Sprawdź status serwerów Steam
Pierwszym etapem zidentyfikować źródło problemu jest sprawdzenie, czy serwery Steam działają poprawnie. Chociaż Valve nie ma oficjalnej strony internetowej, na której można by raportować stan swoich serwerów, istnieją wiarygodne zasoby stron trzecich, z których możesz skorzystać:
- SteamDB- W zakładce „Usługi Steam” będziesz mógł zobaczyć aktualny stan serwerów globalnie i regionalnie. Jeśli wskaźniki są zielone, oznacza to, że nie ma żadnych problemów. Jeśli są żółte lub czerwone, oznacza to, że przyczyną jest awaria połączenia.
- Status Steam na Twitterze: To konto zgłasza wszelkie awarie lub prace konserwacyjne na platformie, dzięki czemu jesteś świadomy sytuacji.
Jeśli serwery Steam działają poprawnie, problem dotyczy Twojego komputera lub połączenia internetowego. W poniższych sekcjach wyjaśniamy, jak go rozwiązać.
Sprawdź swoje połączenie z internetem
Przed wprowadzeniem zmian w ustawieniach Steam jest to niezbędne upewnij się, że Twoje połączenie internetowe działa prawidłowo. Spróbuj uzyskać dostęp do innych stron internetowych za pomocą przeglądarki i sprawdź, czy inne urządzenia, takie jak telefon komórkowy lub tablet, mogą bez problemu połączyć się z siecią.
Jeśli problem będzie się powtarzał, możesz wypróbować następujące rozwiązania:
- Uruchom ponownie router: Odłącz urządzenie od prądu, odczekaj kilka minut i podłącz je ponownie.
- Użyj połączenia przewodowego (Ethernet) zamiast sieci bezprzewodowej, jeśli to możliwe.
- Zmień serwer DNS do publicznego, takiego jak Google Public DNS, aby poprawić prędkość połączenia.
- Zmodyfikuj ustawienia portu routera.
- Skontaktuj się ze swoim dostawcą Internetu aby wykluczyć konkretne problemy z usługą.
Usuń pamięć podręczną pobierania Steam
Steam przechowuje dużą ilość danych podczas pobierania, instalowania lub aktualizowania gier. Ta „pamięć podręczna pobierania” może się gromadzić i powodować problemy z połączeniem lub wydajnością na platformie. Aby go usunąć, wykonaj następujące kroki:
- Uruchom klienta Steam.
- W lewym górnym rogu kliknij menu „Steam”.
- Aby uzyskać dostęp do konfiguracji, należy wejść w zakładkę „Parametry”.
- Przejdź do zakładki „Do pobrania”.
- Poszukaj opcji «Wyczyść pamięć podręczną pobierania» i kliknij, aby usunąć pamięć podręczną.
- Uruchom ponownie Steam i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Skonfiguruj ustawienia zapory sieciowej dla Steam
Czasami zapora sieciowa komputera może to zrobić zablokuj dostęp Steam do Internetu ze względów bezpieczeństwa. Chociaż Steam jest bezpieczną aplikacją, może być konieczne ręczne zezwolenie jej na połączenie. Dla tego:
- W menu Start systemu Windows wyszukaj „Zabezpieczenia systemu Windows”.
- Przejdź do zakładki „Zapora sieciowa i bezpieczeństwo sieci”.
- Kliknij „Zezwól aplikacji na dostęp przez zaporę sieciową”.
- Wybierz „Zmień ustawienia” i poszukaj Steam na liście programów.
- Upewnij się, że pola „Publiczny” i „Prywatny” są zaznaczone dla Steam.
- Zastosuj zmiany i uruchom ponownie komputer.
Skonfiguruj dostęp TCP dla Steam
Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie zadziałało, możesz spróbować dodaj dostęp TCP (Protokół kontroli transmisji) dla aplikacji Steam. Protokół ten może poprawić wydajność i szybkość połączenia platformy. Aby to skonfigurować:
- Zamknij całkowicie Steam, upewniając się, że nie działa w tle.
- W menu Start wyszukaj „Steam” i kliknij ikonę prawym przyciskiem myszy.
- Wybierz „Otwórz lokalizację pliku”, aby uzyskać dostęp do ścieżki pliku wykonywalnego Steam.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy plik wykonywalny i wprowadź właściwości.
- Przejdź do sekcji „Miejsce docelowe” w opcjach konfiguracji.
- Po cytatach, wprowadza termin „–tcp” (bez cudzysłowów).
- Zastosuj zmiany, uruchom ponownie komputer i ponownie uruchom Steam.
Dzięki tym rozwiązaniom powinieneś być w stanie rozwiązać większość problemów z połączeniem, które możesz napotkać na Steam. Pamiętaj, że jeśli Twoje konto zostało zawieszone, otrzymasz wcześniejsze powiadomienie e-mailem.
Jeśli masz Pokład parowy, mogą również wystąpić awarie połączenia. W takim przypadku spróbuj połączyć się z Internetem z innego urządzenia, aby wykluczyć problemy z siecią. Hybrydowa konsola Valve to świetna alternatywa dla cieszenia się ulubionymi grami Steam, nawet gdy Twój komputer sprawia problemy.
Nie pozwól, aby błędy połączenia przeszkodziły Ci w korzystaniu z gier wideo. Dzięki temu kompletnemu przewodnikowi będzie to możliwe identyfikować i rozwiązywać problemy najczęściej na Steamie, aby ponownie zanurzyć się w ulubionych wirtualnych przygodach.
Nazywam się Sebastián Vidal i jestem inżynierem komputerowym pasjonującym się technologią i majsterkowaniem. Ponadto jestem twórcą tecnobits.com, gdzie udostępniam tutoriale, dzięki którym technologia staje się bardziej dostępna i zrozumiała dla każdego.