علی بابا څنګه پیسې بیرته راولي؟

Alibabaد چین میشته ای کامرس لوی شرکت په ټوله نړۍ کې د ملیونونو پیرودونکو لپاره د خوښې پیرود پلیټ فارم ګرځیدلی. په هرصورت، سره له دې چې ډیری سوداګریزې راکړې ورکړې روانې دي، دا ناگزیر ده چې ستونزې به رامینځته شي، لکه د عیب محصولاتو ترلاسه کول یا په بشپړ ډول د امر نه ترلاسه کول. د دې وضعیت سره مخ، ډیری پوښتنه کوي: علی بابا څنګه پیسې بیرته راګرځوي؟

د پوهیدو لپاره چې علی بابا څنګه پیسې بیرته راګرځوي، دا اړینه ده چې د دوی پیرودونکي محافظت پالیسي وپیژني. علی بابا یو جامع سیسټم رامینځته کړی ترڅو ډاډ ترلاسه کړي چې پیرودونکي د شخړو یا سپارښتنو سره د ستونزو په صورت کې خوندي دي. د محافظت پالیسي مختلف اړخونه لکه د محصول کیفیت تضمین، بیرته راستنیدل، بیرته راستنیدل، یا د اغیزمنو پیرودونکو لپاره خساره.

د بیرته ورکولو غوښتنه کولو کې یو له لومړیو ګامونو څخه د علی بابا له لارې پلورونکي سره اړیکه نیول دي. دا د داخلي پیغام رسولو پلیټ فارم له لارې ترسره کیدی شي، چیرې چې مسلې ورسره مخ شوي او د بیرته راستنیدو دلیل یې تشریح کیدی شي. دا مهمه ده چې قوي شواهد وړاندې کړئ، لکه عکسونه یا ویډیوګانې، چې د ادعا ملاتړ کوي او د مسلې حل کول اسانه کوي.

یوځل چې د پلورونکي سره اړیکه جوړه شي او شواهد وړاندې شي، علی بابا وړاندیز کوي چې د دوستانه موافقې ته د رسیدو هڅه وکړي. پدې کې د پلورونکي سره خبرې اترې او د دواړو خواوو لپاره د دوه اړخیز ګټور حل موندل شامل دي. که چیرې کوم تړون ته ونه رسیږي، علی بابا کیدای شي مداخله وکړي او د منځګړیتوب په توګه عمل وکړي ترڅو د شخړې حل کړي.

په ډیرو پیچلو قضیو کې یا کله چې د پلورونکي سره اړیکه ناکامه وي، علی بابا د رسمي شخړې پروسه وړاندې کوي. پیرودونکي کولی شي د علي بابا پلیټ فارم له لارې د شخړې غوښتنه وسپاري، چیرې چې د شخړې پورې اړوند ټول توضیحات او شواهد باید چمتو شي، علی بابا د بې طرفه پریکړه کولو لپاره د دواړو خواوو لخوا وړاندې شوي شواهدو ته ډیر اهمیت ورکوي.

په لنډه توګه، علی بابا پیرودونکو ته مختلف انتخابونه او وسایل چمتو کوي د شخړو یا امرونو سره د ستونزو په صورت کې خپلې پیسې بیرته ترلاسه کړئ. د پلورونکي سره د مستقیم اړیکو څخه، د علی بابا منځګړیتوب له لارې د رسمي شخړې پروسې ته، پلیټ فارم هڅه کوي د رضایت او خوندیتوب ډاډ ترلاسه کړي. ستاسو کاروونکي. په هرصورت، دا اړینه ده چې د علی بابا لخوا رامینځته شوي پالیسۍ او پروسیجرونه تعقیب کړئ ترڅو ستاسو د بریالي بیرته ستنیدو امکانات اعظمي کړئ.

- د علی بابا د راستنیدو پالیسي

علی بابا، یو له نړیوال ای کامرس لویانو څخه دی د راګرځولو شرايت چې غواړي د خپلو پیرودونکو رضایت تضمین کړي. که د کوم دلیل لپاره تاسو د خپل پیرود څخه راضي نه یاست، علی بابا مختلف انتخابونه وړاندیز کوي نو تاسو کولی شئ خپلې پیسې بیرته ترلاسه کړئ.

1. د راستنیدو پروسه: علی بابا د بیرته راستنیدو لپاره روښانه او مؤثره پروسه لري. لومړی، تاسو باید د پلورونکي سره اړیکه ونیسئ ترڅو د بیرته راستنیدو دلیل تشریح کړئ او یوې موافقې ته ورسیږئ. بیا، تاسو باید محصول بیرته پلورونکي ته د هغه لارښوونو په تعقیب واستوئ چې دوی تاسو ته درکوي. یوځل چې پلورونکی بیرته راستنیدونکي محصول ترلاسه او تصدیق کړي ، علی بابا به ستاسو حساب ته بیرته ستنیدنه پروسس کړي.

