System Windows 11 nie wykrywa sieci Wi-Fi ani Bluetooth: kompletny przewodnik przywracania połączenia

Nagle WiFi i BluetoothProblem nie polega tylko na tym, że nie widzisz sieci ani niebieskiej ikony głośnika; czasami adaptery znikają z systemu, jakby w ogóle nie istniały, co utrudnia próby ponownego nawiązania połączenia. Co zrobić, gdy system Windows 11 nie wykrywa sieci Wi-Fi ani Bluetooth?

Ten problem objawia się w bardzo podobny sposób: opcja Wi-Fi nie pojawia się w Ustawieniach, ikony nie pojawiają się na pasku zadań, a w Menedżerze urządzeń karta sieciowa może być oznaczona żółtym trójkątem lub w ogóle nie być wyświetlana. odinstaluj sterowniki, użyj poleceń w CMD, uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów, zresetuj sieć, a nawet wyłącz komputer i odłącz go od zasilania na 10–30 minutMoże działać tymczasowo, ale problem powraca. Co mam zrobić?

Typowe objawy, gdy system Windows 11 nie wykrywa sieci Wi-Fi lub Bluetooth

Pierwszą rzeczą, która zazwyczaj rzuca się w oczy, jest to, że Przełącznik Wi-Fi znika z Ustawień (Sieć i Internet), a ikona sieci nie pojawia się w obszarze powiadomień. Osoby doświadczające tego problemu zgłaszają, że czasami najpierw połączenie Wi-Fi zostaje zerwane, a kilka sekund później znika również połączenie Bluetooth.

W Menedżerze urządzeń karta sieci bezprzewodowej może wyświetlić symbol ostrzeżenia lub całkowicie zniknąć. Jeśli nie znajduje się na liście, należy przejść do menu Widok > Pokaż ukryte urządzenia, aby sprawdzić, czy system Windows ukrył ją jako urządzenie odłączone lub uszkodzone. Następnie, po otwarciu Właściwości, sprawdź, czy nie zgłasza ona żadnych problemów. jakikolwiek konkretny komunikat lub kod błędu.

Inny typowy objaw: po odinstalowaniu sterownika i ponownym uruchomieniu, usługa Windows Update wykrywa aktualizację, instaluje ją i początkowo wszystko wraca do normy. Jednak po jednym lub kilku restartach karta znika. Zdarzało się to na przykład w przypadku kart takich jak Karta Intel Wireless‑AC 9462gdzie nawet Bluetooth pojawia się ponownie dopiero po odinstalowaniu urządzenia, cofnięciu ostatniej aktualizacji systemu Windows i całkowitym wyłączeniu komputera poprzez odłączenie go na chwilę od zasilania.

Niektórzy użytkownicy nagle zauważają, że Wi-Fi i Bluetooth przestają działać po powrocie do domu, mimo że w szkole lub w pracy wszystko działało bez zarzutu zaledwie kilka godzin wcześniej. W takich przypadkach ważne jest ustalenie, czy problem jest związany z otoczeniem (siecią lub zakłóceniami), czy z samym systemem: w przypadku braku adapterów usterka prawie zawsze leży po stronie systemu Windows lub jego sterowników. kontrolerów.

Najczęstsze przyczyny

Główną przyczyną jest zazwyczaj niestabilny, nieaktualny lub niezgodny sterownik po aktualizacji. W systemie Windows 11 21H2 zdarzało się, że po otrzymaniu poprawek lub sterowników za pośrednictwem usługi Windows Update karta sieciowa stawała się niewidoczna. Dotyczy to sytuacji, w których Wi-Fi powraca tylko na chwilę, a Bluetooth działa dłużej lub jest całkowicie niedostępny, szczególnie w przypadku sprzętu Intel. Dostosowane pakiety OEM.

Występują również konflikty zasilania: jeśli system „wyłączy” urządzenie w celu oszczędzania energii, może ono pozostać w nietypowym stanie. Dlatego czasami pomaga pobór mocy (wyłączenie, odłączenie ładowarki i odczekanie 10–30 minut): po odprowadzeniu resztek energii moduł ponownie się inicjuje, ale ulga jest… tymczasowe, jeśli sterownik nadal będzie zawodził.

Inną częstą przyczyną jest aktualizacja systemu Windows lub sterownika, która powoduje regresje. Po odinstalowaniu najnowszej aktualizacji i ponownej instalacji urządzenia wiele osób zgłasza, że ​​wszystko działa, dopóki system nie zainstaluje ponownie tej samej problematycznej poprawki. Monitorowanie tych problemów jest kluczowe. aktualizacje.

