- Standardowa dezinstalacja nie usuwa wszystkiego; konieczne jest oczyszczenie plików, sterowników i rejestru.
- Narzędzia SFC i DISM naprawiają uszkodzenia systemu, które powodują awarie Synapse.
- Usługa Windows Update może wymusić zainstalowanie sterowników HID, ukryć je lub uniemożliwić ich instalację.
¿Jak usunąć resztki plików Razer Synapse w systemie Windows? Kiedy po aktualizacji Razer Synapse zaczyna się zawieszać lub blokować, prawie zawsze występują problemy pozostałości oprogramowania, sterowników lub usług które pozostają aktywne i powodują konflikty. W systemie Windows standardowa deinstalacja rzadko usuwa wszystko, co wyjaśnia, dlaczego problemy utrzymują się nawet po ponownej instalacji lub użyciu zewnętrznych programów do deinstalacji.
W tym artykule zebrano i uporządkowano w jednym miejscu to, czego ludzie często uczą się metodą prób i błędów: Jak całkowicie odinstalować Synapse i usunąć pozostałe plikiCo zrobić, jeśli system Windows uparcie oferuje sterownik taki jak „Razer Inc – HIDClass – 6.2.9200.16545” i jak naprawić uszkodzone komponenty systemu? Jeśli się spieszysz, ostatni akapit zawiera TL;DR z najważniejszymi informacjami.
Co się dzieje i dlaczego gruntowne czyszczenie jest ważne
Gdy Synapse nagle się zawiesza po tygodniu lub po aktualizacji, zwykle jest to spowodowane pozostałe pliki, klucze rejestru, usługi działające w tle lub sterowniki HID które nie zostały prawidłowo usunięte. Te pozostałości mogą zakłócać działanie nie tylko Synapse, ale także nowej myszy lub klawiatury, powodując awarie i błędne wykrywanie.
Ponadto usługa Windows Update może wykryć obecność powiązanych pakietów i nadal je oferować Aktualizacje sterowników Razer (na przykład niesławny „Razer Inc – HIDClass – 6.2.9200.16545”), nawet jeśli nie używasz już urządzeń Razer. To wyraźny znak, że w systemie wciąż „coś” zostało.
Zanim zaczniesz: kopia zapasowa i przygotowanie
Chociaż proces ten jest bezpieczny, jeśli wykonuje się go ostrożnie, zaleca się przygotowanie podłoża. Stwórz punkt przywracania Windows i kopię rejestru na wypadek, gdybyś musiał wrócić. Będzie to stanowić zabezpieczenie na wypadek usunięcia czegoś, czego nie powinieneś mieć.
Polecam również zalogować się na konto z uprawnienia administratoraZamknij wszystkie niepotrzebne aplikacje i, jeśli to możliwe, podłącz komputer do internetu. Do niektórych testów systemowych (SFC i DISM) najlepiej jest być online.
Krok 1: Zamknij Synapse z zasobnika
Jeśli Synapse jest aktywny, zamknij go przed dotknięciem czegokolwiek. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Synapse na pasku zadań i wybierz Wyjdź lub zamknij Razer Synapse. Unikniesz zablokowania plików podczas deinstalacji.
Krok 2: Standardowa dezinstalacja programu Razer Synapse (i jego komponentów)
Przejdź do Ustawień systemu Windows i wybierz „Aplikacje” > „Aplikacje i funkcje”. Znajdź „Razer Synapse” i dotknij OdinstalujJeśli pojawią się inne moduły Razer (np. zestawy SDK lub narzędzia), odinstaluj je również z tego miejsca, aby zacząć od czystszej bazy.
Ten krok usuwa główne oprogramowanie, ale nie bądź zbyt pewny siebie: doświadczenie pokazuje, że foldery, sterowniki i klucze pozostają których deinstalator nie usuwa. Dlatego kontynuujemy czyszczenie ręczne.
