Czarny ekran z kursorem w systemie Windows 11: kompletny przewodnik po przyczynach i rozwiązaniach

 

Włączasz komputer i widzisz: Czarny ekran z kursorem w systemie Windows 11Co się stało? Czy to poważny problem? Co możemy zrobić?

Rzeczywiście mamy problem. Dobra wiadomość jest taka, że Istnieje kilka rozwiązań Bez utraty danych i konieczności natychmiastowego wzywania technika. Poniżej znajduje się kompleksowy przewodnik, który zawiera zestawienie typowych przyczyn, niezbędnych kontroli i rozwiązań krok po kroku, zarówno w systemie Windows, jak i w środowisku odzyskiwania.

Najczęstsze przyczyny problemu

Objaw ten jest prezentowany przez bardzo zróżnicowane powody: od uszkodzonych lub niezgodnych sterowników graficznych, awarii sprzętu (GPU, RAM, dysku, kabli), błędów aktualizacji, konfliktowych ustawień wyświetlania, po usługi systemowe, które „zawieszają się” podczas uruchamiania.

Istnieją również czynniki mniej oczywiste: aplikacje do dostosowywania wpływające na plik Explorer.exe lub Rejestr, jednoczesne działanie wielu programów antywirusowych, podejrzane oprogramowanie sieci P2P lub oczekująca aktywacja systemu Windows, która powoduje dziwne zachowanie.

Na nowszych laptopach i komputerach może to mieć wpływ Szyfrowanie BitLocker Jeśli dysk został automatycznie aktywowany przy użyciu konta Microsoft, a nie znasz klucza, możesz stracić dostęp do dysku podczas próby ponownej instalacji lub aktualizacji systemu BIOS/UEFI.

Szybkie kontrole przed wszystkim innym

• Odłącz zewnętrzne urządzenia peryferyjne (USB, dyski, słuchawki, karty przechwytujące itp.) przy wyłączonym komputerze. Przytrzymaj przycisk zasilania przez około 30 sekund, aby wymusić całkowite wyłączenie, a następnie włącz komputer i przetestuj. Podłączaj urządzenia pojedynczo, aby sprawdzić, czy któreś z nich powoduje konflikt.
• Sprawdź monitor i kable: HDMI, DisplayPort, DVIUpewnij się, że połączenia są dobrze osadzone na obu końcach. W starszych monitorach ze złączami pinowymi dokręć śruby. Przetestuj monitor na innym komputerze lub źródle wideo.
• Jeżeli posiadasz dedykowaną grafikę i grafikę zintegrowaną, tymczasowo podłącz monitor do wyjścia płyty głównejJeśli to zadziała, problem może leżeć w dedykowanym procesorze graficznym. Jeśli po włączeniu nie słychać nawet żadnych sygnałów dźwiękowych z płyty głównej, podejrzewaj płytę główną lub zasilacz.
• Wypróbuj kombinacje klawiszy: Wygraj + Ctrl + Shift + B uruchom ponownie sterownik wideo; Wygraj + P Zmień tryb projekcji (naciśnij P i Enter do czterech razy, aby przełączać się między trybami). Jeśli system Windows zareaguje, sygnał czasami powraca.
• Jeśli ekran nadal jest czarny, spróbuj go wyłączyć za pomocą Alt + F4 i EnterJeśli nie ma żadnej reakcji, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez około 10 sekund, aż urządzenie wyłączy się, a następnie włącz je ponownie.

Wejdź do środowiska odzyskiwania systemu Windows (WinRE)

Z czarnego lub pustego ekranu możemy wymusić Naprawa automatyczna Aby uzyskać dostęp do Opcji zaawansowanych (WinRE). Ta metoda działa na większości komputerów.

1. Przytrzymaj przycisk zasilania przez 10 sekund wyłączyć.
2. Naciśnij przycisk zasilania, aby rozpocząć.
3. Gdy tylko zobaczysz logo producenta lub kółko ładowania, przytrzymaj przycisk przez 10 sekund aby wyłączyć ponownie.
4. Powtórz wymuszone włączanie i wyłączanie zasilania po raz trzeci.
5. Pozwól systemowi wejść Naprawa automatyczna i wybierz Zaawansowany aby wejść do WinRE.

Na ekranie Wybierz opcję, przejdź do sekcji Rozwiązywanie problemów, a następnie Opcje zaawansowane. Tam znajdziesz kilka narzędzi do odzyskiwania danych z autostartu.

Co zrobić z WinRE

En Zaawansowany Jeśli jeszcze nie znasz przyczyny błędu, znajdziesz narzędzia, które należy wypróbować w podanej kolejności.

1) Naprawa rozruchu

Umożliwia systemowi Windows diagnozuj i naprawiaj automatycznie Problemy z rozruchem. Jeśli przyczyną są uszkodzone pliki rozruchowe, możesz to naprawić bez dalszych interwencji.

