د ایمیزون په اړه شکایت ثبتولو څرنګوالی

د ایمیزون په اړه شکایت څنګه ثبت کړئ

د آنلاین پیرود پلیټ فارم ایمیزون په ټوله نړۍ کې د ملیونونو خلکو لپاره یو له اصلي حوالو څخه ګرځیدلی. په هرصورت، د دې شهرت سره سره د پیرودونکي خدمت په عمومي ډول د قناعت وړ، کله چې اړین وي، ځینې وختونه رامنځ ته کیدی شي شکایت ثبت کړئ. پدې مقاله کې ، موږ به تاسو ته وښیو چې تاسو دا څنګه کولی شئ. مؤثره او د ایمیزون سره ستاسو ستونزو ته د قناعت وړ حل ترلاسه کړئ.

د ایمیزون په اړه د شکایت کولو دمخه، دا مهمه ده په پروسه پوه شي چې پیرودونکي باید د بریالي حل ترلاسه کولو لپاره تعقیب کړي. له هرڅه دمخه ، دا مشوره ورکول کیږي چې ستونزه په مستقیم ډول د پلورونکي یا ایمیزون پیرودونکي خدمت سره حل کړئ. ډیری وختونه، ستونزې د مستقیم ارتباط له لارې په چټکۍ او مؤثره توګه حل کیدی شي. په هرصورت، که دا کار ونکړي یا تاسو د ځواب څخه راضي نه یاست، نو دا وخت دی چې بل ګام ته لاړ شئ.

د ایمیزون په اړه د شکایت کولو بل ګام دی د خپل شکایت پلیټ فارم وکاروئ. دا پلیټ فارم په ځانګړې توګه ډیزاین شوی ترڅو پیرودونکو ته اجازه ورکړي چې مستقیم د ایمیزون سره اړیکه ونیسي او د دوی مسلې په رسمي ډول راپورته کړي. دې ته د لاسرسي لپاره، د ایمیزون کور پاڼې ته لاړ شئ او د "مرستې" لینک وګورئ. له هغه ځایه، "موږ سره اړیکه ونیسئ" انتخاب غوره کړئ او د ادعا پروسې پیل کولو لپاره لارښوونې تعقیب کړئ.

کله چې تاسو د ایمیزون ادعا پلیټ فارم کاروئ، هڅه وکړئ چې واضح او لنډ وي د هغه ستونزې په تشریح کولو سره چې تاسو ورسره مخ یاست. ټول اړونده توضیحات چمتو کړئ، لکه د امر شمیرې، نیټې، او هر هغه شواهد چې ستاسو د شکایت مالتړ کوي. همچنان، ډاډ ترلاسه کړئ چې په خپل بریښنالیک یا پیغام کې یو بې طرفه او مسلکي ټون وکاروئ، د هر ډول تیریدونکي یا بې احترامۍ ژبې څخه ډډه وکړئ.

یوځل چې تاسو خپل شکایت ثبت کړئ، ریکارډ وساتئ د ټولو مخابراتو او ځوابونو څخه چې تاسو یې د ایمیزون څخه ترلاسه کوئ. دا به تاسو ته اجازه درکړي چې ستاسو ادعا تعقیب کړئ او که اړتیا وي، د قناعت وړ حل ته د رسیدو په صورت کې اضافي شواهد وړاندې کړئ. که د یو مناسب وخت وروسته تاسو ځواب نه وي ترلاسه کړی یا په پام کې ونیسئ چې دا د قناعت وړ نه دی حل شوی، تاسو کولی شئ د خپل شکایت لوړو کچو ته په رسولو سره پروسې ته دوام ورکړئ.

په لنډه توګه، د ایمیزون په اړه د شکایت ثبتول د یوې منظمې او اغیزمنې پروسې تعقیب ته اړتیا لري چې د پلورونکي یا پیرودونکي خدمت سره مستقیمه حل کړي، او که دا کار ونه کړي، د رسمي خبرو اترو لپاره د ایمیزون شکایتونو پلیټ فارم وکاروئ. په یاد ولرئ چې روښانه، لنډ او په خپلو اړیکو کې بې طرفه ټون وساتئ، او د ټولو تعاملاتو ریکارډ وساتئ. د دې ګامونو په تعقیب، تاسو به د ایمیزون سره ستاسو شکایتونو ته د قناعت وړ حل ترلاسه کولو امکانات زیات کړئ.

