ایا تاسو له ځانه وپوښتل د ایمیزون تضمین څنګه کار کوي؟؟ ایمیزون د خپل غوره پیرودونکي خدمت لپاره پیژندل کیږي او د هغې یوه مهمه برخه د دې تضمین پالیسي ده. پدې پوهیدل چې دا پروسه څنګه کار کوي کولی شي ستاسو وخت او اندیښنه خوندي کړي که چیرې تاسو ادعا کولو ته اړتیا ولرئ. بیا ، موږ به تاسو ته په روښانه او ساده ډول تشریح کړو چې څنګه ایمیزون د خپلو محصولاتو تضمین اداره کوي ، ترڅو تاسو د کومې ستونزې په صورت کې چمتو اوسئ.

- ګام په ګام ➡️ څنګه د ایمیزون تضمین کار کوي

د ایمیزون تضمین څنګه کار کوي»

• په ایمیزون کې محصول واخلئ: کله چې تاسو په ایمیزون کې محصول اخلئ، تاسو په اتوماتيک ډول د پلیټ فارم لخوا وړاندیز شوی تضمین ترلاسه کوئ.
• د تضمین توضیحات بیاکتنه: د پیرودلو دمخه، دا مهمه ده چې تاسو د هغه محصول تضمین توضیحات بیاکتنه وکړئ چې تاسو یې اخلئ.
• د پلورونکي یا پیرودونکي خدمت سره اړیکه ونیسئ: که تاسو د خپل محصول سره کومه ستونزه لرئ، لومړی شی چې تاسو یې باید وکړئ د تضمین پروسې سره د مرستې لپاره د پلورونکي یا ایمیزون پیرودونکي خدمت سره اړیکه ونیسئ.
• د بیرته راستنیدو پروسه: د هغه مسلې پورې اړه لري چې تاسو د خپل محصول سره تجربه کوئ، تاسو ممکن د ایمیزون لخوا چمتو شوي لارښوونو تعقیبولو ته اړتیا ولرئ.
• بدلول یا بیرته ورکول: یوځل چې ایمیزون محصول ترلاسه کړي ، دوی به تاسو ته د بدیل یا بیرته ورکولو اختیار وړاندیز کړي ، د محصول وضعیت او شتون پورې اړه لري.

پوښتنه او ځواب

د ایمیزون تضمین څنګه کار کوي

1. زه څنګه کولی شم په ایمیزون کې د تضمین ادعا وکړم؟

1. خپل ایمیزون حساب ته ننوتل.
2. د "زما امر" برخې ته لاړ شئ.
3. د هغه توکي ترتیب ومومئ چې تاسو ورته اړتیا لرئ ادعا وکړئ.
4. "راګرځئ یا محصولات بدل کړئ" کلیک وکړئ.
5. د تضمین غوښتنې بشپړولو لپاره لارښوونې تعقیب کړئ.

2. زه څومره وخت باید په ایمیزون کې د تضمین ادعا وکړم؟

1. د معیاري تضمین موده د تحویلۍ نیټې څخه 2 کاله ده.
2. ځینې محصولات تضمین لري، نو دا مهمه ده چې د هر توکي لپاره ځانګړې موده وګورئ.
3. دا مشوره ورکول کیږي چې څومره ژر چې امکان ولري ادعا وکړئ کله چې ستونزه وموندل شي.

3. د ایمیزون تضمین څه شی پوښي؟

1. د ایمیزون تضمین د تولید نیمګړتیاوې او د محصول عملیاتو پورې اړوند ستونزې پوښي.
2. دا د بار وړلو پرمهال د زیان یا د توکو توضیحاتو کې د غلطیو په حالت کې هم پلي کیږي.
3. دا د محصول د ناوړه ګټه اخیستنې، حادثو یا نورمال اغوستلو او اوښکو له امله رامینځته شوي زیان نه پوښي.

