په لبارا کې څنګه ادعا کول؟

په لبارا کې څنګه ادعا کول؟

په نړۍ کې په مخابراتو کې، دا د ګرځنده خدماتو کاروونکو لپاره معمول دی چې د دوی چمتو کونکي سره د ستونزو تجربه کوي. لبارا، د ګرځنده تلیفون، انټرنیټ او تلویزیون خدماتو وړاندې کولو لپاره پیژندل شوی، یو شرکت دی چې د خپلو کاروونکو شکایتونو ته د رسیدو اهمیت په پام کې نیسي. په موثره توګه او پر وخت. پدې تخنیکي مقاله کې به موږ تشریح کړو ګام په ګام په لیبارا کې د ادعا کولو څرنګوالی، نو تاسو کولی شئ هر هغه مسلې حل کړئ چې تاسو یې تجربه کوئ او هغه حل ترلاسه کړئ چې تاسو ورته اړتیا لرئ.

1. په لبارا کې د ادعاوو پیژندنه

په لیبارا کې شکایتونه یوه کړنلاره ده چې پیرودونکو ته اجازه ورکوي چې د شرکت لخوا چمتو شوي خدماتو پورې اړوند کومه ستونزه یا تکلیف حل کړي. د دې پروسې له لارې، کاروونکي فرصت لري چې خپل شکایتونه څرګند کړي او مناسب او د قناعت وړ حل ترلاسه کړي. دا برخه به په لیبارا کې د ادعا تعقیب څرنګوالي په اړه مفصل لارښود چمتو کړي.

د ادعا کولو پروسې پیل کولو لپاره، دا مهمه ده چې د پوښتنې په اړه ټول اړونده معلومات راټول کړئ. پدې کې د پیرودونکي شمیره، د حساب توضیحات، د زنګ وهلو، متن پېغامونهد ریچارج تاریخ او نور اړوند اسناد. دا اړینه ده چې د لیبارا پیرودونکي خدماتو سره اړیکه نیولو دمخه دا ټول معلومات ولرئ.

یوځل چې ټول اړین معلومات شتون ولري ، بل ګام د لیبارا پیرودونکي خدمت سره اړیکه نیول دي. دا کیدی شي په مختلفو لارو، لکه د پیرودونکي خدماتو تلیفون، آنلاین چیٹ یا بریښنالیک له لارې. د دې اړیکو په جریان کې، دا مهمه ده چې ستونزه په تفصیل سره بیان کړئ او مخکې راټول شوي ټول معلومات چمتو کړئ. د لیبارا ایجنټ به د حل وړاندیز وکړي یا د اړتیا په صورت کې مسله لوړې کچې ته ورسوي.

2. کله او ولې باید د لیبارا سره دعوه وکړئ؟

د لیبارا سره د ادعا ثبت کول هغه څه دي چې تاسو یې باید په پام کې ونیسئ کله چې تاسو د شرکت لخوا وړاندیز شوي خدماتو سره ستونزه یا تکلیف تجربه کړئ. مختلف حالتونه شتون لري په کوم کې چې تاسو اړتیا لرئ ادعا وکړئ، او دا مهمه ده چې دا په وخت سره د مسلې حل کولو لپاره ترسره کړئ. اغیزمنه لاره.

د لیبارا سره د ادعا کولو یو له اصلي دلیلونو څخه دی که تاسو د خپل ګرځنده تلیفون خدمت کې مداخلې یا ناکامۍ تجربه کړې وي. پدې کې مسلې شاملې دي لکه ډراپ شوي تلیفونونه، د سیګنال ضعیف کیفیت، یا په ځینو برخو کې د پوښښ نشتوالی. دا مهمه ده چې دا مسلې لیبارا ته راپور کړئ نو دوی کولی شي هر ډول تخنیکي مسلې وڅیړي او حل کړي چې ممکن ستاسو خدمت اغیزه وکړي.