د ایمیزون په اړه د شکایت کولو څرنګوالی

موږ هغه حل لرو چې تاسو یې په لټه کې یاست. که تاسو په ایمیزون کې پیرود شوي محصول سره خراب تجربه لرئ او غواړئ شکایت درج کړئ، تاسو سم ځای کې یاست. بیا، موږ به تاسو ته وښیو کلیدي ګامونه هغه څه چې تاسو یې باید تعقیب کړئ اغیزمنه لاره. په یاد ولرئ چې ایمیزون د خپلو پیرودونکو رضایت ته پاملرنه کوي او د هرې ستونزې حل کولو ته ژمن دی چې د پیرود پروسې په جریان کې رامینځته کیږي.

1 ګام: د ایمیزون پیرودونکي خدمت سره اړیکه ونیسئ. د محصول په اړه د شکایت کولو ترټولو ګړندۍ او اسانه لار د ایمیزون پیرودونکي خدماتو له لارې ده. تاسو کولی شئ دوی سره د تلیفون، ژوندی چیٹ، یا بریښنالیک له لارې اړیکه ونیسئ. د ډیر اغیزمن ځواب ډاډ ترلاسه کولو لپاره، د امر شمیره او د هغه ستونزې توضیحات ولرئ چې تاسو یې راپور چمتو کول غواړئ. دا تل مشوره ورکول کیږي چې خپل شکایت په روښانه مګر درناوي سره شریک کړئ، ټول اړونده توضیحات چمتو کړئ.

2 ګام: د ایمیزون پیغام رسولو پلیټ فارم وکاروئ. که تاسو د پیرودونکي خدماتو څخه د قناعت وړ ځواب نه وي ترلاسه کړی، تاسو د ایمیزون پیغام رسولو پلیټ فارم کارولو اختیار لرئ. د دې کولو لپاره، خپل حساب ته ننوځئ، د خپل شکایت اړوند امر غوره کړئ، او "د پلورونکي سره اړیکه ونیسئ" کلیک وکړئ. دلته تاسو کولی شئ یو پیغام واستوئ چې ستاسو ستونزې او د حل لپاره ستاسو هیلې توضیح کړي. په یاد ولرئ چې دا مهمه ده چې په ټولو تعاملاتو کې دوستانه او درناوي اړیکه وساتئ.

دریم ګام: ستاسو شکایت زیاتول. په هغه صورت کې چې پورته اختیارونو څخه هیڅ یو ستاسو ستونزه حل نه کړه، تاسو لاهم بدیلونه لرئ. ایمیزون د "A to Z مدیریت" په نوم یو خدمت لري چې تاسو ته اضافي محافظت درکوي. تاسو کولی شئ د دې پلیټ فارم له لارې رسمي شکایت ثبت کړئ، ستاسو د ادعا د مالتړ لپاره ټول اړین اسناد او شواهد چمتو کړئ. مهرباني وکړئ په یاد ولرئ چې ایمیزون ممکن د وضعیت څیړلو او مناسب حل ته د رسیدو لپاره یو ټاکلي وخت ته اړتیا ولري. په هر وخت کې، د غوره پایلو ترلاسه کولو لپاره په خپلو اړیکو کې یو هدف او روښانه ټون وساتئ. مه تسلیمیږئ، ستاسو شکایت ممکن د قناعت وړ حل ولري!

1. د خپل مصرف کونکي حقونه او د ایمیزون اړونده پالیسي وپیژنئ

لپاره د ایمیزون په اړه شکایت ثبت کړئ، دا مهمه ده چې تاسو پوه شئ چې د پیرودونکي په توګه ستاسو حقونه او د اړونده شرکت پالیسۍ څه دي. د ایمیزون کارونکي په توګه، تاسو ځانګړي حقونه لرئ پیرود وکړئ او دا مهمه ده چې دوی پوه شي ترڅو وکوالی شي د کومې ستونزې یا تکلیف په صورت کې خپل حقونه تاکید کړي.