Krok 3: Usuń resztki z systemu plików
Otwórz Eksplorator plików, wybierz „Ten komputer” i w polu wyszukiwania w prawym górnym rogu wpisz Razer. Pozwól systemowi Windows znaleźć wszystkie pasujące wyniki i ostrożnie usuń wszystkie wyniki, które wyraźnie wiążą się z daną marką (foldery takie jak Razer, dzienniki Synapse itp.).
Oprócz wyszukiwania globalnego sprawdź poniższe popularne trasy, na których często gromadzą się śmieci:
C:\Pliki programów\Razer\, C:\Pliki programów (x86)\Razer\, C:\Dane programu\Razer\, %AppData%\Razer\ y %LocalAppData%\Razer\Jeśli istnieją, usuń je. Jeśli jakieś pliki są w użyciu, uruchom ponownie komputer i spróbuj je usunąć jeszcze raz.
Krok 4: Wyczyść ukryte urządzenia i sterowniki
Wielu użytkowników zgłasza, że nawet po usunięciu Synapse system Windows nadal „widzi” komponent Razer. Winowajcą jest zazwyczaj pozostałe sterowniki HID lub ukryte urządzenia myszy/klawiatury.
Otwórz Menedżera urządzeń, kliknij „Widok” i wybierz „Pokaż ukryte urządzenia”. Przejrzyj te kategorie: Urządzenia interfejsu użytkownika (HID)„Myszki i inne urządzenia wskazujące”, „Klawiatury” i „Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej”. Jeśli widzisz pozycje Razer, kliknij prawym przyciskiem myszy > „Odinstaluj urządzenie”, a gdy się pojawią, zaznacz pole. „Usuń oprogramowanie sterownika dla tego urządzenia”.
Powtórz ten proces dla wszystkich znalezionych urządzeń Razer, w tym tych „widmowych” (będą przyciemnione). Po zakończeniu uruchom ponownie komputer, aby system Windows mógł odinstalować te sterowniki i urządzenia wejściowe.
Krok 5: Rejestr systemu Windows (tylko jeśli czujesz się komfortowo)
Ten krok jest opcjonalny, ale bardzo skuteczny, jeśli chcesz oczyścić system. Otwórz Edytor rejestru (Win + R, wpisz regedit) i przed dotknięciem czegokolwiek tworzy backup: Plik > Eksportuj, wybierając „Wszystko”. W ten sposób będziesz mógł przywrócić dane, jeśli coś pójdzie nie tak.
Teraz kliknij na „Zespół” u góry, naciśnij Ctrl + F i wyszukaj słowo Razer. Poruszaj się za pomocą klawisza F3 po wynikach i usuwaj tylko te, które klucze/wartości które ewidentnie należą do Razera. Unikaj usuwania podejrzanych wpisów. Spokojnie: dokładne oczyszczenie w tym miejscu zapobiegnie przenoszeniu problemów przez Synapse, jeśli zdecydujesz się na ponowną instalację w przyszłości.
Krok 6: Napraw pliki systemowe za pomocą SFC i DISM
Jeśli Synapse nagle uległ awarii lub przestał odpowiadać, może to również oznaczać: uszkodzenie plików systemowychFirma Microsoft zaleca korzystanie z dwóch wbudowanych narzędzi: SFC i DISM, które nie mają wpływu na dokumenty.
Otwórz „Wiersz poleceń (administrator)” lub „Windows PowerShell (administrator)” za pomocą kombinacji klawiszy Win + X. Uruchom te polecenia jedno po drugim, czekając na ich zakończenie:
- sfc /scannow
- DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
- DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Po zakończeniu, Zrestartuj komputerKonserwacja ta ma na celu poprawę integralności i zazwyczaj stabilizację systemu.
Krok 7: Wyczyść bagażnik, aby wykluczyć konflikty
„Czysty start” pomaga wykryć, czy usługi stron trzecich kolidować ze sterownikami Synapse lub HID. Otwórz „Konfigurację systemu” (msconfig), przejdź do zakładki „Usługi”, zaznacz „Ukryj wszystkie usługi Microsoft” i kliknij „Wyłącz wszystkie”.