2) Odinstaluj aktualizacje

Jeżeli błąd pojawił się po aktualizacji, przejdź do Odinstaluj aktualizacje i spróbuj cofnąć najnowszą aktualizację jakości i, jeśli to możliwe, aktualizację funkcji. Zwykle rozwiązuje to ostatnie niezgodności.

3) Ustawienia uruchamiania (tryb awaryjny)

Wejdź Konfiguracja uruchamiania i naciśnij „Uruchom ponownie”. Po ponownym uruchomieniu wybierz 4 (F4), aby uruchomić tryb awaryjny, lub 5 (F5), aby uruchomić tryb awaryjny z obsługą sieci. Jeśli system uruchomi się w tym trybie, możesz zastosować kilka poprawek.

4) Przywracanie systemu

Jeśli posiadasz punkty przywracania, użyj System Restore powrócić do poprzedniego stanu, w którym wszystko działało. Pamiętaj, że zmiany wprowadzone po tym punkcie (programy lub ustawienia) zostaną przywrócone.

5) Wiersz poleceń

Otwórz konsolę i uruchom sprawdzanie i naprawę systemu. Te polecenia są zwykle kluczowe gdy pliki rozruchowe uległy uszkodzeniu.

sfc /scannow
bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /scanos
bootrec /rebuildbcd

Dodatkowo możesz skorzystać z narzędzia DISM, aby naprawić obraz systemu Windows, jeśli narzędzie SFC zgłosi problemy, których nie jest w stanie rozwiązać: DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth.

Zalecane działania w przypadku uruchomienia w trybie awaryjnym

Jeśli uda nam się dostać do środka, najlepiej wejść na pokład jako pierwsi sterowniki, usługi i oprogramowanie potencjalnie konfliktowe.

Zaktualizuj lub ponownie zainstaluj sterownik graficzny

Otwórz Menedżera urządzeń (Win + R i wpisz devmgmt.msc), rozwiń Karty graficzne, kliknij prawym przyciskiem myszy na swoim procesorze graficznym i wybierz Zaktualizuj sterownik. Jeśli nie ma żadnych zmian, spróbuj Odinstaluj urządzenie i uruchom ponownie, aby system Windows zainstalował go ponownie.

Wyłącz usługę „Przygotowanie aplikacji”

Ta usługa może blokować uruchamianie, przygotowując aplikacje przy pierwszym logowaniu. Otwórz Uruchom (Win + R) i wpisz services.msc, wyszukaj Przygotowanie aplikacji, wejdź w jej właściwości i umieść typ uruchomienia w WyłączonymZastosuj, zaakceptuj i uruchom ponownie. Jeśli problem został rozwiązany, przywróć tryb ręczny przy następnym uruchomieniu.

Wyczyść but, aby wykluczyć konflikty

To sposób na rozpoczęcie po prostu minimalne usługi i kierowcyWpisz „msconfig” w polu wyszukiwania, otwórz kartę Konfiguracja systemu, wybierz „Ukryj wszystkie usługi Microsoft” i kliknij „Wyłącz wszystkie”. Uruchom ponownie. Jeśli system się zrestartuje, uruchamiaj go ponownie pojedynczo, aż znajdziesz przyczynę.

Zredukuj programy startowe

Otwórz Menedżera zadań i przejdź do zakładki HomeWyłącz wszystko, czego nie potrzebujesz podczas uruchamiania, zwłaszcza programy startoweZmniejsza to ryzyko konfliktów, przyspiesza uruchamianie i zapobiega zawieszaniu się ekranu.

Utwórz nowego użytkownika lokalnego

W niektórych przypadkach problem jest związany z profil użytkownikaUtwórz nowego użytkownika w trybie awaryjnym i zaloguj się. Jeśli wszystko działa, przenieś swoje dane do nowego profilu i usuń stary później.

Dodatkowe rozwiązania, które często działają

Jeśli problem nadal występuje, istnieją inne przydatne środki zaradcze, obejmujące zarówno oprogramowanie, jak i sprzęt. Postępuj krok po kroku, aby wyizolować przyczynę i zastosuj odpowiednią korektę.

Przegląd ustawień wyświetlania i skrótów

Oprócz Win + Ctrl + Shift + B i Win + P upewnij się, że nie ma niezgodne rozdzielczości lub częstotliwości Skonfigurowano przez pomyłkę. W trybie awaryjnym rozdzielczość jest podstawowa i można ją później zmienić.

Kontroluj temperatury

Monitoruj Temperatura procesora i procesora graficznego za pomocą zaufanego narzędzia. W przypadku przegrzania, sprawdź pastę termoprzewodzącą, radiatory lub profile zasilania, które wywierają nacisk na sprzęt.

Odinstaluj problematyczne oprogramowanie

usunąć podejrzane aplikacje, duplikaty programów antywirusowych, klienci P2P z podejrzanych stron i każdy program, który znacząco wpływa na system. To częste źródła konfliktów.

