څنګه په مؤثره توګه په کار کې شخړې اداره کړئ؟ په کاري چاپیریال کې، دا د شخړو شرایطو لپاره معمول دی چې د تولید او کاري چاپیریال اغیزه کولی شي. د دې لپاره چې دا شخړې د لویو ستونزو څخه مخنیوی وشي، دا اړینه ده چې شتون ولري اغېزمنې ستراتیژۍ مدیریت کله چې د شخړې سره مخ وي، کارګران او مشران باید د اړیکو او د ستونزو حل کولو مهارتونه ولري، او همدارنګه د احساساتو اداره کولو وړتیا او وړتیا ولري. ارام اوسه په سختو حالاتو کې. پدې مقاله کې، موږ به مختلف تخنیکونه او طریقې وپلټئ چې تاسو سره به په اداره کولو کې مرسته وکړي په مؤثره توګه په کار کې شخړې، د ټولو ښکیلو کسانو لپاره مثبت او ګټور کاري فضا رامنځته کوي.
ګام په ګام ➡️ څنګه په کار کې شخړې په مؤثره توګه اداره کړئ؟
څنګه په مؤثره توګه په کار کې شخړې اداره کړئ؟
- Identifica el conflicto: لومړی څه باید وکړې؟ دا پیژندل او پیژندل دي چې په کار کې شخړه شتون لري. دا کیدای شي د نظرونو توپیر، د همکار سره اختلاف یا کوم بل شخړه حالت وي چې د کار چاپیریال اغیزه کوي.
- مختلف لیدونه درک کړئ: دا مهمه ده چې په جګړه کې د ټولو ښکیلو خواوو خبرې واورئ او هڅه وکړئ چې د دوی په نظرونو پوه شي. هر شخص ممکن مختلف تجربې، هیلې او اړتیاوې ولري، کوم چې کولی شي تاسو سره د یو مناسب حل په موندلو کې مرسته وکړي.
- ارام او هدفمند اوسئ: دا عادي خبره ده چې د شخړې په جریان کې د خپګان یا خپګان احساس وکړئ، مګر دا اړینه ده چې آرام او هدف پاتې شي. په عاجزانه یا تیري سره د عکس العمل څخه ډډه وکړئ، ځکه چې دا به وضعیت نور هم خراب کړي. د غږ آرامه ټون وساتئ او روښانه او درناوی ژبه وکاروئ.
- یو ګډ حل ومومئ: د دې پر ځای چې د خپل نظر د تحمیلولو هڅه وکړئ، د حل لارې په لټه کې شئ چې ټول ښکیل اړخونه راضي کړي. خلاص او صادقانه اړیکه وهڅوئ، او ټول نظریات او وړاندیزونه په پام کې ونیسئ. د یوې ډلې په توګه کار وکړئ ترڅو د شخړې د حل لپاره غوره لاره ومومئ.
- د خبرو اترو تخنیکونه وکاروئ: د حل په لټه کې، تاسو ممکن په ځینو ټکو خبرې اترې او جوړجاړی وکړئ. هر څه په سمه توګه هغه ډول نه کیدی شي چې تاسو یې غواړئ، مګر دا مهمه ده چې یو منځنی ځای ومومئ چې ټول اړخونه په دې اړه جوړجاړي ته لیواله وي.
- د تړونونو او ژمنو جوړول: یوځل چې تاسو د حل لاره ومومئ، ډاډ ترلاسه کړئ چې واضح او ځانګړي تړونونه رامینځته کړئ. تعریف کوي چې څوک به کوم عملونه، په کومه موده کې ترسره کوي او میکانیزمونه رامینځته کوي ترڅو ارزونه وکړي چې ایا ژمنې پوره کیږي.
- څارنه او بیاکتنه: د شخړې د حل کولو وروسته، ډاډ ترلاسه کړئ چې وضعیت وڅیړئ او بیاکتنه وکړئ چې آیا پلي شوي حلونه کار کوي. که اړتیا وي، تعدیلات او سمونونه ترسره کړئ ترڅو ډاډ ترلاسه شي چې په راتلونکي کې شخړه بیا نه راپورته کیږي.
په یاد ولرئ چې په کار کې د منازعې اغیزمن مدیریت صبر، خواخوږۍ، او د اړیکو مهارتونو ته اړتیا لري. د تمرین او وقف سره، تاسو کولی شئ شخړې په کاري چاپیریال کې د ودې او پرمختګ لپاره فرصتونو ته واړوئ. د شخړو سره مخ کیدو څخه مه ویره مه کوئ او د ټیم په توګه کار وکړئ ترڅو دوی په مثبت او رغنده توګه حل کړي!
