Aktualizacja systemu Windows pobiera się, ale nie instaluje: przyczyny i rozwiązania

Aktualizacje nie zawsze są proste. Czasami, Usługa Windows Update pobiera, ale nie instaluje sięWielu użytkowników systemów Windows 10 i Windows 11 napotyka błędy instalacji, niekończące się pętle aktualizacji lub niejasne komunikaty, które nie wyjaśniają, co się dzieje. Jeśli system również nie uruchamia się, zapoznaj się z [link do odpowiedniej dokumentacji]. Napraw system Windows, gdy nie można go uruchomić.

W tym przewodniku znajdziesz wszystkie najczęstsze przyczyny i najskuteczniejsze rozwiązania Gdy usługa Windows Update nie działa prawidłowo: od sprawdzenia podstawowych elementów (ilość wolnego miejsca na dysku, połączenie internetowe, ponowne uruchamianie) po naprawę plików systemowych, użycie narzędzia do rozwiązywania problemów, ręczną instalację aktualizacji, a ostatecznie ponowną instalację systemu Windows bez utraty danych.

Dlaczego usługa Windows Update pobiera aktualizacje, ale nie instaluje się?

Gdy aktualizacja jest pobierana, ale Instalacja nie została ukończonaZwykle jest to spowodowane jedną z kilku kategorii problemów: oprogramowanie blokujące proces, brak zasobów, błędnie skonfigurowane usługi lub uszkodzone pliki w samym systemie.

W systemach Windows 10 i Windows 11 narzędzie aktualizacji jest zależne od wiele usług wewnętrznych, plików tymczasowych i kluczy rejestruJeśli coś w tym łańcuchu zawiedzie, mogą pojawić się błędy instalacji, niejasne kody numeryczne lub ogólne komunikaty, takie jak „Nie można ukończyć aktualizacji”.

Niektórzy użytkownicy zgłaszają, że błąd pojawia się znikąd, po miesiącach prawidłowo działających aktualizacji i dopiero po pewnym czasie Wszystkie nowe aktualizacje się zacinają (w tym główne wersje, takie jak 22H2, 23H2 itd.). W innych przypadkach problem jest związany ze zmianami sprzętu, instalacją oprogramowania antywirusowego innej firmy lub poważnymi modyfikacjami systemu.

Co więcej, zdarzają się sytuacje, gdy nawet próba aktualizacji „na zewnątrz” – na przykład za pomocą pliku ISO systemu Windows 11 pobranego ze strony internetowej firmy Microsoft – sam obraz nie jest zmontowany lub wyskakują błędy w rodzaju „Wystąpił problem z zamontowaniem tego pliku”, co wskazuje, że system jest bardziej uszkodzony, niż się wydaje.

Najczęstsze przyczyny: co może spowodować awarię usługi Windows Update

Gdy usługa Windows Update pobiera aktualizacje, ale ich nie instaluje, może wystąpić wielu sprawców działających jednocześnieWażne jest, aby je zrozumieć, by móc zastosować odpowiednie rozwiązania i nie działać po omacku.

Jedną z najczęstszych przyczyn jest nieprawidłowe lub uszkodzone klucze rejestracyjneJeśli zmodyfikowałeś Rejestr, zainstalowałeś zawodne oprogramowanie lub uruchomiłeś skrypty modyfikujące usługi systemu Windows, wartości zarządzające usługą Windows Update mogły ulec uszkodzeniu, powodując nieprawidłowe działanie usługi.

Inną bardzo typową przyczyną jest to, że Usługa Windows Update jest zatrzymana lub wyłączonaUsługa ta, a także inne powiązane usługi (BITS, kryptografia, instalator systemu Windows, AppIDSvc itp.) muszą działać w tle, aby system mógł poprawnie pobierać i instalować aktualizacje.

Problemy z tymczasowe pliki aktualizacji znajdujące się w folderze SoftwareDistributionJeśli pobieranie zostało przerwane lub zapisane zostały uszkodzone pakiety, sam folder może uniemożliwić normalną instalację nowych aktualizacji.