2. د پیرودونکي خوندیتوب: علی بابا د خپلو پیرودونکو خوندیتوب ته پاملرنه کوي او په ډیری محصولاتو کې د کیفیت تضمین موده وړاندې کوي. که تاسو یو توکي ترلاسه کړئ چې زیانمن شوی، نیمګړی وي، یا د پلورونکي له توضیحاتو سره سمون نه خوري، تاسو کولی شئ په پلیټ فارم کې ادعا ثبت کړئ. علی بابا به قضیه وڅیړي او ممکن تاسو ته د بشپړ یا جزوي بیرته ورکولو وړاندیز وکړي، که مناسب وي. دا محافظت پیرودونکو ته ذهني سکون ورکوي ترڅو خپل پیرود په ډاډ سره ترسره کړي.

3. په ښه والي کې د پیرودونکي خدمت: علی بابا د غوره پیرودونکو خدماتو چمتو کولو باندې د خپل تمرکز لپاره ولاړ دی. که تاسو د بیرته ستنیدو په اړه کومه پوښتنه یا ستونزه لرئ، تاسو کولی شئ د علی بابا پیرودونکي خدماتو ټیم سره اړیکه ونیسئ. دوی به چمتو وي چې تاسو سره مرسته وکړي او تاسو ته د هرې ستونزې د حل لپاره ټول اړین معلومات چمتو کړي.

په لنډه کښی، د علی بابا د راستنیدو پالیسي دوی د پیرودونکو رضایت ته لومړیتوب ورکوي او ستاسو د پیرود څخه د پیسو بیرته ترلاسه کولو لپاره شفاف او مؤثره پروسه وړاندیز کوي. د پیرودونکي محافظت او د پیرودونکو کیفیت خدمت کلیدي اړخونه دي چې علی بابا د آنلاین معاملو لپاره د باور وړ انتخاب جوړوي. د ټولو هغو ګټو څخه چې علی بابا یې وړاندیز کوي ګټه پورته کولو کې مه هیروئ!

- په علی بابا کې د پیسو بیرته ورکولو پروسه

علی بابا څنګه پیسې بیرته راولي؟

علی بابا، د نړۍ مخکښ ای کامرس پلیټ فارم، د ساده کیش بیک پروسې وړاندیز کوي ستاسو د پیرودونکو لپاره. که د کوم دلیل لپاره تاسو د خپل پیرود څخه ناخوښه یاست یا که محصول ستاسو هیلې پوره نه کړي، علی بابا تاسو ته د بیرته ورکولو غوښتنه کولو امکان درکوي. بل ، زه به تاسو ته ګام په ګام تشریح کړم چې دا څنګه کار کوي دا پروسه د پیسو بیرته.

1 ګام: خپل علی بابا حساب ته ننوتل

لومړی شی چې تاسو باید وکړئ ستاسو د علی بابا حساب ته ننوتل دي. یوځل چې تاسو ننوتل ، د "زما امرونو" برخې ته لاړشئ او هغه مشخص پیرود غوره کړئ چې تاسو یې د بیرته ورکولو غوښتنه کول غواړئ. تاسو به وګورئ چې د "پیسو بیرته غوښتنه" لپاره یو اختیار به څرګند شي، په هغې کلیک وکړئ.

2 ګام: د بیرته ستنیدو فورمه ډکه کړئ

علی بابا به له تاسو څخه وغواړي چې د بیرته ستنیدو فورمه ډکه کړي، په کوم کې چې تاسو باید د لیږد توضیحات چمتو کړئ او هغه دلیل تشریح کړئ چې ولې تاسو د بیرته ستنیدو غوښتنه کول غواړئ. دا مهمه ده چې تاسو د امکان تر حده ډیر معلومات چمتو کړئ او عکسونه یا ویډیوګانې ضمیمه کړئ چې ستاسو د ادعا ملاتړ کوي. یوځل چې تاسو فورمه ډکه کړه ، د بیرته ستنیدو غوښتنه د سپارلو لپاره "سپارل" کلیک وکړئ.