Usuń aplikacje dostosowujące

Jeśli używasz narzędzi do modyfikacji pasek zadań, menu Start lub Explorer.exe, odinstaluj je. Zmiany w interfejsie niskiego poziomu często powodują czarne ekrany i inne błędy.

Odinstaluj aktualizacje z systemu Windows

Po zalogowaniu przejdź do Ustawienia > Windows Update > Zaktualizuj historię > Odinstaluj aktualizacje. Usuń najnowsze aktualizacje, zwłaszcza jeśli problem pojawił się po aktualizacji.

Dostosuj limit czasu GPU (TDR)

Jeśli procesor graficzny reaguje powoli, system Windows może uruchomić się ponownie zbyt wcześnie. Otwórz regedit i przejdź do HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > GraphicsDrivers. Utwórz (lub edytuj) 32-bitowy klucz DWORD TdrDelay i ustaw ją np. na 8. Uruchom ponownie.

Pełna analiza złośliwego oprogramowania

Podaj pełne skanowanie z programem Windows Defender (w tym skanowaniem offline) lub zaufanym programem antywirusowym. Wybierz najbardziej kompleksowy tryb, aby sprawdzić również uruchamianie i pamięć.

BitLocker, konto Microsoft i ponowne instalacje

Jeśli Twój dysk się pojawia Szyfrowanie BitLocker (często aktywowane za pomocą konta Microsoft) — będziesz potrzebować klucza odzyskiwania, aby bez problemu zainstalować inną wersję systemu Windows lub zaktualizować BIOS/UEFI.

Z poziomu WinRE lub konsoli możesz sprawdzić status za pomocą manage-bde -status. Jeśli znasz klucz, odblokuj dysk lub tymczasowo zawiesza ochraniacze z poleceniem manage-bde -protectors -disable C:. Klucz odzyskiwania jest zazwyczaj przechowywany w portalu konta Microsoft.

Jeżeli instalator systemu Windows nie wykryje dysku, oprócz szyfrowania, oceni, czy dysk jest kontroler pamięci masowej (RAID/Intel RST) podczas instalacji. Po jego załadowaniu zobaczysz dysk i będziesz mógł kontynuować.

Ponowna instalacja systemu Windows: kiedy i jak

Oferowana przez system Windows ponowna instalacja z zachowaniem plików jest przydatna, ale jeśli szukasz usuń wszelkie śladyNajlepszym rozwiązaniem jest czysta instalacja z oficjalnego dysku USB. Pamiętaj: przed formatowaniem wykonaj kopię zapasową danych.

W systemach Windows 10 i 11 narzędzia do tworzenia nośników są różne. Utwórz dysk USB, uruchom go, usuń partycje systemowe i zainstaluj ponownie. Jeśli BitLocker jest obecny, odblokuj lub zawieś najpierw szyfrowanie.

Przywróć ustawienia fabryczne BIOS-u/UEFI

Błędna konfiguracja BIOS / UEFI lub zmiana GPU może być przyczyną tego problemu. Przywróć ustawienia fabryczne z menu: wyszukaj Load Optimized Defaults/Setup Defaults/Reset to Defaults/Factory Reset i zapisz zmiany.

Popularne klawisze do wprowadzania danych: F2 (ACER, ASUS, DELL, SAMSUNG, SONY), F10 (HP, COMPAQ), Del/Del (komputery stacjonarne ACER i ASUS serii A), ESC (niektóre HP, ASUS, TOSHIBA), F1 (Lenovo, SONY, TOSHIBA), F12 (TOSHIBA), Fn+F2 (niektóre Lenovo).

Narzędzia innych firm do naprawy rozruchu

Jeśli wolisz bardziej ukierunkowane rozwiązanie, dostępne są profesjonalne usługi komunalne które tworzą nośniki ratunkowe i automatyzują naprawę BCD, MBR/EFI oraz plików systemowych. Niektóre z nich oferują tryb „naprawy rozruchu” oraz skanowanie systemu plików z dysków USB.

W przypadku uszkodzonych rekordów rozruchowych lub brakujących plików narzędzia te mogą przyspieszyć powrót do zdrowiaChoć zawsze zaleca się najpierw wypróbowanie natywnych metod systemu Windows i skorzystanie z pomocy firm trzecich.

Większość przypadków czarnego ekranu z kursorem w systemie Windows 11 można rozwiązać: zacznij od sprzętu i skrótów, wymuś WinRE, użyj Narzędzia do naprawy systemu podczas uruchomienia i odinstaluj aktualizacje, przejdź do trybu awaryjnego, aby wyczyścić sterowniki/usługi, uruchom SFC/DISM/BOOTREC, sprawdź szyfrowanie BitLocker, jeśli planujesz ponowną instalację i pozostaw czysty format jako ostateczność. Ta kombinacja kroków oferuje bardzo wysoki wskaźnik sukcesu bez niepotrzebnej utraty danych.