Nie zapomnij o uszkodzone pliki systemoweAwaria dysku, przerwa w dostawie prądu, zainfekowanie złośliwym oprogramowaniem, a nawet wymuszone wyłączenie systemu w nieodpowiednim momencie może spowodować uszkodzenie ważnych plików systemu Windows biorących udział w procesie aktualizacji.

Wreszcie, kilka raportów wskazuje, że programy antywirusowe i pakiety zabezpieczeń innych firm Mogą one zakłócać aktualizacje, blokując procesy, usługi lub dostęp do kluczowych plików w najbardziej krytycznym momencie instalacji.

Podstawowe kontrole przed skomplikowniem sobie życia

Zanim zagłębimy się w zaawansowane polecenia lub narzędzia do głębokiej naprawy, warto szybko przejrzeć podstawowe kontrole co w wielu przypadkach rozwiązuje problem bez zbędnych ceregieli.

• Pierwszy to uruchom ponownie komputerWydaje się to oczywiste, ale często zdarzają się zablokowane procesy, zablokowane pliki lub oczekujące zmiany, które można rozwiązać jedynie poprzez pełne ponowne uruchomienie. Po ponownym uruchomieniu ponownie sprawdź dostępność aktualizacji w Ustawieniach > Windows Update.
• Drugim krokiem jest upewnienie się, że masz stabilne łącze internetoweW systemie Windows 11 przejdź do Start > Ustawienia > Sieć i Internet > Wi-Fi (lub Ethernet) i sprawdź stan sieci. Jeśli wyświetlana jest informacja, że ​​sieć jest rozłączona, podłącz ją ponownie lub zmień sieć, ponieważ powolne lub niestabilne połączenie może powodować niedokończenie pobierania.
• Ważne jest również sprawdzenie, czy jest wystarczająco dużo wolnego miejsca na dysku systemowym. System Windows potrzebuje co najmniej 16 GB w systemach 32-bitowych lub 20 GB w systemach 64-bitowych na sam proces aktualizacji. Jeśli brakuje miejsca, wszystko zawiesi się lub przestanie działać w połowie procesu.

Jeśli Twój komputer ma mały dysk, system Windows może poprosić Cię o podłącz dysk USB Aby użyć go jako kopii zapasowej podczas instalacji wersji głównej. W każdym razie zaleca się zwolnienie miejsca za pomocą narzędzi takich jak Oczyszczanie dysku lub wbudowanego narzędzia „Oczyszczanie dysku” w Ustawieniach.

Skorzystaj z narzędzia do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update

Systemy Windows 10 i Windows 11 zawierają: konkretny program do rozwiązywania problemów dla usługi Windows Update który wykrywa i w wielu przypadkach automatycznie koryguje typowe błędy: nieprawidłowo skonfigurowane usługi, uprawnienia, ścieżki itp.

• W systemie Windows 11 przejdź do Start > Ustawienia > System > Rozwiązywanie problemów > Inne narzędzia do rozwiązywania problemów Następnie w sekcji „Najczęstsze” kliknij Windows Update > Uruchom. Pozwól kreatorowi wykonać analizę i zastosować sugerowane poprawki.
• W systemie Windows 10 proces jest bardzo podobny: Strona główna > Ustawienia > Aktualizacja i zabezpieczenia > Rozwiązywanie problemów Następnie przejdź do „Dodatkowych narzędzi do rozwiązywania problemów”, wybierz Windows Update i kliknij „Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów”.

Po zakończeniu pracy kreatora zaleca się: uruchom ponownie komputer Następnie ponownie otwórz Ustawienia > Windows Update i kliknij „Sprawdź dostępność aktualizacji”, aby zobaczyć, czy teraz instalują się prawidłowo.

Jeśli nadal występują błędy, możesz ponownie uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów, aby je wykryć. dodatkowe awarie lub kontynuujemy stosując metody ręczne, które są bardziej szczegółowe, ale też skuteczniejsze, gdy system jest poważnie zagrożony.