- په علی بابا کې د بیرته ورکولو ترلاسه کولو لپاره اړتیاوې

د بیرته ورکولو غوښتنه وکړئ

که تاسو جوړ کړی وي په علی بابا وپیرئ او تاسو غواړئ د بیرته ورکولو غوښتنه وکړئ، ځینې اړتیاوې شتون لري چې تاسو یې باید پوره کړئ. لومړی، دا اړینه ده چې شخړه د علی بابا لخوا ټاکل شوې مودې کې پرانستل شي، چې معمولا د لیږد نیټې څخه تر 30 ورځو پورې وي. برسیره پردې، د کومې ستونزې روښانه او مفصل شواهد چې تاسو د محصول سره تجربه شوي باید چمتو شي.

اړین اسناد

د بیرته ورکولو ترلاسه کولو لپاره، دا مهمه ده چې سم اسناد ولرئ. د مثال په توګه، د رسید یا د پلور رسید یوه کاپي ته اړتیا ده. سربیره پردې ، که چیرې توکي د بار وړلو پرمهال زیانمن شوي وي ، نو دا اړینه ده چې عکسونه یا ویډیوګانې پکې شاملې کړئ چې هغه حالت ښیې چې محصول پکې راغلی. دا هم د یادونې وړ ده چې علی بابا ممکن د ځانګړي قضیې پورې اړوند اضافي اسنادو غوښتنه وکړي.

د عرضه کوونکي سره اړیکه ونیسئ

یوځل چې تاسو اړین اسناد چمتو کړئ او یوه شخړه خلاص کړئ، علی بابا به د عرضه کونکي سره اړیکه ونیسي ترڅو قضیه وڅیړي او د احتمالي بیرته ورکولو په اړه خبرې اترې وکړي. په یاد ولرئ چې د پروسې په اوږدو کې د عرضه کونکي سره روښانه او درناوي اړیکه وساتئ. برسیره پردې، دا مهمه ده چې یادونه وکړو چې علی بابا د شخړو په حل کې د منځګړیتوب په توګه کار کوي او اصلي موخه یې د ټولو ښکیلو اړخونو لپاره د خوندي او اطمینان لرونکي پیرود تجربه یقیني کول دي.

- په علی بابا کې د راستنیدو اټکل شوي وختونه

په علی بابا کې د بیرته ستنیدو اټکل شوي وختونه د محصول ډول او ځانګړي پلورونکي پورې اړه لري. دا مهمه ده چې یادونه وکړو چې علی بابا یو ای کامرس پلیټ فارم دی چې پیرودونکي په ټوله نړۍ کې له پلورونکو سره نښلوي، نو د بیرته راستنیدو پروسې د مختلفو تغیراتو لخوا اغیزمن کیدی شي. په هرصورت، علی بابا د پیرودونکو ساتنه او د قناعت وړ تجربه تضمین کولو لپاره پالیسي او میکانیزمونه لري.

په عموم کې، که چیرې یو پیرودونکی وغواړي چې په علی بابا کې یو محصول بیرته راولي، دوی باید د پلورونکي سره اړیکه ونیسي او د بیرته راستنیدو تړون غوښتنه وکړي او که دا ومنل شي، د وخت نیټه ټاکل کیږي محصول بیرته ورکړئ. دا اړینه ده چې پیرودونکي د بیرته راستنیدو ثبوت او شواهد وساتي، لکه د کڅوړې تعقیب شمیره او د پلورونکي سره هر ډول اړیکه، د شخړو په صورت کې پروسې اسانه کولو لپاره.

یوځل چې پلورونکي بیرته راستنیدونکي محصول ترلاسه کړي، هغه به یې معاینه او ارزونه وکړي. که دا معلومه شي چې محصول د بیرته راستنیدو لپاره رامینځته شوي شرایط پوره کوي ، علی بابا به د منل شوي شرایطو او شرایطو سره سم پیرودونکي ته د بیرته ورکولو پروسه پروسس کړي. دا مهمه ده چې په یاد ولرئ چې د بیرته راستنیدو دقیق وخت ممکن توپیر ولري، مګر علی بابا د پیرودونکو او پلورونکو ترمنځ د شخړو د حل کولو او د قناعت وړ پیرود تجربه ډاډمن کولو لپاره یو خوندي او باوري پلیټ فارم چمتو کوي.

- په علی بابا کې د بیرته راستنیدو غوښتنې پروسه

په علی بابا کې د بیرته راستنیدو غوښتنې پروسه ساده او موثره ده. که د کوم دلیل لپاره تاسو د خپل پیرود څخه ناخوښه یاست یا د ترلاسه شوي محصولاتو سره کومه ستونزه لرئ، علی بابا تاسو ته د بیرته ستنیدو او بیرته ورکولو غوښتنه کولو اختیار وړاندې کوي. بیا به موږ تشریح کړو ګام په ګام تاسو څنګه کولی شئ دا پروسه په بریالیتوب سره ترسره کړئ.