تر ټولو لومړی، د پیرودونکي په توګه، تاسو حق لرئ کیفیت لرونکي محصولات ترلاسه کړئ او دا چې دوی د ایمیزون پلیټ فارم کې ذکر شوي ځانګړتیاو او مشخصاتو سره مطابقت لري. که هغه محصول چې تاسو یې ترلاسه کوئ دا شرایط نه پوره کوي، تاسو د بیرته ورکولو یا د محصول بدلولو حق لرئ.

برسېره پردې، تاسو باید د دې څخه خبر یاست د بیرته ستنیدو او بیرته ستنیدو پالیسۍ له ایمیزون څخه. شرکت د بیرته راستنیدو دلیل پورې اړه مختلف اختیارونه وړاندیز کوي ، ایا په محصول کې د نیمګړتیاو له امله ، د ذهن بدلون یا کوم بل لامل. دا مهمه ده چې په دې پالیسیو پوه شئ او د شکایت درج کولو او د بیرته ورکولو غوښتنه کولو لپاره مناسب طرزالعملونه تعقیب کړئ.

2. د خپل شکایت ثبتولو لپاره د ایمیزون د ارتباطي چینلونو څخه کار واخلئ

دلته مختلف دي د اړیکو چینلونه د کوم له لارې چې تاسو کولی شئ په ایمیزون کې شکایت درج کړئ. که تاسو د دې ای کامرس پلیټ فارم څخه د کوم محصول یا خدمت سره منفي تجربه لرئ ، نو دا مهمه ده چې تاسو مختلف لارې وپیژنئ ترڅو ستاسو شکایت اغیزمن کړي او سمدستي حل ترلاسه کړي.

یو له خورا آرامۍ او ګړندۍ انتخابونو څخه دی د ژوندی خبرو اترو کارول له ایمیزون څخه. ستاسو لاسرسی د ایمیزون حساب، تاسو به وکولی شئ دې خدمت ته لاسرسی ومومئ او مستقیم د پیرودونکي خدماتو استازي سره خبرې وکړئ په ریښتیني وخت کې. تاسو به وکولی شئ خپل شکایت په تفصیل سره تشریح کړئ او د ستونزې د حل لپاره د پرمخ وړلو څرنګوالي په اړه شخصي مشوره ترلاسه کړئ.

د غور کولو لپاره بل اختیار دی بریښنالیک بریښنالیک واستوئ ایمیزون ته. تاسو کولی شئ د دوی د ویب پاڼې د مرستې برخه کې د پیرودونکي خدماتو بریښنالیک پته ومومئ. کله چې خپل بریښنالیک ولیکئ، ډاډ ترلاسه کړئ چې وضعیت په روښانه توګه توضیح کړئ او ټول اړونده معلومات چمتو کړئ، لکه د امر شمیرې، نیټې او توضیحات چې ستونزې ته ځانګړي دي. په دې توګه، تاسو به د پیرودونکي خدماتو ټیم کار اسانه کړئ ترڅو ستاسو شکایت تعقیب کړي او تاسو ته یو مناسب حل وړاندې کړي.

3. د هغه ستونزې په اړه چې تاسو ورسره مخامخ یاست روښانه او لنډ معلومات وړاندې کړئ

کله چې د ایمیزون په اړه شکایت ثبت کړئ، دا خورا مهم دی چې چمتو کړئ روښانه او لنډ توضیحات د هغه مسلې په اړه چې تاسو ورسره مخ یاست. دا به د پیرودونکي خدماتو ټیم سره مرسته وکړي چې ژر تر ژره ستاسو وضعیت پوه او حل کړي. لاندې ځینې ګټورې لارښوونې دي ترڅو ډاډ ترلاسه کړئ چې ستاسو توضیحات دقیق او د پوهیدو وړ دي:

1. ستونزه په روښانه توګه په ګوته کړئ: ستونزه په ځانګړې توګه او په تفصیل سره بیان کړئ. دا مهمه ده چې دقیق وي او د ابهام څخه مخنیوی وشي. اړین معلومات چمتو کړئ، لکه د ستونزې نیټه، هغه محصولات یا خدمتونه چې پکې ښکیل دي، او نور اړوند معلومات چې ممکن د ستونزې په چټک حل کې مرسته وکړي.