Uruchom ponownie usługę Windows Update i powiązane usługi

Jedną z najskuteczniejszych metod, gdy aktualizacja systemu Windows pobiera się, ale nie instaluje, jest Uruchom ponownie odpowiednie usługi i usuń tymczasowe foldery aktualizacjiMożna to zrobić graficznie lub za pomocą poleceń.

Zacznijmy od podstaw: otwórz okno Uruchom za pomocą Windows + Rpisze services.msc i naciśnij Enter. Na liście znajdź usługę „Windows Update” i sprawdź jej stan oraz typ uruchomienia.

Kliknij prawym przyciskiem myszy na Windows Update, przejdź do „Właściwości” i Upewnij się, że typ uruchomienia jest ustawiony na „Automatyczny”Jeżeli usługa jest zatrzymana, kliknij „Start”, a następnie kliknij „Zastosuj” i „OK”, aby zapisać zmiany.

Jeśli to nie wystarczy, możesz całkowicie ponownie uruchomić usługę Windows Update i inne kluczowe usługi z poziomu wiersza poleceń. Otwórz cmd jako administrator (wyszukaj „cmd”, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz „Uruchom jako administrator”) i… zatrzymaj kilka usług za pomocą poleceń:

net stop cryptSvc
bity stopu sieciowego
net stop msiserver
zatrzymanie sieci AppIDSvc

Następnie zmień nazwy folderów, w których system Windows przechowuje tymczasowe pliki aktualizacji, aby wymusić czystą instalację. W tym samym oknie uruchom:

ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\Catroot2 Catroot2.old

Na koniec ponownie uruchamia zawieszone usługi za pomocą:

net start cryptSvc
bity startowe netto
net start msiserver
uruchomienie sieciowe AppIDSvc

Opcjonalnie możesz użyć wuauclt.exe / updatenow aby wymusić sprawdzanie dostępności nowych aktualizacji. Ten zestaw kroków zazwyczaj rozwiązuje uporczywe problemy z zablokowanymi pakietami lub uszkodzonymi plikami do pobrania, które uniemożliwiają instalację.

Napraw pliki systemowe za pomocą DISM i SFC

Jeżeli problem nadal występuje po ponownym uruchomieniu usług i usunięciu plików tymczasowych, prawdopodobnie jakiś plik systemowy jest uszkodzonyTutaj z pomocą przychodzą dwa narzędzia zintegrowane z systemem Windows: DISM i SFC.

DISM (Deployment Image Servicing and Management) odpowiada za napraw obraz systemu Windows który wykorzystuje system jako punkt odniesienia, podczas gdy SFC (System File Checker) sprawdza i naprawia poszczególne pliki systemowe, jeśli są uszkodzone lub zmodyfikowane.

Aby je uruchomić, otwórz Wiersz polecenia jako administratorW pasku wyszukiwania wpisz „Wiersz polecenia”, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz „Uruchom jako administrator”. Po otwarciu wpisz poniższe polecenia, naciskając Enter po każdym z nich:

DISM.exe / Online / Cleanup-image / Scanhealth
DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth

Gdy DISM zakończy swoje zadanie (może to potrwać chwilę, w zależności od komputera i połączenia), uruchom Kontroler plików systemowych za pomocą:

sfc / scannow

Jest to ważne poczekaj, aż analiza osiągnie 100% i sprawdź, czy raportuje wykonane naprawy. Po zakończeniu zamknij okno wiersza poleceń, uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie przeprowadzić aktualizację, wybierając Ustawienia > Windows Update.

W niektórych zaawansowanych procedurach zaleca się nawet uruchomienie ICACLS C:\Windows\winsxs aby sprawdzić uprawnienia lub skorzystać z dodatkowych narzędzi firmy Microsoft, takich jak dedykowane narzędzie do naprawy usługi Windows Update, dostępne pod oficjalnym skróconym adresem URL (na przykład pliki do pobrania, takie jak diag_wu).