پوښتنه او ځواب
1. په کار کې د شخړو د اغیزمن مدیریت لپاره کوم ګامونه دي؟
- د شخړې پیژندنه: په کاري چاپیریال کې د ستونزې یا اختلاف شتون پیژني.
- پرانیستې اړیکه: سره صادقانه او درناوي خبرې اترې رامینځته کړئ بل کس د دوی په نظرونو او اندیښنو پوهیدل.
- Buscar soluciones: مختلف انتخابونه تحلیل کړئ او د عمل پلان ومومئ چې د منلو وړ وي دواړه خواوې.
- Implementar la solución: د موافقه شوي عمل پلان پلي کړئ او د اړتیا په صورت کې اړین سمونونه وکړئ.
- Evaluar los resultados: د پلي شوي حل پایلې تحلیل کړئ او د اړتیا په صورت کې تنظیمات وکړئ.
2. زه څنګه کولی شم د خپل رییس سره په کار کې شخړه حل کړم؟
- Mantener la calma: احساسات کنټرول کړئ ترڅو وضعیت ته په منطقي او رغنده توګه مراجعه وکړئ.
- حقایق روښانه کړئ: د شخړې په اړه هدفي او اړونده معلومات راټول کړئ.
- Programar una reunión: د شخړې په اړه د بحث لپاره د خپل مالک سره د ناستې غوښتنه وکړئ.
- خپلې اندیښنې څرګند کړئ: خپلې اندیښنې په واضح او ټینګار سره شریک کړئ.
- Escuchar a tu jefe: د خپل مشر لید ته پام وکړئ او هڅه وکړئ چې د هغه په نظر پوه شئ.
- په ګډه حلونه ومومئ: د ګډې زمینې موندلو لپاره په ګډه کار وکړئ او شخړه په دوه اړخیزه ګټوره توګه حل کړئ.
3. د کار د شخړو په اداره کولو کې د خواخوږۍ اهمیت څه دی؟
- د پوهاوي وده: خواخوږي موږ ته اجازه راکوي چې د نورو احساساتو او نظرونو پوه شو، د شخړې حل اسانه کوي.
- Promover la comunicación efectiva: د خواخوږۍ په ښودلو سره، تاسو د باور چاپیریال رامینځته کوئ چې د خلاصون او صادقانه خبرو اترو اسانتیا برابروي.
- ګډې حل لارې پیدا کړئ: خواخوږي د حل په موندلو کې مرسته کوي چیرې چې دواړه خواوې د اوریدلو او ارزښت احساس کوي.
- د فشار کمول: خواخوږي د دښمنۍ کمولو او په کاري چاپیریال کې د خپلمنځي اړیکو په ښه کولو کې مرسته کوي.
4. کله اړینه ده چې د کار د شخړې د حل لپاره بهرنۍ مرسته وغواړئ؟
- کله چې مستقیم خبرې اترې کار نه کوي: که په مستقیم ډول د شخړو د حل کولو هڅې ناکامې وي، دا ممکن د بهرنۍ مداخلې غوښتنه وکړي.
- د تاوتریخوالي او ځورونې شتون: که چیرې د فزیکي تاوتریخوالی، ځورونې یا نامناسب چلند حالت شتون ولري، دا اړینه ده چې سمدستي بهرنۍ مرستې وغواړئ.
- کله چې شخړه په جدي توګه په تولید اغیزه کوي: که چیرې شخړه د کارمندانو فعالیت او هوساینې باندې منفي اغیزه وکړي، بهرنۍ مداخلې ته اړتیا ده.
- د تبعیض یا بې عدالتۍ شتون: که چیرې د استخدام تبعیض یا غیر عادلانه پریکړې شتون ولري، نو اړینه ده چې لوړ پوړو چارواکو یا د بشري سرچینو متخصصینو ته مراجعه وکړئ.
5. په کار کې د شخړو د اغیزمن مدیریت لپاره کوم مهارتونه مهم دي؟
- اغېزمنه اړیکه: د خپل ځان څرګندولو وړتیا، په فعاله توګه اوریدل، او د نورو درک کول.
- Inteligencia emocional: د شخړو په شرایطو کې د خپل ځان او نورو احساساتو پیژندلو او اداره کولو وړتیا.
- Negociación: د حل لارې لټولو وړتیا چې د ټولو ښکیلو اړخونو ګټه پورته کوي.
- Resolución de problemas: د شخړو د اصل د پیژندلو او د اغیزمنو حل لارو موندلو وړتیا.
- Empatía: د نورو د احساساتو او لیدونو د پوهیدو وړتیا او د هغه مطابق عمل کول.
6. په کار کې د شخړو له پامه غورځول څه پایلې لري؟
- ټیټ تولید: نا حل شوي شخړې کولی شي د کارمندانو د کار موثریت او کیفیت اغیزه وکړي.