Następnie otwórz Menedżer zadań, kartę „Uruchamianie” i wyłącz zbędne aplikacje startowe. Uruchom ponownie. Dzięki temu minimalnemu uruchomieniu możesz sprawdzić, czy system działa poprawnie bez dodatkowych warstw oprogramowania.
Co zrobić, jeśli w systemie Windows ciągle pojawia się komunikat „Razer Inc – HIDClass – 6.2.9200.16545”
Jeżeli nawet po wyczyszczeniu ukrytych sterowników usługa Windows Update zaproponuje Ci pakiet Razer, oznacza to, że nadal wykrywa Urządzenie zgodne z HID lub że katalog sterowników zawiera pasujące oprogramowanie. Najpierw wróć do Menedżera urządzeń i odinstaluj wszelkie ślady oprogramowania Razer, zaznaczając pole wyboru „Usuń oprogramowanie sterownika”. Uruchom ponownie.
Jeśli problem będzie się powtarzał, istnieją dwa sposoby, aby zapobiec jego ponownemu pojawieniu się: 1) wyłącz automatyczne pobieranie sterowników w „Zaawansowanych ustawieniach instalacji urządzeń” (w Panelu sterowania, „Sprzęt i dźwięk” > „Urządzenia i drukarki”, kliknij prawym przyciskiem myszy komputer > „Ustawienia instalacji urządzeń” i sprawdź, czy Nie Sterowniki są pobierane z witryny Windows Update) lub 2) ukryj/wstrzymaj konkretną aktualizację za pomocą narzędzia do rozwiązywania problemów „Pokaż lub ukryj aktualizacje” firmy Microsoft. Ta druga opcja, choć stanowi obejście problemu, zazwyczaj wystarcza, aby uzyskać przestań próbować instalować tej konkretnej klasy HID.
Narzędzie do rozwiązywania problemów z wydajnością i czyszczenia plików tymczasowych
Aby zakończyć, wykonaj narzędzie do rozwiązywania problemów z wydajnością System Windows i wyczyść pliki tymczasowe. Przejdź do Ustawienia > System > Rozwiązywanie problemów i poszukaj kreatorów wydajności/optymalizacji. Możesz również użyć Oczyszczania dysku lub funkcji Storage Sense, aby usunąć pliki tymczasowe i niekrytyczne pliki resztkowe.
Co jeśli później będę chciał ponownie zainstalować Synapse?
Czysta ponowna instalacja jest możliwa, gdy system jest wolny od zanieczyszczeń. Pobierz najnowsza wersja ze strony internetowej RazerZainstaluj program antywirusowy w trybie normalnym i po pierwszym uruchomieniu sprawdź, czy nie ma żadnych blokad. Jeśli wszystko pójdzie dobrze, możesz ponownie aktywować aplikacje i usługi startowe, jedną po drugiej, aby sprawdzić, czy coś zewnętrznego nie zakłóca działania programu.
Uwaga dla systemu macOS (w przypadku migracji między systemami)
Jeśli kiedykolwiek korzystałeś z Synapse na macOS, czyszczenie jest inne. Tam są używane LaunchAgents i trasy wsparciaPolecenia referencyjne używane w Terminalu to:
launchctl remove com.razerzone.rzdeviceengine
launchctl remove com.razer.rzupdater
sudo rm /Library/LaunchAgents/com.razerzone.rzdeviceengine.plist
sudo rm /Library/LaunchAgents/com.razer.rzupdater.plist
A następnie, dla folderów: sudo rm -rf /Library/Application\ Support/Razer/ y rm -rf ~/Library/Application\ Support/Razer/Chociaż tutaj skupiamy się na systemie Windows, uwzględnienie go jest pomocne, jeśli pracujesz z mieszane zespoły.
Praktyczne wskazówki na wypadek zawieszenia się Synapse
Jeśli Synapse zaczął się zawieszać „z dnia na dzień”, nie zawsze jest to wina wyłącznie programu. Inne aplikacje RGB, takie jak Corsair iCue, warstwy podkręcania i urządzenia peryferyjne innych marek mogą zderzyć się z usługami z Synapse. Czysty but zmniejsza to ryzyko i pozwala zidentyfikować winowajcę.
