Formularze Microsoft: „Ten formularz nie przyjmuje odpowiedzi” Dlaczego tak się dzieje i jak to naprawić

Otrzymanie komunikatu „ten formularz nie przyjmuje odpowiedzi” w momencie, gdy jesteś gotowy do zbierania danych, jest naprawdę zniechęcające, zwłaszcza gdy formularz jest w trakcie uruchamiania. W praktyce oznacza to, że formularz jest zamknięty lub zablokowany z powodu jakiegoś warunku i może się tak zdarzyć w obu przypadkach. Formularze Google jak w Formularze Microsoftkażdy ma swój własny własne przyczyny i rozwiązania.

Aby zaoszczędzić Ci czasu, przygotowaliśmy kompleksowy przewodnik, który omawia najczęstsze przyczyny problemów, sposoby ich diagnozowania i rozwiązywania na obu platformach. Opieraliśmy się na rekomendacjach społeczności Microsoft, dokumentacji uniwersyteckiej dotyczącej Formularzy Google oraz samouczkach technicznych.

Co dokładnie oznacza komunikat „Ten formularz nie przyjmuje odpowiedzi” i kiedy się pojawia?

W Formularzach Google ostrzeżenie „Ten formularz nie przyjmuje odpowiedzi” pojawia się zazwyczaj, gdy opcja akceptowania odpowiedzi jest wyłączona, gdy formularz obejmuje przesyłanie plików i występują ograniczenia dotyczące pamięci masowej lub dysku współdzielonego, lub gdy współpracownik zmienił ustawienia bez powiadomienia. W rezultacie formularz zostaje „zamknięty”, a użytkownicy widzą komunikat wiadomość, że nie są dozwolone żadne odpowiedzi.

W Microsoft Forms komunikat pojawia się z powodu aktywnych okien dat (początkowego/końcowego), odznaczenia pola akceptacji odpowiedzi, przekroczenia limitu odpowiedzi zależnego od typu konta, ograniczeń dotyczących osób udzielających odpowiedzi lub problemów z usługą. Czasami duplikacja formularza lub dostosowanie ustawień widoczności rozwiązuje problem natychmiast. blokowanie przesyłek.

Formularze Google: typowe przyczyny i sposoby ich rozwiązania

W Formularzach Google istnieje kilka istotnych powodów, dla których formularz zamyka się i pojawia się komunikat „Ten formularz nie przyjmuje odpowiedzi”. Wyjaśniamy każdą z nich i podpowiadamy, jak przywrócić normalne działanie narzędzia. zbieraj gorące odpowiedzi.

Współpracownik wyłączył możliwość odpowiadania

Jeśli współpracujesz z redaktorami, możliwe, że ktoś wyłączył przełącznik odpowiedzi. Zanim cokolwiek zmienisz, porozmawiaj z zespołem, aby skoordynować zmiany i uniknąć wzajemnego denerwowania się. Następnie ponownie aktywuj tę opcję, aby formularz wrócił do stanu domyślnego. być dostępnym do wysłania.

1. Otwórz Formularz Google. Poszukaj sekcji Odpowiedzi.
2. Znajdź przełącznik „Akceptowanie odpowiedzi” i włącz go.
3. Jeśli Twój interfejs wyświetla przycisk "Opublikowany" w prawym górnym rogu sprawdź i potwierdź, czy status wskazuje, że odpowiedzi zostały zaakceptowane.

To zazwyczaj wystarcza. Czasami interfejs się zmienia, ale idea jest zawsze ta sama: istnieje kontrolka, która decyduje, czy formularz jest otwarty czy zamknięty.

Formularze z przesyłaniem plików i dyskami współdzielonymi

Gdy formularz umożliwia przesyłanie plików, Google stosuje dodatkowe zasady. Jeśli ten formularz zostanie przeniesiony na dysk współdzielony, opcja przesyłania nie będzie obsługiwana, a system może automatycznie zablokować formularz, aby zapobiec błędom przechowywania i uprawnień, co może spowodować przestań akceptować odpowiedzi.