د لیبارا سره د ادعا کولو بل دلیل دا دی که تاسو په خپل حساب کې د غلط یا غیر مجاز تورونو تابع یاست. که تاسو په خپل بیان کې د دې تورونو څخه کوم یو وګورئ، نو دا مهمه ده چې لیبارا ته سمدستي خبر ورکړئ ترڅو دوی وڅیړي او وضعیت سم کړي. موږ وړاندیز کوو چې تاسو په منظم ډول خپل بل بیاکتنه وکړئ ترڅو ډاډ ترلاسه کړئ چې هیڅ غیر متوقع لګښتونه شتون نلري.

3. په لیبارا کې د ادعا کولو لپاره شرایط

د لیبارا سره د ادعا کولو لپاره، تاسو اړتیا لرئ چې ځینې شرایط پوره کړئ. دا اړتیاوې په لاندې ډول دي:

• په لیبارا کې فعال حساب ولرئ او د هغې مالک اوسئ.
• د پیښې یا ستونزې مفصل ریکارډ وساتئ چې تاسو یې په اړه شکایت کول غواړئ.
• ټول اړونده معلومات راټول کړئ، لکه نیټې، د حوالې شمیرې او د پیرودونکي خدمت سره پخوانۍ خبرې اترې.
• وګورئ چې ایا ستونزه د لیبارا د شرایطو او شرایطو سره سم د مسؤلیت په دائره کې ده.

یوځل چې دا اړتیاوې پوره شي، تاسو کولی شئ د ادعا دوسیه کولو ته لاړ شئ. لومړی ګام د لیبارا پیرودونکي خدمت سره اړیکه نیول دي. دا ... دی کولی شی د مختلفو چینلونو له لارې، لکه د اړیکو تلیفون شمیره، ستاسو په ویب پاڼه یا بریښنالیک کې ژوندی چیٹ. دا مهمه ده چې ټول اړین توضیحات چمتو کړئ ترڅو دوی وکولی شي ادعا په سمه توګه پوهه او تحلیل کړي.

دا مشوره ورکول کیږي چې د لیبارا پیرودونکي خدماتو سره د ټولو اړیکو ریکارډ وساتئ. هغه قضیه یا د حوالې شمیرې خوندي کړئ چې دوی یې تاسو ته درکوي، او همدارنګه د خبرو اترو نیټې او وخت په پام کې ونیسئ. دا به د اړتیا په صورت کې د ادعا تعقیب اسانه کړي. سربیره پردې، که چیرې د قناعت وړ حل ته ونه رسیږي، نو دا ممکنه ده چې ادعا د لوړ پوړو چارواکو لکه د مخابراتو کاروونکي خدماتو دفتر ته وړاندې کړي.

4. په لیبارا کې د ادعا کولو لپاره ګامونه

لاندې هغه مرحلې دي چې تاسو یې باید د لیبارا سره د ادعا کولو لپاره تعقیب کړئ:

1. اړین معلومات راټول کړئ: د ادعا کولو دمخه، دا مهمه ده چې ټول اړونده توضیحات راټول کړئ. د ستونزې اړوند اسناد راټول کړئ، لکه رسیدونه، ټکټونه اخیستل، یا سکرین شاټونه چې د ناخوښۍ څرګندونه کوي.

2. د پیرودونکي خدمت سره اړیکه ونیسئ: د ادعا پروسې پیل کولو لپاره ، دا مشوره ورکول کیږي چې د لیبارا پیرودونکي خدمت سره اړیکه ونیسئ. تاسو کولی شئ دا د دوی د تلیفون شمیرې یا د بریښنالیک لیږلو له لارې ترسره کړئ. د خپلې ادعا ټول جزئیات په واضح او لنډ ډول وړاندې کړئ.

3. د پیرودونکي خدمت لارښوونې تعقیب کړئ: یوځل چې تاسو د پیرودونکي خدماتو سره اړیکه ونیسئ، تاسو به هغه لارښوونې تعقیب کړئ چې دوی یې تاسو ته د رسمي ادعا د سپارلو لپاره درکوي. پدې کې کیدای شي د فورمو سپارل، اضافي اسناد، یا د یوې ځانګړې پروسې بشپړول شامل وي. ډاډ ترلاسه کړئ چې تاسو د خپلې ادعا د حل کولو پروسې ګړندي کولو لپاره ټولې لارښوونې په سمه توګه تعقیب کړئ.