Wreszcie, wyłączone usługi systemowe (automatyczna konfiguracja WLAN dla Wi-Fi, usługa zgodności Bluetooth dla BT) oraz zaawansowane ustawienia zasilania mogą wpływać na stabilność karty. Jeśli te usługi nie uruchomią się, sieć i stos Bluetooth mogą zostać porzucone, a urządzenie może nawet nie nawiązać połączenia. pojawia się.

Szybkie kontrole

Zanim przejdziemy do szczegółów, sprawdź, czy tryb samolotowy jest wyłączony i czy żaden przycisk funkcyjny ani fizyczny przełącznik łączności bezprzewodowej nie blokuje sygnału. Choć brzmi to banalnie, nieprawidłowo naciśnięty skrót klawiaturowy może wywołać strach.

Otwórz Ustawienia > Sieć i Internet: jeśli przełącznik Wi-Fi się nie pojawia, problem nie leży po stronie sieci zewnętrznej; system Windows po prostu nie wykrywa karty sieciowej. To rozróżnienie pomaga zawęzić zakres rozwiązywania problemów. kontrolery i usługi.

Jeśli pochodzisz z innego środowiska (na przykład działało to na zajęciach, ale nie w domu), wypróbuj także przenośny Spróbuj użyć trybu punktu dostępowego, aby wykluczyć problemy z routerem. Jeśli jednak adapter nie znajduje się na liście, test sieci zewnętrznej nic nie zmieni: problem leży po stronie urządzenia.

Wykonaj całkowite wyłączenie: zamknij system Windows, odłącz ładowarkę i odczekaj co najmniej 10 minut. W laptopach ten „odpoczynek” może wymusić ponowne uruchomienie modułu bezprzewodowego. Jeśli Wi-Fi i Bluetooth pojawią się ponownie, oznacza to, że problem z zasilaniem jest istotny i wymaga regulacji. energia i kierowcy dla stabilnego rozwiązania.

Sprawdź Menedżera urządzeń i kody błędów

Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start i wybierz Menedżer urządzeń. Przejdź do sekcji Karty sieciowe i Bluetooth. Jeśli nic nie widzisz, przejdź do górnego paska menu, menu Widok i wybierz opcję Pokaż ukryte urządzenia. Znajdź swój adapter (na przykład „Intel Wireless-AC 9462” dla Wi-Fi i odpowiadający mu adapter Bluetooth) i otwórz jego ustawienia. właściwości.

Na karcie Ogólne, w obszarze Stan urządzenia, zanotuj wszystkie pojawiające się komunikaty o błędach lub kody. Wielu użytkowników widzi żółty trójkąt oznaczający problemy z uruchamianiem urządzenia; znajomość tych szczegółów pozwala zdecydować, czy zainstalować ponownie urządzenie, przywrócić poprzednią wersję sterownika, czy uruchomić je ponownie. Usługi.

Sprawdź również kartę Szczegóły i wybierz „Identyfikator sprzętu”: dzięki temu ciągowi, a w przypadku gdy producent nie oferuje pobierania według numeru seryjnego, możesz później zidentyfikować właściwy sterownik za pośrednictwem dostawcy układu, ponieważ identyfikator PCI/USB jest jednoznaczny.

Ponowna instalacja i wykrycie sprzętu sieciowego w Menedżerze urządzeń

Prosta metoda, która przywróciła Wi-Fi i Bluetooth wielu osobom, polega na odinstalowaniu urządzenia i wymuszeniu na systemie Windows wyszukania zmian sprzętowych. Jest to proste i nie wymaga zewnętrznych narzędzi, ale należy to zrobić za pomocą… zamówienie.

1. Otwórz Menedżera urządzeń.
2. Znajdź adapter Wi-Fi lub Bluetooth w odpowiedniej kategorii.
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję „Odinstaluj urządzenie” (zaznacz opcję „Usuń oprogramowanie sterownika”, jeśli się pojawi).
4. Na pasku górnym przejdź do zakładki „Akcja”.
5. Wybierz opcję „Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu”, aby system Windows ponownie zainstalował system. dispositivo.