Możliwe rozwiązania w tym konkretnym przypadku:

• Usuń opcję przesyłanie pliku z pytań, których to dotyczy.
• Możesz też przenieść formularz z powrotem do Mojego Dysku lub innego miejsca, w którym przesyłanie plików jest dozwolone.

Gdy formularz nie będzie już naruszał tego ograniczenia, możesz ponownie aktywować zbieranie odpowiedzi w zwykły sposób i kontynuować zbieranie plików i danych nie oszlifowany.

Na Twoim koncie (lub koncie właściciela nadrzędnego) zabrakło miejsca

Google wyłącza pamięć masową, jeśli nie ma wystarczająco dużo miejsca na zapisanie przesłanych plików lub odpowiedzi. Może to dotyczyć nawet Ciebie, jeśli jesteś właścicielem formularza, jeśli znajduje się on w strukturze folderów, której folder nadrzędny osiągnął limit. Blokada może uniemożliwić dodawanie lub edytowanie plików, co również ma wpływ na… formularze z przesyłaniem.

Co sprawdzić i jak działać w tym scenariuszu:

• Potwierdza, czy formularz znajduje się w folderze współdzielonym, którego właścicielem jest właściciel wyczerpał się magazyn.
• Zmniejsz ilość miejsca na koncie, na którym przechowywane są pliki z odpowiedziami lub przenieś ich własność na kogoś, kto ma wystarczająca pojemność.
• Dostosuj maksymalny rozmiar przesyłanego pliku, aby uniknąć jego przekroczenia w sytuacji, gdy ktoś spróbuje przesłać duży plik.

Gdy limit zostanie przywrócony, Formularze Google przestaną blokować zgłoszenia, a formularze znów będą działać. tryb pracy.

Podstawowe kontrole konfiguracji w Formularzach Google

Jeśli nie korzystasz z przesyłania plików lub nie masz problemów z limitem, sprawdź ogólne ustawienia formularza. Kilka błędnie wprowadzonych ustawień może uniemożliwić użytkownikom dostęp do formularza. może dokończyć przesyłkę.

1. Otwórz formularz i wprowadź Konfiguracja (ikona koła zębatego).
2. Na karcie Ogólne zdecyduj, czy chcesz zbieraj adresy e-mail i czy ograniczyć się do jednej odpowiedzi na użytkownika.
3. Przejdź do zakładki Odpowiedzi i sprawdź, czy przełącznik jest ustawiony na „Akceptowanie odpowiedzi” Jest aktywny.

Sprawdź również, czy ustawiłeś limit odpowiedzi samodzielnie. Jeśli to zostało osiągnięte, musisz je rozszerzyć (jeśli używasz dodatku), dostosować logikę lub debugować stare odpowiedzi, eksportując je najpierw do arkuszy kalkulacyjnych, aby ich nie utracić. cenne informacje.

Problemy po stronie użytkownika w Formularzach Google

Zdarzają się sytuacje, w których problem nie leży po stronie samego formularza, ale po stronie przeglądarki uczestnika. Rozszerzenia, uszkodzone pliki cookie lub niestabilne połączenia powodują nieudane próby, które są interpretowane jako błąd formularza. nie przyjmuje odpowiedzi.

1. Prosi użytkowników o usunięcie pamięć podręczna i pliki cookie witryny.
2. Sugerujemy wypróbowanie innej przeglądarki lub otwarcie linku w tryb incognito.
3. Przed wypełnieniem i wysłaniem ankiety sprawdź, czy masz stabilne połączenie z internetem. twoje odpowiedzi.

Microsoft Forms: Ustawienia blokujące przesyłanie danych i jak je naprawić

W Microsoft Forms ostrzeżenie „Ten formularz nie przyjmuje odpowiedzi” może wynikać z bardzo specyficznej konfiguracji. Zacznij od podstaw, a następnie przejdź do sprawdzania usług i limitów. Chodzi o to, aby formularz akceptował odpowiedzi bez zmuszania użytkowników do wykonywania większej liczby kroków niż to konieczne lub napotykania jakichkolwiek problemów. nieoczekiwane weta.