5. په لبارا کې د ادعا فورمه ډکه او وسپارئ

6. په لیبارا کې ستاسو د ادعا لپاره اضافي شواهد او اسناد څنګه وسپارئ

ستاسو د لیبارا ادعا کې د اضافي شواهدو او اسنادو سپارل یو ساده پروسه ده چې تاسو ته به اجازه درکړي د خپلو دلیلونو ملاتړ وکړئ او ستاسو په ادعا کې د بریا چانس زیات کړئ. بیا، موږ به د دې ډول اسنادو په مؤثره توګه وړاندې کولو لپاره تعقیب ګامونه تشریح کړو.

1. ټول اړونده اسناد راټول کړئ: د اضافي شواهدو یا اسنادو سپارلو دمخه، دا مهمه ده چې ډاډ ترلاسه کړئ چې تاسو ټول اړین اسناد لرئ. پدې کې رسیدونه، رسیدونه، بریښنالیکونه، سکرین شاټونه، یا نور ریکارډونه شامل دي چې ستاسو قضیه ثابتوي. ډاډ ترلاسه کړئ چې تاسو دا اسناد تنظیم کړي او د پریزنټشن لپاره چمتو دي.

2. خپل اسناد لیبارا ته واستوئ: یوځل چې تاسو ټول اړونده اسناد راټول کړئ ، نو تاسو به اړتیا ولرئ لیبارا ته یې واستوئ ترڅو ستاسو د ادعا ملاتړ وکړي. کولی شی؟ دا ستاسو له لارې ویب پاڼه یا د بریښنالیک له لارې. ډاډ ترلاسه کړئ چې ټول اړین معلومات شامل کړئ، لکه ستاسو د ادعا شمیره او کوم اضافي توضیحات چې تاسو احساس کوئ اړونده دي.

7. د لیبارا شکایت بیاکتنه او د حل پروسه

په لیبارا کې، موږ هڅه کوو چې د خپلو پیرودونکو رضایت ډاډمن کړو، له همدې امله موږ د غوره خدمت چمتو کولو لپاره د شکایتونو بیاکتنې او حل کولو پروسه ډیزاین کړې. لاندې، موږ تاسو ته د هرې ستونزې د حل کولو لپاره ګامونه درکوو چې تاسو یې لرئ:

1. خپل شکایت درک کړئ: لومړی شی چې تاسو یې کولو ته اړتیا لرئ د خپل شکایت په دلیل پوهیدل دي او ټول اړونده معلومات راټول کړئ لکه د حوالې شمیرې ، نیټې او د ستونزې ځانګړي توضیحات. دا به ستاسو د ادعا اغیزمن حل اسانه کړي.

2. زموږ د پیرودونکي ملاتړ ټیم سره اړیکه ونیسئ: یوځل چې تاسو ټول اړین معلومات ولرئ، زموږ د پیرودونکي ملاتړ ټیم سره د تلیفون شمیرې +XXX XXX-XXXX یا زموږ د آنلاین چیٹ خدمت له لارې اړیکه ونیسئ. زموږ اجنټان به خوشحاله وي چې تاسو سره مرسته وکړي او کومې پوښتنې یا ستونزې چې تاسو یې لرئ حل کړئ.

8. اټکل شوی ځواب وخت او ستاسو د ادعا تعقیب په لیبارا کې

دا کیدای شي د ستونزې پیچلتیا او په هغه وخت کې د ترلاسه شوي ادعاوو حجم پورې اړه ولري. په هرصورت، زموږ د پیرودونکو خدماتو ټیم هڅه کوي چې ترلاسه شوي ټولو شکایتونو ته چټک او اغیزمن ځواب چمتو کړي. لاندې، موږ د مناسب ځواب وخت او تعقیب تضمین کولو لپاره د تعقیب لپاره ګامونه وړاندې کوو:

1. خپله ادعا وسپارئ: د ادعا پروسې پیل کولو لپاره، موږ وړاندیز کوو چې زموږ د پیرودونکي خدماتو ټیم ته زموږ په ویب پاڼه کې چمتو شوي پته بریښنالیک واستوو. ډاډ ترلاسه کړئ چې ستاسو د ادعا په اړه ټول اړونده توضیحات شامل کړئ، لکه ستاسو نوم، د تلیفون شمیره، او د مسلې روښانه توضیحات.

