Sklep Microsoft Store nie otwiera się lub ciągle się zamyka: szczegółowe rozwiązania

Gdy sklep Microsoft Store nie otwiera się, natychmiast się zamyka lub przycisk instalacji nie reaguje, łatwo się zirytować. Na szczęście istnieją rozwiązania. sprawdzone metody, które rozwiązują zdecydowaną większość przypadkówOd czyszczenia pamięci podręcznej i dostosowywania podstawowych usług, po sprawdzanie czasu systemowego lub ponowną instalację aplikacji.

Część treści, które tutaj zobaczysz, pochodzi z wątków użytkowników i przetłumaczonych poradników pomocy technicznej, więc miej to na uwadze. Mogą istnieć wyrażenia zaadaptowane z innych języków.Zebraliśmy jednak wszystkie najlepsze rozwiązania w jednym przewodniku, uporządkowane według stopnia trudności i z ostrzeżeniami, gdzie to konieczne. Przedstawimy Ci rozwiązanie problemu... Sklep Microsoft Store nie otwiera się lub zamyka się samoczynnie. 

Dlaczego warto utrzymywać sklep Microsoft Store w działaniu

Sklep Microsoft Store to bezpieczna brama do instalowania oprogramowania i gier w systemie Windows. Wszystkie aplikacje przechodzą rygorystyczne kontrole przeprowadzane przez samą firmę Microsoft, co znacznie zmniejsza ryzyko [nieczytelności/niejasności – potencjalnie „nieczytelne” lub „nieprzyjazne”]. złośliwe programy, oprogramowanie szpiegujące lub podejrzane instalatory które mogą pojawiać się na stronach internetowych osób trzecich.

Ponadto integruje natywne funkcje systemów Windows 10 i 11: automatyczne aktualizacje, scentralizowane odinstalowywanie i synchronizację z kontem. Oznacza to, że zakupy i pobrane pliki są powiązane z Twoim profilem i można z nich korzystać w dowolnym momencie. różne urządzenia w ekosystemie (PC, tablety, a nawet Xbox).

Kolejną zaletą jest różnorodność: dziś znajdziesz tu wszystko, od narzędzi do zwiększania produktywności, takich jak Microsoft To Do, po gry z Xbox Game Pass i ekskluzywne treści. Dlatego poza samymi naprawami, Regularne uaktualnianie oprogramowania oszczędza Twój czas i nerwy..

Szybkie rozwiązania, które warto wypróbować w pierwszej kolejności

Zacznij od czegoś prostego: polecenia „Wyczyść pamięć podręczną sklepu”. Naciśnij klawisze Windows + R i wpisz wsreset.exe i potwierdź. Zobaczysz czarne okno, które zamknie się samo; po zakończeniu sklep otworzy się automatycznie.

Sprawdź oczekujące aktualizacje systemu Windows w Ustawieniach > Aktualizacja i zabezpieczenia > Windows Update. Wiele problemów można rozwiązać tą metodą. Instalowanie najnowszych poprawek i ponowne uruchamianie.

Sprawdź godzinę, datę i region urządzenia. Sklep weryfikuje certyfikaty i licencje, a Nieprawidłowy czas systemowy powoduje awarie połączeniaDostosuj ustawienia w Ustawieniach > Czas i język, włączając opcję „Ustaw czas automatycznie”.

Przejdź na stronę account.microsoft.com, aby sprawdzić, czy Twój komputer jest widoczny na liście urządzeń i czy logowanie działa prawidłowo. Jeśli zauważysz jakiekolwiek problemy, spróbuj się wylogować i zalogować ponownie do Sklepu. błędy uwierzytelniania lub licencjonowania.

Tymczasowo wyłącz VPN i proxy. Przejdź do Ustawień > Sieć i Internet > VPN i wyłącz wszystkie aktywne tunele; w sekcji Proxy upewnij się, że „Użyj serwera proxy„ jest wyłączona w sekcji ustawień ręcznych.

Jeśli często przeglądasz strony internetowe, wyczyść pamięć podręczną i usuń pliki cookie, zwłaszcza jeśli korzystasz z linków do Sklepu na stronie internetowej. Czasami pozostają nieaktualne dane, które zakłócają działanie. uwierzytelnianie z sieci do aplikacji.

Ponowne uruchomienie komputera wydaje się oczywiste, ale rozwiązuje wiele tymczasowych problemów. Zanim przejdziesz do bardziej zaawansowanych kroków, Spróbuj ponownie uruchomić i sprawdź ponownie.

Problemy z aplikacją Xbox (np. błąd 0x80190001): Zamknij wszystkie procesy Xbox, spróbuj zalogować się na inne konto Microsoft, a następnie zaloguj się ponownie na swoje. Jeśli masz serwer proxy lub VPN na poziomie routera, tymczasowo dezaktywować i spróbuj ponownie.