2. هغه عملونه لیست کړئ چې تاسو تر اوسه ترسره کړي دي: د هغه ګامونو توضیحات چې تاسو پخپله د مسلې حل کولو لپاره اخیستي دي د مثال په توګه ، که تاسو د ایمیزون پیرودونکي خدمت سره اړیکه ونیسئ یا کوم وړاندیز شوي پروسیجرونه تعقیب کړئ په پلیټ فارم کېد دغو هڅو یادونه کوي. دا به وښيي چې تاسو د رسمي شکایت درج کولو دمخه د وضعیت د حل لپاره هرڅه ممکنه کړي دي.

3. خپلې هیلې او مطلوب حلونه په ګوته کړئ: د ستونزې د هوارولو په اړه په روښانه توګه هغه هیلې بیان کړئ چې تاسو یې لرئ. که چیرې یو ځانګړی حل شتون ولري چې تاسو یې غواړئ، په لنډ او مستقیم ډول یې لیست کړئ.

4. د خپل شکایت د مالتړ لپاره اړوند ثبوت یا شواهد ضمیمه کړئ

: د ایمیزون په اړه د شکایت کولو یو له مهمو اړخونو څخه ستاسو د ادعا مالتړ لپاره ثبوت یا اړونده شواهد چمتو کول دي. دا پلیټ فارم ته د وضعیت روښانه لید ورکوي او د مسلې په مناسب حل کې مرسته کوي. کله چې شواهد ضمیمه کړئ، ډاډ ترلاسه کړئ چې لاندې شامل کړئ:

1. سکرین شاټونه: سکرین شاټونه دي a مؤثره لار د امازون پلیټ فارم کارولو په وخت کې د کومې تېروتنې، تېروتنې پیغامونه، یا تخنیکي مسلې ښودلو کې باید توضیحات شامل وي لکه د پیښې نیټه او وخت، د پاڼې نوم یا هغه برخې چې دا پیښ شوي او هر ډول خطا پیغامونه چې ښکاري. . دا به ایمیزون ته اجازه ورکړي چې مسله په ډیر اغیزمن ډول وپیژني او حل کړي.

2. بریښنالیک لیکنه: که تاسو د ایمیزون پیرودونکي خدماتو یا پلورونکو سره بریښنالیک اړیکه درلوده، مهرباني وکړئ دا اړونده بریښنالیکونه ضمیمه کړئ. دا به ستاسو د شکایت د ماهیت په اړه اضافي شرایط چمتو کړي او د ایمیزون لپاره د وضعیت پوهیدل اسانه کړي. ډاډ ترلاسه کړئ چې د خبرو اترو ټول اړوند توضیحات شامل کړئ، لکه نومونه، د ترتیب شمیره، او نیټې.

3. د رسیدونو یا رسیدونو سکرین شاټونه: که ستاسو شکایت د بلینګ ، بار وړلو یا بیرته ستنیدو مسلې پورې اړه ولري ، نو دا مهمه ده چې د اړونده رسیدونو یا رسیدونو سکرین شاټونه ضمیمه کړئ دا به د ایمیزون سره د تادیې ، لګښتونو یا بیرته ورکولو پورې اړوند کومې مسلې تایید او سمولو کې مرسته وکړي. ډاډ ترلاسه کړئ چې اړونده توضیحات روښانه کړئ، لکه د امر شمیرې، مقدارونه، او نیټې.

د خپل شکایت سره د دې شواهدو په ضمیمه کولو سره، تاسو ایمیزون ته د خپل وضعیت روښانه او ملاتړ شوی لید وړاندې کوئ. دا به هغه چانسونه اعظمي کړي چې ستاسو ادعا به په مناسب او وخت کې حل او حل شي. په یاد ولرئ کله چې ستاسو مسلې بیان کړئ هدف او لنډ وي او ستاسو د ادعاوو مالتړ لپاره غوره ممکن شواهد چمتو کړئ.

