په RingCentral کې د زنګ څارنې (مدیر) څنګه فعال کړو؟

وروستی تازه معلومات: ۰۱/۰۲/۲۰۲۴

په رینګ سینټرل کې د تلیفون نظارت (اډمین) څنګه فعال کړئ؟

د سوداګرۍ مخابراتو چاپیریال کې ، دا اړینه ده چې داسې وسیلې ولرئ چې د تلیفون زنګونو اغیزمن مدیریت ته اجازه ورکوي. د تلیفون څارنه یو له هغو کلیدي ځانګړتیاو څخه دی چې مدیران یې فعالولو ته اړتیا لري په پلیټ فارم کې ستاسو د شرکت ارتباطات. د کال د څارنې له لارې، مدیران کولی شي څارنه وکړي او غوږ ونیسي په حقیقي وخت کې د کاروونکو تلیفون خبرې اترې. دا دوی ته وړتیا ورکوي چې د خدماتو کیفیت تصدیق کړي، د کارمندانو فعالیت ارزونه وکړي، او په نازکو حالاتو کې مالتړ چمتو کړي.

اوس ، راځئ وګورو چې څنګه په RingCentral کې د مدیر په توګه د تلیفون نظارت وړ کړو. د دې ترتیب کولو لپاره، تاسو باید لومړی د RingCentral مدیریت کنسول ته لاسرسی ومومئ. له هغه ځایه ، د زنګ تنظیماتو برخې ته لاړشئ او د تلیفون نظارت اختیار وګورئ. دا هغه ځای دی چې تاسو کولی شئ دا فعالیت ستاسو د سازمان لپاره فعال کړئ.

یوځل چې تاسو د تلیفون نظارت اختیار ومومئ ، هغه تمدیدونه یا ډیپارټمنټونه غوره کړئ چې تاسو غواړئ دې خصوصیت ته لاسرسی ورکړئ. تاسو کولی شئ د ټولو کاروونکو لپاره د زنګ نظارت وړ کړئ یا په انفرادي ډول غوره کړئ. سربیره پردې ، دا ممکنه ده چې د لاسرسي مختلف کچې تنظیم کړئ ، کوم چې تاسو ته اجازه درکوي ځینې مدیرانو ته ځانګړي اجازې وټاکئ.

وروسته له دې چې تاسو سیټ اپ بشپړ کړئ، ډاډ ترلاسه کړئ چې خپل بدلونونه خوندي کړئ او د زنګ نظارت فیچر ازموینه وکړئ ترڅو تایید کړئ چې دا په سمه توګه فعال شوی. د زنګ وهلو هڅه وکړئ او تصدیق کړئ چې ټاکل شوي مدیران کولی شي په ریښتیني وخت کې خبرې واوري او وڅاري.

په پایله کې، په RingCentral کې د تلیفون نظارت فعالول مدیرانو ته اړین وسیله چمتو کوي په یوه شرکت کې د تلیفون خدماتو کیفیت اداره او ارزونه کول. د ادارې کنسول کې د یو څو ساده ګامونو په تعقیب سره، مدیران کولی شي دا فعالیت فعال کړي او مطلوب کاروونکو ته لاسرسی ورکړي. په خپل سازمان کې د اړیکو او ملاتړ د ښه کولو لپاره د دې وړتیا څخه د ګټې اخیستنې څخه ډډه وکړئ.

1. په RingCentral کې د تلیفون نظارت فیچر

دا مدیرانو ته اجازه ورکوي چې د دوی په سازمان کې شوي تلیفونونو باندې بشپړ کنټرول ولري. دا خصوصیت په ځانګړې توګه د هغو مدیرانو لپاره ګټور دی چې د کیفیت، روزنې، یا امنیتي دلایلو لپاره د کارمندانو تلیفونونو څارنه او نظارت ته اړتیا لري.

د تلیفون څارنې سره، مدیران کولی شي په ریښتیني وخت کې واورئ د کاروونکي خبرې اترې او خپل فعالیت څارنه وکړئدا دوی ته اجازه ورکوي چې د پرمختګ لپاره ساحې وپیژني، سمدستي فیډبیک چمتو کړي، او ډاډ ترلاسه کړي چې تلیفونونه په مناسبه او مسلکي توګه اداره کیږي د کال په پرمختګ کې مداخله که اړتیا وي، د کومې ستونزې یا شک د حل لپاره فوري مرستې چمتو کول.