Pomocne może być również sprawdzenie Podglądu zdarzeń systemu Windows w obszarze „Dzienniki systemu Windows” > „Aplikacje i system”, aby znaleźć błędy dopasowania w momencie awarii. Jeśli widzisz powtarzające się wpisy powiązane z Razer, usługami HID lub .NET, potwierdza to zasadność proponowanego przez nas czyszczenia i naprawy.
Szybkie FAQ
Czy stracę podstawową funkcjonalność myszy/klawiatury bez Synapse? Ogólnie rzecz biorąc, urządzenia peryferyjne Razer działają jako standardowe urządzenia HID Bez oprogramowania. Tracisz zaawansowane ustawienia, makra lub niestandardowe oświetlenie, a nie podstawową funkcjonalność.
Czy edycja Rejestru jest obowiązkowa? Nie. Jeśli nie czujesz się komfortowo, możesz pomiń rejestrCzęsto wystarczy po prostu usunąć pozostałe foldery, ukryte urządzenia i uruchomić SFC/DISM, aby wszystko wróciło do normy.
Czy mogę skorzystać z zewnętrznego programu do odinstalowywania? Tak, ale nawet z narzędziami takimi jak Revo Uninstaller, niektóre pozostałości przedostają się przez sieć. Dlatego połączenie deinstalacja + czyszczenie ręczne w plikach, sterownikach i rejestrze daje lepsze rezultaty.
Ostateczna lista kontrolna weryfikacji
Przed zakończeniem procesu upewnij się, że w Program Files, ProgramData lub AppData nie ma już folderów Razer, których Menedżer urządzeń nie pokazuje. Ukryte wejścia Razer i że Windows Update przestał wyświetlać „Razer Inc – HIDClass – 6.2.9200.16545”. Jeśli wszystkie te informacje są prawdziwe, oznacza to, że wykonałeś pełne czyszczenie.
Jeśli ponownie zainstalujesz Synapse, wypróbuj go przez kilka dni. Jeśli awarie pojawią się ponownie, rozważ ponowne sprawdzenie Rejestru i ponowną próbę. SFC i DISMlub pozostań bez Synapse, jeśli nie potrzebujesz jego funkcji w swoim codziennym toku pracy.
Dodatkowe źródło: Instrukcje obsługi i dokumentacja Razer mogą zawierać wskazówki dotyczące komponentów zainstalowanych w każdym urządzeniu. Na przykład ten oficjalny plik PDF jest przykładem dostępnej dokumentacji: Pobierz plik PDF. Nie jest on niezbędny do czyszczenia, ale mieć referencje pomoc
Jeśli chcesz tylko to, co najważniejsze: odinstaluj Razer Synapse z „Aplikacji”, usuń jego foldery (Program Files/ProgramData/AppData), usuń Urządzenia Razer HID (w tym ukryte) w Menedżerze urządzeń, zaznaczając opcję „Usuń oprogramowanie sterownika”, wyczyść rejestr, wyszukując „Razer”, jeśli czujesz się pewnie, uruchom sfc /scannow i polecenia DISM, a następnie uruchom ponownie. Jeśli system Windows upiera się przy wpisie „Razer Inc – HIDClass – 6.2.9200.16545”, ukryj tę aktualizację lub wyłącz automatyczną instalację sterowników. Te kroki usuną śmieci z systemu i zapobiegną problemom powodowanym przez Synapse. Teraz już wiesz. Jak usunąć resztki plików Razer Synapse w systemie Windows.
Od najmłodszych lat pasjonat technologii. Uwielbiam być na bieżąco w branży i przede wszystkim ją komunikować. Dlatego od wielu lat zajmuję się komunikacją w serwisach poświęconych technologii i grom wideo. Możesz znaleźć mnie piszącego o Androidzie, Windowsie, MacOS, iOS, Nintendo lub jakimkolwiek innym pokrewnym temacie, który przyjdzie Ci do głowy.