Po tym wyszukiwaniu adapter powinien pojawić się ponownie i załadować sterownik. W wielu urządzeniach rozwiązuje to problem natychmiast, jednak jeśli ponownie zainstalowany sterownik jest tym samym, który był wadliwy, rozwiązanie może być krótkotrwałe. Jeśli powróci tylko Wi-Fi, a Bluetooth nadal nie będzie działał, powtórz proces z urządzeniem Bluetooth lub zainstaluj jego sterownik osobno. kontroler i sprawdź kompatybilność słuchawek z LE Audio Bluetooth.

Jeśli urządzenie zostanie dostarczone z uniwersalnym sterownikiem, rozważ zainstalowanie sterownika od producenta układu (Intel, Realtek itp.) lub od producenta komputera, jeśli jest dostępny. Pakiet OEM często zawiera ustawienia zasilania i radia, których brakuje w uniwersalnym sterowniku. rozważać.

Aktualizuj, przywracaj lub ponownie instaluj sterowniki

Jeśli problem pojawił się po aktualizacji, spróbuj opcji „Przywróć sterownik” w zakładce Sterownik. Jeśli ta opcja nie jest dostępna, konieczne będzie odinstalowanie i ponowne zainstalowanie poprzedniej wersji lub, alternatywnie, zaktualizowanie do najnowszej wersji wydanej przez producenta układu. W przypadku kart takich jak Intel Wireless-AC 9462 zaleca się... zainstalować pakiety Wi-Fi i Bluetooth osobno.

Wielu producentów OEM publikuje własne sterowniki, ale czasami ich strony internetowe nie reagują na numery seryjne lub nawet nie podają modelu. Zdarzało się, że po wpisaniu numeru seryjnego (np. AR020000592590) strona nie zwracała żadnych wyników. W takich przypadkach można bezpośrednio przejść do witryny firmy Intel lub producenta układu, aby pobrać „czysty” sterownik. Użyj opcji „Wyszukaj sterowniki na moim komputerze” i zainstaluj. INF ręcznie.

Jeśli system uparcie próbuje ponownie zainstalować ten sam problematyczny sterownik za pośrednictwem usługi Windows Update, odznacz pole wyboru „Dołącz sterowniki z aktualizacjami” lub tymczasowo zablokuj tę opcję, korzystając z narzędzia firmy Microsoft „Pokaż lub ukryj aktualizacje”. kierowca zmartwiony.

Jeszcze jedna uwaga: w zakładce Właściwości > Zarządzanie energią karty sieciowej wyłącz opcję „Zezwalaj komputerowi na wyłączanie tego urządzenia w celu oszczędzania energii”. Agresywne ustawienie może spowodować awarię po przejściu w tryb uśpienia lub po kilku ponownych uruchomieniach, co opisują osoby, które uważają, że Wi-Fi i Bluetooth wytrzymują 2-3 ponowne uruchomienia, a następnie Caen.

Reset sieci

System Windows 11 zawiera funkcję, która usuwa i ponownie instaluje wszystkie karty sieciowe, a także resetuje protokoły TCP/IP, Winsock i komponenty zasad. Jeśli próby się nie powiodły, reset sieci często natychmiast usuwa uszkodzone konfiguracje i pozostawia stos „jak nowy”, co pozwala przywrócić widoczność sieci. adaptador.

Przejdź do Ustawienia > Sieć i Internet > Zaawansowane ustawienia sieciowe > Resetowanie sieci. Po potwierdzeniu komputer uruchomi się ponownie. Miej pod ręką hasła do sieci Wi-Fi, ponieważ konieczne będzie ponowne połączenie. Jeśli korzystasz z sieci VPN, zainstaluj ponownie jej oprogramowanie i sprawdź ustawienia dostępu zdalnego. Pulpit zdalny Chromeponieważ odbudowa również usuwa tunele i filtry.

Narzędzie do rozwiązywania problemów z połączeniem internetowym

Narzędzie do rozwiązywania problemów z systemem Windows czasami dostarcza cennych wskazówek (zatrzymane usługi, uszkodzone sterowniki itp.). Przejdź do Ustawienia > System > Rozwiązywanie problemów > Inne narzędzia do rozwiązywania problemów i uruchom „Połączenia internetowe” oraz „Karta sieciowa”. Nie zawsze rozwiązuje to problem, ale po wykryciu uszkodzonej zależności może ją ponownie aktywować. udokumentować to.

Jeśli kreator zasugeruje zresetowanie adapterów lub ponowną instalację sterowników, zaakceptuj proces i uruchom ponownie. Choć może to brzmieć rutynowo, takie podejście automatyzuje kilka czasochłonnych kroków i zmniejsza margines błędu. błąd.