لومړی، د ننه کیدل په خپل علی بابا حساب کې او په اصلي مینو کې ‍»زما امرونه» برخې ته لاړشئ. هلته به تاسو د پلیټ فارم له لارې ستاسو د ټولو پیرودونو لیست ومومئ. هغه امر غوره کړئ چې تاسو یې غواړئ د بیرته ستنیدو غوښتنه وکړئ او د "بیرته راستنیدنې غوښتنه" تڼۍ کلیک وکړئ.

بیا یو فارم به خلاص شي چیرته چې تاسو باید د بیرته ستنیدو د دلیل په اړه مفصل معلومات چمتو کړئ. دا مهمه ده چې تاسو د محصول روښانه او مفصل عکسونه شامل کړئ چې د بیرته راستنیدو دلیل ښیې. همدارنګه، ډاډ ترلاسه کړئ چې ستونزه په سمه او لنډ ډول تشریح کړئ. یوځل چې تاسو فورمه ډکه کړئ ، ستاسو د غوښتنې پروسس کولو لپاره "سپارل" کلیک وکړئ.

- په علی بابا کې د کیش بیک اعظمي کولو لپاره وړاندیزونه

1. په علی بابا کې د بیرته ستنیدو غوښتنه کولو اړتیاوې:

مخکې لدې چې موږ ستاسو د اعظمي کولو لپاره ستراتیژیو کې ډوب شو په علی بابا کې بیرته ورکول، دا مهمه ده چې د دې غوښتنې لپاره اړین اړتیاوې وپیژنئ. ته بیرته ترلاسه کولتاسو باید ځینې ځانګړي معیارونه پوره کړئ. لومړی، ډاډ ترلاسه کړئ چې تاسو د لیږد ټول اسناد او شواهد لرئ، لکه د پلورونکي سره د خبرو اترو سکرین شاټونه، د بار وړلو تعقیب توضیحات، او د خراب شوي یا غلط محصول عکسونه.

همدارنګه، دا اړینه ده چې تاسو د علی بابا لخوا رامینځته شوي وخت چوکاټ کې د پلورونکي سره کومه ستونزه یا شخړه اړیکه ونیسئ.. عموما، دا موده د توکي ترلاسه کولو وروسته 15 ورځې ده، نو تاسو باید د هرې مسلې حل کولو لپاره ګړندي عمل وکړئ. که تاسو د ټاکل شوې نیټې دننه د ستونزې څخه علی بابا ته خبر نه ورکوئ، تاسو ممکن د بیرته ورکولو وړ نه یاست.

2. ستاسو د بیرته ستنیدو اعظمي کولو لپاره ستراتیژۍ:

کله چې په علي بابا کې ستاسو د نغدو پیسو اعظمي کولو خبره راځي ، نو اړینه ده چې یو څه غوره کړئ اغیزمنې تګلارې. لومړی، مهرباني وکړئ د پیرود کولو دمخه د محصول توضیحات او ځانګړتیاوې په دقت سره وګورئ.. ډاډ ترلاسه کړئ چې تاسو په بشپړ ډول پوهیږئ هغه څه چې تاسو یې اخلئ او تایید کړئ چې دا ستاسو اړتیاوې او هیلې پوره کوي.

ستاسو د بیرته ورکولو اعظمي کولو لپاره بله ګټوره تګلاره ده یوې موافقې ته د رسیدو لپاره د پلورونکي سره مستقیم خبرې وکړئ. مخکې لدې چې سخت ګامونه پورته کړئ ، لکه د شخړې خلاصول یا له علی بابا څخه د مداخلې غوښتنه کول ، هڅه وکړئ له پلورونکي سره اړیکه ونیسئ او خپله ستونزه تشریح کړئ. په ډیری قضیو کې، پلورونکي د دوستانه حلونو موندلو ته لیواله دي او د جزوی یا بشپړ بیرته ورکولو وړاندیز کوي.

3. سیسټم وکاروئ علی بابا شخړه:

که تاسو نشئ کولی د پلورونکي سره موافقې ته ورسیږئ او اړتیا لرئ چې په علی بابا کې پیسې بیرته ترلاسه کړئ، د علی بابا د شخړو سیسټم په مؤثره توګه وکاروئ. دا سیسټم تاسو ته اجازه درکوي چې رسمي شکایت ثبت کړئ او ستاسو د وضعیت شواهد وړاندې کړئ. ډاډ ترلاسه کړئ چې تاسو د خپلې ادعا د ملاتړ لپاره قوي شواهد وړاندې کوئ، لکه سکرین شاټونه، بریښنالیکونه او د غلط بار وړلو یا عیب محصولاتو شواهد.

