Jak naprawić SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION w systemie Windows: kompletny i bezproblemowy przewodnik

¿Jak naprawić SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION w systemie Windows? Niebieski ekran z SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION To jeden z tych błędów, które zakłócają płynność pracy, powodują restart komputera, a jeśli nie zapiszą danych, powodują utratę pracy. Choć jest to przerażające, zazwyczaj można je rozwiązać, podchodząc do sprawy metodycznie i bez pośpiechu, ponieważ w większości przypadków problem dotyczy sterowników, plików systemowych lub drobnych usterek sprzętowych, które można zdiagnozować.

Dobre wieści Komputer zazwyczaj uruchamia się ponownie po ponownym uruchomieniu, umożliwiając pracę nad poprawkami. A gdy nie można go uruchomić, system Windows oferuje potężne środowisko odzyskiwania, które umożliwia naprawienie błędów rozruchu, przywrócenie systemu do poprzedniego punktu lub uruchomienie narzędzi takich jak SFC, DISM czy CHKDSK. Poniżej znajdziesz kompletny przewodnik, od najmniej do najbardziej inwazyjnego, wraz ze wszystkimi przetestowanymi rozwiązaniami.

Czym jest SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION i dlaczego się pojawia?

W poniższej tabeli podsumowano najczęstsze przyczyny: uszkodzone sterowniki, uszkodzone pliki systemowe i problemy sprzętowe.

Ten BSOD pojawia się, gdy proces przełącza się z kodu nieuprzywilejowanego na kod uprzywilejowany. A coś jest nie tak na poziomie jądra. Najczęstszymi przyczynami są uszkodzone lub niekompatybilne sterowniki, uszkodzone pliki systemowe, błędy interfejsu graficznego, złośliwe oprogramowanie, problemy z pamięcią RAM, awarie dysków lub niezgodności po zmianach sprzętu.

Sam zrzut ekranu zwykle daje wskazówki: Często plik z rozszerzeniem .sys (na przykład ntfs.sys, ks.sys lub netio.sys) pojawia się w nawiasach, wskazując na podsystem, którego dotyczy problem. Kod zatrzymania 0x0000003B może również pojawić się na komputerach z systemem Windows 7. Warto poszukać pełnego komunikatu o błędzie na forach i w bazach wiedzy, ponieważ prawie na pewno ktoś się z nim spotkał.

Typowe przykłady Zobaczysz powiązany z tym błędem kod: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 0x0000003B, SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ntfs.sys), SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys) lub SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (netio.sys). Wszystkie korzystają z tego samego łącza, ale plik, którego dotyczy problem, wskaże Ci, od czego zacząć.

Najważniejsze rzeczy: dostęp, kopie i tryb awaryjny

Jeśli system Windows nadal się uruchamia Aby powrócić do pulpitu, skorzystaj z okazji, aby zaktualizować system, odinstalować problematyczne oprogramowanie, utworzyć punkt przywracania i uruchomić skanowanie. Jeśli system wpadnie w pętlę, wymuś WinRE: włącz komputer i, gdy zobaczysz logo Windows z wirującymi kropkami, przytrzymaj przycisk zasilania przez 5–10 sekund, aby go wyłączyć. Powtórz czynność dwa razy. Za trzecim razem uruchomi się środowisko odzyskiwania.

Z WinRE możesz Przejdź do sekcji Rozwiązywanie problemów, uzyskaj dostęp do opcji zaawansowanych i otwórz narzędzie do naprawy systemu podczas uruchomienia, Przywracanie systemu, Wiersz polecenia lub uruchom system w trybie awaryjnym. W systemie Windows 10/11 możesz również przytrzymać klawisz Shift i wybrać opcję Uruchom ponownie z menu zamykania, aby uzyskać dostęp do opcji zaawansowanych. W systemie Windows 7 naciśnij klawisz F8 podczas uruchamiania, aby wyświetlić opcje odzyskiwania.

Złota RadaJeśli posiadasz ważne dane, a system jest niestabilny, utwórz obraz systemu lub pełną kopię zapasową na dysku zewnętrznym. Możesz również przygotować rozruchowy dysk USB oparty na WinPE do odzyskiwania; w ten sposób unikniesz problemów, jeśli błąd wystąpi ponownie podczas wprowadzania krytycznych zmian.

