਰਵੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ ਅਤੇ ਵਿਸਥਾਰ ਵਿੱਚ ਦੱਸੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ। AliExpress ਕੋਲ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਟੀਮ ਹੈ ਜੋ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸ਼ਾਮਲ ਦੋਵਾਂ ਧਿਰਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਨਿਰਪੱਖ ਹੱਲ ਲੱਭਣ ਦੀ ਇੰਚਾਰਜ ਹੋਵੇਗੀ।

10. ਇੱਕ ਵਾਰ ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, Aliexpress 'ਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਅਨੁਭਵ ਬਾਰੇ ਰੇਟਿੰਗ ਅਤੇ ਟਿੱਪਣੀ ਛੱਡਣ ਦੇ ਵਿਕਲਪ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰੋ

Aliexpress ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਕੀਮਤਾਂ 'ਤੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਾਲ ਕਿਸਮ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਕਈ ਵਾਰ ਆਰਡਰ ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਸਮੇਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਢੁਕਵੇਂ ਉਪਾਅ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਸਾਡਾ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਅਨੁਭਵ ਤਸੱਲੀਬਖਸ਼ ਹੈ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਹੱਲ ਹੋ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ Aliexpress 'ਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਅਨੁਭਵ ਬਾਰੇ ਰੇਟਿੰਗ ਅਤੇ ਟਿੱਪਣੀ ਛੱਡਣ ਬਾਰੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨਾ ਬਹੁਤ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੈ। ਹੋਰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਸੂਚਿਤ ਫੈਸਲੇ ਕਰਨ ਲਈ.

Aliexpress 'ਤੇ ਰੇਟਿੰਗ ਅਤੇ ਟਿੱਪਣੀ ਛੱਡਣ ਦਾ ਇੱਕ ਫਾਇਦਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਅਤੇ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ 'ਤੇ ਅਧਾਰਤ ਇੱਕ ਭਾਈਚਾਰਾ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਆਪਣੇ ਨਿੱਜੀ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਕੇ, ਅਸੀਂ ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੀ ਸਾਖ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੇ ਖਰੀਦ ਫੈਸਲੇ. ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਇਹ ਦੱਸ ਕੇ ਕਿ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਹੱਲ ਕਿਵੇਂ ਹੋਇਆ, ਅਸੀਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕੀਮਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ Aliexpress ਘਟਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਅਤੇ ਇਹ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਕਿਵੇਂ ਕਰਦਾ ਹੈ ਬਾਰੇ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ. ਇਸ ਰਸਤੇ ਵਿਚ, ਅਸੀਂ ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਂਦੇ ਹਾਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।

ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਆਪਣੀ ਰੇਟਿੰਗ ਲਿਖਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ Aliexpress 'ਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਅਨੁਭਵ ਬਾਰੇ ਟਿੱਪਣੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਇਹ ਹੋਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਉਦੇਸ਼ ਅਤੇ ਸੰਤੁਲਿਤ. ਸਾਨੂੰ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਅਤੇ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਦੋਵਾਂ ਪਹਿਲੂਆਂ ਦਾ ਜ਼ਿਕਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਸਾਡਾ ਯੋਗਦਾਨ ਸਹੀ ਅਤੇ ਦੂਜੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਉਪਯੋਗੀ ਹੋਵੇ। ਇਹ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਸਪਸ਼ਟ ਅਤੇ ਸੰਖੇਪ ਭਾਸ਼ਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ, ਅਸਪਸ਼ਟ ਜਾਂ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਆਮ ਸ਼ਬਦਾਂ ਤੋਂ ਪਰਹੇਜ਼ ਕਰਨਾ। ਸੰਬੰਧਿਤ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦਾ ਜ਼ਿਕਰ ਕਰਨ ਦੀ ਵੀ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਵਿਕਰੇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ, ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਗਤੀ ਜਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਸਾਡੀ ਟਿੱਪਣੀ ਦੂਜੇ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਲਈ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਾ ਇੱਕ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਸਰੋਤ ਹੋਵੇਗੀ ਅਤੇ Aliexpress ਭਾਈਚਾਰੇ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗੀ।

ਸੰਖੇਪ ਵਿੱਚ, ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਹੱਲ ਕਰ ਲਿਆ ਹੈ ਇੱਕ Aliexpress ਆਰਡਰ, ਇਹ ਇੱਕ ਰੇਟਿੰਗ ਛੱਡਣ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਖਰੀਦ ਅਨੁਭਵ ਬਾਰੇ ਟਿੱਪਣੀ ਕਰਨ ਦੇ ਵਿਕਲਪ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਦੂਜੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇਵੇਗਾ, ਬਲਕਿ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ, ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਅਤੇ ਬਿਹਤਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਵੀ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ। ਆਪਣੀ ਰੇਟਿੰਗ ਅਤੇ ਟਿੱਪਣੀ ਲਿਖਣ ਵੇਲੇ ਉਦੇਸ਼ਪੂਰਨ, ਸੰਤੁਲਿਤ ਅਤੇ ਸਪਸ਼ਟ ਹੋਣਾ ਯਾਦ ਰੱਖੋ। ਤੁਹਾਡੀ ਰਾਏ Aliexpress 'ਤੇ ਦੂਜੇ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਦੇ ਅਨੁਭਵ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਫਰਕ ਲਿਆ ਸਕਦੀ ਹੈ।