Ręczna instalacja aktualizacji (pakiety KB)

Jeśli usługa Windows Update ciągle zawodzi, ale wiesz, jakiej aktualizacji potrzebujesz, zawsze możesz wybrać zainstaluj pakiet samodzielny z Wykaz usługi Microsoft Update.

Aby to zrobić, należy sprawdzić kod aktualizacji, której instalacja jest odrzucana. Zazwyczaj mają one identyfikator taki jak ten: KB5017271, KB5016688 lub podobne. Zanotuj konkretny numer, który pojawia się w usłudze Windows Update lub w historii aktualizacji.

Następnie otwórz przeglądarkę i przejdź do oficjalnej strony internetowej Microsoft UpdateW pasku wyszukiwania wpisz numer aktualizacji KB (na przykład KB5017271) i kliknij Szukaj, aby wyświetlić listę pakietów dostępnych dla różnych wersji i architektur.

W wynikach znajdź wpis odpowiadający Twojej wersji systemu Windows (10 lub 11, Home/Pro, 64-bit itd.) i kliknij „Pobierz”. Otworzy się okno z linkiem; kliknij go, aby pobrać. Pobierz samodzielny pakiet na swój dysk twardy.

Po pobraniu pliku .msu lub .cab kliknij go dwukrotnie, aby uruchomić instalator i postępuj zgodnie z instrukcjami. Jeśli instalacja ręczna również się nie powiedzie, to wyraźny znak, że… Problem leży w systemie (nie tylko w usłudze Windows Update), więc będziesz musiał korzystać z narzędzi DISM, SFC lub bardziej radykalnych rozwiązań, takich jak przywracanie systemu.

Przywróć system do poprzedniego stanu

Jeśli problem z usługą Windows Update pojawił się niedawno i pamiętasz, że wcześniej wszystko działało prawidłowo, dobrym rozwiązaniem jest użyj punktu przywracania systemu powrócić do stanu sprzed wystąpienia problemu.

Punkty przywracania, jeśli są włączone, umożliwiają systemowi Windows Zapisz migawki krytycznej konfiguracji i plików w określonych momentach (instalacja sterowników, duże aktualizacje itp.), dzięki czemu można później powrócić do tej sytuacji, nie ruszając swoich osobistych dokumentów.

Aby przywrócić system, wyszukaj „Punkt przywracania” w menu Start i otwórz narzędzie Przywracanie systemu. Z tego miejsca możesz Sprawdź, czy masz już utworzone. zanim aktualizacje zaczęły zawodzić.

Wystarczy wybrać punkt z datą poprzedzającą wystąpienie problemu, postępować zgodnie ze wskazówkami kreatora i pozwolić systemowi wykonać resztę. Uruchom ponownie i zastosuj zmianyJeśli wszystko pójdzie dobrze, powrócisz do środowiska, w którym usługa Windows Update działała prawidłowo.

Niektóre samouczki sugerują łączenie przywracania systemu z odinstalowywanie konfliktowych aktualizacji Przejdź do Ustawienia > Aktualizacja i zabezpieczenia > Wyświetl historię aktualizacji > Odinstaluj aktualizacje i usuń najnowszą aktualizację, która powoduje problemy.

Gdy nic innego nie działa: zainstaluj ponownie lub zresetuj system Windows

Jeśli próbowałeś zwolnić miejsce na dysku, ponownie uruchomić usługi, użyć narzędzia do rozwiązywania problemów, uruchomić narzędzia DISM i SFC, ręcznie zainstalować aktualizacje KB i przywrócić system, a mimo to nadal występują problemy Usługa Windows Update nadal niczego nie instaluje.Musimy rozważyć środki nadzwyczajne.

Najbardziej powszechną opcją jest zresetuj komputer Z menu Ustawienia. W systemach Windows 10 i 11 przejdź do Start > Ustawienia > Aktualizacja i zabezpieczenia (lub System > Odzyskiwanie w systemie Windows 11) i kliknij „Resetuj ten komputer”.