1. Zaktualizuj system Windows i sterowniki

Zaktualizuj system Windows Nie tylko naprawia błędy systemowe: wprowadza również nowe wersje sterowników bazowych. Przejdź do Ustawienia > Aktualizacja i zabezpieczenia > Windows Update i sprawdź dostępność aktualizacji. Zainstaluj wszystkie oczekujące aktualizacje i uruchom ponownie.

Sprawdź Menedżera urządzeń (Win + R i wpisz devmgmt.msc) i zlokalizuj urządzenia oznaczone żółtą ikoną alertu. Kliknij prawym przyciskiem myszy > Aktualizuj sterownik > Wyszukaj automatycznie sterowniki. Ustaw priorytety dla karty graficznej, dźwięku, chipsetu, pamięci masowej i sieci.

Sterowniki GPUUżyj oficjalnych aplikacji (NVIDIA/AMD/Intel) lub pobierz je ze strony producenta. Jeśli zainstalowałeś nowy sprzęt, pobierz odpowiednie sterowniki od producenta płyty głównej lub bezpośrednio od urządzenia. Aktualizatory sterowników innych firm mogą pomóc w rozwiązaniu problemu, ale najlepiej jest zweryfikować każdą zmianę.

2. Sprawdź dysk za pomocą CHKDSK

Uszkodzony system plików lub uszkodzone sektory mogą powodować BSOD podczas dostępu do krytycznych danych. Otwórz wiersz polecenia jako administrator i wykonaj polecenie: chkdsk /f /r. Jeżeli dysk jest używany, należy wyrazić zgodę na zaplanowanie sprawdzenia na następne ponowne uruchomienie za pomocą litery Y i ponownie uruchomić komputer.

Bądź cierpliwy: W przypadku dużych lub bardzo pełnych dysków może to potrwać chwilę. To narzędzie wykrywa i naprawia błędy systemu plików oraz oznacza uszkodzone sektory do ponownego użycia, zapobiegając przyszłym awariom związanym z ntfs.sys.

3. Napraw pliki systemowe za pomocą DISM i SFC

DISM i SFC są Twoimi sojusznikami Gdy pliki systemowe ulegną uszkodzeniu w wyniku przerw w dostawie prądu, nieudanych aktualizacji lub infekcji, najpierw napraw obraz za pomocą narzędzia DISM, a następnie przeprowadź walidację za pomocą narzędzia SFC, aby przywrócić uszkodzone pliki.

krok 1:Otwórz wiersz poleceń jako administrator i uruchom dism /online /cleanup-image /restorehealthPoczekaj na zakończenie (może to chwilę potrwać). Do pobrania komponentów wymagane jest połączenie z internetem.

krok 2: wykonuje sfc /scannowPo zakończeniu zobaczysz podsumowanie znalezionych i naprawionych plików. Jeśli lista jest długa, to dobry powód powtarzającego się BSOD.

Jeśli system się nie uruchamia, otwórz wiersz poleceń w WinRE i uruchom te same polecenia. Możesz również uruchomić system z instalacyjnego dysku USB systemu Windows, aby uzyskać dostęp do opcji zaawansowanych i wiersza poleceń.

4. Usuń ostatnie oprogramowanie i typowe konflikty

Pomyśl o tym, kiedy problem się zacząłJeśli zbiega się to z instalacją aplikacji, odinstaluj ją i uruchom ponownie. Niektóre programy antywirusowe, sieci VPN, narzędzia do przechwytywania lub programy narzędziowe na płycie głównej mogą powodować konflikty na poziomie jądra.

Programy, które często są określane jako konfliktoweNiektóre programy antywirusowe innych firm (spróbuj je tymczasowo wyłączyć), korporacyjne klienty VPN, narzędzia producenta do aktualizacji na żywo, oprogramowanie do kamer internetowych lub filtry sieciowe. Jeśli błąd zniknie po ich wyłączeniu, wina leży po Twojej stronie.

Wyłącz kamerę internetową W przypadku podejrzenia pliku ks.sys należy sprawdzić Menedżer urządzeń. Na komputerach z modułami zintegrowanymi, nieprawidłowy sterownik lub oprogramowanie dodatkowe może powodować błąd.

5. Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów z systemem Windows

W systemach Windows 10/11 znajduje się specjalne narzędzie do rozwiązywania problemów BSOD.Przejdź do Ustawienia > Aktualizacja i zabezpieczenia > Rozwiązywanie problemów > Inne narzędzia do rozwiązywania problemów i uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z niebieskim ekranem. Postępuj zgodnie z sugerowanymi krokami; w wielu przypadkach automatycznie przywróci ono uszkodzone ustawienia.