په RingCentral کې د مدیر په توګه د تلیفون نظارت وړ کولو لپاره، دا ساده ګامونه تعقیب کړئ:

  • په RingCentral کې خپل د مدیر حساب ته ننوتل.
  • د "تنظیماتو" برخې ته لاړشئ او "د کال فیچرز" باندې کلیک وکړئ.
  • د "کال نظارت" اختیار غوره کړئ او فعالیت فعال کړئ.
  • ستاسو د اړتیاو پراساس د څارنې غوره توبونه تنظیم کړئ ، لکه په تلیفون کې د مداخلې وړتیا یا په ساده ډول دوی ته غوږ ونیسئ.
  • چمتو! اوس تاسو کولی شئ په اسانۍ او مؤثره توګه ستاسو په اداره کې د کاروونکو تلیفونونو نظارت او نظارت وکړئ.
ځانګړې محتوا - دلته کلیک وکړئ  څنګه د لینډ لاین څخه تلیفونونه د ګرځنده تلیفون سره وصل کړو؟

د دې سره، مدیران کولی شي د خپل سازمان په مخابراتو ښه کنټرول ولري، د خدماتو کیفیت ښه کړي، او د پیرودونکو رضایت یقیني کړي.

2. په RingCentral کې د تلیفون نظارت فعالولو لپاره ګامونه

مرحله 1: د خپل حساب تنظیماتو ته لاسرسی ومومئ.
د څارنې د فعالولو لپاره په RingCentral کې زنګ وهل د یو مدیر په توګه، تاسو باید لومړی په پلیټ فارم کې د خپل حساب ترتیباتو ته لاسرسی ومومئ RingCentral ته د خپل مدیر اسنادو سره ننوتل او د ترتیباتو برخې ته لاړ شئ. یوځل چې هلته لاړ شئ، د "کال ترتیبات" یا یو انتخاب وګورئ. ورته نوم او پرمختللي ترتیباتو ته د لاسرسي لپاره یې کلیک وکړئ.

2 ګام: د تلیفون څارنه تنظیم کړئ.
یوځل د زنګ تنظیماتو برخه کې ، د "کال نظارت" یا "ریښتیني وخت کال نظارت" اختیار وګورئ ترڅو مدیرانو ته د تلیفونونو نظارت کولو اجازه ورکړي. په ریښتیني وخت کې. ډاډ ترلاسه کړئ چې د دوام ورکولو دمخه خپل بدلونونه خوندي کړئ.

3 ګام: د مدیرانو لپاره د تلیفون نظارت امتیازات تنظیم کړئ.
اوس چې تاسو د دې لپاره نظارت فعال کړی دی RingCentral ته زنګ ووهئدا مهمه ده چې د هغه مدیرانو لپاره د څارنې امتیازات تنظیم کړئ چې تاسو غواړئ دې خصوصیت ته لاسرسی ومومئ. د "کارونکي اجازې" یا "اداره تنظیماتو" برخې ته لاړشئ او د تلیفون نظارت پورې اړوند اختیار وګورئ. له هغه ځایه، تاسو کولی شئ ځانګړي مدیرانو ته اړین امتیازات وټاکئ نو دوی کولی شي په ریښتیني وخت کې تلیفونونه وڅاري. یوځل چې تاسو مناسب امتیازات تنظیم کړئ خپل بدلونونه خوندي کول مه هیروئ.

په یاد ولرئ چې په رینګ سینټرال کې د مدیر په توګه د زنګونو نظارت فعالول تاسو ته اجازه درکوي په ریښتیني وخت کې د تلیفونونو ډیر کنټرول او څارنه ولرئ. ډاډ ترلاسه کړئ چې دا مرحلې تعقیب کړئ او د مدیرانو لپاره د څارنې مناسب امتیازات تنظیم کړئ څوک چې دې خصوصیت ته لاسرسی ته اړتیا لري. د تلیفون نظارت فعالولو سره ، تاسو به وکولی شئ د خپل شرکت تلیفوني مخابراتو مدیریت کې د ډیر امنیت او موثریت تضمین وکړئ.

3. د تلیفون نظارت لپاره د مدیر اجازې تنظیم کول

په RingCentral کې د مدیر په توګه د تلیفون نظارت فعالولو لپاره، تاسو اړتیا لرئ چې مناسب اجازې تنظیم کړئ د کال څارنه د سوداګرۍ لپاره یو مهم خصوصیت دی ځکه چې دا مدیرانو ته اجازه ورکوي چې د خدماتو کیفیت او د معلوماتو امنیت ډاډمن کړي. لاندې د اړین مدیر اجازې تنظیم کولو مرحلې دي:

1. د مدیر په توګه خپل RingCentral حساب ته ننوتل.