5. د شکایت حل کولو لپاره د ایمیزون لخوا چمتو شوي مرحلې او طرزالعملونه تعقیب کړئ

په هغه حالت کې چې تاسو د ایمیزون محصول یا خدمت سره کومه ستونزه تجربه کوئ او غواړئ شکایت درج کړئ ، نو دا مهمه ده چې هغه مرحلې او طرزالعملونه تعقیب کړئ چې پلیټ فارم د دې ډول شرایطو په مؤثره توګه حل کولو لپاره چمتو کوي. د لومړۍ سپارښتنه دا ده چې د ایمیزون رسمي ویب پا onه کې د مرستې برخې ته په دقت سره بیاکتنه وکړئ چیرې چې تاسو کولی شئ په مختلف موضوعاتو کې ډیری پوښتل شوي پوښتنو ته ځوابونه ومومئ. سربیره پردې ، تاسو کولی شئ د آنلاین فارم له لارې د ملاتړ غوښتنه یا شکایت وړاندې کولو لپاره د ایمیزون اړیکې برخې څخه ګټه پورته کړئ. دا اختیار په ځانګړې توګه ګټور دی که تاسو خپلې ستونزې ته د چټک ځواب په لټه کې یاست.

که تاسو غوره کوئ چې د تلیفون له لارې مرستې ترلاسه کړئ، ایمیزون د پیرودونکي خدمت وړاندیز کوي چې تاسو کولی شئ خپل شکایت په مستقیم ډول وړاندې کولو لپاره اړیکه ونیسئ. ډاډ ترلاسه کړئ چې تاسو د خپل حساب، امر یا محصول په اړه ټول اړوند معلومات په لاس کې لرئ، ځکه چې دا به د شکایت حل کولو پروسه ګړندۍ کړي. د ایمیزون پیرودونکي خدماتو استازي روزل شوي ترڅو په پراخه کچه مسلو ته مشوره ورکړي او د حل پروسې له لارې به تاسو ته لارښوونه وکړي.

یوځل چې تاسو خپل شکایت ثبت کړئ، دا مهمه ده چې لارښوونې او سپارښتنې تعقیب کړئ چې ایمیزون د ستونزې حل کولو لپاره چمتو کوي په موثره توګه. پدې کې ممکن د اضافي اسنادو چمتو کول، د عکسونو یا ویډیوګانو لیږل شامل وي، یا په ساده ډول د ایمیزون لپاره د قضیې څیړلو لپاره د ټاکل شوي وخت انتظار کول او تاسو ته مناسب حل چمتو کول شامل دي. په یاد ولرئ چې صبر کول او د حل پروسې کې د ایمیزون سره کار کول کولی شي ستاسو د شکایت حل کولو لپاره اړین وخت ګړندی کړي.

6. کله چې د ایمیزون پیرودونکي خدمت سره اړیکه ونیسئ نرم او روښانه اوسئ

لپاره د ایمیزون په اړه شکایت ثبت کړئ دا مهمه ده چې تاسو د پیرودونکي خدمت سره په نرمه او روښانه توګه اړیکه ونیسئ. لومړی، ډاډ ترلاسه کړئ چې تاسو د خپل امر په اړه ټول اړونده معلومات په لاس کې لرئ، لکه د امر شمیره او د هغه ستونزې تفصيلي توضیحات چې تاسو ورسره مخ یاست. دا به د مخابراتو پروسه اسانه کړي او د پیرودونکي خدماتو ټیم ته اجازه ورکړي چې ستاسو وضعیت په چټکۍ سره درک کړي.

کله چې تاسو د ایمیزون پیرودونکي خدمت سره اړیکه ونیسئ، په واضح او لنډ ډول تشریح کوي ستاسو د شکایت دلیل. د درناوي ژبه وکاروئ او د سپکاوي کلمو یا تیریدونکي ټون کارولو څخه ډډه وکړئ. د مسلې د تشریح کولو په وخت کې مشخص اوسئ او ټول اړوند توضیحات وړاندې کړئ چې کولی شي د ملاتړ ټیم سره د وضعیت په بشپړ پوهیدو کې مرسته وکړي.

