Windows 11 Copilot nie odpowiada: jak to naprawić krok po kroku

¿Windows 11 Copilot nie odpowiada? Kiedy Copilot w systemie Windows 11 przestaje odpowiadać lub w ogóle się nie otwieraFrustracja jest ogromna: klikasz ikonę, widzisz ruch na pasku zadań i nic. Nie jesteś sam. Użytkownicy zgłaszają błędy po ostatnich aktualizacjach, inni widzą, że ikona wygląda na nieaktywną, a niektórzy nawet podejrzewają… Awaria usługi po stronie firmy Microsoft lub problematyczne poprawkiZebraliśmy wszystko, co wiemy, a przede wszystkim, co sprawdza się najlepiej w przypadku odzyskiwania danych, w jednym przewodniku.

Zanim przejdziemy do konkretów, ważne jest zrozumienie, że Copilot składa się z kilku elementów: Microsoft Edge i jego usługa Elevation Service, środowisko wykonawcze WebView2, usługi Web Accounting Services, łączność sieciowa oraz obsługiwany region/językJeśli którykolwiek z tych kroków się nie powiedzie, Copilot może zostać wyciszony. Poniżej znajdziesz szczegółowy i uporządkowany opis diagnozowania, cofania zmian powodujących awarię systemu, naprawy komponentów i przywracania Copilota do działania bez utraty plików.

Dlaczego drugi pilot przestaje reagować: najczęstsze przyczyny, które należy wziąć pod uwagę

W wielu przypadkach źródłem problemu jest niedokończona aktualizacja systemu Windows lub błąd, który ją wywołał. Przytaczano sytuacje, w których ostatnia aktualizacja zbiorcza (np. Aktualizacja KB5065429 wdrożona we wrześniu) powoduje, że Copilot znika, nie uruchamia się lub niektóre części Edge'a nie działają poprawnie. Dzieje się tak szczególnie po przesiadce na nową wersję (na przykład użytkownicy 24H2 zgłaszają awarie).

Istnieje również bezpośrednia zależność od Microsoft Edge i jego głęboka integracjaJeśli przeglądarka Edge ulegnie uszkodzeniu lub któraś z jej usług działających w tle nie uruchomi się (np. usługa Microsoft Edge Elevation Service), efekt kaskadowy będzie realny: Copilot i inne narzędzia mogą się zawiesić, a nawet aplikacja Uzyskaj pomoc może ulec awarii.

Składnik Środowisko wykonawcze Microsoft Edge WebView2 To kolejny częsty podejrzany. Bez WebView2 wiele nowoczesnych aplikacji nie wyświetla się. Niektórzy użytkownicy próbowali ręcznie zainstalować pakiet Evergreen x64, ale bezskutecznie, wskazując na konflikty lub uszkodzone rejestry.

Nie zapomnij o części dotyczącej łączności: Zapory sieciowe lub programy antywirusowe innych firm, które blokują po cichu, nieprawidłowo skonfigurowane serwery DNS, serwery proxy lub sieci VPN może uniemożliwić Copilotowi dostęp do usług Microsoft. Nawet bez ostrzeżeń na ekranie, cicha awaria wystarczy, aby Copilot przestał reagować.

Na koniec należy wspomnieć o czynnikach związanych z kontem i środowiskiem: region lub język nie jest obsługiwany ograniczają funkcje Copilota, uszkodzone profile użytkowników uniemożliwiają uprawnienia lub dostęp do pamięci podręcznej, a nieudany rozruch pełen sprzecznych procesów uniemożliwia prawidłowe uruchomienie ważnych usług.

Czy to chwilowa usterka, czy błąd aktualizacji? Sprawdź to najpierw.

Czasami problem nie leży w komputerze. Zdarzały się przypadki, Drugi pilot wydaje się „odłączony od źródła” Wsparcie sugeruje oczekiwanie na rychłą poprawkę. Jeśli awaria wystąpiła nagle, bez lokalnych zmian, może to być częstotliwość występowania usługiW takim przypadku sprawdzenie usługi Windows Update i oficjalnych kanałów pomocy technicznej oraz przesłanie opinii za pomocą kombinacji klawiszy Win+F pomoże upewnić się, że problem nie jest jednorazowy.