Aktualizacje systemu Windows: Zainstaluj, wstrzymaj lub odinstaluj

Sprawdź dostępność aktualizacji w Ustawieniach > Windows Update. Firma Microsoft często naprawia problemy ze zgodnością Wi-Fi/Bluetooth. Aktualizacja zbiorcza może zapewnić poprawny sterownik lub poprawkę podsystemu, która przywróci stabilność. equipo.

Jeśli problem pojawił się po aktualizacji, odinstaluj najnowszą poprawkę: Ustawienia > Windows Update > Historia aktualizacji > Odinstaluj aktualizacje. W niektórych przypadkach jest to jedyny sposób na przywrócenie Wi-Fi i Bluetooth, zwłaszcza w połączeniu z całkowitym wyłączeniem urządzenia poprzez odłączenie go od zasilania na 10–30 minut. Aby zapobiec natychmiastowemu ponownemu pojawieniu się problematycznej poprawki, wstrzymaj aktualizacje na kilka dni lub zablokuj konkretny pakiet. Ta strategia dała wielu użytkownikom niezbędny „wytchnienie” na ustabilizowanie systemu za pomocą sterownika. funkcjonalny.

Ustawienia zasilania i serwisu

W Panelu sterowania > Opcje zasilania > Zmień ustawienia planu > Zmień ustawienia zaawansowane, ustaw „Ustawienia karty sieciowej” na „Maksymalna wydajność” zarówno dla zasilania sieciowego, jak i bateryjnego. Ta drobna zmiana zapobiega agresywnemu wyłączaniu radia przez system i pomaga karcie uniknąć znikać po zawieszeniu.

Sprawdź usługi: naciśnij klawisze Windows + R, wpisz services.msc i znajdź „WLAN AutoConfig” (Wi-Fi) i „Bluetooth Support Service”. Upewnij się, że są one ustawione na Automatycznie i działają. Jeśli któraś z nich jest zatrzymana, uruchom ją; jeśli jest ustawiona na Ręczną, zmień ją na Automatyczną. Zatrzymana usługa kluczy może uniemożliwić działanie interfejsu. zjawić się w Ustawieniach.

Wyłącz szybkie uruchamianie (Opcje zasilania > Wybierz działanie przycisków zasilania > Zmień ustawienia, które są obecnie niedostępne > odznacz opcję „Włącz szybkie uruchamianie”). Po włączeniu szybkiego uruchamiania niestabilny sterownik może zachować uszkodzony stan między cyklami rozruchu; wyłączenie tej opcji zapewnia czystszy proces rozruchu i zwiększa prawdopodobieństwo odzyskania adaptera. burmistrz.

Gdy producent nie oferuje sterowników i alternatyw (Banghó itp.)

Jeśli strona internetowa producenta urządzenia nie zwraca wyników według numeru seryjnego lub modelu, nie masz szczęścia. W Menedżerze urządzeń > Właściwości > Szczegóły > Identyfikatory sprzętu skopiuj identyfikator i wyszukaj go na stronie internetowej producenta układu (Intel, Realtek, Qualcomm). Na przykład w przypadku Intela możesz skorzystać z Asystenta sterowników i pomocy technicznej Intel lub ręcznie pobrać pakiety Wi-Fi i Bluetooth. Instalacja prawidłowego pliku INF bezpośrednio na urządzeniu jest zazwyczaj najlepszym rozwiązaniem. cudowne lekarstwo.

Inna opcja: wyszukaj dokładny model karty (np. „Intel Wireless-AC 9462 Windows 11 driver”) na stronie internetowej firmy Intel i wybierz wersję zalecaną dla Twojej kompilacji systemu Windows 11. Unikaj bardzo starych wersji lub wersji beta. Jeśli producent OEM wymaga niestandardowego sterownika, wypróbuj najpierw sterownik dostawcy; jeśli działa stabilnie, możesz go zachować, nawet jeśli nie ma logo Intel. Producent z laptopa.

Choć te kroki mogą wydawać się liczne, w praktyce stanowią jasną ścieżkę: potwierdź objawy, zainstaluj ponownie i wykryj sprzęt, zabezpiecz usługi, napraw stabilne sterowniki i monitoruj usługę Windows Update. Dzięki temu podejściu nawet uporczywe problemy, takie jak problem z kartą Intel Wireless-AC 9462 w systemie Windows 11 21H2, zostały rozwiązane bez uciekania się do… obsługa techniczna.