که تاسو د ایمیزون د لومړني پیرودونکي خدماتو ځواب څخه راضي نه یاست، تاسو کولی شئ د څارونکي یا د لوړې کچې استازي سره د خبرو کولو غوښتنه وکړئ. په سیاسي توګه خپل نا رضایتي تشریح کړئ او ولې تاسو باور لرئ چې ستاسو شکایت په سمه توګه نه دی حل شوی. په یاد ولرئ چې د درناوي او درناوي چلند ساتل به ستاسو د قناعت وړ حل ترلاسه کولو چانس زیات کړي.

7. د شکایت حل کولو لپاره د وخت په اړه حقیقي توقعات وټاکئ

د هغه وخت په اړه د حقیقي توقعاتو تنظیم کول چې دا به د شکایت حل کولو لپاره وخت ونیسي

د ایمیزون په اړه د شکایت ثبتولو پروسې یوه مهمه برخه د دې په اړه ریښتیني توقعات دي چې دا به د حل کولو لپاره څومره وخت ونیسي. د پیرودونکي په توګه، دا د پوهیدو وړ ده چې تاسو غواړئ ستاسو ستونزه ژر تر ژره حل کړئ؛ په هرصورت، دا مهمه ده چې یادونه وکړو چې د حل وخت ممکن د شکایت نوعیت او د پیرودونکي خدماتو ټیم کاري بار پورې اړه ولري.

لومړی، دا مهمه ده چې په پام کې ونیول شي چې ایمیزون هڅه کوي په لنډ وخت کې د اغیزمن او ځواب ویونکي پیرودونکي خدمت چمتو کړي. په هرصورت، لکه څنګه چې دا د ملیونونو کاروونکو سره یو نړیوال پلیټ فارم دی، د پوښتنو او شکایتونو حجم چې دوی هره ورځ ترلاسه کوي کولی شی ستاسو د ستونزې حل ممکن یو څه وخت ونیسي. دا مهمه ده چې صبر وکړئ او پوه شئ چې دوی د هرې قضیې په عادلانه او مساوي توګه حل کولو لپاره په لیوالتیا سره کار کوي.

برسېره پردې، دا ګټور دی چې په یاد ولرئ چې ایمیزون د شکایت کولو لپاره د اړیکو مختلف چینلونه لري، لکه د تلیفون پیرودونکي خدمت، ژوندی چیٹ یا بریښنالیک د هغه چینل پورې اړه لري چې تاسو یې غوره کوئ، د غبرګون وخت ممکن توپیر ولري. د مثال په توګه ، که تاسو د ژوندی چیٹ له لارې اړیکه غوره کړئ ، نو تاسو ممکن د بریښنالیک لیږلو په پرتله ګړندی ځواب ترلاسه کړئ. خپلې اړتیاوې وڅیړئ او پریکړه وکړئ چې ستاسو د وضعیت بیړني حالت پراساس کوم چینل ستاسو لپاره غوره دی.

په لنډه توګه، کله چې د ایمیزون په اړه شکایت ثبت کړئ، نو دا اړینه ده چې د دې په اړه حقیقي توقعات وټاکئ چې دا به د حل کولو لپاره څومره وخت ونیسي. په یاد ولرئ چې ایمیزون د پیرودونکو رضایت په اړه پاملرنه کوي او ستاسو د مسلې په وخت کې د حل کولو لپاره به هر ممکنه هڅه وکړي. صبر وکړئ، د مناسبو اړیکو چینلونو څخه کار واخلئ، او باور وکړئ چې ستاسو شکایت به په ډیر احتیاط سره اداره شي.

8. که شکایت د قناعت وړ نه وي حل شوی بدیل اختیارونه په پام کې ونیسئ

9. د شکایت په اړه د ټولو اړیکو او اړیکو ریکارډ وساتئ

پدې برخه کې، تاسو به زده کړئ چې څنګه د ټولو تفصيلي ریکارډ ساتل تعاملات او ارتباطات د ایمیزون په اړه ستاسو د شکایت سره تړاو لري. دا مهمه ده چې د ټولو پورته شویو ګامونو او خبرو اترو دقیق او بشپړ ریکارډ ولرئ، ځکه چې دا ګټور کیدی شي په هغه صورت کې چې تاسو لوړو چارواکو ته عریضه کولو یا رسمي شکایت درج کولو ته اړتیا لرئ.