Jeśli awaria zbiegła się z niedawną aktualizacją systemu Windows, rozważ wycofanie aktualizacji. Przejdź do Start > Ustawienia > Windows Update > Historia aktualizacji > Odinstaluj aktualizacje, znajdź najnowszą wersję według daty i odinstaluj ją. Jeśli Copilot powróci, gdy wrócisz, najlepiej tymczasowo wstrzymaj aktualizacje i czekać, aż Microsoft wyda poprawkę, która naprawi ten błąd.

Zidentyfikuj, czy Twój zespół uruchamia nową kompilację (np. 24H2) i czy inne komponenty (Edge, Get Help) również nie działają. Gdy wiele komponentów zawodzi jednocześnie, wskazówką jest często… zbiorcza łatka zainstalowana niekompletnie lub niekompatybilne z Twoim obecnym środowiskiem.

Jeśli zainstalowałeś już ponownie system Windows, zachowując pliki, a błąd nadal występuje lub nawet Utworzyłeś innego użytkownika i on również nie działa., wszystko wskazuje na to, że problem nie dotyczy tylko profilu, ale zależności systemowych lub ogólnej awarii spowodowanej konkretną aktualizacją.

Szybka diagnostyka z aplikacją Get Help: „Narzędzie do rozwiązywania problemów z łącznością Copilot”

Jeśli podejrzewasz awarię sieci, warto zacząć od oficjalnego narzędzia do rozwiązywania problemów. Otwórz aplikację. Uzyskaj pomocwpisz w wyszukiwarkę „Narzędzie do rozwiązywania problemów z łącznością drugiego pilota” i postępuj zgodnie z instrukcjami. To narzędzie sprawdza reguły zapory sieciowej i inne blokady połączeń, które mogą uniemożliwić Copilotowi komunikację z serwerami Microsoft.

Jeśli opcja Uzyskaj pomoc nie otwiera się lub wyświetla błędy, jest to kolejna wskazówka, że UWP, komponenty Edge lub usługi Są uszkodzone. W takim przypadku przejdź bezpośrednio do sekcji dotyczących naprawy systemu i zależności, gdzie dowiesz się, jak ponownie zarejestrować pakiety UWP i naprawić Edge/WebView2.

Napraw pliki systemowe: DISM i SFC (tak, wykonaj wiele przebiegów)

Skutecznym sposobem radzenia sobie z korupcją po aktualizacji jest DISM + SFCOtwórz wiersz polecenia jako administrator (wyszukaj „cmd”, kliknij prawym przyciskiem myszy > Uruchom jako administrator) i uruchom następujące polecenia w podanej kolejności:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
SFC /Scannow

Powtarzaj sekwencję iteracyjnie (aż do 5 lub 6 podań) jeśli nadal pojawiają się oczekujące naprawy. Choć może się to wydawać przesadzone, niektóre przypadki stabilizują się po kilku rundach, ponieważ DISM koryguje warstwy uszkodzeń, a SFC kończy dostosowywanie plików systemowych.

Gdy analiza zakończy się bez błędów, Zrestartuj komputer i wypróbuj Copilot. Jeśli problem nadal występuje, kontynuuj nieniszczące naprawy opisane poniżej, ponieważ wymieniają one komponenty bez usuwania danych.

Nieniszcząca naprawa systemu Windows 11 z wykorzystaniem ISO (aktualizacja na miejscu)

„Naprawa na miejscu” ponownie instaluje pliki systemowe, zachowując Twoje aplikacje i dokumentyPobierz oficjalny obraz ISO systemu Windows 11, zamontuj go podwójnym kliknięciem i uruchom plik setup.exe. W kreatorze kliknij „Zmień sposób pobierania aktualizacji przez instalator” i wybierz „Nie teraz”.

Przejdź przez kreatora i w obszarze „Wybierz, co zachować” wybierz „Zachowaj pliki i aplikacje osobiste”Jeśli instalator poprosi o klucz produktu, zazwyczaj oznacza to, że plik ISO nie pasuje do Twojej edycji lub wersji. Pobierz prawidłowy plik ISO i spróbuj ponownie. Dokończ proces i spróbuj ponownie Copilot po jego zakończeniu.