4. زه باید څه وکړم که زه د ایمیزون څخه یو عیب محصول ترلاسه کړم؟

1. هغه عکسونه یا ویډیوګانې واخلئ چې د محصول نیمګړتیاوې څرګندوي.
2. د ایمیزون پیرودونکي خدمت سره د دوی آنلاین پلیټ فارم یا تلیفون له لارې اړیکه ونیسئ.
3. وضعیت تشریح کړئ او د خپلې ادعا د ملاتړ لپاره اړین اسناد چمتو کړئ.

5. په ایمیزون کې د تضمین شوي محصول لپاره د راستنیدو پروسه څنګه کار کوي؟

1. خپل ایمیزون حساب ته لاسرسی ومومئ او د "زما امرونو" برخه ومومئ.
2. د هغه توکي ترتیب ومومئ چې تاسو یې غواړئ بیرته راشئ.
3. د بیرته راستنیدو اختیار غوره کړئ او د بار وړلو لیبل چاپولو لپاره لارښوونې تعقیب کړئ.
4. توکي بسته کړئ او د ایمیزون لخوا چمتو شوي لارښوونې تعقیب کړئ.

6. ایا زه کولی شم پیسې بیرته ترلاسه کړم که زما محصول د ایمیزون تضمین پوښښ ستونزه ولري؟

1. هو، که محصول د تضمین مسله ولري، تاسو کولی شئ د بدیل، بیرته ورکولو، یا ترمیم ترمنځ انتخاب وکړئ.
2. د حل ډول به د محصول حالت او ستاسو غوره توب پورې اړه ولري.
3. ایمیزون به د بیرته راستنیدو یا بدیل پورې اړوند د بار وړلو لګښتونه پوښي.

7. ایا د ایمیزون د تضمین لپاره کوم جغرافیایي محدودیتونه شتون لري؟

1. د ایمیزون تضمین عموما په ډیری هیوادونو کې پیرود شوي محصولاتو لپاره شتون لري، که څه هم استثناوې شتون لري.
2. دا مهمه ده چې د پیرودلو هیواد لپاره د ځانګړي تضمین پالیسۍ بیاکتنه وشي.
3. ځینې محصولات ممکن د ساحې پورې اړه ولري چیرې چې پیرود شوي مختلف تضمینونه ولري.

8. ایا زه کولی شم د تضمین ادعا وکړم که چیرې محصول په ایمیزون کې د دریمې ډلې پلورونکي څخه اخیستل شوی وي؟

1.⁤ هو، که څه هم پروسه ممکن یو څه توپیر ولري که چیرې د دریمې ډلې پلورونکي خپل تضمین پالیسي ولري.
2. د خپل ایمیزون حساب له لارې ادعا پیل کړئ او ورکړل شوي لارښوونې تعقیب کړئ.
3. ایمیزون به د دریمې ډلې پلورونکي سره کومې ستونزې حل کولو لپاره اړیکه منځګړیتوب وکړي.

9. زه څنګه کولی شم وګورم چې ایا زما محصول لاهم د ایمیزون تضمین پوښلی دی؟

1. په خپل ایمیزون حساب کې د محصول معلوماتو بیاکتنه.
2. د "وارنټي توضیحات" یا "د پلورونکي معلومات" برخه وګورئ.
3. که تاسو هلته معلومات ونه مومئ، مهرباني وکړئ د مرستې لپاره مستقیم د ایمیزون پیرودونکي خدمت سره اړیکه ونیسئ.

10. زه باید څه وکړم که زما په ایمیزون کې د تضمین غوښتنه رد شي؟

1. وګورئ چې آیا د ردولو دلیل توجیه دی.
2. که تاسو فکر کوئ چې رد کول د اعتبار وړ ندي، مهرباني وکړئ د ایمیزون پیرودونکي خدمت سره اړیکه ونیسئ ترڅو خپل وضعیت تشریح کړئ.
3. ستاسو د ادعا د مالتړ لپاره ټول اړین معلومات او شواهد چمتو کړئ او ستاسو د قضیې بیاکتنې غوښتنه وکړئ.