Nie działa cudów, ale jest szybki, bezpieczny i czasami pozwala zaoszczędzić mnóstwo czasu. Użyj go po aktualizacji systemu Windows i sterowników, aby zamknąć pętlę.

6. Zdiagnozuj pamięć RAM

Sporadyczne błędy pod obciążeniem Mogą one być spowodowane wadliwymi modułami lub zbyt agresywnym profilem XMP. Wróć do BIOS-u/UEFI i pozostaw ustawienia domyślne pamięci RAM (wyłącz XMP/DOCP) lub załaduj domyślne ustawienia BIOS-u.

Przetestuj pamięć RAM Za pomocą narzędzia Diagnostyka pamięci systemu Windows: znajdź aplikację, wybierz opcję Uruchom ponownie teraz i przetestuj. Aby przeprowadzić dokładniejszy test, użyj programu Memtest86 z rozruchowego dysku USB. W przypadku wykrycia błędów, przetestuj każdy moduł i inne gniazda.

Ponownie umieść moduły fizycznie, jeśli manipulowałeś przy sprzęcie. Słaby kontakt jest częstszy, niż się wydaje i może powodować przypadkowe awarie.

7. Naprawa uruchamiania i użycie Przywracania systemu

Jeśli komputer nie zakończy rozruchu Jeśli nie masz BSOD, uruchom WinRE i uruchom narzędzie do naprawy systemu podczas uruchomienia z poziomu Opcji zaawansowanych. Często naprawia ono krytyczne pliki rozruchowe i przywraca wszystko do normy.

System Restore To kolejny punkt: system Windows automatycznie tworzy kopie zapasowe przed wprowadzeniem większych aktualizacji i zmian. W środowisku WinRE lub Windows wyszukaj opcję Przywracanie systemu i wróć do punktu, w którym komputer działał płynnie.

Nie jest to bardzo nachalne i chroni Twoje dokumenty. Idealne, gdy wszystko zaczęło się po niedawnej zmianie, której nie możesz zlokalizować.

8. Przypadek szczególny: przejście z AMD na Intel z Ryzen Master

Jeśli przeniosłeś się z AMD i miałeś zainstalowany Ryzen MasterPo przełączeniu na procesor Intel usługa może próbować załadować się przed rozruchem, nie wykryć procesorów AMD i powodować powtarzający się BSOD.

Rozwiązanie: Uruchom tryb awaryjny z poziomu WinRE (Konfiguracja startowa, opcja 4 lub 5), otwórz Edytor rejestru i usuń wpisy usługi Ryzen Master (AMDRyzenMasterDriverV13/AMDRyzenMasterDriverV14) z gałęzi Usługi. Po ponownym uruchomieniu komputer powinien uruchomić się normalnie.

Jeśli zamierzasz migrować z platformyPrzed przełączeniem odinstaluj narzędzia producenta, aby uniknąć awarii występujących przed załadowaniem sterownika.

9. Weryfikator sterowników i minizrzuty

Kiedy podejrzewasz kierowcę, ale nie wiesz, który, włącz minizrzuty i użyj Driver Verifier, aby wymusić sprawdzenie i zarejestrować winowajcę przy następnej awarii.

Aktywuj minizrzuty: Otwórz sysdm.cpl, zakładkę Zaawansowane, w sekcji Uruchamianie i odzyskiwanie kliknij Ustawienia, odznacz opcję Automatyczne ponowne uruchomienie i wybierz opcję Mały zrzut pamięci. Uruchom ponownie.

Uruchom weryfikator:Otwórz wiersz poleceń jako administrator i wpisz verifierWybierz Ustawienia niestandardowe i zaznacz pola wyboru (oprócz Losowej deinstalacji i Zgodności z DDI). Zaznacz wszystkie sterowniki firm innych niż Microsoft. Uruchom ponownie komputer i pozwól mu działać.

Przeanalizuj zrzut Używając narzędzia takiego jak BlueScreenView, otwórz najnowszą wersję DMP i sprawdź sekcję „Spowodowane przez sterownik”. Pod nazwą zaktualizuj lub przywróć ten konkretny sterownik.