Ten krok rozwiązuje wiele problemów wynikających z niekompletne poprawki lub uszkodzone komponentyi jest szczególnie przydatne, jeśli przeglądarka Edge lub aplikacja Uzyskaj pomoc również zawiodą.

Przywróć zależności UWP i Microsoft Edge (w tym WebView2)

Copilot opiera się na komponentach UWP i warstwie internetowej Edge. Aby ponownie zarejestrować wszystkie pakiety UWP, otwórz PowerShell jako administrator i wykonaj:

Get-AppxPackage -AllUsers | ForEach-Object { Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" }

Następnie napraw lub zresetuj Edge'a z Start > Ustawienia > Aplikacje > Zainstalowane aplikacje. Znajdź Microsoft Edge i kliknij „Napraw”. Jeśli to nie pomoże, spróbuj „Resetuj”. To naprawi zintegrowane komponenty, których potrzebuje Copilot.

Sprawdź status Środowisko wykonawcze Microsoft Edge WebView2Jeśli nie wydaje się, że jest zainstalowany poprawnie, zainstaluj ponownie ręcznie pakiet Evergreen x64. Jeśli instalator uruchomi się, ale potem „nie pojawi się”, najprawdopodobniej jest to spowodowane… zapisy lub usługi zostały uszkodzone i potrzebujesz naprawy systemu, którą już omówiliśmy. Uruchom ponownie i spróbuj ponownie.

Na koniec zresetuj aplikację Copilot, jeśli jest na liście: przejdź do Ustawienia > Aplikacje > Zainstalowane aplikacje, wyszukaj Copilot, przejdź do Opcji zaawansowanych i naciśnij ZresetujSpowoduje to wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji i przywrócenie jej ustawień domyślnych.

Usługi, które muszą być aktywne: Edge Elevation, Web Account Manager i Windows Update

Otwórz Uruchom za pomocą WIN+R, wpisz services.msc i potwierdź. Znajdź i zweryfikuj te usługi:

• Usługa Microsoft Edge Elevation Service
• Menedżer kont internetowych
• Windows Update

Upewnij się, że Twoje Typ uruchomienia: Automatyczny i są „Uruchomione”. Jeśli którykolwiek z nich jest zatrzymany, uruchom go i przetestuj. Kliknij prawym przyciskiem myszy, aby uruchom ponownie usługi i zastosuj zmiany.

Sieć i bezpieczeństwo: Zresetuj stosy TCP/IP i DNS oraz usuń ciche blokady

Choć może się to nie wydawać, powolny DNS lub agresywna polityka antywirusowa mogą wyłączyć Copilota bez ostrzeżenia. Otwórz wiersz polecenia jako administrator i uruchom ten plik wsadowy. całkowicie zresetuj sieć:

ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh int ip reset
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy

Tymczasowo wyłącz wszystkie zapory sieciowe (w tym natywnego) i, jeśli to konieczne, odinstaluj zewnętrzny program antywirusowy, aby wykluczyć ukryte awarie. Zachowaj ostrożność w przypadku usług, które automatycznie reaktywują się w tle: najlepszym sposobem na sprawdzenie jest całkowite odinstalowanie. Po zakończeniu ponownie włącz ochronę.

Spróbuj przypiąć Preferowany DNS 4.2.2.1 i alternatywny 4.2.2.2 na karcie sieciowej. Nie jest to obowiązkowe, ale w niektórych środowiskach przyspiesza rozwiązanie problemu z usługami Microsoft. Jeśli używasz proxy lub VPN, odłącz je; jeśli ich nie używasz, spróbuj tymczasowo innego środowiska sieciowego i sprawdź, czy Copilot zareaguje.

Region i język: Funkcja Copilot może być ograniczona w zależności od ustawień.

Wejdź Ustawienia > Czas i język > Język i region. Ustaw Kraj/Region na obszar obsługiwany przez Copilota (np. Hiszpania lub Meksyk) i dodaj Angielski (Stany Zjednoczone) jako preferowany język, przesuwając go na górę, aby przetestować. Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy są włączone jakieś funkcje, których wcześniej nie było.