Usługi i komponenty, które muszą działać

Otwórz panel Usługi (Windows + R, wpisz services.msc) i sprawdź, czy kilka kluczowych usług działa poprawnie. Usługi te stanowią podstawę Pliki do pobrania, licencje i aktualizacje ze Sklepu.

Usługa BITS (Background Intelligent Transfer Service): kliknij dwukrotnie, ustaw Typ uruchomienia na Automatyczny i kliknij Uruchom, jeśli usługa jest zatrzymana. Zastosuj i OK, aby zapisać. Ta usługa zarządza transferami w tle. pliki do pobrania i aktualizacje.

Windows Update: Tak jak poprzednio, we właściwościach ustaw Typ uruchomienia na Automatyczny i kliknij Uruchom, jeśli pojawi się monit. Bez uruchomienia tej usługi, Sklep może utknąć w pętli lub nie można zaktualizować aplikacji.

Instalacja usługi Microsoft Store: Jeśli w jej właściwościach jest ona wyświetlana jako uruchomiona, kliknij przycisk Zatrzymaj, a następnie uruchom ją ponownie, ustawiając Typ uruchomienia na Automatyczny. Zastosuj i OK. Ten krok reaktywuje zablokowane obiekty.

Usługa licencjonowania klientów (ClipSVC): sprawdza, czy jest „Uruchomiona”. Jeśli nie, uruchamia usługę, stosuje ją i akceptuje. ClipSVC weryfikuje licencje na aplikacje i grywięc to jest krytyczne.

Po dostosowaniu usług uruchom ponownie plik wsreset.exe w razie wystąpienia pozostałych problemów. uszkodzona pamięć podręczna co uniemożliwia otwarcie lub instalację.

Jeśli nic się nie zmieni, zarejestruj ponownie Sklep za pomocą programu PowerShell (kliknij prawym przyciskiem myszy Start > Windows PowerShell (administrator)). Skopiuj i uruchom to polecenie:

Get-AppxPackage -AllUsers *WindowsStore* ^| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$( $_.InstallLocation )\AppXManifest.xml"}

Poprawnie wpisz cudzysłowy i poczekaj, aż się skończy. Zarejestruj ponownie paczkę w Sklepie w systemie.

Gdy instalacja aplikacji lub aktualizacji ciągle kończy się niepowodzeniem, zresetowanie komponentów usługi Windows Update może być bardzo pomocne. Możesz użyć skryptu ResetWUEng.cmd (oficjalny plik ZIP) i, mając uprawnienia administratora, wybrać opcję Zresetuj komponenty usługi Windows UpdatePostępuj zgodnie z instrukcjami i uruchom ponownie.

W celu sprawdzenia integralności systemu uruchamia także następujące polecenie w konsoli administratora:

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Ta funkcja naprawia uszkodzone pliki systemu Windows, które mogą być przyczyną nieprawidłowego działania Sklepu. zamyka się samoczynnie lub nawet nie uruchamia się.

Pamięć podręczna, powiązane foldery i naprawa z Ustawień

Oprócz pliku wsreset.exe, warto wyczyścić pamięć podręczną lokalnego sklepu. Naciśnij klawisze Windows + R, wpisz %localappdata% i przejdź do:
packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCacheUsuń zawartość tego folderu (nie sam katalog). To zazwyczaj rozwiązuje problem. wewnętrzne konflikty pamięci podręcznejJeśli wolisz narzędzia, zobacz Najlepsze darmowe programy do czyszczenia i optymalizacji systemu Windows 11.

Napraw lub zresetuj w Ustawieniach: Przejdź do Ustawienia > Aplikacje > Microsoft Store > Opcje zaawansowane. Najpierw dotknij Napraw i przetestuj. Jeśli problem będzie się powtarzał, dotknij Zresetuj (aplikacja zostanie skonfigurowana ponownie, bez utraty zakupów lub zainstalowanych aplikacji) i uruchom ponownie komputer.

Odinstaluj i zainstaluj ponownie Sklep (zaawansowane): Jeśli nic nie pomoże, możesz wymusić ponowną instalację za pomocą programu PowerShell (administrator). Aby odinstalować:

Get-AppxPackage *WindowsStore* ^| Remove-AppxPackage

Po ponownym uruchomieniu zarejestruj go ponownie dla wszystkich użytkowników za pomocą:

Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.WindowsStore ^| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$( $_.InstallLocation )\AppXManifest.xml" -Verbose}

Użyj go tylko wtedy, gdy powyższe rozwiązanie nie zadziała, ponieważ Sklep jest składnikiem wrażliwy system.