10. Skanowanie w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania i skanowanie offline

Niektóre złośliwe programy zastępują pliki systemowe Działa niezauważony i może wywoływać niebieskie ekrany śmierci (BSOD). Uruchom pełne skanowanie za pomocą programu Windows Defender. W przypadku trwałych zagrożeń użyj programu Windows Defender Offline uruchamianego od razu po uruchomieniu, który skanuje system przed jego uruchomieniem.

Tymczasowo wyłącz oprogramowanie antywirusowe innej firmy Jeśli podejrzewasz ingerencję na poziomie jądra. Jeśli problem zniknie, rozważ odinstalowanie programu i regularne aktualizowanie Defendera, co zazwyczaj wystarcza większości użytkowników.

11. BIOS/UEFI i kompatybilność sprzętowa

Przestarzały BIOS Może to powodować problemy ze zgodnością z nowszymi pamięciami RAM, najnowszymi procesorami lub kontrolerami. Sprawdź stronę internetową producenta płyty głównej, aby uzyskać nowszą wersję i postępuj zgodnie z procedurą aktualizacji.

Po dużych zmianach sprzętowych (CPU/platforma, pamięć RAM, karta graficzna) Sprawdź okablowanie, zasilacz i upewnij się, że wszystko jest prawidłowo osadzone. Luźne złącze lub niestabilne zasilanie również mogą powodować problemy. W razie pytań zalecamy zapoznanie się z informacjami na temat UEFI: Co zrobić, jeśli system Windows 11 nie rozpoznaje dysku w trybie UEFI

12. Czysty rozruch i tryb awaryjny z obsługą sieci

Czysty start Uruchom system Windows z minimalnym zestawem usług i programów. Użyj go, aby wyeliminować problematyczne procesy działające w tle. Skonfiguruj go w programie MSConfig i wyłącz zbędne elementy startowe.

Tryb bezpieczny w sieci Umożliwia pobieranie sterowników lub poprawek przy jednoczesnym zachowaniu minimalnego stanu systemu. Przydatne, gdy pulpit w trybie normalnym jest niestabilny.

13. Zresetuj komputer lub zainstaluj go ponownie

Jeśli żadna z powyższych metod nie działaZresetowanie komputera odświeży pliki systemowe bez konieczności ręcznego formatowania. Przejdź do Ustawienia > Aktualizacja i zabezpieczenia > Odzyskiwanie i wybierz Zachowaj moje pliki lub Usuń wszystko.

W ostatecznościCzysta instalacja z dysku USB z systemem Windows sprawia, że ​​system jest jak nowy. Wcześniej wykonaj kopię zapasową i, jeśli to możliwe, zapisz obraz systemu, aby móc go szybko odzyskać w przyszłości.

Tworzenie obrazu systemu i nośnika rozruchowego

Utwórz obraz systemu Umożliwia przywrócenie komputera w ciągu kilku minut po awarii, takiej jak uporczywy BSOD. Możesz użyć natywnych opcji systemu Windows lub specjalistycznego oprogramowania, aby zaplanować pełne, przyrostowe i różnicowe kopie zapasowe na dysku zewnętrznym lub serwerze NAS.

Nośniki startowe oparte na WinPE Są niezbędne: generują dysk USB, którego można użyć do uruchomienia komputera, nawet jeśli system Windows się nie załaduje, do przywrócenia obrazu systemu lub odzyskania plików. Tworząc nośnik, wybierz taki, który jest w pełni kompatybilny ze sprzętem komputera, na którym będzie używany.

Odzyskaj dane, jeśli Twój komputer nie uruchamia się

Jeśli pilnie potrzebujesz odzyskać dokumenty Jeśli system się nie uruchamia, utwórz rozruchowy dysk USB za pomocą narzędzia do odzyskiwania danych na innym komputerze, uruchom problematyczny komputer z tego dysku USB i przeskanuj dysk wewnętrzny. Możesz skopiować pliki na dysk zewnętrzny przed przystąpieniem do bardziej radykalnych napraw.

Po odzyskaniu stanu krytycznego, stosuj rozwiązania z artykułu spokojnie. Praca bez obawy o utratę danych zmienia sytuację i pozwala działać krok po kroku.

Większość SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Można je rozwiązać poprzez aktualizację sterowników i systemu Windows, naprawę plików systemowych, korekcję błędów dysku i usunięcie kolidującego oprogramowania. W przypadku problemów sprzętowych (pamięć RAM, dysk, BIOS), opisana diagnostyka pomoże w rozwiązaniu problemu bez konieczności natychmiastowego formatowania.