2. د رسیدو تایید: یوځل چې موږ ستاسو ادعا ترلاسه کړه، موږ به تاسو ته د تایید بریښنالیک واستوو ترڅو تاسو ته خبر درکړو چې موږ ستاسو غوښتنه ترلاسه کړې او زموږ ټیم ستاسو په قضیه کار کوي. دا مهمه ده چې په یاد ولرئ چې زموږ د معمول ځواب وخت 48 کاري ساعتونه دي.که څه هم په ځینو مواردو کې دا وخت ممکن د بهرنیو عواملو له امله اوږد وي.

9. ستاسو د ادعا په اړه د معلوماتو لپاره د لیبارا پیرودونکي خدماتو سره څنګه اړیکه ونیسئ

که تاسو د لیبارا خدماتو پورې اړوند کومه ستونزه یا شکایت لرئ ، نو دا مهمه ده چې تاسو د معلوماتو ترلاسه کولو او خپل وضعیت حل کولو لپاره د دوی پیرودونکي خدماتو سره اړیکه ونیسئ. لاندې ګامونه دي چې د پیرودونکي خدماتو سره اړیکه ونیسئ او ستاسو د ادعا په اړه دقیق معلومات ترلاسه کړئ:

1. د لیبارا پیرودونکي خدمت لپاره د تلیفون شمیره یا بریښنالیک اړیکه پیژني. دا معلومات عموما د دوی په رسمي ویب پاڼه یا ستاسو د قرارداد شوي خدماتو اسنادو کې شتون لري.
2. یوځل چې تاسو د اړیکې میتود پیژندلی، ډاډ ترلاسه کړئ چې تاسو د خپلې ادعا پورې اړوند ټول اړونده معلومات لرئ، لکه د پیرودونکي شمیره، د اغیزمن شوي خدمت ډول او د ستونزې توضیحات.
3. مهرباني وکړئ د ورکړل شوي تلیفون شمیرې یا بریښنالیک له لارې د پیرودونکي خدماتو سره اړیکه ونیسئ. خپل ادعا په واضح او لنډ ډول تشریح کړئ، ټول اړین توضیحات چمتو کړئ ترڅو دوی ستاسو وضعیت درک کړي.

دا مهمه ده چې دا مرحلې تعقیب کړئ ترڅو د لیبارا پیرودونکي خدماتو سره په مؤثره توګه اړیکه ونیسئ او هغه معلومات ترلاسه کړئ چې تاسو یې د خپلې ادعا په اړه اړتیا لرئ. په یاد ولرئ کله چې ستاسو ستونزه تشریح کوئ روښانه او مشخص وي، ځکه چې دا به د حل پروسه اسانه کړي. همدارنګه، په لاس کې کوم اړوند اسناد یا معلومات ولرئ چې ستاسو د ادعا ملاتړ کولی شي.

یوځل چې تاسو د پیرودونکي خدماتو سره اړیکه ونیسئ، د هر ممکنه حل یا ځوابونو لپاره چې دوی یې چمتو کوي سترګې پټې کړئ. په ډیرو مواردو کې، دوی به ستاسو د ادعا په سمه توګه پروسس کولو لپاره تاسو څخه د نورو معلوماتو یا اضافي اسنادو غوښتنه وکړي. ستاسو غوښتنو ته په وخت سره ځواب ورکوي او د حل پروسې ګړندي کولو لپاره غوښتل شوي معلومات چمتو کوي.