  • 2. د نیویګیشن مینو کې "ترتیبات" کلیک وکړئ.
  • 3. د ډراپ-ډاون لیست څخه "رولونه او اجازې" غوره کړئ.
  • 4. "نوی رول اضافه کړئ" کلیک وکړئ جوړول د نوي مدیر رول.
  • 5. نوي رول ته نوم ورکړئ او مناسب اجازې وټاکئ.
ځانګړې محتوا - دلته کلیک وکړئ  زما د ټیلسیل شمیره څنګه راجستر کړم

په مهمه توګه، د تلیفون نظارت فعالولو لپاره اړین اجازې ممکن ستاسو د شرکت اړتیاو پورې اړه ولري. په هرصورت، ځینې کلیدي اجازې چې باید ورکړل شي عبارت دي له:

  • د تلیفون څارنې فعالیت ته لاسرسی.
  • د زنګ وهلو معلوماتو ته لاسرسی.
  • د تلیفون ریکارډونو ته لاسرسی.
  • د ریښتیني وخت تلیفون راپورونو ته لاسرسی.

یوځل چې تاسو اړین اجازې تنظیم کړئ ، مدیران کولی شي د دوی د RingCentral حساب څخه د کارمندانو تلیفونونو ته لاسرسی او څارنه وکړي. په یاد ولرئ چې دا مهمه ده چې دا فعالیت په مسؤلیت سره وکاروئ او تل د کارمندانو محرمیت ته درناوی وکړئ.

4. څنګه وټاکئ چې کوم توسیعونه په RingCentral کې د څارنې لپاره

په RingCentral کې د څارنې لپاره کوم تمدیدونه غوره کړئ:

1. د مدیر په توګه خپل RingCentral حساب ته ننوتل.

2. د حساب مدیریت برخې ته لاړ شئ او "د څارنې ترتیبات" غوره کړئ.

3. د څارنې د ترتیباتو په پاڼه کې، تاسو به ستاسو د RingCentral حساب کې موجود ټولو توسیعونو لیست وګورئ.

په یاد ولرئ: تاسو کولی شئ هرڅومره توسیعونه وټاکئ څومره چې تاسو غواړئ. دا په ځانګړي توګه ګټور دی که تاسو په خپل سازمان کې د ډیری ډیپارټمنټونو یا ټیمونو نظارت کولو مسؤل یاست.

سربېره پر دې: که تاسو غواړئ په یو ځانګړي توسیع کې نظارت غیر فعال کړئ ، په ساده ډول ورته بکس غیر چیک کړئ.

5. د غوره څارنې لپاره د تلیفون ثبتولو اختیارونه

د تلیفون زنګونو ثبتولو وړتیا د خبرو اترو غوره څارنې او څارنې لپاره اړینه ده. په RingCentral کې، ډیری اختیارونه شتون لري چې د زنګ ثبتولو وړ کړي او د مدیرانو لپاره د کنټرول مناسبه کچه ډاډمن کړي. دا اختیارونه په اسانۍ سره د RingCentral کنټرول پینل له لارې تنظیم کیدی شي ترڅو د هرې ادارې ځانګړي اړتیاوې پوره کړي.

د زنګ ثبتولو یو اختیار چې رینګ سنټرل وړاندیز کوي د کلاوډ ثبت کول دي. د دې اختیار په فعالولو سره، ټول تلیفونونه، دواړه راتلونکی او بهر، په اوتومات ډول ثبت او زیرمه کیږي په خوندي ډول په ورېځ کې. دا د وروسته بیاکتنې او تحلیل لپاره اسانه لاسرسی او ذخیره چمتو کوي. برسیره پردې، د کلاوډ ثبت کول ډاډ ورکوي چې تاسو هیڅ مهم خبرې اترې له لاسه ورنکړئ، حتی که د ځایی وسیلو سره یو څه غلط وي.

په RingCentral کې د تلیفون ثبتولو بل اختیار شتون لري د زنګ ثبت کول دي په غوښتنه. دا مدیرانو ته اجازه ورکوي چې یوازې د اړتیا په وخت کې د تلیفون ثبت کول فعال کړي. د دې اختیار په غوره کولو سره، کاروونکي کولی شي د اړتیا په صورت کې د زنګ په جریان کې د زنګ ثبت کول پیل او ودروي. دا فعالیت په ځانګړي ډول د شرایطو لپاره ګټور دی چیرې چې تاسو اړتیا لرئ یوازې د ځانګړي کال ځینې برخې ثبت کړئ. د غوښتنې پراساس ثبت کول د تلیفون ثبتولو پروسې کې خورا انعطاف او کنټرول چمتو کوي.