Sprawdź, kto może odpowiedzieć i czy formularz jest otwarty

Microsoft Forms oferuje kilka zasad dostępu, które w przypadku nadmiernej modyfikacji mogą spowodować zablokowanie formularza. Sprawdź te kluczowe ustawienia, aby… otwórz drzwi każdemu, kto przychodzi:

1. Kto może wypełnić ten formularzWybierać Każdy może odpowiedzieć jeśli chcesz otrzymywać anonimowe odpowiedzi bez logowania.
2. Jeśli wybierzesz Tylko osoby z Twojej organizacji, tylko użytkownicy posiadający konto firmowe będą mogli odpowiedzieć; Jedna odpowiedź na osobę będziesz mieć możliwość wysłania jednej przesyłki na osobę.
3. Opcja Mogą odpowiedzieć określone osoby w Twojej organizacji Ogranicz dostęp do określonej listy; sprawdź, czy dodałeś wszystkich, którzy powinni mieć do niej dostęp. mieć pozwolenie.
4. En Opcje odpowiedzi, marka Akceptuj odpowiedzi i pozostaw nieaktywowane Data rozpoczęcia y Data zakończenia jeśli nie chcesz ograniczać się datą.
5. Zdecyduj, czy chcesz się ukryć Prześlij inną odpowiedź; jeśli ją aktywujesz, zapobiegniesz ponownym próbom, a niektórzy będą wierzyć, że formularz nie przyjmujemy już przesyłek.

Społeczność Microsoft zaleca również sprawdzenie, czy nie ustawiono data zakończenia przed dzisiejszym dniemJeśli wyłączysz lub naprawisz tę funkcję i nadal będziesz mieć problemy, spróbuj duplikuj formularz aby wykluczyć sporadyczną korupcję.

Sprawdź status usługi

Jeśli wszystko jest w porządku, a nadal nie można przyjmować odpowiedzi, sprawdź panel kondycji usługi. Gdy Microsoft Forms wyświetla ostrzeżenia lub problemy, warto wstrzymać korzystanie z usługi, aż wróci do prawidłowego stanu. Zdrowy aby uniknąć strat lub awarii dostarczanie odpowiedzi.

1. Jeśli jesteś użytkownikiem sprawdź portal Służba zdrowia publicznie dostępne.
2. Jeśli jesteś administratorem usługi Microsoft 365, przejdź do centrum administracyjne i otwórz Kondycję usługi, aby sprawdzić, czy istnieje ostrzeżenia.

Gdy zobaczysz ostrzeżenia (np. „1 ostrzeżenie” lub kilka), odczekaj kilka godzin i spróbuj ponownie. Nie używaj formularza w środowisku produkcyjnym, dopóki status nie zostanie zmieniony. Zdrowy.

Limity odpowiedzi w formularzach Microsoft

Innym częstym powodem są limity platformy. Według Twojego konta, Microsoft nakłada limity, których przekroczenie może zablokować dalsze zgłoszenia, wmawiając uczestnikom, że „nie zostali zaakceptowani”. więcej odpowiedzi"

• Aplikacje Microsoft 365 dla firm i Office 365 Education: do 5.000.000 odpowiedzi.
• Środowiska US GCC, DoD i GCC High: do 50.000 odpowiedzi.
• Bezpłatne konta (Hotmail, Live, Outlook.com): maksymalnie 200 odpowiedzi; z płatną subskrypcją, do 1.000.

Jeśli zamierzasz rozsyłać go masowo, podziel dystrybucję na grupy lub etapy i unikaj wysyłania linku naraz do większej liczby osób niż pozwala na to Twój limit. Jeśli limit został już osiągnięty, utwórz duplikat formularza i udostępnij go tym, którzy nie mogli go wysłać. uzyskać dostęp do oryginału.