Stamtąd możesz wybrać, czy chcesz zachowaj swoje osobiste pliki (dokumenty, zdjęcia itp.) podczas ponownej instalacji systemu Windows lub podczas przeprowadzania pełnego czyszczenia. W obu przypadkach system ponownie instaluje składniki systemu operacyjnego, a usługa Windows Update powinna pozostać w stanie, w jakim była nowa.

Inną możliwością, zwłaszcza jeśli Twoja wersja systemu Windows jest bardzo przestarzała lub osiągnęła koniec użytkowania, jest wykonanie Czysta instalacja przy użyciu oficjalnego narzędzia firmy MicrosoftZe strony internetowej systemu Windows 10 lub Windows 11 pobierz Asystenta uaktualnienia lub Narzędzie do tworzenia nośników.

Dzięki niemu możesz dokonać aktualizacji do najnowszej kompatybilnej wersji lub utworzyć Instalacja USB zacząć od nowa. Jednak przed formatowaniem lub ponowną instalacją wykonaj kopię zapasową danych; czysta instalacja usunie wszystkie dane z partycji systemowej.

W przypadku komputerów takich producentów jak ASUS, Lenovo lub podobnych, warto również upewnić się, że posiadasz Zaktualizowano BIOS/UEFI i aktualizuj sterowniki za pomocą udostępnianych narzędzi (MyASUS, Lenovo Vantage itp.), ponieważ niektóre niezgodności oprogramowania sprzętowego lub sterowników mogą zakłócać aktualizacje systemu Windows.

Inne częste przyczyny: przestrzeń, sprzęt i połączenie

Oprócz wewnętrznych problemów systemu Windows warto przyjrzeć się innym czynnikom, które mogą wyjaśniać, dlaczego aktualizacje są pobierane, ale nie są w pełni instalowane: brak miejsca, konflikty sprzętowe lub słabe połączenie.

Jeśli dysk systemowy jest prawie pełny, proces aktualizacji zostanie po prostu zakończony Nie będzie czasu na rozpakowanie i zastosowanie nowych plikówDokładne czyszczenie za pomocą programu Oczyszczanie dysku, narzędzia „Storage Sense” lub niezawodnych narzędzi innych firm może okazać się niezwykle pomocne.

Konflikty sprzętowe (na przykład problematyczne urządzenie USB, wadliwy dysk twardy zewnętrzny lub komponent powodujący błędy sterownika) mogą również powodować blokady podczas ponownego uruchomienia instalacjiW takich przypadkach dobrą praktyką jest odłączenie wszystkich nieistotnych urządzeń peryferyjnych i pozostawienie jedynie klawiatury, myszy i monitora; jeśli podejrzewasz, że pamięć masowa jest uszkodzona, możesz wykryj błędy na swoim dysku SSD z poleceniami SMART.

Prędkość i stabilność połączenia internetowego to kolejny kluczowy element. Jeśli sieć jest bardzo wolna, niestabilna lub skonfigurowana do korzystania z niej w trybie limitowanym, Pobieranie może zostać przerwane lub niekompletnestwarzając wrażenie, że wszystko zostało pobrane, gdy w rzeczywistości pakiet jest niekompletny.

Na koniec upewnij się, że Twoja przeglądarka i ważne sterowniki (graficzne, audio, sieciowe) są aktualizowane na bieżąco za pośrednictwem oficjalnych kanałów, ponieważ Usługa Windows Update nie obejmuje wszystkich komponentów systemu a bardzo nieaktualny sterownik może powodować skutki uboczne w procesie aktualizacji.

Gdy usługa Windows Update pobiera aktualizacje, ale ich nie instaluje, zwykle oznacza to, że Część łańcucha aktualizacji jest uszkodzona lub nieprawidłowo skonfigurowanaJeśli zachowasz logiczną kolejność — od najprostszych (ponowne uruchomienie, przestrzeń, połączenie) do najbardziej zaawansowanych (DISM, SFC, ponowna instalacja) — masz duże prawdopodobieństwo, że Twój system Windows 10 lub Windows 11 znów będzie normalnie otrzymywał poprawki i nowe wersje, unikając problemów z bezpieczeństwem i zachowując stabilność systemu w perspektywie długoterminowej.