Ten punkt pozostaje niezauważony, ale Dostępność drugiego pilota różni się w zależności od regionu i języka, a czasami złe ustawienia ograniczają jego wydajność, nawet jeśli wszystko inne jest w porządku.

Utwórz nowy profil i przetestuj go w czystym rozruchu

Uszkodzone profile mogą zepsuć uprawnienia i pamięć podręczną. Utwórz konto administratora lokalnego Z podwyższonej konsoli i sprawdź, czy Copilot tam działa. Przejdź do wiersza poleceń (administrator) i uruchom:

net user USUARIO CONTRASEÑA /add
net localgroup administrators USUARIO /add

Zaloguj się na nowe konto i przetestuj. Jeśli Copilot odpowie, masz pewność, że… oryginalny profil jest uszkodzony. Dobrym pomysłem jest również zrobienie czysty but Aby wyizolować konflikty oprogramowania: uruchom system Windows z minimalną liczbą usług i sterowników, a następnie aktywuj je po połowie, aż do momentu znalezienia przyczyny.

Ważne: Podczas testowania dychotomii czystego rozruchu nie wyłączaj usługi sieciowe, komponenty Copilot lub EdgeW przeciwnym razie test da fałszywie negatywny wynik. Dokumentuj każdą zmianę i powtarzaj test między kolejnymi etapami, aby zapewnić wiarygodną diagnozę.

Klucz Copilot nie otwiera niczego po czystej instalacji?

Niektóre zespoły zgłaszają, że po czystej instalacji Klawisz drugiego pilota zachowuje się jak prawy Ctrl lub w ogóle się nie uruchamia. Zwykle oznacza to, że Copilot nie jest włączony w Twojej edycji lub kompilacji, że występują uszkodzone zależności (Edge/WebView2) lub że usługi nie są jeszcze gotowe. Upewnij się, że masz zaktualizowany system Windows, naprawiony Edge i Copilot działa z ikoną na pasku zadań.

Jeżeli po wykonaniu wszystkich czynności klucz nadal nie reaguje, należy sprawdzić konfigurację klawiatura i skróty W systemie Windows upewnij się, że Copilot jest dostępny w Twoim regionie i że nie ma aktywnych remapowań. W wielu przypadkach, gdy Copilot zostanie ponownie uruchomiony w systemie, klucz automatycznie powróci do pierwotnego działania.

Kiedy spodziewać się poprawki i jak zgłosić problem

Jeśli wsparcie Ci to powiedziało jest łatka w drodze Jeśli powyższe testy wskazują na powszechny błąd, rozważ wstrzymanie aktualizacji, utrzymanie stabilności systemu i odczekanie kilku dni. W międzyczasie prosimy o przesłanie opinii. Wygraj + F szczegółowe informacje o modelu, wersji systemu Windows (np. 24H2), objawach (awarie Copilot, Edge i Get Help) oraz dokładnej dacie wystąpienia problemu.

Ważne jest, aby podać jak najwięcej kontekstu: jaka aktualizacja została zainstalowanaCzy próbowałeś innego użytkownika, czy przeinstalowałeś system Windows, zachowując pliki, czy WebView2 odmawia instalacji i jakie usługi zostały zatrzymane. Te informacje przyspieszają naprawę Microsoftu.

Jeśli dotarłeś aż tutaj, to już wszystko omówiłeś, Najbardziej prawdopodobne przyczyny (poprawki, usługi, zależności, sieć, region/język) do najbardziej wpływowe rozwiązania (DISM/SFC, naprawa w miejscu instalacji, ponowna rejestracja UWP/Edge/WebView2, czysty rozruch i nowy profil). W większości przypadków połączenie wycofania aktualizacji, naprawy systemu i zresetowania zależności Edge przywróci działanie Copilota bez utraty plików i aplikacji. Przed zakończeniem zalecamy zapoznanie się z tym przewodnikiem w celu dalszego rozwiązania problemów: Copilot Daily kontra klasyczne asystenty: czym się różnią i kiedy warto je kupićMoże Ci się to bardzo przydać. Do zobaczenia w następnym artykule! Tecnobits!