Połączenie, serwer proxy i DNS: jak unikać blokad sieciowych

Jeśli korzystasz z VPN, tymczasowo wyłącz go i przetestuj ponownie. W Ustawieniach > Sieć i Internet > VPN możesz rozłączać tunele. W sekcji „Proxy”, w sekcji „Ręczna konfiguracja proxy”, upewnij się, że… Użyj serwera proxy jest wyłączony.

DNS w systemie Windows 11: Ustawienia > Sieć i Internet > Właściwości (połączenia) > Mapowanie serwerów DNS > Edycja > Ręczne > włącz IPv4. W polu „Preferowany DNS” wpisz 1.1.1.1 (Cloudflare) lub użyj 8.8.8.8/8.8.4.4 (Google). unika błędów rozdzielczości który wyciął Sklep.

DNS w systemie Windows 10: Ustawienia > Sieć i Internet > Zmień opcje karty sieciowej. Kliknij prawym przyciskiem myszy sieć > Właściwości > wybierz „Protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IPv4)” > Właściwości i ustaw preferowany adres DNS na 1.1.1.1 lub 8.8.8.8/8.8.4.4. Jeśli używasz protokołu IPv6 i pojawiają się błędy takie jak 0x80D02017, spróbuj tymczasowo wyłącz IPv6.

Sprawdź połączenie, pobierając coś spoza Sklepu. Jeśli to również nie pomoże, problem nie leży po stronie Sklepu. Zamknij aplikacje wymagające dużej przepustowości (na przykład klienci P2P), Zapobiega automatycznemu przechodzeniu systemu Windows w tryb uśpienia i spróbuj ponownie.

Narzędzia do rozwiązywania problemów i aktualizacje systemu

Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów dla aplikacji ze sklepu Microsoft Store. W systemie Windows 10: Ustawienia > Aktualizacja i zabezpieczenia > Rozwiązywanie problemów > Aplikacje ze sklepu Microsoft Store > Uruchom. W systemie Windows 11: Ustawienia > System > Rozwiązywanie problemów > Inne narzędzia do rozwiązywania problemów > Microsoft Store.

Jeśli problem zaczął się po ostatniej aktualizacji, odinstaluj najnowszą aktualizację w Ustawieniach > Aktualizacja i zabezpieczenia > Windows Update > Wyświetl historię aktualizacji i wybierz Odinstaluj Najnowszy. Uruchom ponownie i sprawdź.

Zawsze aktualizuj system Windows za pomocą usługi Windows Update. To nie tylko poprawia funkcjonalność Sklepu, ale także... bezpieczeństwo zespołu.

Przegląd bezpieczeństwa: złośliwe oprogramowanie i pliki systemowe

Uruchom pełne skanowanie za pomocą programu Windows Security (Defender) lub oprogramowania antywirusowego. Upewnij się, że masz najnowsze definicje i wybierz pełne skanowanie w porównaniu do szybkiego wykrywania zagrożeń zakłócających działanie Sklepu.

W przypadku wykrycia zagrożeń usuń je i powtórz główne kroki (wsreset, services i repair). W czystych systemach polecenia SFC i DISM mogą pomóc w rozwiązaniu problemów. uszkodzone pliki systemowe które mają wpływ na sklep.

Procedura zaawansowana: Zastąp plik Windows.ApplicationModel.Store.dll

W rzeczywistym przypadku użytkownikowi udało się naprawić Sklep, zastępując uszkodzony plik systemowy: Windows.ApplicationModel.Store.dll w C:\Windows\System32. kilka powiązanych bibliotek DLL zostało zreplikowanych (w tym .mui), a po przywróceniu prawidłowej kopii zapasowej sklep został ponownie otwarty.

Wspomniane pliki: Windows.ApplicationModel.Store.dll, Windows.ApplicationModel.Store.dll.mui, Windows.ApplicationModel.Store.TestingFramework.dll, Windows.ApplicationModel.Store.TestingFramework.dll.mui, Windows.ApplicationModel.Store.Preview.DOSettings.dllJeśli zdecydujesz się spróbować, zrób... kopia zapasowa i punkt przywracania.

Aby zastąpić uszkodzony plik, musisz najpierw przejąć nad nim kontrolę i edytować uprawnienia (pamiętaj, aby je później przywrócić):

1. Kliknij ponownie na plik w System32 i otwórz Właściwości.
2. Karta Bezpieczeństwo > Opcje zaawansowane.
3. W Właściciel > Zmień i wpisz „ADMINISTRATORZYZaakceptuj i zastosuj.
4. Wróć do sekcji Bezpieczeństwo, dotknij opcji Edytuj i przyznaj pełną kontrolę administratorom.
5. Usuń uszkodzoną bibliotekę DLL i wklej jej prawidłową kopię (wejdź do folderu System32 bez wpisywania ścieżki i wklej ją tam).
6. Przywróć uprawnienia do poprzedniego stanu, aby uniknąć opuszczania systemu bardziej narażony.