ځانګړې محتوا - دلته کلیک وکړئ  په ګوګل کې د ټیلسیل بلینګ فعالولو څرنګوالی

6. د تلیفون نظارت سره د موثریت اعظمي کول

ستاسو په سوداګرۍ کې د موثریت اعظمي کولو لپاره ، د تلیفون مؤثره څارنه اړینه ده. د RingCentral د تلیفون څارنې ځانګړتیا سره، مدیران کولی شي په ریښتیني وخت کې تلیفونونه وڅاري. دا دوی ته اجازه ورکوي چې د پرمختګ لپاره ساحې وپیژني، فوري فیډبیک چمتو کړي، او ډاډ ترلاسه کړي چې مناسب پروتوکولونه تعقیب شوي.

په RingCentral کې د مدیر په توګه د تلیفون نظارت فعالولو لپاره، دا ساده ګامونه تعقیب کړئ:

  • خپل ته ننوتل د RingCentral حساب د مدیر په توګه.
  • د کنټرول پینل ته لاړ شئ او د مینو څخه "ترتیبات" غوره کړئ.
  • د ریښتیني وخت مخابراتو برخه کې ، د تلیفون نظارت باندې کلیک وکړئ.
  • د تلیفون نظارت اختیار فعال کړئ.
  • د هغو کاروونکو لپاره د اجازې او لاسرسي کچه تعریفوي څوک چې د تلیفونونو نظارت کولو وړتیا ولري.

یوځل چې تاسو په RingCentral کې د تلیفون نظارت فعال کړئ ، تاسو کولی شئ د خپل شرکت تلیفون مخابراتو کیفیت او موثریت باندې ډیر کنټرول ولرئ. په یاد ولرئ چې دا فیچر د دې لپاره ډیزاین شوی چې تاسو سره د محصول ښه کولو کې مرسته وکړي او د پیرودونکو خدمت، نو ډاډ ترلاسه کړئ چې تاسو یې وکاروئ په مؤثره توګه.

7. په RingCentral کې د تلیفونونو د څارنې لپاره امنیتي سپارښتنې

پداسې حال کې چې د RingCentral تلیفون څارنه د خدماتو کیفیت او د کارمندانو روزنې ډاډ ترلاسه کولو لپاره یو اړین فعالیت دی، دا مهمه ده چې ځینې خوندیتوب سپارښتنې په ذهن کې وساتئ. دا اقدامات به د کارمندانو محرمیت ساتلو کې مرسته وکړي او د قوانینو او مقرراتو اطاعت ډاډمن کړي.

1. روښانه پالیسۍ او طرزالعملونه تعریف کړئ: د کال د څارنې د پلي کولو دمخه، دا اړینه ده چې روښانه پالیسۍ او طرزالعملونه رامینځته کړي. پدې کې دا تعریف کول شامل دي چې څوک کولی شي تلیفونونه وڅاري، کوم ډول معلوماتو ته لاسرسی ومومي، او د زنګ ثبت کول څنګه اداره کیږي. دا پالیسۍ باید خبر شي په مؤثره توګه د ټولو ښکیلو کارمندانو لپاره.

2. مناسب رضایت ترلاسه کړئ: مخکې له دې چې تاسو د تلیفونونو څارنه پیل کړئ، ډاډ ترلاسه کړئ چې د ښکیلو کارمندانو څخه مناسب رضايت ترلاسه کړئ. پدې کې ستاسو د لیکلي رضایت غوښتنه کول یا د هر کال په پیل کې د پیغام ثبت کول شامل دي چې دا د تطبیق وړ محرمیت او امنیتي قوانینو او مقرراتو سره مطابقت لري.

3. خپل معلومات خوندي او اداره کړئ خوندي لاره: د تلیفون نظارت پرمهال راټول شوي ریکارډونه او معلومات باید اداره شي په خوندي ډول او د غیر مجاز لاسرسي په وړاندې ساتنه وکړئ. پدې کې د قوي پاسورډونو کارول ، د ذخیره شوي ډیټا کوډ کول ، او مجاز خلکو ته د لاسرسي محدودول شامل دي. سربیره پردې ، دا وړاندیز کیږي چې د معلوماتو ساتلو پالیسۍ رامینځته کړي ترڅو ریکارډونه حذف کړي کله چې دوی نور اړتیا نلري.