Wyczyść pamięć podręczną witryny i pliki cookie (dla uczestników)

Gdy formularz jest poprawnie skonfigurowany, ale konkretny użytkownik nie może go wysłać, zazwyczaj winna jest przeglądarka. Wyczyszczenie danych witryny rozwiązuje konflikty sesji, które uniemożliwiają wysłanie formularza. dokończyć przesyłkę.

1. Na pasku przeglądarki kliknij ikonę informacje o witrynie obok adresu URL.
2. Wybierać Pliki cookie i dane witryny a potem Zarządzaj danymi na urządzeniu.
3. Usuń powiązane wpisy (ikony kosza lub usuwania), aby oczyścić pamięć podręczna i pliki cookie.

Następnie poproś ich o ponowną próbę. Jeśli problem nadal występuje, prośba o otwarcie w trybie prywatnym/incognito często pomija rozszerzenia, które… blok skryptów.

Spróbuj w trybie incognito lub na innym urządzeniu

Rozszerzenia przeglądarki często nie działają w oknach prywatnych, więc to dobry test. Możesz też poprosić o przetestowanie z innego urządzenia, na wypadek gdyby coś lokalnego… zakłóca wysyłkę.

1. Otwórz okno Incognito (Chrom) albo Prywatny (Firefox) i wklej link do formularza.
2. Jeśli formularz wymaga logowania, dokonaj uwierzytelnienia; jeśli nie, przetestuj przesłanie. bez logowania.
3. Jeśli wiadomość dotarła do Ciebie za pośrednictwem wiadomości mobilnej, skopiuj link i wypróbuj go na komputerze lub odwrotnie, aby wykluczyć urządzenie. źródło problemu.

Duplikuj formularz w Microsoft Forms

Czasami oryginalny link lub obiekt formularza jest uszkodzony i nie warto z tym walczyć. Duplikacja zazwyczaj jest cudem, ponieważ tworzy czystą kopię, która dziedziczy zawartość, ale nie tę możliwą. ukryte wady.

1. Wejdź do formularza i naciśnij menu z trzema kropkami (Więcej ustawień formularza), obok przycisku Obecny.
2. Wybierać Współpracować o Duplikat w menu kontekstowym.
3. En Udostępnij jako szablonnaciskać Kopia i otwórz ten link w nowej karcie.
4. Kliknij na Duplikuj toW ciągu kilku sekund zobaczysz kopię na swoim koncie.

Następnie udostępnij nowy link tym, którzy nie mogli uzyskać dostępu do oryginału i sprawdź, czy kopia jest dostępna zbiera odpowiedzi Żadnych incydentów.

Skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft

Jeśli nie ma takiej możliwości, należy zwrócić się do pomocy technicznej. Administratorzy mają elastyczny kanał kontaktowy w Centrum administracyjnym Microsoft 365, aby uzyskać pomoc i rozwiązać problem. złożone incydenty.

1. Uzyskaj dostęp do Centrum administracyjne Microsoft 365.
2. Kliknij na ikonę słuchawki (o karcie Przekaż opinię).
3. Opisz problem w Jak możemy pomóc? i naciśnij niebieska strzałka.
4. Wybierać Skontaktuj się z pomocą technicznąwybierać Telefon o E-mail i wypełnij formularz.
5. Przycisk Skontaktuj się ze mną Aktywuje się po dostarczeniu wystarczającej ilości danych; należy poczekać na połączenie lub e-mail wsparcia.

Chociaż każda platforma ma swoje niuanse, w przypadku komunikatu „Ten formularz nie przyjmuje odpowiedzi” powtarza się schemat: sprawdź przełącznik akceptacji odpowiedzi i aktywne daty, potwierdź uprawnienia dostępu, usuń blokady pamięci masowej lub dysków współdzielonych oraz sprawdź limity i stan usługi. Dzięki tym sprawdzeniu, a także skrótom w postaci czyszczenia pamięci podręcznej, korzystania z trybu incognito lub duplikowania formularza, komunikat „Ten formularz nie przyjmuje odpowiedzi” znika w ciągu kilku minut, a Ty możesz kontynuować gromadzenie danych. całkowity spokój ducha.