Kontynuuj tylko jeśli wiesz co robisz. Ingerowanie w System32 niesie ze sobą ryzyko.

Typowe błędy w sklepie Microsoft Store i ich znaczenie

Te kody i komunikaty dadzą Ci wskazówki, co może być przyczyną problemu. Zastosuj odpowiedni zestaw rozwiązań i, jeśli to możliwe, narzędzie do rozwiązywania problemów systemu Windows. automatyzować poprawki.

• 0x80073d23: Uszkodzone rekordy instalacji aplikacji. Sprawdź dostępność aktualizacji aplikacji lub wyczyść pamięć podręczną za pomocą polecenia wsreset/resolver.
• 0x80080206: Problem z połączeniem podczas pobierania. Sprawdź połączenie internetowe, wyłącz proxy/VPN i wyczyść system. Przechowuj pamięć podręczną.
• „Daj nam minutę”: Aplikacja jest używana lub aktualizowana. Poczekaj, uruchom ponownie lub odinstaluj i zainstaluj ponownie.
• 0x80070141: Problem z licencją. Zwykle rozwiązuje się samoistnie; uruchom ponownie i pobierz ponownie. zregeneruj licencję.
• 0x8004e108: Błąd ogólny podczas pobierania/aktualizacji. Sprawdź połączenie, sesję konta i uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów.
• 0x000001F7: Podczas otwierania sklepu (możliwa awaria serwera, awaria systemu operacyjnego lub złośliwe oprogramowanie). Spróbuj ponownie później, przeskanuj system i zastosuj poprawkę. remont.
• 0x80D02017: Różne błędy połączenia. Spróbuj wyłączyć IPv6 i wszelkie sieci VPN; uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów.
• 0x80070520: Błąd logowania. Zazwyczaj można go rozwiązać za pomocą narzędzia do rozwiązywania problemów lub poprzez ponowne uwierzytelnienie konta Microsoft.
• 0x800704cf: Aplikacje chronione DRM są offline lub działają w wolnej sieci. Zapewnia stabilne i bezpieczne połączenie. proxy/VPN.
• 0x801901f4: Problem z kontem Microsoft. Wypróbuj narzędzie do rozwiązywania problemów i, jeśli problem będzie się powtarzał, uruchom SFC/DISM.
• 0x80073cf4: Przenoszenie aplikacji między dyskami kończy się niepowodzeniem z powodu braku miejsca. Wybierz inny dysk lub Zmień domyślną lokalizację pobierania.
• 0xc03f40c8: Komunikacja z serwerami nie powiodła się. Sprawdź połączenie i zresetuj ustawienia sklepu.
• Przycisk „Pobierz/Zainstaluj” nie odpowiada: uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów lub zresetuj sklep w Opcjach zaawansowanych; wsreset To również pomaga.
• Brakuje przycisku „Pobierz/Zainstaluj”. Może to być ograniczenie wiekowe nałożone przez usługę Microsoft Family Safety. Sprawdź ustawienia. przedział wiekowy z konta.

Czy potrzebujesz dodatkowej oficjalnej pomocy?

Jeżeli po wypróbowaniu wszystkich powyższych rozwiązań nadal występują problemy, skontaktuj się z Wsparcie MicrosoftNa stronie pomocy opisz problem i naciśnij [nazwa przycisku]. Uzyskaj pomocJeśli problem nadal występuje, wybierz opcję „Skontaktuj się z pomocą techniczną”, aby uzyskać wskazówki dotyczące najlepszego rozwiązania.

Jeśli nie możesz znaleźć lub zainstalować konkretnej aplikacji, sprawdź własne zalecenia pomocy technicznej firmy Microsoft dotyczące Sklepu: czasami jest to kwestia wymagania, region lub zasady które zapobiegają jego dystrybucji na Twoje konto.

Po dokładnym sprawdzeniu pamięci podręcznej, usług, sieci, czasu systemowego i naprawach z Ustawień, Sklep zazwyczaj powraca do życia; w przeciwnym razie PowerShell, narzędzie do rozwiązywania problemów i sprawdzenie integralności systemu wykonają resztę, a w skrajnych przypadkach wymiana uszkodzonych bibliotek DLL okazał się ostateczny.

Podobne artykuł:

Co się stanie, jeśli zainstalujesz system Windows bez konta Microsoft: rzeczywiste ograniczenia w 2025 roku

Christian Garcia

Od najmłodszych lat pasjonat technologii. Uwielbiam być na bieżąco w branży i przede wszystkim ją komunikować. Dlatego od wielu lat zajmuję się komunikacją w serwisach poświęconych technologii i grom wideo. Możesz znaleźć mnie piszącego o Androidzie, Windowsie, MacOS, iOS, Nintendo lub jakimkolwiek innym pokrewnym temacie, który przyjdzie Ci do głowy.