10. که تاسو په لیبارا کې د خپلې ادعا له پایلو څخه راضي نه یاست نو څه وکړئ؟

که تاسو د خپلې لیبارا ادعا له پایلو څخه خوښ نه یاست، نو ځینې کړنې شتون لري چې تاسو یې د مسلې د حل لپاره ترسره کولی شئ. دلته د غور کولو لپاره ځینې اختیارونه دي:

1. معلومات تایید کړئ: ډاډ ترلاسه کړئ چې ستاسو د ادعا پورې اړوند اسناد په دقت سره بیاکتنه وکړئ. وګورئ چې ایا ټول ګامونه تعقیب شوي او که تاسو سم او بشپړ معلومات چمتو کړي. که تاسو کومه تېروتنه یا ورک شوي معلومات ومومئ، تاسو کولی شئ مخکې له دې چې مخکې لاړ شئ د سمولو هڅه وکړئ.

2. د پیرودونکي خدمت سره اړیکه ونیسئ: د لیبارا پیرودونکي خدمت سره اړیکه ونیسئ ترڅو خپله ستونزه تشریح کړئ او خپلې اندیښنې بیان کړئ. تاسو کولی شئ زنګ ووهئ، بریښنالیک واستوئ یا ژوندی چیٹ وکاروئ. ډاډ ترلاسه کړئ چې تاسو ټول اړونده توضیحات چمتو کوئ او د ټولو خبرو اترو او معاملو ریکارډ وساتئ.

3. رسمي شکایت ثبت کړئ: که تاسو د پیرودونکي خدماتو له لارې ستونزه حل نه کړئ، تاسو کولی شئ رسمي لیکلي شکایت درج کړئ. ستونزه په تفصیل سره بیان کړئ، کوم اړوند شواهد یا اسناد چمتو کړئ، او په روښانه توګه هغه پایلې تشریح کړئ چې تاسو یې تمه لرئ. له خوا شکایت ولېږئ تصدیق شوی لیک د بیرته راستنیدو رسید سره ترڅو ډاډ ترلاسه شي چې دا په سمه توګه خپل منزل ته رسیږي. د خپل ریکارډ لپاره د شکایت یوه کاپي وساتئ.

11. په لیبارا کې ستاسو د ادعا د حل لپاره اضافي سرچینې

کله چې ستاسو د لیبارا خدمت سره د ستونزې یا شکایت سره مخ وي، نو دا مهمه ده چې د دې اغیزمن حل کولو لپاره اضافي سرچینې وپیژنئ. دلته موږ تاسو ته یو ګام په ګام لارښود چمتو کوو ترڅو تاسو سره د هرې ستونزې په لرې کولو کې مرسته وکړي:

1. د لیبارا ویب پاڼې څخه لیدنه وکړئ او د تخنیکي مالتړ برخه وپلټئ. دلته به تاسو د ډیرو عامو ستونزو د حل کولو څرنګوالي په اړه تفصيلي لارښوونې ومومئ، لکه د پوښښ ستونزې، د APN غلط ترتیبات یا د اضافي خدماتو فعالولو کې ستونزې. په دقت سره چمتو شوي لارښوونې تعقیب کړئ ترڅو مسله ژر تر ژره حل کړئ.

2. که تاسو هغه ځواب ونه مومئ چې تاسو یې په ویب پاڼه کې لټوئ، تاسو کولی شئ د لیبارا مالتړ ټیم سره اړیکه ونیسئ. تاسو کولی شئ دا د آنلاین چیٹ له لارې ترسره کړئ، چیرې چې روزل شوی اجنټ به ستاسو سره د مرستې لپاره خوشحاله وي په ریښتیني وخت کې. ستاسو د ادعا ټول اړوند توضیحات چمتو کړئ او د اجنټ لخوا چمتو شوي سپارښتنې تعقیب کړئ ترڅو مسله د امکان تر حده مؤثره حل کړئ.

12. په لیبارا کې د ادعا کولو پروسې کې د معلوماتو ساتنه او محرمیت

په لیبارا کې موږ د ادعا کولو پروسې په جریان کې د خپلو پیرودونکو معلوماتو محافظت او محرمیت خورا جدي نیسو. موږ د خوندي ساتلو په اهمیت پوهیږو ستاسو ډاټا شخصي معلومات او د شریک شوي معلوماتو محرمیت تضمینوي.