لومړی ګام دی د هر تعامل نیټه او وخت یاد کړئ چې تاسو د ایمیزون پیرودونکي خدمت یا کوم بل سره لرئ بل سړی ستاسو د شکایت په حل کولو کې ښکیل دي. د هغه چا د اړیکو معلومات ثبت کړئ چې تاسو ورسره اړیکه لرئ، ایا دا د دوی نوم، د کارمند شمیره، یا د چیٹ ID وي. همچنان ، ډاډ ترلاسه کړئ چې ستاسو د مخابراتو د دلیل لنډ توضیح شامل کړئ.

په ورته ډول، دا اړینه ده ټول شواهد راټول کړي ستاسو د شکایت سره تړاو لري. پدې کې ممکن د چټ یا بریښنالیک خبرو اترو سکرین شاټونه ، د خرابو یا خراب محصولاتو عکسونه ، د پیرود رسیدونه ، رسیدونه او نور بل لاسوند اړونده دا ټول اسناد په خوندي ځای کې وساتئ او ډاډ ترلاسه کړئ چې دوی دي په اسانۍ سره د لاسرسي وړ کله چې تاسو ورته اړتیا لرئ.

10. قانوني مشوره وغواړئ که تاسو باور لرئ چې د پیرودونکي په توګه ستاسو حقونه تر پښو لاندې شوي دي

ایا تاسو په ایمیزون کې د پیرود کولو پرمهال ستونزه درلوده او ایا تاسو احساس کوئ چې د پیرودونکي په توګه ستاسو حقونه تر پښو لاندې شوي؟ په دې حالت کې، دا مهمه ده چې تاسو د خپلو حقونو د ساتنې لپاره قانوني مشوره وغواړئ او د عادلانه حل ادعا وکړئ. لاندې به موږ تاسو ته د شکایت درج کولو څرنګوالي په اړه معلومات درکړو او قانوني مرسته ترلاسه کړئ که تاسو باور لرئ چې ایمیزون د پلورونکي په توګه خپل مکلفیتونه مات کړي.

د ایمیزون په اړه شکایت څنګه ثبت کړئ:

1. شواهد راټولول: د هر ډول شکایت سره مخ کیدو دمخه، دا مهمه ده چې ستاسو د مسلې اړوند ټول شواهد راټول کړئ. پدې کې ممکن بریښنالیکونه ، سکرین شاټونه ، رسیدونه او نور کوم اسناد شامل وي چې ستاسو د قضیې ملاتړ کوي. دا شواهد به ستاسو د ادعا د مالتړ لپاره اړین وي او وښيي چې ستاسو حقونه تر پښو لاندې شوي دي.

2. د ایمیزون پیرودونکي خدمت سره اړیکه ونیسئ: لومړی، هڅه وکړئ مسله په مستقیم ډول د ایمیزون سره حل کړئ. تاسو کولی شئ د پیرودونکي خدماتو له لارې شکایت درج کړئ، ستونزه په تفصیل سره تشریح کړئ او راټول شوي شواهد ضمیمه کړئ. دا مهمه ده چې د خپل شکایت د دلیل تشریح کولو په وخت کې واضح او لنډ وي. ایمیزون د پیرودونکو رضایت ته ژمن دی او ډیری وختونه به داسې حل ومومي چې ستاسو لپاره کار کوي.

3. قانوني مشوره ترلاسه کړئ: که تاسو د ایمیزون څخه د قناعت وړ ځواب یا حل ترلاسه نکړئ، د قانوني مشورې په لټه کې شئ. د مصرف کونکي قانون کې تخصص لرونکی وکیل به وکولی شي ستاسو قضیه و ارزوي او تاسو ته د تعقیب مرحلو په اړه لارښود کړي. په یاد ولرئ چې د مصرف کونکي حقونه د قانون لخوا خوندي شوي، او که ستاسو حقونه تر پښو لاندې شوي وي، تاسو ممکن د خسارې یا بیرته ورکولو مستحق یاست. د قانوني مرستې په لټه کې مه هیروئ که تاسو باور لرئ چې ایمیزون مناسب عمل نه دی کړی.