- Mala روغتیا او هوساینه: د نه حل شوي شخړو له امله رامینځته شوي فشار او فشار کولی شي په روغتیا منفي اغیزه وکړي او هوساینه de los empleados.
- زهرجن کاري چاپیریال: له پامه غورځول شوي شخړې کولی شي د دښمنۍ او تخریب کار چاپیریال رامینځته کړي.
- د کارکوونکو بدلون: کارمندان ممکن شرکت پریږدي که چیرې شخړې په سمه توګه اداره نشي.
7. په کاري چاپیریال کې د شخړو د مخنیوي لپاره کومې تګلارې کارول کیدی شي؟
- Promover una comunicación abierta: داسې چاپیریال ته وده ورکړئ چیرې چې کارمندان د خپلو اندیښنو او نظرونو په څرګندولو کې د هوساینې احساس کوي.
- واضح توقعات وټاکئ: د غلط فهمۍ او اختلافونو څخه د مخنیوي لپاره په سمه توګه رول او مسؤلیتونه تعریف کړئ.
- د همکارۍ چاپیریال ته وده ورکول: د سیالۍ او شخړې د کمولو لپاره ټیم کار او همکاري وهڅوئ.
- د شخړو د حل روزنې وړاندیز وکړئ: وسیلې او تخنیکونه چمتو کړئ ترڅو کارمندان وکولی شي شخړې حل کړي په مؤثره توګه.
- پیژندنه او احترام ته وده ورکول: د باور او همکارۍ چاپیریال رامینځته کولو لپاره د کارمندانو ونډې ارزښت او درناوی وکړئ.
8. په کار کې د شخړو په حل کولو کې د ښه منځګړیتوب ځانګړتیاوې څه دي؟
- Neutralidad: منځګړی باید بې طرفه وي او په شخړه کې اړخ نه اخلي.
- Escucha activa: د دواړو خواوو اندیښنو ته د پاملرنې وړتیا او د دوی لیدونه درک کول.
- Habilidades de comunicación: د دې وړتیا ولرئ چې پیغامونه په روښانه ډول انتقال کړئ او د اړخونو ترمینځ اړیکې اسانه کړئ.
- Empatía: د ښکیلو خواوو احساساتو او لیدونو د پوهیدو او پیژندلو وړ اوسئ.
- Creatividad: د نوښت او تخلیقي حلونو موندلو وړ اوسئ چې ټولو اړخونو ته ګټه رسوي.
9. آیا دا ممکنه ده چې شخړه د ودې په فرصت بدله شي؟
- Sí, es posible: په مناسبه توګه د شخړو په حل کولو سره، د پرمختګ لپاره ساحې پیژندل کیدی شي او مثبت بدلونونه وده ومومي.
- Aprender de la experiencia: شخړې د ځان په اړه د زده کړې فرصتونه کیدی شي، د اړیکو مهارتونو ته وده ورکړي، او کاري اړیکې پیاوړې کړي.
- Fomentar la creatividad: د شخړو له امله رامینځته شوي ننګونې کولی شي نوي نظرونه او نوښتونه رامینځته کړي.
- ټیم پیاوړی کړئ: د شخړو بریالي حل کولی شي د ټیم غړو ترمنځ باور او همکاري پیاوړې کړي.
10. د شخړو د حل کولو وروسته څنګه د مثبت کاري چاپیریال ساتل؟
- Celebrar los logros: د شخړې د حل کولو وروسته د ټیم هڅې او بریاوې وپیژني.
- دوامداره اړیکه هڅول: د هر ډول مسلو یا اندیښنو د حل کولو لپاره خلاص او منظم ډیالوګ وساتئ.
- د باور فضا رامنځته کول: د مثبتو اړیکو په وده کولو سره د ټیم غړو ترمنځ باور او درناوی ته وده ورکړئ.
- رغنده نظرونه وړاندې کړئ: واضح او ګټور فیډبیک چمتو کړئ ترڅو کارمندانو سره مرسته وکړي چې مسلکي وده او وده وکړي.
- Fomentar el trabajo en equipo: هغه فعالیتونو او پروژو ته وده ورکول چې د کارمندانو ترمنځ همکارۍ او همکارۍ ته اړتیا لري.
زه Sebastián Vidal یم، د کمپیوټر انجنیر یم چې د ټیکنالوژۍ او DIY په اړه لیوالتیا لرم. سربیره پردې، زه د هغه جوړونکی یم tecnobits.com، چیرته چې زه د هرچا لپاره د ټیکنالوژۍ د لاسرسي وړ او د پوهیدو وړ کولو لپاره درسونه شریکوم.