د دې لپاره چې ډاډ ترلاسه شي چې زموږ د پیرودونکو معلومات خوندي دي، موږ یو لړ امنیتي تدابیر پلي کړي. زموږ د ویب پاڼې یا زموږ د پیرودونکو خدماتو چینلونو له لارې ټولې اړیکې کوډ شوي او په کلکه محرم ساتل کیږي.

سربیره پردې، زموږ اجنټان د پیرودونکي خدمت دوی د معلوماتو محافظت او محرمیت کې روزل شوي، او د معلوماتو د ساتنې تضمین کولو لپاره تاسیس شوي پروتوکولونه تعقیبوي. د دې اقداماتو د یوې برخې په توګه، د لیبارا ټولو کارمندانو د محرمیت تړونونه لاسلیک کړي چې دوی د دریمې ډلې سره د هر ډول حساس معلوماتو شریکولو څخه منع کوي.

13. په لیبارا کې د ادعا پروسې په اړه په مکرر ډول پوښتل شوي پوښتنې

پدې برخه کې، موږ به په لیبارا کې د ادعا کولو پروسې پورې اړوند ځینې ډیری پوښتل شوي پوښتنو ته ځواب ووایو. موږ امید لرو چې دا ځوابونه تاسو سره د کومې ستونزې یا پوښتنې په حل کې مرسته کوي چې تاسو یې لرئ. که تاسو لاندې معلومات ونه مومئ چې تاسو ورته اړتیا لرئ، د اضافي مرستې لپاره زموږ د پیرودونکي خدماتو ټیم سره اړیکه ونیسئ.

1. زه څنګه کولی شم د لیبارا سره ادعا ثبت کړم؟

د لیبارا سره د ادعا کولو لپاره، دا ګامونه تعقیب کړئ:

• زموږ په ویب پاڼه یا ایپ کې خپل حساب ته لاسرسی ومومئ.
• د "دعوا" یا "مرستې" برخې ته لاړشئ.
• د "دعوې سپارل" اختیار غوره کړئ او فورمه ډکه کړئ چې ټول اړین معلومات چمتو کوي.
• ډاډ ترلاسه کړئ چې ستاسو د ادعا اړوند کوم اړوند اسناد یا شواهد ضمیمه کړئ.
• یوځل چې وسپارل شي ، تاسو به تایید ترلاسه کړئ چې موږ ستاسو ادعا ترلاسه کړې او زموږ ټیم به یې په تفصیل سره تحلیل کړي.

2. په لیبارا کې د ادعا پروسس کول څومره وخت نیسي؟

په لیبارا کې د ادعا پروسس کولو لپاره اړین وخت ممکن د قضیې پیچلتیا پورې اړه ولري. په هرصورت، موږ هڅه کوو چې ټول شکایتونه د هغې نیټې څخه د 30 ورځو په اوږدو کې حل کړو چې پورته شوي. د دې مودې په جریان کې، زموږ ټیم به ستاسو ادعا په بشپړه توګه وڅیړي او تاسو ته به مناسب او مفصل ځواب درکړي.

3. زه څنګه کولی شم په لیبارا کې خپله ادعا تعقیب کړم؟

په لبارا کې د خپلې ادعا د تعقیب لپاره، دا ګامونه تعقیب کړئ:

1. د لیبارا ویب پا orې یا ایپ کې خپل حساب ته ننوتل.
2. د "دعوا" یا "مرستې" برخې ته لاړشئ.
3. د "د ادعا تعقیب" اختیار غوره کړئ او خپل د ادعا حواله شمیره دننه کړئ.
4. تاسو به وکولی شئ د خپلې ادعا اوسنی حالت، کوم اړوند تازه معلومات او د اټکل شوي حل نیټه وګورئ.
5. که تاسو کومه اضافي پوښتنې لرئ یا نورو معلوماتو ته اړتیا لرئ، مهرباني وکړئ زموږ د پیرودونکي خدماتو ټیم سره اړیکه ونیسئ.