بیاکارول د علی بابا سره روښانه او دقیق اړیکه وساتئ د پروسې په اوږدو کې د بریالي بیرته ستنیدو ډاډ ترلاسه کولو کلیدي ده. مهرباني وکړئ د علي بابا څخه د اضافي معلوماتو لپاره هرې پوښتنې یا غوښتنې ته د ځواب ویلو لپاره چمتو اوسئ ترڅو د شخړې حل پروسه ګړندۍ کړي.

- د راستنیدو په صورت کې د علی بابا کاروونکو لپاره ملاتړ سرچینې

په علی بابا کې د راستنیدو کړنلاره:

علی بابا چمتو کولو ته ژمن دی دې کاروونکو ته یو خوندي او د قناعت وړ پیرود تجربه. په هغه صورت کې چې تاسو اړتیا لرئ یو محصول بیرته راوباسئ، پلیټ فارم د پروسې اسانه کولو لپاره د ملاتړ سرچینو لړۍ وړاندې کوي. لومړی ګام د پلورونکي سره د چیٹ فنکشن له لارې اړیکه نیول دي، چیرې چې تاسو کولی شئ د بیرته ستنیدو دلیل تشریح کړئ او په توضیحاتو موافقه وکړئ.

د علی بابا بیرته ستنیدو تضمین:

کله چې تاسو په علی بابا کې محصول بیرته راوباسئ، نو دا مهمه ده چې د پلیټ فارم لخوا وړاندیز شوي د بیرته ستنیدو تضمین په پام کې ونیسئ په ډیری مواردو کې ، د علی بابا پلورونکي دوی د 15 ورځو پیسو بیرته ورکولو تضمین وړاندیز کوي، تاسو ته د محصول چک کولو لپاره کافي وخت درکوي او پریکړه وکړئ چې ایا تاسو غواړئ دا وساتئ یا یې بیرته ورکړئ. د دې مودې په جریان کې، تاسو حق لرئ چې بشپړ بیرته تادیه یا بدیل ترلاسه کړئ.

د بیرته ستنیدو په صورت کې د پیرودونکي محافظت:

د پیسو بیرته ورکولو تضمین سربیره، علی بابا پیرودونکو ته وړاندیز کوي a اضافي محافظت ترڅو ډاډ ترلاسه شي چې دوی د خپلو پیرودونو څخه راضي دي. که چیرې پلورونکي د منلو وړ حل وړاندیز ونه کړي یا په 3 ورځو کې ځواب ووایی، تاسو کولی شئ یوه شخړه ثبت کړئ د علی بابا څخه د مرستې لپاره. پلیټ فارم به ستاسو قضیه وڅیړي او د امکان تر حده په عادلانه توګه یې حل کولو لپاره اقدامات وکړي.

- په علی بابا کې د راستنیدو پروسې ارزونه او څارنه

په علی بابا کې د بیرته ستنیدو پروسه ارزول کیږي او د پیرودونکو رضایت ډاډمن کولو لپاره نږدې تعقیب کیږي. Alibaba یو سیسټم په خپل ځای کې لري چې پیرودونکو ته اجازه ورکوي چې د امر بیرته راستنیدو غوښتنه وکړي که چیرې دا د دوی هیلې پوره نه کړي یا که د ترلاسه شوي محصول سره کومه ستونزه شتون ولري.

د بیرته راستنیدو پروسې پیل کولو لپاره، پیرودونکي باید د علی بابا پلیټ فارم کې یوه شخړه پرانیزي، د بیرته راستنیدو د دلیل په اړه دقیق توضیحات چمتو کړي. Alibaba پیرودونکي هڅوي چې د دوی د ادعا ملاتړ کولو لپاره عکس یا مستند شواهد ضمیمه کړي. یوځل چې شخړه وسپارل شي ، پلورونکي ته خبر ورکول کیږي او د ځواب ورکولو لپاره یو ټاکلی وخت لري او هڅه کوي مستقیم له پیرودونکي سره ستونزه حل کړي.

Alibaba د ارزونې او څارنې سیسټم پلي کړی ترڅو ډاډ ترلاسه کړي چې د راستنیدو پروسه په عادلانه او مؤثره توګه ترسره کیږي. د راستنیدو هره غوښتنه د ملاتړ ټیم لخوا په انفرادي ډول بیاکتنه کیږي او په پام کې نیول کیږي. Alibaba. په هغه صورت کې چې شخړه په مستقیم ډول د پیرودونکي او پلورونکي ترمنځ حل نشي، Alibaba د دواړو خواوو لپاره د مساوي حل موندلو لپاره به مداخله وکړي.