ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੀ ਡਿਵਾਈਸ 'ਤੇ BBVA ਐਪ ਨੂੰ ਡਾਉਨਲੋਡ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਆ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸਹੀ ਜਗ੍ਹਾ 'ਤੇ ਆਏ ਹੋ। ਇਸ ਲੇਖ ਵਿਚ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੇਵਾਂਗੇ ਹੱਲ ਮੈਂ BBVA ਐਪ ਨੂੰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਅਤੇ ਸਥਾਪਿਤ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹਾਂ ਇਸ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਸਾਰੇ ਲਾਭਾਂ ਦਾ ਆਨੰਦ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੋ ਇਸ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਐਂਡਰੌਇਡ ਫ਼ੋਨ ਜਾਂ ਇੱਕ ਆਈਫੋਨ ਵਰਤ ਰਹੇ ਹੋ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਦਮ-ਦਰ-ਕਦਮ ਹਿਦਾਇਤਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਾਂਗੇ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਖਾਤੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਸ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਅਤੇ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਹੈ ਇਹ ਜਾਣਨ ਲਈ ਪੜ੍ਹਦੇ ਰਹੋ!

– ਕਦਮ ਦਰ ਕਦਮ ➡️ ਹੱਲ ਮੈਂ BBVA ਐਪ ਨੂੰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਅਤੇ ਸਥਾਪਿਤ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹਾਂ

• ਆਪਣੇ ਇੰਟਰਨੈਟ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ: ਐਪ ਨੂੰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਡਿਵਾਈਸ ਇੱਕ ਸਥਿਰ ਅਤੇ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਨੈੱਟਵਰਕ ਨਾਲ ਕਨੈਕਟ ਹੈ।
• ਆਪਣੀ ਡਿਵਾਈਸ ਰੀਬੂਟ ਕਰੋ: ਕਈ ਵਾਰ ਸਿਰਫ਼ ਆਪਣੀ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਰੀਸਟਾਰਟ ਕਰਨ ਨਾਲ ਡਾਉਨਲੋਡ ਅਤੇ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਹੱਲ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
• ਆਪਣੀ ਡਿਵਾਈਸ 'ਤੇ ਜਗ੍ਹਾ ਖਾਲੀ ਕਰੋ: ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਲੋੜੀਂਦੀ ਸਟੋਰੇਜ ਸਪੇਸ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਐਪ ਨੂੰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਬੇਲੋੜੀਆਂ ਫਾਈਲਾਂ ਨੂੰ ਮਿਟਾਓ ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਅਣਇੰਸਟੌਲ ਕਰੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਹੁਣ ਨਹੀਂ ਵਰਤਦੇ.
• ਆਪਣੇ ਓਪਰੇਟਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰੋ: ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਡਿਵਾਈਸ ਓਪਰੇਟਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਦਾ ਨਵੀਨਤਮ ਸੰਸਕਰਣ ਚਲਾ ਰਹੀ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਐਪ ਨੂੰ ਡਾਉਨਲੋਡ ਅਤੇ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
• ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ: ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਡਿਵਾਈਸ BBVA ਐਪ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਹੈ। ਕੁਝ ਡਿਵਾਈਸ ਸੰਸਕਰਣ ਜਾਂ ਓਪਰੇਟਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਸਮਰਥਿਤ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।
• BBVA ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ: ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਸਾਰੇ ਪੜਾਵਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕੀਤੀ ਹੈ ਅਤੇ ਅਜੇ ਵੀ ਐਪ ਨੂੰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਅਤੇ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹੋ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਵਾਧੂ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ BBVA ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਅਤੇ ਜਵਾਬ

ਹੱਲ ਮੈਂ BBVA ਐਪ ਨੂੰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਅਤੇ ਸਥਾਪਿਤ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹਾਂ

1. BBVA ਐਪ ਨੂੰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਅਤੇ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕੀ ਲੋੜਾਂ ਹਨ?

1. ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਡਿਵਾਈਸ iOS 10.0 ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵਾਲਾ ਓਪਰੇਟਿੰਗ ਸਿਸਟਮ, ਜਾਂ Android 5.0 ਜਾਂ ਬਾਅਦ ਵਾਲਾ।
2. ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਹੈ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਡਿਵਾਈਸ 'ਤੇ ਕਾਫ਼ੀ ਜਗ੍ਹਾ ਹੈ।
3. ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਡਿਵਾਈਸ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨ ਲਈ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਪਹੁੰਚ ਹੈ।

2. ਜੇਕਰ BBVA ਐਪ ਡਾਊਨਲੋਡ ਸ਼ੁਰੂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਤਾਂ ਮੈਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?

1. ਆਪਣੀ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਰੀਸਟਾਰਟ ਕਰੋ ਅਤੇ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
2. ਇੰਟਰਨੈਟ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਇਹ ਡਾਊਨਲੋਡ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟ ਨਹੀਂ ਪਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।
3. ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਜਗ੍ਹਾ ਹੈ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਅਤੇ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਡਿਵਾਈਸ 'ਤੇ ਕਾਫ਼ੀ ਹੈ।

3. ਮੈਂ ਐਪ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ BBVA ਐਪ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਲੱਭ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹਾਂ?

1. ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਹੋ ਸਹੀ ਐਪ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਐਪ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰਕੇ, ਜਾਂ ਤਾਂ iOS ਲਈ ਐਪ ਸਟੋਰ ਜਾਂ Android ਲਈ Google Play ਸਟੋਰ।
2. ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਡਿਵਾਈਸ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨ ਲਈ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦਾ ਹੈ।
3. ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਐਪ ਨਹੀਂ ਲੱਭ ਸਕਦੇ, ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਖੇਤਰ ਜਾਂ ਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਨਾ ਹੋਵੇ।

4. ਮੈਂ BBVA ਐਪ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਗਲਤੀ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਹੱਲ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?

1. ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਡਿਵਾਈਸ ਹੈ ਕਾਫ਼ੀ ਥਾਂ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਥਿਰ ਇੰਟਰਨੈਟ ਕਨੈਕਸ਼ਨ।
2. ਆਪਣੀ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਰੀਸਟਾਰਟ ਕਰੋ ਅਤੇ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
3. ਜੇ ਸਮੱਸਿਆ ਬਣੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ, ਵਾਧੂ ਮਦਦ ਲਈ BBVA ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

5. ਜੇਕਰ BBVA ਐਪ ਦੀ ਸਥਾਪਨਾ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟ ਆਉਂਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਮੈਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?

1. ਆਪਣੀ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਰੀਸਟਾਰਟ ਕਰੋ ਅਤੇ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
2. ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਡਿਵਾਈਸ ਹੈ ਇੱਕ ਸਥਿਰ ਇੰਟਰਨੈਟ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਅਤੇ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਲਈ ਕਾਫ਼ੀ ਥਾਂ।
3. ਜੇ ਸਮੱਸਿਆ ਬਣੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ, ਹੱਲ ਲੱਭਣ ਲਈ BBVA ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

6. ਜੇਕਰ BBVA ਐਪ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਅਚਾਨਕ ਬੰਦ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਮੈਂ ਕੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?

1. ਤੁਹਾਡੀ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਚਲਾਉਣ ਲਈ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦਾ ਹੈ।
2. ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਕਿ ਕੀ ਉਪਲਬਧ ਅੱਪਡੇਟ ਹਨ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਲਈ ਅਤੇ ਜੇ ਲੋੜ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰੋ।
3. ਜੇ ਸਮੱਸਿਆ ਬਣੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ, ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ BBVA ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

7. ਜੇਕਰ BBVA ਐਪ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨਾ ਰੁਕ ਗਿਆ ਹੈ ਤਾਂ ਮੈਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?

1. ਆਪਣੀ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਰੀਸਟਾਰਟ ਕਰੋ ਅਤੇ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
2. ਇੰਟਰਨੈਟ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਇਹ ਡਾਊਨਲੋਡ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟ ਨਹੀਂ ਪਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।
3. ਜੇ ਸਮੱਸਿਆ ਬਣੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ, ਇੱਕ ਵੱਖਰੇ Wi-Fi ਨੈੱਟਵਰਕ ਨੂੰ ਅਜ਼ਮਾਉਣ ਜਾਂ ਕੁਝ ਦੇਰ ਉਡੀਕ ਕਰਨ ਅਤੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰੋ।

8. BBVA ਐਪ ਨੂੰ ਡਾਉਨਲੋਡ ਅਤੇ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹੜੇ ਕਦਮ ਹਨ?

1. ਐਪ ਸਟੋਰ ਖੋਲ੍ਹੋ ਤੁਹਾਡੀ ਡਿਵਾਈਸ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰੀ (iOS ਲਈ ਐਪ ਸਟੋਰ, Android ਲਈ Google Play Store)।
2. BBVA ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰੋ ਐਪ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ
3. ਐਪ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ ਅਤੇ "ਡਾਊਨਲੋਡ" ਜਾਂ "ਇੰਸਟਾਲ" 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
4. ਨਿਰਦੇਸ਼ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ ਡਾਊਨਲੋਡ ਅਤੇ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਸਕ੍ਰੀਨ 'ਤੇ.

9. ਜੇਕਰ BBVA ਐਪ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਮੈਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?

1. ਆਪਣੀ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਰੀਸਟਾਰਟ ਕਰੋ ਅਤੇ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਖੋਲ੍ਹੋ।
2. ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਕਿ ਕੀ ਉਪਲਬਧ ਅੱਪਡੇਟ ਹਨ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਲਈ ਅਤੇ ਜੇ ਲੋੜ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰੋ।
3. ਜੇ ਸਮੱਸਿਆ ਬਣੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ, ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ BBVA ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

10. ਕੀ BBVA ਐਪ ਨੂੰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਅਤੇ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰਨ ਦਾ ਕੋਈ ਹੋਰ ਵਿਕਲਪਿਕ ਤਰੀਕਾ ਹੈ?

1. ਜੇ ਕਿਸੇ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ ਤੁਸੀਂ ਐਪ ਸਟੋਰ ਤੋਂ ਐਪ ਨੂੰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, BBVA ਦੀ ਅਧਿਕਾਰਤ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਐਪ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉੱਥੋਂ ਡਾਊਨਲੋਡ ਅਤੇ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰੋ।
2. ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ ਡਾਊਨਲੋਡ ਅਤੇ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਦੇ ਨਾਲ, ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ BBVA ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।