موږ امید لرو چې د FAQ دې برخه په لیبارا کې د ادعا کولو پروسې په اړه ستاسو شکونه روښانه کړي. که تاسو نورې پوښتنې لرئ، له موږ سره اړیکه ونیسئ. موږ دلته ستاسو سره د مرستې لپاره یو.

14. په لبارا کې د اغیزمنې ادعا کولو لپاره پایلې او سپارښتنې

په لیبارا کې د مؤثره ادعا کولو لپاره، دا مهمه ده چې ځینې کلیدي ګامونه تعقیب کړئ. لومړی، تاسو باید د خپلې ادعا په اړه ټول اړونده معلومات راټول کړئ، لکه ستاسو د حساب توضیحات، د تلیفون شمیره، او د مسلې تفصيلي توضیحات. دا معلومات اړین دي ترڅو لیبارا ستاسو ادعا په مؤثره توګه درک او حل کړي.

یوځل چې تاسو ټول اړین معلومات راټول کړئ ، تاسو کولی شئ د لیبارا پیرودونکي خدمت سره خپله ادعا ثبت کړئ. تاسو کولی شئ دا د تلیفون، بریښنالیک یا د دوی رسمي ویب پاڼې له لارې ترسره کړئ. دا مشوره ورکول کیږي چې ستاسو د ادعا ملاتړ کولو لپاره ټول موجود توضیحات او شواهد چمتو کړئ ، لکه سکرین شاټونه ، رسیدونه یا کوم بل اړوند اسناد. دا به لیبارا سره مرسته وکړي چې ستاسو قضیه په سمه توګه ارزونه وکړي او تاسو ته مناسب حل چمتو کړي.

دا مهمه ده چې د ادعا کولو پروسې په جریان کې صبر وکړئ. دا ممکن لیبارا یو څه وخت ونیسي چې ستاسو مسله تحقیق او حل کړي. که تاسو په مناسب وخت کې د قناعت وړ ځواب ترلاسه نه کړئ، تاسو ممکن خپل شکایت ته دوام ورکړئ. د مثال په توګه، تاسو کولی شئ رسمي لیکلي شکایت درج کړئ یا د مخابراتو تنظیم کونکي ادارې څخه د مداخلې غوښتنه وکړئ. په یاد ولرئ چې ستاسو د ادعا پورې اړوند د ټولو مخابراتو او اسنادو ریکارډ وساتئ نو تاسو د اړتیا په صورت کې قوي بیک اپ لرئ.

په لنډیز کې، په لبارا کې ادعا کول یو ساده او شفافه پروسه ده، چې پیرودونکي ته د اغیزمن او منصفانه حل چمتو کولو لپاره ډیزاین شوي. د مختلف تماس چینلونو لکه د تلیفون خدمت یا بریښنالیک له لارې، پیرودونکي کولی شي خپل شکایت په روښانه او لنډ ډول سره شریک کړي، د سمدستي حل لپاره ټول اړین توضیحات چمتو کوي. سربیره پردې ، لیبارا یو وقف شوی او روزل شوی ټیم لري چې د هرې قضیې په اړه به د تحقیق او تعقیب مسؤل وي ، د شخصي او مسلکي پاملرنې تضمین کوي. د خپلو خدماتو په دوامداره توګه د ښه کولو په هدف، لیبارا ټول ترلاسه شوي شکایتونه ارزوي، د هرې تبصرې او وړاندیز په پام کې نیولو سره د دې فعالیت ښه کولو لپاره. په لنډه توګه، په لبارا کې ادعا کول یو اغیزمن او د باور وړ پروسیجر دی، کوم چې د کیفیت لرونکي پیرودونکو خدماتو چمتو کولو لپاره د شرکت ژمنتیا څرګندوي. مهرباني وکړئ د لیبارا سره اړیکه ونیسئ که تاسو ادعا کولو ته اړتیا لرئ یا کومه اندیښنه لرئ ، ځکه چې د دوی ټیم به هر وخت ستاسو سره د مرستې کولو لپاره خوښ وي.